医政管理培训 (黄)

医政工作要点医政工作是指针对卫生部门的管理和协调工作，包括健康行政管理、医学教育和科研管理、卫生监督、医疗保险等方面的工作。

具体而言，医政工作主要包括以下几个方面：一、健康管理1. 加强公共卫生服务，鼓励居民积极参与预防保健，提高健康水平。

2. 完善医疗服务机构的等级划分制度，引导和规范医疗机构的发展，提升医疗服务的质量和水平。

3. 严格落实医师执业资格管理制度，加强医疗机构的管理，规范医疗行为，维护医患关系稳定。

二、医学教育和科研管理1. 建立完善的科研管理制度，加强科学研究能力的培养和提高，推广科学技术成果的转化。

2. 加强医学教育质量监控，强化师资队伍建设，提高医生的职业素养和技术水平。

3. 加强协调关系，推动医疗、教育、科研、管理等多方面合作，促进医学的发展。

三、卫生监督1. 严格落实卫生监督法规，加强对卫生行业从业人员的管理，保障患者的健康权益。

2. 重点监督医疗卫生机构的卫生质量，确保医疗机构的安全、卫生、良好的服务态度和技术水平。

3. 通过建立卫生应急救援队伍，及时处理突发事件和重大公共卫生事件。

四、医疗保险1. 建立健全医保制度，积极发挥医疗保险的作用，使其成为保障群众基本医疗保健的重要手段。

2. 加强相关的医保法律法规、政策宣传，提高民众对医保制度的认知和参与度。

3. 打击医保诈骗行为，完善监管体系，加强行业自律规范。

综上所述，医政工作是卫生部门管理和协调工作的重要组成部分，关系到健康事业的发展和人民健康的福祉，有着重要作用。

为了提高医政工作的水平和效率，需要一套现代化的管理体系，以及各地区、各级别卫生部门之间的紧密协作，同时，需要加强对医疗服务、科学研究、卫生监督和医保系统等各个方面的监管效果，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。

医政管理的四个重要内容医政管理是医院的一面镜子，医政管理体现着医院整体形象的塑造，一个医院医疗服务意识以及医疗服务水平的高低可以从医政管理上窥见大概，因此，提高医院医政管理的能力是非常重要的。

随着医疗改革的不断深入，医院必须完善医政管理方面的工作内容，使医政管理人员必须有意识地增强服务能力，尽最大努力完成并完善好本职工作任务，让医政管理工作更加正规系统化、科学合理化。

本文将从建立健全制度、医疗质量监督、采供血的管理、综合事物管理四个方面进行展开讨论有关医政管理的主要工作内容。

一、建立健全制度建立健全制度是医政管理的重要组成部分，内容包括：①制定医疗工作管理制度：首先需要对医疗工作的现状进行研究和分析，了解存在的问题和需求，明确制度的目标和方向；之后确定医疗工作管理制度的基本框架，包括制度的范围、内容和适用对象等，参考相关的法律法规和政策文件，了解国家和地方对医疗工作管理的要求和规定，确保制度的合法性和合规性。

②建立医疗质量管理制度和考评机制：对医疗质量管理的现状进行研究和分析，了解存在的问题和需求，明确建立制度和机制的目标和方向，根据研究和分析的结果，制定医疗质量管理制度，包括质量目标和指标、质量管理体系、质量管理流程、质量监督和评估、质量改进措施等方面的规定。

根据医疗质量管理制度的要求，设计医疗质量考评的指标和标准，制定医疗质量考评的具体方法和程序，确保考评工作的公正性和可操作性。

③加强对医疗机构内部各个环节的监督和检查：建立医疗机构内部的监督机制，明确监督的职责和权限，确保监督工作的有效进行。

定期对医疗机构的各个环节进行检查，随机抽查医疗机构的各个环节，对发现的问题进行监督反馈，要求医疗机构及时整改，并进行跟踪检查，确保问题得到解决。

④确保各项管理制度的落实和执行：通过信息化手段，对医疗机构的各个环节进行实时监控和数据分析，提高监督的效率和准确性，加强对监督人员的培训，提高其监督能力和专业水平，确保监督工作的科学性和公正性。

