三鹿奶粉心得体会：从“三鹿”事件看到什么？

三一文库()/心得体会范文/心得体会〔从三鹿奶粉事件看看我国食品卫生安全问题〕最近，我国著名的奶粉生产企业三鹿集团的产品因掺加有危害人体的化学成分三聚氰胺，造成多名使用其产品的婴幼儿患肾结石住院治疗而被媒体所曝光。

更令人吃惊的是，我国同样生产奶粉制品的诸多著名厂商在随后的抽样检查中也纷纷“落马”，一时间谈奶色变，香港新加坡更是对大陆奶粉说不，更多人被接二连三的检查结果弄得不知所措，表示不知道该选择哪种奶粉好了。

从这次“奶粉门”事件我们可以看出，我国的食品卫生安全问题因为长时间得不到重视和有效的规制，是这次大面积企业被三聚氰胺检查拒之门外的根本原因。

民以食为天，食品安全更是一件关系到国计民生的大事，但是由于我国经济的迅猛发展，很多企业片面的为了经济利益的需要而采取化学添加剂生产产品，甚至成为某种行业的“潜规则”；另一方面，国家对于食品的检验标准单一，也是食品安全问题井喷的一个因素。

因此，如何规范行业标准，如何形成良好的食品安全检查机制，是这次事件带给我们的反思。

首先，对于食品企业来说，应当采取鼓励引导和规范标准的方法进行整改。

三鹿奶粉的负责人在被拘留之后，却大声叫冤，认为添加三聚氰胺是奶粉行业的潜规则，如果只处罚三鹿“太不公平”了。

说明政府在对食品特别是像奶粉这样走进千家万户的食品，应当鼓励企业使用优质原料和先进工艺来降低成本，而不是采取其他不法的手段，引导小企业进行生产技术改革，制定出严格的生产标准，确保食品出厂的安全。

第二，对于流通领域的企业，应当以法律法规的手段来约束其不良的竞争。

在将食品推向市场的同时，也应当注意食品的安全性，不能只追求价格低廉甚至厂家给的红包较多。

对于发生问题的食品，不但要严惩食品生产者，对于流通企业的责任，也应当依法进行追究。

第三，对于政府，要达到人民食品的把关者的作用，虽然企业是第一道关口，但是真正履行消费者的保障职能的还是政府以及相关检疫部门。

在这次的奶粉事件中，政府的不作为，知情不报，也不能不说没有关系。

[三鹿奶粉事件大头娃娃]三鹿奶粉事件心得体会：从三鹿奶粉看中国制造曾经一度“中国制造”让我们中国人引以为豪，因为在世界上的很多地方，中国制造是最物美价廉的。

当看到“madeinchina”，当看到我们智慧和劳动结晶的产品受到世界各国人民的赞美和喜欢时，我想作为炎黄子孙，那一刻我们内心都是为这四个字而骄傲的。

在花团锦簇的xx年奥运会后，三鹿婴幼儿配方奶粉被爆出涉嫌含有三聚氰胺的丑闻，举国一片哗然。

为什么总是有这么一些中国企业没有一点社会道德和企业良知，总是以这样或那样的卑鄙行径伤害着善良本分的人民大众。

牛奶生产商对牛奶最初的定位就是：每天一斤奶，丰富人身体的给养，健壮国民，振兴一个民族。

任何一个人都是离不开哺乳的，当今越来越少的母乳哺育，取而代之的是各种各样的奶制品。

而今天，竟然有这么多不法商家置祖国未来花朵的健康而不顾。

不是没有听过面粉里会掺有增白剂，鲜菜上残留剧毒农药，白酒里面掺甲醇，鸡肉激素超标，猪肉大量注水，还有致人死命的瘦肉精……但今天，这些人又把黑手伸向了这些可爱的还不满一岁的孩子。

保证孩子喝上一瓶健康的奶就这么难吗？一瓶奶从生产到走上超市的货柜，要闯过卫生、农业、工商、质检、商业、轻工等10道关口，按理说这样是可以百分之百地放心喝，但为什么还会发生这么让人震惊和触目惊心的一幕呢。

