7607告警处理完全手册
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7601、7604告警处理一、告警名称:7601,7604附加信息:Rx levels differ too much between main and diversity antennas二、告警分析:经过对现网中7601、7604告警的过滤,发现大部分的告警信息显示为Rx levels differ too much between main and diversity antennas,主要是出现在EDGE的bts。
含义为:主分集接收信号差异过大告警触发方式:BTS对每个载频的主分集接收信号强度进行评估,通过计算得到每个载频的主分集接收信号的RSSI值,并对RSSI值之间的差异进行评估,如果单载频的主分集或载频之间的RSSI值相差10以上,就会触发基站产生7601、7604告警。
告警产生的原因:载频主分集接收信号差异过大产生的7601、7604可能是由于载频故障、连线损坏、分路器和合路器故障、馈线问题、天线问题造成。
现网少量的7601、7604属于这种情况,一般出现在非EDGE的bts。
载频间接收信号差异过大产生的7601、7604可能是由于载频质量的差异产生。
现网大部分的7601、7604属于这种情况,一般出现在EDGE的bts。
三、告警处理NOKIA NED中对告警7601、7604 Rx levels differ too much between main and diversity antennas的处理建议1. Check the RSSI measurements by BTS Manager.Note: From BTS Manager, open the RSSI Comparison Values dialog box or Site Information dialog box to pinpoint the alarming RSSI value and antenna. From CX5CD1.0 onwards the history of last active RSSI alarms will provide the information of which antenna line was detected faulty.Note: There is a hysteresis of 2 dB in the cancellation of the alarm. The alarm is cancelled when the RSSI measurement result is less than RXDL -2 dB.2. Check and measure the antenna lines.3. Check the BTS RF cables and connections.4. Replace the combiner unit.Check that the RXDL parameter at the BSC is set to a reasonable value, taking intoaccount the siteconditions in order to prevent unnecessary alarms.5. Replace the TSxx unit.Note: With BTS SW CX4.1 to CX4.1 CD2.0, the alarm may be generated unnecessarily when the Relative Difference is less than the set difference from the BSC. Check thealarm reason from the RSSI measurements by BTS Manager. If the reason is Relative Difference, increase the RSSI alarm threshold value at the BSC.NOKIA的告警处理建议说明在目前BTS的软件版本CX4.1 to CX4.1 CD2.0中部分由于Rel.diff值过大产生7601、7604是BUG问题告警处理建议:1、在基站端看到有7601、7604告警时,检查基站的RSSI Value或者取基站的siteinformation.看该告警是有哪个参数引起的(Avg.difference, difference, Rel.difference)2、对7604的具体处理方法可以如下进行:A,通过BTS manager查看7604的信息,通过对基站RSSI值惊醒检查判断故障点。
4、许多BCF级的告警由BTS级告警引起,许多BTS级告警又是由TRX级告警引起,所以BTS级告警是最常见的5、所以76**告警主要介绍7606和7607告警的处理一、处理7607(TRX OPERATION DEGEADED)告警的处理方法:1、告警的意义:该告警主要告诉我们在载频中出现严重错误2、主要处理方法:MCPA触发7607告警与FLEXI BTS有很大的不同,MCPA没有合路器,集成度更高,在FLEXI BTS中传送数据的多根射频线、BUS线,演进到MCPA中,集成在一根光纤中传送数据。
主要处理方法如下:●测量天馈驻波比在合理范围内,检查与射频单元相连的馈线头是否紧固●检查SFP光纤模块安装是否规范●检查光模块SFP型号(单模或多模)与光纤型号(单模或多模)是否一致●检查光纤工作状态、收发是否正常,光功率是否正常●近端重启射频模块●检查基站硬件数据库配置●排除以上,更换有故障的射频模块二、处理7606(TRX FAULTY)告警的主要方法1、告警意义:该告警主要告诉我们在载频中出现严重故障,此告警会闭锁载频。
