团队协作精品PPT课件
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团队协作(完整新版)PPT课件
5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于 沟通，让所有人都了解你、欣赏你、
喜欢你
• 一个人身在团队之中，良好的沟通 是一种必备的能力。作为团队，成员 间的沟通能力是保持团队有效沟通和 旺盛生命力的必要条件；作为个体， 要想在团队中获得成功，沟通是最基 本的要求。
6、负责，自信的面对一切
• 负责，不仅意味着对错误负责，对 自己负责，更意味着对团队负责、对 团队成员负责，并将这种负责精神落 实到每一个工作的细节之中。
9、团队利益，至高无上
“皮之不存，毛将附焉”，团队精
•
神不反对个性张扬，但个性必须与团 队的行动一致，要有整体意识、全局 观念，要考虑到整个团队的需要，并 不遗余力地为整个团队的目标而共同 努力。
10、超越自我的团队意识
• 成功的团队提供给我们的是尝试积 极开展合作的机会，而我们所要做的 是，在其中寻找到我们生活中真正重 要的东西——乐趣——工作的乐趣， 合作的乐趣。
• 狼的团队协作（例举狼的团队协作）
狼的团队协作
⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体
的繁荣与发展承担一份责任。 ⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管
做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 ⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注
意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 ⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正
因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力 使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 ⊙和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系， 不参与无谓的纷争与冲突。 ⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。
团队协作的ppt课件
成功因素之三
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
良好的沟通和反馈机制。好莱坞电影的制作团队成员之间 建立了良好的沟通和反馈机制，包括多次排练、现场沟通 和及时的反馈等。这种良好的沟通和反馈机制确保了信息 的及时传递和问题的及时解决。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
高团队协作的效率和效果。
发现潜在问题
在团队建设活动中，成员们可以 更轻松地谈论工作中存在的问题 和困难，以及提出改进建议，有 助于及时发现并解决潜在的问题
。
开放式交流平台
鼓励自由交流
建立一个开放式、自由的交流平 台，让团队成员可以随时分享自 己的想法、意见和感受，促进信
息的流通和知识的共享。
提高决策透明度
各自的任务。
目标调整与更新
随着团队的发展和变化，需要 对目标进行调整和更新，以保
持其与团队发展的同步。
信任建立与维护能力
建立信任基础
遵守承诺
团队成员需要相互了解并尊重彼此的观点 和能力，以建立信任的基础。
团队成员需要遵守各自的承诺，并确保彼 此之间的合作和互助。
诚实与透明
解决冲突
在团队中需要保持信息的透明和真实，避 免因信息不对称而影响信任关系。
将解决方案付诸实践，并对实施过程进行监 控和调整。
03
团队协作的实践方法
定期团队建设活动
提升团队凝聚力
通过举办定期的团队建设活动， 如户外拓展、员工聚餐、团队分 享会等，增强团队成员之间的联 系和沟通，提高团队的凝聚力和
向心力。
促进有效沟通
团队建设活动可以帮助成员之间 建立更为密切的沟通联系，促进 信息交流和意见反馈，有助于提
成功因素之三
良好的公共关系。巴西世界杯的组织委员会非常注重公共关系，他们积极与媒体、球迷和赞助商建立良 好的关系。这种良好的公共关系为整个项目的成功营造了良好的氛围。
团队协作ppt课件
产生冲突和误解。
建立沟通渠道
03
为了确保团队之间的有效沟通，应建立多种沟通渠道，如面对
