基站代维质量分析会

基站综合代维月度分析报告（中国移动通信集团甘肃有限公司定西分公司 2013年12月）【概述】代维单位按照巡检计划完成了基站的日常巡检及发电，及日常网优配合工作。

【代维工作分项实施情况】第一部分基站部分基站动环监控断站比=动环系统实际监控代维基站的总数/已安装动环系统代维基站的总数当月维护基站变动清单：（必填）表格112月份代维公司共配合我公司维护优化完成天线调整13次，扩容小区110站次，减容小区78站次。

安排代维公司优化工作统计2013.12.xls三、 内部管理情况定西分公司基站代维项目部的人员、车辆配置、培训的开展落实等内部管理工作均已达到省公司要求。

四、当月考核及存在问题1、代维公司当月考核得分为：基站综合代维87.5945；应急发电88.55；铁塔代维88.85；附件7基站综合代维考核及现附件3基站应急发电代维考核附件4中国移动甘肃公司铁塔2、当月基站检查情况12月份，各县区公司共抽测基97个；分公司共抽测基站8个；抽测发现的问题及整改情况详见附件。

定西分公司县公司抽查表.xlsx3、需省公司支撑或疑难的问题及对代维管理的各类建议（必填）无五、上月问题代维公司处理情况反馈（必填）1、集中监控接单和处理及时率差代维项目部成立督查组，安排专人每天对工单接受情况进行实时监督，电话督办各县代维站未接单和处理工单情况。

六、专项活动及代维质量分析会工作安排落实情况1、1、综合资管录入核对工作安定、临洮、通渭、渭源、岷县公司完成，陇西、漳县公司未完成每天2个基站资源核对工作。

2、核查梳理续航时间小于6小时基站电池情况完成3、动环专项整治工作完成。

4、基站标准化整治本月共完成33个基站标准化整治工作，安定、陇西、通渭、渭源、岷县整治基站数量较多，漳县、临洮整治基站数量较少。

（见附件：基站标准化整治清单）5、全业务综合机柜割接完成。

七、经验交流无八、下月重点工作1、加大春节前载频动态调整和双路传输改造进度。

移动基站代维总结移动基站代维总结 20____年4月初,__业务区内仍存在着大面积停电我代维中心统筹规划合理利用、安排现有油机为部分基站发电提供电力保障。

并利用闲暇时段安排各个基站的巡检工作现已完成大部分基站的巡检工作在今后几天里我们将继续努力完成本月__业务区内所有基站的巡检工作。

一、应急维护截止20____年4月22日__地区移动基站维护抢险工作共处理故障471次其中处理监控告警192次；基站退服279次人为施工造成中断10次传输故障35次电源故障233次其它因素造成设备中断1次。

故障总历时135462分钟；非基站退服40821分钟监控告警40821分钟本月无线其他故障无告警；基站退服94641分钟人为施工造成中断651分钟传输故障21803分钟其它因素造成设备中断207分钟电源故障50384分钟（市电停电故障212次47451分钟；其他电源类故障21次2933分钟）。

本月拉多拿山车站仍在持续发电中请相关部门领导多与电力公司协调早日该复该段高压线断裂问题。

1、本月基站开通情况巨龙矿基站已在本月20日开通截止4月22日__业务区内基站数目已增加到308个。

2、维护抢险任务完成情况（1）、电源故障造成基站退服共233次本月初停电非常频繁电源故障并未减少截止22日已增加到233次。

（2）、传输故障共造成基站退服35次本月羊八井波分光缆中断影响该区内基站大面积退服的情况所占比例较为严重。

但在各部门的合作与协调努力下传输中心迅速的将故障定位并予以处理恢复了该片区的正常通信。

（3）、工程施工造成基站退服10次本月融接光纤的情况造施工退服的情况较多且施工单位（二局）未通知我代维中心监控人员掉站时我代维中心不知道其原因请相关部门多与施工单位协调在施工影响基站正常运行的情况下先与我代维中心监控人员联系以免造成不必要的麻烦（4）、其他因素造成退服1次气温逐渐上升艳阳天增多天气影响太阳能、微波、卫星问题也渐渐减少也相对减少了部分受天气影响退服的情况。

基站综合代维考核办法修改预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制附件4：基站综合代维考核办法本办法是对代维单位综合管理和技术素质及维护质量的综合考核,适用于省移动公司和地市移动分公司对所有代维单位的考核.考核分为:基础管理考核和质量考核、现场检查、、加扣分项几部分。

