为什么人们总说“很忙”？
研究案例 小组讨论 学员发表
• 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱； • 欠缺学习-磨刀不误砍柴功； • 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍； • 欠缺优先-懂得分清轻重缓急； • 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为；； • 欠缺行动-拖延是时间的大敌； • 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受； • 欠缺条理-学会5S管理。
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三、拥抱责任：责任胜于能力
有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？ 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。 对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。
人们为什么对责任 敬而远之？
趋利避害
责任是一种“压力”，责任是一种“约束”
在适当的机会和场所中。 依据需求、变化场所
积极探询说者想说什么； 设身处地、不要打断；
用对方乐意的方式倾听 积极回应、鼓励表达；
控制情绪适时回应与反馈 确认理解、听完澄清；
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沟通策略：不战而屈人之兵（亲 和力）
微笑：将欲取之，必先予之； 赞美：面子给你，里子给我； 推销：转换词汇，销售指令。
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七、有效决策：
决策是逻辑推 孙子兵法重视决策：
理，而非少数 服从多数表决。
地生度、度生量、量生 数、数生称、称生胜…
夫未战而庙算胜者,得算
多也;
未战而庙算不胜者,得算
少也。
多算胜少算，而况于无
算乎？
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有效的决策
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决策不是从收集 事实开始的，而 是从个人见解开 始的
在鼓励大家提出 见解的同时，也 会要求大家深思 他的见解
