旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案.doc

（完整版）旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10万元 B160万元 C80万元 D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、B2、C3、B四、多项选择题1、BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A综合性 B区域性 C季节性 D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店2、预备星级饭店开业（）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定A半年 B一年 C一年半 D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A无形性 B可储存性 C生产和消费统一性 D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。

智慧树知到《旅游学概论》章节测试【完整答案】智慧树知到《旅游学概论》章节测试答案第一章1、( )是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。

A:旅游者B:旅游资源C:旅游业D:旅行社正确答案：旅游资源2、世界上规模最大的与旅游有关的全球性政府间国际组织是( )。

A:万国邮政联盟B:世界旅游组织C:联合国D:欧洲共同体正确答案：联合国4、世界旅游日是每年的5月19日( )。

A:对B:错正确答案：错5、古代探险旅行的代表人物是( )。

A:麦哲伦B:李白C:徐霞客D:鉴真正确答案：徐霞客第二章1、关于旅游说法，下列说法正确的是( )。

A:旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。

B:旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。

C:旅游活动具有异地性与暂时性。

D:旅游活动中也可以从事赚钱。

正确答案：旅游是人们离开其惯常环境，到异国他乡的访问活动。

,旅游是人们前往旅游目的地，并在那里进行有别于长期居住的短暂停留的访问活动。

,旅游活动具有异地性与暂时性。

2、旅游活动按照活动的组织形式划分，可以分为( )。

A:团体旅游B:国际旅游C:国内旅游D:散客旅游正确答案：团体旅游,散客旅游3、旅游活动具有哪些特点( )。

A:普及型B:地理集中性C:季节性D:成长性正确答案：普及型,地理集中性,季节性,成长性4、1937 年由临时国际联盟统计专家委员会提出的。

该委员会把旅游者定义为“离开定居国到其他国家访问旅行超过 12 小时的人”。

A:对B:错正确答案：错5、以下几种人( )属于国际旅游者。

A:为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。

B:为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。

C:为商业原因而旅行的人。

D:寄宿在校的学生。

正确答案：为寻求娱乐、消遣或健康、家庭等原因而进行旅行的人。

,为出席会议或作为任何种类诸如科学、管理、外交、宗教、体育等的代表而旅行的人。

第1章旅游概论1.什么是旅游？旅游和旅行、迁徙的关系？旅游的定义：克尔和普拉普夫在1942年合写的《普通旅游学纲要》中写到：“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和管理的总和”。

这就是艾斯特定义。

世界旅游组织1995年定义旅游是人们为了休闲、商务和其他目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在那些地方停留的活动。

旅游与迁徙、旅行的关系：迁徙不是旅游；所有的旅游都属于旅行。

2.旅游的特征和类型包括哪些？（1）旅游的类型：按旅游者游览的区域划分：国内旅游；国际旅游。

按旅游目的划分：观光旅游；度假旅游；商务旅游；科技文化交流旅游；探亲访友；宗教旅游；生态旅游。

按旅游接待的形式划分：团体旅游；零散旅游。

（2）旅游的本质是：旅游是一种综合性的审美实践；旅游是一种积极而健康的社交活动；旅游是人类高层次的消费活动。

3.旅游对人们生活有什么影响？a.旅游业对经济的作用：为国家创汇、创税、回笼货币：提供就业的机会和岗位：带动相关行业的发展。

b.旅游业对经济的消极影响：引起物价上涨；过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。

c.旅游对社会文化的作用：了解外部世界，开阔视野，变革现状；增长知识，怡悦身心, 培养情操；促进各国人民之间的外交活动；推动科技技术的交流和合作；有利于民族文化的保存和完善。

d.旅游对旅游目的国社会文化的消极作用：造成社会失范（社会道德逐渐低下）；导致文化被庸俗化。

4.旅游对环境有什么积极作用和消极作用？你认为应该怎样控制旅游所带来的环境污染，才会有更好的效果？（1）旅游对环境的积极作用a.保护自然景区和历史古迹为了吸引更多的旅游者并提高他们的满意程度，许多风景区、野生动物区和历史古迹作为旅游点，其环境保护问题自然会引起旅游经营者的高度重视。