这么多机构对它负责，但最后却还是没有一个机构真正为这瓶奶的健康安全来保驾护航。

国家免检这是否也是隐患的魁首，无论是政府还是企业，放任危害消费者生命健康的产品进入市场，都属于严重失职行为。

少年强则中国强，少年进步则中国进步，没法乐观的想象，那些因为食物导致畸形和结石的孩子，将来是否可以健康的像正常人生活，是否可以健壮挺拔地保家卫国做社会的栋梁。

为什么这些企业可以置国家的未来不顾，可以置这些无辜的孩子的健康而不顾，他们有没有想过，这有可能就此让一个孩子的命运改变甚至毁灭至万劫不复。

企业是应该承担社会责任，用盈利来回馈社会的。

从三鹿奶粉事件所想到的
最近，一则关于三鹿奶粉的新闻报道引起了轩然大波，人民议论纷纷，有的人表示说三鹿奶粉生产加工过程出了问题，有的人指责说三鹿公司没有及时采取补救措施；事情已经发生了，那么我们应该如何来看待这个问题，又如何防止以后再发生类似的事件呢？
一、完善食品安全相关法律法规。

我们社会现在在努力地建设法治社会，完善法律法规是必须的。

通过完善食品安全相关法律法规，加大各食品生产加工企业的责任，有利于让他们认识到食品安全的重要性，切不可为了一己之利而罔顾法律。

二、加强舆论监督。

通过加强媒体、社会的监督，增强食品生产加工企业的责任感，增加食品企业的自觉性与自律性。

如果缺乏有效的舆论监督，食品企业就会以为没人知道他们在生产加工过程中怎样做，他们就会放松警惕，可能会演变为唯利是图。

只有加强舆论监督，才能有效提高食品企业的透明度，增强食品市场信心。

三、提高食品安全意识。

既要提高食品企业的食品安全意识，也要提高消费者的食品安全意识。

只有两者都提高了食品安全意识，社会才会形成一种健康的食品安全意识。

三鹿奶粉事件已经发生了，痛定思痛，如何防范于未然。

加强食品安全的任务还很繁重，需要我们不断加强自我休
养，与违反食品安全法律法规做斗争。

三鹿奶粉给我们的启示近些年来，三鹿奶粉事件引起了广泛的关注和讨论。

这场曝光了奶粉行业的安全隐患的事件，不仅给无辜的消费者带来了巨大的伤害，也使我们意识到了在现代社会中，食品安全问题的重要性。

作为消费者，我们需要从这个事件中吸取教训，加强对食品安全的关注和保护。

首先，三鹿奶粉事件让我们认识到了企业道德的重要性。

企业作为社会的一分子，其经营行为应该不仅满足利益最大化的需求，更应该尊重消费者的权益和公众的利益。

然而，三鹿奶粉事件的发生却彰显了企业道德的缺失。

企业之所以存在，不仅是为了盈利，更应该承担起社会责任。

道德经营不仅可以为企业赢得良好的声誉，树立负责任的企业形象，还能为企业带来更加可持续的发展。

其次，三鹿奶粉事件给我们敲响了食品安全的警钟。

食品安全是每个人的生命安全的关键环节，不容忽视。

这场事件暴露出奶粉行业监管不力的问题，引发大众对食品安全的广泛担忧。

对于消费者来说，我们不能仅仅依赖于政府和监管部门的监督，更应该提高自己的食品安全意识。

我们应该选择有信誉、有质量保证的产品，并适度增加对产品的了解和了解食品生产过程中的安全措施。

此外，三鹿奶粉事件也加强了人们对消费者权益保护的关注。

消费者权益保护是现代市场经济中不可或缺的一环。

但是，在三鹿奶粉事件中，不少消费者迟迟未能获得足够的赔偿，甚至有一些消费者被层层审批困扰。

这引发了社会对消费者权益保护问题的关注。

在面对类似的事件时，我们需要增加政府和相关部门在保护消费者权益方面的措施，同时也需要进一步完善法律和制度，确保消费者权益得到充分的保护。

