1.1 简述项目与项目管理概念，及其相关内涵。
A．项目
项目，是一种临时性的、一次性的活动，它是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项光管工作的总称。
项目的定义包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，并且有特定的环境与要求；在一定的组织机构中，项目是利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成的任务；这些任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求。
项目的主要属性有：
一次性/独特性
目标确定性/过程的不确定性
活动的整体性/过程的渐进性
团队的临时性与开发性
对资源的依赖性
项目的组成要素主要包括：
基本要素——项目的界定范围和项目的组织结构；
依附于界定和组织的要素——项目的质量、项目的费用和项目的时间进度等。
项目的范畴是指项目本身活动相关的各方面的总和，主要有项目的阶段和生命期、项目当事人和利益相关者、组织结构的影响以及外部环境的影响等。
项目的生命周期包括：启动阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段四个阶段的内容。在启动阶段，主要进行项目论证，明确项目需求和项目选择；在计划阶段，主要制定进度安排、成本预算、验收标准等内容；在实施阶段，重点是进行项目的实施和项目的控制；在收尾阶段，主要完成项目评估和项目总结工作。
项目的特征是：
项目有开始、结束，分为不同的生命周期，有一个预算，有独特的、非重复的、相互联系的活动。项目是一个团队合作的工作，但责任由一个人（项目经理）承担，老板可能有几个。项目的成本具有不确定性。在项目中，冲突无处不在。
B．项目管理
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，它是项目的管理者在有限的资源约束下，通过一个临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术、工具和手段，对项目进行高效率的计划、组织、知道和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理的基本要素包括：项目、干系人、资源、目标和需求。
项目管理的特点：
项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。
项目管理的思想是系统管理的系统方法论。
项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。
项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。
项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。
项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。
项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
项目管理的主要内容：
1、项目范围管理
是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
2、项目时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。
3、项目成本管理
是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、项目质量管理
是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
5、人力资源管理
是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
6、项目沟通管理
是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
7、项目风险管理
涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
8、项目采购管理
是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
9、项目集成管理
是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
1.2 简述项目管理的特点，及其与其他事物管理的区别。
A. 项目管理的特点
项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。
项目管理的思想是系统管理的系统方法论。
项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。
项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。
项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。
项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。
项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。
B. 项目管理与一般作业管理的区别
项目管理：
①充满了不确定因素
②跨越部门的界限
③有严格的时间期限要求
项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。
一般的作业管理：
①注重对效率和质量的考核
②注重当前执行情况与前期进行比较
在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。
C．项目管理与日常企业管理的区别
项目管理对象的特定性
项目管理组织的临时性
项目管理人员的专业性、权威性
2.1 项目管理有哪些过程，其相互关系如何。
项目管理是一种综合性的工作，一个工作区的行为会对其他工作区产生影响，项目中这种内在的相互作用可能是很明确的，或难以把握的。由于存在这种内在的相互作用所以需要我们对各种项目目标进行权衡。
项目管理可以分解为许多相互连接的过程。根据项目的生命周期阶段，项目管理过程又可以分为以下5个过程组，每组有一个或多个过程组成：
启动过程组：确定一个项目或一个阶段可以开始了，并要求着手实行。
计划过程组：进行计划并且保持一份可操作的进度安排，确保实现项目的既定商业目标。
执行过程组：协调人力和其它资源，执行计划。
控制过程组：通过监督和检测过程确保项目达到目标，必要时采取一些修正措施。
结束过程组：取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段。
项目阶段中各过程之间的联系如下图所示：
过程组通过各过程组的结果进行连接：
一个过程组的结果或输出是另一个过程块的输入。在核心过程组间，过程组反复进行迭