2、主要处理方法:MCPA触发7606告警与FLEXI BTS也有很大的不同,MCPA采用集中的基带处理计数,集成度更高,采用载频池的概念。
主要处理方法如下:●近端重启硬件●远端重启BCF●检查本地扇区配置与BSC侧是否一致●检查本地功率配置与载频数量及时隙(BTS侧与BSC侧)是否匹配●检查光模块SFP型号(单模或多模)与光纤型号(单模或多模)是否一致●更换系统模块●更换射频模块三、处理7745(CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD)告警办法与建议-1统计原理:OMC统计每个载频的每个时隙的信道失败率,对TCH时隙,如果失败率超过20%,对SDCCH时隙,失败率超过80%,则会出7745告警,统计时长为1小时,该告警只能在BSC上看到,通过BSC告警的增补信息,可以看到具体是哪个时隙故障率高,是TCH 还是SDCCH信道以及失败率最高值。
常见告警说明及处理目录1告警的查看 (3)2BTS告警的结构 (3)3常见告警说明及处理 (5)3.12993告警处理 (5)3.27745告警处理 (5)3.37601告警处理 (6)3.47602告警处理 (6)3.57604告警处理 (7)3.67949告警处理 (8)3.72725告警处理 (8)3.87743告警处理 (9)3.97744告警处理 (9)3.107607告警处理 (10)3.117767告警处理 (10)1 告警的查看查看告警的常用MML命令有以下几个:❖查看BTS当前告警:ZEOL: BCF IDENTIFICATION: BTS ALARM NUMBER, ALARM CLASS;例如:ZEOL: 21:NR=7745; 查看BCF号为21、告警号为7745、且未被cancel的告警。
ZEOL:30:CLS=AL3; 查看BCF号为30、告警级别为3星、且未被cancel的告警。
❖查看BTS历史告警:ZEOH: DATE, TIME: BCF IDENTIFICATION, OBJECT TYPE, CURRENT STATE OF OBJECT, ALARM NUMBER, ALARM CLASS;例如:ZEOH:2008-3-18,8-30-0; 查看2008年3月18日8时30分之后的告警历史,包括已经cancel的和未被cancel的。
ZEOH::NR=7745; 查看今天的7745告警历史,包括已经cancel的和未被cancel的。
❖查看BSC当前告警:ZAHO: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER;例如:ZAHO:OMU:CLS=AL2; 查看当前告警级别为2星级、告警对象为OMU、且状态为ON(即未被cancel的)。
ZAHO; 查看当前所有状态为ON的告警。
❖查看BSC历史告警:ZAHP: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER: DATE, TIME;例如:ZAHP::CLS=AL3:2008-3-18; 查看2008年3月18日0时以后的所有3星级告警,包括已经cancel的和未被cancel的。
诺西GSM常见告警处理建议一、UltraSite BTS常见告警1、7600BCFFAULTY基站故障(1)Crystaloscillatordamage晶体振荡器损坏Ovenoscillatorisbroken晶体振荡器故障处理建议:更换BOIA单元。
(2)Basestationsynchronousfailure基站同步失败处理建议:①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。
(3)BIOAunittothetemperaturetoohighBIOA单元温度太高处理建议:①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。
1、7601BCFOPERATIONDEGRADED基站性能下降告警(1)Powerunitoutputvoltagefault./Powerunitinputvoltagefault./No connectiontopowerunit电源单元输入或输出电压故障,或者无法连接到电源单元处理建议:更换所有出故障的电源单元。
(2)Powerunittemperatureisdangerouslyhigh电源单元温度太高处理建议:①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元(3)DifferencebetweenPCMandbasestationfrequencyreference.PCM链路和基站的频率参考有差异处理建议:①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟,观察时钟是否稳定③更换BOIA。
(4)FlashoperationfailedinBOIorTRXBOI或者TRX闪存操作失败处理建议:更换BOIA。
(5)POWERSUPPLYFAULT电源模块故障。
