如家连锁酒店门店的设计特点

如家酒店连锁宣传片制作方案一、主题定位：企业形象片二、片长设置：10分钟三、整体定位如家酒店连锁始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为背景，向全世界展示着宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

酒店内外由名家设计，风格简约、别致，设施齐全舒适，展现的是一个"干净、温馨"的住宿环境。

如家酒店连锁定位于普通消费大众，基本设施齐全，以B&B(住宿bed和早餐breakfast)为核心产品，为客人提供有限服务，对此我们重点突出如家酒店连锁“如家”的归属感以及连锁服务一流做大力宣传。

四、专题定位本套方案重在展示如家酒店连锁的整体实力、在国内外的影响力以及重点突出“如家”二字，通过此专题片的拍摄与制作及推广，突出如家酒店连锁公司的对人们的思想、管理、服务，特色亮点产业和骄人的业绩。

经济型连锁如家酒店---如家酒店连锁，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的如家酒店连锁住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。

中高端商务如家酒店---如家酒店连锁，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的如家酒店连锁住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。

五、表现内容本宣传片主要以介绍酒店整体风格和酒店形象为主线，来展示“如家”的一种装饰的形象，使客户在通过观看此片时，有一种亲临如家酒店连锁的感觉，对如家酒店连锁有着全面的认识。

如：1．房间设施：电视、宽带、空调、淋浴、停车场、电水瓶、洗漱用品、独立卫生间、24小时全天保安、24小时热水供应等。

2．餐饮设施：酒店设有中餐厅，共有**个餐位,早间提供自助餐,午间和晚间可以单点, 主要经营大连本地菜系，酒店还设有茶餐厅，提供中西自助早餐、正餐和咖啡、茶点，茶餐厅设计高雅别致、新颖休闲。

3．休闲设施：书吧4．服务设施：商务中心、租车服务、票务服务、洗衣服务、停车场、不提供接机服务。

如家酒店的运营特色
如家酒店作为中国领先的连锁经济型酒店品牌，具有以下运营特色：
1. 一致的品质标准：如家酒店坚持严格的品质标准，保证每家酒店的服务质量和客房设施达到一致的高水准。

无论在哪个城市，客人都能享受到一致的舒适体验。

2. 便捷的位置选择：如家酒店在城市的商业区、交通便利的地段和旅游景区周边等地选择性极高，以便客人能够方便地到达各种目的地，满足出行的需求。

3. 经济实惠的价格策略：如家酒店秉承经济实惠的定位，提供合理的价格策略，以满足广大消费者对性价比的需求，让客人以相对较低的价格享受到高品质的服务。

4. 个性化的客房设计：虽然是经济型酒店，但如家酒店注重客房的舒适性和功能性，以简约、时尚的设计风格，提供便利的设施和舒适的睡眠体验。

5. 定期的培训和质量监控：如家酒店注重员工培训和质量监控，通过定期的培训活动，提升员工的服务意识和专业水平，保证服务的稳定性和一致性。

6. 科技与数字化的创新：如家酒店积极推进科技创新，采用数字化管理系统，提供在线预订、自助入住、智能控制等便捷服务，以提升客人的体验和效率。

如家酒店以一致的品质标准、便捷的位置选择、经济实惠的价格策略、个性化的客房设计、定期的培训和质量监控以及科技与数字化的创新等特色，为客人提供高品质、实惠、便捷的住宿体验，成为广大消费者喜爱的连锁经济型酒店品牌。

