2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案（1）试题一（27 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A 公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。

合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件 24 小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A 公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。

随后，采购部通过网站搜索发现B 公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定 B 公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。

为此需要临时从 B 公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B 公司召开沟通会议，库房管理员认为 B 公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。

B 公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为 B 公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。

采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B 公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题 1】5 分请说明采购管理的主要步骤。

【问题 2】12 分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

全国软考真题（高级）信息系统项目管理师2019年上半年下午考试真题及答案解析（案例分析）【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。

合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备，并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了--些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。

随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，-是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。

为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。

B公司则认为,供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。

采购部人员观点与库房管理员-致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执词，会议无法达成共识。

【问题1】5分请说明采购管理的主要步骤。

【参考答案】(1)、规划采购管理(2)、实施采购(3)、控制采购(4)、结束采购【问题2】12分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

2019年5月信息系统项目管理师试题及答案全国软考真题-上午选择题一、单项选择题（共75分，每题1分。

每题备选项中，只有1个最符合题意）●第1题.RFID射频技术多应用于物联网的()。

A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层【参考答案】B●第2题.智慧城市建设参考模型的()利用SOA(面向服务的体系架构)、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

A、通信网网络层B、计算与存储层C、物联感知层D.数据及服务支撑层【参考答案】D●第3题.在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括()。

A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施【参考答案】A●第4题. ()的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要,并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A、数据清洗B、数据集成.C、数据变换D、数据归纳【参考答案】D●第5题. ()向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。

A、lansB、PaasC、SaasD、Daas.【参考答案】C●第6题.区块链的特征不包括()。

A、中心化B、开放性C、信息不可篡改D、匿名性【参考答案】A●第7题.软件架构中，()模式包括主程序子程序数据抽象和面向对象，以及层次结构。

A、数据流B、调用/返回C.虚拟机D、独立构件【参考答案】B●第8题.关于软件过程管理的描述，不正确的是()。

A、在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成(CMMI)B、CMOI成熟度级别3级与4级的关键区别在F对过程性能的可顶测性C、连续式模型将24个过程域按照功能分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组D、对同组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论不同【参考答案】D●第9题.关于软件测试的描述，不正确的是()。

A、采用桌前检查代码走查和代码审查属于动态测试方法B,控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法C、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等类别D、回归测试的目的是在软件变更后,变更部分的正确性和对变更需求的符合性以及功能、性能等要求的不损害性【参考答案】A●第10题.关于软件工程的描述，不正确的是()。

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案（2）试题二（23 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某公司承接了一个软件外包项目，项目内容包括 A、B 两个模块的开发测试。

项目经理创建了项目的WBS(见下表），估算了资源、工期，项目人力资源成本是1000 元/人·天。

参考答案：问题一：最短工期为 20 天。

注意各活动历时为工作量/人数安排。

问题二：(1)请计算项目当前的 PV、EV、AC、CV、SV，并评价项目目前的进度和成本绩效。

【答案】在第 11 天的节点上画上监控线：PV=A开发+A单元测试+A修复+B开发+1/3B单元测试=6*8*1000+4*1*1000+1*8*1000+10*8*1000+1*1*1000=48000+4000+8000+80000+1000=141000 元EV=A开发+A单元测试+1/2A修复+B开发=48000+4000+4000+80000=136000元。

AC=180000元CV=EV-AC=136000-180000=-44000元SV=EV-PV=136000-141000=-5000元(2)按照当前绩效继续进行，请预测项目ETC（写出计算过程，计算结果精确到个位）。

【答案】按照当前绩效继续进行，是典型情况：ETC=(BAC-EV)/CPI=(164000-136000)/(136000/180000）=37059元。

问题三【答案】·在保证质量的情况下快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；·使用高素质的资源或经验更丰富的人员；·在批准的情况下，适当减小活动范围或降低活动要求；·通过改进方法或技术提高生产效率。

·加强质量管理，及时发现问题：减少返工，从而缩短工期。

·灵活调动和安排人员，提高资源使用效率，降低成本，追赶进度。

2019年上半年系统集成项目管理工程师真题及解析(上午+下午)上午试卷1、在信息传输模型中，()属于详码器A、压缩编码器B、量化器C、解调器D、TCP/IP网络[答案]C[解析]译码器:是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号(原始信息与噪声的叠加)转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器2、不属于企业信息化应用系统()A、供应链管理(SCM)B、企业资源规划(ERP)C、客户关系管理(CRM)D、面向服务的架构(SOA)[答案]D[解析]常识题目，面向服务的架构(SOA)是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)进行拆分，并通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。

