花卉部管理员考核标准

花卉园艺工岗位考核标准花卉园艺工岗位考核标准：一、工作态度1. 对工作充满热情，积极主动，能够主动发现并解决问题；2. 严格遵守工作纪律，保持良好的工作态度和专注力；3. 能够尊重上级领导和同事，与同事积极配合，共同完成工作任务；4. 认真负责，不拖延工作时间，按时完成工作任务；5. 对工作要细心、耐心，不因工作繁重或困难而产生消极情绪。

二、专业知识和技能1. 具备良好的植物学知识和园艺技术，能够正确识别各种花卉植物；2. 熟悉花卉园艺工作中的常见病虫害及防治方法；3. 掌握常见园艺工具的使用方法，并能够正确维护和保养；4. 熟悉花卉的生长特点和需求，能够合理制定施肥、浇水和修剪计划；5. 具备基本的花卉繁殖技术，能够进行种子、扦插、分株等繁殖工作；6. 能够进行花卉苗木的栽培和定植工作，确保植物的良好生长；7. 具备一定的设计能力，能够参与花坛、花墙等景观设计工作。

三、安全意识和操作规范1. 遵守工作场所的安全操作规范，确保个人安全和工作场所的安全；2. 能够正确使用和保养园艺工具，确保园艺工具的正常运行；3. 能够正确佩戴和使用个人防护装备，如手套、口罩、眼镜等；4. 对工作环境中可能存在的危险和隐患进行识别，并主动采取相应的安全措施；5. 积极参与安全培训和演练，及时了解和掌握安全知识和紧急处理措施；6. 在工作中保持注意力集中，不因分心而导致操作失误或发生事故。

四、团队合作能力1. 能够与同事进行有效沟通，及时分享工作信息和经验；2. 积极配合团队成员，协同完成工作任务；3. 有团队意识，能够灵活适应团队工作安排，做到互相支持和相互帮助；4. 能够与团队成员和谐相处，处理好人际关系，避免产生摩擦和矛盾；5. 能够积极参与团队的讨论和决策，为团队的发展做出贡献。

五、工作效率和质量1. 能够合理安排工作时间，高效完成工作任务；2. 具备良好的时间管理能力，能够有效应对工作中的紧急情况；3. 能够保持高度的工作专注力，确保工作质量和效率；4. 对工作中的细节要求高，注重品质和精益求精；5. 能够主动学习和提升自己的工作技能，不断完善自我。

花店员工考核标准5则范文第一篇：花店员工考核标准正式员工的考核试题一、对指定花材进行整理和养护，并说出10种以上花材的养护知识、花语知识、零售价格及1-19之间的数量含义。

（时间30分钟）二、说出目前门店上售卖的10种以上植物及它的作用，养护知识，零售价格。

（15分钟）三、现场模拟1次服务和投诉服务1次（时间30分钟）高级员工的考核试题一、说出30种以上店面常用花材及相应养护知识、花语知识、零售价格，从（1-999）之间抽出30个数，说明它的含义。

（时间50分钟）二、说出30种以上门店常用盆景植物的作用、养护知识、零售价格。

（50分钟）三、说出10种以上门店常用的配材（包装纸、蝴蝶结材质）的名称、应用特点（5分钟）四、请按考官的要求，制作60元以下圆形、长行的手花各一束。

（30分钟/束）五、请按考官的要求，制作一款80元以下的开业花篮（20分钟）六、请按考官的要求，制作一款40元以下的插花作品（20分钟）七、请按考官的要求，制作三款蝴蝶结（10分钟）八、请按考官的要求，制作一款手腕花、胸花、花环（15分钟）九、请按考官的要求，对某一区域进行台面调整。

（10分钟）初级花艺师的考核试题一、说出45种以上门店常用花材、花语知识、零售价格，从（1-999）之间抽出50个数，说明它的含义。

（时间60分钟）二、说出45种以上门店常用的盆景植物、作用、养护知识、零售价格。

（50分钟）三、说出25种以上门店面常用配材的名称、应用特点（10分钟）四、按照考官的要求，现场对员工进行基础知识的模拟培训（10分钟）五、按照考官的要求，制作一款100元的圆形、长行的手花。

（30分钟/每款）六、按照考官的要求，制作一款100元的开业花篮（30分钟）七、按照考官的要求，制作一款200元以下的插花。

（30分钟）八、按照考官的要求，制作5款花结（10分钟）九、按照考官的要求，制做一款手腕花、胸花、花环（15分钟）十、按照考官的要求，对门店指定两个区域进行台面调整。

