东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三15秋100分答案

东财《公司理财》在线作业三
一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）
1. 在资本市场上向投资者出售金融资产，比如发行股票和债券等等，从而取得资金的活动，属于：
A. 筹资活动
B. 投资活动
C. 收益分配活动
D. 扩大再生产活动
正确答案：A
2. 以下关于风险的论述，错误的是：
A. 风险越大,投资者要求的收益率越高
B. 风险程度只能用标准差或方差来表示
C. 标准差不能用于比较不同方案之间的风险程度
D. 预期利润率由无风险利润率和风险补偿率组成
正确答案：B
3. 下列不属于可转换债券筹资特点的是：
A. 可转换债券筹资具有高度的灵活性
B. 一般来说,可转换债券的报酬率较低
C. 可转换债券转换后,可能会稀释公司原有股东的参与权
D. 发行可转换债券,与发行纯债券相比,必然使发行公司受益
正确答案：D
4. 一般认为，流动比率应保持以下数额以上时，资产的流动性较好：
A. 100%
B. 200%
C. 50%
D. 300%
正确答案：B
5. 当资产负债率大于以下哪个数值时，表明企业已资不抵债，视为达到破产的。

《旅游企业人力资源管理》第三章作业及答案一、填空题1. 旅游企业人力资源规划按时间可分为、、。

2. 旅游企业人力资源规划按范围分为、、。

3. 旅游企业人力资源规划按性质为、。

二、选择题1. 下列人力资源规划是按照范围划分的有（）。

A．总体规划和部门规划 B．战略规划和战术规划C．晋升规划和补充规划 D．长期规划和短期规划2. 下列方法属于人人力资源需求预测方法有（）。

A.回归分析方法B.技能清单法C.马尔柯夫分析矩阵法D.替单法3．下列方法属于人力资源供给预测方法的有（）。

A.经验预测法B.替单法C.比率预测法D.经验预测法三、简答题1．人力资源规划的步骤有哪些？2．人力资源供给预测的方法有哪些？3．人力资源需求预测的方法有哪些？4．人力资源规划不平衡表现及手段有哪些？第三章作业参考答案一、填空题1. 短期规划、中期规划、长期规划2. 总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划3. 战略性人力资源规划、战术性人力资源规划二、选择题1. A2.A3. B四、简答题1.答：（1）调研信息阶段；（2）人力资源需求预测阶段；（3）人力资源供应预测阶段；（4）人力资源规划方案制定；（5）人力资源规划实施与控制。

2.答：（1）技能清单法；（2）替单法；（3）内部员工流动可能性矩阵表；（4）马尔柯夫分析矩阵表。

3.答：（1）经验预测法；（2）比率预测法；（3）德尔菲法；（4）回归分析方法。

4.答：不平衡的表现主要有人力资源供过于求(劳动力过剩)、人力资源供不应求(劳动力短缺)以及人力资源结构失调这3种情况（1）解决人力资源短缺的方法主要有：①内部招聘与选拔；②加班加点；③增加工作项目；④技能培训和开发；⑤外部招聘和选拔；⑥外包。

（2）解决人力资源过剩的方法有：①鼓励提前退休；②岗位自然减少；③减少工资或限制；④裁员。

东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三
培训效果评估的方法中，难度最大的方法是____
A.学员反馈
B.学习效果考察
C.行为改变
D.企业收益评估
正确答案:D
最能体现绩效管理思想的考核方法是____
A.排序法
B.强制分配法
C.关键事件法
D.目标管理法
E.等级鉴定法
正确答案:D
在利用岗位规范作为企业制定招聘标准的主要依据，并避免法律风险时，岗位规范的编写方法最好采用____
A.经验判断法
B.统计分析法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
正确答案:B
人本学派的代表人物是( )。

A.泰罗
B.梅奥
C.霍桑
D.法约尔
正确答案:B
体现同工同酬的工资形式是____
A.职务工资
B.职能工资
C.工龄工资
D.计件工资。

第一章1、在人力资源管理的职能中，提高员工的知识、技能等方面的能力，挖掘潜在的能力，从而保持和增强员工的竞争力的职能是（）。

A 规划B 吸收C 开发D 考评2、在人力资源管理的职能中，试图让员工保持所要求达到的机能水平和良好的工作态度，以适应工作需要而进行的一系列活动所发挥的职能是（A规划B调整 C开发 D考评3、在企业人力资源管理的诸多内容中，根据员工工作绩效的大小和优劣，给予适当的报酬和奖励的部分是（）A安全与保障B工资福利C培训与开发D招聘4、人力资源是指能够推动经济和社会发展的全体劳动者的()。

