如何做好总监理工程师

标题：结合监理工作实践，论述如何从技术、道德、责任、管理方面做好总监理工程师
作者：丁树峰
单位：铁科院（北京）工程咨询监理有限公司
关键词：监理工作做好总监
摘要：本文论述了总监理工程师在项目管理中的地位、作用和职责，并结合工程实践从专业技术，道德、责任、管理等方面阐述了总监理工程师应具备的素质及如何做好总监工作。

总监理工程师应具有国家注册监理工程师或铁道部注册监理工程师岗位证书，具有大型铁路工程项目建设监理经验。

在目前铁路工程实践中实行总监理工程师负责制，总监是监理项目目标的规
划者，是监理工作中的各种要素合理投入和优化组合的组织者。

从项目团队的组建，管理目标的确
立，组织分工，内外关系的协调哪一样也离不开总监的领导，疏忽了哪一项都会给项目的开展带来
损失，因此总监责任重大，作用至关重要。

尤其在当前监理人员素质参差不齐，部分人员道德缺失
的情况下更为重要。

那么，如何做好总监工作呢？
我认为总监理工程师应从下面几个方面充实完善自己：
一、应具备的能力
1、组织能力：总监理工程师是项目监理工作的策划者和组织者，是团结、带领项目监
理机构全体人员完成监理合同中各项职责和任务的核心人，因此总监理工程师应具备有较强的组织
管理能力。

信息系统工程监理工作是一项集体工作，作为总监理工程师必须团结项目监理机构全体
人员，调动每个成员的积极性，激发他们的工作热情和潜力。

2、执行能力：对于总监理工程师来讲，主持制定监理规划固然重要，但更重要的是监
理规划的执行，能否将既定的监理规划执行到位是信息系统工程监理质量好坏的关键。

因此，可以
认为执行是总监理工程师最重要的工作，总监理工程师应该身体力行地去做，确保应该进行的每项
工作都已落到实处。

事实上，如果不能转化为实际行动的话，再好的监理规划也无法带来实际的成
果。

不能促使各级监理人员的行为水平得到改进或提高。

3、 3、协调能力：协调能力是总监理工程师领导才能的重要标志和综合素质的体现。

在信息
系统工程监理实施过程中，特别是在项目进入实施阶段过程中，往往是多技术融合，亦有可能是多方在同一个施工项目现场中平行、立体、交叉作业，所以，如何有条不紊的协同作战，是非常重要的，总监理工程师要承担协调处理好参与建设各方的关系，实现项目的控制目标。

这是总监理工程师工作实践水平的反映。

事实也表明：专业知识易学而组织管理协调能力往往在短时间内难以提高，但应加倍努力去做。

4、业务技术能力：总监理工程师要“一专多能”的复合型人才。

既要有一门专业技术，
而且还要掌握与所监理的项目相关的多门知识，比如说，法律、经济、政策方面的知识。

如果总监
理工程师没有"一专"，没有深厚的专业技术功底，在技术上就没有充分的发言权，则难以服众，难
以形成项目监理的核心。

作为总监理工程师，没有可能也没有必要成为所有专业技术的专家，但是
总监理工程师要想在所监理的项目中运筹帷幄，需对项目监理中所涉及到的专业知识均应有所了解，
争取达到"一专多能"。

这个"能"，不仅反映在解决工程技术问题的"理论"，而且还要同样注重反映在解决工程实施过程中出现的问题，积累丰富的工作实践经验。

5、总结创新能力：总监理工程师在监理工作中所处的特殊地位，要求总监理工程师做到在项目监理机构内部要集思广益，发挥、调动项目监理机构中每个人员的潜在能力，对创新保持开明的态度。

此外，总监理工程师还要经常不断的结合实际组织有关监理人员学习与培训，提高全体监理人员的技术业务素质和工作实施过程中的监控与监督管理的能力。

二、应具备的素质
由于对总监理工程师能力的要求较高以及总监理工程师在监理工作中处于重要地位，故决定了要求总监理工程师具有更高的素质，其素质主要表现在以下几个方面。

1、思想素质：思想素质的高低，是其他各种必备素质的基础。

因此，在监理工作中要求总监理工程师具备更高的思想素质。

首先总监理工程师要有思想觉悟。

在对待每一项具体工作时，要尽职尽责。

其次，要客观公正。

总监理工程师在处理各种矛盾、协调各方关系时，一定要站在公正的立场上，不偏袒一方，压制另一方，不维护一方，损害另一方，并且不应接受承建单位的任何馈赠或争取其他不正当的手段与行为。

