第十二章 职能性战略
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陈振民 第十二章 第二节
第二节 当代政府治理的新工具
主要内容
政府工具的分类 市场化工具 工商管理技术 社会化手段
政府工具的分类
荷兰经济学家科臣最早试图对政府工具加以分类，他着重研 究，是否存在一系列的执行经济政策以获得最优化结果的工 具。他整理处64种一般化的工具，但并未加以系统化的分类， 也没有对这些工具化的起源和影响加以理论化探讨。 美国政治学家罗威、达尔和林德布洛姆等人也做过类似的研 究，但他们倾向于将这些工具归入一个宽泛的分类框架中， 如将工具分为规制性工具和非规制性工具两类。萨拉蒙推进 了他们的讨论，增加了开支工具盒非开支性工具的类型。 著名政策分析家狄龙将政府工具划分为法律工具、经济工具 和交流工具三类，每组工具都有其变种，可以限制和扩展其 影响行动者行为的可能性。
放松管制
放松管制的概念 是指在市场机制可以发挥作用的行业完全或部分取消对价格和市 场进入的管制，使企业在制定价格和选择产品上有更多自主权。 放松管制的效果（以美国为典型） （1）收费水平下降 （2）收费种类、收费体系发生了很大的变化 （3）服务多样化，消费者能够选择价格与质量相结合的多种服务 （4）企业内部效率有了提高 （5)政府用于管制的开支减少
绩效管理
绩效管理的概念 是指利用绩效信息协助设定同意的绩效目标，进行资源配置和优先顺序的 安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告符合目标的管理过 程。 绩效管理过程 （1）绩效评估：可以是组织的绩效、计划的绩效和个人绩效。是根据反馈 的信息，管理者要对不同的部门、岗位及个人的绩效做出评价。 （2）绩效衡量：为了进行绩效评估，管理者必须设计出一套足以衡量组织目 标实现的指标系统。 （3）绩效追踪：指对组织的绩效进行持续性的检验、记录和考核，以作为改 进组织绩效的基本依据。 绩效管理的意义 （1）作为一种诱因机制，将绩效与奖惩联系起来，有利于调动员工积极性、 主动性和创造性。 （2）在组织运作和管理上进行成本和效益的考虑，是一种有效资源配置手 段。
主要内容
政府工具的分类 市场化工具 工商管理技术 社会化手段
政府工具的分类
荷兰经济学家科臣最早试图对政府工具加以分类，他着重研 究，是否存在一系列的执行经济政策以获得最优化结果的工 具。他整理处64种一般化的工具，但并未加以系统化的分类， 也没有对这些工具化的起源和影响加以理论化探讨。 美国政治学家罗威、达尔和林德布洛姆等人也做过类似的研 究，但他们倾向于将这些工具归入一个宽泛的分类框架中， 如将工具分为规制性工具和非规制性工具两类。萨拉蒙推进 了他们的讨论，增加了开支工具盒非开支性工具的类型。 著名政策分析家狄龙将政府工具划分为法律工具、经济工具 和交流工具三类，每组工具都有其变种，可以限制和扩展其 影响行动者行为的可能性。
放松管制
放松管制的概念 是指在市场机制可以发挥作用的行业完全或部分取消对价格和市 场进入的管制，使企业在制定价格和选择产品上有更多自主权。 放松管制的效果（以美国为典型） （1）收费水平下降 （2）收费种类、收费体系发生了很大的变化 （3）服务多样化，消费者能够选择价格与质量相结合的多种服务 （4）企业内部效率有了提高 （5)政府用于管制的开支减少
绩效管理
绩效管理的概念 是指利用绩效信息协助设定同意的绩效目标，进行资源配置和优先顺序的 安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告符合目标的管理过 程。 绩效管理过程 （1）绩效评估：可以是组织的绩效、计划的绩效和个人绩效。是根据反馈 的信息，管理者要对不同的部门、岗位及个人的绩效做出评价。 （2）绩效衡量：为了进行绩效评估，管理者必须设计出一套足以衡量组织目 标实现的指标系统。 （3）绩效追踪：指对组织的绩效进行持续性的检验、记录和考核，以作为改 进组织绩效的基本依据。 绩效管理的意义 （1）作为一种诱因机制，将绩效与奖惩联系起来，有利于调动员工积极性、 主动性和创造性。 （2）在组织运作和管理上进行成本和效益的考虑，是一种有效资源配置手 段。
《国际贸易》讲义之第十二章 “以邻为壑”与“正和博弈”
早期（15——16世纪中）货币平衡论； 晚期（16世纪下半期——18世纪）贸易平衡论。
重商主义的影响
重商主义在资本积累时期发挥了重要作用， 对后世有深远影响。例如凯恩斯主义主张追求 贸易顺差，以及战后日本“贸易立国、出口第 一”的基本国策，无不体现了重商主义的政策 思想。
在经济危机时期尤其显示出其重要性。
a
b
美元
c
O
S1 S2
边际社会收益 Q
关税（“大国”）
P
D
S
Pd
Pm
a bc
d
e
Pm’
O
Q1 Q2
Q3 Q4
Q
最优关税的边际决定原则
de/dt = d(b+d)/dt
征收关税的边际收益=边际成本
保护新生工业理论
P
AC0 O Q* Q0
AC瑞士 AC中国
Q
穆勒的保护新生工业思想
贸易保护所促进的工业经过一段时间后， 无需再给予保护；
对外贸易乘数论
出口类似于投资，对本国经济起到增长乘 数的作用。具体而言，出口增长导致收入上升， 从而使消费需求增加；增长的消费刺激了生产 的扩大，使得收入进一步上升；增加的收入刺 激了投资的增加，由于投资的乘数作用，使得 国民收入加倍增长。 另一方面，进口类似于储蓄，是国民收入 的漏洞。所以应该“奖出限入”。
——萨缪尔森，《经济学》
Claim
1、局部均衡、贸易保护与自由贸易。 2、保护新生工业、贸易保护与自由贸易。 3、战略性贸易：走私和反走私
2002年7月22日，中国海关总署公布了 2002年上半年海关打击走私的新成果：共查 获走私案件5,322起，案值26亿元。案值1,000 万元以上的重大案件56起，2002年案发率增 长了53%。
管理学第十二章