A技能B能力C劳动能力D水平5、人力资源是指能够推动（）和社会发展的全体劳动者的劳动能力。

A科技B经济C裹脚D技术6、人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。

A科技B社会C技术D文明7、能够推动经济和社会发展的全体劳动者的劳动能力被称为（）A劳动技能B劳动能力C人力资源D人力8、人力资源具有（）、开发的连续性和再生性的特点。

A生物性B能动性C延续性D时效性E社会性9、人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。

A能动性B生物性C时效性D社会性10、人力资源是蕴藏在人体之内的一种“活”的资源，并与人的自然生理特征相联系，这是指人力资源的（）特征。

A开发的连续性B时效性C再生性D生物性11、人力资源除了具有生物性以外，还具有（）特征。

A能动性B时效性C社会性D开发的连续性E再生性12、人力资源在使用过程中不同于其他资源之处，在于它能有意识、有目的的进行活动，能对自身行为做出选择，能主动调节与外部的关系。

因此，人力资源具有（）。

A再生性B能动性C生物性D社会性13、之所以说人力资源是企业最宝贵的资源，是因为人力资源与（）和（）密切相关。

A经济效益B技术开发C企业管理D资金投入E市场营销14、20世纪初至中叶通常认为一个厂商可用来创造股东利润和员工福利的资源有（）。

东财《服务管理》在线作业三
一、多选题（共25 道试题，共100 分）
1. 有关服务蓝图的说法正确的是____
A. 服务蓝图又称服务流程图
B. 它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
C. 蓝图设计原本是建筑设计的基本方法
D. 服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
正确答案：ABCD
2. 服务能力的限制因素有____
A. 有形设施的规模
B. 有效服务时间
C. 员工数量
D. 技能水平
正确答案：ABCD
3. 美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为____
A. 服务工厂
B. 服务作坊
C. 大众化服务
D. 专业服务
正确答案：ABCD
4. 服务对顾客满意度的影响包括____
A. 服务设计
B. 信息沟通
C. 服务过程
D. 信息沟通
正确答案：ABCD
5. 服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。

员工培训的主要任务在于____
A. 为员工提供事务性技能培训
B. 对员工提供沟通技巧培训。

东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三-0001
处于不断成长和创新的环境中，生产技术一般也较为复杂的企业适合选用的人力资源战略类型是____
A:吸引战略
B:参与战略
C:投资战略
D:成本战略
答案：C
培训规划设计过程中最重要的环节是____
A:确定培训的目标
B:确定培训的方法
C:确定培训师
D:确定受驯对象
答案：A
与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。

A:经济人
B:社会人
C:复杂人
D:自动人
答案：A
在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____
A:裁员
B:培训员工
C:降低工资
D:购置新设备
答案：B
最能体现绩效管理思想的考核方法是____
A:排序法
B:强制分配法
C:关键事件法
D:目标管理法
E:等级鉴定法
答案：D
关于招聘和工作分析关系的说法正确的是____
A:招聘工作主要依据的是工作说明书
B:招聘主要依据的是岗位规范
C:岗位规范对于招聘没有价值
D:工作说明对于招聘没有价值
答案：B
人本学派的代表人物是( )。

