Ch03 软件质量控制 PPT课件

ch03 全面品质管理(台湾讲师课件)

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5. 公司管理制度是依賴人還是制度。公司管理制度是依賴人還是制度。 6. 品質計畫是由直線人員或是幕僚人員執行。品質計畫是由直線人員或是幕僚人員執行。 7. 是否應將供應商納入品質計畫小組，參與是否應將供應商納入品質計畫小組，計畫作業。計畫作業。 8. 最高階的主管應否參加品質計畫與保證的工作，或是由他授權專業人員執行。工作，或是由他授權專業人員執行。 9. 對不同的顧客群採取相同或是不同的品質政策。政策。
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• 曾任曾任Times雜誌主編年的雜誌主編8年的雜誌主編年的Henry Grunwald 也曾撰文指出：「美國想要重振國力，：「美國想要重振國力也曾撰文指出：「美國想要重振國力，必須先從政府、企業與個人內部反省開始，須先從政府、企業與個人內部反省開始，而不應怪罪他國的競爭，而不應怪罪他國的競爭，歷史上沒有什麼是不可避免的，只要有意願，是不可避免的，只要有意願，過去的錯誤可以避免再出現，可以避免再出現，過去的光榮可以再持續。」
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5. 發展長程與短程的策略性目標。發展長程與短程的策略性目標。 6. 展開目標，即細分為若干子目標，同時發展操展開目標，即細分為若干子目標，作性計畫和專案，作性計畫和專案，以達成目標 (圖3.5)。圖。 7. 提供執行領導者以落實上述策略。提供執行領導者以落實上述策略。 8. 進行衡量、評估和稽核，以檢討進展。進行衡量、評估和稽核，以檢討進展。
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7. 領導者由問題中學習。領導者由問題中學習。 8. 領導者持續嘗試改進溝通。領導者持續嘗試改進溝通。 9. 領導者持續展示對於品質的承諾。領導者持續展示對於品質的承諾。 10. 領導者依據品質而非價格選擇供應商。領導者依據品質而非價格選擇供應商。 11. 領導者建立組織性系統支援品質的努力。領導者建立組織性系統支援品質的努力。 12. 領導者鼓勵和表揚團隊的努力，透過表揚領導者鼓勵和表揚團隊的努力，的方式鼓勵和獎賞個人及團隊。的方式鼓勵和獎賞個人及團隊。

QM_Ch03_质量体系_s

1第3章质量管理体系的建立与实施§1质量管理体系策划一质量管理体系策划二产品实现过程的策划三测量、分析和改进的策划四质量管理体系文件描述§2 实施与改进一培训二实施的证据三实施有效性的验证四自我评价机制的建立和持续改进2一质量管理体系策划3 质量管理体系没有统一的模式，注重的是适用性和有效性4 策划程序1 责任者：组织最高管理者2 策划内容（1）制定组织的质量方针和确定质量目标（2）按ISO9001标准的“总要求”识别质量管理体系所需的过程，确定过程的顺序和相互作用（3）确定必要的资源和信息（4）确定对过程实施控制的准则和方法（5）将策划的结果形成文件34 策划程序（1）识别产品（2）识别顾客（3）质量方针目标与产品的要求（4）过程的确定（5）质量管理体系范围的确定(对标准要求的合理删减)4（1）识别产品组织的产品类别可以是硬件，可以是流程性材料，可以是软件，还可以是不同类别的组合。

（2）识别顾客•组织建立质量管理体系的最终目的是所提供的产品能满足顾客的要求，因此首先要确定谁是组织的顾客。

•顾客包括直接的购买者、最终的使用者和可能存在的中间商，他们可能是个人也可能是组织。

5（3）质量方针目标与产品的要求②质量方针和质量目标①与产品有关的要求组织的经营宗旨是提供满足顾客要求的产品，所以必须确定与产品有关的要求。

•顾客对产品规定的要求•产品的规定用途或已知预期用途所必须的要求•与产品有关的法律法规的要求•组织的附加要求6②质量方针和质量目标•质量方针是与经营宗旨相一致的，与产品要求相适应的，要体现对顾客的承诺、对持续改进的承诺，又能为目标的提出提供框架•质量目标应以质量方针所提供的框架展开，为确保组织的质量目标的实现，相关职能和层次要依据组织的质量目标要求确定各自的质量目标，并落实到全体员工的活动中从体现对顾客承诺的角度，质量目标往往既可与产品性能有关,又可落实到产品的实现过程从体现持续改进角度，目标可能与顾客的满意程度有关质量目标应是可测量的，而且相关职能和层次的质量目标应尽可能量化，以便比较实施结果，进行持续改进•原则上，组织的最高管理者先要制定质量方针和质量目标, 再建立并实施质量管理体系来确保质量方针和质量目标的实现。