, 处理建议:电源模块(PSUX )没有输出电压,电源模块坏或没有输入电压,更换电源模块或提供电源给电源模块3、7602BCFNOTIFICATION 基站提示告警(1)TemperatureinsidetheTRXishigh载频高温告警处理建议:①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站 环境温度在允许范围内(2)TemperatureinsidetheTRXislow载频低温告警处理建议:①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元(3)Fanunitisbroken风扇单元坏Coolingfanisbroken处理建议:①检查是否安装了风扇单元②检查是否有异物堵塞风扇并清除异物③更换风扇 单元。
ULTRA一、TRX级7743,7745,7606 (1)7606,7735,7725,7741, (2)7744 (2)二、BTS和BCF级7738,7602,7601 (4)7604,7616 (5)7704,7705,7711,7712,7746 (6)7767 (7)DE347530,7840,7900,7706 (8)7838,7839,7949 (9)传输8020,8050,8099,8010,8011,8012 (10)8112,8179 (11)附表1:告警代码定位 (11)附表2:基站告警代码 (11)TRX级:7743告警:JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E(30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d主要是由于GPRS告警引起,不会对掉话率有什么影响,可能会影响彩信、GPRS激活成功率、GPRS掉话率等,处理方式同7745告警。
7745告警:JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3(27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d其中头位数表示:01表示TCH 02表示SDCCH第二到第九位数表示一块载频8个时隙,00正常,01掉话第十位指出掉话时隙当02时,表示SDCCH掉话率高,查看SDCCH掉话原因,大部分可能为BSC数据错或MSC数据定义有误造成。
告警分析及处理流程作业指导书诺基亚西门子通信有限公司目录1.概述 (2)2.告警方面问题检查 (3)2.1.7745告警处理 (4)2.2.7601告警 (5)2.3.7604 (5)2.4.7602告警 (6)2.5.7744干扰告警 (6)2.6.2725邻区定义错误告警 (7)2.7.2993告警 (8)1. 概述本文主要结合乌鲁木齐移动网络的激活告警,对可能导致告警的原因、告警识别、告警影响作出详细的解释。
下图是告警采集周期、判断门限的相关参数,可以在BSC上通过ZEEO命令查看。
2. 告警方面问题检查从现网提取告警结果显示,目前网络中主要存在的告警类型为7601,7602,7604,7607,7608,7743,7745, 7744,2725, 7725等。
这些告警都会或多或少的影响网络性能和网络质量。
另外还附加补充一条告警:2993。
相关告警解释告警代码告警等级告警内容7601 ** BCF性能下降7604 ** BTS性能下降7607 ** TRX性能下降7743 ** 在测量时段内,监测TCH信道上的平均占用时间低于门限值7745 ** 在SDCCH信道和TCH信道上,呼叫因失败而终止的比率超过门限值7744 ** 空闲模式下测量到TCH信道干扰等级超过门限2725 ** 邻区定义NCC,BCC,BCCH,LAC错误,导致出现的告警7602 ** BSC硬件数据库与实际不相符或硬件故障2993 ** 在ABIS接口BTS和TC不同步7725 ** 因为呼叫控制在启动话务信道时失败了多次,系统将无线时隙闭锁优化重点阐述:在以上告警中,以7744,7745,7949,7601,2725,2993告警出现最为频繁,其产生的后果也最为严重,直接影响客户的感知。
平时需密切关注7744,7745,7949,7601,2725,2993告警,并提出故障定位和处理措施。
2.1.7745告警处理含义:在一个信道上的呼叫终止的比率超过网管设置的门限。
思明一二7602高频告警处理情况通过前段时间7602高频告警的处理分析绝大多数的告警均是来自于风扇方面的问题。
其具体处理可以分为以下几种情况:一、风扇转速不受BOI主控板控制、调节,或高速或低速运转。
表现为:Cooling fan speed has reduced from the set speed.,反复间断上传告警,此类问题触发告警数量较大,主要出现在载频、电源板及BB2F后背板的风扇,载频背后风扇需要经常调节风扇转速。
同时注意有的风扇在处理时恰好处于告警消除时间,短时间可能发现不了告警,此种情况需要联系网管查看近2天的历史告警,找出告警风扇的位置再行更换。
二、风扇转速恒定,表现为Cooling fan is broken,始终上传告警,或者有些风扇不受电源板及BOI主控板有无的控制,即:即使关闭电源板开关也在始终高速运转,更换好的风扇后即正常,有的虽无告警也应视为风扇故障。
其他的比如风扇完全停转,表现为:Cooling fan is broken。
完全停转的风扇由于只有一个告警产生时间,所以实际上传告警的次数并不太多。
但载频背面的风扇停转会使TRX内部温度过高,而引发其他问题及告警。
还有的就是基站卫生环境也可能造成风扇运转的异常,有的机柜的风扇叶上吸附着厚厚的灰尘,有些风扇则可能已经处于好与坏的临界状态。
个别风扇在对BOI进行初始化重新启动风扇后会正常工作一至两天,甚至更长。
