《管理学基础》教案

03
团队建设活动
团队拓展训练、定期团队建设 活动、团队内部沟通会议等。
04
解决团队冲突的方法
了解冲突来源、积极沟通协商 、寻求第三方协助、制定并执
行解决方案。
04
计划与决策管理
计划类型及编制方法
01
战略计划
长期、全面的发展计划，涉及 组织使命、愿景和目标的设定
。
中期计划，为实现战略计划而设 计的一系列行动方案。
决策过程及影响因素
方案制定
方案选择
根据收集的信息，制定多个可行的解 决方案。
根据评估结果，选择最优方案进行实 施。
方案评估
对每个方案进行评估和比较，分析优 缺点和风险。
决策过程及影响因素
• 实施与监控：实施选定的方案，并对实施过程进行监控和 调整。
决策过程及影响因素
环境因素
包括政治、经济、社会、技术等 外部环境因素，以及组织内部的
持续改进的意义
适应变化、提高效率、增强竞争力。
制定改进计划
设定目标、制定时间表、分配资源。
评估改进效果
收集数据、分析结果、确定是否达到预期效果。
识别改进机会
分析现状、找出问题、确定改进领域。
实施改进措施
采取行动、监控进度、确保按计划进行。
持续改进循环
将改进过程纳入组织文化，形成持续改进的良性循环。
07
资源、能力和文化等因素。
信息因素
信息的准确性、完整性和及时性等 对决策质量有重要影响。
个人因素
决策者的个人背景、经验、价值观 等也会对决策产生影响。
05
领导艺术与沟通技巧
领导风格类型分析
01
02
03
04
民主式领导风格
鼓励员工参与决策，注重团队 合作和沟通，激发员工创造力
和积极性。
指令式领导风格
强调领导者权威和决策力，对 员工进行明确指导和监督，适
《管理学基础》教案
目录
• 课程介绍与教学目标 • 管理学基本概念与原理 • 组织文化与行为管理 • 计划与决策管理 • 领导艺术与沟通技巧 • 控制过程与改进方法 • 总结回顾与展望未来
01
课程介绍与教学目标
课程背景及意义
管理学作为一门研究人类管理活动规律及其应用的科学 ，在现代社会中具有重要地位。
以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的 行为和心理因素对管理的影响。
包括系统管理理论、权变管理理论、战略 管理理论等，强调管理的系统性和灵活性 。
管理学基本原理
系统原理
管理系统是一个由相互关联、相互作用 的要素构成的有机整体，具有整体性、 层次性、动态性等特征。
人本原理
管理应以人为本，关注人的需求、动机 和行为，激发人的积极性和创造性。
识。
03
素质目标
培养学生的团队协作精神、沟 通能力和社会责任感。
教材及参考书目
教材
《管理学基础》（第X版），XXX 主编，XXX出版社。
参考书目
《管理学原理与方法》（第X版） ，XXX主编，XXX出版社；《现 代管理学》（第X版），XXX主编 ，XXX出版社等。
02
管理学基本概念与原理
管理定义及职能
管理定义
管理是通过计划、组织、领导、控制 等职能，协调人力、物力、财力、信 息等资源，实现组织目标的过程。
管理职能
包括计划、组织、领导、控制四个方 面，每个职能都有其特定的作用和目 标。
管理思想发展历程
03
古典管理理论
行为科学管理理论
现代管理理论
以泰勒的科学管理理论、韦伯的行政组织 理论和法约尔的一般管理理论为代表，强 调管理的科学性和效率。
过程控制
在行动过程中进行监督和调整。
控制类型及实施步骤
• 反馈控制：在行动后评估结果并采取纠正措施。
控制类型及实施步骤
1. 设定控制标准
明确目标、制定规范和标准。
2. 衡量实际绩效
收集数据、评估绩效。
控制类型及实施步骤
3. 比较实际绩效与控制标准
找出偏差、分析原因。
4. 采取纠正措施
制定计划、实施调整。
责任原理
管理应明确每个人的职责和权力，建立 责任制，确保工作的顺利进行。
效益原理
管理应以追求效益为目标，通过优化资 源配置和提高工作效率，实现组织的经 济效益和社会效益。
03
组织文化与行为管理
组织文化类型及特点
强势文化
具有明确的价值观和行为规范，员工高 度认同并遵守，强调服从和纪律。
适应性文化
强调灵活性和创新，鼓励员工适应变化 ，注重学习和成长。
弱势文化
缺乏明确的价值观和行为规范，员工行 为多样，组织凝聚力较弱。
使命型文化
以组织使命为核心，激发员工内在动力 ，追求共同目标。
员工激励理论与实践
内容型激励理论
关注员工内在需求，通过满足需求 来激发工作动力，如马斯洛需求层 次理论、赫茨伯格双因素理论等。
过程型激励理论
关注员工从动机产生到采取行动的 心理过程，如期望理论、公平理论
掌握管理学基础知识对于培养学生分析问题、解决问题 以及创新思维能力具有重要意义。
通过本课程学习，学生可以了解管理学的基本概念、原 理和方法，为后续专业课程学习奠定基础。
教学目标与要求
01
知识目标
掌握管理学的基本概念、原理 和方法，了解管理思想的发展