面会议、电话会议、电子邮件等。
培养团队信任与尊重
1 2 3
建立信任关系
团队成员之间应通过真诚的交流和合作建立信任 关系，从而增强团队的凝聚力和协作效率。
尊重个体差异
每个团队成员都有自己的特点和优势，应尊重彼 此的差异，发挥各自的优势，以达到团队的最佳 整体表现。
总结词：跨部门合作是团队协作的重要形式，通过经验 分享和学习，提高跨部门合作的效率和效果。
1. 建立合作机制：在跨部门合作中，建立合作机制，明 确各部门的职责和合作流程，确保合作顺利进行。
详细描述
2. 分享成功案例：分享成功的跨部门合作案例，让团 队成员了解成功的经验和教训。
3. 开展培训和学习：针对跨部门合作中遇到的问题和困 难，开展培训和学习活动，提高团队成员的合作能力和 素质。
解决策略
建立敏锐的洞察力和预警机制，及时识别外部环境的变化和风险，制定灵活的应 对策略和预案，保持团队的适应性和稳定性。
04
团队协作的策略与方法
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
01
在每次沟通之前，团队成员应明确自己的沟通目标，以提高沟
通效率和效果。
保持开放心态
02
鼓励团队成员以开放的心态进行沟通，尊重他人的观点，避免
分工合作：团队成员根据各自的能力和 特长进行分工，相互协作，实现整体效 益大于个体效益之和。
特点
目标一致：团队成员共同明确的目标， 能够提高工作效率和效果。
团队协作的重要性
01
02
03
提高工作效率
团队协作能够充分发挥每 个成员的优势和潜力，提 高整体工作效率。
《团队协作培训》课件
《团队协作培训》ppt课件
目录
• 团队协作的重要性 • 团队协作的核心要素 • 团队协作的常见挑战与解决策略 • 提升团队协作的技巧与方法 • 团队协作的案例分享
01
团队协作的重要性
提升工作效率
01
02
03
任务分配与协调
通过有效的团队协作，将 任务合理分配给每个成员 ，减少重复和浪费，提高 整体工作效率。
时间管理技巧
采用一些时间管理技巧，如番茄工作法、时间矩阵等，帮助自己更 好地集中注意力，提高工作效率。
激励与认可团队成员
鼓励与支持
在团队工作中，应给予成员积极的鼓励和支持， 帮助他们克服困难，增强信心。
认可与奖励
及时认可和奖励团队成员的优秀表现和贡献，能 够激发他们的积极性和创造力。
建立团队文化
通过建立积极的团队文化，强调团队目标和价值 观，增强团队凝聚力和向心力。
03
1999年，美国宇航局的火星气候轨道器在火星大气中失踪。原因是地面控制人 员和火星气候轨道器团队之间的沟通失误，导致航天器进入火星大气层的角度 错误，最终失去联系。
失败的团队协作案例
管理层干涉导致失败
Байду номын сангаас
案例二：波音737 MAX飞机设计
波音737 MAX飞机的设计过程中，管理层干涉导致 了设计决策失误。这些失误导致飞机存在安全隐患， 最终导致了多起空难。这个案例表明，团队协作需要 遵循专业知识和流程，避免管理层过度干涉。
解决问题的途径。
有效的沟通需要团队成员具备良 好的表达能力、倾听能力和反馈 能力，需要遵循准确、及时、全
面的原则。
沟通能够消除误解和冲突，促进 团队成员之间的理解和合作。
目标一致
目录
• 团队协作的重要性 • 团队协作的核心要素 • 团队协作的常见挑战与解决策略 • 提升团队协作的技巧与方法 • 团队协作的案例分享
01
团队协作的重要性
提升工作效率
01
02
03
任务分配与协调
通过有效的团队协作，将 任务合理分配给每个成员 ，减少重复和浪费，提高 整体工作效率。
时间管理技巧
采用一些时间管理技巧，如番茄工作法、时间矩阵等，帮助自己更 好地集中注意力，提高工作效率。
激励与认可团队成员
鼓励与支持
在团队工作中，应给予成员积极的鼓励和支持， 帮助他们克服困难，增强信心。
认可与奖励
及时认可和奖励团队成员的优秀表现和贡献，能 够激发他们的积极性和创造力。
建立团队文化
通过建立积极的团队文化，强调团队目标和价值 观，增强团队凝聚力和向心力。
03
1999年，美国宇航局的火星气候轨道器在火星大气中失踪。原因是地面控制人 员和火星气候轨道器团队之间的沟通失误，导致航天器进入火星大气层的角度 错误，最终失去联系。
失败的团队协作案例
管理层干涉导致失败
Байду номын сангаас
案例二：波音737 MAX飞机设计
波音737 MAX飞机的设计过程中，管理层干涉导致 了设计决策失误。这些失误导致飞机存在安全隐患， 最终导致了多起空难。这个案例表明，团队协作需要 遵循专业知识和流程，避免管理层过度干涉。
解决问题的途径。
有效的沟通需要团队成员具备良 好的表达能力、倾听能力和反馈 能力，需要遵循准确、及时、全
