(完整版)EAP的通用模式

团队EAP活动策划方案团队EAP（Employee Assistance Program，员工援助计划）活动策划方案1. 引言员工援助计划（EAP）是一种由雇主提供给员工的综合援助服务，旨在帮助员工解决工作和个人生活中的问题，并提升员工的心理健康和综合素质。

本文旨在策划一场团队EAP活动，通过不同形式和内容的活动，帮助员工增强自我认知、理解和处理自身问题的能力。

2. 目标（1）帮助员工提高工作效能：通过团队活动，增强员工之间的合作与沟通能力，提高团队协作效能。

（2）促进员工心理健康：通过心理辅导、情绪管理等活动，帮助员工解决工作和个人生活中的问题，提升个人心理健康水平。

（3）提升员工综合素质：通过职业技能培训、健康生活指导等活动，提升员工的综合素质及个人发展。

3. 活动内容及安排（1）心理健康培训a. 分类：将员工按照心理健康状况分为不同类别，为每个类别的员工设计不同的心理健康培训课程。

b. 内容：课程内容包括应对工作压力、情绪管理、建立积极心态等方面的知识和技能。

c. 安排：每月安排一次心理健康培训，培训时间不超过2小时。

（2）团队建设活动a. 目的：通过团队活动，增强员工之间的合作与沟通能力，提升团队协作效能。

b. 活动内容：包括户外拓展训练、小组竞赛、团队合作游戏等。

c. 安排：每季度组织一次团队建设活动，活动时间为半天至一天。

（3）职业技能培训a. 目的：提升员工的职业能力和综合素质，助力个人的职业发展。

b. 培训内容：根据员工需求和岗位所需，组织包括沟通技巧、领导力培养、时间管理等方面的培训课程。

c. 安排：根据需求，每月组织一次职业技能培训，培训时间为2小时。

（4）健康生活指导a. 目的：引导员工养成健康的生活习惯，提升身体素质。

b. 活动内容：包括营养指导、运动指导、健康检测等。

c. 安排：每季度组织一次健康生活指导活动，活动时间为半天至一天。

4. 资源需求（1）人力资源：需要一个EAP团队，包括心理学家、培训师等专业人员，他们负责培训、指导和咨询工作。

企业员工帮扶计划eap5个模块内容企业员工帮扶计划EAP的5个模块内容企业员工帮扶计划(Employee Assistance Program, EAP)是一种为员工提供心理健康支持和帮助的计划。

为了确保员工能够获得全面的帮助和支持，EAP通常包括以下5个模块内容：1. 心理咨询服务心理咨询是EAP的核心模块之一。

通过提供专业的咨询服务，员工可以咨询和解决各种与工作和生活相关的心理问题，如工作压力、人际关系、家庭问题、焦虑和抑郁等。

心理咨询师会与员工进行面对面或电话咨询，帮助他们找到解决问题的方法，并提供必要的支持和建议。

2. 健康管理咨询健康管理咨询是EAP的另一个重要模块。

它提供有关健康生活方式、预防疾病和管理慢性病的咨询服务。

员工可以咨询专业的健康管理师，了解如何改善饮食习惯、增加体力活动、管理体重、戒烟等。

这些咨询不仅有助于员工改善身体健康状况，还能提高工作效率和生活质量。

3. 工作生活平衡工作生活平衡是现代员工关注的重要问题之一。

EAP提供与工作生活平衡相关的支持和咨询，帮助员工更好地处理工作和个人生活之间的冲突。

员工可以获得关于时间管理、压力管理、工作灵活性、家庭照顾、假期安排等方面的咨询和建议，以实现更好的工作生活平衡。

4. 职业发展指导职业发展指导是EAP的另一个重要模块。

通过提供职业规划、职业决策、职业发展等方面的指导和咨询服务，员工可以更好地了解自己的职业发展方向和机会。

职业发展指导师可以帮助员工制定职业目标，提供发展路径建议，并提供相关的培训和资源，以帮助员工实现职业发展。

5. 应急援助应急援助是EAP的最后一个模块。

在员工面临紧急情况或危机时，EAP提供紧急援助服务。

这包括提供紧急电话咨询、应急心理支持、紧急住宿和交通安排等。

员工可以随时拨打EAP的紧急热线，获得及时的帮助和支持。

企业员工帮扶计划EAP的5个模块内容涵盖了心理咨询、健康管理咨询、工作生活平衡、职业发展指导和应急援助。

EAP员工帮助计划建立与应用一、本文概述1、EAP的定义和目的EAP，全称为员工帮助计划（Employee Assistance Program），是一种由企业提供的人力资源管理策略。

