续住房清洁标准

续住房的清理及注意细节
1、房间有手机、电脑没关的，做完房后不用拔取电卡，关灯即可。

2、床上有大件衣服需帮客人挂好放在衣柜，小件衣服需帮客人折
叠放好在床尾
3、客人使用过的茶杯要更换或者清理干净。

注意装有清水的杯子，
应观察杯子内有无客人的隐形眼镜和假牙等物品，必要时需请示主管、领班。

4、在摸尘时注意细节，使用干湿抹布。

擦尘时需移动客人物品时，
擦完后需恢复原位，切记不可随意搬动客人贵重物品和使用客人物品。

5、客人有酒水消费的，如客人在房间做房时要及时帮客人补充并
及时通知前台。

6、更换布草时，注意查看是否是酒店的布草，切记把客人的巾类
或物品撤出，避免客人投诉。

7、做续住房时，如遇客人回来需跟客人核对身份，确保每位客人
的入住安全。

8、补充易耗品时，四液如客人使用后少于3分之2或者客人要求
可以帮客人补充一瓶放在旁边，不少于3/2不需要补充，做完房后要记得在报表上记录。

9、续住床上用品按情况为2天一换，如客人要求或者床上用品很
脏必须帮客人更换。

10 、进入或做完房后必须在报表上记录好进房的准确时间，避免一
些不必要的麻烦。

11、做续住房时如客人在房间，要记得三轻操作并动作要迅速，防止打扰客人，如需要吸尘要询问客人意见再操作，。