《Ch软件评审》PPT课件

9.3.2技术评审
技术评审是对产品以及各阶段的输出内容进行评估，技术
评审的目的是确保需求说明、设计说明书与最初的说明书保持一致，并
按照计划对软件进行了正确的开发
1.技术评审的目标
技术评审作为一项软件质量保证活动需要，作用如下：
揭示软件在逻辑、执行以及功能和函数上的错误
验证软件是否符合需求
确保软件的一致性
场景按照用户使用场景对产品/文档进行评审。
9.5 准备评审会议
1. 评审发生的时间各个阶段的《评审计划》的内容包括：各个阶段的评审时间、评审方式、评审组成员等。 SQA在其提交的《质量保证计划》中，应根据各个阶段的《评审计划》，制定相应的评审检查点。评审计划要确定评审发生的时间，评审的时间一般选在达到某个里程碑的时候。
和有效性为评价基准，对体系文件的适应性和质量活动的有效性进行评
价。体系审核的结果有时是管理评审的输入，即管理评审要对体系审核
的“过程”和“结果”进行检查和评价。
1.管理评审的目标
“负有执行职责的供方管理者，应按规定的时间间隔对质
量体系进行评审，确保持续的适宜性和有效性，以满足本标准要求和供
方规定的质量方针和目标”
确保会议的输入文件都符合要求
如果作者或者评审员没有为即将召开的评审会议做好充分的准备，则需要重新安排会议并通知大家
确保大家的关注点都是评审内容的缺陷
确保所有提出的缺陷都被记录下来
跟踪问题的解决情况
和项目组长沟通评审的结果
2. 作者
可以是部门经理或文档撰写人等，作者的主要职责如下。
确保即将评审的文件已经准备好
9.5 准备评审会议
3. 准备评审材料材料的筛选方法：基础性和早期的文档，如需求说明和原型等与重大决策有关的文档，如体系结构模型对如何做没有把握的部分，如一些挑战性模块，他们实现了不熟悉的或复杂的算法，或涉及复杂的商业规则等将不断被重复使用的部件总之，应该选择最复杂和最危险的部分进行审查。

Chp-3-软件测试风险管理PPT课件

头脑风暴法：通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。
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传统讨论会议的缺点
多数人意见或一致意见的压力领导、权威人士的影响随意的评判部分与会者沉默或不够积极
有束缚环境下会议的创造力
的风险
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软件测试的风险
在软件测试中，即使很小的软件系统，也不可能对系统的所有方面进行测试，这就会存在测试风险，即没有安排或执行测试用例，但是存在用户发现缺陷的可能性。
测试风险发生的可能性
不一定发生，确定发生就不能称之为风险项目目前有不可控因素影响着风险的发生
测试风险发生后的影响
只要确定了一个测试风险，其影响程度就可以通过某种方式获悉
识别风险(会有哪些风险？) 预防和消除风险(最好别让风险发生) 制定风险发生后的处理措施(万一发风风风险险险识分优别析先
级 7
风险控制
风风风
险险险
管化监
理计
解
控
划
风险管理的组成
风险评估
风险识别：识别风险，形成风险列表风险分析：判定每一个风险出现的概率、产生的影
新技术或技术创新需求的变更及需求描述不清晰、需求的矛盾使用了第三方代码也会存在技术风险系统的复杂度也是导致测试技术风险的重要原因
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管理风险
管理风险包括测试项目执行过程的各方面，如测试项目计划的时间、资源分配、测试项目的质量管理、测试管理流程、规范、工具等的采用以及测试外包商的管理等开发中没有配置管理，软件系统和文件就有被错误覆盖的可能性缺乏经费和时间的测试异地开发和测试，缺乏交流测试员工之间存在矛盾