综上所述,对于基站出现7602高频告警的处理,若条件允许的话,尽量用新的风扇更换。
经本人观察,有的基站换过之后恢复正常告警消失,但是过了数个月后会再度产生高频告警,究竟是什么原因,本人很是困惑,还望有高人指点迷津。
(少部分7602告警是来自于电源板故障,或者基站数据不匹配造成但非高频告警)。
FLEXI BTS常见告警分析及处理建议一、告警代码:7601BCF OPERATION DEGRADED: Module power cable connections are incorrectlyconfigured告警含义:电源线连接错误处理建议:(1)检查电源线与BUS线连接是否对应;(2)开关系统模块电源(3)更换系统模块二、告警代码:7602(一)ESMA system module cooling fan speed has reduced from the set speed告警含义:系统模块风扇故障处理建议:更换系统模块(二)BCF NOTIFICATION:Commissioned RF cabling does not match BTS configuration告警含义:射频电缆连接不符处理建议:三、告警代码:7603 7604处理建议:处理7606 7607告警(此告警伴随7606 7607告警出现)四、告警代码:7606(一)TRX FAULTY:EXxx TRX module TX power overdriven at DPC TRX4(Exxx1-2)告警含义:载频发射功率故障处理建议:(1)检查TX连线是否正确;(2)检查射频线,射频线损坏也会引起告警;(3)需要检查硬件数据库,重新做开通后告警会消失,如告警依然存在则需更换载频(二)EXxx TRX module has missing transmission time slot allocation告警含义:时隙分配失败处理建议:(1)检查射频线是否插好(2)检查硬件连接与数据配置是否一致(三)ExxA TRX module incoming 6.5MHZ reference clock missing告警含义:时钟丢失处理建议:(1)检查BUS线是否连接好;(2)重启载频(3)重启系统模块(四)ERxx DDU module has detected no Tx power at TxA input告警含义:TxA输入端无输入功率处理建议:(1)检查软跳线连接是否接触连接良好;(2)BSC锁频重启此小区五、告警代码7607(一)RX OPERATION DEGRADED: ERxx DDU module has detected VSWR above minor limit at antenna A告警含义:天线A驻波比高处理建议:用SITE MASTER测量DDU的A驻波比,定位故障位置(二)TRX OPERATION DEGRADED: RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold告警含义:主分集差别大处理建议:(1)检查射频线是否插好;(2)检查天馈连接是否正确;(3)载频故障引起六、告警代码:7608TRX NOTIFICATION:EXxx TRX module unable to read internal temperature sensors 处理建议:更换载频七、告警代码:7723TRX -001 FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SITE处理建议:(1)掉电重启BTS;(2)重新配置数据八、告警代码7738(无话务,BTS侧无告警,BSC)处理建议:BTS侧核查数据配置无误,则需BSC或网优处理九、告警代码:7744TRX -002 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE处理建议:(1)检查数据配置与硬件连接是否一致(2)需网优处理十、告警代码:7745CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD处理建议:(1)检查射频线连接;(2)检查数据配置与硬件连接是否一致;(3)检查天馈连接是否正确;(4)载频故障。
NOKIA基站基站常见告警及处理思路第一节DE34告警1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRX——TRX的无线时隙失败。
告警说明:TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。
所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。
处理思路:更换TRX。
2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。
——TRX-TRU环路测试中检测到故障。
告警说明:如果同时出现7516和7517告警,则可判断为TRX故障。
如果没有这两个告警,则可判断为TRU故障。
处理思路:检查载频是否同时发生7516和7517告警,如果有,更换TRX单元,如果没有,更换TRUA单元。
3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRX——TRX内部13M时钟丢失。
告警说明:TRX检测到13M时钟发生故障。
该告警多出现在DE34基站重新启动过程中,多数为误告警。
处理思路:Reset出现该告警的TRX,必要时重新拔插一下,如果告警仍然出现,则更换该TRX。