发展旅游业能够带来大量资金，从而使风景区环境优化、野生动物区受到保护、历史遗迹得到维护、恢复和修整。

b.改善基础设施和服务设施旅游的发展既能改善地方的基础设施，如机场、道路、通讯、用水系统和污水处理系统等，又可以促进当地休闲娱乐、住宿餐饮等服务设施的完善，从而使地方经济水平得以提高，地方人民环境得以改善。

《旅游学概论》试题一、单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共12分)下列每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项的序号填在题后的括号内。

1、我国古代酷爱登山且登山常穿木制钉鞋，人称“谢公屐”的著名诗人是（）A．谢灵运 B．谢眺 C李白 D．徐霞客2、1923年中国出现最早的旅游组织是上海商业储蓄银行旅行部（后改为中国旅行社），其创始人是（）A．陈光甫 B．黄炎培 C．柳亚子 D．章土钊3、世界旅游组织宣布每年的旅游日是（）A.5月19日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日4、我国把《徐霞客游记》开篇日记的日期定为中国旅游日，这一日是（）A.5月19日 B．9月27日 C．8月22日 D．10月1日5、世界旅游组织的简称是 ( )A、UFTAAB、WTOC、IHAD、 ICAO6、、新中国第一家旅行社于 1949年11月19日在（）成立的华侨服务社。

A 北京B 厦门C 武汉D 上海二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共38分)1、古代中国的旅游形式多种多样，如、、、、、等。

2、 1954年4月旅行社成立。

3、在西方古代旅游史上，曾出现过一大批著名的旅行家，其中有阿拉伯帝国的旅家、，意大利旅行家，葡萄牙航海家和。

4、20世纪初，享誉世界的三大旅行代理公司是指、、。

5、经营旅游业的三大要素是、、。

6、根据联合国《国际产业划分标准》和旅游业务的具体情况分析，旅游业主要由三大部分构成，即、、，这三大部分也是旅游业的三大支柱。

7、旅游客流简称为。

测定旅游客流的主要指标是旅游客流的和。

8、通常使用的市场营销策略有、、、。

9、国际旅游的发展模式一般有四种，分别是、、、和。

10、中国旅游发展是按照“五个一起上”的方针进行的，所谓“五个一起上”是指、、、、一起上。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)1、帝王巡游2、士人漫游3、旅游者4、旅游资源5、旅游市场四、简答题(本题共3小题，每小题5分，共15分)1、简答旅游业的特点。

..WORD完美格式..第四章旅游业的构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场 B 旅游饭店 C 旅游景区 D 旅行社2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店 B 旅游景区 C 旅游社D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）A招来外国旅游者来中国旅游 B 经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游 D 为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证 B 旅游咨询C代购车票 D 行李托运9、旅游活动商品化完成的标志是（）A旅游饭店的产生 B 旅游者的产生C旅行社的产生D旅游交通的产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫 B 托马斯库克C克拉普夫 D 汉泽克尔11、欧美国家的主要旅游中间商是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商 D 旅游组织商12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游 B 韩国六日游 C 香港购物游 D 中俄边境一日游13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A为我国旅游者提供导游服务 B 为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务 D 组织我国旅游者进行边境旅游14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国 B 日本 C 英国D法国15、《旅行社管理条例》颁布于（）A1985年B1991 年C1996 年D1999 年16、创办世界第一家旅行社的人是（）A马可波罗 B 托马斯·库克 C 莱斯特 D 腓尼基人17、下列不是旅游业构成支柱的是（）A旅行社 B 旅游饭店 C 旅游资源 D 旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商 D 旅游代办商..专业知识编辑整理 ....WORD完美格式..19、《旅行社管理条例》修订于（）A1985年B1991 年C1996 年D2001年20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕 B 接待C咨询D服务21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国 B 法国C日本D韩国22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）A中国国际旅行社B中国华侨旅行社 C 中国旅行社D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕外国旅游者来中国旅游 B 为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游 D 组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）A1841年B1845 年C1855 年D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A旅游资源 B 旅游媒介 C 旅游主体 D 旅游饭店26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）A包价旅游 B 导游为主 C 吃、住自理 D 单飞27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）A一类社 B 二类社 C 三类社 D 四类社28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商D旅游代理商二、简答题1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？三、论述题1、近年来，我国旅行社发展迅速，。