透视如家“如家”经济型酒店连锁两年前诞生至今，在全国已发展到40余家连锁店，平均客房出租率达90%以上，远远高于其他类型的酒店。

“如家”为什么会如此火爆呢？经过一番仔细的考察，方有所悟。

1、品牌支撑强大如家连锁酒店于2002年6月由中国资产最大的酒店集团———首都旅游国际酒店集团和中国最大的酒店分销商———携程旅行服务公司共同组建。

这两大公司无疑是如家酒店最坚强的后盾。

如家的崛起，借鉴了首旅多年的酒店经营管理经验和携程旗下国内最大的旅游电子商务网站———携程旅游网和800预订系统。

当然，如家也有独特的品牌战略，有自己统一的品牌形象、经营模式、质量控制和服务标准。

其清新明快的店面设计风格和酒店内详尽的企业相关资料介绍，都给了消费者以强烈的品牌形象视觉冲击，加深了消费者对如家的品牌认同。

2、成本运作低廉在现实条件下，酒店的竞争越来越激烈，而且酒店是一个进入门槛较高的行业，没有足够的资金就难以在短期内迅速地扩张。

如家酒店摒弃了传统酒店的购地置产模式，采用低成本运作方式，营业用房均是租赁式的，对原有房子按一定要求进行装修和改造，为自己所用。

这就大大节省了酒店的运作成本，使更多的人能加盟到如家来，从而壮大规模，形成优势。

如家酒店的房间内的床头灯可以两张床共用一个的就决不用两个，地上一般铺设地板而不用地毯。

窗帘也一改一般酒店所采用的落地式，按照窗户的大小来决定，决不浪费。

而且所有的店里都采用单体空调，避免了中央空调耗能的缺点，可以根据情况做到人走空调关，节约电能，而且单体空调也使得各个房间的空气相对洁净，这在“非典”时期成了一个特殊卖点。

卫生间则更可从细微之处见环保：所有的牙具均无纸壳外包装，双床间内也只提供一块小香皂供客人洗手，沐浴用品是可添加的沐浴液，既节省了包装又不浪费原料，所有的房间都是淋浴，节省水资源、减少了所占的空间面积……如家目前的客房出租率在90%左右，有的甚至高达103%，而其员工却是绝对的精简，每间客房的员工数为仅为0.3。

财经研究35连锁酒店服务创新分析——以如家酒店为例宁波大红鹰学院 罗 皓摘 要：在酒店服务行业，连锁酒店占据着主导地位。

而随着连锁酒店品牌的增多，经济型连锁酒店也将面临更大的市场竞争压力，还要通过服务创新获得更大的市场竞争优势。

基于这种情况，本文以如家酒店为例，对连锁酒店的服务创新问题展开了研究，以期为关注这一话题的人们提供参考。

关键词：连锁酒店 服务创新 如家酒店1、相关概念及理论 1.1 连锁酒店概念 连锁酒店不同于传统酒店，具有加盟连锁特点，拥有着鲜明的特点。

通常的情况下，连锁酒店可以在低价格条件下为顾客提供质量高的硬件设施和标准服务，并且拥有自身的企业文化，是面向大众的经济型酒店。

这类酒店的主要收入来源于客房销售，以客房经营为核心，拥有较高的社会化程度，一些服务项目采取外包经营模式，可以实现人力和运营成本的有效节约。

无论是在酒店建设、运营还是管理方面，都以满足大众需求为出发点，可以被更多人的所接受。

1.2 服务创新理论 所谓的创新，其实就是将未有过的生产要素新组合纳入到生产体系中。

在服务行业，实现服务创新则是将新的方法和思想纳入到实践服务中，从而为企业带来更多的收益，而该种思想和方法则能够在其他企业中得到复制。

所以，服务创新具有几种特点，即无形性、人员参与性和形式多样性。

不同于技术创新，服务创新需要以新的方式为顾客提供服务，难以实现有形化。

同时，服务创新需要在与客户交往的过程中实现，需要由员工完成，所以具有员工参与性。

此外，服务创新包含流程创新、产品创新和制度创新等方方面面的创新，具有多样的形式。

2、如家酒店连锁发展情况 如家酒店为国内经济型酒店市场排名领先的酒店企业，在2002年成立，致力于为顾客提供家一样的装饰和服务。

目前，如家酒店在全国30多个省市拥有接近2000家的连锁酒店，覆盖了300多座城市，是国内率先完成连锁酒店网络体系打造的酒店企业。

2014年，如家酒店以4.2亿美元品牌价值入选中国品牌100强，成为了酒店行业之首。

如家酒店CIS设计分析如家酒店集团创立于2002 年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。

经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。

中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。

如家酒店的成功主要归功于它的CIS 战略。

面对现在酒店业出现的种种问题，如服务态度不好、卫生条件差、住宿环境差、酒店数量少，住宿不方便等。

面对这种状况，如家酒店为适应顾客的需求采取了CIS 战略。

具体地说，可分如下几点：一、明确的企业理念用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪；同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报；由此创造我们的“如家”品牌。

如家酒店服务理念是便捷（CONVIENCE）、温馨（WARMTH）、舒适（COMFORT）、超值（VALUE）、使命（MISSION），如家遵守这个理念，始终如一地落实到每项工作和员工的行动中去。