最后，三鹿奶粉事件给我们带来了关于信息透明的思考。

信息透明是现代社会的基本要求，尤其在食品安全这样关乎人们生命健康的领域更为重要。

消费者需要足够的信息来做出正确的选择，企业也应该主动公开产品信息和生产过程，维护消费者的知情权。

同时，政府监管部门也应该加强对企业的监督，推动企业承担信息公开的责任。

只有在信息透明的基础上，消费者才能更好地保护自己的权益。

1、从管理学角度讲，三鹿奶粉事件是一个典型的“危机公关”失败案例。

事态已经满城风
雨，尽人皆知，在大量事实，舆论面前：当政府相关监管部门已经介入的时候，三鹿奶粉的负责人还拒不承认，这最终使得“三鹿”万劫不复，在三鹿生死关头，董事长或者总经理首先要敢于面对和承认事实，狡辩和死不认账的侥幸心理只会给岌岌可危的三鹿火上浇油。

2、换个角度想想，人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。

如果当时三鹿负责人主动
承认事实，积极和监管部门沟通，配合媒体调查，澄清有关公众的误会，真诚向公众道歉并采取紧急补救措施，大事化小小事化了，悲剧可能就不会发生了。

3、总之，“三鹿事件”，暴露了我们食品卫生监管法律法规不健全，当前我们企业伦理和企
业道德的丧失，食品卫生监管失职，舆论监督还不够力，导致消费者权益得不到保障。

4、对策：立法，监管流程再造，赋予舆论更多的权利，实行食品加工链条管理和问责管理，
同时也要赋予消费者更多的权利，比如适当的时候加工场所对外开放。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------“三鹿奶粉”的三思近日，友人针对“三鹿毒奶粉事件”给我发了一条短信：“中国人在食品中完成了化学扫盲:从大米里我们认识了石蜡,从火腿里我们认识了敌敌畏,从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红，从火锅里我们认识了福尔马林，从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺，从木耳中我们认识了硫酸铜，今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用。

外国人喝牛奶结实了，中国人喝牛奶结石了。

日本人口号：一天一杯牛奶，振兴一个民族；中国人口号：一天一杯牛奶，震惊一个民族！” 读后感慨万千，我们是不是还要如此承受下去？三鹿毒奶粉事件当然是非常不幸的，它给数万个家庭的数万名天真无邪的金童玉女带来了灾难，给许多善良的中国人心头布上一层阴影，始终挥之不去，当然也给外国人重新审视中国人有了借口。

但冷静想想，这个事件又是一个非常不错的案例，有很强的示范价值。

正如马克思所说，每一次巨大的灾难都是以社会的巨大进步作为补偿的。

相信对此次重大食品安全事件的深刻剖析，能够为中国社会的进步提供一个契机，尽管代价是惨重的。

当然，我们也从中补习一下化学课。

纵观一系列的食品安全事件，本人思考有三：一是企业的社会责任；二是政府的监督力度；三是媒体的公开程度。

从上述三方面来考量，我们可以看出，企业不可靠，政府不可靠，媒体也不可靠，只有质量最可靠。

理由如下：三鹿集团出事后，不是迅速回收问题产品，而是1 / 11组织“公关”，通过媒体发布信息，否认婴儿结石与自己有关，直至有婴儿因肾衰竭而死亡，向有关部门汇报，最后才不得不低头认错认罪。

