某企业营销总监素质评估方法

公司营销总监绩效考核指标详解公司营销总监绩效考核指标详解序作为公司营销总监，绩效考核是非常重要的。

下面将详细解释每个指标的评分计算标准。

KPI1：流程制定及及时提交的制度、流程数该指标是针对营销工作流程制定及提交的制度。

评分计算标准为：流程总时率数×100%。

其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。

得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。

KPI2：部门费用控制率该指标是针对部门费用控制率的评估。

评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。

其中，N2为销售费用实际发生额，N1为预算销售费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI3：费用差异率该指标是针对预算费用和实际费用之间的差异率的评估。

评分计算标准为：（N2-N1）÷N1×100%。

其中，N2为费用实际发生额，N1为预算费用。

得分方式与KPI1相同。

KPI4：市场推广计划制定及时率该指标是针对市场推广计划制定及时率的评估。

评分计算标准为：及时提交市场推广计划/应按时提交计划总数×100%。

得分方式与KPI1相同。

KPI5：准确率该指标是针对市场推广计划的准确率的评估。

评分计算标准为：准确率在（%－%）以内为100分。

得分方式为：达到目标值得100分，比目标值每提高1%，加分1.3分，比目标值每降低1%，减分0.3分，介于其中按线性关系计算。

以上就是公司营销总监绩效考核指标的详细解释。

希望对大家有所帮助。

工作记录常务副总经理6营销计划制定及时率按时提交营销计划/应提交计划总数×100%销售计划制定及时率按时提交销售计划/应提交计划总数×100%销售计划的准确率计划销售量-实际销售量|/计划销售量×100%销售计划达成率实际销售收入/销售计划×100%新产品开发上市的数量当期新产品上市数量合计货款回笼率实际回款额/销售收入×100%财务部各相关合同审核及时率及时审核的合同数/申报的合同文本总数×100% 销售合同中出现重大失误、差错次数销售合同中出现重大失误、差错次数重要客商拜访完成率已拜访的重要客户数/应拜访客户数量×100%客户档案完备率完整的客户档案数/营销业务所涉及客户总数×100%供销报表准确率1-查出有误的供销报表数量/提交的供销报表总数×100%以上是各项考核指标，按照线性关系计算得分，满分100分。

地产行业销售总监考核标准地产行业销售总监，在企业中扮演着重要的角色。

他们负责策划、组织和管理销售团队，以实现销售目标并促进业务增长。

为了确保销售总监的工作能够有效地执行和达成预期的业绩，制定一套科学、合理的考核标准是非常必要和重要的。

本文将重点探讨地产行业销售总监考核标准的制定。

一、销售业绩销售业绩是评价销售总监绩效最直观、最重要的指标之一。

因此，在考核标准中，首先需要明确销售目标和销售指标。

销售目标应该是具体的、可量化的，比如销售额的增长率、市场份额的提升等。

销售指标则可以包括但不限于：销售额、销售量、新客户增长、客户满意度等，具体指标可以根据企业的实际情况进行调整。

销售总监的得分将根据实际销售业绩与制定目标之间的差距进行评估。

二、团队管理能力销售总监不仅要关注自身的业绩，还需关注团队的整体绩效。

因此，在考核标准中，应该包含对团队管理能力的评估。

这包括了招聘培养能力、激励激发团队士气的能力、目标分解和落地实施的能力等。

评估的指标可以包括：团队业绩增长、团队成员满意度、团队士气、团队凝聚力等。

三、市场洞察力和战略规划能力销售总监需要具备敏锐的市场洞察力和战略规划能力，以应对市场的动态变化和制定有效的销售策略。

在考核标准中，可以设置市场洞察力和战略规划能力这两个方面的指标。

市场洞察力的指标可以包括：市场调研的深度和广度、对竞争对手的分析和把握、对市场趋势的预判等；战略规划能力的指标可以包括：战略目标的制定、销售策略的规划和执行、危机应对能力等。