第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题、旅游业务是指 等有偿服务的经营活动、 年国务院颁布的《 》把我国旅行社分为 和 两个类型、旅行社为为旅游者提供的服务主要有 、 和、旅行社的职能包括 、 组织协调职能、 和利益分配、旅行社质量保证金必须是 形式二、名词解释旅行社三、单项选择题、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（ ）旅游批发商 旅游经营商 旅游零售商 旅游代理商、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（ ）销售业务 计调业务 导游业务 财会业务、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（ ）万元 万元 万元 万元四、多项选择题、世界上一家商业性旅行社是（ ）年成立 英国人创办 年成立 托马斯库克创办五、判断正误、（ ）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项、（ ）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿、旅行社管理条例 国际旅行社 国内旅行社 、信息和咨询服务 综合服务 其他与旅游相关的服务 、生产职能 销售 提供信息职能 、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从 旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题、 、 、四、多项选择题、五、判断正误、错 、错第二节旅游交通一、填空题、市内主要交通工具包括 、 、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（ ）航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中适合中远程旅游的是（ ）航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输四、多项选择题、旅游交通的特点有（ ）综合性 区域性 季节性 替代性五、判断正误、（ ）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素 、（ ）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时 公路运输 事故率高、易疲劳费用低、较安全 水上运输 噪声大、票价高舒适、方便、灵活 航空运输 时间长、灵活性差运量大、悠闲 铁路运输 速度慢、噪声大答案一、填空题、地铁 轻轨 出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题四、多项选择题、五、判断正误、对 、错六、连线题 略第三节旅游饭店一、填空题、旅游饭店出售的产品就是 ，服务质量是旅游饭店成功的基础、旅游者对饭店的要求有 、 、 和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题、根据旅游饭店的规模分，把客房数在 间的旅游饭店称为（ ）小型饭店 中型饭店 大型饭店 超大型饭店、预备星级饭店开业（ ）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定半年 一年 一年半 二年四、多项选择题、旅游饭店服务产品的基本特点有（ ）无形性 可储存性 生产和消费统一性 不可移动性、使住店客人产生舒适感的关键是（ ）职业微笑 职业用语 不厌其烦的道歉 主动、周到的服务五、判断正误、（ ）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。

2006届旅游管理单招班单招考试《旅游概论》题型训练-——简答题、论述题答案汇总第一章：旅游的产生及科学概念1."迁徙”与"旅行”的异同点是什么？a）相同的外部特征：空间转移；b）“迁徙”是早期人类为了生存而被动地适应自然环境的一种“自然行为”；c）“旅行”是人类社会进化到一定阶段、具有明确目的的意识的一种“自由行为”。

2.为什么不直接称为旅游而称为“享乐旅行” ？a）可以体现从迁徙到旅行至旅游发展演变过程的逻辑联系；b）早期人类的享乐旅行活动往往和某些具体功利性目的结合；c）因为在“旅行”这个称谓出现以前享乐旅行就已经存在。

3.旅游产生的基础条件有哪些？人类意识的发展、精神需求的提高和社会、经济、文化的发展与进步。

4.西方最具权威性的“旅游"的定义是什么？它的优、缺点分别是什么？a）瑞士的汉泽克尔和克拉普夫在他们合著的《普通旅游学纲要》中所下的定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一切现象和关系的总和。

