浅析高职院校团学微信公众平台运营问题与对策分析——以广东省一流高职院校为例

技术创新67
成析高职P龙枝固学徽佶厶众平台
运普问题与对茉分析
—以广东省一流高职院校为例
◊广州民航职业技术学院张汝池锐宏赵金城
在新媒体时代，微信公众平台的以其息资源丰富和沟通方便快捷的优势，快速成为高校学 生群体获取信息、相互交流和展示自我的重要平台，它在加强青年学生思想政治教育、完善学
生管理等方面扮演着越来越重要的作用。

本文以广东省一流高职院校微信微信公众号为例进行
研究并提出，实现新时代背景下的平台改进与提升，理清团学微信公众平台的目标，提出提升
高校团学类微信公众号的有效运营策略。

青年学生组织在高校中起到重要的作 用，团学公众号作为飾学生的世界观、人生观和价值观的呈现空间，相较其他的 微信公众号，它具有更强的基础性和号召 力，在引领青年、凝聚青年和服务青年，创新团学工作方式等方面起到突出的作 用；对于加强校园文化建设，提升共青团 品牌活动宣传和质量，改善学生管理诚■纽带作用。

新趣时代背景下，加强 团学微信公众号建设，探索一条适合高校 团学微信公众平台运营的道路尤为重要。

1高校团学微信公众平台的重要性
l.i青年学生思想政治教育的基袖
团学的思想政治教育工作趙对象是 团员青年，有青年学生在的地方，团学的 思想政治教育工作就要开展。

随着
展，网络阅读成为青年学生使用最多的一 种阅读方式，高职院校学生阅读时间分配 中，微信公众号文章的阅读占到了 67%，因此微信公众平台成为了最能直接影响青 年学生思想“发育”的场所，对高职青年 学生的世界观、姚观和价腿的形_塑造产生重要的影响。

以广东省某一流高 职院校的团学公众平台为例，仅6月份共 发布文章23篇，阅读量达39993次，在这 个新的传播平台中，一改传统的团学思想 政治教育经常采用的理论讲授、某固定时 间的集倾动等形式，让辨学生在相对自由的时间和空间里完成思想的洗礼，实 现线上和线下、现实和虚拟的有效结合，为团学开展思想政治教育提供了有效的基础平台。

1.2青年学生思想的“引路人”
由于网络空间表达的低成本、平等
性、多元性特点，导致网络平台上信息量
庞大、信息内容混杂，致使思想在虚拟空
间的质量良養不齐，存在网络意识形态情
况不隹的局面。

而新时代的大学生的阅读
特点使其接受网■误思想的概率大大增
加，高职院校青年学生对新鲜事物的探索
和尝新的欲望较强，其自身又存在辨别能
力不足的缺点，面临价值观的混乱局面，
青年学生往往容易陷入思想上的迷茫，高
校团学微信公众号正是通过及时、有效地
发布科学、权威的相关消息，牢牢占领网
络阵地，强化正面思想舆论引导，传播和
弘扬网络正能量，以引导学生走在正确的
1.3延伸“育人”功能的有效途径
高校是育人的场所，团学工作在育人
功能方面起到重要作用，高职院校团学的
公众平台承担起延伸育人的功能主要体现
在以下几个方面：一是改变思想政治教育
的传统形式。

由于微信平台自身的独特
性，其育人功能的方式上有别于传统的教
育方式。

在機的教育方式中，学生是单
纯的客体，教师是主体，学生被动的从老
师那里获取信息。

而在微信平台上，教育
者和受教育者除了打破思想交流上的时间
与空间的束缚，在形式上更易于被学生接
受和认可，使青年学生更在更酿的环境
中发挥主观能动性。

其次，从文章风格上
来看，微信公众平台的语言更加活泼贴近
学生，磁种环境中更利于隐形思想政治
教育的开展，高校微信公众平台多为推送
日常生活服务信息，信息推送者可以把思
想政治教育观念融入这些信息当中，采用
艺术化的信息传播方式，达到教育引导学
生思想政治观念的目的。

二是举办活动是
团学文化育人的輕组成部分，网軒台
的广泛性可以让兴趣和爱好相同的学生聚
集在一起，一方面有利于学生的交流，另
一方面不同青年学生的诉求可以在网络平
台上得到反馈，通过线上和线下活动的联
动，及时了解学生的诉求，进而改进和优
化线下活动，让团学M务在网络空间继续
保持相对优势的同时，改善团学的服务质
量，提高团学活动的参与性，增大活动的
宣传力度。

