前言质量工程师在从事质量管理工作中经常需要进行数据的收集和分析，有些数据分析工作比较麻烦，特别是当时间紧、任务急、数据量大、计算结果要求精度高的情况下，有时候会感到力不从心。
比如常用的控制图和过程能力分析、方差分析、回归分析、试验设计的数据分析等统计技术的应用，往往由于计算复杂而令人们望而却步。
质量管理工作中统计技术的应用是一个薄弱环节，有人认为，产生这种现象的原因就是因为统计技术或数据分析的计算工作量较大。
不知道您在工作中是否有过这样的感觉或经历？统计软件的应用帮助我们解决了这一难题，在质量管理工作中，目前常用的通用统计软件主要有SPSS和MINITAB两个软件。
MINITAB是质量管理的专用软件，目前在我国这个统计软件的应用并不普及。
SPSS虽然并不仅仅是为质量管理工作设计的统计软件，但是几乎质量管理的所有数据分析和统计分析它都能帮上忙，不但可以极大地提高工作效率，而且可以提高计算结果的准确性，提高质量管理工作中统计技术应用的效率和有效性。
当然，与任何知识的学习和掌握一样，SPSS的学习也需要有一个过程，需要学习和掌握它的基本理论知识和应用技巧，如果您能够坚持学习一段时间（比如一个月），很可能会收到意想不到的效果。
第一章SPSS统计软件简介SPSS（Statistical Package for the Social Science，社会科学统计软件包）是世界著名的统计软件分析软件之一。
1968年，3位美国斯坦福大学的学生开发了最早的SPSS统计软件系统，并基于这一系统于1975年在芝加哥合伙成立了SPSS公司。
20世纪80年代以前，SPSS 统计软件主要应用于企事业单位。
1984年SPSS总部推出了世界第一个统计分析软件微机版本SPSS/PC+，开创了SPSS微机系列产品的开发方向，从而确立了该软件在个人用户市场第一的地位。
迄今为止，SPSS软件已有30余年的成长历史，拥有全球约25万的产品用户，它们分布于通信、医疗、银行、证券、保险、制造、商业、市场研究、科研教育等多个领域和行业，是世界上应用最广泛的统计软件。
