掀起供应链管理革命新风赛世(CISCI)建立中国第一条全自动服装整烫包装流水线-论文

2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是。

A.硬件B.软件C.服务D.流程性材料正确答案：D________是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量大堤B.质量环C.品管圈D.PDCA循环正确答案：BPDCA循环的四个阶段中，D阶段是。

A.策划B.实施C.检查D.处置正确答案：B产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的的质量管理思想。

A.全面B.全员C.全过程D.全方位正确答案：C那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()_。

A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性正确答案：B在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是。

A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进正确答案：A质量大堤的概念是提出来的。

A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比正确答案：A“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是。

A.平均值B.中位数C.众数D.标准差正确答案：B“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是。

A.产品B.过程C.程序D.体系正确答案：B“两图一表”包括：因果图、对策表和。

A.因果矩阵B.运行图C.直方图D.排列图正确答案：D“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是。

A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差正确答案：D《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。

A.顾客B.竞争对手C.员工D.供方和合作伙伴E.股东、社会正确答案：ACDE《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括。

INDUSTRY /针织凝聚共识，针织行业推进“绿色生产和智能制造”黄玮 文/摄4月10日，中国针织工业协会第六届第六次常务理事扩大会暨第八届全国针织科技大会在浙江海宁召开。

作为行业年度科技盛会，会议主题为“绿色生产和智能制造”。

会议由中国针织工业协会、海宁市人民政府主办，海宁市科学技术协会、海宁市科学技术局、浙江海宁经编产业园区管理委员会承办。

大会以“绿色生产”、“智能制造及针织原料应用”、“经编”三个主题进行分论坛专题研讨。

理事会由中国针织工业协会副会长赵洪主持。

出席本次大会的行业领导及嘉宾有：中国纺织工业联合会副会长、中国针织工业协会会长杨纪朝，中国工程院院士、上海大学复合材料研究中心主任孙晋良，中国纺织工业联合会国际贸易办公室主任、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会副会长林云峰，中国纺织工业联合会市场部副主任、中国针织工业协会副会长瞿静，东华大学副校长、中国针织工业协会经编分会会长陈南梁，中国针织工业协会副会长赵洪、林光兴，中国针织工业协会秘书长何华勤，中国针织工业协会专家技术委员会顾问王智，军事科学院系统工程研究院军需工程技术研究所、教授级高工郝新敏。

地方领导有：中共海宁市委常委、海宁市人民政府副市长俞亚明，海宁市人民政府办公室副主任李振，海宁市科协主席金继光，海宁市科学技术局局长周文俊，浙江海宁经编产业园区党工委书记、管委会主任魏国锋，浙江海宁经编产业园区管委会副主任徐迎忠。

把握行业发展方向 海宁经编谱写新辉煌俞亚明在致辞中表示，海宁是一块生机勃勃、引领潮流的发展热土。

近年来，海宁从皮革之都、经编名城、家纺基地三大产业集群起家，带动机械装备、汽车零部件、电子信息、新能源新材料等新兴产业的蓬勃发展。

改革开放40年来，海宁人大力发扬“敬业奉献、猛进如潮”的海宁精神，让海宁成为了全国最主要的经编产业集群地之一，成为了国内同行业中的佼佼者。

本次会议主题为“绿色生产和智能制造”，既是大势所趋也恰逢其时。

“链战风云”第四届大学生智慧供应链创新创业大赛理论一[复制]基本信息：[矩阵文本题] *1.OEM厂商是指（） [单选题] *A.拥有关键核心技术自主产权企业B.具体执行生产加工业务的企业(正确答案)C.电子产品服务D.承包方或受托方2.供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终用户的上游企业或下游企业所形成的（） [单选题] *A.网络结构(正确答案)B.专业结构C.信息结构D.组织结构3.从供应链的结构模型可以看出，供应链是（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

[单选题] *A.直线结构B.网链结构(正确答案)C.曲线结构D.直链结构4.通常，一条完整的供应链包括供应商(原材料供应商和零件供应商)、制造商(加工厂或装配厂)、分销商(代理商或批发商)、(C )以及消费者。

[单选题] *A.采购商B.配送商C.零售商(正确答案)D.传销商5.以下企业核心竞争力系统的组织部分，错误的是（） [单选题] *A.核心技术能力B.应变能力C.组织协调能力D.学习模仿能力(正确答案)6.快速反应机制是供应链管理者所采取的一系列降低（）的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反应速度。

[单选题] *A.库存存储时间B.补给货物交货期(正确答案)C.生产计划时间D.产品规划时间7.电子数据交换,是通过电子方式，采用(D)，利用计算机网络进行结构化数据传输和交换，俗称“无纸化交易”。

*A.电子格式B.纸质的格式C.标准化的结构D.标准化的格式(正确答案)8.（）也叫JIT采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。

它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

[单选题] *A.政府采购B.集中采购C.准时化采购(正确答案)D.分散采购9.近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理方法——（） (VendorManaged Inventory，VMI)。

1、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？A、网格计算B、并行计算C、云计算D、分布计算答案：2、（）年淘宝网和支付宝成立A、2000B、2001C、2002D、2003答案：3、女装潮牌“七格格”的创始人是（）A、张朝阳B、马化腾C、曹青D、史玉柱答案：4、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。

A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权答案：5、不属于跨境出口电商平台的网站是？A、亚马逊B、E-BAYC、wishD、当当网答案：6、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是：A、CONFIG.SYSB、AUTOEXEC.BATC、D、SETUP.SYS答案：7、以下关于IP地址说法正确的是：A、IP地址在整个网络中可以不唯一B、IP地址一般以点分十六进制编址C、IP地址用于标识系统中的某个对象的位置D、IP地址只有三类，即A类、B类、C类答案：8、商家申请加入消费者保障服务项目的要求用户的卖家好评率在( )以上A、87%B、89%C、90%D、97%答案：9、商业信息的一个基本传播过程，由（）个基本要素构成。

A、3B、5C、8D、10答案：10、耐克运动鞋多达十来种，适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着，耐克公司的竞争战略是（）A、低成本战略B、差异化战略C、专一化战略D、一体化战略答案：11、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。