分月、季、年分别执行。

一、月考核月考核考核由指标考核、基础管理月考核项目、现场检查考核、加分项、扣分项五部分；1、指标考核项（30分）各扣分项累计扣分，扣完为止。

2、基础管理月考核项目（30分）各基础管理考核项累计扣分，扣完为止。

3、现场检查项（40分）各现场检查考核项累计扣分，扣完为止。

4、加扣分（5分）各加分项、扣分项根据相关要求实施，计入总成绩注：月考核指标、基础管理考核说明、现场检查项目及加扣分办法见附录1：（1）计算公式：月度总得分=指标考核得分+基础管理得分+现场检查得分+加分-扣分；（2）基础管理、现场检查执行方式：a)市公司依据《基站综合代维服务规范》、基础管理月度考核项目采用定期逐项检查基础管理考核；b)省公司依据《基站综合代维服务规范》，采用不定期现场抽查的方式进行现场检查考核，每季度抽查标准：6-8地市级代维公司，10-20个站点。

c)市公司依据《基站综合代维服务规范》，采用定期现场检查的方式进行检查检查考核，每月抽查量不少于代维站点数量的15%（含区县抽查量）。

（3）考核结果的运用月度考核中发现的问题及时通报代维公司进行整改，如未按时整改，加倍考核。

二、季度考核季度考核由基础管理季度考核项目、月度考核成绩两部分组成；1、基础管理季度考核项目（30分）各基础管理考核项累计扣分，扣完为止。

2、月度（70分）各月平均成绩乘70%。

注：基础管理季度考核项目见附录1：（1）计算公式季度考核总得分=基础管理成绩+月度平均成绩*70%（2）基础管理检查执行方式市公司依据《基站综合代维服务规范》、基础管理季度考核项目表采用定期逐项检查基础管理考核；（3）考核结果的运用根据考核结果，对代维公司进行费用支付及份额调整的依据。

一、 基站动力及配套设备代维内容： 动力、空调、 防雷设施、走线架、增高架、抱杆、机房及机房围墙土建设施等设备以及动力环境监控设备的日常维护和故 障抢修；基站无线专业代维内容， BTS 、NodeB 、室内跳线、天馈避雷器、馈线、馈线接 地线、室外跳线、天线以及天线桅杆的日常维护和抢修任务。

人员、车辆、仪器仪表配置要求工作要求负责代维项目的管理及考核， 与局方的管理人员 进行沟通和协调。

在甲方上班，具有较强通信维护经验，负责网管 监控告警数据分析、代维工作日常联系，各类报 表数据的汇总，电子工单回复等熟练掌握计算机操作，能制作各类维护表格；具 用一定备品配件管理及物资管理经验具有一定的项目管理及执行能力， 负责动力专业 的工作计划进行具体实施安排、质量监督。

具体执行动力专业负责人的日常工作安排， 带领 维修电工实施动力抢修、发电、巡检等事项服从日常工作安排， 并处理基站配套设施的电源 故障抢修负责基站空调的抢修及温高的故障处理。

人配置原则(按数量描述) 数按维护项目配置总负责一位至少一位至少一位按项目配置每 70 个动力基站配置一位每 70 个动力基站配置一位每 70 个动力基站配置一位 岗位项目总负责 工作联络员 文员及库管 动力 配套 项目责任人 动力 工程师 维修 电工 空调专业管理 管理 管理动力 及配 套否否否可以兼职 否 否可是否备注 兼 职三、二、代维车辆配置除租用的联通车载发电车外，每 50 个基站配置 1 辆维护车辆(含司机)，其中 1 辆 1.5 吨以上小型货车。

配置原则(按数量描述)每 30 个站配置一台 每 70 个站配置一台 每 70 个站配置一台每 70 个站配置一部每 70 个站配置一台每 70 个站配置一台设备名称油机(发机电) 空调清洗机 数码相机接地电阻仪 交直流钳型表 红外测温仪是否租用自备或者租用 否否否否否专业动力配套序号0 1 2 3 4 5数量 备注技术熟练，对需要维护的设施进行作业有房屋补漏、防水处理、墙面刮瓷经验具有天馈专业的管理执行及能力负责动力专业 的工作计划，具体实施安排、质量监督。