4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。
——TRX温度太高。
告警说明:TRX单元中的温度高于80 oC,必需关闭TX电源以防止组件损坏。
处理思路:当温度降低后,TRX能够正常运行,检查基站风扇单元和基站空调,如果TRX温度正常而告警仍然存在,则更换TRX。
5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。
——TX频率不稳定告警说明:某个TX锁相合成器出现故障,如果不是跳频模式或者基带跳频模式,则TRX仍能工作,如果另一个合成器也未锁定,则TRX一定被闭锁。
在合成器调频模式下,基站时钟被扰乱或者TRX已坏,该告警是致命告警。
处理思路:检查相应的时钟和时钟线,如果都正常,则更换TRX。
6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。
BTS常见故障处理步骤一、载频单板驻波告警定位方法问题原因:1、从载频到射频前端的射频线缆连接不牢固。
2、载频到射频前端的射频线缆质量存在问题。
3、载频单板本身故障导致载频驻波告警。
4、射频前端单板(如CDU、DDPU等)本身故障导致。
5、天馈线可能存在问题。
处理步骤:1、检查载频单板到射频前端的连接线缆连接是否牢固,拧紧射频线缆和射频前端连接,拧紧射频线缆和载频单板的连接。
2、检查载频到射频前端的射频连接线缆是否存在质量问题,是否有损坏现象,更换载频到射频前端的射频连接线缆。
3、检查是否载频单板本身存在故障,更换载频单板观察载频驻波告警是否消除。
4、检查是否射频前端单板(如CDU、DDPU等)本身故障导致,更换射频前端单板观察告警是否消除。
5、检查是否天馈存在问题,测试天馈驻波比是否过大。
二、无线链路提示告警定位方法问题原因:无线链路告警有四种原因值,需要根据不同的告警原因值进行处理。
1、无线链路提示告警支路号0,表示信道激活异常,原因是SCP与BSC的信道类型或信道状态不一致,产生此告警。
2、无线链路提示告警支路号1,表示信道释放异常,包含SDCCH异常释放和TCH异常释放。
产生信道异常释放的原因值有设备问题(如TRX单板故障)引起告警,干扰引起告警,数据配置不当SDCCH异常释放引起无线链路告警,数据配置不当TCH异常释放引起无线链路告警。
3、无线链路提示告警支路号2,表示主BCCH无话务,主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务,产生此告警。
4、无线链路提示告警支路号3,表示上下行不平衡,导致上下行不平衡的原因有载频或天溃上行和下行通道问题,数据配置不当等。
处理步骤:1、信道激活异常的告警:(1)对于信道激活异常的告警,查看数据配置,是否有BTS与BSC信道状态和信道类型不一致,如果有修改信道状态一致。
(2)是否进行过信道、频点、跳频数据等修改,有可能配置未下发到基站并生效,导致不一致,对于该种情况,重新配置数据并下发基站生效。
《诺西基站维护操作手册》1 系统结构及重要硬件介绍1.1 前言本文档作为诺基亚西门子公司的GSM基站的操作维护的部分,对2G BTS做了详细的说明,系统地介绍了目前现网中2G基站的结构,功能。
重点地描述了现网中2G基站的操作维护部分。
1.2 硬件平台11.2.1系统框图及简介目前NSN的2代和3代基站基本已退出历史舞台,现网中主要是Ultrasite,是做为NSN的第四代基站。
主要结构图如下:1.2.2功能块介绍Ultrasite基站主要由机柜,公共单元,射频单元组成。
机柜主要有两种,一种是容量为12载频Ultrasite(左图),一种是容量为6载频MIDI Ultrasite(右图)。
1.2.3主要硬件板卡介绍公共单元的主要由如下硬件组成:BOIx:Base Operations and Interface Unit 操作管理接口单元VXxx:Transmission Units 传输单元BB2x:Baseband Units 基带单元PWSx:Power Supply Units 电源单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元射频单元主要由如下硬件组成:TSxx:Transceiver RF Units 载频射频单元M2/6xA:Receiver Multicouplers 接收多路耦合器单元WCxA:Wide Band Combiner 宽带合路器单元DVxA:Dual Variable Gain Duplex Filter 双工滤波器单元RTC: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元RF Cable: 射频线1.3硬件平台21.3.1系统框图及简介Flexi EDGE BTS 作为现网中另一种2G 基站,一般称为NSN的五代站,有更高集成度,安装便捷,配臵灵活,节能等特点。