质量控制培训PPT课件

D8 团队庆祝应认可和表扬团队及团队每位成员的努力和贡献。
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质量控制方法
8D—案例说明
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质量控制方法
背景说明
– 某产品附着力不良，且涂装合格格率低，因交付紧急，组织决定使用了另一种油漆进行试生产，被客户及原油漆供方在生产现场发现
– 为使客户满意，组织以最快的速度启动了8D
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学习总结
选择团队建立跨部门，跨学科的问题
D1 解决团队。团队成员应具备有效解决问
题所需的专业技能和权限。
定义问题应包括两部分：
D2
1.描述客户到底说了什么？ 2.描述工程师或专家对问题的意见？采
取5W2H方法将问题定义清楚
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质量控制方法
何为5W2H？
利用5W2H法定义问题
HOW MUCH
HOW
WHO 定义问题
• 如果只是把火星塞換了，汽车是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮湿，汽车又要不
动了。
• 但如果把密封也換了，那么火星塞就可以使用寿命比较長了。
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质量控制方法
5 Why’S Root Cause 例3
• 地面上有油漬 – 为什么地面上有油漬 – 因为A机器漏油 – 为什么A机器漏油 – 因为橡胶密封不好 – 为什么橡胶密封不好 – 因为密封橡胶质量不好
• 所以橡胶密封要換，但如果再換不佳的橡胶那么不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡胶密封。
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质量控制方法
5 Why’S Root Cause 例3
• 为什么机器停了？ • 因为机器超载，保险丝烧断了 • 为什么机器会超载？ • 因为轮轴承的润滑不足 • 为什么轴承会润滑不足？ • 因为润滑泵失灵了 • 为什么润滑泵会失灵？ • 因为泵的轮轴耗损了 • 为什么润滑泵的轮轴会耗損？ • 因为杂质跑到里面去了

Ch软件质量控制与保证资料

4.3.3 直方图
用直观的图形表达目前项目的情况
4.3.4 运行图
用于与预测情况或历史数据做比较
% 逾期
T %DEL 星期
4.3.5 散布图
用于与调查性工作，如相关分析、回归和统计模型之类的技术工作。
缺陷数量之比
代码千行数
4.3.7 因果图
将不同因素之间的关系进行分析，绘制因果图，从而找到问题根源。
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软件质量控制工具软件质量保证体系改正性和预防性措施支持性质量保证手段
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4.1 软件质量控制的基本方法
• 软件质量控制是一系列为开发一个高质量的软件产品所应用的流程和方法。 • 软件质量控制方法： 1. 目标问题度量法 2. 风险管理法 3. PDCA质量控制法（PDCA模型）
4.1.1 目标问题度量法
4.6 支持性质量保证手段
• 引入问题： – 如何把以前的质量控制经验传递到当前项目中来？ – 如何把一个开发组织的理解传递给整个组织？
• 解决方法 – 引入培训 – 利用支持性质量保证手段：模板、检查表等
4.6.1 模板
•
•
•
模板的应用对很多文档时必须的，对有些文档则是有选择性的。大多数模板可以从SQA相关标准中获得，或者从组织内部获得。使用模板的好处： 1. 简化文档评审工作 2. 确保开发人员编制文档更完善 3. 对新组员有利 4. 增加项目的可理解性 5. 维护人员在需要时，更容易的找到所需要的信息。
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 缺陷率频度 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% INFT INIT CPLX NLS ADDR DEFN

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质量控制与质量保证管理培训课件pptx
目录
单击此处添加文本质量控制与质量保证概述质量控制的方法与工具质量保证的体系与流程质量控制与质量保证的实践应用质量控制与质量保证的挑战与对策
定义与概念
质量控制与质量保证的定义质量控制与质量保证的关系质量控制与质量保证的目的和意义质量控制与质量保证的基本原则
确定资源需求：包括人力、物力、财力等方面的需求
分配任务和职责：明确各部门和人员的任务和职责，确保工作顺利进行
监控和改进：对质量策划过程进行监控，及时发现问题并采取改进措施
明确质量目标
此处输入你的智能图形项正文
质量控制流程
制定质量计划
此处输入你的智能图形项正文
实施质量控制
此处输入你的智能图形项正文
原材料供应不稳定：原材料供应不稳定，需要加强供应商管理
生产过程复杂：生产过程复杂，需要加强生产过程控制
质量标准不断提高：质量标准不断提高，需要不断更新和改进质量管理体系
人员素质参差不齐：人员素质参差不齐，需要加强培训和管理
提高质量控制与质量保证的对策
建立完善的质量控制与质量保证体系加强供应商管理，确保原材料质量强化生产过程控制，提高产品质量稳定性加强产品检验与测试，确保产品符合标准要求持续改进，不断提高质量控制与质量保证水平
感谢您的观看
统计过程控制（SPC）
定义与原理：解释SPC的概念、原理和意义 SPC的常用工具：介绍常见的SPC工具，如控制图、直方图、散点图等 SPC的实施步骤：详细说明SPC的实施流程，包括数据收集、分析、调整和控制等步骤
SPC的应用案例：分享一些实际应用SPC的案例，说明其在质量控制中的作用和效果