三鹿事件引起社会公愤，政府才组织质检部门迅速展开检疫检验，对全国奶制品行业大搜捕，结果22家国产奶制品几乎一夜之间露出马脚，震惊全国，震动世界。

三鹿奶粉事件的启示1. 背景介绍2008年，中国发生了一起惊人的食品安全事件，即三鹿奶粉事件。

该事件涉及到一家知名奶粉品牌——三鹿集团，该公司被曝光生产并销售含有有害物质——三聚氰胺的奶粉。

这一事件引起了全国范围内的广泛关注，并对中国的食品安全监管体系提出了严峻的挑战。

2. 事件的影响三鹿奶粉事件在中国社会产生了巨大的冲击和恐慌。

这一事件造成了数千名婴幼儿患病、数十名婴幼儿死亡，引发了公众的愤怒和抗议。

消费者对奶粉品牌的信任遭到严重破坏，中国的奶粉市场一度陷入混乱和不安。

3. 事件的教训3.1. 食品安全监管的不善三鹿奶粉事件揭示了中国食品安全监管体系的严重不善。

监管部门未能及时发现和制止三鹿集团的违法行为，导致有害奶粉流入市场并对消费者造成重大伤害。

这一事件表明，加强食品安全监管是至关重要的。

3.2. 企业道德意识的缺失三鹿奶粉事件暴露出一些企业在道德层面上的缺陷。

为了追求利润最大化，三鹿集团故意掩盖奶粉中有害物质的存在，并向消费者提供虚假信息。

企业的道德意识应该得到加强，不能将利润放在产品质量和消费者健康之上。

3.3. 消费者权益保护的重要性三鹿奶粉事件引发了对消费者权益的广泛关注。

消费者对于食品安全和产品质量的关注度大大提高，对企业的诚信度和品牌声誉有更高的要求。

保护消费者权益是企业的一项基本责任。

3.4. 公众监督的必要性三鹿奶粉事件也暴露了公众监督机制的不足。

尽管有一些消费者曾经报告怀疑三鹿奶粉质量的问题，但相关机构并没有采取有效的行动。

公众监督应该得到加强，鼓励消费者积极参与食品安全监管，增加对不良企业行为的曝光。

3.5. 加强行业自律三鹿奶粉事件也提醒了整个奶粉行业加强自律的必要性。

奶粉生产和销售企业应当遵守相关法律法规，加强内部监管和质量控制，确保产品的安全性和质量。

4. 事件后的改革和措施4.1. 食品安全监管的加强三鹿奶粉事件后，中国政府加大了对食品安全监管的力度。

建立了更加严格的食品安全标准和检测体系，加强了监管部门的执法力量，加强了对企业的监管和处罚力度。

关于三鹿奶粉事件的思考三鹿企业，被称为中国乳业“民族品牌”的老大，享有“免检产品”、“放心产品”等一系列权威鉴定的荣誉光环。

姑且不讨论这些光环获得的不合理性，只追究下这些光环到底带来了什么副作用。

天下的父母都对自己的孩子付出着全部的爱，都希望自己的孩子得到的是最好的，他们不会在乎钱，只要是放心的他们就义无反顾，而这些光环恰恰使他们放心，给他们吃定心丸，所以当三鹿奶粉事件出现时，家长的愤怒怎么会小，怎么应该小。

信任让他们受伤，如果不信任，中国又将怎么样实现和谐？权威鉴定“家”们都干了什么，他们有没有罪恶，他们的罪恶该怎么去赎？发现揪出更多的三氯氰胺企业？还是让新的灾难在光环的庇护下酝酿？2008年8月发生的三鹿奶粉事件已经披露，便在社会上掀起了轩然大波。

社会各界对这个事件都表现出高度的关注。

人民大众都很难理解，在今天这样的法制社会，怎么会有这样泯灭良心的商家出现，怎么会有这么不道德的商业行为发生。

我们都难以接受，因为受害的群体是因婴幼儿，是一个个鲜活的生命，是祖国的明天。

那些企业经营者是怎么忍心在奶粉中加入三氯氢氨这样的有毒物？是不是随着社会越来越发达，人们都更愿意去赚那些黑心的钱了？我只能说，在当今的中国，在我们的法律体制越来越趋向于健全的时候，却发生这样举国震惊的事件，我们不得不好好地反思。

如果我们的法制足够健全，怎么还会给那些不道德的人钻法律空子的机会？市场经济体制还没有到完全开放的程度吧？没有法律的限制，我们何谈进步？看着那些年轻的父母们恐慌的面孔，我们都不由得要心疼。

