门店教练赋能训练营
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门店运营赋能方案一、引言随着消费者选择消费方式的多样化,门店运营面临着越来越大的挑战。
传统的门店经营方式已经不能满足消费者的需求,因此门店运营的赋能非常重要。
门店赋能是指通过技术和管理手段,帮助门店提升管理效率、降低成本、增加销售额,并且提升消费者体验,从而使门店在竞争激烈的市场中更具竞争力。
本文将从营销、服务、管理三个方面探讨门店运营赋能方案。
二、营销赋能1. 数据分析能力提升门店通过对消费者行为数据的分析,可以更准确地了解消费者的需求和喜好,从而制定更加精准的营销策略。
这就要求门店具备数据分析的能力,包括数据采集、数据清洗、数据分析和数据可视化等。
2. 个性化营销通过消费者行为数据的分析,门店可以对不同群体的消费者进行个性化营销,比如根据消费者的消费偏好和历史购买记录进行个性化推荐;为不同的消费者发送个性化的优惠券和营销活动;定制个性化的消费者服务,提升消费者满意度。
3. 多渠道营销为了吸引更多的消费者,门店除了线下营销外,还需要开拓线上渠道,比如通过社交媒体、电商平台,进行线上营销活动。
门店需要搭建线上渠道,并且将线上线下渠道进行整合,满足消费者多样化的购物需求。
三、服务赋能1. 智能客服门店可以通过人工智能技术,搭建智能客服系统,实现自动化的客户服务。
智能客服系统可以通过对消费者问题的自动回复、智能导购等方式,提升服务效率和降低人力成本。
2. 会员管理门店可以通过搭建会员管理系统,实现会员数据的采集、分析和营销。
通过会员管理系统,门店可以实现会员积分、会员活动、会员推广等功能,增加会员粘性和忠诚度。
3. 无人零售随着技术的发展,门店可以引入无人零售技术,实现门店24小时营业。
通过无人零售技术,门店可以减少人力成本,延长营业时间,并且提升消费者购物体验。
四、管理赋能1. 供应链赋能门店可以通过供应链管理系统,实现货物采购、库存管理、供应链金融等功能。
通过供应链赋能,门店可以降低采购成本、提升供应链稳定性、缩短供应链周期。
零售教练方案目的:为加强我公司直营店铺店铺新人销售与管理能力,帮助新员工快速进入工作环境,实现员工职业生涯目标,加快公司人才培养步伐,特制定零售教练方案。
定义与范围:1、“零售教练”即教练员带教新员工,以“带进门”为目的,辅导期为15天。
2、本方案仅针对青岛宝福来直营店铺员工,辅导对象为宝福来直营店铺新入职人员。
职责:培训组设立教练员管理专员,负责教练员的日常管理,及新员工的意见反馈,负责定期组织教练员进行新品带教技巧培训。
教练员管理:教练员职责:1、教练员必须具备良好的专业的销售技能,热心传授理论和实际操作技能,明确自己所承担的责任,具有强烈的责任感。
2、店铺学习期间,为人处事要起到模范作用,作好带教的学习记录。
3、帮助新人熟悉店铺环境,企业文化、规章制度、岗位职能等。
教练员权利:1、评价权:教练员有权对教练对象的表现给予中肯、客观的评价。
2、建议权:带教期间,教练员可以根据教练对象的学习力及潜力,对教练对象的岗位级别(如:见习导购晋升初级导购)调整等方面给予建议。
实施周期及内容:1、师徒制为期15天的带教,如遇特殊节假日,时间将按实际情况进行略微改变。
2、带教内容:《新员工培养手册》-15天带教内容奖励制度新员工在结束15天新人带教后,由销售主管进行考核,考核合格者,职称将由见习导购晋升到初级导购;有机会参加公司的一系列的晋级系统课程培训,相应课程培训结束,将有机会参加公司组织的晋级考试,享受公司的等级福利待遇。
教练员奖励机制:1、教练员结束15天新人带教,新人在带教考核合格后,在本公司连续工作3个月,教练员将可得到300元现金奖励;2、每成功带教1名员工,教练员将在年晋级考核总成绩中积1分。
如本年没有参与晋级考核,积分将累积。
3、教练员会自动成为公司储备人才,当公司职能部门有空缺位置,将优先考虑储备人才中的人员。
4、教练员累计成功带教直营店铺5个人新人将额外获得500元奖励;教练员累计成功带教直营店铺10个人新人将额外获得1000元奖励;教练员累计成功带教直营店铺15个人新人将额外获得2000元奖励;5、每年年终公司将评选出卓越贡献教练员在年终大会上颁发荣誉证书;。
企业内训师赋能训练营内容企业内训师赋能训练营,说白了,就是给公司里的内训师们充电的地方。
你知道,像我们这种天天忙里忙外的“打工人”,有时候工作一忙,连自己的发展都顾不上了。
别看你每天开会讲课,员工也听得津津有味,但如果你自己没有得到新的学习和提升,久而久之,连自己都开始怀疑:“我是不是过时了?”“我还能讲点啥?”这时候,参加一个赋能训练营就显得格外重要了。
什么叫赋能呢?通俗点讲,就是给你加油、充电,打破固有的思维模式,让你以更新、更强的姿态继续前行。
咱们这些做内训师的,可不能停滞不前呀,讲课的方式、内容都得不断更新迭代。
你要是像老爷车一样不动弹,最后被淘汰的可不是别人,是自己。
所以,赋能训练营,就是让你在这个快节奏的职场里,不被时代甩下去。
你看啊,参加这样的训练营,不仅能学到更多实用的教学技巧,还能掌握如何和不同性格的学员互动,如何用更生动的方式传达知识,简直是打破常规,让你从内到外焕发新的活力。
不过说实话,内训师的路不好走。
咱们每次讲课都要面对不同的听众,你得想办法吸引他们的注意力,激发他们的学习兴趣。
要不然,一上讲台,就会感觉像是在讲给空气听,大家的眼神飘忽不定,肚子里可能早就开始盘算着午餐吃什么了。
这种情况你得多遇上几次,才知道有多打击人心啊。