四、客户关系管理能力在地产行业，客户关系管理是非常重要的一项工作。

销售总监需要能够与客户建立并维护良好的关系，促进销售和客户满意度的提升。

考核标准中可以设置客户关系管理能力的评估指标，如：客户满意度调查结果、客户忠诚度、客户投诉率等。

五、团队培训和能力提升销售总监需要注重团队成员的培训和能力提升，以提升整个团队的销售水平和绩效。

在考核标准中，可以设置团队培训和能力提升的指标，如：培训计划的执行情况、团队成员的培训参与度、培训后绩效改善情况等。

营销总监的胜任力素质模型营销总监和一般的管理者需要的素质还是存在着一定的区别，差异的部分主要来自于营销工作的个性化、专属性特征，参考前述的素质词典范围，结合新的市场条件，对与营销工作密切相关的主要素质，可以概括提炼为以下八个素质：应对压力、自我驱动、决断能力、市场开拓能力、敏锐的市场感觉、诚实正直、业绩导向、营销专业知识。

1、应对压力。

此处采用广义上包含销售的营销概念，由于营销工作需要完成一定的销售任务、市场开拓目标和财务指标，承担着整个公司的主要收入来源，而且对外要与客户谈判，与竞争者斗志斗勇，新时期还要寻求战略合作联盟，面临来自方方面面的巨大压力，营销老总必须能够熟练应对，营销老总必须在高压面前保持高绩效和自控能力，否则只有天天焦头烂额，无法保证正常的身体健康，更谈不上压力面前驾轻就熟，应对自如。

咨询实践中发现，只有少量的营销老总能够从容不迫地等待重大的开标结果、谈判会议、客户投诉风险，多数变得失眠、焦虑、烦躁不安，如某IT公司营销副总曾在一次大型软件项目招标前，压力过大，不堪重负，病倒送入医院，在中标后签字仪式上，采购方坚持要求营销副总出席，场面非常尴尬而导致采购方发难，变更中标公司。

故营销老总必须懂得自我调节，科学释放压力，拥有较强应对压力的素质。

2、自我驱动，自我激励。

营销老总有时在外部自己要承担巨大的压力和困难，有时想放松或释放压力，但是营销人员还在等待排忧解惑，还要为他们作培训，为即将失去信心的业务员鼓劲打气。

往往这样的时候，就是考验营销老总的时候，自己都要失去前进的动力了，还要带动下属，特别是小公司创业的阶段，怎么办？营销老总不仅要会激励他人，而且要学会自我激励，自我驱动，必须具备这种强烈的事业心和素质，否则，如果不能给自己鼓劲，在销售人员面前就会表现得信心不足，士气就会受到严重影响。