1.不采取任何行动
2.改进实际工作 3.修订标准 管理学
三、控制类型
根据控制的时间点，可以将控制划分为三种类型：前馈控 制、同期控制和反馈控制。
管理学
四、控制系统
在组织中，管理者为了实现组织目标，希望通过建立适当的控制
系统实现目标。
根据美国加利福尼亚大学威廉姆〃奥奇的研究，组织的控制系统 可以分为三种类型，即官僚控制、市场控制和派系控制。
立有效的组织控制系统。
管理学
二、控制的过程
组织实施控制的过程一般包括四个步骤：
（1）设定绩效指标体系和衡量标准； （2）衡量实际行为和实际绩效；
1.直接观察 2.统计报告 3.口头报告
4.书面报告
（3）将实际绩效与绩效标准进行比较； （4）对比较后产生的差距采取行动。
构中的位置和级别、组织的分权程度、组织文化、活
动的重要性
组织的规模与采取有效控制的手段和方法有密切的关系。 因员工在组织结构中的位置和级别不同，即职位和层次 不同，对其采取的控制标准是多重的，而且标准也不同。 组织的分权程度同样也影响控制的有效性。 组织文化同样影响控制的有效性。 活动的重要性对控制也产生影响。 管理学
一个组织不会仅采用一种控制系统，而是基于不同控制系统的
优势和劣势在组织内使用多种控制系统对组织实施有效控制。
（一）官僚控制系统依赖于员工有良好的行为规范、描述清晰的工作规则、 严格而有效的管理机制。 （二）市场控制系统是一种使用市场标准或其他绩效考核标准对系统内各 个部门进行控制的方法。 （三）派系控制系统（小集团控制或文化控制）是指通过在组织内建立共 同的文化观念来实现对员工的控制 管理学
（5）有效控制应该被员工所理解并接受。
战略管理第11、12章--战略实施与组织精选全文完整版
保持控制、受
程序性的
驱使，多疑
人尊重
内向、有修养
能 动 性
过分积极， 好动，自由
精力充沛，能对
弱信号作出反， 导向目标，稳 自由旅途，不得已 对情绪有较强的 重，遵守协议 才做，不主动
自制力
稳重冷静、按部 就班、等着瞧、 不逾距
续上表
战略方向 爆发性发展 积极地扩张 持续地发展 增加产量求发展 巩固现有经营
不希望过于努力工作 追求钱财没有意义（生外之物） 今生今世寻求与现实和谐相处，避
⒂有很强分析诊断技能，尤其是财务方面
⒃出色的经营战略家
⒄有很好的沟通技能
讨论: 企业家是天生的吗？
MBA只能培养职业经理人,不能 培养企业家？
战略管理与企业文化
价值观取向对应的管理理念
因素
特征
管理理念
人是性本恶的 1. 人的 本性
人是性本善的
用系统的规则和制度保证员工 纪律性
领导应独裁并要建立严密监控 公司信息要对下属保密 人事选拔要谨慎 要建立集权化组织
严肃，有条不 紊，深刻专一
墨守成规，事无巨 细，按惯例办事
严肃、遵从以往 观念联系以前情况
式 偏离常规
案例练习：
四大战略类型：1．收缩或转向；2．扩张型（市场渗透、市场开发、产品开发） 3．破产或分拆：4．一体化（后向、前向和横向）
请搭配以下五种管理者特征
⑴具有专业知识，“懂业务”。 ⑵ “无情”，铁面无私，果断，意志坚强，不怕做白脸。 ⑶勇于负责，强有力的领导者。
⑴职能
制
厂长
职能部门
职能部门
车间主任 车间主任
车间主任
班班 组组 长长
班班 组组 长长
第十二章 发展中国家的经济发展战略简介
二、不平衡增长理论
赫尔曼
1958年《经济发展战略》针对平衡战略提出不平 衡发展战略。 失业问题→有效需求不足→政府干预有效需求不 足→企业设备能力闲置 赫尔曼认为，应选择对经济贡献最大的项目投资， 因此，增长是个决策问题。所以关键在于缺乏不 断做出正确决策的政治机制。
平衡增长与不平衡增长
平衡增长是一种理想、善良的愿望，但“通往 地狱的路上，铺了善良的愿望。” 假想在一个最坏的可能下，谋求最好的结果， 对策指向是最好的结果，而把愿望直接变为行 为，往往是失败的。 不平衡增长是一种对抗性的发展，因而是好的。 平衡发展把目标当成过程，因此是现实中是很 难行的通。平衡只能是结果而不能是手段或过 程，过程始终是非平衡的。
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三、重工业优先发展及其论争
苏联为此曾有两派： 一派是普列奥布拉任斯基的超工业化派; 一派是布哈林的协调发展派 争论焦点是：二元经济下 1、工业化积累如何取得 2、工业化的市场如何解决 3、经济增长用何种机制来解决
争论从1924年开始到1927年，但超工业派理论 被采用，代表人物则被清洗。 1928年，斯大林仍然采取了他们的理论。 1929年的五年计划即以此为依据。规定净投资 额提高到占国民经济收入的35%，其中3/4投资 于重工业。 1928年—1937年重工业在工业中的比重由31% 上升到63%，轻工业由68%降到36%。而资本品 总投资增长率是13%，农民消费只有0.8%的增 长，问题遗留下来是消费品的严重萎缩。
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12.3
地区发展战略
一、佩鲁的"发展极"理论 二、缪尔达尔“地理上的二元经济 结构"理论
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一、佩鲁的"发展极"理论
也 叫 增 长 极 ， 或 叫 成 长 点 ， development poles要说明，在发展中，在一定地理区域上 集中的企业、产业部门之间的有机联系，作 用极为重大。增长从来不是在同一国家所有 地区的同样速率同时增长，往往是在某些地 区率先发展起来，带动其他地区，整个经济 发展表现为地区间的不平衡增长，这是一个 常态。
大一管理学十二章知识点
大一管理学十二章知识点作为一名管理学专业的大一学生，了解管理学的基本知识和概念是非常重要的。
管理学作为一门学科，研究的是如何有效地组织和管理一个组织或企业。
在大一的学习过程中，我们会学习到管理学的十二章知识点，这些知识点涵盖了管理学的核心内容。