说白了,讲的东西再好,听的人心不在焉,效果就大打折扣。
所以,赋能训练营的意义就在于,这些课程能教你如何成为一个有吸引力的内训师,让你的课更生动、有趣,让大家在不知不觉中就吸收了知识。
你想啊,做内训师不只是一个传道授业解惑的过程。
你还得有一颗真诚的心,能体察学员的需求。
你能不能在训练营里变得更善于倾听、理解别人,这也是赋能的一部分。
说实话,有时候培训不一定要说得多好,而是要让学员感受到你真的在关心他们,你给他们带来的是实实在在的帮助,而不是在课堂上自说自话。
因为你讲得好,别人听得懂,你讲得再多,再细,别人都没兴趣,最后也只是“空中楼阁”罢了。
再说说赋能训练营的内容吧。
2022年中国电信重庆公司新员工入职赋能训练营第一期第1天学习测试A.听党指挥信念坚定(正确答案)B.一心为民变革创新(正确答案)C.崇尚科技安全畅通(正确答案)D.求真务实以人为本未来中国电信对外显现并为客户认可的特征有() *A.服务型(正确答案)B.科技型(正确答案)C.创新型D.安全型(正确答案)未来中国电信内部塑造全体员工认同与践行的特质() *A.成长型B.共创型(正确答案)C.运营型(正确答案)D.学习型(正确答案)中国电信的使命愿景() *A.党领导下完成政治任务的经济组织(正确答案)B.建设网络强国、数字中国和维护网信安全的主力军(正确答案)C.领先的综合智能信息服务运营商(正确答案)D.让客户享受信息新生活中国电信的核心理念() *A、“变革创新、求真务实、以人为本、共创价值”的价值观B、“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念(正确答案)C、“用户至上、用心服务”的服务理念(正确答案)中国电信重庆分公司十四五规划() [单选题] *A、行业整体规模进一步壮大,发展质量显著提升B、以推动高质量发展为目标,创造一流服务企业C、内部创一流、外部争主导(正确答案)中国电信企业形象口号() [单选题] *A、领先的综合智能信息服务运营商B、世界触手可及(正确答案)C、用户至上,用心服务重庆公司的全称为:() [单选题] *A、重庆市电信公司B、中国电信股份有限公司重庆分公司(正确答案)C、中国电信集团有限公司重庆分公司D、中国电信重庆公司重庆公司最小的地面责任经营单元是() [单选题] *A、支局(正确答案)B、分公司C、营维部D、市公司重庆电报分局最早创建于() [单选题] *A、1886年(正确答案)B、1986年C、2008年D、2018年非法提供通信记录信息达到多少条以上构成侵犯公民个人信息罪?() [单选题] *A、50条B、500条(正确答案)C、5000条D、50000条通信内容不能向以下哪个主体提供?() [单选题] *A、国家安全机关B、公安机关C、人民法院(正确答案)D、检察机关电信资费属于分类目录里的哪一类?() [单选题] *A、政府定价B、市场指导价(正确答案)C、政府指导价D、以上都不是中国电信进行全业务运营是在哪一年?() [单选题] *A、2002年B、2006年C、2008年(正确答案)D、2010年以明示方式向合作方支付折扣,或者向中间人支付佣金,并如实入账不是商业贿赂。
李凤老师人力资源实战管理专家20年人力资源管理实战经验3家世界500强企业人力资源高管国家一级人力资源管理师ACI国际注册企业培训师(ICET)新精英企业生涯培训版权课认证导师国家认证生涯规划师曾任:百胜餐饮集团(世界500强)招聘经理曾任:诺基亚公司(世界500强) HRBP经理曾任:武钢集团(世界500强)人事经理曾任:元禾生物科技公司人力资源总监擅长领域:关键人才招聘、绩效管理、非人、HR三支柱、劳动关系、企业行政管理……李老师是国内早期接触HR理念的人员之一,曾任职于知名外资、国企及大型民营企业,历经招聘主管、培训主管、HRBP、人力资源总监等职,既有外企科学系统化的管理视角,又有中国特色经验化的管理方法,在人才战略规划、人才选拔与培养、绩效管理与薪酬激励等方面有独特的见解。
目前已为中国移动、中国联通、中国电信、大地保险、湖北汉口银行、沧州电力、广西铝业、吉电股份、六安电力、富士康集团、人本集团、华润雪花啤酒、绿城集团等多家大型企业进行培训辅导,并为国内多家人力资源平台讲授公开课,如智联招聘、前程无忧,累计授课近400场,客户满意度96%,被誉为“实战派”导师。
实战经验:百胜餐饮集团招聘经理:负责满足肯德基华中地区门店裂变中的管理人才需求,进行定岗招聘并制定人才培养计划,连续5年组织华中区校园招聘,面试人数达到4000以上,招聘共400多名管培生为肯德基华中地区从5家门店裂变到600家门店过程中提供坚强的后盾。
NOKIA诺基亚HRBP经理:负责华中地区团队人力资源管理工作,5年中销售目标达成率平均为95%以上,负责关键人才的招聘与发展项目,使得公司高潜能人才中青年人比例上升15%,并获公司“全国人力资源部人才发展”奖。
每年主导LTY员工满意度调查,并着力改进,5年中,将员工满意度提升5%;2次获得全国优秀HRBP经理荣誉。
武钢集团信息化部人事经理:负责搭建全新子公司钢信息化IT公司的人力资源体系,结合子集团人才发展战略,为集团制定人力资源规划、并修订《组织层级&职位层级对照规则》及《绩效评估执行办法》、《薪酬体系及管理办法》、同时引进互联网公司敏捷绩效的管理模式,快速引进高端技术人才500名,使公司从一个集团内部的二级部门,转型成为合资公司,并迅速占领市场,提升了销售规模。
赋能提升培训计划方案一、引言随着社会的不断发展和企业的日益壮大,人力资本的重要性日益显现。