A:泰罗
B:梅奥
C:霍桑
D:法约尔
答案：B
使用年薪制和股票期权来约束管理者的行为，是基于哪个理论的要求____ A:强化理论
B:公平理论。

东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三-0020试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____A.裁员B.培训员工C.降低工资D.购置新设备答案:B2.组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____A.吸引战略B.参与战略C.投资战略D.成本战略答案:A3.企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是____A.领先策略B.拖后策略C.混合策略D.匹配策略答案:C4.工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____A.工作说明B.岗位规范C.任职条件说明D.员工手册答案:A5.处于不断成长和创新的环境中，生产技术一般也较为复杂的企业适合选用的人力资源战略类型是____A.吸引战略B.参与战略C.投资战略D.成本战略答案:C6.体现同工同酬的工资形式是____A.职务工资B.职能工资C.工龄工资答案:A7.适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是____A.淘汰式B.综合式C.混合式D.折衷式答案:B8.年薪制构成中，激励性最强的部分是____A.基本年薪B.效益年薪C.风险收入D.养老保险答案:C9.美国管理哲学的核心是____A.集体主义B.个人主义C.既强调集体主义、又强调个人主义D.二者都不是答案:B10.在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是____A.招聘临时工B.加班C.购置新设备D.培训员工答案:C二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.选拔晋升人选时，适合采用考核方法有____A.排序法B.强制分配法C.关键事件法D.目标管理法E.等级鉴定法答案:A12.下列薪酬内容属于保健因素的是()A.股票期权B.基本工资C.福利E.社会保险答案:B13.企业人力资源需求供给预测常见的结果有____A.总量结构都平衡B.总量平衡，结构不平衡C.人员短缺D.人员富余答案:B14.下列关于人力资源部说法正确的是A.处于执行层B.处于决策层C.是生产效益型部门D.是非生产效益型部门答案:B15.中国式人力资源管理的特点有____A.强调团体B.强调个人C.控制含蓄D.重视长期绩效答案:A16.通过公文处理法可以测试应聘者的能力种类包括____A.领导能力B.协调能力C.团队合作能力D.吃苦耐劳能力答案:A17.人力资源战略性管理活动主要包括____A.低总人工成本B.改进个体绩效来影响组织绩效C.员工培训与开发D.制定招聘计划答案:A18.在企业人力资源出现永久性富余的情况时，较好的应对措施是____A.裁员B.培训员工C.降低工资D.扩大业务量答案:A19.关于绩效考核主体说法正确的是____A.客户与被考核者没有利害关系，是最客观的考核主体B.应该推广360度考核C.考核主体不能越级考核D.员工自评不能作为人事决策的依据答案:C20.饭店企业对人才的吸引力下降的主要原因是____A.收入水平低B.进入门槛高C.职业声望低D.职业生涯短答案:A21.属于相对标准法的考核方法有____A.排序法B.强制分配法C.关键事件法D.目标管理法E.等级鉴定法答案:A22.美国人力资源管理模式的特点包括____A.灵活的人力资源配置B.终身雇佣C.重视培训D.精神奖励为主E.物质奖励为主答案:A23.下列薪酬内容属于激励因素的是()A.股票期权B.基本工资C.福利D.效益奖金E.社会保险答案:A24.文化差异的根源主要有____A.国家文化背景差异B.民族文化背景差异C.组织文化差异D.个体文化差异答案:A25.下列关于人力资源数量和质量关系说法正确的是（）A.数量是前提，质量是关键B.数量是关键，质量是前提C.数量对质量有较强的替代性D.质量对数量有较强的替代性答案:A。

免费在线作业答案东财《财务管理》在线作业三15秋100分答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII东财《财务管理》在线作业三15秋100分答案一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1.现金红利发放的多少与增减,传递了企业未来收益的变化趋势。

这一观点体现的理论是（）。

A.信息传递理论B.“在手之鸟”理论C.差别税收理论D.统一税收理论E.正确答案：A2. 认股权证通常伴随公司长期债券一起发行，这种债券可以称为____。

A.可转换债券财务管理答案B.可调换债券C.附认股证债券D.附属证券正确答案：C3. 国际上通常认为适当的资产负债率应为不高于（）。

A.50%B.60%C.70%D.20%E.正确答案：B4. 通常，企业生产的销售额越大，需要采购的材料物资就越多，从而形成的应付账款____。

A.越多B.越少C.期限越长D.期限越短正确答案：A5. 在资本市场上向投资者出售有价证券从而取得资金，这种活动属于____。

A.投资活动B.筹资活动C.收益分配活动D.资金耗费活动正确答案：B6. 如果企业一定时期内的固定生产成本和固定财务费用均不为零，则由上述因素共同作用而导致的杠杆效应属于（）。

A.经营杠杆效应B.财务杠杆效应C.复合杠杆效应D.风险杠杆效应正确答案：C7. 下列关于经营租赁的表述中,错误的是().A.经营租赁属于传统租赁方式B.经营租赁属于表外筹资C.经营租赁的租期短D.经营租赁合约中不含有解约条款正确答案：D8. A企业负债的市场价值为35000万元（与其面值一致）,股东权益的市场价值为65000万元.债务的平均利率为15%,β权益为1.41,所得税率为30%,市场的风险溢价是9.2&,国债的利率为3%.则加权平均资本成本为()。