3、决断能力。

商场如战场，信息量大，环境复杂，及时迅速地做出决策，确立关键的工作重点，是营销老总必须具备的素质。

市场运营总监绩效考核方案1. 引言市场运营总监是负责市场策略、品牌推广、营销活动等方面的高级管理者。

为了评估市场运营总监的绩效，对其进行全面而科学的考核是必要的。

本方案旨在建立一套成熟的市场运营总监绩效考核体系，以确保对市场运营总监的绩效评价公正、科学和全面。

2. 绩效考核指标的确定市场运营总监的绩效考核指标应该包括三个方面：目标达成情况、工作质量和领导能力。

具体指标细分如下：2.1 目标达成情况（1）市场部门整体业绩：根据市场运营总监所负责市场部门的目标设定，如销售额、市场份额等指标，在评估期末的实际达成情况。

（2）品牌推广效果：评估市场运营总监在品牌推广方面的贡献，如品牌知名度、品牌美誉度等指标的提升情况。

（3）市场营销活动效果：评估市场运营总监在市场营销活动策划与执行方面的绩效，如活动效果、参与人数等指标的实现情况。

2.2 工作质量（1）市场战略规划：评估市场运营总监对市场战略规划的准确性和前瞻性，如市场调研报告的质量、市场发展预测的准确性等。

（2）团队管理与协作：评估市场运营总监对市场团队的管理与协作，如团队人员素质、工作环境建设、沟通协调能力等。

（3）预算控制与绩效管理：评估市场运营总监对市场运营预算的控制和绩效管理情况，如预算执行情况、绩效目标制定与跟踪等。

2.3 领导能力（1）决策能力：评估市场运营总监的决策能力和判断力，如对市场变化的应对策略、客观情况的分析与判断等。

（2）创新能力：评估市场运营总监的创新能力和市场敏锐度，如营销创新的推动、市场竞争态势的把握等。

（3）领导风格与影响力：评估市场运营总监的领导风格和团队影响力，如激励团队、提升团队士气和执行力等。

3. 绩效考核方法与权重分配绩效考核将通过多种方法进行，如工作业绩评估、360度评估和定期考核会议等。

3.1 工作业绩评估市场运营总监的工作业绩评估将通过目标达成情况和工作质量两部分指标进行评估。

目标达成情况的权重为50%，工作质量的权重为30%。

营销总监必备的三十二个品质营销总监是企业中至关重要的职位之一，他们负责制定公司的营销策略、领导销售团队并为公司带来新的业务机会。

为了胜任这个岗位，营销总监需要具备一系列的品质和技能。

下面是营销总监必备的三十二个品质：1. 领导力：一个优秀的营销总监需要有很强的领导能力，能够激励和激劝团队成员，帮助他们取得成功。

2. 战略思维：营销总监应该具备战略思维，能够制定长期和短期的营销计划，为公司的发展提供战略指导。

3. 市场分析能力：营销总监应该有深入的市场分析能力，能够分析市场趋势、竞争对手和潜在客户，从而制定相应的营销策略。

4. 创新思维：营销总监需要有创新思维，能够不断地为公司带来新的创意和营销方法，提升公司的竞争力。

5. 沟通能力：作为一个领导者，营销总监需要具备卓越的沟通能力，能够与团队成员、客户和合作伙伴进行有效的沟通。

6. 时间管理能力：一个优秀的营销总监应该具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间，高效地完成各项任务。