其结构图如下:1.3.2功能块介绍Flexi EDGE BTS 主要由系统模块和射频模块组成,可以安装在室内外,可以安装在多种环境下:Presentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远Alex / 08年04月23©Nokia Siemens Networks 美化安装内墙挂壁安装室内机柜或Ultrasite Cositing 室内叠放安装Flexi楼顶简易塔塔顶或塔底安装©Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年041.3.3主要硬件板卡介绍系统模块部分:ESMA:System Module 系统模块ESEA:System Extension Module 系统扩展模块FIxA: Transmission units 传输单元Bus Cable:数据线Power Cable:电源线射频模块部分:EXxA: Dual TRX Module 双载频单元ERxA: Dual Duplexer Module 双工滤波器单元ECxA: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元EWxA: Wideband Combiner Sub-Module 宽带合路器单元RF Cable: 射频线2 维护作业计划操作指导(按照维护规程要求内容)2.1 维护作业计划概述随着GSM网络的增大,基站的数量越来越大。
感知类告警分析定位处理流程一、告警提取:通过话务网管(http://10.87.56.207/website/index.aspx)Jks@1234/--日常报表--专题报表--感知类告警统计报表--感知类告警频次表(8-22点)提取设定时间段内告警。
二、告警分类预处理对所提取的感知类告警进行分类,由感知类告警小组不同专业人员进行分析处理,个别短时间大量出现的告警进行紧急预处理。
三、不同类型感知类告警具体处理流程1、硬件类告警(7601、7604、7606、7607、7608)处理流程:●由感知类告警处理小组成员将提取到的此类硬件告警以邮件形式发到各县维护人员,并及时电话通知各县告警处理人员到站处理。
●县维护人员到站排查基站硬件,确定告警原因,及时处理告警,并将处理过程已经告警原因详细记录,以邮件形式反馈给市公司告警处理小组。
●一些无法查明原因的硬件告警,由县维护人员提出技术支援申请,市公司告警处理小组派基站专业人员到现场进行技术支援,并将处理经验汇总,分享给各县告警处理人员。
2、7745告警:7745告警处理一般流程3、交换班BSC专业感知类告警处理流程一些交换和BSC专业的3031/3273/2992/2993/7725告警处理流程如下:说明:(1)、预处理包括重启小区的GENA或调整NSEI。
(2)、将预处理中涉及调整NSEI的部分反馈给网优,以便调整到更合适的NSEI上。
同时,网优专业人员也可以继续观察出过告警小区的流量是否正常。
说明:(1)、告警处理包括预处理以及进一步告警处理。
具体操作为,闭锁时隙、检查数据、更换TR16插板(2992)。
(2)、若发现一个载频闭锁太多时隙,而且重启后继续出现告警,应当联系基站专业人员协同解决。
异常话务工单处理经验总结——73#和78#告警的处理广东怡创通信有限公司李毅73#和78#告警是CTU2最常见的的告警,它的作用是检查发射通路是否异常,并且在频繁出现反射功率过高时,3次连续73#告警还能使载频暂时INHIBITED停止发射,达到保护载频的目的,正是由于这种完善的报警机制,使我们能及早发现和处理故障,并确保了移动通信网络畅通。
在6月1日~28日的异常话务工单的处理,我们一共接到73#和78#告警共39起,其中73#告警10起,78#告警29起,所以我们要不断总结经验和处理方法,在以后的工作中更准确的将故障定位。
73#告警共10起,经检查发现引起73#告警的原因有以下几个方面:1、CTU2的TX OUT到DUP间的SMA射频线Case :外国语学校2006-6-12 DRI12/13由于73告警(反射波高)多次退服,更换DRI12/13的CTU2载频对应射频线,测得对应馈线驻波比为1.24,查载频一直正常工作,再未退服。
2、馈线头、小跳线、避雷器故障Case1:北斗星2006-6-14 DRI-CTU2 1 8 73 Power Amplifier Error. 且同时有78 Tx VSWR Antenna Fault,测得DRI18载频对应馈线驻波比在27米处VSWR=8.21,更换跳线后驻波比为1.21 Case2:南湖建材2006-6-19 dri告警73# dri04:Power Amplifier Error.同时有78# dri04:Tx VSWR Antenna Fault,检查发现该载频对应的天馈驻波比在2.45米1/2跳线接避雷器处vswr=13,重做接头后vswr=1.303、其它原因,包括载频本身故障,射频连接不合理等Case1:景湾小区2006-6-1 景湾小区1区有载频经常退服,DRI00 有73号告警,请检查该区DUP和馈线,到现场时将其它载频对调,仍有告警,仔细观察发现CTU2的TX OUT到DUP 间的SMA射频线断裂,后更换了SMA射频线仍有告警,且反复INHIBITED ,判断为长期的反射功率过高已将载频烧坏,将载频更换后正常,同样的案例还有6月28日湘江宾馆DRI 00/01,对调载频槽位和天馈仍有73#告警以至造成载频频繁退服,更换载频后正常。
日常维护及常见故障处理指导一.问题描述:载频处于BL-SYS状态,使用ZEOL发现有如下告警信息:有7730告警没有7797告警。
7730的详细信息为14969或15844。
问题原因:本载频开启EDGE功能,但未绑DAP,一般发生在基站主BCCH所在载频发生问题(如断电、断传输或隐性故障的情况下)处理建议:1.使用ZERO确认此载频的GTRX信息与DAP信息是否匹配。
如下图红色方框所示,如DAP 值不为N,那么左上红框的GTRX必须为Y。