面的原则。
沟通能够消除误解和冲突，促进 团队成员之间的理解和合作。
目标一致
团队协作课件ppt课件
样性。
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
公正与公平
在评价和决策过程中保 持公正，避免偏见和歧
视。
关怀与支持
关心团队成员的工作和 生活状况，提供必要的
支持和帮助。
Part
03
团队协作工具
实时通讯工具
微信
支持文字、语音、视频通话，适合日常沟通 。
Slack
支持频道和私人聊天，适合团队内部沟通。
企业微信
提供丰富的协作功能，适合企业团队使用。
团队协作的重要性
提高工作效率
团队协作能够充分发挥团队成员 的各自优势，提高工作效率和产 出。
提高个人能力
在团队协作中，成员之间相互学 习、互相帮助，能够提高个人能 力和素质。
增强创新能力
团队成员之间的交流和碰撞能够 激发新的思维和创意，提高团队 的创新能力。
培养团队精神
通过团队协作，能够增强团队成 员之间的凝聚力和归属感，培养 团队精神。
集成电话会议功能，方便与国际团 队沟通。
03
02
Webex
提供丰富的会议功能，支持实时互 动和录制回放。
BlueJeans
支持多方视频通话和屏幕共享，适 合团队内部会议。
04
Part
04
团队协作的实践技巧
有效沟通技巧
总结词
有效沟通是团队协作的核心，掌握沟通技巧 有助于提高团队效率。
清晰明确
确保信息传递的准确性和清晰度，避免模棱 两可和误解。
任务协调与分配
根据成员的能力和资源进行合 理分配，实现团队资源的最大
化利用。
合作精神培育
鼓励团队成员相互支持、协作 ，共同完成任务。
跨部门合作
加强与其他团队或部门的沟通 与合作，实现资源共享和协同
团队协作PPT共24页
团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。
❖分配角色以及增强多样性
员工的人格特点与个人偏好应该与工作性质相符
❖集思广益
不批评別人的意见； 欢迎奇特的构思； 不突出个人表现，人人参与； 注重质量而不是数量。
积极沟通才能有效合作
❖如何进行有效沟通
明确沟通的目的 掌握好沟通的时间 明确沟通的对象 掌握沟通的方法
冲突管理
❖处理冲突的四个步骤 查找冲突的根本原因，然后寻找可能的解决方案 慎重对待不称职的团队成员 防止拉帮结派 鼓励成员间的彼此谅解
团队的构成条件
成员清楚地了解共同的目标 情报共享 成员在不同领域具有特殊专才。 具有容易沟通、互动的环境 共同的价值观及遵守一定的规范。 成员对团队有归属感。
团队成员应具备的必要条件
良好的协作关系
溶入团队 对团队充满信任 勇于承担责任
有助于增进身心健康 增强团队人员之间的团结 提高工作效率
❖团队成员对愿景的认同度
❖高效的沟通、良好的合作
❖高效的领导
以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重； 具有较强的协调与激励他人的能力； 懂得有效授权
❖高素质的员工
积极的工作态度； 具有不同的专业知识、技能和经验
高效团队
如何建立高效团队
❖共同目标
有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为
团队精神
❖员工对团队高度的忠诚 ❖团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直、真诚、一贯、能力、开放 ❖充满活力与热忱 积极主动、热情、友爱 ❖勇于挑战、不断进取
高效团队
高效团队的基本特征
❖有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 ；有远景再加实干就成了世界的希望。
团结协作ppt课件
提供培训和发展机会
鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升个人技能和知识水平， 为员工的职业发展提供更多机会和支持。
05
校园中团结协作教育推广实践
在课堂教学中融入团结协作理念
强调团队协作的重要性
在课堂教学中，注重向学生灌输团队协作的重要性，让他们明白 “团结就是力量”的道理。
设计小组合作学习任务
通过设计需要小组合作才能完成的任务，让学生在实践中体验团队 协作的力量，培养合作精神。
定期组织座谈会或分享会等活动，为学生提供展示自我的 机会，同时倾听他人的意见和建议，促进共同成长。
06
总结：持续深化团结协作意识， 共创美好未来
回顾本次课程重点内容
团结协作的重要性
强调团结合作在个人、团队和组织发展中的关键作用。
团结协作的原则
介绍平等、尊重、信任和宽容等团结协作的基本原则。
