培训师控场说课讲解
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培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师,除了要有一定的专业能力、授课能力,控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制,包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢?我们分为三个部分来阐述:一、快乐开场(一)、开场准备。
为了顺利完成培训课程,并取得圆满成功,开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看,三先即:先到场,先协调,先沟通。
三看即:看教室,看教材,看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象,又能让自己熟悉场地环境,消除紧张等不利情绪因素,还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通,获取更多的有利信息。
同时,我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转,以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前,我们还应学会清场。
作为讲师,当你登上讲台,要知道谁是支持者,谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的:支持者,反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来,哪些是你的支持者?毫无疑问,你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先,要和他们作眼神交流,他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心,有助于调整自己的状态。
然后,要和反对者交流眼神,反对者通常都是那些第一次来听课,抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱,翘着一个二郎腿,一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意,因为他们并不认识你,只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以,打开你的心门,善待他们,给他们善意的微笑,用你的眼睛告诉他们:“朋友,放松点,这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候,中间派跑得比谁都快。
(二)、暖场。
培训主题讲授之前,要让学员接受讲师,对课程感兴趣,并互相熟悉,俗称暖场。
说到培训前的暖场,就想到了小时候去看乡村里的土台子戏,往往在唱戏之前,都会来一段“暖场”,大人们常说的“打闹台”。
浅析培训课堂中的控场技巧张芳(辽河石油职业技术学院,辽宁盘锦124010)【摘要】作为一名培训教师,扎实的专业知识是最重要的素质,掌握一定的培训技巧也是提升课堂教学效果的有效利器。
对于整个教学过程的控制是较难把握的,特别当培训时间长、人数多的时候,本文通过对教学语言技巧、提问技巧和变化技巧的初步探索,希望对培训师的控场技巧有所帮助。
【关键词】控场技巧;提问技巧;变化技巧一、教学语言技巧教学语言的构成要素包括语音和吐字、音量和语速、语调和节奏、词汇和语法。
在课堂中,教师要用普通话且吐字清晰,语音语调适中,用语准确、精炼、简洁,语言要正确有思想性,适当运用幽默语言,语速大概保持在每分钟250字左右,音量要以最后一排学员能听清为准。
当然,以上这些为基本规则,实际中要根据学员的具体情况和培训的具体内容有所不同,才能做到有的放矢。
教学语言分为口头语言、书面语言和体态语言。
口头语言的运用能使讲授内容通俗易懂、易与接受;书面语言能体现教师的权威性和专业性。
有一项调查显示,在学员接收的信息中,7%取决于说话的内容,38%取决于说话的语气,55%取决于非语言的,可见,体态语言在学员接收信息中的重要性。
