学校食堂满意度测评制度

学校食堂满意度测评制度
根据xx相关要求:建立学校食堂满意度测评机制，每学期至少进行一次全员师生满意度测评，对满意度低于80%的食堂要求限期整改。

结合本校实际特制定本制度。

一、为提高学校食堂管理水平，强化学生食堂监管，确保学生合法权益，特制定本制度。

二、学生食堂满意度的测评工作由学校纪检监察室或校务监督委员会负责组织实施。

三、学生食堂满意度测评每学期至少两次以上，主要从食堂服务、饭菜质量、数量、口味等方面进行综合性测评，分“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等级。

四、参与学生食堂满意度测评人员分膳食委员会和学生两个层面，膳食委员会测评权值占30%，学生测评权值占70%（就餐学生参加测评人数至少300人以上，就餐学生人数不足300人的全部参评）。

五、测评结果运用：学生食堂属学校自营的将测评结果与学生食堂分管领导、食堂管理及相关人的工作绩效挂钩，核减绩效工资，测评结果连续两次达不到80%，年度考核不能评先评优；学生食堂属托管的，测评当月满意度达不到80%的，按当月应拨学生伙食费非直接成本总额5%-10%的标准予以处罚，处罚金额充作学生伙食费，测评结果连续两次达不到80%的，终止托管合同，托管餐饮企业退出托管。

六、有干预、影响学生食堂满意度测评，甚至擅自撰改测评结果的，经查实从严处理。