花卉园艺工国家职业标准规范Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#【最新资料,Word版，可自由编辑！】花卉园艺工国家职业标准第一部分：花卉园艺工技术等级标准（试行）一、职业定义：从事花圃、园林的土壤耕整和改良；花房、温室修装和管理；花卉（包括草坪）育种、育苗、栽培管理、收获贮藏、采后处理等。

二、适用范围公园、苗圃、花卉场、育种中心、园艺公司。

三、技术等级线：初、中、高。

初级花卉园艺工一、知识要求1.了解种植花卉、草坪的意义及花卉园艺工的工作内容。

2.认识常见花卉种类120种，了解它们的形态构造特征。

3.熟悉培植花卉、草及苗木的常用工具机具、器械。

4.了解土壤的种类、性能，掌握培养土的配制。

5.懂得常见花卉和草坪的繁殖和栽培管理的方法。

6.了解肥料的种类和作用，并掌握施用的方法。

7.了解常见花卉病虫害的种类及其防治方法。

8.了解常见花卉对水分、温度、光照等的要求。

二、技能要求：1．独立地进行露地花卉、盆栽花卉、温室花卉的一般生产操作及管理工作。

2．掌握常见花卉的播种（包括土壤与种子消毒、催芽等）、扦插（包括插穗的采选、剪切分级和处理等）、嫁接移植（换床）及贮藏等操作技术。

3．熟练使用常用花卉工具及其保养。

4．进行花卉培养土的制作。

5．在中、高级工指导下进行合理施肥，并正确使用农药防治本地区花卉上常见的病虫害。

6．会进行花卉和草坪的水分、温度、光照的管理。

中级花卉园艺工一、知识要求：1.识别花卉种类250种以上。

2.掌握主要花卉的植物学特性及其生活条件。

3.懂得花卉繁殖方法的理论知识并懂得防止品种退化、改良花卉品种及人工育种的一般理论和方法。

4.掌握建立中、小型花圃的知识和盆景制作的原理及插花的基本理论。

5.掌握土壤肥料学的理论知识，掌握土壤的性质和花卉对土壤的要求，进一步改良土壤并熟悉无土培养的原理和应用方法。

6.懂得花卉病虫害综合防治的理论知识。

花卉园艺工考核标准花卉园艺工考核标准花卉园艺工是负责花卉的种植、养护和管理等工作的专业人员。

为了提高花卉园艺工的技能水平和工作效率，制定一套科学合理的考核标准是必要的。

一、技能要求：1.对常见花卉的种植方法、肥料使用和土壤管理等有一定的了解，能够根据花卉的特点合理选择和使用种植材料和工具；2.具备良好的观察力和判断力，能够及时发现花卉生长中的问题，并根据实际情况进行调整和处理；3.了解常见花卉的生长环境要求和疾病虫害防治措施，能够正确判断病虫害，并采取相应的防治措施；4.具备良好的沟通和协调能力，能够与同事和上级进行有效的沟通和合作，共同完成工作任务；5.具备一定的管理能力，能够合理安排工作计划和工作流程，提高工作效率。

二、考核内容：1.基本知识考核：对花卉的种植方法、肥料使用和土壤管理等基本知识进行测试，考查花卉园艺工的专业知识水平；2.技能操作考核：对花卉的种植、养护和管理等工作进行现场操作考核，考查花卉园艺工的实际操作能力；3.问题处理考核：模拟工作环境，考查花卉园艺工在实际工作中遇到问题的处理能力，如病虫害的判断和防治等；4.管理能力考核：考查花卉园艺工的管理能力，如工作计划的制定、流程的安排等；5.沟通协调考核：考查花卉园艺工与同事和上级进行沟通和合作的能力，如与同事共同完成某个任务等。

三、考核标准：1.基本知识考核：花卉园艺工需要达到一定的基本知识水平，能够对花卉的种植、养护和管理等方面进行准确的描述。

根据知识的掌握程度，评定合格或不合格；2.技能操作考核：花卉园艺工需要具备良好的操作能力，能够熟练进行花卉的种植、养护和管理等工作。

根据操作的准确性和流程的合理性，评定合格或不合格；3.问题处理考核：花卉园艺工需要及时准确地处理各种问题，如花卉生长中的问题和病虫害的防治等。

根据问题处理的准确性和方法的合理性，评定合格或不合格；4.管理能力考核：花卉园艺工需要具备一定的管理能力，能够合理安排工作计划和工作流程。

花卉部考核标准序号考核条款考核标准1 未按时对员工进行岗前、保密规定等相关培训每次扣除5分2 未按要求进行职工保密协议签订工作的每次扣除5分3 未按要求做好培训记录每次扣除5分4 没按照甲方要求摆放绿植、更换绿植，影响任务完成或受到甲方投诉。

