如何与经销商相处
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与经销商合作五准则关于建立伙伴关系涉及内容很广,大家只要掌握其核心——发展和管理经销商的五个基本原则时,就基本能很好地与经销商建立伙伴关系。
虽然销售人员每天都与经销商打交道,但是他们不一定知道如何与经销商合作。
很多销售部门负责人的工作,经常是背离这五个原则其中一项或全部:第一个原则:建立伙伴关系及互相信任要符合这条原则并不容易,不但需要销售人员的努力,还需要公司策略与政策的支持。
如果厂家对渠道管理是多种策略并用时,而这些策略又没有兼顾到经销商或代理的利益时,即便你摆出与经销商合作的姿态,经销商也不会真正信任你。
要与经销商建立伙伴关系,供应商就必须辅助经销商的发展,注意是“辅助”而不是竞争,不是抢他的生意,不是控制他。
不要试图控制他们所拥有的渠道网络,这样不但会使他们反感,而且防备心理是越来越严重,如果是这样的话,就根本谈不上什么信任了。
这也恰恰是很多企业普遍犯的错误,包括一些大型国际跨国公司也会犯同样的错误,这些企业都认为渠道应该由我来掌控,特别是经销商这个渠道,如果不能掌控,我们厂家是无法管理他们,这是一种错误的看法,现代的渠道管理已经不是总想着我如何控制你,你如何控制我的时代了,“渠道合作”的时代已经到来了!我们要抛开控制论,现在我们要追求的是合作,一种以真诚为基础的合作伙伴关系,而再不是那种尔虞我诈的传统贸易关系!所以在辅助的过程中要注意,不要采取令双方冲突的策略:与经销商争客户;与经销商争订单;与经销商比服务等等。
作为供应商要确保所实施的策略是恰当的,否则就无法建立互相信任的关系。
第二个原则:了解经销商的新业务虽然有些厂家与经销商合作多年,但是大部分供应商仅限于关注自已产品的销售情况,对经销商了解不足,比如经销商的发展策略是什么,是否跨行业经营等情况就必未能掌握了。
要强调的是,要特别注意经销商是否跨行业经营。
作为管理人员,我经常提醒下属,如果发现经销商在做三件事时,并且在条件允许的情况下,就要毫不迟疑取消他的经销权。
如何拴牢你的经销商经销商在一个公司的销售渠道中扮演非常重要的角色。
他们可以帮助公司将产品或服务推广到更广范围的市场,提高销售额和利润。
然而,与经销商的合作关系并不总是顺利的,有时候可能会出现问题。
那么,如何拴牢你的经销商,确保他们始终与你保持良好的合作关系呢?本文将介绍一些有效的方法。
1. 建立良好的合作关系首先,建立良好的合作关系是拴牢你的经销商的关键。
你需要与经销商建立信任,并确保他们对你的产品或服务感兴趣和满意。
你可以通过定期与他们沟通,了解他们的需求和问题,并尽力解决这些问题来建立良好的合作关系。
2. 提供培训和支持另一个重要的方法是为你的经销商提供培训和支持。
确保他们了解你的产品或服务的特点和优势,以便能够有效地推销和销售。
你可以为他们提供销售培训、产品知识培训等,以帮助他们提高销售效果。
此外,当经销商在销售过程中遇到问题时,你要随时提供支持和解决方案,帮助他们克服困难。
3. 制定激励计划激励计划可以激励经销商更加积极地推销你的产品或服务。
你可以设置销售目标,并为达到或超过目标的经销商提供奖励或提成。
这不仅可以增加经销商的动力,还可以增加他们对你的产品或服务的忠诚度。
4. 提供市场支持为经销商提供市场支持也是拴牢他们的重要方法之一。
你可以为他们提供市场推广材料和工具,如广告宣传册、展览资料等,帮助他们提高产品或服务的知名度和销售量。
此外,你还可以与经销商合作进行市场活动,如参展、举办促销活动等,共同推广品牌。
5. 定期评估和反馈定期评估和反馈对于拴牢经销商同样重要。
你应该定期评估经销商的表现,包括销售数据、客户反馈等,并及时提供反馈。
如果经销商表现良好,你可以给予肯定和奖励,进一步激励他们。
如果发现问题或不足之处,你要及时指出,并提供改进的建议和支持。
6. 保持竞争力另外,保持竞争力也是关键。
确保你的产品或服务始终保持与市场相适应的竞争力,以保持经销商的兴趣和忠诚度。
你可以持续改进产品或服务,提供更好的售后服务,与时俱进地跟踪市场趋势,并及时调整营销策略。
顶尖销售员管理经销商的四个方法管理经销商是销售员工作中非常重要的一部分,因为经销商是销售员的合作伙伴,能够帮助销售员扩大市场份额,提高销售业绩。
下面是四个顶尖销售员管理经销商的方法。
1.建立强大的合作关系2.提供培训和支持销售员还可以通过为经销商提供培训和支持来有效地管理他们。
这包括提供产品知识培训、销售技巧培训等,以帮助经销商更好地推销销售员的产品。