A.11.31%B.12.3%C.14.06%D.18%正确答案：C9. 边际资本成本与追加筹资前的加权平均资本成本水平比较,其变动可能会出现()。

东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 跨文化旅游企业的基层员工一般的来源是____A. 母国B. 东道国C. 第三国D. 不一定-----------------选择：B2. 下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是A. 人力资源规划B. 工作分析C. 绩效管理D. 薪酬管理-----------------选择：B3. 组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____A. 吸引战略B. 参与战略C. 投资战略D. 成本战略-----------------选择：A4. 中国饭店业未来发展面临的最大问题是（）A. 资金短缺B. 高水平人才短缺C. 硬件设施不足D. 客源短缺-----------------选择：B5. 适合应聘者人数较多，招聘岗位为基层员工的甄选模式是____A. 淘汰式B. 综合式C. 混合式D. 折衷式-----------------选择：A6. 与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。

A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自动人-----------------选择：B7. 一般而言，测试的项目越多、时间越长，则____A. 信度越高B. 信度越低C. 效度越高D. 效度越低-----------------选择：C8. 在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是____A. 招聘临时工B. 加班C. 购置新设备D. 培训员工-----------------选择：C9. 最能体现绩效管理思想的考核方法是____A. 排序法B. 强制分配法C. 关键事件法D. 目标管理法E. 等级鉴定法-----------------选择：D10. 1965年率先提出人力资本理论的是（）。

A. 泰罗B. 梅奥C. 舒尔茨D. 法约尔-----------------选择：C东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三单选题多选题二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

） V 1. 适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是____A. 淘汰式B. 综合式C. 混合式D. 折衷式2. 在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是____A. 招聘临时工B. 加班C. 购置新设备D. 培训员工3. 关于绩效考核标准说法正确的是____A. 标准制定的依据是工作而非工作者B. 标准制定的依据是工作者本身C. 为了激励员工，标准要尽可能高一些D. 标准应该在考核完成后向员工公开4. 最能体现绩效管理思想的考核方法是____A. 排序法B. 强制分配法C. 关键事件法D. 目标管理法E. 等级鉴定法5. 中国饭店业未来发展面临的最大问题是（）A. 资金短缺B. 高水平人才短缺C. 硬件设施不足D. 客源短缺6. 在企业人力资源出现暂时性富余的情况时，较好的应对措施是____A. 裁员B. 培训员工C. 降低工资D. 购置新设备7. 人本学派的代表人物是( )。

A. 泰罗B. 梅奥C. 霍桑D. 法约尔8. 与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。

A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自动人9. 关于绩效考核内容说法正确的是____A. 不能量化的内容不能作为考核的内容B. 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩C. 考核关键是找到员工的关键业绩指标D. 勤的考核就是考核出勤率10. 适合提高团队合作能力的培训方法是____A. 讲授法B. 拓展训练C. 角色扮演D. 网络培训二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。

） V 1. 下列选项中属于企业人力资源管理外部环境的是____A. 企业总体战略B. 企业组织结构C. 法律法规D. 劳动力市场E. 社会文化DE2. 团体预测法包括____A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 分合预测法D. 趋势分析法B3. 可能导致对被考核者考核结果偏低的误差类型有____A. 晕轮效应B. 感情效应C. 近因误差D. 偏见误差E. 暗示效应CDE4. 绩效考核的准备阶段工作主要包括____A. 制定考核计划B. 制定考核标准C. 培训考核者D. 反馈面谈BC5. 有利于提高工作本身的吸引力、增强员工工作能力的工作设计方法是____A. 工作轮换法B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作扩大化CD6. 人力资源管理的主要职能包括（）。

东财《旅行社经营管理》在线作业一15秋100分答案
东财《旅行社经营管理》在线作业一15秋100分答案
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）
1. 人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。

A. 控制
B. 创新
C. 协调
D. 领导
正确答案：A
2. 《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。

A. 10万
银行理财经理营销案例
B. 50万
C. 100万
正确答案：A
3. 一名领导者直接领导的下属的数量叫做（）
A. 管理层次
B. 管理跨度
C. 管理水平
D. 管理策略
正确答案：B
4. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（）。