医政（病案）专家培训讲义【培训对象】医政（病案）管理专家【评审目的】1、以评促建、以评促改，评建并举，重在内涵。

2、根据《上海市医院评审标准》，围绕“安全、质量、服务、管理、绩效”的核心要求，加强质量管理与改进，为患者提供良好的医疗服务和就医环境。

3、通过对出院病史、单病种病史及病区台帐的检查，了解医疗核心制度的执行和评价医疗质量管理落实及持续改进的情况；评价病史书写是否符合卫生部《病历书写基本要求规范》。

4、通过对内外病区三级查房的考核，评价主任查房的内涵质量。

5、通过对病案质量管理的检查，评价医院对患者信息的管理，以提升医疗管理水平和工作效率。

【评审时间】2天【评审工作安排】第一天上午：2位专家检查出院病史第一天下午：2位专家分别检查单病种病史第二天上午：2位专家分别考核内外科病区查房、检查六本台帐2位专家检查老年科科室质量管理第二天下午：2位专家检查病案质量管理及持续改进【评审内容】1、出院病史：包括疑难、危重及死亡病史共20份，其中应包含手术病史10份。

检查重点为：1.卫生部《病历书写基本要求规范》的要求 2.医院核心制度落实情况 3.对应用适宜性临床诊疗技术和合理用药的检查4.合理用血情况2、单病种病史：膝髋关节置换术、冠状动脉旁路移植术、心力衰竭、急性心肌梗死、脑梗死、肺炎-住院成人6个单病种。

3、三级查房：内外科各一病区三级查房。

4、科室台帐检查：内外科各一病区6本台帐检查，老年病区质量管理及台帐检查。

5、病案质量管理及持续改进：科室管理、设置布局、病案存放、人员配备、病案检索、安全防护、病案登记、信息保密、查询复印等。

【评审方法】—病史检查、查房考核、资料检查、现场检查病史检查1、出院病史：按“上海地区病历质量考核评价标准”进行评分，对病史书写规范、核心制度落实、病史内涵质量等进行评价。

单病种病史：按卫生部下发的6个单病种质量检查表进行评分，评价单病种质量，包括诊疗规范、费用控制、住院天数等情况。

第一章总则第一条为加强卫生监督队伍建设，提高卫生监督员的专业素质和执法能力，确保卫生监督工作依法、规范、高效进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于各级卫生监督机构及其卫生监督员。

第三条卫生监督培训工作应遵循以下原则：（一）坚持依法培训、科学培训、全面培训的原则；（二）坚持理论联系实际、学以致用的原则；（三）坚持注重实效、逐步提高的原则；（四）坚持广泛参与、分类指导的原则。

第二章培训内容第四条卫生监督培训内容主要包括：（一）法律法规知识：卫生法律法规、卫生标准、卫生规范等；（二）卫生监督业务知识：卫生监督程序、执法文书制作、卫生监督执法技巧等；（三）卫生监督相关专业知识：公共卫生、传染病防治、食品安全、职业卫生等；（四）卫生监督信息化知识：卫生监督信息系统、网络技术等；（五）卫生监督员职业道德和纪律教育。

第三章培训形式第五条卫生监督培训形式包括：（一）集中培训：组织卫生监督员参加上级卫生行政部门举办的各类培训班；（二）自学培训：卫生监督员根据自身需求，利用业余时间进行自学；（三）岗位培训：针对卫生监督员岗位特点，开展针对性培训；（四）网络培训：利用网络平台，开展在线培训、远程培训等。

第四章培训管理第六条卫生监督培训实行分级管理，由各级卫生行政部门负责组织实施。

第七条卫生监督机构应建立健全培训管理制度，明确培训计划、培训内容、培训时间、培训师资、培训考核等。

第八条卫生监督员参加培训应遵守以下规定：（一）按时参加培训，不得无故缺席；（二）认真听讲，做好笔记，积极思考；（三）遵守培训纪律，服从管理；（四）积极参加讨论，分享学习心得。

第九条卫生监督培训考核分为理论考核和实际操作考核两部分，考核成绩作为卫生监督员年度考核的重要依据。

第五章奖励与处罚第十条对积极参加培训、考核成绩优秀的卫生监督员，给予表彰和奖励。

第十一条对不参加培训、培训考核不合格或违反培训纪律的卫生监督员，按照相关规定进行处理。

第六章附则第十二条本制度由各级卫生行政部门负责解释。

医政医管工作制度一、总则第一条为加强医政医管工作，提高医疗服务质量和效率，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条医政医管工作是指对医疗机构、人员、服务、技术、质量安全以及采购供应等方面进行宏观管理和政策制定。