下面我们来详细了解一下这十二章知识点。
第一章：管理的基本概念和原则管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，实现组织目标的过程。
管理的基本原则包括目标导向性、系统性、科学性、效益性和协调性。
了解管理的基本概念和原则对于我们理解管理学的基本框架非常重要。
第二章：管理思想与管理学派管理思想是指对管理问题的思考与探索，管理学派是一种关于管理的理论思想体系。
了解不同的管理思想和管理学派对于我们理解管理学的历史发展和不同的管理观念非常有帮助。
第三章：组织与组织管理组织是指为实现某种目标而形成的、具有规模和结构的人们的集合。
组织管理是指对组织进行规划、组织、领导和控制等活动。
了解组织的结构和管理对于我们理解企业的组织形式和管理方式非常重要。
第四章：领导与领导力领导是指通过影响和激励他人，使他们共同努力实现组织目标的过程。
领导力是一个人具备的在工作中影响他人的潜能或能力。
了解领导与领导力对于我们理解领导的职责和技能非常重要。
第五章：决策与决策模型决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个并采取行动的过程。
决策模型是指为了辅助决策制定和决策选择而设计的理论模型。
了解决策过程和决策模型对于我们在工作和生活中做出明智的决策非常重要。
第六章：沟通与沟通技巧沟通是指通过传递信息和理解信息，实现信息交流和共享的过程。
沟通技巧是在沟通过程中运用的技巧和方法。
了解沟通和沟通技巧对于我们在工作和社交中有效地沟通和交流非常重要。
第七章：人力资源管理人力资源管理是指通过招聘、培训、评估和激励等活动，以达到组织目标的过程。
了解人力资源管理对于我们理解如何管理和发展人才非常重要。
第八章：绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和给予奖惩等方式，追求个人和组织最大化绩效的过程。
第十二章 职能性战略
⑵以新技术作为进入新市场主要手段的渗透型研究 与开发战略 渗透型研究与开发战略主要有以下几种表现形式： ①高档战略 ②空隙战略 ③升级战略
⑶是竞争对手和技术自身产生技术威胁时的反应型 研究与开发战略
六、人力资源战略 1、人力资源战略的含义和具体形式 ⑴人力资源战略的含义 是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展 的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍在整 体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的 长远性的谋划和方略。 必须以企业总体战略的要求来确定人力资源战略的目标。 为实现人力资源战略的目标，企业人力资源战略可分为 人力资源开发战略、人才结构优化战略、人才使用战略 三个方面。
④制定和实施财务战略计划，确定长期和短期财务目标，在 合理筹集，分配和运用资金的同时，力求实现资金收益的最 大化。
2.资金筹集战略 ⑴资金筹集战略的概念 是关于企业从什么渠道、以什么方式获取企业所需资 金，如何以较低代价、较低风险筹集较多资金，支持 企业经济发展的战略。 ⑵长期资金筹集方式 长期资金是指企业使用一年或一个经营周期以上的资 金。从资本市场看，企业长期资金来源主要有普通股、 优先股、公司债券三种。三种资金来源在收益、风险 与控制方面各有利弊。
②低成本、冒险战略。充分利用了短期资金成 本低、灵活性好的优势，但存在以短期资金满足 长期资产占用不能偿付的风险。适用于金融环境 宽松、筹资容易、利下降时期。
③低成本、低风险战略。资产与资金来源之间 在种类上、数额上、时间上易实现动态平衡，通 常情况下采用。
3、资金运用战略 ⑴资金运用战略的概念：是决定企业资金投放方向、 投放规模，以提高资金运用效果的战略。资金运用是 指投入财力以期在未来的时期内获得收益的行为。 ⑵长期投资战略（固定资产投资和长期对外投资） ⑶短期投资战略（现金投资、短期对外投资、存货投 资和应收账款投资） ⑷投资组合战略（长短期投资结构） 投资组合战略的影响因素：盈利与风险、经营规模、 产业性质。
第12章 祖国完全统一的战略构想
第十二章祖国完全统一的战略构想命题规律：本章主要以选择题为主要命题方向，主观题偶尔会涉及，考点集中容易得分，分值在4~8左右。
第一节实现祖国完全统一是中华民族的根本利益考点1 台湾问题的实质（1）台湾问题是中国内战遗留下来的问题。
（2）考题（2009年1月）45.简述台湾问题的实质。
（见教材P229~P230页）考点2 “一纲四目”的含义1963年，周恩来将中国共产党对台政策归纳为“一纲四目”。
“一纲”：台湾必须统一于中国。
（单项选择题的常考点）“四目”：（一）、台湾统一于祖国后，除外交必须统一于中央外，台湾之军政大权、人事安排等悉委于蒋介石；（二）、台湾所有军政经济建设一切费用不足之数，悉由中央政府拨付(注：当时台湾每年赤字约8亿美元)；（三）、台湾的社会改革可以从缓，必俟条件成熟并尊重蒋介石的意见，协商决定后进行；（四）、双方互不派遣特务，不做破坏团结之举（注：毛泽东一再表示，台湾当局只要一天守住台湾，不使台湾从中国分裂出去，大陆就不改变目前的对台政策第二节“和平统一、一国两制”构想的形成和发展考点3 “和平统一、一国两制”构想的形成和确立（1）“一国两制”的构想最初是邓小平为解决台湾问题而提出了。
（2）党的十一届三中全会公报首次以“台湾回到祖国怀抱，实现统一大业”的提法代替了“解放台湾”的提法。
考点4 “和平统一、一国两制”构想的科学含义和重要意义“和平统一、一国两制”的科学构想具有丰富的内容，是邓小平理论的重要组成部分。
，具体来说有以下几方面：(1 ）一个中国。
这是“和平统一、一国两制”的核心，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。