中国联通安徽省网络分公司基站代维考核办法中国联通安徽省网络分公司运维部2010年8月目录1．目的 (3)2．适用范围 (3)3．考核评分办法 (3)3.1 基站故障考核 (4)3.1.1断站时长指标（50分） (4)3.1.2平均断站次数（20分） (5)3.1.3业务信道可用率（8分） (5)3.1.4无线接通率质差小区（6分） (5)3.1.5TCH掉话率质差小区（6分） (6)3.1.6发电及时性（10分） (6)3.1.7故障抢修及时性（扣分项） (7)3.1.8故障考核减免 (7)3.2 作业计划考核 (8)3.2.1巡检到站率（40分） (8)3.2.2作业计划制定和执行（30分） (8)3.2.3基站现场巡检抽查（30分） (9)3.2.4巡检基站核减 (10)3.3 综合管理考核 (10)3.4 重大事件奖惩 (11)4.代维考核得分与代维费的计算 (12)4.1 月度考核及代维费支付 (12)4.2 年度考核 (12)5.年度评比 (13)6、打分说明及退出机制： (13)1．目的为规范中国联通安徽省网络分公司基站代维工作，确保代维基站安全、可靠运行，降低基站故障、退服等原因所造成的业务质量下降或业务量降低，提升联通移动用户满意度，特制定本考核办法。

2．适用范围本文件内容包括移动网络各专业的代维要求和考核细则。

本文件适用于基站（含2G、3G网络的室外基站、室内分布基站、一体化基站及与其他运营商共享基站等）、动力配套、传输、铁塔等设备的代维考核。

3．考核评分办法代维考核每月以月度代维费的100％代维费作为考核基数。

以月为周期进行考核评分，包括：基站故障考核（70％）、作业计划考核（20％）、综合管理考核（10％）及重大事件奖惩。

月度考核得分＝基站故障考核评分*70%＋作业计划考核评分*20%＋综合管理评分*10%+重大事件奖惩得分。

各市分公司将每月代维考核评分及当月发生的问题等实际情况与代维单位双方签字确认，并于每月10日之前将上月代维考核得分以公司文件形式上报省分运行维护部并发送给代维单位。

xx业务月度质量分析制度一、xx质量管理自查与评价依据和内容1、代维质量管理自查与评价依据是移动公司各项代维的标准和规范、公司的质量管理方针和目标、质量管理制度及支持性文件。

2、代维质量管理自查与评价内容包括代维管理制度与网络运行指标。

3、公司在代维质量管理制度中明确监督检查的步骤、组织管理方式、记录的形式和要求、发现问题的处理程序和措施。

4、代维质量管理自查与评价视情况与其他检查结合进行。

二、xx质量管理的分析与评价1、分析检查的内容1)xx业务的计划执行情况；2)管理制度的落实；3)WLAN故障统计、趋势分析、故障类型分析；4）施工的随工检查；4)对整改要求的落实。

2、对施工项目及施工单位的监督检查1)对工程项目建设目标实施的结果进行把控；2)对移动公司的工程项目施工质量负责；3)工程进度的推进情况；三、xx质量分析的内容1、xx情况1）根据月度计划，检查本月代维项目完成情况。