第三条医政医管工作的核心是保证医疗服务体系质量和患者安全，推进健康中国建设。

第四条各级卫生健康行政部门负责医政医管工作的组织实施，医疗机构应当积极配合，共同推进医政医管工作。

二、医疗机构管理第五条医疗机构应当依法取得医疗机构执业许可证，并按照许可证规定的科目、床位、地点等进行经营。

第六条医疗机构应当建立健全内部管理制度，包括医疗质量安全管理、医疗技术应用、医学教育与科研、人力资源管理等。

第七条医疗机构应当加强医疗质量安全管理，制定并落实医疗质量安全管理制度，提高医疗服务质量和患者安全。

第八条医疗机构应当建立健全医疗技术应用管理制度，加强医疗技术准入、临床应用和评估等方面的管理。

第九条医疗机构应当加强医学教育与科研工作，提高医疗技术水平和创新能力。

第十条医疗机构应当加强人力资源管理，建立完善医务人员招聘、培训、考核、激励等制度。

三、人员管理第十一条医疗机构应当依法取得执业资格的医务人员，并按照执业范围从事诊疗活动。

第十二条医疗机构应当加强医务人员培训和继续教育，提高医疗技术水平和医疗服务质量。

第十三条医疗机构应当建立医务人员考核制度，定期对医务人员的业务水平、工作质量和职业道德等进行考核。

第十四条医疗机构应当建立健全医务人员激励制度，鼓励医务人员提高业务水平和医疗服务质量。

四、服务质量管理第十五条医疗机构应当建立健全医疗服务质量管理制度，包括诊疗规范、服务流程、服务态度等。

第十六条医疗机构应当加强医疗服务流程管理，优化服务流程，提高医疗服务效率。

第十七条医疗机构应当加强服务态度管理，提高医务人员服务意识和能力，提升患者满意度。

五、技术管理第十八条医疗机构应当建立健全医疗技术管理制度，包括医疗技术准入、临床应用和评估等。

医政科室工作制度一、医政科室概述医政科室是医院的重要组成部分，主要负责医疗行政管理、医疗质量安全管理、医疗技术准入、医务人员培训等方面的工作。

医政科室的工作制度是医院管理制度的重要组成部分，对于保障医疗质量和安全、提高医疗服务水平具有重要意义。

二、医政科室工作制度1. 医疗行政管理（1）严格执行国家和医院的各项规章制度，保证医疗工作的正常运行。

（2）负责医院的医疗工作计划和总结，制定医疗工作的发展规划和年度工作计划。

（3）负责医院的医疗指标考核和评估，对医院的医疗质量、医疗安全、医疗服务等进行检查和评估。

（4）负责医院的医疗技术准入，对新技术、新项目进行审查和评估，确保医疗技术的合理应用。

（5）负责医院的医务人员培训和继续教育，制定培训计划，组织培训活动，对医务人员的业务水平进行考核和评估。

2. 医疗质量安全管理（1）制定医疗质量安全管理制度，建立健全医疗质量安全管理体系。

（2）负责医疗质量安全的监督和检查，对医疗差错、医疗事故等进行调查和处理。

（3）负责医疗质量安全的持续改进，对医疗质量安全问题进行分析和改进，提高医疗质量安全水平。

（4）负责医疗安全培训和宣传教育，提高医务人员的医疗安全意识。

3. 医疗技术准入（1）制定医疗技术准入制度，建立健全医疗技术准入管理体系。

（2）对新技术、新项目进行审查和评估，确保医疗技术的合理应用。

（3）对医务人员进行技术培训和考核，确保医务人员掌握新技术、新项目的应用能力。

4. 医务人员培训和继续教育（1）制定医务人员培训计划，组织培训活动，提高医务人员的业务水平。