不是应用系统。

3、关于信息资原描述，不正确的是()A、信息资源的利用具有同质性,相同信息在不同用户中体现相同的价值B、信息资源具有广泛性,人们对其检索和利用，不受时间空间、语言、地域和行业的制约C、信息资源具有流动性,通过信息网可以快速传输D、信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值[答案]A[解析]中级第二版教材P10:信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值。

4、电子政务类型中，属于政府对公众的是()A、G2BB、G2EC、G2GD、G2C[答案]D[解析]政府对公众是G2C。

5、关于电子商务的描述，正确的是()A、团购网站、电话购物、网上书店属于现代电子商务概念。

B、某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式。

C、某农产品在线交易网站，为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务,这种方式属于C2C模式D、消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易，这种商务模式属于B2C模式。

[答案]B[解析]答案A,参见中级第二版教材P69，电话购物是原始电子商务概念，不是现代电子商务概念。

2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析选择题（1～15题）1、RFID 射频技术多应用于物联网的（）。

A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层【答案】B【解析】RFID 是感知设备，主要用于物联网的感知层。

2、智慧城市建设参考模型的（）利用 SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

A、通信网络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务支撑层【答案】D【解析】高级教材第三版 P59，数据及服务支撑层：利用 SOA、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

3、在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括（）。

A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施【解析】系统规划是立项阶段的，高级教材第三版 P10。

4、（）的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳【答案】D【解析】数据仓库知识点，各选项说明如下：数据清洗：包括填充空缺值，识别孤立点，去掉噪声和无关数据。

数据集成：将多个数据源中的数据结合起来存放在一个一致的数据存储中。

需要注意不同数据源的数据匹配问题、数值冲突问题和冗余问题等。

数据变换：将原始数据转换成为适合数据挖掘的形式。

包括对数据的汇总、聚集、概化、规范化，还可能需要进行属性的重构。

数据归约：缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

所以答案为 D。

5、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。

A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、DaaS【答案】C【解析】向用户提供办公软件、工作流等服务是典型的 IaaS。

6、区块链的特征不包括（）。

2019年上半年系统集成项目管理工程师上午真题与解析1、在信息传输模型中，（C）属于译码器。

A．压缩编码器B．量化器C．解调器D．TCP/IP网络答案：C解析：译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。

2、（D）不属于企业信息化应用系统。

A．应用链管理B．企业资源规划C．客户关系管理D．面向服务的架构答案：D解析：企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。

企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。

3、关于信息资源描述，不正确的是（A）。

A．信息资源的利用具有同质性，相同信息在不同用户中体现相同的价值B．信息资源具有广泛性，人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约C．信息资源具有流动性，通过信息网可以快速传输D．信息资源具有融合性特点，整合不同的信息资源，并分析和挖掘，可以得到比分散信息资源更高的价值答案：A解析：信息资源与自然资源、物质资源相比，具有以下7个特点：（1）能够重复使用，其价值在使用中得到体现；（2）信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；（3）具有广泛性。

人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；（4）是社会公共财富，也是商品，可以被交易或者交换：（5）具有流动性，通过信息网可以快速传输；（6）多态性，信息资源可以以数字、文字、图像、声音、视频等多种形态存在；（7）融合性，整合不同的信息资源并分析、挖掘，可以得到新的知识，取得比分散信息资源更高的价值。

4、电子政务类型中，属于政府对公众的是（D）。

A．G2BB．G2EC．G2GD．G2C答案：D解析：G表示政府、B表示企业、C表示公民、E表示公务员。

壱2019 年上半年信息系统管理工程师（中级）真题+答案解析上午选择+下午案例上午选择2019 年 5 月25 日考试1、作为核心部件协调整个计算机系统进行正常工作的部件是（）。

A.运算器B.控制器C.存储器D.I/O 设备答案：BCPU 主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成。

运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算。

控制器用于控制整个CPU 的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。

控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。

2、在CPU 执行程序的过程中，由于发生了某事件而需要CPU 暂时中弐止正在执行的程序，转去处理该事件，处理完之后再回到被中止的程序继续执行，这个过程称为（）。

A.中断处理B.同步处理C.异步处理D.并发处理答案：A中断是指计算机在执行期间，系统内发生任何非寻常的或非预期的急需处理事件，使得CPU 暂时中断当前正在执行的程序而转去执行相应的事件处理程序，待处理完毕后又返回原来被中断处继续执行的过程。