所以,在教学语言的技巧中,教师尤要重视体态语言的运用。
体态语言包括教师浑身上下的任何肢体语言和面部表情,即眼神、表情、手势、距离、举止、仪表、风度等等,即教师的整个人。
在课堂中,体态语过多,有表演的嫌疑,也会让学员分散注意力;体态语全无,则课堂过于死板,不利于调动学员的积极性;只有体态语适当运用,和讲授的内容结合的恰到好处,方能体现教师在整个教学中的灵魂作用。
为了使教学语言运用的更为巧妙,建议一节课中,至少插入两处修辞性疑问句;一节课中,至少有一次长时间停顿;一节课中,语速至少快起来三次;一节课中,至少要展示两种以上不同的音色;一节课要结束或即将做总结性陈述时,要改变一下你的语调和声音,以及调整你的姿态。
二、提问技巧提问分为低级认知提问和高级认知提问。
培训师的控场作为一名优秀的有经验的培训师,除了要有一定的专业能力、授课能力,控场能力也是培训师师综合能力的体现。
培训中的控场是指培训师对培训场面的控制,包括对课程节奏、时间节点、现场气氛、突发事件的应对。
那么如何提升控场能力呢?我们分为三个部分来阐述:一、快乐开场(一)、开场准备。
为了顺利完成培训课程,并取得圆满成功,开场之前的准备工作是必不可少的。
作为培训师在培训开始之前必须做到三先三看,三先即:先到场,先协调,先沟通。
三看即:看教室,看教材,看教具。
先到场不仅能给参培学员一个良好的第一印象,又能让自己熟悉场地环境,消除紧张等不利情绪因素,还能让我们有一定的时间和学员之间进行交流沟通,获取更多的有利信息。
同时,我们还要事先检查教具及设备是否能正常运转,以免培训期间出现不必要的人为故障而影响培训工作。
开场前,我们还应学会清场。
作为讲师,当你登上讲台,要知道谁是支持者,谁是反对者。
你的听众是由三类人构成的:支持者,反对者和中间派。
要将他们迅速地分辨出来,哪些是你的支持者?毫无疑问,你的老师、合作伙伴都会是你的支持者。
首先,要和他们作眼神交流,他们会投来支持、欣赏和肯定的目光。
这会让你得到信心,有助于调整自己的状态。
然后,要和反对者交流眼神,反对者通常都是那些第一次来听课,抱有戒备、怀疑的人。
他们通常会双手环抱,翘着一个二郎腿,一副不屑的表情。
其实你要知道他们对你并没有什么敌意,因为他们并不认识你,只是他们对这个环境比较戒备而已。
所以,打开你的心门,善待他们,给他们善意的微笑,用你的眼睛告诉他们:“朋友,放松点,这里很舒适。
”你就会发现他们的态度会缓和下来。
最后你会看到当反对者都开始软化的时候,中间派跑得比谁都快。
(二)、暖场。
培训主题讲授之前,要让学员接受讲师,对课程感兴趣,并互相熟悉,俗称暖场。
说到培训前的暖场,就想到了小时候去看乡村里的土台子戏,往往在唱戏之前,都会来一段“暖场”,大人们常说的“打闹台”。
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师,课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件,这些事件通常有哪些类别?如何来处理呢?本文归纳为六种技巧,供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若,巧妙纠正就是讲着讲着忘了,想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。
这不是技巧,这是态度。
有技巧该怎么做?案例1:有一个老师讲课时就是忘了,想不起来了,讲了前两个,第三个问题忘了,第四个问题讲着讲着,想起来了第三个了,但是怎么跟学员说?他问学员:“各位学友,这个工作只有这三项流程吗?”好多同学就翻书:“老师不对啊,四项,您只讲了一、二、四,三没讲。
”“对,三是作为重要的。
接下来,我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的,尤其是新培训师,对待一个新课程的时候,是经常遇到的。
还有一种情况,就是讲错了,如果是非关健词的错误,可以一带而过,学员能理解你。
下次讲对就行,就怕犯了错误以后越描越黑,以前别人都没注意你错,你反而一次一次道歉,大家就都注意到了这个错误,这是要不得的。
有一个老师就是这样,给物业管理主任讲课,由于紧张的原因,一上来就错了:各位物流行业的精英们,大家早上好。