正是这种理念，使如家酒店在激烈的竞争中始终立于不败之地。

便捷（CONVIENCE）：便捷的交通，使您入住如家从此差旅无忧。

温馨（WARMTH）：亲切的问候和照顾，让您仿佛置身温馨的家庭氛围。

舒适（COMFORT）：在意每一个细节，专业服务为您带来舒适的住宿感受。

如家酒店的等级划分
如家酒店的等级划分如下：
1. 如家快捷酒店（ECONOMY）
这是如家酒店的基础快捷酒店品牌，主要以经济实惠的价格和简约的设施为特点，满足商务和休闲旅客的基本需求。

客房设施简单实用，提供舒适的睡眠环境。

2. 如家优佳酒店（STAR）
如家优佳酒店是如家酒店的高性价比品牌，相对于快捷酒店提供更加舒适的住宿体验。

房间配置更加齐全，设施设备更加现代化，提供更高质量的服务，适合商务差旅和家庭旅行。

3. 如家精选酒店（ELAN）
如家精选酒店是如家酒店的高端经济型品牌，致力于为客人提供高品质的住宿体验。

酒店装修风格时尚而精致，客房设施更加完善，提供更多高品质服务，包括免费早餐、无线网络、智能门锁等。

4. 如家客栈（inn）
如家客栈以浓郁的地方特色和文化风情融入于酒店设计和环境中，提供个性化、亲民化的服务，适合独立旅行者和年轻人入住。

请注意，以上仅为一般的如家酒店等级划分，不同地区的如家酒店等级划分可能有所差别。

谈如家快捷酒店swot分析【摘要】如家始终坚持以顾客满意为基础，以商旅人士为目标顾客群体，明确自身竞争战略，建立了强有力的核心竞争力。

本文将对其进行swot分析，提出其所面临的困境并作了相应的对策分析。

【关键词】如家；swot分析；对策如家经济型连锁酒店于2002年在北京正式成立，重点发展三星以下的连锁加盟店，2006年10月成功登陆纳斯达克，成为中国首个在海外市场上市的经济型连锁酒店。

截至2011年11月，如家酒店已经覆盖中国189座城市，开店1054家，已成为中国最大的经济型连锁酒店。

如家准确的战略定位和有效的战略成本管理是其成功的要件之一。

一、对如家经济型酒店的swot分析1.优势（1）有形展示体现了其生活理念如家快捷酒店的品牌设计有自己的特色。

酒店强调酒店的干净、简洁、经济、温馨，崇尚洁净似月、温馨如家的理念。

在标识设计上采用了轮廓圆润的五边形设计，即简洁明了，又兼具包容性，中挂一轮弯月，借住标识把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。

（2）服务流程标准化经济型酒店服务的特点是流程的标准化，因为经济型酒店定位于中低端市场，以及人房比相对较低，例如在顾客入住期间，不同的服务提供可以设定服务电话，即客人入住酒店后，需要什么服务，只通过酒店服务中心专门电话便可得到解决。

（3）注重网络销售如家经济型酒店采取全方位、立体化的销售模式，不轻易放弃每一位潜在的消费客户。

通过公司总部与全国各大网络预订公司的联合促销、如家网站的营销主推、专业销售和收益增长的咨询与管理等，给竞争对手以无形压力。

（4）低成本运作对于经济型酒店而言，努力降低生产成本是经济型酒店盈利的基本前提。

如家酒店摒弃了传统酒店的购地置产模式，采用低成本运作方式，其营业用房均是租赁式的，对原有房屋按一定要求进行装修和改造，为我所用。

这样就大大节省了酒店的运作成本，使更多的人能加盟到如家来，从而壮大如家的规模，形成优势。

2.劣势（1）品牌定位狭窄，产品雷同，差异化程度低如家经济型酒店在产品功能上主要突出的是住宿环境和早餐等简单的商务功能，而且在选址上一般要求靠近商业中心，交通方便。