销售员还可以提供相关的市场情报和销售策略,帮助经销商更好地了解市场需求,并制定适合的销售计划。
此外,销售员还可以提供适当的销售工具和销售支持,如营销资料、样品、展示架等,以帮助经销商更好地宣传和销售产品。
3.设定共同的目标和奖励与经销商合作管理的关键是设定共同的目标。
销售员可以与经销商共同制定销售目标,并确保经销商能够理解并接受这些目标。
同时,销售员还可以根据经销商的业绩和贡献设定相应的奖励机制,以激励他们积极推销销售员的产品。
奖励可以是货品折扣、奖金、旅游或其他形式的激励措施,这样可以进一步激发经销商的积极性和投入度,提高销售业绩。
4.监督和评估经销商业绩销售员在管理经销商时需要对他们的业绩进行监督和评估,以确保经销商达到或超过设定的目标。
销售员可以定期进行业绩评估,对经销商的销售业绩、市场份额、客户满意度等进行评估,并根据评估结果制定相应的改进措施。
销售员还可以定期召开业务回顾会议,与经销商一起讨论业务进展和问题,并提出解决方案。
通过监督和评估经销商的业绩,销售员可以及时发现问题和短板,并及时采取措施加以解决。
综上所述,管理经销商是顶尖销售员工作中的重要组成部分。
通过建立强大的合作关系,提供培训和支持,设定共同的目标和奖励,以及监督和评估经销商业绩,销售员可以有效地管理经销商,实现更好的销售业绩。
如何与经销商做更有效的沟通很多刚做销售主管的新人,每次和经销商沟通都自我感觉都很顺畅,但每次沟通都没有什么结果。
甚至到了最后才明白被经销商放了鸽子,当明白的时候往往为时已晚。
下面是小编为大家收集关于如何与经销商做更有效的沟通,欢迎借鉴参考。
第一、目标性原则和经销商的每次沟通,我们都应该设定个目标,是拉近感情还是达成任务等。
如果是任务的达成,一定要有个具体的量化数字,如达成多少销售额,开发多少网点等。
没有具体的数字量化,沟通了等于没有沟通,因为没有考核目标,相当于我们找律师打官司不是为了赢官司一样,既乱费时间,又乱费金钱。
第二、时限性原则时限性原则,就是告诉我们和经销商沟通要注意达成的时间限制。
定哪天就是那天,具体到年月日,拒绝大概的时间。
如案例中,经销商每次都回答过几天,最近几天,没有一个具体的时间限制。
小吴应该和经销商确定,过几天具体是几月几日。
而不是自认为经销商说得最近几天就是今天或者明天。
第三、达成一致原则每次和经销商沟通,在具体事务上我们都应该要力争达成一致。
其实,作为一个销售主管,和经销沟通,其实就是向经销商传达公司的经营理念、策略及销量目标,并寻求得到经销商的支持。
如果沟通下来,经销商还坚持自己的观点和处事态度,找不到解决问题的方案,没有达成公司的目标,这样的沟通显然是无效的沟通。
没有达成一致的沟通等于和经销商吹闲牛,既没有目标,又各吹所长。
第四、跟踪原则和经销沟通,当我们观点和经销商的观点取得一致时,并且经销商也认可了目标及完成时限。
不要认为沟通到这里就结束了,最重要也最关键的是跟踪,销售不跟踪,最终一场空。
上述案例中的小吴就是这样,如果他或者领导及时跟踪,就不会出现最后无法补救的情况。
最后,我想说的是,和经销沟通其实就是:“带着目标去,捧着结果回来,并努力跟踪目标变成结果的全过程。
如何有效的与经销商沟通第一篇:如何有效的与经销商沟通说道和经销商沟通,可能有些业务员不屑一顾,这不是很简单嘛,“只要有资源就能摆平他”,“我公司很大,这个经销商主要靠我们养大”云云。
是啊,看起来很简单,其实并不是这么一回事,常言道,钱能解决的问题就不是问题。
当你用这种方式来和经销商沟通,在公司始终能让经销商盈利的情况下,什么事情都没有,然而公司的产品一旦有什么问题或者是公司出现什么问题让经销商暂时不能盈利的情况下,经销商的问题就来了,看似坚固的城墙一夜之间就将崩塌。
和经销商打交道,既要把经销商当钱看,也要把经销商当人看。
也就是说要让他帮你挣钱,也要让他成为你的合作伙伴。
所谓伙伴,很简单就是有一定志趣,能够说得上话,拍得了肩,帮得上忙等等。
业务员要做到这一点,一定要有一个系统计划和方式。
第一、了解经销商的市场业务员上任伊始,不仅是简单的交接材料,更重要的是要了解经销商的市场,比方说经销商实力情况是怎样?有多少个分销商?有多少个区域?有多少辆车?有多少个品牌?有几号人?经营的模式是什么?主要的走量品类和盈利品类是怎样的?重点的终端在哪里?第二、帮助经销商进行目标分解公司的目标下来以后,业务员不是简单将目标告诉经销商,而是要提前帮助经销商进行目标分解,按照几个维度,比如说人、路线、区域和终端,然后告诉经销商怎样去操作。