3、存储容量按照从小到大排列的顺序为（）。

A.寄存器、高速缓存（Cache）、主存、辅存B.高速缓存（Cache）、主存、寄存器、辅存C.主存、高速缓存（Cache）、辅存、寄存器D.辅存、主存、高速缓存（Cache）、寄存器答案：A4、以下关于固态硬盘的叙述中，错误的是（）。

A.固态硬盘采用电子芯片存储阵列存储信息B.固态硬盘比传统机械硬盘的读写速度快参C.固态硬盘的接口规范与传统机械硬盘相同D.固态硬盘中的控制单元采用机械部件构造答案：DSSD 用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，由控制单元和存储单元（FLASH 芯片、DRAM 芯片两种类型）组成。

5、某计算机系统中设置一个控制单元、多个处理单元和多个存储模块进行数据处理，它是通过（）实现计算任务处理的并行性。

2019年信息系统管理工程师考试真题（下午）1、【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。

张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。

文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。

通知管理模块的主要功能是通知群发。

张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。

【需求分析结果】（1）该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。

部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。

（2）员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。

员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。

一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

（3）通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。

其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。

一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。

（4）文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。

其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。

一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。

另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。

【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图 1-1 所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题内容：【问题 1】（4 分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题（答案与解析）2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。

张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。

文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。

通知管理模块的主要功能是通知群发。

张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。

【需求分析结果】(1) 该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。

部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。

(2) 员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。

员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。

一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

(3) 通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。

其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。

一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。

(4) 文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。

其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。

一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。

另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。

【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题：1.1 （4分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（61～75 题）61、（）可用于评估组织内项目组合管理成熟度，用于识别组织目前的最佳实践能力和结果。

A、TQM B 、EFQMC、OPM3 D 、PMBOK【答案】C【解析】OPM3是组织级项目管理成熟度模型，可用于评估组织项目管理成熟度。

TQM是全面质量管理；EFQM业务卓越模型，欧洲大陆使用最广的质量管理架构。

62、（）属于系统测试执行过程中的工作效率指标A、进度偏离度B、需求覆盖率、有效缺陷率C、评审问题数D答案】A解析】参考高级教材第三版P750-751 ：测试执行中工作效率相关指标主要包括：执行效率、进度偏离度、缺陷发现率。

所以答案A 是对的。

B.需求覆盖率是测试设计中的工作效率指标； C. 评审问题数是测试设计中工作质量指标； D.有效缺陷率是测试执行过程中工作质量相关指标63、根据项目进度基准和成本基准指定质量测量指标，属于）（）阶段的工作内容。

A、质量评价 B 、质量控制C、实施质量保证 D 、规划质量管理【答案】D解析】质量测试（或测量）指标是规划质量管理的输出64、质量保证成本属于质量成本中的（）成本。

A、一致性 B 、内部失败C、非一致性 D 、外部失败【答案】A【解析】质量保证成本是属于质量成本中一致性成本。

65、在A 项目的质量例会中，质量经理发现监控模块bug 修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定在观察几天。

本次质量控制的输出一定包括（）。

①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结构⑤更新的质量标准⑥质量审计报告A、②③ B 、①⑥C、①④ D 、②⑤答案】C【解析】这个题目考的有意思。

质量经理发现测量指标超出临界线，说明有异常，但决定再观察，所以并未采取纠正措施等。

因此不会有变更请求，排除 A 和D。

质量控制的测量结果是肯定有的，因为这本身是测量后再发现超出测量指标。

工作绩效信息是监控过程根据工作绩效数据分析、汇总后信息，也一定会有，所以 C 是正确的66、67、某炼油厂根据计划每季度供应合同单位汽油和煤油各16 吨。

2019年上半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（1～15题）1、RFID 射频技术多应用于物联网的（）。

A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层【答案】B【解析】RFID 是感知设备，主要用于物联网的感知层。

2、智慧城市建设参考模型的（）利用 SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

A、通信网络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务支撑层【答案】D【解析】高级教材第三版 P59，数据及服务支撑层：利用 SOA、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

3、在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括（）。

A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施【答案】A【解析】系统规划是立项阶段的，高级教材第三版 P10。

