便捷与安全:跨境支付的两翼——访Visa大中华区总裁于雪莉

便捷与安全：跨境支付的两翼——访Visa大中华区总裁于雪
莉
赵申
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】2017(000)007
【总页数】3页(P18-20)
【作者】赵申
【作者单位】
【正文语种】中文
☐本刊记者赵申
摩挲着一张张信用卡上的Visa标志，很多人会感叹现代支付方式带来的便利与安全。

从20多年前进入中国，到2016年与中国银联签署合作谅解备忘录，Visa始终根据中国市场的特点和需求，让电子支付的便利惠及更多地区的更多人群。

当下，移动互联技术的不断更新改变了消费者的消费模式和支付习惯，推动着Visa的产
品与服务随之发生变化。

在持续建设传统支付受理环境的同时，Visa是如何积极
开展跨境电子商务业务的？本刊记者日前采访了Visa大中华区总裁于雪莉。

《中国信用卡》：为提升跨境支付体验和完善跨境支付的产品结构，Visa采取了
哪些行之有效的措施？
于雪莉: 在中国市场上，Visa绝大多数的工作都是为了提升跨境支付体验和完善跨境支付的产品结构。

其中很关键的一项工作就是不断拓展受理环境。

目前，中国持
卡人手中的Visa卡能够在全球200多个国家和地区的4400万家商户和260万台ATM上办理业务，而且这些数字还在持续增长。

与此同时，Visa在发卡和收单两端都在积极推进芯片迁移。

在中国市场发行的新
卡基本上都具备EMV芯片、Visa payWave非接支付功能和免货币转换费这三大特色，给持卡人提供了更安全、更便捷、更划算的支付体验。

如今，跨境支付不仅指出国旅行的支付需求，还包括足不出户的海淘需求。

为了让持卡人在PC端、平板电脑端、手机端都能得到最便捷的线上支付体验，我们很早就把Visa Checkout引入国内市场，预先绑定卡片和地址的持卡人只需几个点击
就能轻松完成线上支付。

目前，支持Visa Checkout的境外购物网站已经超过30万家。

在完善产品结构的同时，我们还围绕用卡环节的一系列礼遇和服务进一步提升持卡人的用卡体验。

我们在每年一月都会推出一年一度的高端产品礼遇计划，涵盖旅行、购物、健康、教育等一系列商户优惠。

此外，针对全球热门的旅行目的地，我们还将上千个商户优惠带给Visa持卡人。

与此同时，Visa的全球紧急支援服务（GCAS）让持卡人在异国他乡丢失卡片的时候能及时获得备用卡片。

《中国信用卡》：近年来，海淘作为网购消费的新潮流，吸引了越来越多时尚人士的参与。

Visa针对“海淘一族”推出了哪些服务和营销活动？
于雪莉：“海淘一族”目前在中国增长迅速，根据第三方的数据，2017年中国的海淘用户规模预计将达5800万人，较去年增长41.5%。

有人预测，2018年中国的跨境消费可能达到8.8万亿元，2020年可能达到12万亿元的规模，是2016
年交易规模的2倍。

随着跨境海淘越来越盛行，品质和价格正成为影响中国海淘
用户消费行为的两大重要因素。

鉴于此，Visa与“什么值得买”网站联合打造了”V-计划”，旨在为期待买到高
品质、丰富商品的国内海淘用户提供更多层次的优惠，消费者只需要在“什么值得
买”网站上注册，并绑定自己的Visa账户，就能在有众多高端电商参与的海淘平
台上下单选购商品，商户包括eBay、梅西百货和莎莎化妆品等，从而轻松、安全、迅速地买到自己心仪的境外商品。

通过“什么值得买”网站的“金币”，“V-计划”可以为持卡人每笔海淘交易提供基于交易额的最多达50%的优惠。

Visa很重要的一个核心竞争力就是在200多个国家和地区拥有4400万家商户。

Visa希望把我们的全球网络及其平台价值带给中国的消费者，为跨境电子商务不
断注入新的活力，提供强大的支持。

《中国信用卡》：安全是持卡人进行跨境消费时重点关注的问题之一。

Visa推出
了哪些技术或解决方案来保障持卡人的跨境支付安全？
于雪莉：支付行业是一个对安全性有着非常高要求的行业，而安全性始终是Visa
在设计一个产品或解决方案的最初阶段就考虑的问题。

从表面上看，先进行安全性验证再投放市场会放慢产品的创新速度，但实际上，这样反而会对最终产品的出炉起到加速作用，因为出现安全漏洞后再进行补救，浪费的时间会更多。

实际上，基于芯片的移动支付技术比基于塑料磁条的传统支付技术更为安全。

在移动支付中，电子令牌（Token）技术被广泛应用，而Visa也一直在推动电子令牌
技术的创新。

当使用了电子令牌技术后，客户的16位卡号将被转化为电子令牌的虚拟账号。

在虚拟账号被盗的情况下，金融机构只需重新分配给客户一个电子令牌即可，而不需签发新的卡片。

对持卡人而言，支付的安全性将大大提高。

与此同时，指纹和瞳孔等生物特征识别技术在移动终端的广泛应用，也提高了移动终端本身的安全性。

另外，Visa还会运用数据库信息对支付欺诈行为进行识别，通过数据库
分析操作行为，能够以非常高的精确度分辨正常支付与欺诈支付。

《中国信用卡》：2017年，Visa在跨境支付方面的工作重点是什么?
于雪莉：在不断推出更有特色的新产品的同时，Visa还尝试通过共同创造（Cocreation）模式开发以消费者需求为导向的新产品和新功能；在收单端不断
加大商户覆盖，让更多商户接受Visa payWave，同时为持卡人争取更多用卡优惠；加强对持卡人的用卡教育，加大境外旅行热门目的地的推广，使持卡人了解Visa
的网络优势、免货币转换费的价值，以及Visa产品的安全性和便捷度。