2高职院校团学微信公众平台运营问
题分析
2.1团学微信公众平台优势不明显
微信公众号基础数量庞大，高职院校
团学公众号被关注优势不明显。

在问卷调
查中发现，在高职院校青年学生中
98.78%的学生都关注了微信公众号，且
阅读时间在半小时以上，其中86.34%的
学生关注了 2个或2个以上的微信公众号，
关注所在二级学院团学微信公众号的为
56.92%。

同时，调查显示，青年学生更
喜欢关注平台的特点，排在前三的是贴近
实际生活，更臟率高，原创率高。

飾
学生更愿意阅读自己感兴趣和紧跟潮流的
68 為紅科技2019年•第1期
公众号内容，其中学校及二级学院的团学 微信公众平台并不具备被青年学生优先关 注的优势。

2.2微信平台的功能未得到有效发挥
调*M示，广东省一流高职院校中有 2所高校没有单独的团学微信公众平台，采用了与校级微信公众平台联合发布消 息，但在实际的团学工作中，微信平台的 灵活性并没有充分发挥出来。

理想状态 下，微信公众平台可以实现学生的有效互 动，但是很多高校的微信公众平台管理方 式过于陈旧，没有充分开发微信公众平台 的灵活性，在进行团学工作时，微信的作 用_发挥出来，继而影响团学工作的开 展。

另一方面，微信平台共雜度不高。

我们知道，网络信息的传播速度飞快，只 有将具有价值的团学工作信息在群体中间 传播开，有价值的团学工作信息才能被更 多的人看到，才能发挥巨大的作用。

但是 由于活跃度偏低、定位棚、个人喜好等 因素，这种信息共享并不能很好地发挥作 用，这也就局限了团学工作信息的进一步 传播。

2.3学生与微信公众平台的互动率较 低
微信公众平台作为与学生交流的空 间，有效的交流应该是有良性互动的，但 是调查显示，87.3%的青年学生使用过的 交流方式为点赞，91.27%的学生很少给 微信平台留言，其中90.74%的学生不会 主动去点开微信平台的问题反馈功能；其 次，微信公众号96.1%的学生从未向微信 公众号投稿。

因此，无论从微信公众号内 容与学生互动，还是学生与公众平台的互 动都没有得到很好的发挥，这一互动情况 会直接影响学生对微信公众号关注的稳定 性。

2.4团学微信公众平台的思想政治教 育功能效果有待提升
团学微信公众平台作为线上引领青 年、凝聚青年的重要空间，在思想引领上 也应具有鲜明的引导作用，但是在实际的 调查结果中显示，88.42%的调査者认为 微信公众号的思想政治教育功能有待提 高。

其中，83.24%的调査者认为，当标 题含有鲜明的思想政治教育色彩性，会直 接驗或简单快速浏览，并未认真棘、反刍。

信息时代，青年学生获取信息的方 式和途径更多，当团学微信公众号的内容 不再有吸引力，关注者便会逐渐减少，教 育功能和功效将得不到发挥。

3理清团学微信平台运营目标，提升
公众平台运营效能
清晰的目标关系到开展工作的起点和
终点，在新媒体的时代下，高校团学微信
平台承载着服务青年、凝聚青年的历史使
命。

基于此目标，高校团学公众平台内容
的主题更多的应该是要贴近学生的日常生
活与学习，将国家的政策方针、社会的舆
论关注点、学校的工作重点、学生的诉求
点等作为■，坚持正确的思想政冶教育
路径，正确引导舆论风向，提升团学活动
质量；坚持党带团的基本工作思路’将学
生的日常学习生活、身边故事与党的理论
方针、政策相融合；坚持服务育人的团学
教育方法，坚持打造成为学生提m u服
务、完善的信息、解决学生实际问题的交
流平台。

3.1以思想育人为先导，加强网络思
想政治教育阵营建设
网络空间将青年学生分离为相对独立
的个体，同时又彼此连接，各种思想和观
点細昆杂，落后麟的思想和积极向上
的思想都在这个空间中较快传播，团学微
信公众平台作为网络空间中青年学生与现
实世界的连接点之一，应该将筑牢网络阵
地，加强思想引领作为首要任务。