每次扣除50分6 未按期进行顾客满意度调查(每月一次) 每次扣除20分7 顾客满意度调查低于80% 扣除50分8 未进行巡视检查绿植、花盆及托盘的（绿植不能有黄叶、灰尘，花盆不能有灰尘、破损，托盘不能有水渍）每次扣除50分9 未按要求做好巡检记录的（每天一次）每次扣除5分10 未做好工作计记录的每次扣除5分11 未按甲方要求及时提供租摆方案的每次扣除20分12 不能按时到达工作岗位的，需提前一天请假，请假前需将自己所管辖单位的工作安排就绪，未请假擅自离岗的或工作安排不当造成甲方投诉的。

每次扣除50分13养护人员要未对花卉、绿植、盆景，进行合理的修剪造型，未按时浇水、施肥、除草等工作，没有保证各种植物的长势良好。

（出现黄叶、缺水、病虫害）每次扣除15分14每个温室的各种植物要摆放整齐，未及时清理温室内枯枝落叶保持室内干净卫生的每次扣除5分15 不服从其他工作安排，影像工作任务完成的每次扣除30分16 严禁闲杂人员进入花房逗留，如违反，绿化工作人员有权阻止。

17 绿化工作人员不准随意把花卉、树木送人或私带回家，经发现，除照价赔偿外，并扣除当月工资；情节严重者，将调离本岗位。

每次扣除60分18 项目经理每周填写所管辖单位的满意度调查表，未达到要求的月考核不合格。

每次扣除20分19绿化工作人员离开花房时，必须关锁大门，防止树木花卉失窃，如有类似情况发生，失责者负赔偿责任。

扣除50分20 每位上岗人员要按照要求去完成各自的本职工作，因工作失误，导致植物生长不良的。

每次扣除50分21 花卉部所有成员必须遵守作息时间，如无故出现脱岗。

每次扣除100分22 每次扣除100分。

植物、花卉养护管理考核标准一、养护标准：1、植株丰满健壮，株型自然匀称。

叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。

2、植株无残枝、黄叶。

对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。

3、保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。

4、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。

5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。

6、保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。

7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。

但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。

对虫害严重的应更换。

8、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，公司护理人员每周反映并登记植物情况，公司主管安排下周更换。

本公司原则上每月换花不少于二次，对特殊情况，配合甲方做好更换调整。

9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查，给予评定，对服务态度，工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上签实评定，本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。