只有这样经销商才能接受,否则经销商接到任务第一个反映就是任务太重了,公司的支持力度不够啊。
而不是一接到任务思考怎样去完成任务,从哪个角度去完成。
第三、帮助经销商进行品类分析及推广一般经销商代理的产品都很多,各品牌的产品在经销商处也是一个竞争环境,对谁重视一点可能带来的销售结果就不一样。
所以业务员一定要帮助经销商对自家产品进行品类管理和规划,根据公司的要求,结合市场特点,协助经销商进行产品管理,铺货、陈列、以及进行终端促销。
而对于有些优质经销商,业务员可以根据实际情况,提出样板区域和样板门店的建设,以此来提升自己品牌在经销商处的地位,同时也能对周边经销商有一个良好的示范效应。
如何做好经销商的沟通技巧作为一名销售人员,与经销商保持良好的沟通和合作关系是非常重要的。
下面分享一些关于如何做好经销商沟通的技巧,帮助在商业交往中取得成功。
1. 建立信任关系:与经销商建立信任是良好沟通的基础。
通过遵守承诺、保持诚实和透明性等方式,树立起可靠和信任的形象。
确保自己的言行一致,不轻易撒谎、言行不一致或夸大产品的优点。
与经销商建立起信任关系,将会为未来的合作奠定坚实基础。
2. 确定共同目标:与经销商一同确定共同的目标是成功沟通的关键。
了解经销商的需求和目标,并将其纳入到自己的计划中。
确保了解他们的预期和目标是关键,因为这样才能协调双方的努力,并确保双方的期望一致。
3. 明确角色和责任:在沟通过程中,清晰地明确双方的角色和责任是至关重要的。
确保经销商了解你的角色和职责,并且清楚地了解他们的角色和职责。
明确责任范围可以帮助双方更好地合作,避免冲突和混乱。
4. 及时回应:对于经销商的问题、反馈和关注,及时回应是非常重要的。
及时回应经销商的疑问和需求,表明自己关心并重视他们的意见和反馈。
这不仅可以建立良好的沟通氛围,还可以提高合作的效率。
5. 正确的沟通渠道:选择正确的沟通渠道是成功沟通的关键。
与经销商建立多种渠道的沟通方式,包括电话、电子邮件、面谈等,以满足不同的需求。
确保在选择沟通方式时考虑到经销商的工作方式和偏好,以便他们能够更好地理解和回应。
6. 协调和合作:与经销商保持良好的合作是成功销售的关键。
建立协调机制,确保双方在产品定价、促销策略、库存管理等方面进行协商和合作。
确保通过共同努力达到共同的目标,并在解决问题和冲突时保持合作和友好。
7. 持续学习和改进:持续学习和改进是取得成功的关键。
保持对行业趋势和市场变化的关注,并与经销商分享这些信息。
与经销商建立起学习、分享和改进的文化,共同提高销售和市场推广的能力。
8. 注意细节:在经销商沟通过程中注意细节是非常重要的。
注意语言表达的准确性和清晰性,避免模棱两可的表达和误导。
教你如何拴牢你的经销商引言在商业社会中,经销商承担着销售和分销产品的重要角色。
与经销商建立良好的合作关系对于企业的发展至关重要。
然而,由于市场竞争的激烈和经销商的利益诉求,经销商往往面临各种挑战,有时候会出现不稳定的情况。
本文将介绍如何拴住你的经销商,确保长期稳定的合作关系。
理解经销商需求在与经销商建立关系之前,首先要了解他们的需求。
经销商也是企业,他们有自己的目标和利益追求。
了解他们的经营模式、市场环境和盈利方式,能够更好地满足他们的需求,并建立良好的合作关系。
提供优质产品及服务经销商天生对优质的产品和服务感兴趣。
确保你的产品具有竞争力,并提供完善的售后服务,能够增强经销商对你的信任和依赖。
为经销商提供培训和技术支持,帮助他们更好地销售和推广产品。
定期沟通和协作保持与经销商的定期沟通和协作是建立稳固合作关系的关键。
定期会议、电话会议、邮件沟通等方式都可以用来了解经销商的需求和问题,并及时解决。
协商制定销售目标和奖励计划,共同制定销售策略和促销活动。
建立长期合作关系稳定的合作关系不仅需要满足经销商的需求,还需要建立相互信任和倾听的关系。
与经销商建立长期友好的合作关系,可以通过签订长期合同、提供长期的合作计划和政策支持等方式来达到。
此外,还可以定期举办培训和座谈会,加强彼此间的交流和了解。
建立共赢的合作模式共赢是长期稳定合作关系的基石。
与经销商建立共赢的合作模式,双方都能够获得利益的最大化。
提供良好的销售政策和保护经销商的利益,确保他们有足够的动力和信心与企业长期合作。
结论建立和维护稳固的经销商关系对于企业的发展至关重要。
通过了解经销商的需求,提供优质产品和服务,定期沟通和协作,建立长期合作关系以及共赢的合作模式,能够有效地拴牢你的经销商。
只有通过持续的努力,双方才能够实现更大的成功和共同发展。