它旨在通过提供一系列的心理咨询、健康管理和职业发展等方面的支持，帮助员工解决个人和职业方面的问题，提高员工的工作效率和幸福感。

EAP的目标是建立一个积极健康的工作环境，使员工能够更好地发挥自己的潜力，同时提高企业的整体绩效和竞争力。

2、EAP的历史与发展EAP员工帮助计划起源于美国，早在19世纪70年代，美国企业就开始关注员工的心理健康，开始了EAP的探索。

到了20世纪初，EAP 已经得到了普遍认可，并逐渐发展成为一项重要的企业人力资源管理工具。

随着时间的推移，EAP逐渐扩展到多个领域，如家庭咨询、法律服务、健康管理等多个方面。

随着全球化进程的加速，EAP员工帮助计划逐渐传播到世界各地。

在中国，EAP的发展相对较晚，但已经逐渐得到了广泛关注和认可。

近年来，随着企业对于员工心理健康的重视程度逐渐提高，EAP在中国也得到了快速发展。

现代的EAP已经不再是简单的心理咨询，而是涉及到多个领域的一体化解决方案。

EAP的服务范围也从单纯的心理健康扩展到员工个人生活的各个方面，包括家庭咨询、法律服务、健康管理等多个方面。

EAP 的服务形式也日益多样化，包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式。

随着EAP的不断发展，其对于企业的作用也越来越显著。

一方面，EAP 能够帮助企业提高员工的工作效率和生活质量，提高员工的工作满意度和忠诚度。

另一方面，EAP还能够为企业提供全面的员工心理健康管理方案，帮助企业减少员工心理问题带来的负面影响，提高企业的整体绩效。

3、EAP在现代企业环境下的重要性EAP员工帮助计划在现代企业环境中具有重要作用。

首先，EAP旨在提供一套全面的心理健康服务，帮助员工解决工作场所中的问题，从而提高员工的工作绩效和满意度。

EAP是什么？
目前世界500强企业中，有80％以上建立了EAP。

那么，EAP是什么？
EAP是英文Employee Assistance Program的缩写，直译为“员工援助计划”，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目，其核心内容是通过向员工提供关注个人心理和行为健康的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够收益。

EAP能够很好地体现人文管理的精神：关注人、尊重人、注重人的价值、帮助人面对困难、开发潜能、以及保持人的心理健康和成熟等。

EAP的服务模式是通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等。

服务内容包含：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等。

为了绝对保障员工的个人隐私性，大多数企业采用由外部专业机构来提供EAP服务的模式。

完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。

EAP活动方案概述在现代社会，员工的心理健康对于企业的长期发展至关重要。

为了促进员工的心理健康，提高工作效率和满意度，企业应该积极开展员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）。