(2) 两制并存。
在祖国统一的前提下，国家主体部分实行社会主义制度，同时在台湾、香港、澳门保持原有的社会制度和生活方式长期不变。
(3) 尽最大努力争取和平统一，但不承诺放弃使用武方。
不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对外国势力干涉中国统一和台湾分裂势力搞“台湾独立”图谋的。
自考00151企业经营战略-考点汇总
考试分析考试结构20%30%30%20%。
试。
考试方式150 60考试题型及分值题型题量分值总分单选10110多选521053155420552521020考试技巧123123考试方法12345课程目标课程内容体系框架12-3章4-13章1.2.3.4.课程内容体系框架4-13章5.14章谢谢第一章企业经营战略概述本章学习目标本章考点归纳考点1考点2考点3考点1企业经营战略简介【领会】123456考点1企业经营战略简介【识记】【识记】【领会】1.2.3.4.考点2企业经营战略理论的形成和发展【领会】•【领会】【识记】•1.【领会】2.【识记】考点3企业经营战略管理体系【识记】【识记】1.【简单应用】2.【领会】公司层业务层职能层考点3企业经营战略管理体系【识记】3.【简单应用】（1（2（3（4（5（6例题（1904，26）26【参考答案】：123456谢谢第二章企业经营战略环境分析本章学习目标本章考点归纳考点1考点2考点3考点1企业经营战略环境概述1【识记】2【领会、简单应用】考点1企业经营战略环境概述【识记】1. 2. 3.12企业3考点1企业经营战略环境概述【领会】【领会、简单应用】1.2.3.1. 2. 3.考点2企业经营战略环境分析的内容【识记、领会】1.2.（1（23.4.5.考点2企业经营战略环境分析的内容【识记、领会、简单应用】1.（1（2（3（42.（1（2（3（4（5考点2企业经营战略环境分析的内容【识记】1. 2.3.顾客4.5.公众（1（2（3（4（5（6考点2企业经营战略环境分析的内容【识记、领会、简单应用】1. 2.3. 4.5.1. 2.3. 4.5.考点3企业经营战略环境分析的方法一、SWOT【综合应用】SWOT【识记】SWOTSWOT考点3企业经营战略环境分析的方法市场10%增长率明星类产品问题类产品现金牛类产品瘦狗类产品相对市场占有率考点3企业经营战略环境分析的方法【识记、领会】战略经营领域企业竞争地位明星区重点投资问题区增加投资或维持现金牛区挤干榨尽、多做贡献瘦狗区放弃考点3企业经营战略环境分析的方法【领会】采购原料供应生产加工成品储运市场营销售后服务利润辅助活动例题（1904，16）16【参考答案】：GE谢谢第三章企业战略经营领域分析本章学习目标本章考点归纳考点1考点2考点3考点1企业战略经营领域概述SBA【识记】【识记】SBASBA考点2确定战略经营领域结构的原则【识记】问题明星瘦狗金牛大大小小引力明星◎成长期◎金牛◎◎成熟期问题投入期瘦狗衰退期考点2确定战略经营领域结构的原则【领会】大小大小实力◎SBA引力明星◎A=B 金牛◎◎B>A问题◎B<A 瘦狗B<A 考点2确定战略经营领域结构的原则【领会】大小大小实力◎SBA A ：投入B ：收入考点2确定战略经营领域结构的原则【领会】SBAA类B类C类D类考点3企业战略经营领域的分析方法【领会、简单应用】1.2.3.考点3企业战略经营领域的分析方法二、SBA【领会、简单应用】SBA1.2.1.2.考点3企业战略经营领域的分析方法发现ABD回避C高高低低考点3企业战略经营领域的分析方法【领会】例题（1904，10）10SBA）ABCD.【正确答案：C】。
12中国共产党历史第12章
第十二章遵义会议和红军长征的胜利一、实现伟大转折的遵义会议中央红军被迫长征（以下#为“）1934年4月广昌失守之后，中央红军在根据地内粉碎国民党军队的第五次#围剿”已极少可能。
5月，中央书记处作出决定，准备将中央红军主力撤离根据地，并将这一决定报告共产国际。
不久，共产国际复电同意。
但是，中共中央和中革军委领导人仍没有适时作出转变战略方针的决断，战略转移的准备工作只在极少数中央领导人中秘密地进行。
为筹划战略转移事宜，成立了由博古、李德和周恩来组成的#三人团”。
#三人团”中，政治上由博古作主，军事上由李德作主，周恩来负责督促军事准备计划的实施。
为了调动和牵制敌人，减轻国民党军队对中央根据地的压力，并准备实施战略转移，中共中央和中革军委决定组织两支部队北上和西进。
7月，寻淮洲、乐少华、粟裕等领导的红七军团改称北上抗日先遣队，经福建北上到闽浙皖赣边区，与方志敏领导的红十军会合，组成红十军团，并成立以方志敏为主席的军政委员会。
11月下旬，红十军团分两路向浙皖边和皖南行动。
由于兵力过小，这支部队未能牵动#围剿”中央根据地的敌人，反而以孤军深入敌后，陷入同十倍于己的敌人艰苦奋战的境地。
1935年1月底，红十军团遭到严重损失。
寻淮洲牺牲，方志敏被俘。
方志敏在狱中写下《可爱的中国》、《清贫》、《狱中纪实》等，抒发了高尚的爱国主义情怀和对共产主义的坚定信念，表现了坚贞不屈的革命气节。
8月，方志敏在南昌英勇就义。
红十军团余部在粟裕等领导下，转战闽浙赣边，坚持游击战争。
与此同时，红六军团奉中革军委命令于7月下旬退出湘赣根据地西进。
在中共中央书记处作出撤离中央根据地，进行战略转移决策的情况下，红六军团奉命西进带有探路的性质。
在中央红军准备实行战略转移的同时，中共中央两次指示鄂豫皖省委设法摆脱困境，开辟新的根据地。
1934年9月，程子华到鄂豫皖根据地传达中央的指示。
11月11日，鄂豫皖省委决定由省委委员高敬亭领导部分武装组成红二十八军，坚持鄂豫皖边的游击战争。
《管理学》习题与答案——第12章 计划的实施
第十二章计划的实施一、教学要点1、计划实施的任务。
2、目标管理的基本思想。
3、目标的基本性质。
4、目标管理的过程。
5、滚动计划法的基本思想。