以上是关于如何拴牢你的经销商的一些建议和方法,希望对你有所帮助。
祝你在与经销商建立合作关系时能够取得更好的成果!。
拜访经销商沟通的内容
在拜访经销商时,沟通的内容可以涵盖以下几个方面:
1. 产品介绍:向经销商介绍产品的主要特点、优势和目标受众,使其更好地了解产品的定位和市场需求。
2. 市场分析:与经销商分享市场趋势、竞争对手情况以及潜在机遇,帮助其了解当前市场状况,以便更好地制定销售策略。
3. 销售目标:与经销商讨论销售目标,包括短期和长期目标,以及如何达成这些目标。
这有助于建立共同的愿景,促进合作关系。
4. 营销支持:向经销商提供公司支持,如促销活动、广告宣传、市场推广等,并讨论如何通过这些支持提高销售业绩。
5. 培训与指导:如果经销商缺乏产品知识或销售技巧,提供必要的培训和指导,以提升其销售能力。
6. 解决问题:听取经销商的反馈和建议,针对存在的问题进行讨论,并共同寻找解决方案。
7. 激励措施:与经销商商讨激励措施,如提成、奖金等,以激发其销售积极性。
8. 评估与反馈:定期评估经销商的销售业绩,以及沟通的效果,并根据反馈进行调整。
9. 建立关系:除了业务层面的沟通,还可以与经销商建立个人关系,了解其需求和关切,增强互信。
10. 了解竞争对手:了解经销商对竞争对手的看法和市场地位,以便更好地制定竞争策略。
总之,与经销商的沟通应涵盖业务发展、市场状况、销售目标、营销支持、培训指导、问题解决、激励措施、关系建立等多个方面。
通过有效的沟通,可以促进双方的合作,提高销售业绩。
与批发商沟通的技巧
1. 嘿,主动开口很重要哦!你想啊,就像你遇见一个新朋友,你不主动打招呼,咋能聊起来呢?比如你见到批发商,可以笑着说:“老板,您好呀,最近生意咋样啊?”
2. 要学会倾听呀!别光顾着自己说,就像两个人跳舞,得有进有退呀!批发商说话时,你就认真听着,然后根据他说的回应,比如“哦,原来是这样啊。
”
3. 嘿,谈价格的时候可别太生硬啦!好比你去买衣服砍价,也得有技巧呀。
可以委婉点说:“老板,您看这个价格能不能再优惠点呀,我长期在您这拿货呢。
”
4. 展示你的诚意呀!人家才能信你嘛!就像追求喜欢的人一样,得让对方感受到你的真心。
比如表明:“老板,我真的很想和您长期合作。
”
5. 注意语气要亲切呀!别太生硬啦,那多不好相处呀!像和朋友聊天一样去和批发商沟通嘛,说:“哎呀,老板,您就行行好啦。
”
6. 别光说自己呀,也关心关心批发商嘛!这就像朋友之间要互相关心呀!问问:“最近您这边有没有遇到啥难题呀?”
7. 适当的时候给批发商一些赞美呀!谁不喜欢听好听的呢?比如说:“老板,您真是太有经验了。
”
8. 最后呀,一定要保持礼貌和尊重哦!就像尊重你的长辈一样。
不管谈得怎么样,都客客气气地说:“谢谢您啦,老板。
”
我的观点结论就是:与批发商沟通真的有很多技巧,掌握好了这些,就能更好地和他们打交道,把生意谈好!。
作为一名快速消费品的销售人员而言与经销商的相处,是其业务工作中不可或缺的一部分,和经销商友好、融洽的相处不仅可以使销售工作如鱼得水,减少不必要的障碍,同时也利市场和渠道的快速扩展和销量的提升,反之,则会造成销售工作的被动,产生不必要麻烦,对于有工作经验的销售人员来讲在长期的工作实践中摸索和耳睹目染和经销商的相处或多或少有着各自的高招,而对于一个新手来说一切都是新的,一切都需要从头再来,方法对路则皆大欢喜,反之则日子都不好过,因而让新手如何与经销商相处好少走弯路,快速上路是本文所要表达的思想。
一、了解经销商的性格和特点我们说“物以类聚、人以群分”,人与人之间友好相处的基石在于一个“投脾气”或者说“合得来”,同样作为一个新手和经销商的相处,也需要这样的一个基础,但是俗话说“人上一千,各自不同”,经销商由于各自出身、学历、家庭和发展经历等等的不同,其处世的风格、作人的原则和其秉性也有所不同,因而作为新手与经销商相处伊始,首先我们要做的任务是让经销商从心里接纳自己,认为大家是一路人,而做到这一点,作为新手只有从经销商的性格和特点入手,了解经销商的性格和特点,知己知彼,从中找出其弱点和可以利用的地方,有针对性的采取大家所能认同的方式、方法来进行交流和交往,所谓“卤水点豆腐,一物降一物”道理也正是如此,当然做到经销商性格和特点的了解我们可以找到的方法很多,如问你的前任、问经销商的业务人员、问你的终端客户以及你的竞争对手等等均能达到目的。