7. 分析能力：营销总监需要具备良好的分析能力，能够从大量的数据中抽取有用的信息，为决策提供支持。

8. 客户关系管理：营销总监需要具备良好的客户关系管理能力，能够与客户建立并维护良好的合作关系。

9. 团队合作：作为团队的领导者，营销总监需要懂得团队合作，能够为团队提供支持和指导。

10. 影响力：一个优秀的营销总监应该具备很强的影响力，能够通过自己的行为和言论来影响他人，取得他们的支持和共识。

11. 解决问题的能力：在工作中，营销总监会遇到各种问题和挑战，他们需要具备解决问题的能力，能够找到问题的根源并采取相应的措施解决。

12. 决策能力：一个优秀的营销总监应该具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。

13. 抗压能力：作为一个高层管理者，营销总监需要具备良好的抗压能力，能够在压力下保持冷静和清晰的思维。

14. 自我管理：营销总监需要具备良好的自我管理能力，能够管理自己的情绪和时间，保持高效的工作状态。

市场营销岗位主管专业基本能力测评实施办法一、背景和目的市场营销岗位主管是一个至关重要的职位，他们负责制定和执行市场推广策略，管理团队以达到销售和业务目标。

为了确保市场营销岗位主管具备必要的专业能力，我们设计了这份测评实施办法。

二、测评内容市场营销岗位主管专业基本能力测评包括以下内容：1. 市场营销知识：考核候选人对市场营销的基本理论和概念的了解程度。

2. 市场分析能力：考核候选人分析市场趋势、竞争环境和目标用户的能力。

3. 策略制定能力：考核候选人制定市场推广策略和计划的能力。

4. 团队管理能力：考核候选人管理市场营销团队并有效协调资源的能力。

5. 绩效评估能力：考核候选人根据业绩指标评估市场推广活动效果的能力。

三、测评方法市场营销岗位主管专业基本能力测评将采用以下方法进行：1. 理论知识考试：候选人将接受市场营销基础理论知识的书面考试。

2. 实际案例分析：候选人将解决市场营销领域的实际案例，以测试其市场分析和策略制定能力。

3. 面试评估：通过面试方式评估候选人的团队管理能力和绩效评估能力。

四、测评结果和用途根据候选人在市场营销岗位主管专业基本能力测评中的表现，将得出相应的测评结果。

这些结果将用于以下用途：1. 面试筛选：候选人的测评结果将作为面试筛选的参考依据。

2. 岗位安排：根据候选人的测评结果，将其安排到合适的市场营销岗位职位。

3. 培训和发展：候选人的测评结果将用于制定个性化的培训和发展计划。

五、评估周期市场营销岗位主管专业基本能力测评将定期进行，以及在人员晋升、调岗或转岗时进行。

六、总结市场营销岗位主管专业基本能力测评实施办法旨在确保市场营销岗位主管具备必要的专业能力，并为招聘、面试、岗位安排、培训发展提供参考依据。

我们相信通过这份测评实施办法，我们能够更好地筛选、培养和选拔优秀的市场营销岗位主管。

以上为市场营销岗位主管专业基本能力测评实施办法。

营销策略评估优秀企业管理人员的标准在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理人员的能力起着至关重要的作用。

尤其是在营销领域，优秀的管理人员不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备一定的评估标准。

本文将从市场洞察力、战略规划、团队合作和创新能力四个方面来评估优秀企业管理人员的标准。

市场洞察力在营销策略中，市场洞察力是极为重要的一环。

优秀的企业管理人员应当具备对市场的深入了解和准确预测的能力。

他们应当密切关注行业趋势和竞争动态，及时获取市场信息，并将其转化为有价值的商业机会。

拥有敏锐的市场洞察力，他们能够准确定位目标市场，为企业制定切实可行的营销策略，并在市场竞争中脱颖而出。

战略规划优秀的企业管理人员需要具备高超的战略规划能力。

他们应当能够明确企业的长期目标，并制定具体可行的执行计划。

在制定营销策略时，他们应当考虑到企业定位、目标市场、产品定价、促销手段等各个方面的因素，并且能够有效地应对市场变化和竞争压力。

他们应当能够将战略规划与实际操作相结合，创造出与企业整体目标相一致的市场推广方案。

团队合作团队合作是一个成功企业的重要组成部分。

优秀的企业管理人员应当具备良好的沟通能力和协同工作能力。

他们应当能够有效地与不同部门和职能团队合作，并促进各个团队之间的协调。

优秀的管理人员应当擅长激励和激发员工的潜力，建立团队合作的文化氛围。

只有在团队合作中，企业才能充分发挥各方的优势，创造出更好的营销策略，并取得成功。

创新能力营销策略的制定需要不断创新的能力。

优秀的企业管理人员应当具备敢于尝试新思路和新方法的勇气，并能够领导团队进行创新。

他们应当密切关注市场变化和顾客需求，不断探索和发现新的商业机会。

同时，他们应当鼓励员工提出创新的想法，并为其提供充分的支持和资源。

优秀的管理人员应当从创新中获取竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。

综上所述，营销策略评估优秀企业管理人员的标准涉及市场洞察力、战略规划、团队合作和创新能力等多个方面。

千秋云购广东省营销中心
营销总监试用期考核标准
姓名：具体职务：营销总监
考核日期：
考核说明：
1。

对千秋云购广东省营销中心营销总监的试用期工作考核项目共分为四部分,考核内容分别是:
①业绩与管理指标达成（分值100分)
②工作能力与态度（分值100分）
③企业贡献与内部遵守（分值100分）
④公司高管评价(分值100分）
2.第①部分由岗位本人与其直接上级共同填写，由人力资源部统计计算,高管复核分数. 3。