A、礼仪作用B、美化作用C、传播作用D、宣传作用答案：12、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？A、photoshopB、dreamweaverC、flashD、3DMAX答案：13、（）是购买活动的起点。

A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因答案：14、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于（）A、生产这种商品的成本B、生产类似商品的成本C、销售这种商品的场合D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用答案：15、广告计费单位CPM=(广告费用/到达人数）×（？）A、100B、1000C、10000D、100000答案：16、已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）流程。

印 染Printing and dyeing070 中国纺织 2022智创未来 向管理要效益——“三技”第十一届全国印染行业管理创新年会召开创新是引领发展的第一动力，通过创新驱动实现印染行业转型升级是高质量发展的内在要求和必然选择。

管理创新是企业转型升级、高质量发展的着力点和突破口。

“双碳”背景下，为推动行业高质量发展，近日，“三技”第十一届全国印染行业管理创新年会举行。

工业和信息化部消费品工业司副处长、二级调研员纵瑞龙，四川省南充市嘉陵区团委书记付君国，中国印染行业协会会长陈志华、副会长李瑞萍、副会长兼秘书长林琳、副会长张怀东，三技精密技术（广东）股份有限公司三技克朗茨副总经理潘文等有关领导和嘉宾，中国印染行业协会会员单位负责人，以及来自科研院所、高校、相关企业的专家学者和新闻媒体近300人出席了本次活动。

2012年开始，印染协会每年举办全国印染行业管理创新年会，至今连续召开十一届，已成为印染行业交流、分享管理创新实践经验的重要平台。

会议由中国印染行业协会副会长李瑞萍、张怀东主持。

创新管理理念 加强行业规范“当前印染行业发展面临着错综复杂的环境与考验，印染企业想要实现转型升级、成为勇立潮头的现代化企业，就必须建立和加强现代化企业管理、强化企业管理创新。

”中国印染行业协会会长陈志华表示，希望能以管理年会为平台，能持续推进、不断提升印染企业的现代化管理能力与水平。

为提升企业管理创新，他提出四点建议：一是强化管理创新意识，树立现代化企业管理理念；二是完善管理创新机制，建立现代化企业管理制度；三是充分运用新科技手段加强“两化”融合，提高企业管理水平；四是把人才作为第一资源，加强管理团队建设。

工业和信息化部消费品工业司副处长、二级调研员纵瑞龙就印染行业相关产业政策进行了解读，并针对《印染行业规范条件》的制定背景、主要内容以及对企业的要求等内容，进行了强调与分享。

他介绍，规范条件主要包括了以下内容，一是企业布局，规范条件梳理了具体哪些地方不能建厂，需要地方政府与印染企业共同加以重视；二是工艺装备，规范条件指明了什么工艺与装备才是真正符合产业发展方向的，指导企业引进采购；三是质量与管理，规范条件重点强调了印染产品合格率、用能用水、考核制度、招工用工的标准，企业需对照发展；四是资源消耗管理，规范条件细化了企业生产过程中的绿色低碳、安全生产等各项标准，力求通过该规范条件最终实现印染企业为下游企业的赋能。

（试题一）2022年广东连锁经营技能赛理论考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________品类管理的概念是由（）正式提出的。

[单选题] *美国食品营销协会(正确答案)沃尔玛宝洁TPG咨询公司中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是（）。

[单选题] *举行品类管理研讨峰会出版品类管理专业书籍举办品类管理专门培训以上都对(正确答案)跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（） [单选题] *制定品类策略制定品类战术分析品类之间的相关性(正确答案)从部门角度出发界定品类角色（）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位。

[单选题] *单品(正确答案)品类品项商品（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。

[单选题] *合作伙伴关系品类策略(正确答案)品类评分表信息技术组织能力品类管理是ECR的（）组成部分。

[单选题] *供应管理需求管理(正确答案)集成因素促成因素品类角色的设定要充分考虑哪些诸多因素，下面哪一项不在考虑范围（）。

[单选题] *消费者的需要对竞争对手的重要性品类对零售商的重要性商品的价值(正确答案)以下哪一项品类策略提法不准确？（） [单选题] *提高客单价提升利润强化商店形象增强竞争力(正确答案)ECR是（）。

[单选题] *包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分由生产商或零售商单独进行的管理行为流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统(正确答案)常用的品类策略有（）。

[单选题] *提高单价增加客流量提升利润以上均是(正确答案)以下哪一项不是品类管理的成功要素。

（） [单选题] *品类评分表合作伙伴关系品类回顾(正确答案)品类管理对零售业的意义包括（） [单选题] *以下均是(正确答案)品类管理是零售商从关注产品转向关注消费者品类管理是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润品类管理助零售企业全面改革供应链不包括（） [单选题] *生产商分销商物流(正确答案)消费者以下不属于品类管理概念的是（） [单选题] *单品和品类的概念和定义品类管理的流程(正确答案)品类管理的成功要素品类战术的制定品类管理的最终目的是更好地服务消费者，提升消费者的（）。

广开电子商务--电子商务服务（本，2020春）题目1服务外包的本质是企业以价值链管理为基础。

（对）题目1电子商务物流服务主要是支持电子商务交易将货物运送到买家指定地点。

（）选择一项：正确的答案是“对”。

题目2企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易(B2C).（）正确的答案是“错”。

题目3商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。

（）正确的答案是“对”。

题目4电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务如电子支付、电子商务物流电子商务认证等。

（）正确的答案是“对”。

题目5根据电子商务生态层次的不同，可以从宏观和微现2个视角对电子商务生态进行分析。

（）正确的答案是“错”。

题目6电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令（）选择一项：正确的答案是“对”。

题目7高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。

（）正确的答案是“错”。

题目8在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。

（）正确的答案是“对”。

题目9电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。

（）正确的答案是“错”。

题目10互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心、包括客户服务商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务的组成要索之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。