这些人不会导致永久居留，并且不从事赚钱活动。

b）优点：指出旅游的某些基本特征，如综合性、异地性、业余性、暂时性。

c）缺点：把“昼游夜归”（即不在外过夜）和商务旅游排除在外，而且难于把一般的出差旅行和具有消遣性的游览观光加以区别。

5.旅游与旅行、游览有什么联系与区别？a）旅行是人们在空间上从一个地方到另一个地方的行进过程。

它的目的广泛，包括为就业或商贸活动、求学、迁居，或其他具有明确功利目的所必要的旅程。

当然，也包括为了到异地进行游览参观活动所作的旅行。

b）旅游是一种排除功利目的的旅行和游览相结合，以获得精神愉快感受的消遣性、娱乐性的社会活动。

“旅游”是以旅行方式到异地（离开常住地）进行的一种综合性的社会活动，因而必然的要与自然的、社会的方方面面发生各种各样的联系，是一种复杂的社会现象。

c）游览既可以在常住地也可以在异地进行。

d）只有旅行，而没有游览构不成旅游；而没有以旅行为前提的游览也仅是游览而不是旅游。

旅游专业概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 旅游活动的本质是什么？A. 经济活动B. 文化交流C. 休闲活动D. 社交活动答案：B2. 旅游目的地是指什么？A. 旅游者出发地B. 旅游者目的地C. 旅游者途经地D. 旅游者住宿地答案：B3. 旅游服务的三个基本要素是什么？A. 信息、交通、住宿B. 导游、住宿、餐饮C. 安全、舒适、便捷D. 导游、交通、餐饮答案：D4. 旅游产品的核心是什么？A. 旅游路线B. 旅游服务C. 旅游体验D. 旅游宣传答案：C5. 旅游市场细分的依据是什么？A. 旅游者的收入水平B. 旅游者的消费偏好C. 旅游者的年龄和性别D. 旅游者的职业和教育背景答案：B6. 旅游规划的主要目的是什么？A. 增加旅游收入B. 保护旅游环境C. 促进地区经济发展D. 提高旅游服务质量答案：C7. 旅游管理的核心内容是什么？A. 旅游产品开发B. 旅游市场营销C. 旅游服务质量控制D. 旅游法规制定答案：C8. 旅游可持续发展的核心理念是什么？A. 经济效益最大化B. 社会公平C. 环境友好D. 文化传承答案：C9. 旅游危机管理的首要任务是什么？A. 预防危机发生B. 快速响应危机C. 恢复旅游秩序D. 赔偿损失答案：B10. 旅游信息化的主要作用是什么？A. 提高旅游效率B. 降低旅游成本C. 增强旅游体验D. 扩大旅游市场答案：A二、填空题（每空1分，共10分）1. 旅游是一种涉及________、________和________的综合性活动。

答案：经济、文化、社会2. 旅游规划的基本原则包括________、________和________。

答案：合理性、可持续性、协调性3. 旅游市场营销的四个P包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和________。

答案：促销(Promotion)4. 旅游服务质量的评价标准包括________、________和________。

《旅游概论》第四章练习题参考答案
一、填空题
1．旅游者服务旅行社旅游饭店旅游购物
2．旅行社
3．旅游业务
4．7326 1256 6070
5．入境出境国内
6．销售导游财会
7．销售提供信息
8．旅行社行政管理旅游者专用
9．旅行社旅游者旅行社
10．服务服务质量
11．设施设备服务质量
12．设施设备服务产品旅游者
13．商务度假会议长住
14．舒适方便安全经济
15．县参见游览康乐独立
16．航空铁路公路市内交通
17．旅游业吸引力旅游、文化和科学环境优美景物
参观、游览、度假、康乐、求知（P58—59）
18．旅游景点度假区森林公园美术馆（P61）
19．环境服务质量游览服务质量（P62）
20．旅游涉外旅游商店旅游购物品（P66）
旅游购物一条街旅游饭店内的（P67）
21．文化娱乐消闲类娱乐类
二、单选题
1．C 2．A 3．B 4．B 5．B 6．C 7．C 8．B 9．A 10．B 11．D 12．A 13．B 14．C 15．B
三、多选题
1．AB 2．ABCD 3．ABD 4．BCD 5．ABCD 6．ABCD
四、名词解释（略）
五、判断题
1．× 2．√ 3．× 4．√
六、（略）。