本文将介绍EAP活动方案，涵盖活动目标、实施步骤和评估方式。

活动目标EAP活动的主要目标是帮助员工解决日常工作和个人生活中的心理健康问题，并提供适时的支持和咨询。

以下是EAP活动的具体目标：1.促进员工的心理健康和快乐感。

2.帮助员工解决与工作相关的压力和紧张感。

3.提供个人和团队辅导，促进员工的自我成长和合作能力。

4.支持员工在个人生活中的挑战和困难。

5.降低员工的抑郁和焦虑水平，促进积极的情绪状态。

实施步骤步骤一：需求评估在开展EAP活动前，企业应对员工的需求进行评估，以确定活动的重点和具体内容。

评估可以通过员工问卷调查、面谈或小组讨论的形式进行。

以下是评估的主要内容：1.员工对于EAP活动的期望和需求。

2.员工心理健康的问题和挑战。

3.公司的工作环境和文化对员工心理健康的影响。

4.EAP活动的优先级和资源分配。

步骤二：策划与设计根据需求评估的结果，企业应制定适合员工的EAP活动方案。

以下是策划和设计的主要步骤：1.制定EAP活动的总体目标和具体目标。

2.确定活动内容，包括心理健康教育、工作压力管理、个人辅导等方面。

3.确定活动的形式和时间安排，如工作坊、培训课程、个案咨询等。

4.确定活动的负责人和参与人员。

步骤三：活动实施在活动实施阶段，企业应确保各项活动按照计划进行，并提供必要的资源和支持。

以下是活动实施的主要步骤：1.分发宣传材料，向员工宣传EAP活动的目标和重要性。

2.安排心理健康教育课程和工作坊，为员工提供相关知识和技能。

3.提供个案咨询服务，帮助员工解决个人心理健康问题。

4.进行团队辅导和合作训练，促进团队的合作和凝聚力。

5.建立健康档案，记录员工的参与情况和心理健康状况。

按服务来源划分，员工帮助计划可分为以管理为基础的内部模式、以契约为基础的外部模式、以资源共享为基础的联合模式、以专业化和灵活性相结合的混合模式四种。

1.内部模式指组织内部设置专门机构在人力资源部等相关部门新设职能，由内部专职人员负责员工帮助计划项目的策划和组织实施。

该模式的优点主要有：专职人员对公司独特文化、潜在问题和员工特性有着更深的理解和把握，拟订档案更加富有针对性；更加有助于借助内部资源去执行和实施项目计划；公司高层更关注员工帮助计划对组织需求的适应性，内置模式在此方面显示出更大的弹性。

主要缺点有：专职人员因为身处同样的环境，在设计方案的过程中难免带有主观性；向同事直接提供帮助有可能因为觉察个人隐私受到威胁而影响服务的使用；组织要消耗一定的人力资源、时间、精力来执行计划。

内部EAP经常由被组织直接雇佣的员工组成，他们的工作是进行评估，短期咨询，以及当需要长期咨询时向外界的服务供应者转诊。

据这一计划的提供者讲，内部EAP的一个好处，就是现场的EAP专家更能贴近组织的需要，因为它就设立在工作所在地。

而其最大缺点，在于员工对EAP 的信任度——当EAP机构设立在组织内部时，很难做到相关记录的严格保密。

2.外部模式是组织将员工帮助计划项目外包，由外部具有社会工作、心理咨询辅导等知识经验的专业人员或机构提供员工帮助计划服务。

这种模式的优点在于组织人力资源的耗费最少，组织只需要支付一定的报酬就可以得到全套的服务；同时由于工作人员完全是组织之外的第三方，员工在接受服务的时候更能感到个人隐私的安全性。

但缺点在于工作人员可能对组织的了解不够，费用也相对较高。

3.联合模式指若干组织联合成立一个专门为其员工提供援助的服务机构，该中心专门配备了专职人员。

这种服务模式可以最大限度的节省经费，但是目前在中国很难实施。

一方面是由于中国对EAP有明确需求的组织比较少，很难形成规模；另外在人员配置、人员权限、薪酬福利待遇支付等方面，多个组织也有引发争端的可能。

有关EAP详细资料!鉴于最近有不少朋友提到EAP的相关问题,我将在近段时间内陆续把EAP的资料发送给大家.最后还会给出一套EAP实施方案供大家参考!员工协助计划( Employee Assistance Program----EAP )制作人：向铭2007-01-31EAP的定义员工帮助计划（Employee Assistance Programs--EAP ）是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。

员工帮助计划是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目；通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及家属提供的专业咨询、指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以及提高员工在组织中的工作绩效。