高校微
信公众平台的内容直接关系到大学■接
触到的内容和所受的影响，因此对微信公
众平台进行完善和升紐得尤为錢。

一
是在内容创新上要贴近学生的现实生活。

内容设计方面要体现原创性，加强主旋
律、弘扬正能量，突出正面宣传和引导，
创作贴近大学生生活实际、契合大学生个
性特点和心理需求的作品。

二是转变公众
号思想雌教育的拭。

在语言设计方面
尽可能采用大学生喜闻乐见的网络语言，
酣网络殖、学生活动图片，把思纖
治教育的内容巧妙地寓于到更鲜活的形式
中来吸引学生，潜移默化地影响他们的思
想和感情，坚持党的鉢路线和方针，打
造正能量的传播载体。

三是在内容来源方
面，应充分吸引广大师生积极投稿，以此
获知青年学生的思想动态，丰富微信公众
平台内容，让大学生碰成为微信公众平
台的忠实粉丝，而且成为高校微信公众平
台的建设者和参与者，进一步增进微信公
众平台与大学生的互动。

3.2以服务育人为宗旨，完善平台内
容建设
团学公众号应以J3R务师生为宗旨，从
团学公众号的使用便捷性、更新及时性和
板块设计的针对性方面入手。

首先，团学
公众号应从服务学生为根本入手，帮助青
年学生尽可能的解决其在校期间可能遇到
的问题。

在使用中能有明确的索引和简便
的关键词，结合大学生的需求和兴趣，将
积极的问题解决和价值引导内容融入其
中。

其次，团学平台的及时更新、坚持原
创，最大程度的跟上青年学生的思想发
展，真正达到积®思想引导的作用。

目前
很多团学平台的内容都是转发其他平台的
内容，导致经常出现被取消关注的情况，
公众号的固定受众不稳定，坚持原创是贴
近学生的实际生活，用学生喜欢的方式和
语言，将最新的话题进行分析实现第一时
间的正确舆论引导，帮助学生实现价值澄
清。

第三，完善平台的板块分区。

公众平
台的每j板触该以能帮助学_决实
际的生活问题为主，比如常用的成绩和教
室査询，周边服务简介等，以贴近学生的
方式，为青年学生提供暖心服务。

3.3以文化育人为基础，全面促进学
生成长成才
团学公众号的文化建胜要从两个方
面体现，首先以团学活动为起点，以重大
节假日为麵，深入开展各项志愿服务、
理想信念教育和衫:会实践等活动，引导青
年学生在党的十九大精神指引下，树立正
确的世界观、和价值观。

利用微信
公众平台对团学品牌活动进行宣传、报道
和麟展示，让社宣传和线下实践相结
合。

其次’团学组织借助公众平台实现学
生自身素质的提高。

应鼓励青年学生从自
身和周围实际生活的需求出发，引导和帮
助学生学会臓舌题的采集，热点问题的
分析和新闻稿件的撰写，获取新媒体的正
确使用方法，掌握新媒体文章内容的取
舍，促进自我管理、自我教育能力的提
升。

4结语
随着时代的变化和信息传播方式的发
展，团学公众号已然成为高校思想政治教
育不可或缺的一部分，基于高职院校学生
特点，加强微信公众号的建设和管理必不
可少。

团学组织作为青年学生中的先进组
织，更要利用好新媒体工具，加快推进团
学工作的改革，完善思想政治教育的方
式，增强思想政治教育的趣味性和贴切
性，提高团学活动的吸引力。

在不断的运
营和改进中，探索出一条团学公众号运营
的道路，通过团学公众号目标定位的实
现，立足学生，服务学（下转131页）
学术研讨
131
3加强大学生网络思想政治教育对策
网络时代冲击着社会生活，尤其是爱追逐时尚与科技的大 学生，在享受到了高科技所带来的各种福利的同时，又由此衍 生出来种种问题，也使得对学生教育手段和教育方法的革新迫 在眉睫。