第②、③、④部分由公司高管根据具体工作表现对照考核要素描述给予对应分数，由人力资源部统计计算。

4。

第②、③、④部分实际得分为说明：实际得分为董事长得分×50％+公司高管平均分×50%。

5。

第④部分由被考核人和公司高管填写，自评部分由被考核人员以述职陈述方式进行。

试用期考核分数汇总表
第一部分：业绩与管理指标达成
2
第二部分：工作能力与态度
第三部分：企业贡献及内部遵守
说明:实际得分为董事长得分×50%+公司高管平均分×50％
第四部分：自我评价与高管评价
考核人在述职之前完成本部分，并作为高管评价的书面资料。

二、高管对被考核人的工作评价
说明：实际得分为董事长得分×50％+公司高管平均分×50%。

. .
千秋云购省营销中心
营销总监试用期考核标准
：具体职务：营销总监
考核日期：
考核说明：
1.对千秋云购省营销中心营销总监的试用期工作考核工程共分为四局部，考核容分别是：
①业绩与管理指标达成〔分值100分〕
②工作能力与态度〔分值100分〕
③企业奉献与部遵守〔分值100分〕
④公司高管评价〔分值100分〕
2.第①局部由岗位本人与其直接上级共同填写，由人力资源部统计计算，高管复核分数。

3.第②、③、④局部由公司高管根据具体工作表现对照考核要素描述给予对应分数，由人力资源部统计计算。

4.第②、③、④局部实际得分为说明：实际得分为董事长得分×50%+公司高管平均分×50%。

5.第④局部由被考核人和公司高管填写，自评局部由被考核人员以述职述方式进展。

试用期考核分数汇总表
. .
第一局部：业绩与管理指标达成
. .word.
第二局部：工作能力与态度
第三局部：企业奉献及部遵守
第四局部：自我评价与高管评价一、本人自我工作评价
考核人在述职之前完本钱局部，并作为高管评价的书面资料。

企业营销人员素质测评方法企业营销人员素质测评是企业人员测评的一部分，它是在特定的工作中，按照一定的标准，采用科学的方法，实事求是地评价营销人员的品行、业绩、能力、态度、个性，以确定其综合素质的管理方法。

营销人员素质测评的目的在于通过对营销人员全面综合的测评，判断他们是否称职，并以此作为人力资源管理的基本依据；切实保证营销人员的报酬、晋升、调动、培训开发、激励、辞退的科学性。

本文选择S企业营销人员为实例，对其进行素质测评。

S企业是一个制造汽车的中型国有企业，在我国经济体制改革初期，原企业销售人员直转，营销人员是没经过甄选、测评上岗的，人员素质参差不齐。

为了适应激烈市场竞争的需要，提高营销队伍的工作绩效和销售业绩，将适合的人放在适合的岗位，对不适合岗位的人员进行培训和开发，因此，通过素质测评为S企业营销队伍配置合格的人员。