在这个知识经济的时代里,员工的知识、技能、能力已经成为企业获取竞争优势的核心要素。
因此,建立完善的培训体系,提升员工的综合素质已经成为企业管理者的一项重要课题。
为了更好地提高员工的工作绩效和个人发展空间,我们将推出一套全新的赋能提升培训计划。
本计划旨在发掘员工的潜力和能力,通过专业的培训和实战操作,帮助员工提升专业技能和个人素质,增强团队合作能力,提升企业整体竞争力。
二、赋能提升培训计划的目标1. 发掘员工潜力,提升团队整体综合素质;2. 帮助员工提升专业技能和创新能力;3. 提高员工对企业使命和价值观的认同,增强团队凝聚力;4. 理顺员工职业发展路径,激励员工持续成长。
三、赋能提升培训计划的内容1. 专业技能培训为员工提供与工作密切相关的专业技能培训,包括但不限于项目管理、营销推广、产品技术等方面的培训。
通过专业的讲师授课和实际操作,提高员工的工作技能水平。
2. 创新能力培训通过组织创新训练营、创意工作坊等形式,培养员工的创新思维和解决问题的能力。
通过理论学习和实际案例分析,帮助员工在工作中更加灵活地应对各种挑战。
3. 团队合作培训组织团队拓展训练、团队建设培训,增强员工之间的沟通与协作能力,提升团队整体执行力和战斗力。
4. 职业规划指导通过与员工进行一对一的职业规划指导,帮助员工理清自己的职业发展方向和目标,提供相关职业发展建议和支持。
同时,为员工提供内部晋升和转岗的机会和平台。
5. 价值观培训通过举办企业文化培训和员工价值观引导讲座,强化员工对企业使命和价值观的认同,增强团队凝聚力。
6. 自我提升训练鼓励员工参加各类自我提升的培训课程,例如心理素质、身体健康、情绪管理、时间管理等方面的培训,提升员工的自我管理和综合素质。
四、赋能提升培训计划的实施步骤1. 制定培训计划由企业人力资源部门牵头,与各部门负责人共同制定赋能提升培训计划,并制定详细的培训内容、时间表和目标。
2023管理赋能培训心得2023管理赋能培训心得1听了颜琛书老师的[打造终端店铺持续赢利]课程,我被他的案例分析与情景模式和实战经验给吸引住了。
这一次的课程分成四大模场块:终端赢利心态法则、持续赢利管理系统、店铺持续赢利模式、终端赢利实战技巧。
首先感谢公司给我这次难得的学习机会,让我在这三天的学习当中,明白了很多平常工作的不足与缺陷,看到别的同学在台上那临危不惧、滔滔不绝的样子让我感到前所未有的压力。
现将个人心得体会阐述如下:一、注重树立积极的心态:人与人之间只有很小的差异,但这种差异往往造成了人生结果的巨大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的,巨大的差异就是结果是成功或者是失败!只要心态好,不管做什么事情都有是有意义的,都是快乐的,管理团队的第一要素就是要树立员工积极的心态,凝聚成一股绳。
正如颜老师提到的:人心是最不可靠的、人心是最易善变的,世界上没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠。
这是我们在今后的培训工作中应该注意与改进的地方。
二、晨会的管理:晨会的意义主要在于体现在经营的精致化、加快主管的成熟度和忠诚度、增进员工的归属感、设定目标、士气的激励、巩固企业文化。
这是我们即将在展销部实现在一件事情,时间初定为每周一和周四。
三、设定目标,跟踪目标:也就是执行力的体现。
一个成功的企业,在管理方面讲究的是贵在执行,任何企业的成功都必然是执行的成功。
我觉得我们的企业在发展过程中,从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。
执行力是决定成败的一个重要因素,是构成企业竞争力的重要一环,只有掌握并充分将执行力运用到工作中,企业才具有独特的竞争优势。
没有执行力,就没有竞争力。
我们的团队的目标定好了就会朝方向按部就班。
四、积极沟通:从日常工作中我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害,它不仅伤害同事之间良好的工作关系、互助关系,也大大削弱了团队凝聚力,阻碍了工作的顺利进展,降低了工作效率。
沟通是我们解决冲突、对立最根本有效、最简单可行的方法,而且可操作性强。
(原创实用版4篇)编制人员:_______________审核人员:_______________审批人员:_______________编制单位:_______________编制时间:____年___月___日序言下面是本店铺为大家精心编写的4篇《流程管理与变革赋能培训心得》,供大家借鉴与参考。
下载后,可根据实际需要进行调整和使用,希望能够帮助到大家,谢射!(4篇)《流程管理与变革赋能培训心得》篇1作为企业中的管理者,流程管理和变革赋能是必不可少的技能。
通过参加流程变革赋能训练营,我获得了深刻的认识和经验。
首先,流程优化是企业保持差异化流程竞争能力的基础。
然而,大多数国内企业的流程能力还处于不成熟阶段,经验取代流程,多数流程来自本位的职能驱动而不是客户驱动,流程中往往隐含了大量的不增值活动,影响了流程的效率和成本。
因此,企业需要通过流程管理和变革赋能来提升其流程能力,从而提高企业的竞争力。
其次,在流程管理和变革赋能过程中,管理者的角色至关重要。
管理者需要带领团队,推动流程的变革和优化,促进团队成员的参与和协作,同时,还需要关注流程的运营和维护,确保流程能够持续地为企业带来价值。
最后,通过参加流程变革赋能训练营,我学会了如何系统地学习流程规划、流程建设、流程运营的理念、方法和工具,帮助组织强化变革意识,系统掌握变革策略,打造以客户为中心的流程化组织。