6、滚动计划法的优缺点。
7、网络计划技术的基本步骤。
8、网络图的基本构成及绘制方法。
9、网络计划技术的优缺点。
10、关键名词：战略性计划、目标管理、滚动计划法、网络计划技术、网络图、工序、事项、路线、关键路线二、习题(一)填充题1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。
2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。
3、滚动计划法是一种_________。
4、滚动计划法的具体做法是，_________。
5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。
6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。
7、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。
8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_________的乘积。
9、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
(二)选择题1、1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B. 从事该种活动应达到何种要求C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D. 保证了组织目标的实现2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。
A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理3、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A. 一个网络图中只有一条关键路线B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
2024版高考地理一轮第二部分人文地理第十二章环境与发展第二节中国国家发展战略
30____________，以及大陆
括本国的内水和领海及本国管辖的毗连区、□
架海床和底土等。
300万
2.我国可主张的管辖海域面积：约为□
31______平方千米。
3.我国海域分布的众多岛屿都是我国不可分割的领土
(1)南海诸岛包括东沙、西沙、中沙和南沙四大群岛，中国最早发现、命
名和开发利用。
钓鱼岛
(2)□
3.综合分析我国的三大国家发展战略
发展战略
基本内涵
总体思路
①丝绸之路经济带三个走向：中国
经中亚、俄罗斯至欧洲(波罗的海)；
中国经中亚、西亚至波斯湾、地中 一是把握好合作方向；二
“一带 海；中国至东南亚、南亚、印度洋。 是共建国际经济合作走廊；
一路” ②21世纪海上丝绸之路重点方向： 三是推动形成区域经济一
限制开发区域只是限制大规模的工业化和城镇化开发，而不是限制所有
的开发。各类主体功能区主要以提供主体功能产品为首要任务，并不排
斥该区域发挥其他功能。
二、推动区域协调发展——以长江经济带为例
11
1.概况：横跨东中西三大区域，覆盖□
11______个省区，面积占全国21%，
人口和经济总量均超过全国的40%。
④行政
区划
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
2.图中代表城镇化地区、农产品主产区、重点生态功能区的分别是(
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅰ
C.Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅱ
3.属于限制开发的区域主要是(
)
A.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅲ
【答案】1.A
B.Ⅱ、Ⅲ
2.C
3.A
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
括本国的内水和领海及本国管辖的毗连区、□
架海床和底土等。
300万
2.我国可主张的管辖海域面积：约为□
31______平方千米。
3.我国海域分布的众多岛屿都是我国不可分割的领土
(1)南海诸岛包括东沙、西沙、中沙和南沙四大群岛，中国最早发现、命
名和开发利用。
钓鱼岛
(2)□
3.综合分析我国的三大国家发展战略
发展战略
基本内涵
总体思路
①丝绸之路经济带三个走向：中国
经中亚、俄罗斯至欧洲(波罗的海)；
中国经中亚、西亚至波斯湾、地中 一是把握好合作方向；二
“一带 海；中国至东南亚、南亚、印度洋。 是共建国际经济合作走廊；
一路” ②21世纪海上丝绸之路重点方向： 三是推动形成区域经济一
限制开发区域只是限制大规模的工业化和城镇化开发，而不是限制所有
的开发。各类主体功能区主要以提供主体功能产品为首要任务，并不排
斥该区域发挥其他功能。
二、推动区域协调发展——以长江经济带为例
11
1.概况：横跨东中西三大区域，覆盖□
11______个省区，面积占全国21%，
人口和经济总量均超过全国的40%。
④行政
区划
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
2.图中代表城镇化地区、农产品主产区、重点生态功能区的分别是(
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅰ
C.Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅱ
3.属于限制开发的区域主要是(
)