一、营销人员素质测评的指标确定根据营销人员的工作要求确定其测评的指标要素，并分解出可评价因素，如图1所示。

二、营销人员素质测评方法本文对S企业营销人员素质测评采用深度访谈法。

这种方法的信度和效度较高，基本能反映被测人员的素质状况。

深度访谈就是测评者与被测评者直接交谈，了解被测评者素质状况、专业知识、工作能力与个性特征等情况，从而完成对被测评者适应职位的可能性和发展潜力的评价方法。

1．深度访谈方法介绍如图2所示。

2．根据营销岗位的工作要求，确定其深度访谈问题类型如图3所示。

3．深度访谈结构化问卷(1)请简单介绍你本人的经历(你在S公司工作了多久了？都从事过什么工作？来S公司以前做过什么？)测评要点：基本经历；知识背景；综合分析(逻辑思维)估计时间：5分钟(2)请介绍一下你所在分公司／区域的业绩、销售和市场情况，你近期的销售业绩下降了是什么原因？上升了是怎么做的？测评要点：专业知识、责任感、进取心、组织协调估计时间：15分钟(3)你所在的地区今年的市场开发是怎样进行的？明年有什么打算？测评要点：专业知识、计划性、权属感估计时间：10分钟(4)你觉得要提高销售业绩，可以采取哪些方法？(如果投入费用作促销、广告，没有这笔钱怎么办？如果总部一定要求完成指标如何？)测评要点：专业知识、进取心、责任感、组织协调估计时间：10分钟(5)估计明年的市场份额，最好的情况能达到多少，为什么？需要什么努力？测评要点：计划性、组织协调、综合分析估计时间：5分钟(6)在你的大客户出现销售异常时，你会采取什么样的措施？测评要点：风险意识、应变力、责任感估计时间：5分钟(7)如果全国汽车的市场份额在好转，你所在地区反而在下降，你该怎么办？测评要点：专业知识、进取心、组织协调、责任感、应变力估计时间：5分钟(8)你手下有多少业务人员？你怎么鼓励他们做好销售，完成销售指标？测评要点：组织协调、人际交往估计时间：5分钟(9)如果S公司陷入了困境，你认为该怎么办？测评要点：计划性、综合分析、风险意识估计时间：8分钟(10)中国加入WTO后，你认为对中国的汽车行业有什么影响，对S公司有什么影响？测评要点：综合分析能力、专业知识估计时间：8分钟(11)国外的一个汽车厂家所产汽车原定的售价是6000美金一台，实际销售时只卖到40 00美金，为什么？测评要点：综合分析能力、专业知识估计时间：5分钟(12)如果你所在地区的汽车在降价促销，而S公司总部要求保持其市场定位，你又要完成指标，你该怎么办？测评要点：权属观念、专业知识、计划性估计时间：5分钟4．深度访谈结束后，测评者填写评分表见表1所示。

营销人员评价方法三维度评价法，就是从3个方面对销售人员进行评价的方法。

三维度评价法主要是从如下3个角度来评价：第一，评价销售人员的个性因素，就是看个性是否适合所从事的销售岗位；第二，评价销售人员的动力性因素，看工作是否积极、主动；第三，评价销售人员的能力性因素，看业务技能是否能够达到销售岗位所应达到的要求。

一、个性因素在三维度评价中，个性因素是最重要的，有的人天生就不适合做销售。

1．销售人员应具备的个性特点（1）自信自信，是销售人员应该具备的非常重要的一个特点。

自信的销售人员相信自己可以做好销售，可以取得好收入，可以成为销售冠军，即使做得不好，也不会怀疑自己的能力，而会认真地寻找失败的原因。

（2）平等意识一个好的销售人员应该有与客户平等的意识。

有了这种平等的意识，客户购买了公司的产品后，销售人员就会觉得心安理得。

销售人员会认为，客户买我的产品，是因为我的产品具有优点，具有很好的售后服务，客户的货币与产品是等价交换。

而不好的销售人员，会在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品，是看得起他，他觉得荣幸之至。

（3）漠视挫折挫折失败，对于销售人员来说，简直是家常便饭，没有挫折的销售几乎是没有的。

因此，对于一个销售人员来说，漠视挫折的个性是非常重要的。

好的销售人员遭受挫折后，能够很快的调整过来，继续努力。

不好的销售人员一旦遭受挫折，就心灰意冷，低落的情绪要持续很久，需要很长的一段时间来调整，有的人甚至一蹶不振，低落的情绪根本无法调整过来。

（4）好争胜负成功的销售人员还要具有好争胜负的个性。

具有好争胜负个性的销售人员永不言败，在遇到挫折时，不甘心失败，会想尽各种办法把业务做好。

这种人也喜欢与自己的同事比较，在业绩上总想超过别人。

好争胜负，对于销售人员来说，是一种积极的心态。

2．不适合的个性表象（1）过分抑郁抑郁型人格，又称情感低落型人格。

表现特点是情绪持续低落，压抑，郁郁寡欢，多愁善感，终日不露笑容。

性格沉静，严肃，常把一些小事的得失看得很严重，并为此烦恼不已，耿耿于怀。

营销主管素质测评方案营销主管素质测评方案一、职位描述（一）工作识别1.工作名称：营销策划主管2.所属部门：市场部3.直接上级：营销总监4.直接下级：营销专员（二）工作概述主要是对销售类型的主要管事者，负责产品在当地的推广、执行、客户沟通、跟踪工作。