EAP的基本要素1、来自管理层的支持2、来自工会等组织或职能部门的支持3、明确的政策与程序说明4、保密5、完善的教育促进与培训6、财务支持和劳工保险7、专业的EAP从业人员8、广泛的服务项目9、确实的纪录、追踪和评估EAP的预期目标1、员工个人层面促进员工身心健康，指导其提高生活品质；帮助员工解决工作、生活中的各种心理困扰；帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用；推进员工的良好人际关系及工作和谐关系；促进员工家庭和睦，改善夫妻和亲子关系；促进员工工作与生活的平等；协助员工自我成长，引导生涯发展；2、组织整体层面丰富福利制度，满足员工……优化组织承诺，增强员工……提高员工各项满意度指标，增进员工……降低各项关联管理成本……通过对心理变量的干预改善组织绩效；EAP的服务范围工作面：除了一般的劳动条件之外，还包括工作设计、专长发展、工作调适、职位转换、生涯发展……生活面：包括家庭婚姻、生活管理健康面：健康面不仅是指从服务项目上来说，主要的服务包括：调查分析：从员工个人心理健康、组织整体心理状况秒年个方面进行调查……个体咨询：工作、个人及家庭问题……团体咨询：以团体为对象，目的在于解决团体面临的问题。

EAP员工帮助计划
项目书
目录
一、项目背景 (3)
二、项目意义 (3)
三、服务内容 (3)
四、预期成效 (5)
五、执行团队 (6)
六、预算报价 (6)
一、项目背景
随着现代社会生活节奏的加快，工作压力的增大，企业的员工
问题、需求、解决途径
二、项目意义
EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划，是企业为员工提供的系统长期的援助与福利项目；通过专业人员对企业及员工提供指导、培训及咨询，从而帮助员工应对职场困扰，提高企业绩效、改善企业管理。

三、服务内容
服务周期：
四、预期成效
序号 预期成效
备注 1 员工工作效率提升 将在EAP 成效报告内作具体分析，包含给企业的发展建议。

2 运营成本下降
3 企业文化氛围改善
4 具有一定的自我EAP 服务能力
建成一支企业内部的EAP 服务队伍。

五、执行团队
（公司介绍、以往业绩） 序号 人员/职务
介绍 1 2 3
六、预算报价 序号 内容 数量 单价（元）
备注 1 2 3
合计（元）。

EAP项目方案框架随着现代社会的快速发展和竞争加剧，企业员工的工作压力不断增加，经常出现各种情绪问题，如焦虑、抑郁等。

为了提高员工的心理健康水平，提高企业整体绩效，越来越多的企业开始关注和投入心理健康领域，开展企业心理健康辅导服务。

EAP（Employee Assistance Program）项目因此应运而生。

1.项目目标：-提高员工的心理健康水平，减少情绪问题给企业带来的损失；-增加员工之间的沟通与合作，提升团队整体绩效；-提高员工的工作满意度和生活质量。

2.项目内容：-情绪管理培训：组织专业的培训课程，帮助员工学会有效的情绪管理技巧；-团队合作辅导：开展团队合作训练，促进员工之间的沟通与合作；-心理健康活动：组织心理健康活动，如心理健康周、心理健康讲座等。

3.项目实施：-设立EAP项目组：成立专门的EAP项目组，负责项目的策划、实施和监督；-制定实施计划：根据项目目标和内容，制定详细的实施计划，包括时间表、预算等；-宣传推广：通过内部宣传和员工培训，提高员工对EAP项目的认知和参与度；-监督评估：定期对项目进行监督和评估，及时调整和优化项目内容和实施方式。

4.项目效果评估：-制定评估指标：设定评估项目效果的指标，如员工参与率、满意度等；-进行评估调研：通过问卷调查、访谈等方式对员工进行评估调研；-分析评估结果：根据评估结果对项目进行分析和总结，找出存在的问题和改进措施；-定期汇报：定期向企业高层和员工反馈评估结果，及时调整项目方案。

5.项目持续改进：-定期回顾：定期组织项目组成员对项目进行总结回顾，提出改进建议；-进行培训：给项目组成员提供相关的培训，增强专业能力和服务水平；-吸收反馈：积极吸收员工的反馈意见，不断改进EAP项目内容和方式。