A.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅲ
【答案】1.A
B.Ⅱ、Ⅲ
2.C
3.A
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
第十二章 组织理论与设计
第十二章组织理论与设计第一部分本章概要1.1重要概念1.组织(organization)：动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序；静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式。
因此组织是静态结构及其动态运行的统一。
其实质是特殊的人际关系。
2.组织结构（Organizational structure）：是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
3.工作专门化(job specialization):是指工作任务的分工，管理者将组织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活动规定了执行者要做什么。
4.控制幅度(span of control)：是指一个管理者可以有效指导多少名员工。
5.命令链(chain of command):一种连续的权力链条，从组织的最高层延续到最低层。
它明确无误地规定谁向谁汇报工作，以及在工作中负责命令监督哪些人。
6.正规化(formalization):又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。
1.2关键知识点1.组织理论按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
11参考刘延平.多维审视下的组织理论.清华大学出版社,北京交通大学出版社.北京.2007年P177图4－2改编2．组织结构及设计组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
组织理论对组织设计的讨论，主要围绕几个基本要素。
这些要素一般包括工作专门化(job specialization)、部门化(departmentalization)、控制幅度(span of control)、命令链(chain of command)、集权与分权(centralization－decentralization)、正规化(formalization)。
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图 12-1
10
※市场渗透战略：
是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场 上获得更大的控制权。在应用市场渗透战略时，管 理者必须仔细考虑下列几种因素： （1）竞争对手的反应； （2）市场增加用途或消费的容量，以及是否存在 新的顾客； （3）在从竞争对手中争取顾客、刺激更多的使用 和消费、吸引新顾客等方面所支出的费用。
5
2.市场细分战略 ⑴市场细分的含义和实质 市场细分，就是根据购买者对产品和市场营销组合 的不同需要，将市场划分为不同的子目标市场，并 且针对子目标市场的共性，调整和配合适当的营销 战略，以更有效地满足消费者需求，实现企业使命、 目标和战略的过程。 市场细分的实质是需求的细分！！！
6
⑵市场细分的模式 按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，细分 市场有以下几种模式： ①同质偏好 ②分散偏好 ③集群偏好
现分述如下：
17
※市场无差别策略：又称市场整体化策略。这种策略是以市场 整体为服务对象。以统一的产品、统一的市场营销组合策略 服务于所有的顾客。如图12-2所示。 市场无差别策略建立在市场所有顾客对某种产品的需求都大 致相同的基础上，无需在产品、促销、价格、渠道等方面采 取特殊策略。
※市场差别策略：又称市场细分化策略。它是将整个市场按 一定标准划分成若干个分片市场，对不同的细分市场采取不 同的市场营销组合策略，如图12-3所示。 这种策略认为顾客的需求是不相同的，只有采取分片的差别 市场营销组合策略，才能满足不同顾客的需要。
3
从上述意义上讲，只有提炼出切合实际的职能战略， 企业总体战略和竞争战略才有实际的操作价值，否 则，企业战略就难能凑效。 职能战略是企业总体战略、竞争战略与实际达成预 期战略目标之间的一座桥梁。
企业职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、 财务战略、生产战略、研究与开发战略等。
4
二、市场营销战略 1.市场营销战略的含义 市场营销战略，是涉及市场营销活动过程整体（市 场调研、预测，分析市场需求，确定目标市场，制 定营销战略，实施和控制具体营销战略）的方案或 谋划。它决定市场营销的主要活动和主要方向。有 效的市场营销战略是企业成功的基础。 市场营销战略是一个完整的体系，其基本内容包括： 市场细分战略、市场选择战略、市场进入战略、市 场营销竞争战略和市场营销组合战略。
（1）竞争对手的反应； （2）新的产品或服务对现在的产品或服务的影响； （3）经营单位提供新产品或服务的能力。
13
※多样化市场战略： 是经营单位为新顾客提供新产品或新的服务。应 用这一战略时可考虑下列因素：
（1）对新顾客的需求要有深入的了解； （2）保证新产品或服务满足上述需求； （3）确保经营单位具有为新顾客服务的人才。
15
每一组合要素所包含的变量如表12-1列出。
表12-1
16
市场营销组合的目的：是为了更好地服务于目标市 场，对选定的目标市场究竟采用什么样的市场营销 组合就构成了对目标市场营销组合策略的选择。
一般来说，有三种目标市场的市场营销组合策略， 分别为：市场无差别策略、市场差别策略、市场集 中化策略。