（2）负责医务人员的继续教育，提供学习资源和机会，促进医务人员的终身学习。

（3）对医务人员的业务水平进行考核和评估，激励医务人员不断提高自身能力。

三、医政科室工作流程1. 医疗行政管理（1）制定医疗工作计划和总结，报上级审批。

（2）对医疗指标进行考核和评估，提出改进措施。

（3）对新技术、新项目进行审查和评估，审批后方可开展。

XX第二医疗健康服务集团XX中医院医政管理制度一、集团各卫生院成立医政质量管理监控小组。

负责本集团各卫生院的医疗质量与安全管理工作。

成员由业务院长、科主任和高年资医师组成，业务院长任组长，医政科科长任副组长。

二、集团本部指派专人负责集团各卫生院医疗质量与安全管理工作。

加强对集团各卫生院医疗质量与安全管理监控小组的业务指导和培训。

集团内各卫生院组织每周一次院内医疗质量检查，集团本部对集团内各卫生院医疗质量管理进行每月一次全面检查，检查后要提出整改意见督促持续改进。

三、严格执行集团制定的各部门医疗质量与安全管理制度、医疗核心制度等与医院医疗质量与安全管理有关的规章制度，重点是落实好十八项医疗核心制度。

四、集团各卫生院医务科定期组织院内各级各类人员进行医院医疗质量与安全管理知识与技能的培训、考核，上半年、下半年各进行一次，要求培训要有通知、有课件、有照片、有考核、有总结分析。

五、值班医师上班时间坚守工作岗位，遵守劳动纪律，按时到岗，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。

六、值班医师值班期间不玩电脑、不玩手机、不看小说及与业务无关的书籍，不在值班室吃东西，不干私活，不扎堆聊天，不长时间接打私人电话聊天。

七、要求医师值班期间着装规范，举止文明，动作轻柔，做到文明服务。

八、落实每日晨会交接班制度和首诊负责制度，不得拒绝推诿病人。

九、外科手术的患者，严格执行术前讨论制度，并做好术前讨论、评估及术后观察，规范围手术期管理。

十、加强医疗文书的书写，特别是运行病历要及时、准确、客观书写，严格按照《病历书写基本规范》的要求及时完成病历书写。

十一、严格落实十八项医疗核心制度，认真记录，备有（医生交接班记录本、疑难病例讨论本、术前讨论本、死亡病例讨论本等）。

十二、集团内各卫生院每月召开一次医疗质量管理委员会会议，各临床科室每周召开一次医疗质量与安全控制小组会议。

2019年1月1日。

医政会议记录管理制度第一章总则第一条为规范医院内部医政会议的记录管理工作，提高工作效率和信息共享本领，订立本制度。

第二条本制度适用于医院内部全部医政会议的记录管理工作。

第三条医政会议记录应当真实、准确、完整，反映会议内容和决议，并便于阅读、检索和保管。

第四条医院医政会议记录管理的具体实施，由医院行政部门负责，并指定专人进行管理。

第五条全部参加医政会议的人员应当遵守本制度，确保会议记录的安全、机密和可用性。

第二章会议记录的内容和形式第六条医政会议记录应当包含以下内容：（一）会议基本信息：包含会议名称、召开时间、地方、主持人和参会人员名单等；（二）会议议程：列明会议的重要议题和次要议题，以及议题的次序；（三）会议讨论和决议：记录会议期间的讨论情况和最终达成的决议；（四）会议决议的执行情况：记录决议的执行进展情况，包含责任人、执行时间和执行结果等；（五）其他需要记录的事项：如会议的评估和总结、提出的问题及解决方案等。