10、保持植物历旧常新，植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种，本公司安排定期更换调整。

二、行为标准：1、养护人员上门服务必须穿戴整洁，佩戴胸卡，穿着工衣，带统一工具袋。

2、遵守甲方规章制度，养护工作做到无干忧、无损坏，爱护甲方财物，不拿客户一针一线。

3、行为礼貌：工作态度好，面带微笑，热情大方，言语礼貌。

见到客户主动打招呼，进门有敲门声，对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。

4、公司实行一对一管家式服务，每个客户都有对应的区域主管，客户如有问题与区域主管直接沟通联系，公司设立服务热线，24小时专人跟进服务。

花卉养护操作评分标准花卉养护是保持花卉健康和美丽的关键。

为了确保花卉得到适当的照料和管理，制定一套评分标准是非常重要的。

以下是花卉养护操作的评分标准，用于评估养护人员的工作表现。

1. 植物状况- 花朵状态：评价花卉的花朵状态，包括花色、花型和花朵的健康程度。

评分标准为：优秀（9-10分）、良好（7-8分）、一般（5-6分）、差（1-4分）。

- 叶片状态：评价花卉的叶片状态，包括叶片颜色、叶子形状和叶片的健康程度。

评分标准为：优秀（9-10分）、良好（7-8分）、一般（5-6分）、差（1-4分）。

- 植物高度：评价花卉的高度是否符合标准，确定是否需要修剪。

评分标准为：符合标准（9-10分）、需要修剪（5-8分）、过高或过矮（1-4分）。

2. 浇水管理- 水量控制：评价花卉的浇水水量是否适当，以避免过浇或欠浇。

评分标准为：适当（9-10分）、偏少（5-8分）、过多（1-4分）。

- 浇水频率：评价花卉的浇水频率是否合理，确保花卉得到适量的水分供应。

评分标准为：合理（9-10分）、偏少或偏多（5-8分）、不合理（1-4分）。

3. 施肥管理- 施肥量：评价花卉的施肥量是否适当，以供给植物所需的养分。

评分标准为：适当（9-10分）、偏少（5-8分）、过多（1-4分）。

- 施肥频率：评价花卉的施肥频率是否合理，确保植物得到持续的养分补充。

评分标准为：合理（9-10分）、偏少或偏多（5-8分）、不合理（1-4分）。

4. 病虫害防治- 病虫害预防：评价花卉养护人员对于病虫害的预防工作是否到位，包括清除病虫害源和做好预防措施。

评分标准为：到位（9-10分）、部分到位（5-8分）、不到位（1-4分）。

- 病虫害处理：评价花卉养护人员对于病虫害的处理方式是否正确和及时。

评分标准为：正确及时（9-10分）、存在问题（5-8分）、处理不当或延迟（1-4分）。

5. 清洁维护- 花盆清洁：评价花卉养护人员对于花盆的清洁工作是否到位，防止病菌滋生和影响花卉生长。

办公室花卉管理奖罚制度
一、目的
为营造一个绿色、健康、和谐的办公环境，提高员工的幸福感和归属感，特制定本奖罚制度。

二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。

三、花卉管理职责
1. 各部门指定一名员工作为花卉管理员，负责本部门花卉的日常养护工作。

2. 花卉管理员需定期对花卉进行浇水、修剪、施肥等养护工作。

3. 花卉管理员应确保花卉生长健康，无病虫害。

四、奖励措施
1. 每季度评选“最佳花卉管理员”，对表现突出的管理员给予物质奖励或表彰。

2. 对于积极参与花卉养护并提出有效建议的员工，给予一定的奖励或表扬。

五、惩罚措施
1. 对于未按规定履行花卉养护职责的管理员，给予警告，并要求限期整改。

2. 对于因管理不善导致花卉死亡或严重病虫害的，视情节轻重，给予经济处罚或通报批评。

六、监督与考核
1. 行政部门负责对花卉管理员的工作进行监督和考核。

2. 每季度进行一次花卉养护情况的检查，作为评选“最佳花卉管理员”的依据。

七、其他
1. 本制度自发布之日起实施，由行政部门负责解释。

2. 对本制度有异议的员工，可通过正常渠道提出建议或意见。

八、附则
1. 本制度最终解释权归公司所有。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

花店员工晋级制度[优秀范文5篇]第一篇：花店员工晋级制度花店员工晋级制度花店员工晋级制度1.进店实习生 400元/月+100元奖金+50元奖学金经考核后进升店员(熟悉工作流程)2.店员500元/月+100元奖金+提成能熟悉完成接待，配合大工工作3.技术小工600元/月+100元奖金+提成配合大工完成工作,可进行良好补充工作4.技术中工700元/月+100元奖金+提成可独立制作花束,花篮5.技术大工800元/月+100元奖金+提成可以模仿图片制作各种花篮，花束6.花店技师900元/月+100元奖金+提成可创造适合店内销售花艺作品，学习管理7.花店店长1000元/月+100元奖金+提成掌握店内管理技术8.分店店长1400元/月+100奖金+提成独立管理店,能配合总店工作9.区,县店长2000元/月+100元奖金+提成配合总公司工作，合理安排各店工作10.市店长3000元/月+各店销售奖金有策划能力,开发新项目能力11.总公司部门经理5000元/月+业务提成(工作策划业绩)/股份分成第一章总则第一条适用范围本制度适用于*****有限公司对全体转正员工的人事考核。

（试用期内员工不参加考核）第二条目的本制度目的在于规范人事考核业务，根据员工在日常工作中表现出来的能力、积极性、工作实绩给予真实客观的评价，根据评价结果给予公正的待遇。

提高工作积极性和工作能力。

第二章考核第三条考核内容人事考核分能力、积极性、工作实绩方面。

第四条考核种类1.人事考核分事务人员和现场人员两类。

2.事务人员以自我评价为参考资料，进行1、2次考核；现场人员没有自我评价，经主管科长进行业务评定后再由副总决定，上报人事科。

第五条考核人与被考核人区分评价人备注自我评价本人评价人或被评价人如有工作变化，后任者在听取前任的意见后再与考核。

第一考核主管科长第二考核副总第六条考核时间与期间1.每年度考核一次。

2.每年二月份准备工作，三月份考核评价，四月份工资兑现。

花卉员工管理制度花卉员工管理制度1.公司花卉树木采用工作人员分别负责管理、养护制度，承担养护责任的人员应当采取合理的养护措施和公司所培养的果树和花卉的养护方式以保证花卉果树的成活和枝叶花朵养观结果实充实。