《计量经济学》ch-03-wooldridg

回归模型
描述因变量与自变量之间关系的数学表达式。
参数估计
使用样本数据估计回归模型的参数。
一元线性回归分析
01
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一元线性回归分析
研究一个因变量与一个自变量之间的关系，这种关系被假定为线性的。
最小二乘法
一种常用的参数估计方法，通过最小化预测值与实际值之间的平方误差来估计参数。
判定系数
衡量模型拟合优度的统计量，其值介于0和1之间，越接近1表示模型拟合越好。
时间序列预测是指利用已知的时间序列数据，对未来的趋势进行预测。
常见的预测方法有时间趋势预测、指数平滑预测、ARIMA模型预测等。
预测方法的选取应根据时间序列的特点和数据的具体情况进行选择，以提高预测的准确性和可靠性。
05
计量经济学软件介绍
EViews软件介绍
总结词
EViews是专门用于计量经济学和时间序列分析的软件，具有强大的数据处理和回归分析功能。
t检验和F检验都是常用的参数检验方法，需要满足一定的假设条件，如正态分布、独立同分布等。
方差分析和协方差分析
01
方差分析（ANOVA）用于比较两个或多个独立总体的均值是否存在显著差异。
02
协方差分析是在方差分析的基础上，进一步考虑不同组别间的共同影响因素，以分离出组间差异和组内差异。
03
详细描述
EViews提供了丰富的计量经济学模型和方法，包括线性回归、非线性回归、面板数据模型、时间序列分析等。它支持多种数据格式，能够方便地导入、处理和导出数据。 EViews还具有可视化功能，可以生成各种图表和图形，帮助用户更好地理解数据和模
型结果。
Stata软件介绍

集成电路设计基础Ch03

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华•侨•大•学
• 专用集成电路系统实验室
2. 图案发生器方法
(PG: Pattern Generator)
在PG法中, 规定layout 的基本图形为矩形. 任何版图都将分解成一系列各种大小、不同位置和方向的矩形条的组合. 每个矩形条用 5个参数进行描述:
(X, Y, A, W, H)
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华•侨•大•学
• 专用集成电路系统实验室
4. 电子束扫描法(E-Beam Scanning)
采用电子束对抗蚀剂进行曝光，由于高速的电子具有较小的波长。分辨率极高。先进的电子束扫描装置精度50nm，这意味着电子束的步进距离为 5 0 nm，轰击点的大小也为 50nm
三、显影: 晶圆用真空吸盘吸牢，高速旋转，将显影液喷射到晶圆上。显影后，用清洁液喷洗。
四、烘干: 将显影液和清洁液全部蒸发掉。
2020/3/30
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华•侨•大•学
• 专用集成电路系统实验室
3.3.2 曝光方式
1. 接触式曝光方式中，把掩膜以0.05 0.3ATM 的压力压在涂光刻胶的晶圆上，曝光光源的波长在0.4m左右。
常用OMR83,负片型。
光刻胶对大部分可见光灵敏，对黄光不灵敏，可在黄光下操作。
再烘晶圆再烘，将溶剂蒸发掉，准备曝光
2020/3/30
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华•侨•大•学
• 专用集成电路系统实验室Leabharlann 正性胶与负性胶光刻图形的形成
2020/3/30
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华•侨•大•学
• 专用集成电路系统实验室
涂光刻胶的方法(见下图)：
2020/3/30
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Ch03-软件测试方法-软件测试方法和技术-朱少民

