烟台汽车工程职业学院2015—2016学年
第一学期期末考试
科目：汽车电子商务
班级：
姓名：宋磊
学号：
一．网上汽车销售的分析
1.1需求分析
设计本网站的主要目的是为了宣传企业以及企业的产品，为客户提供更方便更快捷的服务。企业可以通过网站把企业的最新产品信息以及企业新闻发布出去，为企业做直接宣传，让客户更快的了解企业的最新变化。本信息平台采取B2B和B2C的模式，力求成为汽贸公司与消费者之间的沟通桥梁。帮助汽贸公司建立网络宣传平台，发布汽车产品信息。帮助消费者比较和选择汽车产品。消费者可以在平台通过行程搜索快速找到适合自己的汽车产品。消费者还可以利用平台浏览汽贸公司公告信息以及汽贸公司在平台发布的最新汽贸产品。让消费者在及时了解企业的动态。
1.2可行性分析
1.2.1政策上的可行性
政府的支持与推动。我国政府非常重视网络宣传的发展，十五计划纲要指出：“要大力发展信息化，以信息化带动工业化。网络宣传是信息化的一个重要组成部分，通过网络宣传特别是企业间网络宣传的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大工业品市场规模。”
1.2.2经济上的可行性
随着汽车工业自身的发展，汽车在世界各国的经济发展中所处的地位越来越突出，逐渐成为各主要汽车生产过的支柱企业。汽车
的零部件较多，也就决定了它的供应商较多，产业链较长，是一个大规模的协同产业，它需要有整个厂商、各级供应商、经销商的协同作业，需要广地域的全球采购，要实现广地域的全球采购只有利用信息技术连接供应链上的各个企业、各项业务，形成订单流程，缩短订单处理的时间，使销售、制造与供应商集成一体化，实现快速反应，及时采购、生产和装配，只有这样才能提高效率、降低成本、增强竞争能力。
二．网上汽车销售电子商务模式分析
2.1B2B模式
汽车行业B2B的电子商务模式主要用于改善汽车生产商和零部件供应商的关系，通过集成供应链的上游企业，达到降低采购成本和提高效率的目的。
2.2B2C模式
企业对消费者的模式基本上等同于电子零售商业，由于受消费者观念和能力以及汽车本身产品特征的影响，这一模式不是现在汽车电子商务的主流。但由于其营销方式的特殊性，它在汽车销售方面仍有一定的优势，如它能扩大产品的销售范围，加强和终端客户的联系，满足消费者个性化消费的需求。
三．网上汽车营销存在的主要问题及风险
3.1网上汽车营销存在的主要问题
3.1.1消费者的消费观念和能力不利于电子商务的应用
在我国这样的发展中国家，消费者的消费观念还比较传统，消费能力还有限。对于消费者而言，汽车还是高档商品，消费者会花上千元去尝试网上购物，但他们不可能仅凭感性认识就做出购车决定，他们只可能通过网络这个窗口，了解汽车行情、市场变化情况及时尚车型、款式及价格等等，最后还必须亲自到现场看车、验车、试车、讨价还价、办理相应购车手续。
3.1.2网上交易支付问题
在我国目前商业信誉还较低的情况下，网络交易的安全无法得到切实的保障。另外，还有网上交易支付等问题，虽然支付系统在不断完善，银行卡、在线支付等已经在各银行实现，但从技术和方便易用性上讲，先致力发展B2B模式，只有在汽车企业自身产品技术逐渐成熟，网络技术与交易手段逐渐完善了，才可能真正实现基于价值链的电子商务模式。
3.1.3企业对电子商务的认识问题
在国内的众多汽车企业建立起来自己的汽车网站，并大力地宣传了自己是一个发展电子商务的企业。电子商务，简单地来说就是利用电子技术来开展商务贸易。“电子”只是一个手段，重点是“商务”。
3.1.4法律法规问题
我国目前关于贸易的法律法规是基于传统的交易方式而制定的，许多规定并不适合电子商务。为促进电子商务的发展，应围绕电子商务的发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算和知识产权保护等问题，加快对现行法律的修改和完善，并制定新的法律法规，为电子商务的发展提供一个既相对宽松又安全严密的法律保障的外部环境。
3.1.5标准问题
汽车产品的品种多、规格复杂，不同的企业执行各自的标准，导致整个汽车行业的标准统一极为困难，特别是汽车零部件由于自身基础、国家归属管理等多方面的原因，长期以来缺乏适用于生产和销售的产品标准，导致整个行业的“散、杂、乱”的局面，以至于鱼龙混杂、假冒伪劣产品很多的结局。这种缺乏行业标准或者行业标准混乱的现象很大程度上会影响汽车电子商务的有序进行。
3.2网上汽车营销存在的主要风险
3.2.1消费者对网上汽车销售质量存在质疑
中国互联网信息中心（CNNIC）的调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（占40％）；其次是网上支付的安全性得不到保障（占25.1％）。
3.2.2网上汽车销售自身存在的问题
相关部门对网上汽车销售的监管主要表现在两个方面: 一是对非
法网店的监管, 现在很多网上店子是非法的, 合法的网上汽车销售网
站首先必须取得相关资格证书, 有了证书的网站才可以在网上发布汽车销售信息；二是对合法网站的监管, 合法网站只能向消费者销售质量有保证的汽车, 但是很多合法网站却没有真正做到这一点。
3.2.3网上汽车销售存在的风险问题
网络技术性风险：我国宽带网的普及率还很低，网络速度慢以及程序错误、中断等都会给消费者网上购物带来不愉快的体验，从而影响消费者对网上汽车销售的信心。
网上支付风险：通过网上银行付款，但网络的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。只有随着网上银行发展的进一步成熟，才会有效的解决汽车电子商务中的在线支付问题。
四．网上汽车销售行业采取的策略和措施
4.1改变观念，加大对电子商务的宣传力度
国人的传统观念可谓说是根深蒂固，改变国人的消费观念是开展电子商务的发展进程中必不可少的阶段，不但要改变国人的消费观念，政府主管部门和汽车企业的领导层以及管理人员也要改变传统的观念，正确认识电子商务在提升企业竞争力中扮演着非常重要的作用，并在思想上、行动上积极推动电子商务的实施。
4.2加快网站内容建设，改变营销模式
目前，网络业所带来的冲击已经深刻地影响到宏观经济领域，并形成了相应的学说。网络业告诉发展的奇迹启发了所有后工业时