二、上情下达做好有效沟通在营销From EMK.cn工作当中我们常常可以发现这样的一个现象,有很多时候业务人员与经销商产生矛盾和冲突的问题往往是一些鸡毛蒜皮的小事而不是大问题的厉害关系,造成这一现象的原因其实很简单,就是双方在一些问题上忽视有效的沟通而造成的不必要的误会,经销商作为企业营销环节的重要一环,其担负责企业物流配送和市场维护的工作,是企业在发展路上的重要合作伙伴,对与经销商而言,更多了解企业发展的状况、产品的促销政策、新品的上市计划、市场发展的规划等关于合作企业的一系列情况不仅仅在于满足其的好奇心而是希望通过更多对企业情况的了解来规划市场寻求发展的机会,在有些时候经销商对企业情况了解越多,贯彻公司的营销思路会领会的更深,做的更彻底,因而对于来讲新手在与经销商相处时积极做好上情下达的有效沟通不仅可以减少双方误会,同时也会因为上情下达的有效沟通而取得经销商的积极配合,使业务工作的开展顺水顺舟,起到事半功倍作用。
如何处理与经销商的关系与经销商的关系对企业的销售、市场布局和品牌推广等方面都具有重要的影响。
良好的与经销商的关系不仅能够提高销售效果,还能够建立长期稳定的合作伙伴关系。
下面将从多个方面探讨如何处理与经销商的关系。
首先,建立双赢的合作伙伴关系是处理与经销商关系的关键。
企业应该认识到与经销商的关系是双向的,互利共赢的合作伙伴关系。
双方应该相互尊重、平等互惠,并共同努力实现共同目标。
企业可以通过提供市场支持、培训、售后服务等方式来帮助经销商提高销售能力和客户满意度,同时也能够提高与经销商之间的合作动力。
其次,建立有效的沟通机制是处理与经销商关系的重要手段。
良好的沟通能够及时了解市场情况、客户需求以及经销商对产品的反馈意见。
企业应该定期与经销商进行沟通,了解他们在销售中的困难和挑战,并共同寻找解决方案。
同时,企业也应该提供及时准确的市场信息,以帮助经销商做出正确的销售决策。
第三,建立有效的培训和支持系统是处理与经销商关系的重要举措。
经销商是企业销售渠道的重要一环,其销售能力和服务水平直接关系到产品的市场份额和客户满意度。
企业应该定期为经销商提供产品知识培训、销售技巧培训和售后服务培训等,以提高他们的专业水平和服务质量。
同时,企业还应该及时解决经销商在销售过程中遇到的问题和困难,提供必要的销售支持和市场推广支持。
第四,建立明确的合作政策和奖惩机制是处理与经销商关系的重要手段。
企业应该制定明确的合作政策,包括市场定位、产品定价、销售目标等,让经销商能够清楚企业的期望和要求。
同时,企业还应该建立奖励机制,通过提供销售奖金、培训机会和旅游福利等方式来鼓励经销商的积极销售。
另一方面,企业也应该建立惩罚机制,对于不履行合作责任、擅自降低产品价格、售后服务不到位等行为进行处罚,以维护合作的公平和稳定。
最后,处理与经销商的关系要注重长期合作和共同成长。
企业应该与经销商建立长期稳定的合作伙伴关系,共同面对市场变化和竞争压力。
如何更好的管理经销商经销商管理是一个关键的环节,直接影响着企业的业绩和发展。
以下是一些如何更好地管理经销商的方法:1. 清晰的目标和期望:首先,明确和沟通清晰的目标和期望是成功管理经销商的关键。
与经销商协商并制定共同的目标,确保他们能够理解和接受这些目标,并对其表达期望。
这能建立起双方的合作关系,并明确了各方的责任和职责。
2. 有效的沟通和信息共享:建立一个有效的沟通渠道和信息共享机制,能够及时地与经销商保持联系,并提供必要的支持和指导。
定期举行会议或电话会议,分享当前的业务信息和市场动态,以便做出相应的调整和决策。
3. 培训和发展:通过培训和发展计划,帮助经销商提升他们的技能和知识水平。
提供必要的培训课程,使他们能够更好地了解产品和服务,掌握销售技巧和市场策略。
此外,定期评估经销商的绩效,识别并解决潜在的问题和机会。
4. 激励和奖励:设立有激励和奖励机制,以鼓励经销商取得优异的业绩。
这既可以是金钱奖励,也可以是礼品、旅行或其他形式的奖励。
激励措施应该以公正和公平为原则,能够激发经销商的积极性和动力。
5. 有效的售后服务和技术支持:提供及时和有效的售后服务和技术支持,是确保经销商顺利经营的重要因素。
建立一个快速响应的客户服务团队,能够及时解答经销商的问题,提供必要的支持和帮助。
另外,及时提供最新的技术支持和产品更新,帮助经销商保持竞争力。
6. 监督和反馈:定期监督经销商的业绩和销售数据,并提供反馈和建议。
通过数据分析,找出问题所在,并与经销商合作解决。
同时,及时回应经销商的反馈和建议,建立起良好的合作关系和信任。
7. 良好的关系管理:建立起良好的合作伙伴关系,不仅是管理经销商的关键,也是持续发展的基础。
与经销商建立信任和互惠的关系,尊重他们的权益和利益,共同协作实现共同的目标。