同时,我还了解了如何识别和消除流程中的浪费和冗余,如何优化流程以提高效率和降低成本,以及如何通过变革赋能来推动组织的发展和成长。
《流程管理与变革赋能培训心得》篇2作为一个企业员工,我有幸参加了流程管理与变革赋能培训。
这次培训让我深刻地认识到了流程管理在企业中的重要性以及如何通过变革赋能来提升企业的流程竞争力。
在培训中,我学习了流程规划、流程建设、流程运营的理念、方法和工具。
通过这些学习,我明白了流程管理不仅仅是对企业现有流程的简单优化,更是一种以客户为中心的思维方式和组织模式。
一名优秀的店长有哪些管理思维?为什么有的门店团队凝聚力强,月月都能完成销售目标,甚至还有超额。
而有的门店一盘散沙,销售目标达成一般,甚至业绩亏损?一个门店业绩的高低,在很大程度上,依赖到店长的管理水平。
店长是门店的灵魂及品牌代表人物。
监管门店人、货、场的健康运转,并身体力行地执行、推动公司战略、经营、企业文化、品牌理念。
同时下接门店员工,管理、带领员工高效完成公司关键销售指标。
一名优秀的店长需要建立哪些管理思维,提升管理水平呢?1、跳出打工人思维,站在老板角度思考一名优秀的店长,必须要有老板思维,这其实是一种向上管理。
要把自己当成这家门店的老板,脱离“打工人”的思维意识,站在高层角度上,以结果为导向,注重大局,思考门店的经营策略、主动分析市场的变化,控制成本,评估投入产出比,推动门店及人员的各项改善,达成业绩目标。
2、从“保姆型管理”,到“教练型管理”店长作为管理者,要明白管理是通过他人拿到结果的,需要的是整个团队和组织能力的提升。
凡事自己做,并不能保证不出问题。
与其控制,不如释放。
事事亲力亲为也容易拖垮你的精力,用户容易增加员工的惰性。
要从“保姆型管理”转向“教练型管理‘’,通过提炼总结、调整改善、辅导反馈、带教培养等形式,激发和赋能员工,告诉员工应该做什么、好的标准是什么、训练如何能做好,以及放手让员工做。
而店长自己则要把80%的精力用在20%最重要的事情上面。
3、全局思维,宏观把控店长是一个门店的带头人、引领人,掌控门店全局。
优秀的店长,要有全局思维意识,用全局眼光,甄别主与次,抉择得与失。
可以借鉴SWOT分析模型,即优势因素(Strengths)、弱点因素(Weaknesses)、外部机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats),调查分析我们的内外影响因素,全方位统筹门店业务。
对外能清楚市场环境的优劣、整合市场资源、收集分析信息,以敏锐的市场嗅觉,及时把握机会,争取竞争优势最大化;对内要系统管理,统筹计划,分清轻重缓急,能创新性地解决问题,果断决策,勇于担当。
模块三:职业化店长的卖场激励能力(场之气)一单元:卖场活性化
1、高端门店待客高尚礼仪训练
2、卖场文化之品位营销策略
3、营造高端销售氛围的系统提升
4、不同人格类型客户的心理开关
二单元:士气持续化
1、店长晨会管理流程与实施技巧
2、职业倦怠心理分析的自我管理
3、辅导店员克服"遇富自卑心理'
4、团队建设中的激励与自我激励
5、从传统文化中寻找修身到修业
模块四:职业化店长的经营服务能力(利之本)一单元:经营数字化
1、门店绩效评估的指标设定
2、门店运营效能的自我诊断:阶段、时机、要项
3、门店费用清理与管控
二单元:服务责任化
1、客户终身价值计算与客户关怀成本
2、主动客源开发与客情关系维护
3、售后服务与深度服务策略
4、360度VIP客户营销模型示意图。
360度高级销售全方位训练营,销售战略与战技高级课程一、销售战略与战技高级培训课程大纲同样的目标客户、同样的产品销售,为什么不同的企业和销售所取得的销售业绩会有很大的不同? 是因为战略和战技,赢得客户才是取得定单的前提。
了解影响客户采购的要素,并采取相应策略来逐一破解,你就会找到答案。
本课程讲述的就是如何做足客户的“文章”,利用以客户为导向的营销策略实现成功销售。
同时,学会利用一套可控制和可重复使用的标准工具对企业的客户和关键用户或关键项目进行有效的跟踪和管理。
参考工具《Strategic Selling》—荷兰 Miller Heiman 公司、《Social Style Series》――美国 Wilson Learning 公司《Marketing Plan Design》—美国 PWC consulting 公司德国汉诺威大学的Bechte.w和Wlendall.H.P等提出的“漏斗”系统模型。
《Signature Selling Method》――美国IBM(国际商业设备)公司☆培训策略本课程系列设置为标准型的课程安排,可以为单位专项开课,也可以面向社会开课。
为单位专项开课可以由单位自行选择每个单项的内容,为社会开课可以选择单项内容开课。
比较建议的是:如果为基础的销售人员培训,可以选择《初级销售培训-成为一个成功的销售人员》专题,如果为高级的销售人员及销售管理人员培训,可以选择《中级销售培训-成为一个高效的销售管理组织》专题,如果为高级的销售人员及管理人员培训,可以选择《高级销售培训-成为一个伟大的商业运营组织》专题,如果为高级的管理人员及高层人员培训,可以选择《高级经营计划培训-成为一个伟大的公司组织》主题。
如果专题课程中有不同的系列,可以按照课程予以选择或组合。
进入上海勋思官方网站: ,了解更多信息。
我们的目的:初级销售问题是《告诉我如何做》!中级销售问题是《告诉我如何思考》!高级销售问题是《告诉我如何正确地思考》,在我们精心安排的这些课程里,你都可以找到对应的答案。