(三）工作职责1.根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划。

2.将销售计划进行分解并实施。

3.把销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报。

4.对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况作出调整。

5.对每月、每季度的销售情况急性分析。

6.对重点销售区域进行重点监督。

7.对经销商、零售商、代理商进行分级管理，对重点商户进行重点监控。

8.对营销费用进行预算和控制。

9.对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计。

10.对重点产品的销售情况进行监督。

11.每月向营销总监上报销售计划的完成情况。

12.完成领导临时交办的其他工作。

(四）工作条件和工作环境室内工作工作环境良好二、工作分析(一）工作规范1.知识技能要求（1）学历要求：大学本科及以上学历（2）工作经验：两年以上相关工作经验（3）专业知识：具有市场营销、物资管理、统计等专业知识（4）计算机要求：熟练运用各种办公软件2.能力要求（1）社交能力：具备良好的人际交往能力、沟通能力；（2）语言表达能力：较强的口语表达能力；（3）洞察力：对市场有敏锐的观察力；（4）策划能力：具备良好的营销方案的策划能力3.身体要求（1）年龄：25-35岁（2）外貌:外貌端正举止大方（3）健康状况:无残疾，身体健康三、测评标准体系构建四、测评方法（一）意志力测试意志力强的人会想方设法克服困难，把工作做好；意志力弱的人则会浅尝辄止。

意志力也是聘用销售人才的重要考虑因素。

该测评量表可以帮助测量被测人员的意志力水平。

下表即是意志力测评量表的具体内容。

（二）面试法1．建立面试的评价体系（1）调查胜任素质要素的相对重要性可运用问卷调查法组织测评人员独立地对要素进行重要程度评分。

二、作为专业管理者作为营销的专业管理者，营销老总和一般的管理者需要的素质还是存在着一定的区别，差异的部分主要来自于营销工作的个性化、专属性特征，参考前述的素质词典范围，结合新的市场条件，对与营销工作密切相关的主要素质，可以概括提炼为以下八个素质：1、应对压力。

此处采用广义上包含销售的营销概念，由于营销工作需要完成一定的销售任务、市场开拓目标和财务指标，承担着整个公司的主要收入来源，而且对外要与客户谈判，与竞争者斗志斗勇，新时期还要寻求战略合作联盟，面临来自方方面面的巨大压力，营销老总必须能够熟练应对，营销老总必须在高压面前保持高绩效和自控能力，否则只有天天焦头烂额，无法保证正常的身体健康，更谈不上压力面前驾轻就熟，应对自如。

咨询实践中发现，只有少量的营销老总能够从容不迫地等待重大的开标结果、谈判会议、客户投诉风险，多数变得失眠、焦虑、烦躁不安，如某IT公司营销副总曾在一次大型软件项目招标前，压力过大，不堪重负，病倒送入医院，在中标后签字仪式上，采购方坚持要求营销副总出席，场面非常尴尬而导致采购方发难，变更中标公司。

故营销老总必须懂得自我调节，科学释放压力，拥有较强应对压力的素质。

2、自我驱动，自我激励。

营销老总有时在外部自己要承担巨大的压力和困难，有时想放松或释放压力，但是营销人员还在等待排忧解惑，还要为他们作培训，为即将失去信心的业务员鼓劲打气。

往往这样的时候，就是考验营销老总的时候，自己都要失去前进的动力了，还要带动下属，特别是小公司创业的阶段，怎么办？营销老总不仅要会激励他人，而且要学会自我激励，自我驱动，必须具备这种强烈的事业心和素质，否则，如果不能给自己鼓劲，在销售人员面前就会表现得信心不足，士气就会受到严重影响。