第四部分《旅游概论》一、旅游概述1、掌握旅游的定义和特点。

艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一切现象和关系的总和。

这些人不会永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。

旅游的特点：1.广泛性（在现代社会才得以充分体现）2.参与性3.季节性4.综合性5.审美性6.异地性7.短暂性8.非就业性2、理解旅游与旅行、游览之间的联系和区别。

只有旅行而没有游览构不成旅游；而没有以旅行为前提，也仅是游览而不是旅游。

只有旅行与游览相结合才能构成完整意义的旅游。

3、理解旅游的本质属性，了解旅游的类型及旅游组织。

旅游的本质属性：社会属性、文化属性、经济属性、消费属性旅游的类型：1.按旅游区域划分：1)国内旅游2)国际旅游2.按旅游目的划分：1)观光旅游（最普遍、最主要）2)度假旅游3)公务旅游a)商务旅游（属传统旅游）b)会议旅游（开会与旅游相结合）4)专项旅游a)宗教旅游b)购物旅游c)会展旅游3.新型旅游：1)乡村旅游2)工业旅游（起源于法国）旅游组织：世界旅游组织（WTO）-西班牙马德里中国旅行游览事业管理局（1964）→国家旅游局（1982）→文化和旅游部（2018）二、旅游简史1、了解世界旅游不同历史阶段的情况及其时代特征。

1.世界古代旅行游览的特征：1)古代旅行游览的动机更多的与物质功利、宗教以及政治目的相联系，与通商贸易、宗教旅行以及奴隶主、封建帝王的巡游活动相结合。

其中宗教朝圣在远行游历中占有了较大比重。

2)以欧洲人为代表的探险、考察旅行相对发达，但具有物质占有和殖民文化倾向。

2.世界近代旅游的特征：1)旅游者人员构成的多层次2)旅游动机的多元化3)旅游活动空间的不断拓展4)旅游保障全面推进5)旅游业刚刚诞生就显示出强大的生命力，并产生一定的关联带动效应，但在整个世界经济中的地位还不突出3.世界现代旅游的特征：1)游客的大众性2)地区的广泛性3)发展的不平衡性4)增长的持续性5)影响的双重性6)运作的综合性2、了解产业革命对近代旅游的影响，以及托马斯·库克对近代世界旅游业的贡献。

旅游服务管理与服务专业期末考试卷⋯《旅游概论》⋯⋯ 题 号 一二三四五总 分⋯ 得 分⋯⋯： ⋯得 分 阅卷人一、填空题（ 20 分）⋯号 ⋯ 学 ⋯线 1、我国最早的诗歌总集是《 》，被誉为 “史家之绝唱，无韵⋯ 之离骚 ”的书是《》。

⋯ 2、古代科举考试中， “连中三元 ”是指某人在乡试、 _______和殿试中⋯均考取第一名。

这三个第一名依次称解元、和状元。

⋯⋯ 3、赣州通天岩景区是以 _____________地貌为主形成的风景名胜区。

⋯4、气候学上一般用 ___________来划分四季。

⋯5、那达慕大会是 _________族传统节日，耍海节是 ________族传统节： 订 日。

⋯6、白族人口的 80%聚居在云南省 ________白族自治州；纳西族主要名姓⋯聚居在云南省 _______纳西族自治县。

⋯ 7、佛教寺庙中供奉的四大天王分别为： _______._______._______北⋯方多闻天王。

⋯ ⋯ 8、若 按占有 者身份分，中国古 代园 林可 划分为两种类型， 即 _________园林和 _________园林。

⋯装9、东方、西方和阿拉伯三大烹饪流派的代表分别为：中国烹饪、⋯ _________烹饪和 _______烹饪。

⋯ 10、中医中药与 ________._________并称为中国三大国粹。

⋯11、 _____________是由著名工匠李春设计建造的石拱桥。

1、“五岳归来不看山，黄山归来不看岳 ”是_______的旅行家徐霞客所说。

a 、唐代b 、宋代c 、五代d 、明代； 2、对联 “落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色 ”描写的是 _________的风景。