如家快捷酒店如家快捷酒店是中国一家知名的连锁酒店品牌，成立于2003年，目前已在全国范围内拥有超过5000家分店。

如家快捷酒店以提供优质、舒适的住宿环境和贴心的服务而闻名于业内和消费者间。

首先，如家快捷酒店的房间设计简洁、实用。

每个房间都经过精心布局，功能齐全，灵活多变，以满足不同客人的需求。

床铺舒适柔软，配备了优质床上用品，提供给客人一个好的休息环境。

房间内还设置了专业的工作桌和舒适的沙发，方便客人进行工作或休闲。

其次，如家快捷酒店以服务周到、贴心而受到广大客人的喜爱。

酒店员工接待客人时，总是微笑着、热情地迎接每一位客人，并提供专业、高效的服务。

无论是办理入住手续、提供旅行咨询还是解决客人入住期间的问题，工作人员都能够提供及时周到的帮助。

第三，如家快捷酒店注重环境卫生和安全保障。

酒店每天都进行全面的清洁消毒，确保客房的整洁和舒适度。

酒店安装了高质量的安防设备，保障客人的入住安全和隐私。

此外，如家快捷酒店还根据客人的真实需求提供了周到的安全保障服务，确保客人在入住期间的安全。

第四，如家快捷酒店致力于给客人提供物超所值的住宿体验。

酒店提供了丰富的选项，客人可以根据自身需求来选择不同的房型，价格也非常合理。

酒店内部还配备了多种方便实用的设施，如自助洗衣房、自助商务中心等，让客人的入住体验更加便捷和舒适。

总之，如家快捷酒店以其简洁实用的房间设计、周到贴心的服务、环境卫生和安全保障等优势成为了中国连锁酒店行业的佼佼者。

酒店将继续致力于提供优质的住宿体验，为客人创造一个舒适、温馨的入住环境。

无论是商务旅行还是休闲度假，如家快捷酒店都能够满足客人的不同需求，成为客人的首选住宿品牌。

基于SWOT分析下的经济型酒店市场营销分析——以如家酒店为例如家酒店是如家酒店集团旗下三大品牌之一、以“工作与旅途中可信任的‘家’”如家酒店在全国拥有近2000家酒店。

2023年，如家酒店凭借4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强。

简短的介绍也足以证明如家酒店品牌在经济商旅型酒店的实力和潜力。

分析如下一、优势Strength（一）价格优势如家酒店的平均价格一般在240元左右。

一般在一线城市或地段繁华的门店价格较高，在二三线城市或位置较偏僻的门店的价格较低。

因此，如家酒店的价格为大众所接受，也符合商务客人的需求，与高星级酒店相比，如家酒店的设计虽较为简陋，但却有着较强的价格优势。

（二）成本较低如家酒店注重住宿和餐饮上的服务，为节约成本，如家酒店对酒店的其他功能进行了简化，除去了大堂、会议室等商务娱乐设施，因此，如家酒店的设施成本得到了大幅度的缩减。

在人员配置方面，如家酒店以复合型、综合型客房服务员为主，并对其他部门的人员进行了优化。

如家酒店较低的投入成本，灵活的投入方式，是其他类型的酒店无法比拟的。

（三）市场优势经济型酒店作为酒店业态内新兴的酒店模式，具有巨大的背景优势，对于价格敏感的国内外旅游者，因成本控制而考虑经济实惠酒店的商务客人。

而这类市场群体的数量庞大，且如家作为一家全国连锁的知名品牌酒店，在全国境内也有着很强的辐射效应，能够在特定的经济型酒店市场有着很大的份额。

二、劣势Weak（一）领先优势在减小如家在前期开拓市场时期，经济型酒店竞争较小，如家酒店作为“新秀”，凭借其价格、设计等优势在竞争方面压力较小，再者如家酒店依靠如家酒店集团的影响力和资本，使其在市场的领先优势更加明显。

但到了中后期，随着更多集团和企业进军经济型酒店市场，同质化竞争也愈加剧烈，如家在市场上的优势进一步减弱，入住率也有所降低。

（二）运营潜力的限制如家在运营方面的优势是低成本，高效率。

在竞争激烈的酒店市场中，如家酒店在运营方面的策略和理念却依旧是控制成本和提升效率。

如家酒店的特许加盟模式设计报告一、如家酒店的特点：如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。

如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。

中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。

自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。

如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向. 如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。

公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，如家快捷给旅客提供舒适住宿服务，更成为低碳生活的引导者和示范者。