（）正确的答案是“对”。

题目112010-2013年我国云计算市场规模呈现先增长后下降的态势。

（）正确的答案是“错”。

题目12在目前很多电子商务生态系统里，电子商务交易平台都起到至关重要的作用（）正确的答案是“对”。

题目132014年第三方B2C电子商务交易服务商收人有望达到260亿元。

（）正确的答案是“错”。

题目142008年网络团购最早在中国兴趣，美团网成立（）正确的答案是“错”。

F ocus Fashion | 服装130 中国纺织 2017一线文｜秦国朋 宁俊老字号作为民族和国家宝贵的财富，它的品牌发展越来越受到社会各界的关注，各级政府也将此项工作提升到了非常重要的层面。

习近平总书记曾多次指示，对老字号发展和创新应给予高度关注，让民族品牌大放光彩。

在《2017年政府工作报告》中，明确提出要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，打造更多享誉世界的“中国品牌”。

重塑发展策略 老字号品牌“雪莲”焕新绽放挖掘品牌历史 雕琢产品品质雪莲羊绒衫最早诞生于上个世纪六十年代。

雪莲品牌作新中国第一个羊绒品牌，拥有光辉的历史和优良的血统。

在公司创立之初，雪莲就积极研究新工艺、新技术，重视产品开发，陆续推出丝绒衫、羊绒和高比例兔毛混纺、雪绒衫等新产品。

1981年雪莲品牌羊绒衫被国家经贸委授予“国家质量金奖”，1988年复评蝉联，是中国羊绒行业两次荣获国家质量金奖的唯一品牌，被誉为“北京工业一颗璀璨的明珠”。

至臻以恒·至美传承，雪莲品牌始终坚守以羊绒本质之美为发展方向。

在悠久的历史和市场变化之中，雪莲人秉承匠人之心，不断雕琢产品，改善工艺，雪莲造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品，这也正是老字号品牌的核心价值。

对雪莲历史的梳理，增加了品牌的历史厚重感、资深性和权威性，更加深消费者对品牌的认知，增强品牌的吸引力。

重塑品牌形象 更新品牌认知在大多数人的记忆里，雪莲羊绒衫是和老式百货商厦、父母辈紧紧联系在一起。

这样的品牌认知，对于一个服装品牌来说绝对不是一个好事情。

消费者正在加速改变，她们对品质和时尚度的追求都在提升，个性化需求愈加突显，羊绒服装品牌的消费人群正在迭代，九零后逐步变成了消费的生力军。

雪莲品牌成立50余年来，在消费者当中拥有良好的口碑和广泛的知名度，但品牌的知晓程度，并不代表顾客对品牌的理解，仅凭知名度是无法增加销售额的。

对于一个品牌来说，只有消费者对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，且这种了解带来的情感共鸣是积极的时候才能实现销售的转化，行成品牌忠诚。

2023中国纺织服装行业年度精锐榜十大可持续发展榜样作者：来源：《纺织服装周刊》2023年第48期自“双碳”目标提出后，可持续发展已成为制造业的“必答题”。

中国纺织服装行业一直走在可持续发展的前列，并将这一理念贯穿原料、装备、工艺、流程、设计、包装，直至倡导绿色消费、产品回收的产业链所有环节。

一批优秀企业的可持续生产经营案例，正引领着行业可持续的未来。

贝斯特机械制造有限公司发展亮点：专注细纱机二十余载，秉承产品创新、质量求精、服务优先的宗旨，贝斯特凭借专业技能、雄厚技术力量，制造出全球最长细纱机，用诚信、质量、实力赢得世界同行高度认可和信赖。

成立于2000年的贝斯特机械制造有限公司，在20余年的风雨发展历程中，始终朝着“做精品细纱机”的目标坚定前行。

2023年，面对低迷的宏观经济环境和激烈的行业竞争，贝斯特公司在董事长桑建中的带领下，集合团队力量，以更加积极主动的状态应对挑战，在产品技术创新、国内外市场拓展，以及企业运营能力的提升等方面都取得了令人瞩目的成绩。