综上所述,经销商管理需要明确目标和期望、有效沟通和信息共享、培训和发展、激励和奖励、售后服务和技术支持、监督和反馈、以及良好的关系管理等因素的综合考虑。
店铺进货,难免要与批发商打打交道,不要小看这些批发商,与他们搞好关系可是能让你获益不少呢,别的不说,如果能有几个大批发商支持的话,你的生意可能能越做越好,下面我们就来看看,平时我们应该怎样和批发商打好关系。
1、注意个人形象,要有老板像,说话有水平,不说行外话;
2、了解批发商的性格,投其所好,和他交朋友,可以得到更多价位上的和调换货的好处;
3、就算没有钱,也要装成大款,至少是成功商人的样子,才会受人尊敬,说话要有底气,别人才不会小看;
4、凡事不要小心眼,做大事的人,如果为了1元、2元,而和批发商唠唠,只会让人看不起,一般大家都喜欢和直爽的人打交道;
5、如果是新开店,进货较多,距离不远可以考查的话,可以让批发商给你开业垫付货款,当然你进货就要比较多了,而且下一次进货要把上次所欠的还清,诚信是最重要的。
我每个店开业都由批发商至少垫付了10000元的货款,充分利用批发商的资金优势;
6、在调换货的问题上,要先把话说死,以免后来起纠纷,什么可以换,什么不能换,换的周期是多长……这些心中要有数;
7、所谓人的因素,做生意也一样,选取你认为可以交流的商人,“臭”味相投,才会更好地合作,总之一句话,要惺惺相惜;
8、如果发现批发商太奸,要及时脱身,不然你的货,肯定是被套住了;
9、没有永远的朋友,商场上只有永远的利益,不要太相信一个人,要保住自已的一份空间;
10、如果你能成功地控制5个批发商,你的生意就会上台阶了。
[键入文字]
销售人员如何与经销商相处
销售人员如何与经销商相处,关系更像是合作,经销商当然很明白销售人员的心理想什么,销售人员要与经销商建立相互帮助的关系。
一、低调做人,高调做事
业务员刚去管理经销商的时候,因为对经销商老板的性格特征和其销售团队的不了解,需要前期的一个了解过程,一定要学会低调的做人,尊重经销商老板、尊重他的团队,学会低调而不是咄咄逼人,先融入经销商公司中去,才谈的上去管理经销商,高调做事,要身体力行的走到市场上去,和经销商业务团队一起在一线奋斗几个月达到领头做事的风度来,先让经销商认可你是个做实事的人,做实事的人才对市场有调研和看法,才有话语权,才谈的上去以后的管理经销商。
二、和经销商老板多谈数据和解决建议少谈空话以及浮夸展望
经销商其实都是很实战,他们都是大多都是从基层做起来的,很懂市场实战,只是因为公司的逐步发展,事务的增多,逐渐的下市场少了。
下市场少了就对市场的把握不是很准确,常常以手下的业务员提供的市场信息为依据。
但基层的业务员由于专业化程度的缺失,总结整理能力的不足,提供的数据是零散的,不能够有效的反应市场的核心问题和解决措施。
作为厂家的业务人员本身肩负着市场分析和解决方法的执行者。
自己在一线的时候要学会收集和整理数据,进行数据的分析,拿出解决办法和执行排期,拿着详实的市场数据和解决方案给经销商谈运作,这样经销商才会重视你,才会觉得你的价值和责任。
有了配合度,之后的工作开展自然是水到渠成,忌讳谈空
1。
作为一名快速消费品的销售人员而言与经销商的相处,是其业务工作中不可或缺的一部分,和经销商友好、融洽的相处不仅可以使销售工作如鱼得水,减少不必要的障碍,同时也利市场和渠道的快速扩展和销量的提升,反之,则会造成销售工作的被动,产生不必要麻烦,对于有工作经验的销售人员来讲在长期的工作实践中摸索和耳睹目染和经销商的相处或多或少有着各自的高招,而对于一个新手来说一切都是新的,一切都需要从头再来,方法对路则皆大欢喜,反之则日子都不好过,因而让新手如何与经销商相处好少走弯路,快速上路是本文所要表达的思想。
一、了解经销商的性格和特点我们说“物以类聚、人以群分”,人与人之间友好相处的基石在于一个“投脾气”或者说“合得来”,同样作为一个新手和经销商的相处,也需要这样的一个基础,但是俗话说“人上一千,各自不同”,经销商由于各自出身、学历、家庭和发展经历等等的不同,其处世的风格、作人的原则和其秉性也有所不同,因而作为新手与经销商相处伊始,首先我们要做的任务是让经销商从心里接纳自己,认为大家是一路人,而做到这一点,作为新手只有从经销商的性格和特点入手,了解经销商的性格和特点,知己知彼,从中找出其弱点和可以利用的地方,有针对性的采取大家所能认同的方式、方法来进行交流和交往,所谓“卤水点豆腐,一物降一物”道理也正是如此,当然做到经销商性格和特点的了解我们可以找到的方法很多,如问你的前任、问经销商的业务人员、问你的终端客户以及你的竞争对手等等均能达到目的。