也许他们的孩子已经食用了有毒的奶粉，有的甚至已经食用了很久。

也许，他们的孩子差一点就食用了有毒的奶粉，他们的庆幸之中少不了畏惧……可是，事情已经发生了，我们能做的，是究其原因，然后给予补救。

那些不良的企业经营者无非是受到金钱利益的驱使，才丧失了道德，去做这样的黑心生意。

这也同时说明，市场经济体制以及现今的法律体制肯定还存在许多不完善的地方，不然，也不会让那些不法的经营者有机可趁。

“三鹿奶粉”的三思近日，友人针对“三鹿毒奶粉事件”给我发了一条短信：“中国人在食品中完成了化学扫盲:从大米里我们认识了石蜡,从火腿里我们认识了敌敌畏,从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红，从火锅里我们认识了福尔马林，从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺，从木耳中我们认识了硫酸铜，今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用。

外国人喝牛奶结实了，中国人喝牛奶结石了。

日本人口号：一天一杯牛奶，振兴一具民族；中国人口号：一天一杯牛奶，震惊一具民族！” 读后感慨万千，我们是别是还要这样承受下去？三鹿毒奶粉事件固然是特别别幸的，它给数万个家庭的数万名天真无邪的金童玉女带来了灾害，给许多善良的中国人心头布上一层阴影，始终挥之别去，固然也给外国人重新审视中国人有了借口。

但平复想想，那个事件又是一具特别别错的案例，有很强的示范价值。

正如马克思所说，每一次巨大的灾害基本上以社会的巨大进步作为补偿的。

相信对此次重大食品安全事件的深刻剖析，可以为中国社会的进步提供一具契机，虽然代价是惨重的。

固然，我们也从中补习一下化学课。

纵观一系列的食品安全事件，本人考虑有三：一是企业的社会责任；二是政府的监督力度；三是媒体的公开程度。

从上述三方面来考量，我们能够看出，企业别可靠，政府别可靠，媒体也别可靠，惟独质量最可靠。

理由如下：三鹿集团出事后，别是迅速回收咨询题产品，而是组织“公关”，经过媒体公布信息，否认婴儿结石与自己有关，直至有婴儿因肾衰竭而死亡，向有关部门汇报，最后才别得别低头认错认罪。

三鹿事件引起社会公愤，政府才组织质检部门迅速展开检疫检验，对全国奶制品格业大搜捕，结果22家国产奶制品几乎一夜之间露出马足，震惊全国，震动世界。

由此观之：企业在追求利润时不记得了起码的社会责任，忽略了质量才是市场的全然、利润的全然那个硬道理；政府监督部门治理严峻缺位，成了事后诸葛亮，致使事态扩大，造成无可挽回的重大损失；媒体担忧浮现“负面新闻”以及广告收入减少而对相关企业咨询题轻描淡写，试图混淆视听。