4、（）的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳【答案】D【解析】数据仓库知识点，各选项说明如下：数据清洗：包括填充空缺值，识别孤立点，去掉噪声和无关数据。

数据集成：将多个数据源中的数据结合起来存放在一个一致的数据存储中。

需要注意不同数据源的数据匹配问题、数值冲突问题和冗余问题等。

数据变换：将原始数据转换成为适合数据挖掘的形式。

包括对数据的汇总、聚集、概化、规范化，还可能需要进行属性的重构。

数据归约：缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

所以答案为 D。

5、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。

A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、DaaS【答案】C【解析】向用户提供办公软件、工作流等服务是典型的 IaaS。

6、区块链的特征不包括（）。

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题与答案试题一参考答案：【问题1】：项目釆购管理的主要过程包括编制采购计划、实施釆购、控制采购、结束釆购等4个过程，细化来讲包含如下步骤：1.需求确定与釆购计划的制订2.供应商的搜寻与分析3.定价4.拟定并发出定单5.定单的跟踪和跟催6.验收和收货7.开票和支付货款8.记录管理【问题2】1、没有编制采购计划，仅列出采购清单，无法对采购过程进行全面管理2、供应商选择存在冋题，仅以价格低作为选择标准，没有对供应商进行认真调查3、实施采购存在问题，没有询价比较和谈判等过程就签订了备件采购合同4、控制采购存在问题，采购的备件未能按时到场5、对釆购的备件没有进行不合格控制，导致出现备件加电异常等质量问题6、采购货物管理存在问题，备件管理存放不規范。

7、釆购合同存在问题，对相关违约责任没有定义清楚（答对6条即可，毎条2分）'【问题3】：采购货物入库的三个条件：1.釆购产品验证完毕后，检验合格的产品，《进货检验记录单》作为办理入库的条件之一。

2.库房核对采购设备对应项目准确无误，作为办理入库条件之二。

3.供应商提供的运货单或者到货证明，作为办理入库条件之三。

（1）价格（2）质量（3）服务；（4）调换（5）降级改作他用（6）配置（7）性能试题二参考答案【问题1】最短工期为20天。

【问题2】（1）AC=180000万（1分）PV=141000万（1分）EV=136000万（2分）. CV=EV-AC=136000-180000=-44000（1分）SV=EV-PV=136000-141000=-5000S分）（1分）目前是进度落后，成本超支（2分）（2）ETC=(BAC-EV)/CPI=(164000-136000)/(136000/180000）=37059元【问题3】1.申请指派经验丰富的人员2.投入更多优质的资源以加速项目活动进程3.改进方法（或技术、流程）提高效率4.采用快速跟进方法5.加强与客户沟通，使项目交付物、阶段成果及时得到客户确认6.在防范风险的前提下，对关键路径上的活动适当加班（赶工）7.明确目标、责任奖惩机制，提高团队绩效和资源利用率试题三参考答案做得恰当的地方:1、范围说明书获得了客户确认。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------2019信息系统项目管理师综合知识考试真题(含答案详解)2019 信息系统项目管理师综合知识考试真题（含答案） 1 1 、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。

（）一般不属于企业信息信息化的范畴。

A、在产品中添加了跟踪服务功能B、实现了 OA 系统的扩展C、引入了专家决策系统D、第三方广告平台的更新解析：企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。

企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM 等。

这题也可以从题目说明来分析，题目说到企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程，这里 ABC 都符合这个说明，而 D 选项第三方广告平台的更新这个太宽泛，我改下页面样式也是更新啊。

参考答案：D 2 2 、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D 打印参考答案：1 / 3B 解析：信息物理系统（CPS,Cyber-Physical Systems）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。

CPS 实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。

信息物理系统(cyber physical systems,简称 CPS)作为计算进程和物理进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统。

2019年上半年信息系统项目管理师 上午试卷一、单项选择题（共75分，每题1分。

每题备选项中，只有1个最符合题意）（1）RFID射频技术多应用于物联网的A、网络层B、感知层C、应用层D、传输层（2）智慧城市建设参考模型的________利用SOA（面向服务的体系构架）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用、提供应用所需的各种服务和共享资源。