A. 厦门华侨服务社
B. 中国旅行社
C. 中国青年旅行社
正确答案：A
5. 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（）。

A. 大森林型组织结构
B. 金字塔型组织结构
C. 网络结构
D. 扁平型组织结构
正确答案：B
6. 团体包价组合中除去（）费用的包价形式叫半包价形式。

A. 门票
B. 交通费
C. 中晚餐
D. 随便
正确答案：C
7. 在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点（）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。

A. ５000。

东财《旅游企业人力资源管理》在线作业三-0019
最能体现绩效管理思想的考核方法是____
A:排序法
B:强制分配法
C:关键事件法
D:目标管理法
E:等级鉴定法
参考选项：D
在利用岗位规范作为企业制定招聘标准的主要依据，并避免法律风险时，岗位规范的编写方法最好采用____
A:经验判断法
B:统计分析法
C:德尔菲法
D:头脑风暴法
参考选项：B
科研机构中的科研人员适合的薪酬模式是____
A:高弹性模式
B:高稳定模式
C:折衷模式
D:混合模式
参考选项：B
关于绩效考核内容说法正确的是____
A:不能量化的内容不能作为考核的内容
B:应该全面的考核员工的德、能、勤、绩
C:考核关键是找到员工的关键业绩指标
D:勤的考核就是考核出勤率
参考选项：C
与需求层次理论联系紧密的人性假设是()。

A:经济人
B:社会人
C:复杂人
D:自动人
参考选项：D
企业财务实力不如竞争对手，为了保持竞争优势可以采用的薪酬策略是____ A:领先策略
B:拖后策略
C:混合策略
1。

(单选题) 1: 对于培训内容的选择，说法正确的是____A: 企业能培训什么就培训什么B: 流行什么就培训什么C: 需要社么就培训什么D: 员工喜欢什么就培训什么正确答案:(单选题) 2: 中国国管理哲学的核心是____A: 集体主义B: 个人主义C: 既强调集体主义、又强调个人主义D: 二者都不是正确答案:(单选题) 3: 与人际关系理论联系紧密的人性假设是()。

A: 经济人B: 社会人C: 复杂人D: 自动人正确答案:(单选题) 4: 电视媒体在发布招聘广告时的优点是____A: 信息难以忽略B: 可以传递的信息量大C: 信息保存时间长D: 针对性强正确答案:(单选题) 5: 关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是____ A: 而这的目的是一致的B: 绩效管理是绩效考核的组成部分C: 绩效考核是绩效管理的组成部分D: 二者没有实质联系正确答案:(单选题) 6: 关于绩效考核内容说法正确的是____A: 不能量化的内容不能作为考核的内容B: 应该全面的考核员工的德、能、勤、绩C: 考核关键是找到员工的关键业绩指标D: 勤的考核就是考核出勤率正确答案:(单选题) 7: 鼓励员工提高技能水平的工资形式是____A: 职务工资B: 职能工资C: 工龄工资D: 计件工资正确答案:(单选题) 8: 与科学管理理论联系紧密的人性假设是()。