18
图12-2
图12-3
19
※市场集中化策略： 这种策略是经营单位根据自身条件，以一个或少数 几个细分市场为经营对象，对其采取统一的集中化 的市场营销组合策略，见图12-4所示。
图12-4
7
⑶市场细分的依据（划分标志或变量） 细分市场可以使用不同的变量，这些变量大体可以分 为两类： ①消费者的特征（如地理、人口、心理特征） ②消费者追求的利益、使用产品的动机或对品牌的反 映（行为特征） 营销实践中，往往是综合上述多个因素对市场进行分 类。 ⑷市场细分的有效条件 可衡量性、可盈利性、可进入性、可行动性
第十二章 职能性战略
教学目的：通过本章教学（1）应认识职能活动 的基本特性；（2）明确在制定市场营销战略、 财务战略、生产战略、人力战略、人力资源与 研究开 发战略时应考虑的主要问题及采取的措 施。 教学重点：市场营销战略、生产战略、人力资 源战略的选择及实施。 教学难点：市场营销组合策略的选择，财务的 主要活动与战略选择，研究与开发战略的基本 选择。
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3.市场选择战略（即进入哪几个细分市场） 市场细分化的目的：是便于企业选择适合自己条件
的目标市场，制定出有效的市场战略。 一个经营单位或企业选择什么样的市场战略，取决
于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场， 是开发新产品还是维持现有产品品种。 图12-1是根据顾客（市场）类型和产品或服务类型 来划分的几种市场战略。
11
※市场开发战略： 是指经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新 的顾客。在采用这一战略时所考虑的因素包括：
（1）竞争对手的反应； （2）需了解新顾客的数量、需求以及购买方式等； （3）经营单位适应新市场的能力。
12
பைடு நூலகம்
※产品开发战略： 是指经营单位为现在的顾客开发新的产品或新的 服务内容。运用这种战略要考虑的因素包括：
14
4.市场营销组合 在基本的市场战略确定之后，经营单位就需要制定较具 体的或专门化的策略，这些活动通常就称为市场营销组 合。它包括： 1.决定所提供的产品或服务的准确类型（产品策略）； 2.决定如何将产品或服务的信息与顾客沟通（促销策 略）； 3.选择将产品或服务分配给顾客的方法（销售渠道策 略）； 4.制定产品或服务的价格（价格策略）。
1
一、各种职能战略与企业总体战略、竞争战略的 联系 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争 战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略， 其重点是提高企业资源的利用率，使企业资源的 利用最大化。 职能战略与企业总体战略（公司战略）、竞争战 略必须相辅相成。具体讲，职能战略有如下作用：
2
☆它阐明、明确和检验企业总体战略与竞争战略， 而不仅仅是受其制约； ☆精心制定职能战略，可使企业总体战略与竞争战 略明朗化，以指导各项具体经营活动。 ☆可使企业总体战略与竞争战略具体化，以将战略 目标和任务落到实处。 ☆可使企业总体战略与竞争战略面向行动，以检验 其是否正确、可行。
图 12-1
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※市场渗透战略：
是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场 上获得更大的控制权。在应用市场渗透战略时，管 理者必须仔细考虑下列几种因素： （1）竞争对手的反应； （2）市场增加用途或消费的容量，以及是否存在 新的顾客； （3）在从竞争对手中争取顾客、刺激更多的使用 和消费、吸引新顾客等方面所支出的费用。
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2.市场细分战略 ⑴市场细分的含义和实质 市场细分，就是根据购买者对产品和市场营销组合 的不同需要，将市场划分为不同的子目标市场，并 且针对子目标市场的共性，调整和配合适当的营销 战略，以更有效地满足消费者需求，实现企业使命、 目标和战略的过程。 市场细分的实质是需求的细分！！！
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⑵市场细分的模式 按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，细分 市场有以下几种模式： ①同质偏好 ②分散偏好 ③集群偏好
现分述如下：
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※市场无差别策略：又称市场整体化策略。这种策略是以市场 整体为服务对象。以统一的产品、统一的市场营销组合策略 服务于所有的顾客。如图12-2所示。 市场无差别策略建立在市场所有顾客对某种产品的需求都大 致相同的基础上，无需在产品、促销、价格、渠道等方面采 取特殊策略。
※市场差别策略：又称市场细分化策略。它是将整个市场按 一定标准划分成若干个分片市场，对不同的细分市场采取不 同的市场营销组合策略，如图12-3所示。 这种策略认为顾客的需求是不相同的，只有采取分片的差别 市场营销组合策略，才能满足不同顾客的需要。
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从上述意义上讲，只有提炼出切合实际的职能战略， 企业总体战略和竞争战略才有实际的操作价值，否 则，企业战略就难能凑效。 职能战略是企业总体战略、竞争战略与实际达成预 期战略目标之间的一座桥梁。