多年来，不管宏观环境如何变化，市场出现怎样的跌宕起伏，贝斯特一直都能保持非常稳健的向上攀升状态，实现了企业发展的可持续。

这样的可持续源于公司对细纱机产品技术的专注，更在于贝斯特倾注在研发创新方面永不枯竭的热情。

桑建中始终相信，一流的技术和过硬的产品才是一个企业能够始终保持旺盛生命力的根本，因此，贝斯特将自身的永续发展深深立足于产品和技术方面从未动摇。

贝斯特每一年都会为细纱机添加新的创新能量。

从高速高效，到个性化、差异化，贝斯特围绕客户诉求不断赋能产品，也因此获得了越来越多的客户认可和追随。

2023年，贝斯特推出的新一代智能型特长系列细纱机——BS56型，更是得到了业界的广泛关注，收获了大批订单。

专业人士十分清楚，这个“全球最长”背后有着怎样的技术支撑，而贝斯特也正是依靠着这样的技术实力，成功应对了一次又一次挑战，迎来一次又一次业绩提升。

用过硬的产品和技术，贝斯特为自己注入了可持续发展的不竭动力。

第一章导论单项选择1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主 D.服务业2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是A. 运营管理3.运营管理的主要任务是C.建立高效的产品和服务的制造系统4. 在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于B. 产品所面对的消费者需求5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量,反映了企业的C.柔性程度高二、多项选择1. 与制造业的产品相比,服务业的产品主要是A.无形的B. 不可见的C.难以形成库存D.生产过程与消费过程合二为一E. 产品质量主要通过消费进行感知2. 运营管理的输入的主要资源有A.人力资源B.设备和物料C资金D.信息与技术E.能源和土地3.运营管理的主要内容包括A. 运营系统设计的管理C. 运营系统运行过程的管理E. 运营过程改进的管理4.运营系统设计的内容包括A.产品和服务的设计B.流程的设计C.设施的选址D.设施的布置5. 运营系统的运行过程的管理主要包B.运营计划C. 库存管理D. 质量管理E.项目管理6. 影响企业竞争优势的主要因素有A. 成本B. 质量C. 柔性D. 服务E. 时间和环保第二章产品与服务设计一、单选题1.宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具,也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是A. 模块化设计2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中,负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作.销售人员要定期对用户进行访问,及时将这些信息反馈给产品开发小组,并对新车性能的设计提出建议,这种产品设计的方式是B. 协同产品设计3. 利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指D. 创新产品4.质量功能展开QFD的核心特征是D. 倾听和理解顾客的要求5. 银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外,还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务,这种服务的类别属于C. 渠道开发型服务6. 在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是C. 后台员工行为7. 服务业设计的焦点集中在D. 研究如何传递服务的运营流程上二、多选题1. 影响产品与服务设计的因素包括A.顾客的需求B.技术的可行性C.竞争对手的状况D. 相关法律问题E.相关道德问题2. 产品与服务设计的主要趋势A.模块化设计B.个性化定制C.协同产品设计D.计算机辅助设计E.绿色设计3.绿色产品设计包A.绿色材料选择设计B.绿色制造过程设计C.产品可回收性设计D.产品的可拆卸性设计E.绿色包装设计4. 新产品开发的过程包A.概念的产生B. 产品筛选C. 初步产品设计D.原型试制5. 产品开发的模式主要有C. 串行模式E. 并行模式6. 一个完整的质量屋包A顾客需求及技术需求B.关系矩阵C.竞争分析D.技术需求相关矩阵E.技术评估7. 服务蓝图包括A.顾客行为B.前台员工行为C. 后台员工行为D.支持过程8.服务设计的内容主要包括A.服务过程的设计B.服务传递过程设计第三章流程设计一、单项选择1. 运营流程类型中对员工技能要求很低,但效率最高的是A.流水线型2.适用于产品或服务的品种繁多,需求量很少,运作必须保持高度的灵活性,以满足不同的任务要求,这种流程的类型是B. 单件小批量型3.在产品生命周期的导入期,由于产品的变化比较大,因此比较适合的运营流程是A.项目型4.产品的生命周期进入哪个阶段后,产量保持相对的稳定,生产流程也很少发生变动C. 成熟期5. 对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于C. 能够控制这个流程6. 银行运用自动柜员机,使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程,这种服务流程属B.自助服务方式二、多项选择1.按照产品或服务的产出量来分运营流程可以分为A大量流水型B单件小批量型C成批轮番型D项目型2. 影响流程设计的因素A.产品与服务需求的性质B自制与外购决策C.资源柔D.资金情况E.接触顾客的程度3. 在服务性企业中,服务流程的方式有A. 流水线服务方式C. 自助服务方式E. 个体服务方式4. 对于与顾客接触程度较低的服务来说,要求B员工具备一定的文字和语言能力C.运作的重点是一般性介绍E.管理创新的重点在于计算机办公自动化5. 对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求A. 员工具有良好的沟通判断能力D. 运作的侧重点在于用户E. 管理创新的重点在于用户与员工沟通6. 服务流程的设计过程主要包A确定企业本身服务类型B.决定企业运作过程中的要素配置与组合C.确定企业与竞争对手的差异D.服务系统的设计动态化第四章设施选址与设施布置一、单选题1. 许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗,这体现了设施选择的什么原则B接近用户原则2. 适用于产品标准化程度高的设施布置类型是B. 产品布置3. 将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是A. 工艺布置4. 适用于汽车维修部的设施布置类型是C. 定位布置5. 从运营的角度看,服务企业设施布置设计的总体目标是D. 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷二、多选题1. 设施选址的基本原则包括A费用最低原则B.接近用户原则D.长远发展原则E. 分散与集中相结合原则2. 设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题,主要是A.“选区”问题D.“定址”问题3. 影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括A. 配送成B.劳动力成本C.原料供应D.土地成本E.建筑成本4影响服务业选址的因素主要包括A平均家庭收入B人口密度C顾客流量D与竞争对手的相对位置E基础设施条件5. 设施布置需要遵循的基本原则A物流的合理化B设施占用空间最小C 设施布置的灵活性D设施布置的系统协调性E作业环境的和谐6. 服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有A设施布置设计必须减少服务后台的运营面积B顾客在接受服务过程中的现场体验感第五章运营计划一、单选题1. 在制造业企业中,主要用于确定每次订货所需的产品数量和交货日期的计划类型是C主生产计划2. 主生产计划的对象主要是A. 具有独立需求的物料和比较重要的物料3. MRP系统的主旨是B. 使合适的物料在合适的时间到达合适的地点4.大批量生产多使用专业化的机器设备,并按照产品原则布置,其典型的排序方法是A.有限负荷、前向排序5.一般而言,小批量生产的产品种类较多,自动化程度较低,其典型的排序方法是C. 无限负荷、前向排序6. 服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程,以控制顾客到达时间,从而有效利用服务能力D. 预约系统二、多选题1. 企业生产计划环境的外部因素主要A.竞争者B原材料C.消费者需求D.外部能力E. 经济环境2. 企业主生产计划的基本策略有B. 追逐策略D. 稳定劳动力水平策略E. 平准策略3. 企业生产能力选择策略有A库存调节策略B改变劳动力数量和改变工作时间C外包策略D使用临时员工E改变“自制还是外购”的决策4. MRP需要输入的内容是B主生产计划产品出产计划MPSD物料清单产品结构文件E. 库存状态文件5.企业在安排生产作业排序时,其目标有A保证按时交货B保证流程时间最短C使在制品的库存最少D使设备和劳动力的利用率最高E使其闲置时间最少6.服务业作业计划目标的实现途径有C.通过影响顾客的需求对顾客进行排程D通过对服务系统进行有效的排序第六章库存管理一、单选题1. 企业为持有和保管库存而发生的成本支出为A. 持有成本2. 在定期控制系统中,企业补充库存的订货方法为B. 每经过一个固定的时间间隔,企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平3. 在ABC分类法中,B类库存品的确定标准是累计品目百分数为20%—30％,而平均资金占用额累计百分数为B. 20%—30％4.库存品的ABC管理方法中,对于A类物品的管理策略有D. 按最优订货批量,采用定期订货的方式5. 根据经济订货批量模型,当每次的订货费用增大时,经济订货批量应该A. 增大二、多选题1. 库存的作用有A防止短缺,适应市场变化B防止中断,保持生产均衡C 缩短订货提前期D降低生产成本和采购成本2.