问完好就想起来了,不是物流是物管,对不起,是物管行业的精英们,大家早上好,这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉,闹得总经理都不好意思了。
培训师提升课程之如何高效控场培训师在课堂上讲自己的,学员在下面做自己的——看手机、聊天、睡觉、随意走动等,最终成了培训师唱独角戏,一个人在台上表演。
培训师引导大家进行讨论,结果学员出现激烈的争论,培训师无法结束该课题,影响培训授课进度。
培训师无法正确处理问题,比如,要么没人提问,要么培训师成为“被告”,被学员的一系列问题难住。
培训师为了维护课堂纪律,采用了一些不太适合的方式,不但没能控场,反而带来负面影响。
在现实培训中,我们经常会遇到这些场景,这都是缺乏控场技巧和方法的典型表现。
那么,如何高效控场呢?让我们进入正题:高效控场的六个方法区别对待法学员通常分为3种1、支持者他们是老师的积极支持者,在现场认真听课、做笔记,和老师互动。
2、反对者他们不遵守课堂纪律,要么挑战老师权威,要么鼓动他人起哄,总之,他们不想让培训顺利进行。
3、中间派学员中的大多数,既不支持也不反对,他们就像局外人,作为旁观者看待发生的一切,两眼呆滞,心思游离。
培训师如何正确对待不同的学员呢?引领支持者,挑战反对者,引导中间派。
首先是引领支持者,要在支持者那里获取更多的信心和支持,让支持者更加积极地支持你,成为你的粉丝。
因此,培训师最开始要关注支持者,多和他们互动,多引领他们,如:面带微笑地关注,给他们更多的正面回应;表扬、赞美、鼓励他们,比如说“你们太棒了”“你们还可以做得更好”;除此之外还可以开一些无伤大雅的玩笑。
等到信心足够的时候,在你最拿手的地方,挑战反对者。
在培训现场,那些反对者通常是“欺软怕硬”。
他们不支持,只是不想轻易就认同,一旦培训师呈现了自己的专业,展现了自己的实力,反对者也会慢慢地接受。
挑战的最好方法是提问。
看到某个学员一直在嘀咕或跟旁边学员讲话,你可以提一个问题:“我刚才讲到了一个主题,看来有位学员有自己的不同见解,那么我们有请这位伙伴给大家阐述一下。
”这时候,学员通常略显尴尬,“我没有不同意见,我和你的看法是一致的。
TTT之培训师控场技巧培训师作为一个控场者,需要具备一定的技巧和方法,来保持培训课程的秩序,提高学员的参与度和学习效果。
以下是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
第一,准备充分。
在培训开始前,培训师需要对课程内容进行充分准备,了解学员的背景、需求和预期目标,并根据这些信息设计合适的教学材料和活动。
同时,培训师还需要提前熟悉培训场地和设备,确保一切准备就绪。
第二,建立信任。
培训师与学员之间的关系是很重要的。
要建立良好的互信关系,培训师需要身体力行,以积极的态度和专业素养亲近学员。
培训师可以在开场时介绍自己的经验和背景,与学员进行简单的交流,以拉近彼此的距离。
第三,打造积极的氛围。
培训课程应该是一个积极向上的学习环境,培训师需要创造出这样的氛围。
可以通过放松的音乐、有趣的开场白、幽默的笑话等方式来缓解学员的紧张情绪,让他们感到愉悦和放松。
第四,激发学员参与。
培训师需要鼓励和激发学员的参与,让他们积极投入到培训中。
可以通过提问、小组讨论、角色扮演等方式来增加学员的互动性和参与度。
培训师还可以对学员的好问题和好观点进行表扬,鼓励他们分享自己的经验和见解。
第五,控制学员的注意力。
在培训过程中,学员的注意力很容易分散,培训师需要采取措施来保持学员的专注。
可以通过频繁切换活动、使用多媒体和视觉辅助工具、讲述生动的故事等方式来吸引学员的注意力。
此外,培训师还要掌握时间的把握,避免培训课程过长或过短。
第六,处理冲突和问题。
在培训过程中,可能会出现学员之间的冲突和问题,培训师需要及时处理。
可以采用开放性的沟通方式,听取学员的意见和建议,然后给予合理的回应和解决方案。
培训师还可以运用引导性的提问技巧,让学员自己找到问题的解决办法。
第七,总结和评价。
培训的最后一步是总结和评价。
培训师可以通过复习重点内容、进行小结和提问等方式对培训内容进行概括和总结,同时,也可以让学员对培训课程进行评价和反馈,以改进和提升培训质量。
以上是TTT之培训师控场技巧的一些建议。
培训师的六种控场技巧及临场对策作为培训师,课堂现场会遇到各种各样的学员和突发事件,这些事件通常有哪些类别?如何来处理呢?本文归纳为六种技巧,供大家学习和参考。