以上是一个关于EAP项目方案的框架，可根据具体企业情况和需求进行适当调整和完善。

通过实施EAP项目，不仅可以提高企业员工的心理健康水平，还可以增加企业整体绩效和竞争力，值得企业领导重视和投入。

eap工作方案1. 简介EAP（员工援助计划）是一种由公司提供的资源和服务，旨在支持员工在工作和个人生活中的身心健康。

该工作方案的目标是提供全面的支持，帮助员工应对各种挑战和问题，提高工作效率和生活质量。

2. 方案内容2.1 心理健康支持员工面临的心理压力常常影响到他们的工作表现和整体生活幸福感。

EAP工作方案将提供专业的心理咨询服务，帮助员工解决焦虑、抑郁、压力等各种心理问题，提供情感支持和建议。

2.2 工作问题解决有时员工可能遇到与工作相关的问题，如与同事间的冲突、工作压力过大、职业发展困惑等。

EAP工作方案将提供专业的职业咨询，帮助员工解决工作中的挑战，提供解决方案和指导。

2.3 家庭问题支持员工的个人生活和家庭问题有时会对他们的工作产生负面影响。

EAP工作方案将提供家庭咨询服务，帮助员工处理家庭关系问题、亲子教育问题等，提供积极的解决方案，促进员工的家庭幸福和工作表现。

2.4 健康管理EAP工作方案将提供健康管理的相关服务，包括提供健康咨询、制定健康计划、提供健康教育等。

通过解决员工的健康问题，方案将帮助提高员工的工作效率和生活质量。

3. 方案实施3.1 信息发布公司将定期向员工宣传EAP工作方案的内容和服务，包括如何获得支持、联系方式等信息。

这样员工可以清楚地知道如何寻求帮助，并主动利用EAP资源。

3.2 保密性与隐私EAP工作方案将严格保护员工的隐私和信息安全。

所有与EAP相关的咨询和服务将得到保密处理，确保员工能够放心寻求帮助，并且不会受到其他人的知情。

3.3 资源整合与合作公司将与专业的咨询机构、医疗机构等建立合作关系，提供高质量的服务资源。

通过整合各方资源，确保员工可以获得专业、及时和多样化的支持。

4. 方案评估与改进公司将定期对EAP工作方案进行评估，收集员工的反馈和意见，以不断改进方案的质量和适用性。

评估结果将用于优化工作方案，提供更好的支持和服务。

结论：EAP工作方案是一项重要的员工福利措施，旨在帮助员工解决各种工作和生活中的问题，提高员工的身心健康和工作满意度。

EAP（扩展认证协议）是一种基于局域网的无线认证协议，主要用于企业、学校等场所的无线网络安全认证。

EAP技术通过在客户端和认证服务器之间建立加密通道，实现用户身份的验证和网络访问控制。

EAP有多种变种，如EAP-TLS、EAP-TTLS、PEAP、LEAP等，各具特点，适用于不同的应用场景。

1.EAP-TLS（传输层安全）：EAP-TLS是一种基于SSL/TLS加密技术的EAP变种，它使用双向证书认证机制，确保客户端和服务器之间的通信安全。

EAP-TLS广泛应用于企业级无线网络，如思科、华为等厂商的设备中。

2.EAP-TTLS（隧道传输层安全）：EAP-TTLS是另一种基于TLS加密技术的EAP变种，与EAP-TLS类似，但EAP-TTLS采用了单向认证机制，只需在客户端进行证书认证。