A、通信网络层B、计算与存储层C、物联感知层D、数据及服务支撑层（3）在信息系统的生命周期中，开发阶段不包括A、系统规划B、系统设计C、系统分析D、系统实施（4）________的目的是缩小数据的取来来来，值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A、数据清洗B、数据集成C、数据变换D、数据归纳（5）________向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变为服务的运营者A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、DaaS（6）区块链的特征不包括A、中心化B、开放性C、信息不可篡改D、匿名性 （7）软件构架中，________模式包括主程序、子程序、数据抽象和面对对象、以及层次结构A、数据流B、调用/返回C、虚拟机D、独立构件（8）关于软件过程管理的描述，不正确的是A、在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成（C MM I）。

B、C MM I成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性。

C、连续模式将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程。

D、对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行C MM I评估，得到的结论不同。

（9）关于软件测试的描述，不正确的是A、采用桌前检查、代码走查和代码审查属于动态测试方法。

B、控制流测试和数据流测试属于白盒测试方法。

C、软件测试可分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试等类别。

D、回归测试的目的是软件变更后，变更部分的正确性和对变更需求的符合性以及功能、性能等要求的不损害性。

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题
（试题二）
试题二（23分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]
某公司承接了一个软件外包项目，项目内容包括A、B两个模块的开发测试。

项目经理创建了项目的WBS（见下表），估算了资源、工期，项目人力资源成本是1000元/人·天。

【问题1】7分
根据目前WBS安排，请计算项目的最短工期，并绘制对应的时标网络图。

【问题2】10分
项目开展11天后，阶段评审发现：模块A的修复工作完成了一半，回归测试工作还没有开始：模块B开发工作已经结束，准备进入单元测试。

此时，项目已经花费了18万的人力资源成本。

（1）请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV，并评价项目目前的进度和成本绩效。

（2）按照当前绩效继续进行，请预测项目ETC（写出计算过程，计算结果精确到个位）。

【问题3】6分
基于问题二，针对项目目前的绩效，项目经理应采取哪种措施保证项目按时完工？。

上半年信息系统管理工程师真题+解析上午选择题1、以于关于CPU的叙述中，正确的是（）A. CPU中的运算单元、控制单元和寄存器组是通过系统总线连接起来的B. 在CPU中，获取指令并进行分析是控制单元的任务C. 执行并行计算任务的CPU必须是多核的D. 单核CPU不支持多任务操作系统而多核CPU支持答案：BCPU主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个CPU的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。

控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。

并行性有3中实现途径：1、时间重叠；2、资源重复；3资源共享。

2、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可以同时进行处理。

A. 流水线B. 云计算C. 大数据D. 面向对象答案：A流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤，并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度。

其具体执行过程类似工厂中的流水线，并因此得名。

3、总线的带宽是指（）A. 用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数B. 总线能同时传送的二进制位数C. 单位时间内通过总线传送的数据总量D. 总线中信号线的种类答案：C总线的带宽：即单位时间内总线上可传输的数据量，单位是MB/s 总线的位宽：即总线能同时传输的数据位数，有32位、64位等4、在计算机系统中，以下关于高速缓存(Cache) 的说法正确的是（）。

A. Cache的容量通常大于主存的存储容量B. 通常由程序员设置Cache的内容和访问速度C. Cache 的内容是主存内容的副本D. 多级Cache仅在多核cpu中使用答案：C高速缓存是用来存放当前最活跃的程序和数据的，作为主存局部域的副本，其特点是：容量一般在几KB到几MB之间；速度一般比主存快5到10倍，由快速半导体存储器构成；其内容是主存局部域的副本，对程序员来说是透明的。

2019年上半年（5月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的风险管理与安全管理项目风险是一种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响。

信息系统安全策略是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后，所采取的各种措施和手段，以及建立的各种管理制度和规章等。

请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。

（1）项目风险管理和安全管理的联系区别。

（2）项目风险管理的主要过程和方法。

（3）请解释适度安全、木桶效应这两个常见的安全管理中的概念，并说明安全与应用之间的关系。

3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

试题二论信息系统项目的人力资源管理和成本管理项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。

如何充分发挥人的作用，使团队成员达到更好的绩效，对于项目管理者来说不容忽视。

项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。

请以“信息系统项目的人力资源管理和成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的青景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），以及该项目在人力资源方面的情况。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理和成本管理的认识。

（1）项目人力资源管理的基本过程和常用方法。

（2）项目人力资源管理中涉及到的成本管理问题和成本管理中涉及的人力资源管理问题。

（3）信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。