浙江宁波叛逆孩子封闭式的训练营叛逆孩子封闭式的训练营在浙江宁波有多家,建议可以尝试以下几家:
1. 宁海宏德青少年训练营:位于宁海西部绣甸基地,拥有新型青少年训练模式,研究叛逆青少年行为异常的心理训练学校,拥有一流的师资队伍和完善的教育设施和先进的教学设备。
2. 宁波天智联合训练营:位于宁波市北部物业中心,拥有以叛逆行为调整为主的青少年重点训练营,教育理念以赋能叛逆孩子为主,采用基于案例学习、行为教育、自我控制等训练方法,使叛逆孩子可以重新融入社会中。
3. 宁波森芝幸福学院:位于宁波泰顺县森芝镇,拥有封闭式的叛逆行为训练营及个性化培训体系,采用游学式教育,系统指导叛逆孩子探究生活深意,实现个体发展有效调节,发挥孩子潜能,为叛逆孩子重新站立起来打下基础。
员工赋能活动方案策划一、活动背景随着经济的发展和市场的竞争,企业对员工的要求越来越高,企业面临员工素质不足、人才流失等问题。
为了提高员工的能力和素质,增强员工的归属感,提高员工的工作满意度和忠诚度,促进企业的可持续发展,有必要开展一系列的员工赋能活动。
二、活动目标1. 提高员工的工作技能和能力:通过培训和学习,提升员工的专业素质和技能水平,使员工能够更好地适应工作的需求。
2. 增强员工的自信心和自我管理能力:通过活动培训,提高员工的自信心和自我管理能力,让员工更好地应对工作中的挑战。
3. 提高员工的工作满意度和归属感:通过活动激励措施,提高员工的工作满意度和归属感,增强员工对企业的认同感。
4. 促进企业的创新和发展:通过员工赋能活动,激发员工的潜力和创新意识,为企业的发展注入新的动力。
三、活动内容和流程1. 培训和学习:组织专业领域的培训讲座和学习班,提供学习和进修的机会,提升员工的专业技能和知识水平。
2. 能力提升:组织各类能力提升训练营、学习班等活动,包括沟通能力、团队协作能力、领导力等方面的培训,提升员工的综合能力。
3. 激励措施:通过制定奖励机制和晋升途径,激励员工积极主动地参与培训和学习,提高员工的工作积极性和归属感。
4. 员工交流:组织员工交流活动,鼓励员工之间的互相学习和交流,增强员工之间的合作意识和团队精神。
5. 员工参与决策:鼓励员工参与决策过程,提高员工对企业决策的认同感和归属感。
6. 职业规划:为员工提供职业规划和发展咨询服务,帮助员工明确职业发展目标,并制定实施计划。
7. 活动评估:对员工赋能活动进行评估和总结,收集员工反馈意见,根据结果进行改进和调整。
四、活动预期成果和评估1. 提高员工的工作技能和能力:通过培训和学习,提高员工的专业素质和技能水平,使员工能够更好地适应工作的需求。
通过培训考核、工作实践等方式进行评估。
2. 增强员工的自信心和自我管理能力:通过活动培训,提高员工的自信心和自我管理能力,让员工更好地应对工作中的挑战。
汽车经销商销售赋能——直播获客培训陪跑服务体系汽车用户触媒习惯变化 车企应势发力短视频&直播领域汽车短视频&直播营销成为趋势,车企抢占短视频&直播窗口,重点布局经销商企业号多数车企开始布局品牌矩阵,其中经销商企业号数量增长明显中国汽车兴趣人群购车信息获取主要媒介来源44.5%40.6%7.9%37.5%22.4%6.9%8.8%7.0%6.0%2.6%2.1% 2.5%1.6%2.2%0.6% 0.3%汽车垂直类平台短视频电视报刊杂志电台社交平台新闻资讯平台长视频18-24岁24岁以上短视频成为年轻一代用户购车信息获取的核心渠道品牌总数(个)粉丝量<1万粉丝量:1-10万粉丝量:10-100万粉丝量:100-500万奥迪537342174192奔驰647374258141宝马337168141262保时捷1424766281长安汽车13961192174291上汽大众63053380161一汽大众622483116221哈弗汽车6085089251东风日产5284536861吉利汽车2216211918971广汽本田4253853350广汽传祺3983395661广汽丰田351289040捷途汽车6055753121东风本田2652303230长安欧尚2231982410北京现代3092852040长安马自达3442813270奇瑞汽车5905255960比亚迪汽车6896493460一汽丰田118972010长安福特29223232151行业需求痛点:经销商投入意愿低,缺乏运营策略,账号流量低迷2300人在线4人在线1人在线8人在线当前抖音全平台每天有6000家经销商开直播90%的直播间在线人数低于20人仅有少数直播间数千人在线吃掉绝大部分流量 绝大部分经销商缺乏运营能力每天投入人力物力财力但直播获客效果几乎没有导致经销商们投入意愿越来越低陷入恶性循环然而,疫情大背景下挡不住汽车行业直播获客的大趋势都很着急,都积极图变却陷入困局培训陪跑赋能高效解决策略:经销商直播获客培训+陪播+数据分析运营指导服务独创“经销商直播能力评估体系”专供汽车行业的短视频拍摄与剪辑APP 行业大盘数据分析、运营策略咨询指导竞争对手数据分析、竞争策略指导经销商直播团队绩效激励机制优化平台官方资源对接跨界合作资源对接新车上市/节点营销大型活动直播执行底层逻辑可复制方法论直播实操短视频实操投流策略私域转化策略经销商1v1盯播数据分析、直播问题调整提升效果肉眼可见独创评估体系:经销商直播能力评估体系能力指标占比分值能力内容能力细项基础维度12分直播视觉感受一、画面:清晰度2分 光线效果1分 画面构图1分 镜头稳定1分 镜头变化1分二、主播:颜值1分 身材1分 着装1分 仪态动作1分 镜头感2分基础维度8分直播听觉感受一、主播收音:5分 