这使得EAP-TTLS在某些场景下具有更低的计算和存储开销。

3.PEAP（受保护的可扩展认证协议）：PEAP是一种基于MS-CHAPv2协议的EAP变种，它采用公钥基础设施（PKI）进行身份验证。

PEAP适用于Windows域环境下的无线网络认证，可以实现与域账户的无缝集成。

4.LEAP（轻量级可扩展认证协议）：LEAP是一种较早的EAP变种，它采用Cisco专有的身份验证机制，不支持双向证书认证。

由于存在安全漏洞，LEAP已逐渐被EAP-TLS等更安全的协议所取代。

5.EAP-FAST（快速身份验证切换协议）：EAP-FAST是一种基于密码短语的一次性身份验证协议，适用于无需保持会话状态的场景。

EAP-FAST具有较高的认证速度和较低的计算开销，但安全性相对较低。

6.EAP-SIM（智能卡身份验证）：EAP-SIM是一种基于SIM卡的身份验证协议，广泛应用于移动通信网络。

EAP-SIM可以通过SIM卡中的密钥进行身份验证，实现用户身份的安全保护。

7.EAP-MD5（消息摘要5）：EAP-MD5是一种基于哈希函数的身份验证协议，但它已被证明存在安全漏洞，不再推荐使用。

EAP的具体服务内容一、基本EAP服务：固定的服务项目，固定的收费标准。

1 对企业员工进行心理健康测试，建立心理健康档案2 员工工作满意度调查和统计3 企业价值观调查和统计4 为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告5 每月安排4-5天(6小时/天)固定咨询时间，为企业员工提供个体咨询和辅导，内容如下：Ⅰ. 婚姻家庭Ⅱ. 个人发展Ⅲ. 心理健康Ⅳ. 心理治疗Ⅴ. 工作压力Ⅵ. 子女教育6 其它服务项目享受6折优惠收费标准：面议二、扩展EAP服务：以菜单形式供客户视需要进行选择，并另加计费。

1.团体训练项目： (团体人数在8-15人)a) 团队精神熔炼(3天) b) 员工自我突破训练(3天)c) 情绪管理培训(2天) d) 沟通能力训练(1天)e) 自信心训练(2天) f) 时间管理培训(1天)g) 压力管理培训(1天) h) 生涯规划(2天)i) 表达能力训练(1天) j) 适应与发展训练(2天)k) 非凡的洞察力(3天) l) 戒洒、戒烟自助团体(5天)2.培训项目：（人数不限制）a) 如何解决工作的情绪问题 b) 如何提高沟通能力c) 如何进行时间管理 d) 如何进行压力管理e) 如何提高表达能力 f) 问题解决策略g) 员工激励技巧 h) 如何面对职位和环境的变迁i) 如何在工作中保持积极的心态 j) 办公室人际交往技术k) 如何把握顾客的消费心理3.员工测试：a) 用于人员选拔、职位调整的量表：Ⅰ. 职业倾向测试Ⅱ. 高级推理测验Ⅲ. 卡特尔个性测试Ⅳ.瑞文智力测试Ⅴ. 创造力测试Ⅵ. 工作压力测试Ⅶ. 工作动机测试Ⅷ. 管理人格测试b) 用于企业培养员工归属感的量表：Ⅰ. 心理应付能力测验Ⅱ.理想和前途测查Ⅲ. 家庭功能评定（FAD）Ⅳ.处理难题能力测查Ⅴ. 生活充实度测试Ⅵ生活特性问卷c) 用于员工健康福利量表Ⅰ. SCL－90量表Ⅱ. A型行为问卷注：除以上服务外，本机构还将视不同需要，有针对性地开发个性化服务内容。

EAP认证配置2.1 笔记本终端的设置1、打开无线扫描程序，添加SSID，并设置认证方式为WPA，加密方式为TKIP。

如下图：2、设置EAP类型为受保护的EAP。

如下图：3、因STA终端没有安装证书，故需将EAP的属性不验证服务器证书。

如下图：以上设置完成后，即可连接相应的SSID，进行EAP认证。

2.2 手机EAP-PEAP认证的设置理论上支持EAP-PEAP认证的终端均可支持手机WLAN，支持操作系统包括iOS、android、symbian和黑莓，品牌包括苹果、htc、三星、moto、nokia和黑莓等。

2.2.1 iPhone配置操作手册首次使用设置【后续使用请“跳过”】：步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。

步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。

步骤3：未开通手机WLAN功能的客户请发送短信“手机WLAN”至10086获取WLAN业务密码。

步骤4：点击CMCC-AUTO，在弹出的输入框中输入用户名和密码步骤5：接受peap server安全证书。

步骤6：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束，您已经连接到互联网，可以使用safari上网或者访问app Store等上网应用。

下线说明将“无线局域网”关闭，系统会自动完成下线iPhone手机的WLAN下线。

为方便您后续使用，推荐您打开iPhone手机的CMCC-AUTO自动加入功能，操作步骤如下：步骤1：点击CMCC-AUTO的箭头,进入CMCC-AUTO属性界面。