如不一致,请修改GTRX开关为开ZERS:BTS=XX,TRX=XX:L::;ZERM:BTS=XX,TRX=XX:GTRX=Y;ZERS:BTS=XX,TRX=XX:U;2.如GTRX为Y,DAP为N,请使用命令EQO:BTS=116:GPRS:;查看是否配置EDGE如下图所示,如EGPRS开关开启,需使用命令,开启此载频的DAP功能命令如下:ZERM:BTS=116,TRX=17:DAP=10,::二问题描述:小区主BCCH无法启动导致小区闭锁,ZEEI信息BL-SYS。
问题原因:此问题因为载频故障,或者FCU和CU共用的情况下,载频出现异常后(如断电、断传输或隐性故障),BCCH会进行相应跳变。
如有硬件故障,请参考处理建议1.如无硬件故障无CU与FCU混用情况,请参考处理建议2.如无故障有混用,请参考处理建议3.处理建议:1.首先查看基站告警有没有7606载频故障的相关告警及信息。
如有登陆LMT进行锁测删创载频即可恢复,现在有很多情况是载频不能被识别如7606告警的附加信息全是FF(65535),可进行热插拔换槽位断电重启来处理。
2.如对应载频无故障,未出现FCU与CU混用情况(使用ZEEI,如下图红框所示,如在载频前可以显示出EDGE,则表示此硬件肯定为FCU,如没有EDGE则为CU)。
如下截图为没有混用的情况。
用命令删创载频即可恢复:ZERS:BTS=XX,TRX=XX:L;ZERD:BTS=XX,TRX=XX;ZEQS:BTSXX:L;ZERC:BTS=XX,TRX=XX:GTRX=Y/N,DAP=N/XX,PREF=P/N:FREQ=X,TSC=X,PCMTSL=XXXX-XX:DNAME =TXXXX:CH0=MBCCH,CH1=SDCCH,CH2=CCCHE,CH3=TCHD,CH4=TCHD,CH5=TCHD,CH6=TCHD,CH7=TC HD;ZERS:BTS=XX,TRX=XX:U;ZEQS:BTSXX:U;3.如果CU与FCU有混用情况。
7607告警处理完全手册提案背景随着网络维护工作的不断深入和用户对通话质量要求的不断提高,处理各种感知类告警已经成为提高用户感知的重要手段之一。
省公司也在09-10年不断要求分公司加大对感知类告警的处理,切实提高用户感知度。
而引发感知类告警的因素很多,对于一些隐性因素难以发现,这些给处理感知类告警带来了较大的难度。
南阳分公司在汲取各分公司现有经验的基础上,经过反复的理论研究、不断的实践论证,寻找出了一套切实可行、行之有效的处理7607告警措施。
实施步骤:一、告警信息分析经过对现网中存在的7607告警的总结,发现7607告警主要有以下几种:1、7607 TRX OPERATION DEGRADEDTRX test result antenna connection faulty.注解:载频检测到天线连接失败2、7607 TRX OPERATION DEGRADEDRx levels differ too much between main and diversityantennas.注解:主分级接收差异过大3、7607 TRX OPERATION DEGRADEDEXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation 注解:载频风扇不转4、7607 TRX OPERATION DEGRADEDCommissioning file dimate control profile mismatch ,On fans detected注解:风扇配置与实际不符5、7607 TRX OPERATION DEGRADEDECxx RTC module has detected VSWR above minor limit at antenna注解:RTC模块检测到天线驻波比值超出门限6、7607 TRX OPERATION DEGRADEDEXxx TRX module detected only one Rx aignal during RF Cable autodetection注解:射频电缆检测到只有一路接收7、7607 TRX OPERATION DEGRADEDRSSI detected Rx signal difference exceeding threshold注解:RSSI检测两路接收信号差值超出门限二、告警处理思路:(一)告警1-2处理这两种7607告警大多出现在NOKIA METROSITE中。
目前在网的NOKIA METROSITE大多作为室分信源使用。
其天馈连接一般如下图所示:由示意图可以看到:METROSITE的每块载频均有天馈线连接并最终合成一路进入室分系统;载频1、2互为分集接收,载频3、4互为分集接收。
当载频出现故障、连接载频的馈线出现故障、电桥出现故障或室分设备出现故障都可能天线连接失败,导致设备出现第一种告警;由于两两载频的互为分集接收,当连线出现错误、互为分集接收的某一块载频出现故障或某一载频馈线出现故障都可能导致另一块载频主分集接收差异大,导致设备出现第二种告警。
检查及处理建议:1)检查设备硬件是否正常,及时更换故障载频;2)检查馈线工艺是否良好,对驻波值不符合要求的故障点及时处理;3)检查载频连线配置是否正确,及时纠正错误连接;4)检查室分元器件及室分设备是否正常,及时维修或更换故障单元。
5)对于奇数配置的METROSITE站点,未开通载频的馈线和连线要求配置齐全。
案例:下面为市区公路局微蜂窝因射频线连接错误出现的7607告警。
由上图可以看出,由于载频射频连线错误,造成告警(7607:载频检测到天线连接失败)由上图可以看出,经过维护人员进行调整后,告警消除,基站正常工作。
(二)告警3-7处理这五种7607告警多出现在NOKIA FLEXI中。
目前在网的FLEXI 设备既做有室分信源也有做宏站。
因为FLEXI基站在集成度和设备自检上的改进,告警指向较为明显;但同时由于FLEXI设备可能存在有待完善的地方,也给告警处理造成了一定的困难。