企业职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、 财务战略、生产战略、研究与开发战略等。
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二、市场营销战略 1.市场营销战略的含义 市场营销战略，是涉及市场营销活动过程整体（市 场调研、预测，分析市场需求，确定目标市场，制 定营销战略，实施和控制具体营销战略）的方案或 谋划。它决定市场营销的主要活动和主要方向。有 效的市场营销战略是企业成功的基础。 市场营销战略是一个完整的体系，其基本内容包括： 市场细分战略、市场选择战略、市场进入战略、市 场营销竞争战略和市场营销组合战略。
（1）竞争对手的反应； （2）新的产品或服务对现在的产品或服务的影响； （3）经营单位提供新产品或服务的能力。
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※多样化市场战略： 是经营单位为新顾客提供新产品或新的服务。应 用这一战略时可考虑下列因素：
（1）对新顾客的需求要有深入的了解； （2）保证新产品或服务满足上述需求； （3）确保经营单位具有为新顾客服务的人才。
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每一组合要素所包含的变量如表12-1列出。
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市场营销组合的目的：是为了更好地服务于目标市 场，对选定的目标市场究竟采用什么样的市场营销 组合就构成了对目标市场营销组合策略的选择。
一般来说，有三种目标市场的市场营销组合策略， 分别为：市场无差别策略、市场差别策略、市场集 中化策略。
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图12-2
图12-3
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※市场集中化策略： 这种策略是经营单位根据自身条件，以一个或少数 几个细分市场为经营对象，对其采取统一的集中化 的市场营销组合策略，见图12-4所示。
图12-4
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⑶市场细分的依据（划分标志或变量） 细分市场可以使用不同的变量，这些变量大体可以分 为两类： ①消费者的特征（如地理、人口、心理特征） ②消费者追求的利益、使用产品的动机或对品牌的反 映（行为特征） 营销实践中，往往是综合上述多个因素对市场进行分 类。 ⑷市场细分的有效条件 可衡量性、可盈利性、可进入性、可行动性
第十二章 职能性战略
教学目的：通过本章教学（1）应认识职能活动 的基本特性；（2）明确在制定市场营销战略、 财务战略、生产战略、人力战略、人力资源与 研究开 发战略时应考虑的主要问题及采取的措 施。 教学重点：市场营销战略、生产战略、人力资 源战略的选择及实施。 教学难点：市场营销组合策略的选择，财务的 主要活动与战略选择，研究与开发战略的基本 选择。
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3.市场选择战略（即进入哪几个细分市场） 市场细分化的目的：是便于企业选择适合自己条件
的目标市场，制定出有效的市场战略。 一个经营单位或企业选择什么样的市场战略，取决
于企业是打算开辟新的目标市场还是依赖现有市场， 是开发新产品还是维持现有产品品种。 图12-1是根据顾客（市场）类型和产品或服务类型 来划分的几种市场战略。
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※市场开发战略： 是指经营单位将自己现有的产品或服务介绍给新 的顾客。在采用这一战略时所考虑的因素包括：
（1）竞争对手的反应； （2）需了解新顾客的数量、需求以及购买方式等； （3）经营单位适应新市场的能力。
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பைடு நூலகம்
※产品开发战略： 是指经营单位为现在的顾客开发新的产品或新的 服务内容。运用这种战略要考虑的因素包括：
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4.市场营销组合 在基本的市场战略确定之后，经营单位就需要制定较具 体的或专门化的策略，这些活动通常就称为市场营销组 合。它包括： 1.决定所提供的产品或服务的准确类型（产品策略）； 2.决定如何将产品或服务的信息与顾客沟通（促销策 略）； 3.选择将产品或服务分配给顾客的方法（销售渠道策 略）； 4.制定产品或服务的价格（价格策略）。
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一、各种职能战略与企业总体战略、竞争战略的 联系 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争 战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略， 其重点是提高企业资源的利用率，使企业资源的 利用最大化。 职能战略与企业总体战略（公司战略）、竞争战 略必须相辅相成。具体讲，职能战略有如下作用：
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☆它阐明、明确和检验企业总体战略与竞争战略， 而不仅仅是受其制约； ☆精心制定职能战略，可使企业总体战略与竞争战 略明朗化，以指导各项具体经营活动。 ☆可使企业总体战略与竞争战略具体化，以将战略 目标和任务落到实处。 ☆可使企业总体战略与竞争战略面向行动，以检验 其是否正确、可行。