团结协作的实践方 法
实施拓展训练项目
开展拓展训练等团队建设项目，让学生在挑战中提升团队协作能力 ，培养勇敢、坚韧的品质。
加强师生、生生之间互动交流
建立师生互动平台
利用网络平台或线下活动，加强师生之间的互动交流，增 进彼此了解和信任。
鼓励生生之间合作与交流
提倡学生之间互相交流学习心得和体会，促进知识共享和 思想碰撞。
定期组织座谈会或分享会
展望未来，携手共进
制定团结协作计划
鼓励学员们根据课程内容和自身实际 ，制定切实可行的团结协作计划。
落实团结协作行动
督促学员们将计划转化为行动，积极 践行团结协作的理念和方法。
不断反思与改进
引导学员们在实践中不断反思和改进 ，持续提升团结协作的效果和水平。
共同创造美好未来
激励学员们携手共进，为实现个人、 团队和组织的共同目标而努力奋斗， 共同创造更加美好的未来。
鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升个人技能和知识水平， 为员工的职业发展提供更多机会和支持。
05
校园中团结协作教育推广实践
在课堂教学中融入团结协作理念
强调团队协作的重要性
在课堂教学中，注重向学生灌输团队协作的重要性，让他们明白 “团结就是力量”的道理。
设计小组合作学习任务
通过设计需要小组合作才能完成的任务，让学生在实践中体验团队 协作的力量，培养合作精神。
定期组织座谈会或分享会等活动，为学生提供展示自我的 机会，同时倾听他人的意见和建议，促进共同成长。
06
总结：持续深化团结协作意识， 共创美好未来
回顾本次课程重点内容
团结协作的重要性
强调团结合作在个人、团队和组织发展中的关键作用。
团结协作的原则
介绍平等、尊重、信任和宽容等团结协作的基本原则。
团结协作的实践方 法
实施拓展训练项目
开展拓展训练等团队建设项目，让学生在挑战中提升团队协作能力 ，培养勇敢、坚韧的品质。
加强师生、生生之间互动交流
建立师生互动平台
利用网络平台或线下活动，加强师生之间的互动交流，增 进彼此了解和信任。
鼓励生生之间合作与交流
提倡学生之间互相交流学习心得和体会，促进知识共享和 思想碰撞。
定期组织座谈会或分享会
展望未来，携手共进
制定团结协作计划
鼓励学员们根据课程内容和自身实际 ，制定切实可行的团结协作计划。
落实团结协作行动
督促学员们将计划转化为行动，积极 践行团结协作的理念和方法。
不断反思与改进
引导学员们在实践中不断反思和改进 ，持续提升团结协作的效果和水平。
共同创造美好未来
激励学员们携手共进，为实现个人、 团队和组织的共同目标而努力奋斗， 共同创造更加美好的未来。
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多管理者采取各种措施避免团队中的冲突， 因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些 人的自尊会在冲突过程中受到伤害。
另外一些更愿意缩短会议和讨论时间，
果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留 出更多时间来实施决策，以及其它他们认为 是“真正的”工作。
要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在
没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正 因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就 成为一个团队最为关键的行为之一。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
慧、知识渊博
拘礼仪
类型 信息者
典型特征
积极特征
能容忍的弱点
性格外倾、热情、 好奇、联系广泛、 消息灵通
有广泛联系人的能力，不断探 索新事物、勇于迎接新挑战
事过境迁，兴趣马上转移、 不能说到做到
监督者
清醒、理智、谨慎
判断力强、分辨力强、讲求实 际
缺乏鼓动力和激发他人的能 力、怀疑别人
凝聚者
擅长人际交往、温 有适应周围环境和人的能力、 在危机时优柔寡断、在意别
但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的
冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员 彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的 想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决 策。
卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭 尽全力工作，因为他们清楚需要做什么，他 们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和 活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受 的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣 在背后说闲话。
这不是任何种类的信任，而是坚实的 以人性脆弱为基础的信任。
这意味着一个有凝聚力的、高效的团
队成员必须学会自如地、迅速地、心平气 和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。 他们还要乐于认可别人的长处，即使这些 长处超过了自己。
团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲 突的畏惧。
这来自于两种不同的担忧：一方面，很
混乱 人际关系紧张
不精细 效率不高
1、你做事是一个值得信赖的人吗？ 2、你个性温和吗？ 3、你有活力吗？ 4、你善解人意吗？ 5、你独立吗？ 6、你受人爱戴吗？ 7、你做事认真且正直吗？ 8、你富有同情心吗？ 9、你有说服力吗？ 10、你胆大吗?
11、你精确吗？ 12、你适应能力强吗？ 13、你组织能力好吗？ 14、你是否积极主动？ 15、你害羞吗？ 16、你强势吗？ 17、你镇定吗？ 18、你勇于学习吗？ 19、你反应快吗？ 20、你外向吗？
1 2 3 4
三星电子（中国）服务总部
确定团队规模 完善成员技能 有效分配角色
树立共同目标 建立绩效与激励体系 培养相互信任精神
实干者 完美者
凝聚者 监督者
协调者 推进者
创新者 信息者
类型
典型特征
积极特征
能容忍的弱点
实干者
保守、顺从、 务实可靠
有组织能力、实践经验、工 缺乏灵活、对没有把握的
Hale Waihona Puke 和、敏感能促进团队合作人评价
完善者
勤奋有序、认真、 有紧迫感
持之以恒、理想主义、追求完 美
常拘泥于细节、不洒脱
唐僧起着凝聚完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起着实干和协调的作用
实干者 协调者 完美者 凝聚者 监督者 信息者 创新者 推进者
封闭 领导力弱 思维局限 大起大落
21、你注意细节吗？ 22、你爱说话吗？ 23、你的协调能力好吗？ 24、你勤劳吗？ 25、你慷慨吗？ 26、你小心翼翼吗？ 27、你令人愉快吗？ 28、你传统吗？ 29、你亲切吗？ 30、你工作足够效率吗？
建立信任要建设一个具有凝聚力并且 高效的团队，第一个且最为重要的一个步 骤，就是建立信任。
作勤奋、有自我约束力
主意不感兴缺乏主动性
协调者
沉着自信、有 抑制力
对各种有价值的意见不带偏 在智力和创造力方面并非 见的兼容并蓄、甚为客观 超常
推进者 创新者
思维敏捷、开 朗、主动探索
有个性、思想 深刻、不拘一 格
有干劲，随时准备向传统、 好激起争端，爱冲动，易 向低效率、向自满自足挑战 急躁
才华横溢、富有想象力、智 高高在上、不重细节、不
这些行为不仅破坏团队士气，而且让那 些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。
三星电子（中国）服务总部
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
35
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
另外一些更愿意缩短会议和讨论时间，
果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留 出更多时间来实施决策，以及其它他们认为 是“真正的”工作。
要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在
没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正 因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就 成为一个团队最为关键的行为之一。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
慧、知识渊博
拘礼仪
类型 信息者
典型特征
积极特征
能容忍的弱点
性格外倾、热情、 好奇、联系广泛、 消息灵通