三鹿奶粉事件的启示1. 引言2008年，中国发生了一起具有重大影响的食品安全事件，即三鹿奶粉事件。

这起事件揭露了中国食品安全监管的薄弱环节，引发了公众对食品安全的深刻担忧。

三鹿奶粉事件对中国的食品行业和监管机构产生了深远的影响，也成为其他国家监管食品安全的教训。

2. 事件背景三鹿奶粉事件始于2007年，当时有消费者开始报告他们的婴儿喝了三鹿奶粉后出现不明原因的肾脏问题。

经过调查，发现三鹿奶粉中含有三聚氰胺，这是一种具有毒性的化学物质。

三聚氰胺可以掩盖奶粉中蛋白质含量的真实情况，从而使奶粉看起来更加富含营养。

3. 影响与教训3.1. 儿童食品安全问题的重要性三鹿奶粉事件引发了公众对婴幼儿食品安全的高度关注。

儿童的免疫系统较为脆弱，对食品中的有毒物质更加敏感。

这起事件提醒了公众和食品生产企业，儿童食品的安全性是绝对不能忽视的。

3.2. 食品安全监管的重要性三鹿奶粉事件揭示了中国食品安全监管体系存在的问题。

监管机构的不作为和监管不力加剧了食品安全问题的严重性。

这次事件警示监管机构必须加强监管力度，并对食品生产企业进行严格的检查和监督，以确保食品安全。

3.3. 企业道德和社会责任意识的重要性三鹿奶粉事件曝光了企业道德和社会责任意识的缺失。

三鹿奶粉公司为了追求经济利益而不顾消费者的健康和生命安全，添加了有毒物质进入奶粉中。

企业必须树立社会责任意识，以消费者的健康和安全为第一原则，从根本上保证产品的质量和安全。

3.4. 媒体的监督作用三鹿奶粉事件中，媒体的曝光起到了至关重要的作用。

媒体报道揭示了事件的真相，引发了公众对食品安全问题的讨论和关注。

媒体应该加强对食品安全问题的监督，及时曝光不合格食品和企业的不良行为，保护公众的权益。

4. 改进措施4.1. 完善食品安全法律法规中国政府应加强对食品安全的监管。

建立完善的食品安全法律法规体系，明确食品生产企业的责任和义务。

同时，要加强对食品生产企业的严格检查和监督，确保产品的质量和安全。

三鹿奶粉给我们的启示——读《损害群众利益典型案例剖析》有感在《损害群众利益典型案例剖析》一书中讲到，三鹿奶粉事件给全社会造成了深远的损失，不仅直接导致价值二百多亿元无形资产的三鹿品牌，一夜之间一文不值，三鹿企业骤然垮塌，也给中国消费者的消费心理蒙上了巨大的阴影，挫伤了消费者的消费信心。

可以说，三鹿奶粉事件的教训是极其惨痛的。

三鹿奶粉事件给我们的深刻启示，也让我想到了自己的职业——教师。

像生产奶粉一样，教师这个职业也是个良心活儿。

要做好教师工作，就要真心对待每一名学生，让家长满意，让家长放心！一、质量取决于每一个环节。

食品安全质量，决定于整个食品产生过程中的每一个环节。

比如，奶粉的质量，取决于奶粉产生的产业链：牛奶养殖环境——饲草饲料——牛奶饲养——奶站——牛奶冷藏运输——牛奶生产加工——销售。

任何一个环节有问题，都会导致出现质量问题。

教师上课，也是如此。

向40分钟要质量是每个教师的追求,要上好一节课,备好课至关重要。

教师备课，不仅要备教材，更要备教法、备学生，花在备课上的时间其实远远不止40分钟，这其中任何一个环节准备不充分，就会影响教学质量，不能达到预期的效果。

所以我们要重视每一个环节，向40分钟要质量。

二、加强护导监督，确保生命安全。

三鹿奶粉事件的造成，跟行业协会没有起到作用有很大的关系。

其实，三聚氰胺的事情，早就有人发现和反映，但行业协会都没有引起足够的重视。

行业协会完全可以从行业自律、内部监督、企业间信息反馈等方面，发现和解决问题，制止事件的发生和严重化。

小学生活泼好动，爱玩是他们的天性，每到课间活动，操场上都挤满了学生。

疯打、追逐的现象比较严重，极有可能引发学生伤害事故。

作为教师，不仅要教会孩子们知识，更要确保孩子们的在校安全。

为了确保学生能在校内安全愉快地生活学习，杜绝课间可能发生的安全事故，学校应设立课间安全护导岗，加大课间监控的力度。

学校领导要按时检查，护导老师应互相监督，大家齐努力，才能共同维持好校园秩序，确保学生在校安全。

【从三鹿事件看中国人的诚信危机】三鹿奶粉事件这几天，三鹿奶粉事件一曝光,举国一片哗然.谩骂的,痛心疾首的,愤怒的,恐惧的.在我身边几乎什么表情的人都有.这也难怪,在三鹿事件曝光之初，人们还以为只是一家企业、一种产品的问题。