历程和主要流派。
02
能力目标
能够运用管理学知识分析实际 管理问题，提出解决方案，并 具备一定的创新思维和创业意
02
战术计划
计划类型及编制方法
• 作业计划：短期、具体的计划，关注日常运营活动的 安排。
计划类型及编制方法
01
02
03
目标管理法
设定明确、可衡量的目标 ，通过目标分解、资源配 置和绩效评估来实现计划 。
滚动计划法ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
根据近期计划的执行情况 和环境变化，不断调整和 完善计划，实现动态平衡 。
情景分析法
团队合作与沟通能力
在小组讨论、案例分析等活动中，团队合作 和沟通能力的表现。
对未来学习建议
深入学习管理理论
建议学生继续深入学习管理理论，掌 握更多的管理思想和方法。
关注管理实践
鼓励学生关注企业管理实践，通过实 习、调研等方式了解企业实际运作情 况。
提升综合素质
除了专业知识外，还应注重提升综合 素质，如领导力、创新能力、团队协 作能力等。
等。
行为改造型激励理论
关注员工行为的结果及其对员工后 续行为的影响，如强化理论、归因 理论等。
实践方法
设定明确目标、提供及时反馈、给 予适当奖励、营造良好工作氛围等 。
团队建设与沟通技巧
01
团队建设的重要性
提高团队凝聚力、促进团队成 员间的合作与信任、提升团队
整体绩效。
02
沟通技巧
倾听与理解、清晰表达、尊重 与包容、反馈与跟进。
拓展国际视野
建议学生拓展国际视野，关注全球范 围内的管理趋势和实践，提高自己的 国际化素养。
THANKS
通过参与项目、承担职责等方 式积累实践经验，提升领导力 水平。
寻求反馈与改进
主动寻求他人对自己领导行为 的反馈和建议，及时调整和改 进领导方式。
培养团队合作精神
注重团队合作和协作精神的培 养，激发团队成员的积极性和
创造力。
06
控制过程与改进方法
控制类型及实施步骤
前馈控制
在行动之前预测和纠正潜在问题。
领导风格、领导理论、激励理论及其在实践中的 应用。
控制与创新
控制的过程、方法和技术，以及创新在管理中的重要性 和实践。
学生自我评价报告
知识掌握情况
对本课程所学知识的理解和掌握程度。
实践能力提升
通过课程学习，在实践能力方面的提升和进 步。
学习方法与效果
所采用的学习方法和策略，以及在学习过程 中的体验和收获。
绩效评估体系建立
设计评估指标
选择关键绩效指标（KPIs）， 确保与组织目标一致。
实施评估过程
收集数据、分析信息、得出评 估结果。
明确评估目的
确定评估的焦点和目标。
确定评估方法
选择适当的评估工具和技术， 如问卷调查、面试、360度反 馈等。
运用评估结果
提供反馈、制定改进计划、激 励员工。
持续改进策略和方法
用简洁明了的语言表达 想法和观点，避免使用
模糊或晦涩的词汇。
非语言沟通
通过身体语言、面部表 情和声音语调传递信息 和情感，增强沟通效果
。
反馈与确认
对员工提出的问题或建 议给予及时反馈和确认 ，确保信息准确传递和
理解。
提高领导力途径
学习与自我提升
持续学习新知识、新技能，提 高个人素质和能力水平。
实践经验积累
总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
管理学的基本概念
包括管理的定义、管理的职能、管理者的角 色等。
管理理论的发展
从古典管理理论、行为科学理论到现代管理理 论的演变过程。
计划与决策
计划的类型、制定过程、决策的方法与技巧等。
组织与人力资源管理
组织的结构设计、人力资源管理的基本原则和实践 等。
领导与激励
用于紧急或危机情况。
放任式领导风格
给予员工高度自主权和决策权 ，领导者提供支持和资源，激 发员工自我管理和创新能力。
变革型领导风格
通过激发员工内在动机和创新 精神，推动组织变革和创新，
关注员工成长和发展。
有效沟通技巧和方法
倾听技巧
积极倾听员工意见和反 馈，理解员工需求和关 注点，促进双向沟通。
表达清晰
目标设定与评估标准
效率标准
评估投入与产出之间的比 率，关注资源利用的有效 性。
效果标准
评估目标实现的程度和质 量，关注结果符合预期的 程度。
适应性标准
评估组织对环境变化的应 对能力和灵活性。
决策过程及影响因素
问题识别
识别并定义问题，明确决策的目标和范围。
信息收集
收集与问题相关的信息，包括内部和外部、定性和定量等方面的数据。
通过对未来可能出现的不 同情景进行分析和预测， 制定相应的应对策略和计 划。
目标设定与评估标准
SMART原则
目标应具有明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（ Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。
均衡原则
目标应平衡长期和短期、内部和外部、财务和非财务等多个方面。