二、上情下达做好有效沟通在营销From 工作当中我们常常可以发现这样的一个现象,有很多时候业务人员与经销商产生矛盾和冲突的问题往往是一些鸡毛蒜皮的小事而不是大问题的厉害关系,造成这一现象的原因其实很简单,就是双方在一些问题上忽视有效的沟通而造成的不必要的误会,经销商作为企业营销环节的重要一环,其担负责企业物流配送和市场维护的工作,是企业在发展路上的重要合作伙伴,对与经销商而言,更多了解企业发展的状况、产品的促销政策、新品的上市计划、市场发展的规划等关于合作企业的一系列情况不仅仅在于满足其的好奇心而是希望通过更多对企业情况的了解来规划市场寻求发展的机会,在有些时候经销商对企业情况了解越多,贯彻公司的营销思路会领会的更深,做的更彻底,因而对于来讲新手在与经销商相处时积极做好上情下达的有效沟通不仅可以减少双方误会,同时也会因为上情下达的有效沟通而取得经销商的积极配合,使业务工作的开展顺水顺舟,起到事半功倍作用。
三、“利”字当头算好一本帐“天下熙熙、皆为利来,天下嚷嚷、皆为利往”,对于经销商而言,经销产品的目的在于获取利润,没有哪一个经销商愿意“学雷锋”,即便是有那么这个经销商也不会长久,对于新手来讲与经销商相处必须明白讲大道理说空话都是没用的这个道理,关注经销商的利润才是工作的根本,因而作为新手在与经销商的相处要时刻记住:“利”字当头算好一本帐,第一要算好经销商的利润帐,包括经销商销售额、毛利、差价、返利等等利润帐,第二要算好经销商的费用帐,包括人员工资、配送费用、退还货损失、仓储费用、资金费用等等产生的与公司产品相关的费用帐,只有心里有了这本帐,你才会知道经销商经销你公司的产品到底赚了多少钱,对待经销商“不赚钱”的牢骚,你才会胸有成竹,否则,只会让你难受。
四、未雨绸缪做好两个计划经销商的资金永远是不够的,没有那个经销商会让自己的资金白白的放在帐上不用,只要有钱经销商就会将资金拿出来进货或者再选新的产品,充实到自己的阵营里来,为自己的发展壮大添砖加瓦,这是经销商的本能所决定无可厚非,然而在现实工作中,我们常常会发现经销商的资金量会与需货量打架的情况,主要表现有:货物短缺资金不够、畅销货缺滞销货多占押资金或者其他厂家货押资金我方需货资金短缺等等现象,给销售工作带来不必要的麻烦,因而对于一个新手在于经销商的相处工作中,要时刻关注经销商的资金动向和库存货物的存货量,考虑市场的动销状态、品种因素、季节因素和物流因素等等方面的问题,未雨绸缪做好两个计划,即经销商的资金使用计划和需货计划,使经销商的资金、存货、需货有效衔接,避免出现资金断裂、货物断货的情况。
五、积极主动处理三个问题市场永远是动态发展的,什么样的问题都会出现,预先防范、积极处理是市场工作让自己处于主动的一个有效原则,作为一个新手与经销商相处,凡事积极出击而不是坐视不理让经销商找上门来工作就会相对轻松,也会取得更多的理解变得主动,作为一个新手在与经销商相处过程中需要积极处理以下三个问题,这也是经销商所最为关心的三个问题:1、临期品的处理问题退货换货、货物积压造成的临期品是经销商在销售过程中不可避免得情况,也是经销商最为头疼的工作之一,作为一个新手如果能积极主动帮助经销商想办法,出主意对这些临期品进行积极处理,即便损失一些也会让经销商对你感激,至少他赔的的要少一些,也是可以理解的。
2、经销商人员的管理问题人员管理对于经销商来讲是一道难解的题目,一方面受精力所限无力达到,另一方面受能力所限无法达到,作为一个新手如果能为其所想尽力去帮助经销商解决人员的管理问题,一方面可以人为我用提升个人的业绩,另一方面帮助经销商解决难题岂不合经销商的美意,与其相处至少会多一块砝码。
3、市场扩展问题一个市场运作的好与坏,固然和经销商有很大的关系,同时也和业务人员有着密切的联系,如果一个业务人员对市场不管不问,这个市场肯定不会有好的结果,如果作为一个新手对市场的扩展采取的是积极主动的帮经销商找问题、想办法,这样不仅会调动经销商积极性主动配合你去完成这个工作,同时也会让经销商对你有一个好的评价或看法。
成功的经销商大(年)会是如何出炉的2008-6-19网友评论5条点击进入论坛从年底到次年的3月份内,根据企业预算年度截止点的不同,各企业都要陆续召开每年一度的全国经销商大会(年会)。
因时间、地域、资源等的限制,每年度的经销商大会是大多数企业唯一一次对全国经销商的面对面的正式沟通平台,是企业唯一一次能在全国经销商面前亮相的机会。
所以企业从上到下都非常重视,每个企业都严阵以待、全力以赴,是只能成功不能失败的年度重头戏。