内容错漏——镇定自若,巧妙纠正就是讲着讲着忘了,想不起来了。
有的培训师讲一般情况可能忘记20%,如果是新课程会到30%到40%。
这种情况怎么解决呢?镇定自若、超量准备。
治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。
克服怯场基本也是这个方法,就是超量准备,讲一天的课要准备五天的量,就算遗忘率是30%,也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备,上台后忘了怎么办?这个时候可以求助学员,你的学员是最好的资源。
有的老师就是这样,一个内容讲四个问题,讲着讲着,第三个问题想不起来了,他紧接着讲第四个问题,第四个问题没讲完呢,第三个问题就想起来了,这时候他怎么做?他说,对不起啊,各位同学,第三个问题刚才老师忘了,我现在给大家讲。
这不是技巧,这是态度。
有技巧该怎么做?案例1:有一个老师讲课时就是忘了,想不起来了,讲了前两个,第三个问题忘了,第四个问题讲着讲着,想起来了第三个了,但是怎么跟学员说?他问学员:“各位学友,这个工作只有这三项流程吗?”好多同学就翻书:“老师不对啊,四项,您只讲了一、二、四,三没讲。
”“对,三是作为重要的。
接下来,我们着重给大家做一个分享”。
他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的,尤其是新培训师,对待一个新课程的时候,是经常遇到的。
还有一种情况,就是讲错了,如果是非关健词的错误,可以一带而过,学员能理解你。
下次讲对就行,就怕犯了错误以后越描越黑,以前别人都没注意你错,你反而一次一次道歉,大家就都注意到了这个错误,这是要不得的。
有一个老师就是这样,给物业管理主任讲课,由于紧张的原因,一上来就错了:各位物流行业的精英们,大家早上好。
问完好就想起来了,不是物流是物管,对不起,是物管行业的精英们,大家早上好,这就没必要。
他下了课还跟人家领导道歉,闹得总经理都不好意思了。
TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧培训大纲一、培训背景:企业的竞争已经进入白热化的阶段,文化的传承和积淀,以及文化底蕴的比拼将成为新一轮企业竞争、修炼内功的重要方面。
随着更多优秀的人才进入企业,我们需要对他们进行各种思想、理论、技能的灌输,这就需要管理者的传播,企业内部传播的方式有很多种,其中培训就是最有效的传播方式。
一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承理念、管理经验、工作流程、技巧等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。
一名成功的培训师同时扮演着三个角色:他即是一名演员,富有魅力,能够吸引所有学员的目光;他也是一名导演,举重若轻,娴熟的掌控培训的整个过程;他更是一个编剧,创意无限,将每一次的培训变成学员的神奇体验。
二、课程目标:1、认识内训师角色和任务,树立专业形象。
2、克服演讲时的恐惧心理,独立上台演示。
3、学会调动学员积极性和参与性技巧,应对各局面4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力5、掌握企业内训需求,设计和教案编制技巧与培训流程。
6、学习如何设计精彩的课程结构,提高课程质量。
7、学会有效运用各类技巧,调节课堂学习气氛及效果。
三、课程对象:HR经理、培训经理、部门经理、主管、班组长、企业内训师及负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士四、授课结构理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。
五、课程大纲:第一部分:TTT 企业内训师角色和任务一、内训与内训师1、什么是培训?2、培训的最终目的。
3、培训的三个层面。
二、角色认知1、培训师的三大基本技能。
2、培训师的职业素质。
3、企业培训师的角色定位。
三、任务关系1、培训还是教育。
2、会教还是教会。
3、教师PK教练。
四、TTT 企业内训师的发展之路1、内训师的自我修炼。
2、机会垂青有准备的人。
3、内训师——个人发展黄金通道。