二、环境音 3分核心能力维度30分直播话术表达一、拉停留话术 6分 二、产品话术 8分三、引导留资/引导团购下单话术 5分四、引导转粉/点亮灯牌话术 2分五、引导互动话术(扣弹幕、点赞)6分六、个性化魅力话术 3分核心能力维度30分直播内容呈现一、直播内容的镜头表达是否到位 10分二、直播内容的节奏把控是否到位 9分三、直播内容的个性化特点是否鲜明 4分四、直播道具的应用 5分五、直播内容的时效热度是否把控及时 2分效果数据维度20分直播数据效果一、内容数据指标 5分 二、互动数据指标 5分三、流量数据指标 3分 四、粉丝数据指标 3分五、转化数据指标 4分独创评估体系:经销商直播数据复盘诊断直播后,多维度取数分析,并针对直播中高光暗点进行归因分析,提出针对性优化建议,实现直播精细化运营01流量02内容04转化观看UV(购买人次)外层点击CTR(外层点击次数)PCU(最高同时在线人数)ACU(平均同时在线人数)人均观看时长评论率 关注率分享率粉丝互动指标看播粉丝占比粉丝活跃看播率粉丝评论率/取关率商品转化线索有效率商品点击率/支付率试驾券/优惠券购买率评论净情感值产品提及率品牌传播指数变化率取数比较定向问题下钻优化效果表现归因分析优化建议维度核心指标辅助指标多维归因优化锦囊流量观看UV(购买人次)CTR等(外层点击次数)直播间流量来源单一,广告投放效果不佳短视频引流,站内外预热,补充流量来源,优化广告投放效果内容人均观看时长峰值人数等直播形式单一(如车型卖点),主播话术无趣,互动氛围差等拓展直播形式(如试驾/测评/车展等),利用互动产品提升氛围,主播话术培训粉丝涨粉率粉丝看播率等粉丝看播少,粘性差,围观为主优质内容结合抖音号推广涨粉,粉丝运营(社群,定向投放)提升粉丝看播率、关注率和粘性品牌品牌传播指数评论提及率等营销事件影响力弱,未破圈直播前加强站内外预热,直播后进行内容二次传播转化线索/券线索量/领券率等货品卖点不突出等强化产品卖点,大额优惠券、有竞争力的价格等05品牌03粉丝直播获客培训陪跑服务体系:项目合作愿景提认知造爆款经销商短视频直播能力提升【零基础快速入局】【进阶主播之路的坚实基础】打造标杆门店【主播实训】【精进直播运营操盘能力】第一阶段:经销商直播能力的全面提升(主播能熟悉直播SOP上播并形成基础话术框架、运营能了解平台机制并具备基本场控能力、摄影师熟悉设备操作并具备常规问题的解决能力)第二阶段:实现直播能力深度提升,并根据各店情况场观目标及留资率、评论率、转粉率kpi直播话术内容不够丰富,且无框架结构,想到什么说什么 主播话术: 直播互动:缺少与观众互动的话术和玩法,直播间互动询车频率低 直播流程:直播流程随意无规律,无动线和构图的设计视听质量:部分直播间画质偏低,画面模糊低且收音不佳,非常影响观众体验✓主播基本功需提升✓流程和玩法需制定✓质量和稳定性需提升直播间问题解决方案主播训练:由陪播导师设计对应话术框架和内容,主播进行练习 设计玩法:由陪播导师根据直播政策、资源、设计直播玩法设计流程:由项目小组提供标准化动线参考文档、直播画面构图和节奏的教学文档 优化设备:建议经销商提升设备质量,优化观众体验培训陪跑优化重点:优化直播流程、直播画面&动线、话术内容启动会+理论通识课程: 两天时间内容:1.介绍项目背景,树立信心2.激励机制介绍,树立目标3.激活平台流量推荐的底层逻辑4.培养优秀汽车主播的方法论5.打造爆量直播间的方法论6.短视频的流量策略与制作技巧预期实现能力:1. 明白平台流量推荐的规则2. 提高经销商主播的直播能力3.优化经销商直播间的人货场4.提高直播间场观与留资量内容:1.主播话术训练2.数据分析实操训练3.3种流量模式下对应对方法4.直播动线实训,运镜构图训练5.直播试播6.根据各店情况制定阶段性提升指标预期实现能力:1.主播快速进入直播状态,掌握话术逻辑2.运营能力初步掌握,流量及数据分析3.提高直播画面的呈现,带来更多自然流量4.直播流程规范初步了解内容:1.线上直播跟播2.后台数据分析3.复盘建议输出4.会议实时沟通预期实现能力:1.通过制定的规划,阶段性提升店内直播能力2.直播画面控制达到合格水平3.掌握多种话术技巧,熟练直播节奏4.熟练掌握运营能力,能分析并理解5.直播流程熟悉,能快速执行内容:为每家店提供3天的答疑时间,实现各店的运营独立做过渡。
赋能执行力培训心得赋能执行力培训心得1通过行政中心蒋志武总经理对《执行力》的培训,结合蒋总所例举的一些世界知名企业家对执行力的理解,使我认识到:执行力是有效利用资源,保质保量达成目标的能力;执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力;是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
其中执行力包含个人或者团队完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
好的执行力是企业管理的基础,也是企业发展的源动力。
而在实际的工作中,简单说执行力就是行动力,就是要动起来,执行力就是按质、按量、按标准和上级要求,不折不扣的执行下去,完成工作,对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实负责,敬业的精神。
结合目前我们日常的工作,个人认为要提高工作执行力,必须解决好执行力的问题,把执行变为自动、自发、自觉的行动。
下面就如何提升执行力,谈谈一下个人的浅薄体会。