软件测试方法和技术
第3章软件测试的方法
朱少民
Kerryzhu@ /kerryzhu
第2章回顾
软件缺陷是软件质量的对立面软件缺陷(Bug)是什么验证和确认软件测试的分类静态测试与动态测试主动测试与被动测试黑盒测试与白盒测试测试级别：单元、集成、系统和验收软件测试计划与用例专业测试人员的责任和要求
测试方法 @SWEBOK 3.0
IDBT
CBT FBT UBT MBT TBNA
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具体方法或技术
IDBT 等价类、边界值、两两组合（pairwise）、随机测试 CBT 基于控制流的标准、基于数据流的标准、CBT参考模型 FBT 故障模型、错误猜测法、变异测试
UBT 操作配置（operational
察启发 profile）、用户观
黑盒测试
白盒测试
黑盒测试
MBT 决策表、有限状态机、形式化验证、 TTCN3、工作流模型 TBNA OOS、web、real-time、SOA、应用领域 embedded、safe-critical
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过去常提“黑盒和白盒”方法
白盒方法
语句覆盖判定覆盖条件覆盖判定条件覆盖条件组合覆盖基本路径覆盖
Logic
FSMs
Input Space
Syntax
Source Specs
DNF
Source Design
Specs Use cases
Source Integration
Models Input
DNF: Disjunctive Normal Form(析取范式)
FSM: Finite Status Machine
3.2.2 边界值分析方法

Ch03-软件过程度量

定义数据元 Definitions
定义获取、复制、采集、命名等
定义规则
目标驱动的软件过程度量
⑨ ⑩
识别度量活动度量执行计划度量目标度量范围度量活动。。。。 …..
书P.47 图3-10
将商业目标分解为软件过程 • 将商业目标对应到关键问题
提高利润
通过减少缺陷和返工来降低成本
缺陷密度缺陷排除效率
④ 属性
Attributes
属性
Attributes
属性
Attributes
度量目标 Measurement Goals
⑤
G1
……..
Gn
与度量目标相关的可计量问题 Questions
Q1
Q2
……..
Qn
指标 Indicators
⑥ I1 I2 I3 …….. In
识别数据元 Measures
⑦ M1 ⑧ M2 …….. Mn
------------(Goal-Driven Software Measurement— A Guidebook) ，SEI
软件过程改进方法与实践案例王安生
推动的要素
使命愿景顾客
① (Business Goals)
我们要达到什么目标？(What do I want to achieve?) 要实现这些目标，将要做什么？ (To do this, I will need to …)
软件过程改进方法与实践案例王安生
结构树法
•(1)了解需要度量什么，如何做，记录可能的度量指标。
度量什么？如何提高？提高工作的计划性降低人员闲置时间提高产生绩效的工作时间可能的指标人力资源计划占用率人力资源闲置率有效生产率

需求分析与解决方案设计ch03

商业需求管理工具可用于在数据库中存储各种类型的需求。
9.创建需求跟踪矩阵
建立一个表，把每项功能需求和实现它的设计和代码部分、验证它的测试部分联系起来。
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3.7 项目管理
软件项目管理方法和项目的需求过程密切相关。应根据需要实现的需求来规划项目资源、进度和承诺。 1.选择合适的软件开发生命周期
4.管理与需求相关的风险以及编写风险文档
确定与需求相关的风险并将它们编写成文档是项目风险管理活动的一部分。
5.跟踪需求工程的投入
记录下你的团队在需求开发和管理活动上投入的工作量。
6.从其他项目的需求工程中积累经验
组建一个学术研究组织专门管理项目回顾(也称为项目的审阅)以收集有价值的信息。 12
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3.6 需求管理
5.维护需求变更的历史记录
记录需求规格说明变更的日期、变更的内容、变更的实施者和原因。
6.跟踪每项需求的状态
建立一个数据库，为每一项功能需求保存一条记录。
7.衡量需求的稳定性
记录已设为基线的需求数，以及每周提议和批准的需求的变更(增加，修改，删除)数。
8.使用需求管理工具
可定义一种约定，用于为SRS中的每项需求提供一个惟一的识别标号。
4. 记录业务规则
业务规则包括公司章程、政府法规和计算机算法。
5. 定义质量属性
在功能需求之外还应考虑非功能的质量属性这些属性包括性能、效率、可靠性、可用性等。
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3.5 需求验证
需求验证可确保需求声明是正确的、具备了所需的质量属性，而且能够满足客户的需要。 1. 审查需求文档对需求文档进行正式审查是保证软件质量的有效手段之一。 2. 测试需求根据用户需求推导出功能测试用例，以便记录产品在特定条件下应有的行为。 3. 定义合格标准让用户描述决定产品是否满足他们的需求并适合使用的标准。