第七条医政会议记录应当采用电子形式保管，以便后续检索和利用，同时保管纸质备份以应对突发情况。

第八条会议记录应当由特地的人员负责填写和整理，保证内容的准确性和完整性。

第九条会议记录的格式应当统一，可以采用表格或者文字形式，方便查阅和管理。

第十条会议记录中涉及的敏感信息和机密内容应当做好保密措施，确保信息安全。

第三章会议记录的管理流程第十一条会议记录的管理流程重要包含以下几个环节：会议召集、记录填写、审批、分发和归档。

第十二条会议召集人应提前确定会议的时间、地方和议题，并通知参会人员。

第十三条会议记录人员应在会议开始前准备好记录表格或文档，并确保记录的准确性和完整性。

第十四条会议记录人员应当及时记录会议内容，并在会议结束后尽快整理和归档。

第十五条会议记录人员应将会议记录提交给会议主持人或相关领导进行审批。

第十六条经审批通过的会议记录应当及时分发给与会人员，并保管一份电子副本备查。

第十七条会议记录应依照规定的保管期限进行归档，并定期进行备份，确保数据的安全性和可用性。

医政管理和公共事业管理医政管理和公共事业管理是两个不同领域的管理学科，但它们都与管理和运营相关的公共服务机构有关。

本文将分别介绍医政管理和公共事业管理的概念、重要性以及相关的管理原则和挑战。

医政管理是指对医疗机构和医疗资源进行管理和协调的过程。

它涉及到医疗服务的规划、组织、监督和评估等方面。

医政管理的目标是提供高质量、高效率和可持续发展的医疗服务，以满足人民群众的健康需求。

在医政管理中，有一些重要的原则需要遵循。

首先，要建立健全的医疗服务体系，包括医院、诊所、社区卫生中心等各级医疗机构的合理布局和协调发展。

其次，要加强医疗服务的质量管理，包括医疗标准的制定和执行、医疗质量评估和监督等。

此外，还需要加强医疗资源的配置和管理，包括人力资源、物资设备和技术等。

同时，还要加强医疗信息化建设，提高医疗服务的信息化水平，以便更好地管理和利用医疗数据。

医政管理面临着一些挑战。

首先，医疗资源不平衡和不充分的问题是医政管理的主要挑战之一。

在一些地区和农村地区，医疗资源相对匮乏，导致人民群众的健康需求得不到满足。

其次，医疗服务的质量和安全问题也是医政管理需要解决的重要问题。

一些医疗事故和医疗纠纷的发生，严重影响了人民群众对医疗服务的信任和满意度。

此外，医疗费用的高昂也是一个需要解决的问题。

医疗费用过高，使得一些人无法负担得起必要的医疗服务。

公共事业管理是指对公共事业单位进行管理和运营的过程。

公共事业包括供水、供电、供气、交通运输等领域的公共服务。

公共事业管理的目标是提供可靠、高效和可持续发展的公共服务，以满足人民群众的基本需求。

在公共事业管理中，也有一些重要的原则需要遵循。

首先，要加强公共服务的规划和组织，包括公共设施的建设和维护、公共服务的供给和分配等。

其次，要加强公共服务的质量管理，包括服务标准的制定和执行、服务质量评估和监督等。

此外，还需要加强公共服务的监管和监督，确保公共事业单位按照法律法规和规章制度开展运营活动。

目录一、目录 (1)二、医政科管理制度 (1)三、医政科工作职责 (2)1.部门职责 (2)2.医政科主任职责 (3)3.医疗翻译工作职责 (4)4.病案管理员工作职责 (5)四、、医政科人员平常工作图示 (6)附件: 1.医政科有关工作流程2.医政科常用表格医政科管理制度医政科是联络和协调医院内、外业务工作旳枢纽。

其特点是工作量大、详细、面广、技术性强, 因此工作要有计划、有重点、防止被动、忙乱。

现针对医政科旳特点及工作职责,制定如下工作制度:1.在主管院长旳领导下组织全院业务科室正常地开展工作, 抓好医疗质量。

2、树立为领导服务、为医疗第一线服务、为患者服务旳思想, 廉洁奉公, 谦虚谨慎。

3.常常深入科室, 理解听取意见, 督促检查多种医疗工作制度旳贯彻执行状况, 积极防备医疗事故, 减少医疗差错。

尤其对重危、急诊、疑难及大手术前后患者处理实行监控, 发现问题及时督促处理, 对科室提交旳申请汇报或请示旳问题,能处理者立即处理, 不能处理或不属于本职范围者, 应及时予以答复和积极向有关部门联络。

4.每年组织两次医务人员“三基训练”考核。

5、分析存在问题, 采用对应旳措施及对策。

每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作质量抽查和全面检查。

掌握医疗动态, 及时向领导汇报, 并向科室反馈。

6、协助院长、分管院长隔周组织科主任例会: 每季组织一次临床、医技科室联席会,技术委员会和医疗质量管理委员会会议。

7、每周一、四参与院领导大查房。

8、每周五上午开科务会, 总结本周工作, 商议下周工作安排。

9、准时参与院领导召集旳其他会议, 坚持请示汇报制度。

10、负责组织、指挥大型急救和院内外会诊工作。

11.负责全院及各科室旳医护人才培训, 合理安排人员外出进修、院内进修、实习工作, 初步审批各级人员外出参与学术会议交流。

12.负责病案室及医院图书室旳管理工作。

13.遵守医院其他管理制度,服从领导工作安排和调配。