如家鼓励客人减少一次性用品的使用、节约用电用水、低碳环保技术的应用、也在推动消费者环境意识的提高、转变生活方式等方面起到了关键作用。

在结合业内众多专家评委、“神秘人计划”考察以及数百万名网友评分后，如快捷品牌在200多个经济型连锁酒店参选品牌中脱颖而出，荣获“2010年度中国最受欢迎绿色经济型连锁酒店品牌”，这是如家快捷自2006年以来连续五年获得中国经济型酒店的唯一单项大奖。

如家酒店集团旗下于2008年12月新开业的和颐酒店以其良好经营业绩、独特定位、全新的模式获得“2010年最佳中、高端商务酒店”。

如家快捷酒店竞争战略及其特点1.专注于经济型酒店市场作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，如家快捷酒店专注于提供经济实惠的住宿体验。

他们的酒店通常位于商务区或交通便利的地理位置，提供标准化的房间，简约实用的设计和基本设施。

由于价格相对较低，如家快捷酒店成为大多数商务和旅行客人的首选。

2.网络化运营模式如家快捷酒店实行网络化运营模式，通过互联网平台接受预订、办理入住手续、提供客房信息等。

这种模式可以方便快捷地为客户提供服务，减少了人力资源成本，提高了效率。

此外，如家快捷酒店还通过创建官方网站和移动应用程序，为客户提供在线预订、积分兑换和优惠活动等增值服务。

3.系列品牌的多样化选择如家快捷酒店通过推出不同系列的品牌，以更好地满足不同消费者的需求。

他们的品牌包括如家酒店、汉庭快捷酒店和如家精选酒店等。

如家酒店适合商务和旅行客人，提供基本的住宿设施和服务；汉庭快捷酒店则追求简约时尚的设计风格；如家精选酒店则以豪华舒适的住宿环境和高品质的服务而闻名。

这些系列品牌的多样化选择使如家快捷酒店能够吸引不同层次和偏好的客户。

4.体系化管理与培训如家快捷酒店重视人力资源的培养和管理。

他们建立了一套完善的培训体系，为员工提供多种培训课程和发展机会，以提高员工的专业水平和服务质量。

该体系包括岗前培训、在职培训和职业发展规划等。

这种体系化的管理和培训，使员工能够更好地理解公司的使命和价值观，并为客户提供更优质的服务。

5.品牌推广与营销创新如家快捷酒店通过不断推出创新的品牌推广和营销活动来提高品牌知名度和市场份额。

他们与其他企业合作，通过在各种渠道和媒体上推出联合营销活动来吸引客户。

此外，如家还与航空、铁路和在线旅行机构合作，推出联合优惠和奖励计划，增加客户对如家快捷酒店的忠诚度。

综上所述，如家快捷酒店的竞争战略特点在于专注于经济型酒店市场，网络化运营模式，系列品牌的多样化选择，体系化管理与培训，以及品牌推广与营销创新。

这些特点使得如家快捷酒店在激烈的酒店市场竞争中不断发展壮大，并成为中国最具竞争力和知名度的经济型酒店连锁品牌之一。

经济型连锁酒店核心竞争力研究——以“如家”连锁酒店为例经济型连锁酒店核心竞争力研究——以“如家”连锁酒店为例引言：经济型连锁酒店在中国市场的发展经历了多年的快速增长。

