TWI生产现场管理培训课程

TWI的培训计划第一部分：TWI概述1.1 TWI的背景和起源TWI是在20世纪40年代由美国在日本占领军引入，并在日本制造业中得到广泛使用的。

TWI最初是作为一种生产技能培训工具，用于帮助日本企业提高生产效率和质量。

1.2 TWI的基本原则TWI的核心原则包括标准化、连续改进、参与式管理和员工培训。

这些原则是帮助企业建立良好的工作习惯和标准化操作程序的关键。

1.3 TWI的应用范围TWI的应用范围非常广泛，可以应用于生产领域、服务领域、医疗领域等各个行业。

TWI不仅可以帮助企业提高生产效率和质量，还可以提高员工的工作技能和知识。

第二部分：TWI培训计划2.1 培训目标了解TWI的基本原则和方法，培训对象包括所有员工，特别是生产岗位的员工。

2.2 培训内容（1） JI（工作指导）培训：通过学习标准化的工作程序和操作方法，提高员工的操作技能和质量意识。

（2）JR（问题解决）培训：通过学习解决问题的方法和技巧，提高员工解决问题的能力。

（3） JM（持续改进）培训：通过学习连续改进的方法和技巧，培养员工的改进意识和能力。

2.3 培训方式（1）班组内培训：在各班组组织培训，培训教材由公司统一发放。

（2）现场指导培训：由公司安排专业的培训师到各生产现场进行现场指导培训。

2.4 培训周期（1） JI培训：3天（2） JR培训：2天（3） JM培训：2天第三部分：TWI实施方案3.1 实施步骤（1）制定TWI实施计划，确定培训目标和内容。

（2）设计培训教材和教学大纲。

（3）开展班组内培训和现场指导培训。

（4）进行培训效果评估和反馈。

3.2 实施要点（1）确保培训内容和方式与实际工作密切结合。

（2）组织好培训师资，确保培训质量。

（3）加强与班组长的沟通，确保培训的有效落实。

第四部分：TWI培训效果评估4.1 培训效果评估指标（1）培训前后员工操作效率和质量改善情况。

（2）培训前后员工的技能和知识掌握情况。

（3）培训前后员工的工作满意度和改进意识。

TWI学习内容
1、TWI的定义：现场管理技能训练教程。

2、工作关系的特点：没有员工的配合，主管不能取得任何业绩。

3、问题意识：没有问题意识、未认识到问题本职、潜在问题意识。

4、一线主管的含义：
（1）管理员工、（2）指挥员工（3）指点、指导工作的（4）协调工作。

5、一线主管管理的本质就是管人。

6、一线主管必备的六个条件：
（1）工作的知识、（2）职责的知识（3）指导的职能（4）待人的职能
（5）改善的技能（6）安全作业的技能
7、良好管理的目的：让你的部属，在你希望的时间，用你希望的方法，心甘情愿的完成工作。

8、主管通过部署取得成功，主管必须尊重下属的个人差异，舍身处地的为下属考虑。

T.W.I现场工作管理一、T WI简介：Tranining Within Industry For Supervisors.1．工作教导是一套完整地系统教导程序方法，他提供现场督导人员，正确而且可以测知教导成果的工作教导方法，它是企业防止因新手和新工作产生耗损的有力武器。

正确教导，防止生产漏失。

不正确的教导方法，常使员工在工作中自我摸索，不仅耗费时间、成本、并且可能因品质不良而得罪客户。

2．目的：根本上消除因不了解或忘记而造成的不良。

3．内容：〈1〉工作教导（JI）job Instruction〈2〉工作简化（JS）job S impligy〈3〉工作改善（JM）job Method二、工作教导（JI）1．工作教导的四个阶段：第一阶段学习准备使他心平气和告诉他将做何种工作了解他对这项工作认识程度造成使他学习的气氛使他进入正确的位置第二阶段传授工作将主要的步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看强调重点清楚地、完整地、耐心地教导不要超过他的理解力第三阶段试作让他试作请他一面试作，一面说出主要步骤教会为止第四阶段考核成效让他开始工作指定协助他的人常常检查他的工作鼓励发问逐步减少指导2．工作教导失败的原因：未给予他人充分的学习心理准备或自己没有充分准备没有制定训练时间表及工作分解表没有完整的工作教导理念不懂得如何教导及表达没有实际试做或没有考核成效使用代用品传授3．员工不能达到标准的六个原因：员工不了解标准员工是否有必备的资源员工的方法有何好处对企业有何损失员工是否知道损失是否知道执行标准重要性4．回馈和追踪确认标准被执行进一步回馈三、工作简化与工作改善工业工程人称为企业医生，透过他专业的手法，Array系统性与合理性地分析、改善，以剔除无附加价值的作业程序并做更好的工作安排，从而达到精简作业程序和操作，进而提高生产力。

企业面对竞争日益严峻的环境，如何降低成本而又不牺牲品质？最佳的对策是使员工都懂得运用方法改善，在日常工作中，不断地精益求精，主动挖掘问题，进行改善，删除不必要的浪费，以赢得管理利润。

01TWI概述与基本原理ChapterTWI起源与发展起源发展TWI核心理念与特点010*******02工作指导（Chapter明确指导目标与内容确定具体、可衡量的指导目标01明确指导内容02分析学习者需求03安排指导时间分解指导步骤准备教学材料030201制定详细指导计划实施有效指导方法采用多种教学方式鼓励学习者参与关注学习者反馈评估指导效果及改进设定评估标准如操作熟练度、不良率降低程度等，以衡量指导效果。

进行效果评估通过实际操作、口头提问等方式，了解学习者的掌握情况。

及时反馈与改进针对评估结果，向学习者提供反馈意见，并调整指导计划和方法。

同时，总结经验教训，持续改进工作指导技巧。

03工作方法（Chapter分析现有工作流程及问题识别当前工作流程中的瓶颈和问题01分析问题产生的原因02评估问题对工作效率和成本的影响03设计优化方案及实施步骤制定优化目标设计优化方案制定实施计划资源配置监控并持续改进工作效果数据收集与分析设定监控指标定期收集相关数据，对监控指标进行分析，评估优化方案的实施效果。

持续改进经验总结与启示总结该企业成功实践JM 的经验和教训，为其他企业实施JM 提供借鉴和启示。

企业背景介绍简要介绍成功实践JM 的企业背景，包括行业地位、产品特点等。

JM 实施过程详细介绍该企业实施JM 的过程，包括分析现有工作流程及问题、设计优化方案及实施步骤、监控并持续改进工作效果等方面。

实施效果展示通过数据对比、图表展示等方式，直观展示该企业实施JM 后取得的显著成效，如生产效率提升、成本降低、员工满意度提高等。

案例分享：成功企业JM 实践04工作关系（Chapter了解员工需求，建立良好关系掌握员工的基本信息和背景关注员工的职业发展建立良好的沟通渠道表达清晰明确用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用模糊或含糊不清的措辞。

倾听技巧耐心倾听员工的意见和反馈，理解员工的情感和需求，避免打断或急于表达自己的观点。