a 、黄鹤楼 b 、岳阳楼 c 、滕王阁 d 、八境台 3、亚琛大教堂、威斯敏斯特大教堂、 科隆大教堂等欧洲著名古建筑， 依次属于：__________。

a 、英国、德国、法国b 、德国、英国、德国c 、英国、英国、德国d 、法国、英国、德国4、旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房， 而饭店内只有下列四间空房可供选择。

《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业，只要是由直接为旅游者服务的（）、间接为旅游者服务的（）以及（）等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有（）、（）、（）、（）、（）和（）等。

第一节旅行社、名词解释1、旅行社：2、旅行社质量保证金：二、填空题1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。

2、旅行社是为（）提供服务的专门机构，是通过（）的销售来获取利润的企业。

3、旅游业务是指为旅游者代办（），）旅游者，为旅游者（）等（）服务的经营活动。

4、“招徕”是指旅行社按照（）批准的业务范围，在国外或国内开展（）的业务，（）的工作“。

接待“是指旅行社按照（）的要求，安排（）、（）、（）、（）。

5、世界上第一家商业性的旅行社是1845 年英国人（）创办的。

6、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。

它的产生标志着旅游活动（）的完成，标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。

7、我国旅行社按（）的不同，至今经历了三个阶段。

第一阶段，是（），我国先后成立了（）、（）和（）、（）三类四大社。

第二阶段是（），国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为（）、（）、（）三种类别。

第三阶段，是（），1996年10月15日国务院颁布的《》，把我国旅行社分为（）和（）两种类型。

8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类，即（）、（）、（）。

日本旅行社主要分为（）、（）、（）。

9、旅行社具有五大职能，即（）、（）、（）、（）、（）。

同时具有四大业务,即（）、（）、（）、（）。

10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、《》、《》的有关规定，根据旅行社的（）及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社（）的监督和管理，保护（）的合法权益，保证旅行社和规范经营，维护我国旅游业的声誉。

11、旅行社质量保证金属于（）所有，旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费，它必须以（）形式。