一、努力提升解决问题能力,不断分析认识提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自动自发。
二、提高执行力,就要做到面对困难勇往直前的做好本职工作。
三、认识的高度,决定执行的力度。
对上级的指示和下达的工作任务,认识到位,清楚明白的执行下去。
四、提高执行力就要认识到没有最好,只有更好,也没有任何借口。
五、在工作中充分利用好执行力的三要素,思考+行动+结果,我们的执行必须对结果负责。
六、提升组织服从意识,上级的指示必须无条件执行,并做好执行的过程报告,结果反馈。
在实践中总结,在总结中提高,我将这次学习作为起点,在自己工作岗位上把握好每一个环节把执行力贯穿到工作的每一细节,同时也希望公司能够多进行一些类似的管理素质及技能提升的培训,让我们真正的提升自己,并学以致用。
赋能执行力培训心得2执行力,顾名思义就是执行的效力,也就是把目标和想法变成结果的本事。
对于企业而言,执行力是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
众所周知,执行力与企业各个层级有着密不可分的联系,也有着很多相互制约的因素。
营销赋能培训心得8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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赋能培训心得体会范文600字(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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自从参加了君艾奇源飓风销售战队5.0版第64期杭州站的培训,我内心充满了激动和感慨。
这次培训不仅让我收获了丰富的知识和技能,更让我深刻地认识到了团队的力量和个人成长的重要性。
首先,培训中,我深刻体会到了团队的力量。
在培训过程中,我们被分成若干个小组,每个小组都有一位教官负责指导。
在教官的带领下,我们共同学习、共同进步。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员沟通协作,如何发挥每个人的优势,共同完成任务。
这让我明白了,一个优秀的团队,需要每个成员的共同努力,只有团结一心,才能战胜一切困难。
其次,培训课程内容丰富,实用性强。
从销售技巧到团队管理,从心态调整到售后服务,培训内容涵盖了养生行业销售工作的方方面面。
在培训中,我们不仅学习了理论知识,还通过现场演练、互动分享等方式,将所学知识运用到实际工作中。
这种互动式教学让我受益匪浅,使我更加坚定了在养生行业发展的信心。
此外,培训中的实战演练让我印象深刻。
在门店日常服务情景模拟环节,我们亲身体验了客户服务的过程,感受到了客户需求的重要性。
通过这次演练,我明白了,要想在养生行业取得成功,不仅要具备专业的知识,还要有良好的服务态度和沟通能力。
在培训过程中,我遇到了许多优秀的同行,他们分享了各自的成功经验和心得。
这让我看到了养生行业的广阔前景,也让我对未来的发展充满了期待。
同时,我也认识到了自己的不足,明白了在今后的工作中,要不断学习,提升自己。
此次培训,让我收获了满满的正能量。
在这里,我结识了一群志同道合的朋友,我们一起学习、一起进步。
我相信,在未来的日子里,我们会携手共进,为养生行业的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢君艾奇源飓风销售战队为我们提供了这次宝贵的培训机会。
感谢教官们的悉心指导,感谢同学们的陪伴和支持。
在今后的工作中,我会以此次培训为契机,不断提升自己,为养生行业的发展贡献自己的一份力量。
总之,君艾奇源飓风培训让我受益匪浅。
在这里,我收获了知识、技能和友谊,也点燃了我内心的激情与动力。
赋能门店营销策划方案怎么写第一部分:项目背景和目标1.1 项目背景随着互联网技术的快速发展,门店营销的方式也在不断地演变。
为了适应时代的发展趋势,门店营销策划方案需要赋能门店,提升其竞争力和效益。
本文将介绍一个赋能门店营销策划方案,并详细阐述其设计思路和目标。
1.2 项目目标本项目的目标是通过赋能门店,提升其营销效果和营业额。
具体目标包括:- 提高门店的知名度和品牌形象- 吸引更多的顾客进店消费- 增加顾客的购买转化率- 提高顾客的复购率和客单价- 提升门店的盈利能力第二部分:市场分析2.1 行业概述门店营销是指通过各种手段和渠道,将产品或服务推广给目标顾客,并引导顾客进店购买。
随着互联网的普及和移动支付的快速发展,传统的门店营销面临着越来越大的挑战。
因此,赋能门店成为了当下门店营销的一个重要方向。
2.2 市场分析根据调研数据显示,中国的门店营销市场规模庞大,但竞争激烈。
大多数门店仍然依靠传统的广告和促销活动来吸引顾客,效果逐渐减弱。
而互联网企业和新零售企业通过技术手段和大数据分析,成功地赋能门店,实现了较好的营销效果。
第三部分:赋能门店的策略3.1 制定品牌定位和形象品牌定位是门店赋能的第一步。
门店需要确定自己的核心竞争力和目标顾客,并制定相应的品牌形象和市场定位。
根据不同的市场需求,门店可以选择高端、低价、独特等不同的定位,以吸引不同类型的顾客。
3.2 运用科技手段提升营销效果赋能门店需要运用科技手段,提升营销效果。
包括但不限于以下几种方式:- 建立线上渠道,通过网络推广、社交媒体和电子商务平台等方式,扩大门店的营销范围和影响力。