库存的成本包括A. 持有成本B. 准备成本D. 订货成本E. 缺货成本3. 库存管理的目标有A. 库存成本最低B. 库存保证程度最高C. 不允许缺货D. 限定资金E. 快捷4. 任何库存控制系统都需要考虑的问题是A. 库存检查的时间间隔是多长C. 补充订货的时间如何确定E. 每次订货的数量是多少5. ABC分类法的实施步骤有A. 收集数据B处理数据C制作ABC分析表D 根据ABC分析表确定分类E根据ABC分类结果,对ABC三类物品采取不同的管理策略6. 供应商管理VMI的实施方法有A建立顾客情报信息系统B建立销售网络管理系统C建立供应商与分销商的合作框架协议D组织机构的变革第七章质量管理一、单选题1．ISO是哪个组织的简称 D．国际标准化组织2．实行全面质量管理,放在第一位的应该是D．用户需求3．质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段,对产品质量的检验方式为B．成品100%全检验4．统计质量控制阶段的主要特点是A．用统计学的技术和工具进行质量控制5．表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为C．因果图C二、多选题1．5S管理包括的主要内容有A．整理B．整顿C．清扫D．清洁E．素养2．全面质量管理最核心的特征是A．全员参与的质量管理B．全过程的质量管理C．全面的质量管理3．服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因,具体包括的内容有A管理层认识差距B服务质量规范差距C服务传递的差距D市场信息传播的差距E服务质量感知差距4．推行6管理可以采用的DMAIC过程,主要包括A界定DefineB测量MeasurementC分析AnalysisD．改进ImprovementE控制Control5．常用的质量统计分析方法有A．排列图B．因果图C．直方图D．分层图E．散点图第八章项目管理一、单选题1. 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目,应该注重A. 以质量为中心2. 在纯项目的组织结构中C. 独立的项目小组负责项目中的全部工作3. 在项目的组织结构中,专业化程度最高的组织形式是D. 矩阵制4. 在三点时间估计法中,最乐观时间指的是B. 在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间5.在网络图中,关键路径是指A. 最早开始的那条路径二、多选题1项目的特点有A. 项目的目的性B.项目的长期性C项目的约束性D项目的不确定性2.项目管理的主要目标有C. 质量D. 成本E. 进度3. 项目成功与否,取决于以下哪些关键因素A正确选择项目B选择合适的项目负责人C选择项目承担单位D对项目进行规划E. 组织管理4. 网络计划方法的步骤有A项目分解B确定各种活动之间的先后关系C 估计活动所需的时间D计算网络参数,确定关键路线E优化、监控、调整5在网络图中,对于每一个活动需要确定的时间有A最早开始时间C最迟开始时间D最早结束时间E最迟结束时间6在进行时间优化时,缩短关键路线上活动时间的途径A利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间C在关键路线上赶工第九章准时生产与精细生产一、单选题1. 准时生产制的出发点是A. 不断消除浪费,进行永无休止的改进2丰田公司所讲的“准时”的概念是指B从供应商到企业生产的全部环节中,物料要按照需要按时离开和到达指定地点3. 准时生产制中的“浪费”指的是D凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部分4. 看板管理系统中,“取货指令”的使用规则是C. 后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品二、多选题1. 准时生产制JIT的哲理有A. 准时生产C. 消除浪费E. 持续改善2. 准时生产的实现是通过A. 拉动式的生产系统C. 看板控制E. 均衡生产3准时生产的特征有A拉动式的生产方式B零废品和零库存C具有多个制造单元D生产具有柔性E同供应商建立良好合作关系4. JIT系统的柔性体现在A. 柔性的设备B人员的柔性D流程的柔性E产品的柔性5. 精细生产的内容包括A. 与用户的关系B. 新产品开发C. 准时生产制D. 与供应商的关系6. 精细生产方式与大量生产方式的不同之处在于A优化范围不同B对于库存的态度不同C业务控制观不同D质量观不同E对人的态度不同第十章业务流程再造一、单项选择题1．业务流程再造分析的单位是C．业务流程C2．“流程再造”追求的是D．合理规范的业务流程3．主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是B．BPR 4．主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是A．BPI5．主张对企业的流程进行持续不断地规范管理,持续性地对业务流程进行修正的是C．BPM二．多项选择题1．业务流程再造的原因是A．现有业务流程存在诸多弊病,效率低下D．企业面临全新的挑战2．业务流程再造的作用在于B减少成本C全面提升产品质量D提高服务质量和水平E企业贴近市场3．业务流程再造的关键成功因素包括A核心管理层的优先关注B企业的战略引导C可度量的重组目标D可行的实施方法E持续的资金支持4．流程再造的原则有A．以顾客为中心B全面关注业务流程的系统优化E 从上到下的整体联动效应5．流程再造的主要方法有A合并相关工作或工作组B流程各步骤按其自然顺序进行C模糊组织界线E根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式判断题及答案1. 运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理.√2. 纯服务并不多见,心理咨询是其中之一√3. 快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力.X 理由：体现了服务速度4. 上海大众推出PASSAT2008款、2009款以及2010款的系列车型的轿车属于换代产品.X 理由：属于派生产品5. 部分地采用新技术、新结构或新材料,从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品.如美国英特尔公司从286．386．486．奔腾、奔腾2、奔腾3到奔腾4的微处理器.X 理由：是换代产品6. 产品开发串行模式的目标为是提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间.X 理由：是并行模式7成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求X 理由：是项目型运营流程的优势8. 资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费,应该将其删除或是尽量缩短.比如产品储存、产品转移、质量检查等.X理由：这是物流分析方法的基本思想9. 流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程.X 理由：是自助服务方式10. 对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工.X 理由：运作的重点在于用户.11. 设施选址的“选区”问题,即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置X 理由：是设施选址的“定址”问题12. 设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目.√13. 医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域,需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域,这种设施布置的方式被称为对象布置的方式.X 理由：这种设施布置方式称为工艺布置的方式14. 在运营计划体系中,物料需求计划是连接产、供、销的桥梁,可以将独立的需求转化为内部的计划信息.X 理由：主生产计划是连接产、供、销的桥梁.15.无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间,对每种资源进行详细的排序,它明确的规定了在工作日的每一时刻,每一种资源设备、人员等要做的工作.X 理由：是有限负荷系统.16. 后向排序系统是指系统接受一个订单后,对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序X理由：是前向排序系统17. 在定期控制系统中,企业连续不断的监视库存余量的变化,当库存余量下降到订货点时, 就向供应商发出固定批量的订货请求.X 理由：是定量控制系统18. 和定期控制系统相比,最大最小系统在每次检查库存时都要订货.X 理由：最大最小系统不一定在每次检查库存时都订货.19．5S管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动的过程,5S管理水平的高低代表着管理者对现场管理认识的高低.√20．当企业能够达到6σ的质量水平时,每百万次产品的缺陷为340个.X 理由：当企业能够达到6σ的质量水平时,每百万次产品的缺陷为3.4个.21．管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解.X 理由：这是服务质量规范差距.22. 市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距.X 理由：这是服务传递差距23. 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作.X 理由：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作.24. 关键路径是在诸多网络路径中,总时间最长的那一条路径.√。