其中，如家连锁酒店是国内连锁酒店行业的领军企业之一。

如何在激烈的市场竞争中保持竞争优势是如家连锁酒店持续稳定发展的关键。

本文将以如家连锁酒店为例，探讨其核心竞争力来源及其形成机制，并分析其在市场中的运用。

一、如家连锁酒店的核心竞争力来源1. 优质的服务体验如家连锁酒店秉承“简单、便捷、热情、乐于助人”的服务理念，为客户提供高品质、高性价比的服务体验。

通过标准化的日常运营管理流程、专业化的培训体系和严格的质量控制机制，如家确保了每一位客户都能享受到优质的服务。

2. 稳定的房价策略如家连锁酒店坚持保持稳定、合理的价格水平，以满足大众需求，提供高性价比的住宿服务。

通过合理定价策略和强大的供应链管理，如家降低了运营成本，使得价格在同类连锁酒店中更具竞争力。

3. 信息化技术的应用如家连锁酒店积极应用信息化技术，实现了电子预订、在线支付、无纸化入住等服务，提升了客户的使用便捷性和体验感。

通过构建高效的信息系统和应用合理的数据管理，如家不断优化和提升服务品质，吸引更多客户。

4. 独特的品牌形象如家连锁酒店在行业中建立了独特的品牌形象，通过线上线下广告宣传和市场推广等活动，使得品牌认知度和美誉度提升。

倡导“家的感觉、人情味”的服务理念，如家注重员工的专业培训和素质提升，传递出和谐、温馨的品牌形象。

二、如家连锁酒店核心竞争力的形成机制1. 标准化管理模式如家连锁酒店通过强调标准化管理，确保各个分店能够提供一致的服务品质。

采用统一的运营标准、人力资源管理政策和技术标准，保证了连锁酒店的同质性和稳定性。

标准化的管理模式不仅为酒店运营提供了高效的支持，还提高了客户对如家连锁酒店的信任度。

2. 人力资源的重视如家连锁酒店注重培养专业化的员工队伍，通过招聘、培训和激励机制，打造了一支充满激情和服务意识的团队。

如家连锁酒店营销的特点和措施11市场营销周倩11130110009一如家快捷酒店现状在竞争激烈的酒店行业，如家作为中国经济型酒店行业的领先者，闯入了一片浩瀚的蓝海。

从2001年的11家酒店，到2008年2月签约464家酒店，截至2011年第一季度，如家拥有开业酒店848家，客房数量为97321间，位居中国经济型连锁酒店第一。

在一些同行还没有反应过来的时候，如家已经全国布点、遍地开花，扩张速度之快令业界瞩目。

许多同行和观察者对“如家模式”的成功仍然充满好奇，尤其是对如家在高速扩张的同时能始终保持服务优良、价格经济非常感兴趣。

事实上，如家成功的秘诀决不仅仅是发现了经济型连锁商务酒店这一巨大的市场空缺。

其在人力资源管理，尤其是员工关系与企业文化方面的成功实践，恰恰是支撑和推动整个企业高速扩张的重要法宝，从某种意义上说，服务营销战略是如家不可战胜的法宝.二如家营销战略(一)市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高，廉价的旅馆又不够舒适，因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态，而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。

价格、舒适对顾客来说同样重要，找到合适的平衡点，就能提升酒店服务的性价比，更好地满足客户的需求，如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。

如家把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务。

房价介于159~299元，远低于星级酒店，同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简单温馨，不追求奢华。

其所倡导的“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者。

目前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润的贡献达到了52%。

这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局，以较低的成本实现了高额的回报。

(二) 将低成本原则应用于组织管理作为一家经济型商务酒店，如家在成本控制方面有着非常高的要求，也积累了丰富而独到的经验。

如家s w o t分析(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--如家swot分析一、Strength （优势）①品牌优势如家是以品牌为核心的酒店集团发展，同时融合了携程、首旅在客源网络、集团培训上的优势，通过一系列的品牌运作，在客源层中也会形成鲜明的品牌形象。

②价格优势在享受一定服务水平标准、大众可承受的经济能力和符合一般公务、商务旅游者要求的条件下,如家在其提供的价格方面具有较强的竞争优势，符合一般商务人群和一般游客的消费标准。

③成本优势如家主要通过减免一些大型辅助设施如豪华宴会厅、健身中心的建设投入,大幅度降低成本。

④市场优势如家酒店连锁是依托携程旅行服务公司的强大销售平台而建立的。

目前携程拥有200万会员，订房量稳居中国宾馆分销行业的首位，并且以10%的速度稳步增长。

⑤客源优势如家酒店连锁开拓了自己的经济型客源市场，针对客人的特点，开展了自己的代理卡计划，如家酒店连锁还有自己特色的客户忠诚度与客源积分计划，可使客人忠诚于如家品牌和会员酒店，这种优势对会员酒店的支持是巨大的。

⑥管理优势在全国较早推出了建国客栈，建国客栈首旅适应了经济型酒店发展的需要，的特点在于它集星级酒店的规范服务和价格低廉的优势于一身，首旅在酒店管理上的经验会为如家酒店连锁提供广泛的支持。

⑦技术优势在国内外优秀管理软件的基础上，集中了酒店软件方面的精英，开发了自己的酒店管理软件，该软件集稳定、快捷、全面、灵活于一身，与中央预定系统连接后，可以实现客史共享、网上订房，从而提高酒店管理服务水平，稳定忠诚客户，降低酒店销售成本。