2、业务素质：监理工作是为建设单位提供监理技术服务的，是一项既有技术、又有管理的综合性技术工作。

作为这项工作的领导，总监理工程师在业务上应具备应有的专业胜任能力和业务能力：
专业胜任能力是指监理工程师应当具备专门的学识与经验，经过适当的专业训练。

即要求总监理工程师应该：
①、有较扎实的理论基础知识。

总监理工程师的工作是综合性的，除了专业技术问题外，日常需要总监理工程师处理的绝大部分问题有经济问题、合同问题，还有单位与单位之间、人与人之间的协同配合问题，这些都要具有较扎实的理论基础和相关知识，不但要懂技术，也要懂经济、懂管理、懂法律。

②、有较丰富的实践经验。

监理工作的重点内容是为建设单位实现工程质量、安全、环保、进度和投资的五大控制，一管理，即“五监一管”。

五大控制的重点是在于做好预防性控制，亦称事前控制，即在事件发生前做好预测并采取相应措施，防止影响工程质量、安全与环保和工程进度及造成工程造价索赔的事件发生。

③、有必备的法律意识。

监理工作的依据是国家有关部门的法律与法规。

监理工作的中心是合同管理，在工程实施过程中，除了大量的技术与经济类的问题之外，再就是合同纠纷问题，作为总监理工程师，不仅要懂技术、懂经济，还要有相当的能力，做到懂合同、懂法律，按合同的约定执行，依法律公平公正的处理问题。

④、要经过适当的专业培训。

总监理工程师必须经过按国家对监理工程师的要求而进行的适当的专业训练。

说我已经经过几次培训，但跟不上工程建设与管理深层次发展的需要。

业务能力是指总监理工程师应具有足够的分析判断能力。

信息系统工程监理工作涉及到经济、信息技术、管理、法律等多学科，并且，每个项目又都有其各自的特殊性，监理工程师在监理
过程中会面临很多复杂的情况，要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否符合建设要求等做出判断，这就要求监理工程师要具有足够的分析判断能力。

总监理工程师作为监理工作的组织者、策划者和监理工作质量的最后把关人，对其的专业分析判断能力要求更高。

在办公室应想到到存在的主要问题方面，下去应发现或看到问题的存在及解决的办法，预见应判断其后果如何。

3、职业道德：由于监理工程师所提供的服务专业性强，使得非专业人士很难合理地判断监理工程师在提供服务时是否敬业或保持应有的执业谨慎。

假设社会对监理工程师没有信任，那么这个职业也将不存在。

而作为职业人员，监理工程师要保住自己的职业岗位，就必须有良好的职业道德，以提高社会对咱们的信任度。

特别是总监理工程师更要做执业道德的忠诚人。

①、为人正直。

监理工程师在履行其职业责任时必须要求自己保持最高标准的正直态度。

②、客观公正。

监理工程师在履行责任时，必须保持客观的立场，，对待利益相关方不偏不倚、公正、正直，避免可能的利益冲突。

③、应有的职业谨慎。

监理工作需要大量的职业判断，而且监理结果对各利益相关方的利益影响也是巨大的，因此往往监理人员的一个疏忽会造成难以弥补的损失。

只有在执行所有业务时都能保持应有的职业谨慎，才能避免监理失败。

总之，我个人体会要做好总监理工程师工作，首先要有良好的职业道德，总监理工程师的职业道德很大程度上决定着或直接影响着这个团队其他人员的工作态度和工作质量。

其次总监要善于用人，识人。

知人善任是总监必备的素质，在项目监理机构中对副总监、工程部长，安质部长，各监理组组长尤其要选对人，这些部门带头人选不好，会影响一大部分人，进而影响项目的整体形象。

第三要具备很强的专业胜任能力，专业胜任能力是保证监理工作质量的真正保障。

只有这样才能做到：“尽监理职责，替业主把关，为施工服务，树单位形象”。

第四，总监也要抽出时间深入基层，了解一线监理人员的工作，关心他们的生活，并在能力范围内解决他们的实际困难。

这样会使我们的监理人员在这个团队中有归属感。

那么在工作中必然增强责任感。

一个好汉三个帮，光靠自己也成不了事，总监个人再有能力，再有水平，没有朋友、兄弟帮忙，也是白忙，在一个项目机构里，一定要有一部分与总监有共同管理思想和管理理念的人，他们真抓实干，会将总监的管理理念真正付诸实施。

如果我们的项目在管理方向上正确，实施检查得力，信息反馈及时，无较大安全质量事故，那么这个项目就是成功的，总监也履行了职责，是一名合格的总监。