F ocus Fiber | 纤维088 中国纺织 2019品牌文｜本刊记者 梁莉萍山东南山智尚科技股份有限公司与东华大学9月25日在上海联袂发布全新职业装面料品牌“凉利诺”和“暖丽诺”，校企合作、强强联合，共同为全球消费者提供优质的产品与服务。

中国纺织工业联合会会长孙瑞哲，中国纺织工业联合会副会长、中国服装协会会长陈大鹏，中国纺织工业联合会副秘书长、科技部主任彭燕丽，中国服装协会常务副会长杨金纯参加了发布仪式。

2016-2021年中国的消费增长量达1.8万亿美元，预计到2021年，中国消费市场仍将扩大近一半，达到6.1万亿美元的规模，职业装市场的市场需求每年达8000亿元，巨大的市场容量和广阔的发展前景，成为服装行业持续增长的亮点之一。

在国务院“全面推行绿色制造，即“积极推行低碳化、循环化和集约化，提高制造业资源利用效率；强化产品全生命周期绿色管理，努力构建高效、清洁、低碳、循环的绿色制造体系”的前提下，越来越多的中国纺织服装企业，正逐步探索职业装面料市场的更大拓展潜力。

据了解，凉利诺、暖利诺品牌是南山智尚旗下专门针对高端职业服市场的功能科技羊毛面料品牌。

凉利诺(KOOLMERINO)聚焦春夏季流行趋势，是凉爽和美丽诺羊毛的结合（英文KOOL 为COOL 凉爽的谐音, MERINO意为美丽诺羊毛），品牌涵义为凉爽的美丽诺羊毛，适用于春夏季职场的高品质轻薄型羊毛面料解决方案，具有包括凉感、亲肤、超轻、抗皱、弹力、抗紫外线、抗菌、去异味、防水、防油、防污等单一或复合功能。

暖利诺(WARMERINO)聚焦秋冬季流行趋势，是温暖和美丽诺羊毛的结合（英文WARM 意为温暖, MERINO 意为美丽诺羊毛），品牌涵义为温暖的美丽诺羊毛，适用于秋冬季职场的高品质中厚型羊毛面料解决方案，具有包括保暖、抗皱、抗静电、弹力、防水、防油、防污等单一或复合功能。

凉利诺、暖利诺品牌的所有面料秉承和发挥了南山智尚的四大优势：第一、顶级的原料品质：在澳大利亚拥有多个现代化牧场，提供来自澳洲的美丽诺羊毛，从源头确保了面料的顶级品质。

C over Story / 封面故事048 中国纺织 2017中央经济工作会议为明年乃至今后一个时期我国经济发展指明了方向，作为消费品行业的纺织工业要紧紧围绕中央确定的继续推进供给侧结构性改革的精神，抓住机遇，适应消费结构变化和消费升级，满足终端消费需求，创造更好的消费产品，提高我国纺织品服装全产业链的竞争优势。

2016:总体平稳 大企业竞争力加强受升级期行业（高技术产业、装备制造业、代表转型升级等先进制造业较规上工业高4个百分点以上）增长提振，宏观经济平稳运行，但不同经济部门感受不同，微观企业层面面临各种挑战。

纺织行业集中表现在：需求不振、出口降幅加深、内销增速放缓(特别是实体店销售)、投资规模下滑等。

中国纺织工业联合会副会长、中国针织工业协会会长杨纪朝表示，针织工业在整个纺织工业中占有非常重要的地位，是不容忽视的中坚力量。

2016年，针织工业同样面临上述问题的挑战。

总的来看，行业经受住了考验，具体表现在规上企业总体运行平稳，针织服装优于针织面料，规上企业总体运行平稳，针织服装优于针织面料；行业出口压力增大，同比增速降幅扩大；行业两极分化愈发明显，大企业国际竞争力增强。

为更好服务于行业和企业，中国针织工业协会开展了很多工作，发布行业“十三五”规划，携领行业未来五年发展蓝图，办好两个展会，即中国国际针织博览会春季展和秋季展，服务企业拓展市场，彰显品牌的力量；召开针织科技大会，以“智能制造”主题，探讨智能针织发展，举办针织内衣创新贡献奖，并择选、表彰行业先进工艺、技术和产品；开展功能性针织产品评选，服务产品端，将企业研发成果推向市场，并创造和宣传终端产品的功能性内涵；启动中国针织服饰优等品认证工作，推动行业产品质量先行；开展用户信得过针织用纱针织：围绕“三品战略” 布局产品升级评比，产业链上下游联动，形成有效对接；积极进行海外产业调研，配合企业走出去，用好“两个市场，两种资源”；深入开展集群服务，开展复评工作，深入了解集群经济运行情况，并制定发展规划，与中国纺织建设规划院合作完成《山东平邑中国（仲村）防护手套城发展规划》；发展职业技能竞赛；第二轮大赛（纬编工、横机工、经编工大赛）圆满结束。