有广泛联系人的能力，不断探 索新事物、勇于迎接新挑战
事过境迁，兴趣马上转移、 不能说到做到
监督者
清醒、理智、谨慎
判断力强、分辨力强、讲求实 际
缺乏鼓动力和激发他人的能 力、怀疑别人
凝聚者
擅长人际交往、温 有适应周围环境和人的能力、 在危机时优柔寡断、在意别
但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的
冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员 彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的 想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决 策。
卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭 尽全力工作，因为他们清楚需要做什么，他 们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和 活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受 的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣 在背后说闲话。
这不是任何种类的信任，而是坚实的 以人性脆弱为基础的信任。
这意味着一个有凝聚力的、高效的团
队成员必须学会自如地、迅速地、心平气 和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。 他们还要乐于认可别人的长处，即使这些 长处超过了自己。
团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲 突的畏惧。
这来自于两种不同的担忧：一方面，很
混乱 人际关系紧张
不精细 效率不高
1、你做事是一个值得信赖的人吗？ 2、你个性温和吗？ 3、你有活力吗？ 4、你善解人意吗？ 5、你独立吗？ 6、你受人爱戴吗？ 7、你做事认真且正直吗？ 8、你富有同情心吗？ 9、你有说服力吗？ 10、你胆大吗?
11、你精确吗？ 12、你适应能力强吗？ 13、你组织能力好吗？ 14、你是否积极主动？ 15、你害羞吗？ 16、你强势吗？ 17、你镇定吗？ 18、你勇于学习吗？ 19、你反应快吗？ 20、你外向吗？
1 2 3 4
三星电子（中国）服务总部
确定团队规模 完善成员技能 有效分配角色
树立共同目标 建立绩效与激励体系 培养相互信任精神
实干者 完美者
凝聚者 监督者
协调者 推进者
创新者 信息者
类型
典型特征
积极特征
能容忍的弱点
实干者
保守、顺从、 务实可靠
有组织能力、实践经验、工 缺乏灵活、对没有把握的
Hale Waihona Puke 和、敏感能促进团队合作人评价
完善者
勤奋有序、认真、 有紧迫感
持之以恒、理想主义、追求完 美
常拘泥于细节、不洒脱
唐僧起着凝聚完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起着实干和协调的作用
实干者 协调者 完美者 凝聚者 监督者 信息者 创新者 推进者
封闭 领导力弱 思维局限 大起大落
21、你注意细节吗？ 22、你爱说话吗？ 23、你的协调能力好吗？ 24、你勤劳吗？ 25、你慷慨吗？ 26、你小心翼翼吗？ 27、你令人愉快吗？ 28、你传统吗？ 29、你亲切吗？ 30、你工作足够效率吗？
建立信任要建设一个具有凝聚力并且 高效的团队，第一个且最为重要的一个步 骤，就是建立信任。
作勤奋、有自我约束力
主意不感兴缺乏主动性
协调者
沉着自信、有 抑制力
对各种有价值的意见不带偏 在智力和创造力方面并非 见的兼容并蓄、甚为客观 超常
推进者 创新者
思维敏捷、开 朗、主动探索
有个性、思想 深刻、不拘一 格
有干劲，随时准备向传统、 好激起争端，爱冲动，易 向低效率、向自满自足挑战 急躁
才华横溢、富有想象力、智 高高在上、不重细节、不
这些行为不仅破坏团队士气，而且让那 些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。
三星电子（中国）服务总部
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
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结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。