护士绩效考核标准

项目 考核内容
护士绩效考核标准 标准分 考核标准
护士长评分
护理 工作 质量 50 分
护理技术操作严格执行无菌操作规程及规定操作程序。 10 分
特、一级护理病人熟悉病情，基础护理到位。
10 分
熟悉外科专业理论知识和技术操作，掌握本科危重症抢 10 分 救程序。
熟悉本岗位职责及各项工作制度。
5分
事故、严重差错事故发生率为 0 消毒隔离
疗仪器使用，配合手术操作严格执行无菌操作规范及操
作流程
服 务 质 仪表端庄
2分
量5分
与病人良好沟通，接待病人热情主动
2分
与相关科室沟通协调良好
1分
考核标准
护士长评分
定期组织召开感染质控会议并记录，未执行 扣 1 分，无记录扣 1 分，缺项每项扣 0.2 分 定期检查科内感染表格，发现缺陷及时登记 并通知当事人整改，如在院内检查中因漏检 发生缺陷，每项扣 2 分 及时与护士长沟通完善科内各项制度，文件， 表格，无故缺项扣 1 分，未记时记录扣 1 分 急救车、抢救箱一项欠缺扣 1 分，药品器材 过期损坏扣 1 分、仪器未处于备用状态扣 2 分 消毒包定期消毒、卡带齐全，缺一项扣 1 分 消毒液按要求配制更换，一项不合格扣 2 分 手术器械、治疗仪器人为原因丢失损坏依实 价赔偿，每件扣 3 分 操作中未执行无菌操作规程扣 5 分，未按流 程操作扣 5 分，给病人造成不良后果者扣 20 分 一项不合格扣 0.5 分
5分
事故、严重差错事故发生率为 0
文件 书写 20 分
严格执行我院制定护理文件书写规范 护理表格书写清晰、及时、完整、准确
5分 15 分
5分
服 务 仪表端庄
2分
质 量 与病人良好沟通，接待病人热情主动
5分
10 分
与相关科室沟通协调良好
3分
考核标准
护士长评分
定期按操作规范检查护理技术操作，每一项 不合格如除 2 分 未及时取送扣 1 分，药品、标本取送错误扣 1 分，给病人造成不良后果者扣 5 分，延误文 件送达等每次扣 1 分 考核及演练结合，抢救程序符合要求，一项 欠缺扣 1 分。 定期考核护士对相关理论，护理常规，操作 规程掌握情况，一项不合格扣 1 分 发生严重差错和护理事故一次扣 10 分
项目 考核内容
标准分
指令性 任务 10 分
认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分 极开展新技术，发表论文，院三基考核分
节约成本、爱护科内公物
劳动记 遵守劳动纪律 律 10 分
3分 10 分
考核标准
护士长评分
无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏 记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90 加 1 分，低于 80 扣 1 分（理论、操作） 各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违 反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到 早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服 从指挥每次扣 2 分 浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、 物品按实价陪尝，每次扣 3 分， 迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因 病人处置或特护加班每 8 小时（累积）加 0.5 分
注：上述各种考核示准如在院内检查中发现均按三倍扣分
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5分 10 分
文件 书写 20 分
严格执行我院制定护理文件书写规范 护理表格书写清晰、及时、完整、准确
15 分 5分
服 务 仪表端庄
2分
质 量 与病人良好沟通，接待病人热情主动
5分
10 分
及时巡视病房，随时提供服务
3分
定期按操作规范检查护理技术操作，每一项 不合格如除 2 分 对特一级护理病人随时检查护理情况及七知 道情况，叙述不完整扣 1 分。基础护理一项 不到位扣 1 分。 考核及演练结合，抢救程序符合要求，一项 欠缺扣 1 分。 定期考核护士对相关理论，护理常规，操作 规程掌握情况，一项不合格扣 1 分 发生严重差错和护理事故一次扣 10 分
发生投诉每次扣 5 分
考虑问题全面，具备良好沟通能力，相关科 室反应负面事件经调查属实扣 3 分
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项目 考核内容
标准分
指令性 任务 10 分
认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分 极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100%
各种院内科内指令性任务
4分
节约成本、爱护科内公物
与病人良好沟通，接待病人热情主动
标准分 20 分
10 分 10 分 10 分 20 分
2分 5分
考核标准
护士长评分
定期组织召开护理质控会议并记录，未执行 扣 1 分，无记录扣 1 分，缺项每项扣 0.2 分 定期检查科内护理表格，发现缺陷及时登记 并通知当事人整改，如在院内检查中因漏检 发生缺陷，每项扣 2 分 及时与护士长沟通完善科内各项制度，文件， 表格，无故缺项扣 1 分，未记时记录扣 1 分 无多收、漏收、错收，如发生误收，每个病 人扣 1 分 无特殊原因物品准备不足扣 1 分，影响治疗 护理工作扣 2 分，无计划浪费资源扣 2 分
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护士绩效考核标准（换药室）
项目 考核内容
护 理 工 感染质量监控落实 作质量 40 分
标准分 20 分
健全完善科内各项制度 急救药品器材完好，准备充分
10 分 10 分
配 合 手 严格执行我院制定消毒隔离制度 术处
20 分
置、消
毒隔离
40 分 熟悉外科换药处置流程，门急诊手术配合流程，各种冶 20 分