但随着奶粉检测工作在全国展开，质检部门已经查出几十家公司的数十种奶粉都不同程度地含有三聚氰胺，数量之大,范围之广,实在是令人触目惊心，也叫人难以置信。

于是,全民愤怒了,不久前,安徽的大头娃娃事件还阴影未散，居然又有诸多大牌乳业对我们的孩子下了毒手。

其中,还包括了我们孰知的名牌产品,-----伊利,蒙牛,光明等等.我们困惑了，到底吃什么才能让我们放心？我们还能相信谁?以前和朋友们讨论中国的食品和药品安全问题,我总是坚持最好买名牌,理由是知名厂家不会也不敢作假.因为,对他们来说产品信誉是第一位的.作假得不偿失.所以我对那些所谓的名牌还是比较放心,今日看来真是大错特错了,我实在是低估了他们的作假的决心和胆量.也高估了他们对待信誉和质量的态度.更是高估了他们的良心和道德标准.最受打击的,还不是我的理想破灭,而是,我们单位常发的奶粉就有蒙牛,至今我都在吃------还不知道是不是毒奶粉?而且,据确切的消息,就在我们单位已经有部分职工子女查出了肾结石.令人揪心啊!我不禁要问:奸商们,你们将全中国千万婴幼儿生命安全置于何地？你们怎么对得起我对国产品牌的信任？你们怎么能承担起肩负振兴民族品牌的大任呢?可怕的还不只是奶粉问题,毒奶粉仅仅是冰山一角,可怕的是,还有多少事情是我们不知道的,还蒙在鼓里的?我们并不清楚,而危险却一直存在着.就象一颗定时炸弹在身边,你不知道什么时候会引爆,人民不得不生活在恐惧之中.这才是最可怕的------今天又爆出云南有3人因完达山牌的什么注射针剂致死.事件还在后续发展.剂毒奶粉事件,不仅使中国消费者对国产奶粉丧失信心-----甚至已经有部分极端者消费者号召大家拒绝国货.而且也使全世界再次看到了中国社会存在的一些重大弊端。

“三鹿奶粉事件”带给我们的启示一、三鹿奶粉事件反映的问题三鹿奶粉事件不但使婴儿奶粉，而且也使中国的奶粉乃至食品的声誉受到很大的影响，对于三鹿奶粉事件产生的原因和处理结果进行回顾和反思，有助于我们吸取经验教训。

(一)政府监管部门失职食品安全监管在实践中就是政府相关部门对食品安全与质量进行检测和执法。

具体来说，就是需要明确谁来监管，依据何种法律法规监管，如何监管，能不能最终保证食品安全等问题。

但是，目前我国食品监管制度正处于过渡时期，一方面《食品安全法》的修订正在进行，另一方面食品安全管理机构本身也在经历改革。

酝酿已久的新食品安全监管体系改革还没有完成，过去长期积累的监管缺陷最终以“三鹿奶粉事件”的形式全面爆发。

同时，目前我国食品安全监管自身还存在着根深蒂固的问题：质量监督与卫生监督两套功能重叠的机构和队伍，管理上混乱，责任不清；各个机构之间基本上是封闭式管理，缺乏内部纵向和外部横向的交流与沟通；食品安全监管预警体系失灵，在危机爆发前期，不能有效预测危机并将危机消灭在萌芽之中；在危机爆发后，是否有明确的法律依据，严厉惩处相关的企业和个人。

如果各级食品监督和质量监管部门、地方政府认真履行职责，就可以避免很多食品危机事件的发生。

如果这些监管部门的问题不能得到解决，中国的食品安全就不可能从根本上得到好转。

(二)利益的驱使拷问企业的“自律”三鹿集团在追逐企业利润最大化的过程中，超越了企业道德底线和法律准则，以野蛮的逐利行为严重侵害了消费者，以严重的违法行为危害社会。

目前，我国正处于社会转型的重要时期，市场经济的利益驱使很多不法商人和企业唯利是图。

对利益的考量大于对他人生命的尊重，已经成为某些企业发展的定势思维。

近年来，中国问题食品危机事件频发，从苏丹红一号、劣质奶粉、有毒大米、孔雀石绿到去年的毒豆奶、毒饺子和近期的毒奶粉事件，为什么我国的问题食品屡禁不止?这显然与一些不法商人的商德有关。

一些企业利欲熏心，甚至不惜牺牲消费者的健康或者生命。

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三鹿奶粉事件给与我们的启示三鹿奶粉事件给与我们深刻的启示。