safe题库agile1. （单选）新一代“鲨鱼式咬合”技术可降低多少针线分离风险?（） [单选题] *A.20%B.30%C.40%D.50%(正确答案)2. （单选）新一代抗菌薇乔包装真空密封探测技术的级别?（） [单选题] *A.100纳米B.100微米C.50纳米D.50微米(正确答案)3. （单选）下面描述正确的是?（） [单选题] *A.新一代SAFE CR8采用了“鲨鱼式咬合”针尾锻压技术B.所有PDP CR8都有控释设计，这是强生的专利C.所有CR8 都是45cm线长D.所有PDP CR8含有三氯生抗菌涂层(正确答案)4. （单选）新一代抗菌薇乔缝针涂层技术升级后，在第三十次穿透组织时，缝针锋利度提高多少?（） [单选题] *A.19%B.26%(正确答案)C.30%D.37%5. （单选）SAFE从生产到交付的供应链周期（） [单选题] *A 1个月(正确答案)B 2个月C 3个月D 6个月6. （单选）UDI码是什么? [单选题] *A.医疗器械唯一标识(正确答案)B.医疗器械生产批次C.医疗器械上市编码D.医疗器械挂网编码7. （单选）SAFE说明书中，SAFE最高贮存在（）度（） [单选题] *A 20B 25C 30(正确答案)D 358. （单选）以下哪个Safe型号不是5-0? （） [单选题] *A.VCP1213HB.VCP1493HC.VCP1303HD.VCP1936H(正确答案)9. （单选）新增包装真空密封检测技术（50微米级别），主要是为了解什么问题? [单选题] *A、多针B、少针C、针线分离D、长期存储的安全性(正确答案)10. （多选）关于SAFE的特点，正确的是?（） *A.新一代“鲨鱼式咬合”针尾锻压技术(正确答案)B.40纳米级别真空探测包装真空密封测试技术C.全程AI图像智能识别监护(正确答案)D.中文包装标识更加友好(正确答案)11. （多选）:SAFE的涂层包括（） *A multipass(正确答案)B everpointC cerburus（有机硅涂层）(正确答案)D 普通硅涂层12. （多选）SAFE产品缝针使用了哪些钢材（） *A 420(正确答案)B 4310C 爱惜牢(正确答案)13. （多选）新一代抗菌薇乔的单页上体现了哪几个产品特点? *A 50微米级包装检测(正确答案)B 三氯生抗菌涂层(正确答案)C AI智能监测D 鲨鱼式咬合(正确答案)14. （多选）新一代抗菌薇乔的三大升级是指?（） *A.质量(正确答案)B.供应链C.售后(正确答案)D.包装(正确答案)15. （多选）Safe奖金政策描述正确的是（） *A.Safe单产品奖:相比2021年同期，满足SAS产品组Gro%≥10%，销售额的8%为奖金(正确答案)B.Safe单产品奖:相比2021年同期，满足SAS产品组Gro%≥10%，销售额的10%为奖金C.Core B医院有Safe产品组的增长时，将按照CoreB医院SAS+CV产品组奖金政策进行考核，不另外计算Safe单产品奖金D. Core B医院奖金考核政策和Safe单产品奖考核政策相互独立，不冲突(正确答案)16. （多选）国家食药监督管理局的检验报告中，对于VCP1359H缝线的（）进行了检验（） *A 长度(正确答案)B 抗张强度(正确答案)C 针线连接强度(正确答案)D 弹性17. （多选）新一代抗菌薇乔的单页上体现了哪几个产品特点? （） *A 50微米级包装检测(正确答案)B 三氯生抗菌涂层(正确答案)C AI智能监测D 鲨鱼式咬合(正确答案)18. （多选）新一代抗菌薇乔准入资料包的内容包括? （） *A.注册证(正确答案)B.产品一致性说明(正确答案)C.医保编码(正确答案)D.招标授权书(正确答案)19. （多选）Safe系列采用包装真空密封泄漏测试技术，我们的PPT中检测针规是和以下哪些物品对比? （） *A.5-0缝线B.6-0缝线(正确答案)C.头发丝(正确答案)D.光纤20. （多选）新一代抗菌薇乔的三大升级是指? （） *A.质量(正确答案)B.供应链C.售后(正确答案)D.包装(正确答案)21. （多选）以下哪些是强生供应链的特点（） *A 准:准确提供产品可视化图像B 稳:供货稳定，聚焦国内市场重点的120+V+型号，保障供应(正确答案)C 灵:可以灵活应对市场需求波动(正确答案)D 快:快速相应现有库存无法满足的需求波动(正确答案)22. （多选）对于新一代抗菌薇乔国内生产，为何未降价，沟通话术描述正确的是哪些?（） *A:强生苏州工厂作为强生医疗近年来全球最重要的投资，采用了“工业化4.0”顶级灯塔工厂的标准，生产成本其实是更高的(正确答案)B:为了确保产品品质和医生使用习惯，强生苏州工厂采用原厂针线原材料，不在原材料上降低标准和成本。