2）检查随工项目的推进情况，施工质量情况，需要与移动协商的问题等。

3）对全月的故障进行分析，统计故障类型和数量，并进行同比和环比分析。

4）对移动公司的代维考核表进行分析，了解扣分项目，分析考核项目，制定整改办法，提高代维水平。

2、流程组织1）每月对维护中心与公司管理部门的流程进行检查，避免信息不畅的问题。

理相关的障碍点，协调解决。

3）每约对代维情况进行评价分析并保存相关记录。

三、xx质量考核奖励1、xx质量的考核1）根据月度代维任务完成情况，按照铁通巴州分公司代维考核办法进行考核。

2、xx质量的考核1）根据月度代维任务完成情况，按照铁通巴州分公司代维考核办法进行奖励。

河北移动保定代维质检指查导书一、 介绍持续提高代维服务质量，确保代维工作正常、稳定，本代维质检指导书适用于公司通信维护项目质量检查。

二、三、 1. 根据代维项目的实施情况，确定需检查的维护内容。

2. 制定质量检查方案1) 质检人员根据项目方案、项目进展情况、代维项目部门的有关要求等制定《质量检查方案》。

2) 质量检查方案的主要内容：A. 质量检查范围及标准B. 质量检查实施计划3. 检查方案需经部门主管审核批准后方可执行。

4. 质检人员根据质检流程和基站维护标准，按照检查方案进行检查。

5. 不合格项目整改1) 检查结果不合格，由质检人员通知相关驻点限期整改。

2) 整改完毕，由相关驻点通知质检人员对所整改项目进行复查。

6. 质量检查完毕，质检人员根据检查结果形成《质量检查报告》，并上报项目负责人。

7.质检人员在检查完成后，将资料整理并存档。

四、代维工作内容1.1无线专业月度维护项目1.基站主设备1)检查基站主设备的各类告警：a、查看载频单元各单板有无告警，并与监控中心进行确认。

b、查看主控单元各单板有无告警，并与监控中心进行确认。

c、查看风扇单元风机运转是否正常。

2)检查基站设备所有连线（连接、架间线缆标签情况）：各机架内板件间所有连接线连接紧固，手拧无松动现象，各小区TX和RX软跳线两端连接紧固，手拧无松动现象，所有连接线接头处绑扎或贴有标签，标签清晰正确，内容有本端和对端板件名称。

3)检查所有内部和外部接地：机架内接地牢固，手摇无松动、无锈蚀，与外部地排有连接并且牢固、无锈蚀。

4)检查基站板件安装情况检查和紧固：机架与铁件及地面连接牢固、无松动，机架内所有板件固定螺丝紧固无松动，无未拧和缺少现象。

5)室内馈线布放及标签：室内馈线布放合理，跳线符合弯曲半径要求，馈线、跳线端均有明显标识，标识内容准确、详实。

6)进行基站主设备清洁：板件表面、机架内无积灰，使用木柄毛刷清除灰尘，清洗机架内防尘网。

7)关键部位电子照片存档。

无线维护机务员考试试题（强化练习）1、问答题请说出GSM小区规划的6个基本步骤。

正确答案：第一步：覆盖和话务需求分析第二步：初步小区规划第三步：论证第四步：系统设计第五步：实施第六步：系统调试（江南博哥）2、填空题天线分极接收的两种主要方法：（）和（）。

正确答案：空间分极接收；极化分极接收3、问答题某小区忙时话音信道试呼次数为3000，拥塞次数为150，掉话次数为20，分别计算本小区的拥塞率和掉话率。

）正确答案：拥塞率＝150/3000×100％＝5.00％掉话率＝20/（3000-150）×100％＝0.70％4、问答题RBS2302和RBS2202两种型号基站工作的温度范围是多少？正确答案：RBS2302：－33℃～45℃RBS2202：5℃～40℃5、单选GSM（）两个主要系统组成。

A、SS&OSSB、OSS&BSSC、SS&BSS正确答案：C6、填空题天线分集接收的分集接收方法主要（）和（）。

正确答案：空间分集；极化分集7、填空题我省的RBS2202设备采取的直流供电电压为正（）V或者是负（）V。

正确答案：24；488、单选TRU的应用软件是由（）直接加载的。

A.SATTB.BSCC.DXUD.OMT正确答案：C9、填空题GPRS中，MS的移动性管理的三种状态为：（）、（）、（）。

正确答案：IDLE状态；STANDBY状态；READY状态10、单选RBS2302红灯闪亮说明：（）。

A、故障正在消除B、一级告警C、二级告警正确答案：A11、单选具有E1（2Mbit/s）、T1（1.544Mbit/s）两种传输接口，E1和T1通过面板上的开关进行选择的是：（）。

A、DXU-01B、DXU-02C、DXU-03D、DXU-11正确答案：D12、单选当BSC发现BTS中存储的数据有错误时，将会执行如下操作：（）。

A、MO将重新被load并且被test，BTS参数将被重新更新B、BTS会退服并输出告警C、输出告警D、BSC重新启动正确答案：A13、问答题DXU绿灯闪亮代表设备处于何种状态？正确答案：（1）正在从BSC接收软件，进行软件更新；（1.5分）（2）结构激活正在进行中，可能需要花费超过10秒钟完成；（2分）（3）由BSC对DXU进行RESET。