第四章旅游业得构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目得、从事旅游业务、实行独立核算得企业就是( ) A旅游商场 B旅游饭店 C旅游景区 D旅行社2、在欧美国家,既组织与批发包价旅游,又从事旅游产品零售业务得旅行社就是( )A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商英国通济隆旅行社得主要业务就是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品,或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品,它属于( )A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商4、在旅游者与旅游产品之间起着中介作用得企业就是( )A旅游饭店 B旅游景区 C旅游社 D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围得就是( )A招来外国旅游者来中国旅游 B经国家旅游局批准,招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票 D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社与国际旅行社都可以经营得业务就是( )A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准,接受旅游者得委托,为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围得就是( )A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游 D为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围得就是( )A代办签证 B旅游咨询 C代购车票 D行李托运9、旅游活动商品化完成得标志就是( )A旅游饭店得产生 B旅游者得产生 C旅行社得产生 D旅游交通得产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年,它得创办者就是( )A陈光甫 B托马斯库克 C克拉普夫 D汉泽克尔11、欧美国家得主要旅游中间商就是( )A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商12、“五一”黄金周,某国内旅行社要组团旅游,她可以选择得旅游路线就是( )A北京三日游 B韩国六日游 C香港购物游 D中俄边境一日游13、以下不就是我国国内旅行社经营范围得就是( )A为我国旅游者提供导游服务 B为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务 D组织我国旅游者进行边境旅游14、以就是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据得国家就是( )A美国 B日本 C英国 D法国15、《旅行社管理条例》颁布于( )A1985年 B1991年 C1996年 D1999年16、创办世界第一家旅行社得人就是( )A马可波罗 B托马斯·库克 C莱斯特 D腓尼基人17、下列不就是旅游业构成支柱得就是( )A旅行社 B旅游饭店 C旅游资源 D旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类得就是( )A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代办商19、《旅行社管理条例》修订于( )A1985年 B1991年 C1996年 D2001年20、旅行社根据旅游者得要求,安排食宿、活动日程、组织游览等,称为( )A招徕 B接待 C咨询 D服务21、以就是否从事主催旅行业务为主要标准得国家就是( )A美国 B法国 C日本 D韩国22、我国旅行社在建国初期,专门负责接待外国旅游者得就是( )A中国国际旅行社 B 中国华侨旅行社 C中国旅行社 D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围得就是( )A招徕外国旅游者来中国旅游 B为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游 D组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于( )A1841年 B1845年 C 1855年 D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一得就是( )A旅游资源 B旅游媒介 C旅游主体 D旅游饭店26、日本得主催旅游相当于我国得旅游形式就是( )A包价旅游 B导游为主 C吃、住自理 D单飞27、国务院于1985年5月颁布得《旅行社管理暂行条例》规定,只能经营中国公民在国内得旅游业务得就是( )A一类社 B二类社 C三类社 D四类社28、组织并批发包价旅游,一般不从事旅游产品零售业务得欧美旅行社就是( )A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商二、简答题近年来,山东省得旅行社如雨后春笋不断涌现,接待了大量游客,促进了旅游业得发展,什么就是旅行社？旅行社得具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社得类型及经营业务？3、现阶段,我国旅行社分为哪些种类？各自得业务范围就是什么？三、论述题近年来,我国旅行社发展迅速,。

《旅游概论》章节测试题与答案智慧树知到《旅游概论》章节测试题与答案绪论单元测试1、请判断这个表述是否正确“旅游概论的学习目标之一是掌握构成旅游业的基本要素及各要素之间的相互关系。

”A:错B:对答案: 【对】2、下列哪些目标属于旅游概论学习的能力目标A:整合思维能力B:抽象思维能力C:观察能力D:管理能力答案: 【整合思维能力;抽象思维能力;观察能力】3、旅游概论课程中，宏观层面的知识学习就是要将旅游各组成部分建立起联系，以获得对旅游怎样的认识？A:旅游整体结构B:旅游资源C:旅游环境D:旅游吸引物答案: 【旅游整体结构】4、旅游支持系统对旅游业的发展起什么作用A:调节杠杆B:激发旅游动机C:保驾护航D:导向作用答案: 【保驾护航;导向作用】5、旅游的基本概念主要是获得哪些方面的认知？A:旅游网络B:旅游关联C:旅游活动的要素D:旅游学的研究对象答案: 【旅游活动的要素;旅游学的研究对象】第一章单元测试1、旅行社出发前期会进行的业务有（）A:拟定接待计划B:旅游指南编写C:旅游团的组织D:线路勘测答案: 【拟定接待计划;旅游指南编写;旅游团的组织;线路勘测】2、到了13、14世纪，西欧社会旅行活动才开始复苏和发展，主要标志是（）A:朝觐旅行B:商贸旅行C:温泉旅行D:科考旅行答案: 【温泉旅行】3、人们自愿和有意识的外出旅行活动始于原始社会末期，迅速发展于奴隶社会时期，外出旅行人员的主要构成是进行商品贸易的商人，旅行的目的主要为经济利益。