步骤2：在CMCC-AUTO的属性界面中打开“自动加入”的开关。

在周围的环境中如果有支持EAP-PEAP认证的CMCC-AUTO网络时，iPhone将能够快速搜索到并自动进行认证关联。

2.2.2 Android配置操作手册首次使用设置【后续使用请“跳过”】：步骤1：未开通手机wlan功能的客户请发送短信“手机WLAN”至10086获取WLAN业务密码。

EAP是什么？中文称为员工援助服务、员工支持计划，是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利与关爱项目。

由多种学科的交叉集成，通过提升员工身心健康、帮助员工解决工作和生活中的困扰、提升管理者管理技能，从而实现激发员工潜能、提升组织绩效、构造积极组织氛围的企业管理目的。

EAP特点保密性签订保密协议，恪守职业道德，除涉及法律和危及生命情况外，不向任何人泄漏私人数据资料。

建立心理关爱档案为员工跟踪建立心理档案体系，向企业提供系统性的整体心理素质反馈报告灵活性服务方式多样，时间高度灵活，根据企业特性量身定制。

有面对面咨询，有分层次、分主题的小组心理培训、有大团体心理讲座、沙龙。

EAP服务内容建立心理健康评估档案针对企业的实际情况，为员工进行心理健康指数的评估，建立心理档案，创建人文关怀。

在此基础上与企业管理相结合，制定措施，缓解企业内部矛盾，构建精准管理新机制。

精准服务通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。

管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。

通识培训利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对和谐身心健康的正确认识。

支撑保障通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。

EAP服务模式1、内部EAP由组织内部专职人员负责EAP项目的策划和实施。

2、外部EAP由EAP服务商作为第三方按合约提供服务3、内外部混合EAP组织内部相关部门和外部第三方服务商联合，共同实施服务。

EAP的服务模式和内容包括：缓解工作压力、增进高效沟通、改善组织气氛、提高员工士气、灾难事件后的心理危机干预、职业生涯规划、婚姻家庭问题、适应职位与环境的改变、健康生活方式，处理情绪、睡眠、心因性病痛、减肥和饮食紊乱等，全面促进员工心理健康，提升团队士气。

EAP的服务形式及操作程序：EAP的服务形式包括教育培训、团体心理辅导、个体及家庭心理辅导、危机干预、随访服务、升级支持服务、监控评估七类。

员工帮助计划的制订应按各企业的具体情况和要求而设计出针对性的方案。

一般包括以下几个阶段和内容：1、准备阶段：专家访谈、集体授课、心理健康评估、职业心理测评、心理档案的建立、帮助计划的制定等。

2、帮助实施阶段：A、团体辅导（包括：放松训练、信任跌倒、信任之旅、互助建设、人际交往能力的提高、挫折和压力的应对等项目）；B、个体咨询（包括清理情绪垃圾、分析问题的原由、达到认知上的领悟、改善心理状态、提高心理健康水平、调整行为模式等）。

可采取多种形式，如：面咨、心理咨询热线、网络沟通平台等。

3、结束与评估阶段：接受结束，总结和交流经验，自我评估效果。

将所学的知识和技能运用到实际生活和工作中；通过专家评估和量表测量来客观评估该帮助计划的有效性。

4、追踪与回访阶段：结束后的三个月至几年定期的对员工的心理健康状况进行跟踪和回访（可用座谈、个别交流等形式）。

您提出的这个EAP问题很有价值，因为我国目前尚未形成或者还未完全形成EAP市场。

另一方面，就企业而言，EAP也是凤毛麟角。

下面，针对您提出的这一问题，烈夫浅谈陋见。

一、什么是EAP?EAP全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。

ＥＡＰ在国外非常普遍，国内正在兴起。

二、EAP的来历。

员工援助计划起源于美国，人们对EAP的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容，如：为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。

三、EAP的目的。

员工援助计划最初的目标是帮助企业中的问题员工，不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应急事件，更要帮助他们掌握心理调适方法以获得成长。

后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。