A: 经济人B: 社会人C: 复杂人D: 自动人正确答案:(单选题) 9: 工作分析最终会形成两个文件，其中侧重描述岗位职责、工作内容、工作关系的是____A: 工作说明B: 岗位规XC: 任职条件说明D: 员工手册正确答案:(单选题) 10: 一般而言，测试的项目越多、时间越长，则____A: 信度越高B: 信度越低C: 效度越高D: 效度越低正确答案:(多选题) 1: 人力资源规划的内部一致性要求____A: 人力资源规划与企业战略规划协调B: 招聘计划与培训计划协调C: 人力资源规划与财务规划协调D: 薪酬计划与考核计划协调正确答案:(多选题) 2: 内部招聘的优点主要有____A: 成本低B: 可靠性强C: 有利于企业增强活力D: 选择余地大正确答案:(多选题) 3: 企业人力资源战略制定的步骤包括____A: 战略准备阶段B: 战略制定与选择阶段C: 战略实施阶段D: 战略评价与控制阶段正确答案:(多选题) 4: 下列关于人力资源部说法正确的是A: 处于执行层B: 处于决策层C: 是生产效益型部门D: 是非生产效益型部门正确答案:(多选题) 5: 关于奖励制度说法正确的是____A: 奖励制度要体现企业的目标B: 物质奖励优于精神奖励C: 现金奖励优于实物奖励D: 个人奖励优于集体奖励E: 强调及时奖励正确答案:(多选题) 6: 人力资源规划的外部一致性要求____A: 人力资源规划与企业战略规划协调B: 招聘计划与培训计划协调C: 人力资源规划与财务规划协调D: 薪酬计划与考核计划协调正确答案:(多选题) 7: 绩效面谈过程中的正确做法是____A: 着眼于未来B: 主要分析员工个人原因C: 有缺点并重D: 建立彼此信任的氛围正确答案:(多选题) 8: 在企业人力资源出现暂时性短缺的情况时，较好的应对措施是____ A: 招聘临时工B: 加班C: 购置新设备D: 培训员工正确答案:(多选题) 9: 在企业人力资源出现永久性富余的情况时，较好的应对措施是____ A: 裁员B: 培训员工C: 降低工资D: 扩大业务量正确答案:(多选题) 10: 下列关于人力资源数量和质量关系说法正确的是（）A: 数量是前提，质量是关键B: 数量是关键，质量是前提C: 数量对质量有较强的替代性D: 质量对数量有较强的替代性正确答案:(多选题) 11: 工作说明书的编写要求主要有____A: 针对工作者本身B: 尽可能详细C: 清晰易懂D: 针对工作本身正确答案:(多选题) 12: 人力资源管理的主要职能包括（）。

(单选题)1: 组织结构常采取中央集权制，生产技术一般较为稳定，工作通常是高度分工和严格控制的企业适合选用的人力资源战略类型是____A: 吸引战略B: 参与战略C: 投资战略D: 成本战略标准解题:(单选题)2: 关于绩效考核标准说法正确的是____A: 标准制定的依据是工作而非工作者B: 标准制定的依据是工作者本身C: 为了激励员工，标准要尽可能高一些D: 标准应该在考核完成后向员工公开标准解题:(单选题)3: 培训效果评估的方法中，难度最大的方法是____A: 学员反馈B: 学习效果考察C: 行为改变D: 企业收益评估标准解题:(单选题)4: 与需求层次理论联系紧密的人性假设是()。

A: 经济人B: 社会人C: 复杂人D: 自动人标准解题:(单选题)5: 美国公司为了在南美国家开办分公司，首先将南美公司总部设立在巴西，然后通过巴西公司再发展其他南美国家的业务，实际上美国公司的跨文化管理策略是____A: 规避策略B: 占领策略C: 借助第三方策略D: 渗透策略标准解题:(单选题)6: 对今天的经营管理已经没有指导和借鉴意义的人性假设是（ )A: 经济人B: 社会人C: 复杂人D: 自动人E: 都不是标准解题:(单选题)7: 鼓励员工提高技能水平的工资形式是____A: 职务工资B: 职能工资C: 工龄工资D: 计件工资标准解题:(单选题)8: 在企业人力资源出现长期刚性短缺的情况时，较好的应对措施是____ A: 招聘临时工B: 加班C: 购置新设备D: 培训员工标准解题:(单选题)9: 下列选项中，处于人力资源管理核心地位的是A: 人力资源规划B: 工作分析C: 绩效管理D: 薪酬管理标准解题:(单选题)10: 适合应聘者人数少，招聘岗位为高层管理者的甄选模式是____A: 淘汰式B: 综合式C: 混合式D: 折衷式标准解题:(多选题)11: 属于相对标准法的考核方法有____A: 排序法B: 强制分配法C: 关键事件法D: 目标管理法E: 等级鉴定法标准解题:(多选题)12: 常见的效度类型有____A: 内容效度B: 预测效度C: 同测效度D: 对等效度标准解题:(多选题)13: 人力资源战略性管理活动主要包括____A: 低总人工成本B: 改进个体绩效来影响组织绩效C: 员工培训与开发D: 制定招聘计划标准解题:(多选题)14: 不适合新企业的需求预测方法包括____A: 团体预测法B: 趋势分析法C: 回归分析法D: 分合预测法标准解题:(多选题)15: 文化差异的根源主要有____A: 国家文化背景差异B: 民族文化背景差异C: 组织文化差异D: 个体文化差异标准解题:(多选题)16: 旅游业的依赖性主要体现在____。