单选题正确1.以下增值服务成功案例中，属于衣蝶百货采用的是策略是（）1. rA无线上网服务2. 厂B快速服务3. r C贴心服务4. D意外体验的洗手间服务正确2.以下关于OHS三步曲说法不正确的是（）1. rA OHS抱怨处理在具体应用中指的是一激二安三交代”2. B 一激”指的是先激发顾客的灵感3. C二安”的含义包括安其心”和安其身”4. D三交代”是给顾客的答复和处理意见正确3.不同时代中市场竞争具有不同的特征，其中20世纪60年代的特征是（）1.【° A制造”成为热门话题2B竞争"就是行销.4. r D服务”成为竞争的法宝正确4•造成市场不断变化的因素可以归结为（）大类1.（* A两2.厂B三3.厂C四4.D五正确5.21世纪衡量企业经营成就的指标有三个方面：3S指标、企业竞争力和（）1.「A 6刀管理2.「 B 4R3.厂| C全面质量管理4.氏 D 3C服务正确6.以下不属于顾客功能性满足的是（）1.厂A产品功能令人满意2.厂B服务质量令人满意C服务制度令人满意3.正确7.以下说法不正确的是（）1.「| A培养组织气质要实现全面参与，首先要做好主管级的教育训练2.厂| B服务礼仪师能够起到企业文化传承的作用3.厂| C最终培养企业组织气质的基础是全员参加教育训练4.住D知心服务是大量化的服务，针对一般化需求的客户正确8.不同时代中市场竞争具有不同的特征，其中20世纪70年代的特征是（）1.「A制造”成为热门话题2.怜B竞争”就是行销3. C 一切品质隆上4.厂| D顾客满意”决定胜负正确9.4 R策略包括（）1.厂A关系策略2.厂| B报酬策略3.厂C关联策略4.D以上都包括正确10.非价格竞争指的是产品差异化、服务的差异化和（）1. r A高质量2. r B人性化3. f*C深度化4. D广泛性正确11.企业的核心价值是为顾客服务，服务的目标是（）1. A掌控市场2. r B创造价值3. r C提高利润4. rD顾客满意正确12.以下说法不止确的是（）1. rA贴心服务再上一个层次就是遇心服务2. 厂B遇心服务的重要特征就是全面性3. C要做到知心服务，需要对员工进行培训使服务品质一致化4. D知心服务具有精致化、尊贵化、特殊化的特点正确13.以下不属于动态服务美姿美仪的是（）1. rA走姿2. B专注3. r C手势4. D手部的修饰与保养正确14.新经济时代和后经济时代的零界点是（）1. rA 19992. B 19803. r C 19954. D 1990正确15.( ）服务针对的是用户群1. A遇心2. r B知心3. C全面D专业4。

中国服装产业90年发展史2011-7-1 中国时尚品牌网那时的中国纺织服装行业虽然不像如今的五彩斑斓，繁杂多样，但是仍然是服装史上不可以抹去的。

民族资本纺织工业的兴起，中国自制的缝纫机生产成功，百年老店的经营理念等等都为中国的纺织服装行业的发展做出了重大的贡献。

1921-1949 中国纺织服装业在乱世里生存上个世纪的前半段，是个风云幻变的年代。

“军阀来来去去，马蹄后飞沙走石，跟着他们自己的官员，政府，法律，跌跌绊绊赶上去的时装，也同样地千变万化。

”张爱玲如是说。

那时的中国纺织服装行业虽然不像如今的五彩斑斓，繁杂多样，但是仍然是服装史上不可以抹去的。

民族资本纺织工业的兴起，中国自制的缝纫机生产成功，百年老店的经营理念等等都为中国的纺织服装行业的发展做出了重大的贡献。

●跌跌撞撞的近代纺织工业中国近代纺织工业是在外国资本主义势力不断侵入、中国半殖民地半封建程度不断加深的背景下出现的。

一方面，近代纺织品市场的发展，为近代纺织工业的兴办创造了条件。

另一方面，西方近代纺织技术所带来的经济效益对一些买办、地主商人和手工工场主产生了极大的吸引力，从而促成了民族资本纺织工业的兴起，荣氏家族企业，就是一个典型。

近代纺织企业采用大机器生产，提高了劳动生产率，代表着社会生产力的新发展，引起了生产变革和社会变革。

不论是官办、官督商办、官商合办，还是商办企业都是以商品生产，追求利润为目的，因此都具有资本主义的性质。

近代纺织业引进西方纺织技术，开拓纺织生产的过程，也是一次训练和培养纺织工人和技术力量的过程。

这期间，中国纺织业有了新的发展。

但整体发展是不平衡的：第一,四分之三以上分布在上海、天津、青岛等少数沿海大城市，而四川、贵州、云南等13个省份的生产能力都很小。

第二,外资比例大，原材料控制在外国人手中，机器设备都依赖外国。

抗日战争爆发后，中国纺织工业几乎全被日本占领，遭受巨大破坏。

抗日战争结束时，中国政府接管了日本在华的69个纺织厂,组成了名为国营实为官僚资本主义的垄断企业“中国纺织建设公司”（简称“中纺公司”）,总部设在上海,下设天津、沈阳、青岛三个分公司。

企业文化题库2020版1、国风的历史可以追溯到 1915 年。

是年,一位北平人来到青岛,在高密路82号开设“达仁堂青岛分店”,1927年转卖给天津人孙诗伯,1928年改名为“永乐堂”。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A2、1972年起,先后自制第一台升膜式薄膜蒸发器.酊剂真空灌装机.蜜丸割丸机等设备,使相关生产工序逐步实现半机械化.机械化。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A3、1985年12月,利胆片为青岛医药工业争得第一枚国家工业产品质量奖“银质奖章”,并获山东省“优质产品”称号。

1990年,通过国家技术监督局复查,继续保持“国优”称号。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A4、1989年始,率先在山东省内医药企业中采用电视广告方式促销,先后推出银翘解毒冲剂.健脑丸等产品创意广告。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A5、1993年2月始,率先在青岛市推行“三项制度”改革,实行干部择优聘用上岗,在医药系统内首家签订全员劳动合同,并封存档案工资,实施岗位工资改革。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A6、1994年6月,率先在青岛市医药系统进行股份制改造,发起设立“青岛中药股份有限公司”。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A7、国风从1994年开始实行早点名制度,这是公司对全体员工进行考勤的重要依据,是公司严格管理的重要举措之一。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A8、1997年始,实行每周升旗仪式,成为向员工进行爱国主义和敬业爱岗教育的重要载体之一。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A9、作为企业的一项基本制度,军训是现在新近员工培训的必修课。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A10、员工应当忠诚于国风的健康事业,自觉维护企业的利益和形象,以高度的责任感和使命感,创造国风的未来。

( )——[判断题]A 正确B 错误正确答案：A11、员工应当恪守职业道德.强化责任意识.遵守工作规范,尽心履行自己的岗位职责。