俗话说,一年之际在于春,年初的经销商大会都没有开好,怎么能保证企业开门红呢?经销商大会的内容各厂家大同小异,无非是上年度总结、下年度战略规划、品牌市场策略、销售政策、新品展示、订单合同签订、经销商培训、与厂家的互动交流、经销商娱乐旅游招待等内容。
厂家通过经销商大会想达成的目的主要有以下几点:一是让经销商感受到企业和品牌的实力,继续坚定给企业“扛活”的信心;二是宣导企业的来年新战略、新策略、新政策、新产品,让经销商吃下“定心丸”;三是通过培训,让经销商学到经营管理的新思想、新做法,能提升经销商的经营管理水平;四是对经销商论功行赏,激励广大经销商的士气,让他们强烈感受到来自厂家对他们的认可、尊重,让他们有回“娘家”的感觉。
虽然经销商大会如此重要,但真正做得好的厂家和企业并不多。
要不就是落于俗套,太程式化,死气沉沉,毫无创新可言;要不就成了厂家之间的“军备竞赛”:五星级酒店、豪华游轮、风景名胜、盛大演出,奢华餐饮。
经销商当时感觉不错,会后不过是“过眼烟云”,留不下多少实在的东西。
经销商还可能吃完肉,放下碗“骂娘”:厂家招待如此奢侈,看来利润丰厚,今年得多哭哭穷,从厂家多要点政策,多揩揩油。
经销商大会的创新,对大多数企业来说,难度越来越高。
如何才能策划出让经销商翘首期盼、激情四射、过目难忘、满载而归的经销商大会呢?笔者在服务皇明太阳能期间,策划并亲自主持了05年、06年、07年连续三届的经销商大会,受到广大经销商朋友的交口称赞,并被经销商朋友评为皇明太阳能成立以来最成功的经销商大会,特别是07年度的经销商大会,得到黄鸣董事长的高度认可,认为是中国“最牛”的经销商大会,也被许多经销商朋友赞为“最完美”的经销商大会。
笔者无意自吹自擂,只是把自己的些许心得和大家分享,让厂家的经销商大会开得更创新、更精彩,让更多的经销商竖大拇指。
一、让经销商感动经销商让经销商激励经销商——年度重磅“催泪炸弹”是如何出炉的大部分厂家在经销商大会上,不管是经销商接不接受,都是填鸭式的说教,效果可想而知。
部分做得好的厂家,增加了厂商的互动,邀请做的优秀的经销商上台分享成功经验,并分组召开优秀经销商的座谈会。
这些都是不错的做法。
但这些做法还不能从内心深处触动经销商朋友,让他们得到心灵的洗礼,受到身心全方位的震撼,从而爆发出惊人的能量。
笔者受到央视年度《感动中国》节目的启发,每场《感动中国》看下来,大多数电视机前的观众都要泪流满面,受到心灵和思想的巨大震撼。
何不把《感动中国》的形式搬到经销商大会上使用呢?效果应该不差。
中国经销商群体是个非常有意思的群体,他们目前大多数在30-50岁之间,学历不高,职业背景千差万别,大多商海浮沉多年,从商经验丰富,形式上以夫妻店为主,大多数属于白手起家,都有非常艰辛的创业经历。
经销商的创业经历和创业实践就是非常好的故事素材。
对经销商教育,最好的方式是让经销商感动经销商,让经销商激励经销商,这种形式是对经销商非常有说服力的,也是能被广大经销商高度认可的。
笔者发动一线业务人员的积极性,积极搜集经销商创业做皇明的感人故事。
业务人员先提交了十几个典型的经销商故事素材,笔者安排公司的文案人员进行筛选和提炼,最后聚焦到六至八位候选人,然后派公司的文案人员和摄像人员组成小组,分头去全国各地对事迹典型的经销商进行现场采访和现场拍摄。
采风完毕后,在根据拍摄的内容和现场发掘的最新素材,把经销商事迹进行文字和视频的最后整理和编辑。
最后,只选择了四到五位经销商的典型事迹放在正式的片子里,并对片子进行了专业的配音和配乐。
这样一支时长大约二十分钟左右的《感动》大片——“重磅催泪炸弹”就这样出炉了。
当时,笔者对这部片子的要求是,如果不让经销商哭上两次以上,鼓五次以上的掌,这个片子就不算成功。
实际在经销商大会播出时,博得了经销商朋友九次以上雷鸣般的掌声,很多经销商朋友被感动地热泪盈眶。
《感动》大片中的黑龙江密山的经销商于光军干皇明太阳能艰辛的创业过程事迹,通过视频的语言描述出来,特别令人感动。
如他创业时,在雪地里拖着放有皇明太阳能的地排车走街串巷推销太阳能,多少次滑到了又爬起来;由于密山水质不好,为了帮助顾客维修过滤器,于光军亲自用嘴吹掉过滤器里的杂质等感人环节。
这些艰辛的创业镜头引起了经销商朋友的极大共鸣,会后很久还能记忆犹新。
很多经销商朋友把这个《感动》大片在自己员工的年终总结会上播放,激励自己的员工。
让笔者难以忘怀的的是,经销商大会过去半年多后,当时笔者去黑龙江密山出差,经销商于光军上小学的女儿偶然看到这个片子(经销商一直瞒着没有让自己的孩子看)后,活泼的,经常给父母撒娇的女儿头伏案良久,哭泣不已,她为有这样的经销商父亲感到无比的自豪,她好像一夜之间长大了,懂事了很多。