A:对B:错答案: 【对】4、1841年这次团体旅游活动是出于纯商业性的盈利目的，纯为观光消遣的社会活动，标志着近代旅游业的开端。

A:错B:对答案: 【错】5、迁移往往是出于被迫性和求生性的原因，随着社会经济的发展，人民财富的积累，迁移会越来越少，未来将消失。

A:对B:错答案: 【错】6、我国以商贸旅行为主，还有活跃在各诸侯国之间“讲纵横之术的政客”的旅行、贵族的享乐旅行等旅行活动的时代是？A:封建社会B:原始社会C:当代社会D:奴隶社会答案: 【奴隶社会】7、下列选项中，客观上促进了中国封建社会的旅行发展的因素有？A:水路交通的发展B:陆路交通的发展C:驿站体系建立D:大型疫情的爆发答案: 【水路交通的发展;陆路交通的发展;驿站体系建立】8、1841年7月5日，谁以包租火车的方式，组织了一次规模很大的团体旅游活动？A:普劳格(Stanley C. Plog)B:托马斯·库克（Thomas Cook）C:亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Harold Maslow)D:罗伯特.麦金托什(Robert McIntosh)答案: 【托马斯·库克（Thomas Cook）】9、下列属于二战后刺激旅游需求迅速扩大的主要“拉动”因素的有？A:很多国家政府对发展旅游业的支持和鼓励B:生产自动化程度的提高，使带薪假期得以实现和增加C:很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入D:现代交通运输工具的进步提升了外出的可能和便利答案: 【很多国家政府对发展旅游业的支持和鼓励;很多目的地在景点开发和旅游设施建设方面的努力和投入】10、现在很多旅游者在旅游中自带水壶，减少消费瓶装矿泉水，避免产生垃圾；尽量使用充电电池的旅游器具，减少毒物污染。

旅游概论练习册第四章答案一、选择题1. 旅游活动的基本要素包括以下哪项？A. 旅游者B. 旅游目的地C. 旅游服务D. 所有选项答案：D2. 旅游市场细分的依据通常不包括以下哪项？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 法律因素答案：D3. 旅游产品的特点不包括以下哪项？A. 无形性B. 服务性C. 可存储性D. 异质性答案：C4. 旅游规划的主要目的是什么？A. 提高旅游收入B. 保护环境和文化遗产C. 促进地区经济发展D. 所有选项答案：D5. 旅游目的地开发的原则不包括以下哪项？A. 可持续发展原则B. 经济效益优先原则C. 社会文化保护原则D. 生态环境保护原则答案：B二、填空题1. 旅游活动是指人们为了______、______、______等目的，离开自己的常住地，到其他地方进行的短期活动。

答案：休闲、娱乐、商务2. 旅游市场细分的目的是更好地满足______的需求，提高______的竞争力。

答案：旅游者、旅游企业3. 旅游规划应遵循的基本原则包括______、______和______。

答案：合理性、可行性、持续性4. 旅游目的地的吸引力包括自然资源、______资源和______资源。

答案：文化、社会经济5. 旅游产品开发应注重______、______和______。

答案：创新性、多样性、个性化三、简答题1. 简述旅游目的地开发的重要性。

答案：旅游目的地开发对于促进地区经济增长、提高地区知名度、保护和传承文化遗产、改善当地居民生活质量等方面具有重要意义。

2. 阐述旅游规划的基本步骤。

答案：旅游规划的基本步骤包括需求分析、资源评估、目标设定、方案设计、实施计划和监测评估。

四、论述题1. 论述旅游市场细分对旅游企业的意义。

答案：旅游市场细分有助于旅游企业更准确地识别目标市场，制定针对性的营销策略，满足不同旅游者的需求，提高市场竞争力和客户满意度。

结束语通过本章的练习，我们对旅游概论中的旅游活动要素、市场细分、产品特点、规划原则和目的地开发等方面有了更深入的理解。

第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10万元 B160万元 C80万元 D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务 3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、B2、C3、B四、多项选择题1、BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A综合性 B区域性 C季节性 D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店2、预备星级饭店开业（）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定A半年 B一年 C一年半 D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A无形性 B可储存性 C生产和消费统一性 D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。