2.养护不当造成果树死亡和花卉死亡的养护人员应予以赔偿，赔偿标准为按原来果树花卉种类和大小、数量自费购买补种。

（养护人员认真实行岗位责任制，各司其职，互相配合）3.养护人员应按照花卉果树脾性不同进行养护、施肥、按季节进行养护、按花卉果树名目制作浇水、施肥等工作计划表（操作规定）。

浇水、加营养液、喷药应有内向外浇水，将盆花拉离墙面20公分以上以免溅湿表面。

4.养护人员需对苗床和盆花果树池进行定期清理、并处理周边杂草卫生。

5.花卉、树木要定期修养、科学养护、做到花卉果树叶花繁茂、树木旺盛。

6.花卉树木要及时浇水、合理施肥，根据病虫害发生情况适时喷洒农药防虫、治虫。

7.花卉苗木要无死枝、枯枝，无人为损害花卉树木现象。

8.养护档案管理规定：各专业花卉树木养护人员，必须对所负责养护的花卉树木进行台账登记，记录并每月集中装订成册。

将所有记录档案汇总归档，针对花卉、树木制作标识牌建立档案，养护档案考核占操作人员工作考核比重15%，对于严重违反规定的，不承担花卉果树的养护者，或弄虚作假的，年终考核项目负责人不达标的，公司采取措施、加重处罚，严重的取消项目负责人的工资25%的经济处罚。

养护档案包括：日养护日志、周报表、每天巡视记录安保保洁情况、补苗记录及设施维护修理情况等月度总结和计划。

养护日志填写内容：一周内发现得花卉、树木的问题及处理结果及下周养护计划；一周内养护的具体内容及技术数据填写，包括修养、换盘、浇注营养液、苗情、开花天数、修养乔木数量、色块面积、施药名称、用量，配比浓度等及施药后效果观察，根据大连旅顺口植物生长情况及天气：气温、气候、养护、经验及时预防病虫害，做到事前、事中、事后的相应的预案。

施肥、施药、修剪、补苗等必须有关数据及影像资料。

医院总务科花卉管理员绩效考核指标医院总务科花卉管理员是医院内非常关键的职位之一，他们不仅需要确保医院内的花卉能够良好的生长，还需要保证花卉的观赏效果，在医院内为病人和来访者带来宜人的环境和良好的感受。