⑧人才优势如家连锁公司聚集了携程旅行网与首旅集团的精英人才，他们具有风险融资、企业运营、酒店管理上的丰富经验。

也为企业的发展提供了坚强的保证。

⑨观念优势随着消费观念的逐渐成熟,消费者在“需求---动机---行为”链中日益摆脱从众性,彰显主体性特征。

浅析经济型连锁酒店的简约式设计风格［摘要］本文以如家快捷酒店为例,就经济型连锁酒店设计中的整体风格、装饰色彩、室内陈设、功能主义等几个方面对其在简约式风格上的表现进行论述。

将经济型连锁酒店的设计元素提炼出来,通过设计作为媒介将简约主义的生活方式在酒店客房设计中体现。

同时在一定程度上探索设计风格对酒店居住的影响。

［关键词］经济型酒店;简约;功能主义1 整体风格如家快捷酒店在装饰上最大的特点就是统一有序的整体设计风格。

这种风格的背后就是提倡的简约式装饰的设计理念。

首先,在建筑外观方面,黄色和紫色的色彩搭配在任何一个城市都是吸引旅客的亮丽风景线。

特色鲜明的建筑外装饰让每个旅客能在最短的时间内找到酒店的所在地。

如家快捷酒店的整体LOGO不仅仅在入口和大堂出现,还遍布于酒店的多个角落,甚至在客房的家具和卫生用具上都能发现。

让旅客能无时无地的感受到如家快捷酒店的整体形象和服务理念。

其次,就是酒店的客房内部设计风格,以简约风格为主题。

酒店客房的简约风格绝不等于简单,简单是指工艺方面的,而简约是一种风格和理念,是顾客在使用上的便利。

抛弃一些未必不可或缺的层次追求；强调功能性的极少主义设计；装饰材料的合理利用、有效搭配,使顾客能和酒店的理念之间达到充分的交流、融合,纯正的色彩、简洁的造型向顾客传递出似曾相识的家庭温暖,虽然房间面积不是很大,但也能使顾客获得舒适的休息环境。

同时在酒店设计的整体风格考虑上,要将旅客居住的舒适性放在首位,这包括对旅客的生理、心理要求的双向满足,达到了这样的要求才能反映出酒店的等级和特点。

在这一点上,虽然经济型酒店的客房无法与豪华宾馆的相比拟,但其创造的环境也应当有其自身的特色,至少让旅客感受到如同家庭的安全、方便、舒适。

这种整体装饰风格,不仅仅最大程度上展示了如家快捷酒店的形象和特色,还有一个很大的优点就是最大程度上保证了加盟店在整体风格和服务体系上保持协调一致性。

众所周知,许多行业的连锁店最大的瓶颈是在发展中由于速度过快,后期加盟的店各项条件往往和前期加盟的店形成了差异,甚至会影响整体的品牌效益,成为一种累赘。

如家快捷酒店品牌运营探讨
如家快捷酒店是中国连锁经营酒店品牌之一，成立于2003年，总部位于上海。

如家快捷酒店一直以来致力于成为“最受欢迎的经济酒店品牌”，并在国内外拥有超过5000家门店。

下面我们来探讨一下如家快捷酒店品牌的运营：
1. 定位清晰：如家快捷酒店一直以来定位于经济型酒店，将价格定位在大众市场的平均价位左右，为追求经济实惠的消费者提供舒适、干净和安全的住宿环境。

2. 运营模式创新：如家快捷酒店采用了线上预订和线下门店开店模式的运营方式。

消费者可以通过如家快捷酒店官方网站或APP 进行线上预订，也可以在城市商圈等地方找到如家快捷酒店门店办理入住手续。

3. 酒店品质控制：如家快捷酒店推崇“标准化管理”的经营理念，通过严格的房间清洁消毒、员工服务培训和设备设施维护等方式来保证酒店品质。

如家快捷酒店还开设了“如家学院”，为员工提供实时、系统性的培训和学习机会。

4. 品牌营销：如家快捷酒店在品牌营销方面也大力创新，通过网红酒店、主题酒店等方式来提升品牌知名度，还在社交媒体上进行营销宣传。

同时，如家快捷酒店通过与航空公司、火车站等合作来增大曝光率，吸引更多消费者对如家快捷酒店的关注。

总体来说，如家快捷酒店在品牌建设、产品打造、营销策略及运营创新等方面都做的非常出色，是国内经济型酒店领域中的佼佼者。