- 运用大数据分析技术,深入了解顾客的购买习惯和偏好,研究其所关注的领域和信息需求,从而精准地制定营销策略。
- 利用人工智能技术,通过机器学习和智能推荐算法,提供个性化的产品推荐和购物引导,从而增强顾客的购买转化率。
3.3 设计创新的促销活动和奖励机制为了吸引更多的顾客进店消费,门店需要设计创新的促销活动和奖励机制。
如何构建连锁企业对门店的六⼤赋能体系?如何构建连锁企业对门店的六⼤赋能体系?六⼤赋能体系分别是:1、产品赋能2、品牌赋能3、流量赋能4、IT 赋能5、运营赋能6、⾦融赋能接下来我们⼀⼀来分享:⼀、产品赋能⾸先我们来看⼀下怎么给我们合作伙伴进⾏商品的赋能。
有很多做连锁企业的商品都不是⾃⼰的。
那么对公司来讲,不管⽤到哪⼀个商业模式,其实最重要回归的价值的核⼼就是你的商品。
所以说你在做企业,不管有什么先进的模式,第⼀是产品,第⼆是产品,第三还是产品。
最后才是你的模式,如果好的模式没有好的产品,这个企业是⾛不远的。
所以这⼀边我要强调:不管⼀家企业有多好的模式,⼀定要注重产品的整合,包括产品的研发、产品的投⼊。
那么对于连锁企业来讲,产品可以分成以下三⼤类:⼀、引流品⼆、战略品三、核⼼品引流品:就是你吸引客户进店的,不管哪⼀个⾏业,不管是服务也好,零售也好。
你⼀定要有进店的产品,引起顾客的兴趣。
战略品:战略品就是提升你整个公司品牌形象的。
核⼼产品:保证公司盈利的、能够带来利润的。
总结:引流品把流量带进来;战略性把品牌拉起来;核⼼产品让你公司挣钱。
所以这是我们任何⼀个连锁企业的领导者每天都要考虑的问题,如何让你的产品有核⼼竞争⼒。
⼆、品牌赋能品牌的赋能能⼒⾸先在于品牌的打造,那么你做⼀个连锁品牌,你的线上平台⾸先就要去打造。
我们现在做品牌打造,它是⼀个⽴体打造的模型。
你不能单单只关注⼀个⽅⾯,你必须线上和线下要打通。
线上通过我们线上平台这个搜索引擎也好、合作⽹站上或者⼀些合作平台的推⼴;线下就是利⽤⾃媒体合作、地推。
你要让你的品牌成长起来,你就能通过品牌可以给你的合作商带来⼀些流量。
消费者很多时候在消费的过程中,品牌永远是第⼀的,他是认得这个品牌的,⼀旦品牌成功之后,强势之后,你把这个品牌给它特许,它就能够⾃带流量,这样连锁总部对于合作商就有品牌的赋能了。
三、IT赋能IT的赋能就是现在互联⽹时代⾥,IT已经不算是⼀个前沿的尖端的⾏业了,它已经变成⼀个标配。
《门店教练赋能训练营》课程教学大纲
课程名称:《门店教练赋能训练营》
课程性质:内训/公开课
课程学员:店长以上级别的员工
教学时数:学时:6-12小时(1-2天)
课程简介:新晋的店长,如何从以前的纯业务型的角色转变成业务管理型的角色?岗位的不同、角色的差异这中间还是有许多“学问”的。
角色转变的过程其实也
是升华的过程,由过去的管好自己、完成业绩就可以随性而为,到如今的带
团队,就必须从心态上、专业技能上,破茧重生,重新塑造自己。
本课程旨
在训练新晋店长的转变与升华。
如何改变团队“散养”的状况,强化团队的
凝聚力、向心力、执行力。
80/90后的员工如何激励?互联网时代通讯发达
了人和人之间的沟通障碍依旧存在,错误的沟通方式导致团队重重问题,也
是新晋店长需要掌握的技能。
教学目标:通过专业的学习,实现新晋门店教练的角色转变,以及在店长岗位上需要必备的专业知识和技能。
增加学员的沟通技巧、掌握具体的沟通方法,摒弃沟
通中的错误,提高团队的整体运作效率,强化团队意识。
学员在内部沟通和
外部沟通中的注意事项,在外部沟通中提升客户满意度的方法,通过学习做
到沟通顺畅、团队高效。
教学要求:采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,要求讲师运用电脑多媒体
课件和网络技术作为教学辅助工具,同时配备课堂练习,现场互动以消化老
师的课程内容。
教学纲要:
第一章:门店教练的角色转变
一、门店教练的自身定位
1.门店教练的真实含义
2.认知店长角色,实现角色转变
3.店长在团队承上启下的中坚作用
4.管理者是什么?
5.态度决定一切
6.角色转变的方法
7.门店教练影响力的来源
8.门店教练的气质冶炼
9.优秀店长的基本素质
10.如何正确处理哥们、同事、老板的关系?
二、门店教练的个人管理
1.个人管理的意义和内容:
2.个人目标管理
3.个人计划管理
4.个人时间管理
5.个人心态管理
6.案例:时间管理象限公式运用,指导一天时间分配。
第二章:门店教练必备的技能
一、激励、辅导与培训的技能
1.员工乐意留在公司的关键因素
2.员工离职的关键因素
3.正面回馈与修正性回馈
4.表扬和批评的技术
5.期望、成就和人际激励
6.工作设计与激励
7.实用的激励技巧
8.团队成员日常辅导
9.培训发展团队成员的技能
10.案例:向上沟通、向下沟通
二、店长的领导力概述
1.管理与领导
2.店长形象与领导的有效性
3.权变领导,形成自己的领导风格
三、有效决策
1.决策的五大要领
2.掌握做出有效决策的七个规则
3.决策实施的步骤
4.日常决策通过制度来执行
四、有效授权
1.如何完成工作
2.什么是授权
3.为什么要授权
4.为什么不授权
5.哪些工作可以授权
6.有效授权的技巧
五、目标管理
1.目标管理的PDCA
2.目标管理的基本流程
3.制定什么样的目标
4.制定目标应该考虑的问题
5.目标分解的程序和步骤
6.长期目标与阶段性目标
六、绩效考核
1.什么是绩效考核
2.绩效考核的目的与意义
3.KPI与指标提炼
4.绩效考核对话技巧
第三章销售团队的组建
一、什么是团队
二、团队形成的核心要素
三、高效团队的主要特征
四、团队形成的四个阶段。