因此，医院总务科花卉管理员的工作任务非常重要，需要对其进行绩效考核，以提高其工作作效率和专业技能。

首先，花卉保养情况是医院总务科花卉管理员工作的重点，因此花卉的状态和健康状况是考核指标之一。

管理员需要审查和监督花卉的生长状态并查看花卉是否具有美观和健康的特性。

通过对花卉植株的检查，管理员可以评估花卉对项目工作的热情和关注程度，并确定花卉吸引人们注意和兴趣的必要条件。

其次，医院总务科花卉管理员还需要定期更新绿化设施，完善花卉的摆放布局。

管理员需要考虑花卉的装饰特点和整体安排。

在花卉的设计方面，特别注意与医院环境的协调性和达到知名度的目标。

如果娴熟但缺少独创性的管理方法，花卉的配置将不能配合医院的环境和氛围。

花卉管理员还需考虑花卉的价格和成本，以确保花卉布局合理和符合预算。

第三，管理者是否注重环保和资源节约，也是医院总务科花卉管理员的重要考核点。

在医院的资源和环境意识方面，花卉管理员需要确保花卉的生长环境和条件得到科学的循环利用，防止浪费和污染。

同时，保证节约医院的经费和资源。

管理者运用适当的肥料和浇水方法，并有效地解决和减少浪费问题，将成为绩效考核的标准之一。

最后，在医院的卫生和安全方面，花卉管理员必须遵守标准的医院防疫政策，以确保花卉生长和布局不会引起疾病或危险。

管理员确保花卉环境的消毒和花卉周围没有垃圾，以确保花卉有良好的生长环境和保持清洁的发展状态。

最终，医院总务科花卉管理员能否创造理想的花卉缤纷的医院环境和建立强大的工作团队，使得花卉的运作更加高效、快捷、有序，成为了考验和确认绩效的主要标准之一。

管理员需要持续推动花卉的美妙形象，不断寻求改善花卉安排方案的方法，以创造优秀的花卉日常环境和更好的医院环境。

一、目的为规范花店店长的工作行为，提高工作效率，确保花店经营目标的实现，特制定本绩效考核制度。

二、适用范围本制度适用于本花店所有店长。

三、考核原则1. 公平、公正、公开原则；2. 定量与定性相结合原则；3. 动态考核与静态考核相结合原则；4. 绩效与薪酬挂钩原则。

四、考核内容1. 工作纪律与形象（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级领导安排，按时到岗，不迟到、早退、旷工。

（2）保持良好的个人形象，穿着整洁，仪容端庄，展现出花店的专业形象。

2. 门店运营与管理（1）制定门店年度经营计划，确保年度经营目标的实现。

（2）负责门店日常运营管理，包括商品陈列、销售、库存管理等。

（3）合理调配人力资源，确保门店运营高效、有序。

（4）负责门店环境卫生，确保店内环境整洁、舒适。

3. 销售业绩（1）完成门店月度销售目标，提高销售额。

（2）制定销售策略，提高顾客满意度，增加回头客。

（3）积极拓展新客户，提高市场占有率。

4. 团队建设与员工管理（1）关心员工生活，关心员工成长，提高员工满意度。

（2）负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作。

（3）营造积极向上的团队氛围，提高团队凝聚力。

5. 顾客服务（1）提供优质的服务，确保顾客满意度。

（2）及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。

（3）关注市场动态，了解顾客需求，提供个性化服务。

五、考核方法1. 定量考核：根据销售业绩、销售额等数据进行量化考核。

2. 定性考核：根据工作纪律、门店运营与管理、团队建设与员工管理、顾客服务等方面进行定性考核。

3. 360度考核：包括上级、同事、下级及顾客对店长的评价。

六、考核周期1. 年度考核：每年进行一次年度考核。

2. 季度考核：每季度进行一次季度考核。

七、考核结果运用1. 考核结果作为店长薪酬、晋升、奖惩的重要依据。

2. 对考核不合格的店长，给予警告、培训等处理；连续两次考核不合格者，予以辞退。

八、附则1. 本制度由花店经理负责解释。

花店考核奖励方案背景在日益激烈的市场竞争中，如何提高员工的积极性和工作效率以及促进花店的发展需求成为头等大事。

考核内容为了提高公司的服务质量，我们将对花店的员工进行考核。

考核内容主要包括以下三个方面： 1. 服务态度：需要员工对顾客进行积极热情地服务，增加顾客的满意度和愿意再次光顾花店的概率。

2. 业绩表现：需要员工积极开展业务，提高单店销售额并根据顾客需求做出相应的销售建议。

3. 花艺技能：需要员工学习和提高自己的花艺技能，以更好地满足顾客的需求。

考核标准我们将按照以下标准对员工进行考核： - 服务态度：员工通过热情、亲和、主动的招呼，提供专业的建议和对问题的积极解决，充分满足顾客需求的，将被评为优秀，获得50分；如果仅仅是礼貌的应答或不够主动细致，将被评为合格，获得30分；如果有明显的服务态度问题，将被评为不合格，获得0分。

- 业绩表现：员工的业绩表现将根据月销售额情况进行评价，销售额排名前5%的员工将获得优秀评价，获得50分；前20%的员工将获得合格评价，获得30分；销售额排名在下游的员工将不获得评价分数。

同时我们将根据客户反馈来评价员工的业绩表现，包括顾客的满意度和顾客的再次光顾意愿程度。

- 花艺技能：我们将根据员工的花艺技能水平，从初级、中级、高级三个级别来进行评价。

员工可以根据自己的能力自由选择参加相关花艺培训，通过考试来评价技能水平，其中初级考试获得10分，中级考试获得20分，高级考试获得30分。

奖励方案根据员工的考核综合分数，我们将给予员工相应的奖励，奖励方案如下： 1. 综合分数达到90分及以上的员工，将被评为优秀员工，奖励员工一次性奖金200元，同时以升职为奖励方式，将优秀员工提升为下一级职位。

2. 综合分数达到70分及以上的员工，将被评为合格员工，奖励员工一次性奖金100元。

3. 综合分数达到60分及以上的员工，将被评为需要改进的员工，将组织相应的培训来帮助员工提高自己的工作能力。