一、食品安全质量，决定于整个食品产生的产业链，而非产业链的某个环节。

比如，奶粉的质量，取决于奶粉产生的产业链：牛奶养殖环境——饲草饲料——牛奶饲养——奶站——牛奶冷藏运输——牛奶生产加工——销售。

任何一个环节有问题，都会导致出现质量问题。

奶制品的质量问题需要综合治理，单凭奶制品生产加工企业不能也没能力解决奶制品的质量问题。

所以说，板子只打在生产加工企业的屁股上是不公平的。

二、质量指标的确立，要讲科学。

质量指标的确立，要明确定性指标和定量指标，定性指标那些检验，那些不检验，不要一哄而上，是个指标就检验；定量指标要确定安全数值，多少为合格，多少为不合格，不要检验有一点，就天塌下来了。

此次三鹿奶粉事件中，有些企业的检验指标值比欧盟的标准还低，结果也被爆了光，这是一种不科学也不负责的做法。

三、行业协会没有起到应有的作用。

产业链的事，其实就是行业协会的事，一个环节出了事，受害的是整个产业链，也就是整个行业。

行业协会完全可以从行业自律、内部监督、企业间信息反馈等方面，发现和解决物体。

其实，三聚氰胺的事情，早在三四年前就有人发现和反映，甚至有的经营奶站的业主私下给自己的亲戚朋友说“别喝奶子啦，奶子有问题”，加工企业和行业协会都没有引起足够的重视。

四、农牧业行政管理部门行政监管缺失。

我们的农牧业管理部门，更注重于农牧产业的发展壮大，而欠注重于农牧产业的发展质量。

说的通俗和时髦一点，就是还没有从“又快又好”转变为“又好又快”。

五、行政管理部门社会管理水平有待提高。

应该实事求是地说，奶制品行业各环节各企业都或多或少地存在着一些问题，应该分项目区别对待，分步骤逐步解决。

不应该一轰而上一棍子打死。

有道是，法不责众。

明知道行业有普遍问题，下手却那么狠，给乳品行业带来了几乎毁灭性的打击。

解决问题有好多方法，应该选择最好的方法。

行政管理方法，也要讲科学、讲技巧、讲艺术；不要那么粗放、不要那么一阵风、不要那么哗众取宠。

三鹿奶粉事件对我们的启示三鹿奶粉事件对我们的启示人文社会科学学院公共事业管理1002班王安然2010334010214 摘要：前一段时期，各地纷纷报导了多起婴幼儿泌尿系统结石病例，而导致这些婴幼儿患病的主要原因就是患儿服用的三鹿牌婴幼儿奶粉中含有三氯氰胺。

这起重大食品安全事故给人们的生活和中国奶制品市场都带来了极其重大的影响。

而在这次事故中，三鹿集团对于事故的处理方法却是极其不当的，甚至可以说，由于三鹿集团的危机处理不得当，直接导致了三鹿集团的破产。

这件事对于我们来说，有着鲜活的警示作用，带给我们很多启示。

关键词：三鹿奶粉事件，公共关系危机，处理危机，启示前段时间，甘肃等地陆续报告多起婴幼儿泌尿系统结石病例，经检查，导致这些婴幼儿患病的主要原因是患儿服用的三鹿牌婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺，是为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。

这是一起重大食品安全事故，危害性大，影响恶劣，后果十分严重。

连日来人们有谈三鹿奶粉而色变的情况。

而对于这一公共关系危机的处理，三鹿集团的做法的确是不得当的，也因此导致了三鹿集团的破产。

下面我想就公共关系危机方面谈一谈我对这一事件的看法。

1、三鹿奶粉事件带给人们的恶劣影响三鹿奶粉事件发生后,全国紧急开展了奶粉市场整顿，有质检总局连同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行全面检查，共对109家企业进行了排查，共检验了这些企业的491批次产品。

专项检查显示，有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，除了众所周知的三鹿牌，大家熟悉的圣元、蒙牛、伊利、雅士利、施恩等均榜上有名。

国内20多家牛奶生产企业的奶制品先后被发现含有三聚氰胺,大量问题产品被撤柜、召回、销毁,生产、销售受到不同程度的打击,牛奶生产行业遭遇了一场空前的危机，老百姓几乎谈奶色变。

往事如烟，继冠生园月饼、苏丹红、齐二药、阜阳奶粉、激素蔬菜等的事件暴光被处理后，同样的问题又发生在三鹿身上，只不过作为品牌价值达149.07亿元的三鹿，其震撼烈度更为显著。