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项目 考核内容
标准分
指令性 任务 10 分
认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分 极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100%
各种院内科内指令性任务
4分
节约成本、爱护科内公物
劳动记 遵守劳动纪律 律 10 分
3分 10 分
考核标准
护士长评分
无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏 记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90 加 1 分，低于 80 扣 1 分（理论、操作） 各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违 反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到 早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服 从指挥每次扣 2 分 浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、 物品按实价陪尝，每次扣 3 分 迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，迟 到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因病 人处置或特护加班每 8 小时（累积）加 0.2 分
认真执行院内消毒隔离制度、毁形、诊疗器 械消毒、终末消毒一项未执行扣 1 分 科内质控检查中每发现一处错误扣 0.2 分，因 病情书写、数据记录计算错误对病人治疗、 护理造成延误等不良后果者每次扣 3 分。 各种护理表格如核对医嘱、紫外线消毒、陪 护等等字迹潦草扣 0.5 分，漏项、书写错误每 发现一项扣 1 分
一项不合格扣 0.5 分 发生投诉每次扣 5 分
认真巡视病房，及时填写巡视卡，如漏填或 书写不规范每发现一次扣 0.2 分
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项目 考核内容
标准分
指令性 任务 10 分
认真参加院内及科内组织业务学习并记录学习笔记，积 3 分 极开展新技术，发表论文，院三基考核合格率 100%
各种院内科内指令性任务
注：上述各种考核示准如在院内检查中发现均按三倍扣分
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护士绩效考核标准（办公室）
项目 考核内容 护 理 工 质量监控落实 作质量 50 分
健全完善科内各项制度
合理收费
有计划使用物品，并保证正常工作应用
护 理 文 严格执行我院制定护理文件书写规范 件书写 20 分
服 务 质 仪表端庄 量 10 分
科内质控检查中每发现一处错误扣 0.2 分，因 病情书写、数据记录计算错误对病人治疗、 护理造成延误等不良后果者每次扣 3 分。 各种护理表格如核对医嘱、紫外线消毒、陪 护等等字迹潦草扣 0.5 分，漏项、书写错误每 发现一项扣 1 分
一项不合格扣 0.5 分 发生投诉每次扣 5 分
相关科室反应负面事件经调查属实扣 3 分
3分
劳动记 遵守劳动纪律，
5分
律5分
考核标准
护士长评分
无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏 记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90 加 1 分，低于 80 扣 1 分（理论、操作） 各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违 反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到 早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服 从指挥每次扣 2 分 浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、 物品按实价陪尝，每次扣 3 分 迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因 门急诊处置加班每 8 小时（累积）加 1 分
质控检查中每发现一处错误扣 0.2 分，定期检 查各项护理文件，发现缺陷及时登记并通知 当事人整改，如在院内检查中因漏检发生缺 陷，每项扣 5 分 一项不合格扣 0.5 分
发生投诉每次扣 5 分
与相关科室沟通协调良好
3分
考虑问题全面，具备良好沟通能力，相关科
室反应负面事件经调查属实扣 3 分
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护士绩效考核标准（药班）
项目 考核内容
标准分
护理 工作 质量 50 分
护理技术操作严格执行无菌操作规程及规定操作程序。 10 分
药品、检验标本及时取送，陪检及时，取送各种文件、 20 分 物品及时
熟悉外科专业理论知识和技术操作，掌握本科危重症抢 10 分 救程序。
熟悉本岗位职责及各项工作制度。
4分
节约成本、爱护科内公物
劳动记 遵守劳动纪律 律 10 分
3分 10 分
考核标准
护士长评分
无故不参加业务学习扣 2 分，学习笔记每漏 记一次学习扣 1 分，院三基考核分数大于 90 加 1 分，低于 80 扣 1 分（理论、操作） 各种表格、汇总文件每迟报一天扣 1 分，违 反院内各项规章制度扣 2 分，各种会议迟到 早退未参加扣 2 分，科内统一工作调配不服 从指挥每次扣 2 分 浪费科内资源每次扣 1 分，损坏科内仪器、 物品按实价陪尝，每次扣 3 分 迟到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，迟 到早退每次扣 1 分，旷工每次扣 5 分，因病 人处置或特护加班每 8 小时（累积）加 0.2 分