3、决断能力。

商场如战场，信息量大，环境复杂，及时迅速地做出决策，确立关键的工作重点，是营销老总必须具备的素质。

如果过于犹豫，就会丧失难得的机会。

当然，决断必须尽量科学，科学优秀的决断能力必须具备的行为指标应当包括：愿意承担经周密考虑后仍存在的风险；能够预见可能的结果，尤其对复杂的决策；在下结论、作决定时充满信心；避免对复杂决策时过度分析或过多忽视；敢于承担作决策的责任；有危机感。

（一）营销总监素质测评方案现代人力资源要求以人为中心，使人力资源实现最佳配置，而每一个岗位对任职者都有不同的要求，因此，为了使营销总监与其职位想匹配，达到最佳水平，故由人力资源部门对其进行测评。

首先，我们对营销总监的选拔主要采用半结构化面试来测评。

其次，根据测评方案，制定测评报告，将本次测评实施的具体情况形成书面报告，由企业最高决策者做出人事决策的参考。

最后，跟踪评估结果，将测评结果准确地反映给测评对象本人、上司或其他相关人员，根据测评的目的利用测评结果开展工作，对本次测评活动进行相应评价。

一、岗位胜任特征分析，确定面试考察要素考察要素主要分为个人内在素质、人际交往能力和组织管理能力。

二、确定面试题目（包括回答技巧与评价要点）1.你为什么热爱做销售工作？并能坚持多年从事这份工作？（评价:最好用举例子的方法列举你以前的成功经验而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质）2.你认为自己与其他竞争者相比，有什么优势？（评价: 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个营销总监，需要有热情和进取的精神，并能指导其他员工）3.你认为自己最大的弱点是什么？（评价: 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，但是不要因为谦虚但让招聘方认为你是一无是处）4.如何评价你自己？（评价: 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题，你可以突出自己的一些优点但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要）5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？（评价:不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。

同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求麻烦，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一）6.请你讲一个好笑的笑话？（评价: 这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。

这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力）7.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？（评价: 从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作）8.你最大的一次商业冒险是什么，你是如何做的？（评价: 销售工作有时候是需要冒险精神的，但并不是冒险，如果认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了）9.若你给新员工上一堂销售课，你在课堂上会讲些什么？为什么？（评价：企业文化，产品介绍，以及销售公司产品，为了认可企业文化，了解销售团队，怎样完成销售任务）三、确定面试官，设计评分表胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对营销总监胜任工作的重要性进行打分，采用19分制，“1-6分”表示“一般重要”，“6（含）-8分”表示“比较重要”，“8（含）-10分”表示“非常重要”。

面试问题提纲与评价技巧1.你为什么热爱做销售工作？并能坚持多年从事这份工作？（评价: 最好用举例子的方法列举你以前的成功经验而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质）2.你认为自己与其他竞争者相比，有什么优势？（评价: 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售总监，需要有热情和进取的精神。

并能指导其他员工）3.你认为自己最大的弱点是什么？（评价: 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，但是不要因为谦虚但让招聘方认为你是一无是处）4.如何评价你自己？（评价: 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。

你可以突出自己的一些优点但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。

）5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？（评价: 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。

同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求麻烦，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

）6.请你讲一个好笑的笑话？（评价: 这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。

这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。

）7.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？（评价: 从销售本身本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，从你个人来说，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象。

）8.你最大的一次商业冒险是什么，你是如何做的？（评价: 销售工作有时候是需要冒险精神的，但并不是冒险，如果认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。

）9.若你给新员工上一堂销售课，你在课堂上会讲些什么？为什么？（评价：企业文化，产品介绍，以及销售公司产品，为了认可企业文化，了解销售团队，怎样完成销售任务。