3.1提升网络思想政治教育人才队伍
互联网时代，高校思想政治教育既面临有利条件，也面临 严峻挑战。

信息传递的快捷，以及网上大量西方价值观、良莠 不齐的各种信息，很容易使得求知欲强、好奇心强，价值观尚 未定型的大学生受到冲击和影响。

这对高校思想政治的教育者 提出了更高的要求，因此加强思想政治教育队伍人才建设，提 升工作队伍的理论水平和工作能力迫在眉睫。

3.2拓宽开展思想政治教育的方法和途径
(1)
加强课堂互动。

在课堂教学中，通过师生互动、生生 互动的形式，最大程度的调动学生的学习积极性，将单一枯燥
的讲授变为学生喜闻乐见的课程，优化课堂教学效果。

(2) 拓展思想政治教育工作的方法和途径。

充分利用互联 网为平台，以立德树人为前提，拓展思想政治教育工作的方法 和途径，利用微信公众号、Q
Q
宣传平台、微博等大学生经常使
用、易于接受的网络平台多角度开展思想政治教育。

3.3育人方式多样化
2017年，中共中央办公厅、国务院办公厅下发《关于深化 教育体制机制改革的意见》的通知，其中明确要求：“系统推 进育人方式、办学模式、管理体制、保障机制改革。

”这段话 便是对“系统育人”的阐述。

因此，将思想政治教育与教学、 科研工作相结合，让教育融于课堂、教室乃至宿舍之中，实行 全员育人、全方位及全过程育人，便成为未来教育的努力方向
与目标。

(1) 全员育人。

学校全体教职员工（不但包括辅导员、班
主任、学工干部，还包括党政领导、所有任课老师包括其他岗
位管理人员等）都要参与育人。

各岗位教职员工找准自己在教
育、管理、服务工作中的角色和定位，在从学习到生活的各个
环节对学生进行教育和引导。

参与此中，教师可以更加了解学
生，在教育和引导学生的同时，自身的能力也会得到锻炼和提
高，起到了教学相长的良好作用。

(2) 全方位育人。

①家庭教育。

父母是学生的启蒙导师，
家庭教育也是一切教育的前提和基础。

健全的人格、良好的人
际沟通交往能力，随机应变的社会适应力，这些良好的心理素
养，都是家庭教育培养而成。

②社会教育。

我国著名的教育家
陶行知曾提出过生活教育理论，他提出了“生活即教育”、
“社会即学校”的理念。

他的核心观点之一是生活决定教育。

人们在社会中过怎样的生活，就会受到怎样的教育。

过正面的 生活，就会受到正面的教育，反之亦然。

随着网络的迅速普 及，当今社会环境对学生的负面影响也是不容小觑。

各种暴 力、黄色、欺诈等信息充斥着网络，网络不健康因素逐步增 多，社会环境的净化和教育也刻不容缓。

而且整个社会，整个 人生都是一个大的教育范畴，社会教育可弥补学校和家庭教育 的不足，还可以在学制和课程等方面弥补国民教育制度的不 足，同时人终其一生也是在不断的学习之中，即终身学习和终 身教育。

③学校教育。

全国高校思想政治工作会议强调学校要 把立德树人作为中心环节。

学校是教书育人的重要场所，同时 也是学生树立正确的人生观、世界观和价值观的重要时期，所 以学校的功能既包含教书，也包含育人，这是学校的根本任务。

00全过程育人。

思想政治教育工作要贯通学生从入学到 毕业，从课堂到课下，从教室到宿舍的整个过程。

通过座谈、
主题会议、报告等多种途径，配以微信、微博、公众号等大学
生广为使用的网络端为载体，拓宽思想政治教育工作的层次和
广度，丰富教育的工作形式。

4结语
网络的高速发展既为高校思想政治教育带来新的发展契 机，同时也提出了更高的要求和挑战，因此需要加强对思想政 治教育工作者队伍的培养，更新思维和观念，创新教育模式， 开拓新途径，不断摸索网络时代思想政治教育的新方法，开创 思想政治教育的新局面。

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C n /2017—10/14/content _26506976.htm
本文为2017年度山东省青少年教育科学规划研究课题“网
络思想政治教育的时效性研究”（课题编号：17A J Y 011)成
果。

(上接68页）生，充分实现高校思政教育 力量的融合，不断提升平台的全方位功能 打造和内涵提升，更好的实现高校育人功 能延伸的目标。

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本文为2018年广东大学生科技创新
培育专项资金项目（攀登计划专项）“新 时期高校思想政治教育新媒体平台运营研
究-以广东省一流高职院校共青团微信公 众平台为例”（领目编号p d jhb 0694 )的 研究成果之一。