通信基站维护代维的安全认识
1、基站维护部对基站代维安全生产负有管理责任。

2、本着“安全第一，预防为主”的基本方针，组织制定安全生产责任制与操作规范。

3、组织实施甲方与本公司的各项安全规范，操作规程，把安全制度落到实处。

4、定期或不定期进行员工进行安全培训，提高员工的安全意识，确保代维工作的正常开展，确保人身与设备的安全，确保通信网络的正常运行。

5、定期或不定期进行代维安全生产检查，对存在的安全隐患，及时进行通报与整改，对整改结果进行检查与跟踪。

6、开展代维安全生产的总结与评比工作，表彰先进，促进代维安全生产更好的展开。

7、代维管理员对本地区、代维队长对本小组的代维安全生产负有直接管理责任。

做好代维安全生产的落实、指导、监督、检查、整改、总结与考核工作。

8、由于当事人在代维工作中违反操作规程与安全规范，发生的
安全问题负有直接责任。

基站代维年终总结1. 引言基站代维是保障通信网络正常运行的关键环节之一。

作为基站代维团队的一员，回顾一年的工作经验以及总结经验教训，对于提高工作效率和质量具有重要意义。

本文将从以下几个方面进行总结和分析。

2. 工作内容在过去的一年里，基站代维团队主要负责以下工作内容：2.1 基站设备维护我们定期巡检和维护基站设备，确保其正常运行。

具体工作包括检查设备是否存在故障、更换老化设备以及进行软硬件升级等。

2.2 故障排除与修复当基站出现故障时，我们及时响应并进行故障排查。

通过分析问题的根本原因，我们能够快速定位故障并进行修复，以保障通信网络的稳定运行。

2.3 网络优化为了提高通信质量，我们进行了网络优化工作。

通过对基站的性能参数进行分析，我们能够调整信号覆盖范围和信号强度，以提高用户体验。

2.4 技术支持我们提供技术支持给其他团队和部门。

当其他团队遇到与基站相关的问题时，我们通过远程协助或现场指导，帮助他们解决问题。

3. 工作亮点在过去的一年中，我们团队在基站代维工作中取得了一些亮点，主要包括以下几个方面：3.1 故障响应速度提升通过优化工作流程和加强团队协作，我们的故障响应速度明显提升。

平均故障响应时间缩短了30%，有效减少了通信网络故障对用户的影响。

3.2 故障排除效率提高我们引入了一套先进的故障排查工具，能够快速定位故障根本原因。

这大大提高了故障排除的效率，减少了无效维修所花费的时间和成本。

3.3 网络优化效果显著通过对网络性能参数的定期监测和分析，我们提供了一些建议和调整方案。

这些优化措施显著改善了通信质量，减少了用户投诉和网络故障的发生。

4. 不足之处与改进方向然而，我们也意识到在过去一年的工作中存在一些不足之处，主要包括以下几个方面：4.1 缺乏定期培训由于工作压力较大，我们团队在技术培训方面有所疏忽。

为了提高技术水平和应对新技术的挑战，我们需要加强团队的培训和学习计划。

4.2 沟通协作不够顺畅由于工作中的时间紧迫和任务繁重，我们在团队内部的沟通和协作上存在一些问题。

基站维护工作总结作为基站维护工作的负责人，我认真负责地完成了一系列的工作。

在过去的一年中，我和我的团队成员一起努力，确保基站设备持续稳定地运行，提供高质量的通信服务。

在这个总结中，我将对我们的工作进行归纳和总结。

我们每个月都制定了详细的维护计划，并按计划进行维护工作。

这些计划包括基站设备的检查、维修和升级工作，以及电力系统和传输系统的检查和保养。

我们的团队按时完成了这些计划，确保基站设备的正常运行和故障的及时解决。

我们密切关注了基站设备的性能指标，并进行了定期的性能评估和优化。

我们通过对设备的监控和数据分析，发现并解决了一些潜在的问题，提高了基站设备的性能和覆盖范围。

我们还根据用户的需求做了一些调整和改进，以提供更好的通信服务。

我们还加强了基站设备的维修和维护技术培训。

我们定期组织技术培训会议，让团队成员了解最新的维修和维护方法，提高他们的技术水平。

我们还与其他相关部门合作，分享经验和技术，共同解决问题，提高工作效率。

我们还建立了完善的备件管理制度，确保基站设备备件的及时供应和合理使用。

我们进行了备件库存清理，剔除了过时和损坏的备件，购买了一些常用备件，以备故障维修需求。

这样可以减少维修时间，并提高基站设备的可靠性和稳定性。

我还对整个工作进行了评估和总结，提出了改进措施。

我认为，我们需要进一步加强技术培训，并开展实际操作训练，提高团队成员的应急维修能力。

我们还可以加强与设备供应商和运营商的合作，共同解决一些设备性能和故障问题。

过去一年里，我们团队在基站维护工作中取得了一系列的成果。

我们按时完成了维护计划，提高了设备的性能和覆盖范围。

我们加强了技术培训和备件管理，提高了工作效率和基站设备的稳定性。

我们还有一些不足之处，需要进一步提高和改进。

我相信，在未来的工作中，我们会继续努力，为用户提供更好的通信服务。