1、对于第三种告警和第四种告警,主要是针对风扇产生的告警。
检查及处理建议:1)检查风扇电缆是否连接到载频。
2)检查风扇有无阻挡。
3)清除风扇灰尘及赃物。
4)更换风扇。
(部分基站曾发现风扇转依然出告警现象,主要是由风扇转速低引起)5)更换载频。
(风扇更换后依然出现风扇告警)2、对于第五种告警主要是由于VSWR(驻波)过高引起的,类似该类告警相对较多,在此不一一指出。
检查及处理建议:1)检测天馈线驻波值是否过高,使用DDU模块时经常出现单口(A 口或者B口)驻波比高的告警,及时处理天馈故障或天线故障;2)检查连接天线口的射频线有无问题,及时更换射频连线;3)检查合路单元是否存在故障,及时更换DDU或者RTC。
3、对于第六种告警主要是由于实际连线与软件连线不统一造成。
检查及处理建议:1)检查载频连线及RX连线接头,及时紧固连线或更换损坏的连线;2)检查实际连线配置与数据库连线配置是否相符,根据实际连线配置对数据库进行手动配置;3)检查载频硬件是否存在故障,更换出现告警的载频;4)检查双工器中是否部分连线口存在故障,更换载频硬件位置或更换双工器。
4、第七种告警是是现网中FLEXI站点存在最多的告警,也是7606告警中较为难处理的一种告警。
南阳分公司维护人员对这一类告警进行了专门的研究。
告警含义:该告警实时测量并比较每个Trx两路接收的差值,当差值大于设定的门限时触发告警,目的是提醒两路接收中的一路可能有问题。
主要原理:基站不断对每个载频的两路接收电平值进行采样计算,必须每小时采样数大于160000次才能得出统计结果,也就是每个载频需要有足够的话务量,如果某个载频话务量过少,结果就统计不出来,结果统计如果大于10dB,该载频将出7607告警,如果某扇区的所有载频都出7607告警,这该扇区出7604告警。
主要思路:通过观察RSSI测量值、分析RSSI值的特点、载频功率测试、载频环路测试等手段,可以逐步缩小范围,确定故障点。
检查及处理建议:当个别或部分载频出现第七种7607告警时,按照第五种、第六种7607告警的处理思路进行逐步排查和处理。
当整个扇区出现第七种7607告警时,其检查及处理建议如下:1)对载频进行功率测试,确认小区RDIV参数是否打开,及时联系交换打开RDIV参数;2)检查RSSI值情况,检查周围无线环境,确认天线周围无遮挡;3)检查RSSI值情况,检查天线角度是否一致,及时对天线进行调整;4)检查RSSI值情况,统计扇区切换关系,确认是否存在天线接反、接鸳鸯情况,及时调整天线;5)检查RSSI值情况,判断RX接收存在问题的是A口还是B口,测量天馈驻波值并及时处理天馈、天线或避雷器故障;6)对扇区数据库进行清空并重新配置;7)更换设备主控模块;创新亮点:对于以上情况仍无法处理掉的情况,南阳分公司又专门进行了研究。
通过研究我们发现,该告警从根本上所关注的只是两个天线接口处的差值,只要我们消除了差值告警就会消失。
我们对各类设备进行了研究、实验。
1、将RTC的RXIN和RXOUT连接。
通过查阅NOKIA设备资料,发现诺西称将RTC的RXIN和RXOUT连接就是在内部将A口和B口连接起来从而消除RX差值。
经过实验我们发现,这种做法起不到资料中所说的作用。
2、功分器。
(南阳地区为腔体功分器)功率分配器简称为功分器,它是把输入信号功率等分或不等分成几路功率输出的器件。
腔体功分器是功分器中的一种,结构是腔体的,如:同轴结构或波导结构。
可平均的分配蜂窝网的大功率信号,具有反射和损耗小的特点。
宽频设计,可广泛应用于单频段、多频段天线或泄露电缆系统,因采用无焊接点的同轴腔系统,使插损最小,可靠性增强。
但该源器件输出口不能接大功率信号,只能接上行信号,也就是说功分器不能作大功率合路器使用。
所以在尝试中无法使其长时间工作,容易损坏。
3、耦合器。
(南阳地区为腔体耦合器)腔体耦合器是一种具有定向传输特性的四端口器件,接入器件的信号按器件标称的耦合度进行能量分配。
功率容限是指器件输入口所能承载的功率(即下行信号),耦合口不宜接大功率信号。
方向性指标反映器件反向输入信号(上行信号)主耦合口隔离度。
由于其无法对功率进行均匀分配,所以无法满足处理7607功率不平衡的要求。
在告警处理尝试中无法消除该告警。
4、电桥。
电桥的原理是将输入的两路信号进行混频,再等分的从两个输出口输出,这恰恰满足了我们希望消除两个接口差值的需求。
其次,电桥的功率通过门限为200W,这也能满足基站设备下行的要求。
最终我们采用了室分设备中经常使用的电桥。
我们对以上处理方法仍处理不掉产生告警的小区,在基站设备与8/7馈线之间增加一个电桥,方法简单易行,圆满的达到了既不影响基站性能又消除7607告警的目的。
案例:电桥在市区张井基站的应用市区张井基站4扇区部分载频频繁出7607(RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold),尝试过各种方法都不能解决。
由下图可以看出,该扇区载频9、11 RSSI值均超过标准门限值10,高达13、18。
基站伴随告警,载频显示红灯经过厂家电桥耦合后,基站告警完全消除,载频RSSI值恢复到正常范围。
实施效果:7607告警处理手册的使用,特别是电桥的使用使得维护人员找到了一条较为完善的处理方法,一举攻克了7607告警处理难题,达到了理想的效果。
经过近半个月在南阳市区的尝试,南阳分公司的7607告警从5月1日至5月13日的658条下降至目前的326条,告警数量大大下降。
该手册在进一步完善后,将下发至各县市分公司并组织维护人员深入学习,届时南阳分公司将达到彻底消除该类告警的目的。