2016年广东公务员时政热点：网购维权莫成有关部门“踢皮球”表演

2016年广东公务员时政热点：理性职业打假助推社会诚信面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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擅长并致力于“鸡蛋里找骨头”的职业打假群体，虽则在普通人看来有些“另类”，但正是他们的前赴后继和持续用力，在客观上推动了全社会的诚信建设步伐。

基于这样的认知，对于他们的评价，我们或可抛弃过往有些人偏执的“唯动机论”。

新《消费者权益保护法》的出台及一系列相关法律法规的完善，让消费者维权变得更容易。

如今的王海好像不如当年那个一直在呐喊和战斗的“打假偶像”，越来越多职业打假人出现，消费维权进入常态化。

当网购成为人们重要的消费方式后，已经开始有职业打假人专磕电商。

(3月14日《成都商报》) 说到打假，不能不提王海，自1995年成为“打假第一人”，他至今仍奋战在打假一线。

当下，随着更多职业打假团队的不断涌现，王海似已风光不再，然而，我们无法否认的一个事实是，在20多年来的打假维权及消费者权益保护方面，王海是一个里程碑式的人物。

利益驱动之下，企业制假贩假售假并没有绝迹，随着电子商务、网购的快速崛起，有时手段更趋隐蔽和复杂，而这，恰要求我们的打假者(不只是利益遭受侵害的普通消费者，更包括大量的职业打假团队)与时俱进，练就金睛火眼，在打假的手段和方式上更有“技术含量”，在打假意识上更要谨遵“法治”思维和底线。

量中，我们的职业打假斗士也在成长进步。

比如消息中提到的“专磕电商”的刘艳青，半个月内起诉了30多个案子，居然都是和网购有关的。

就连过往致力于传统领域的王海也宣称，“今年不排除去打网红、打微商。

”很显然，欲想在这个新领域成功打假操作，不对相关法规政策深钻细研、不对各类商品特性深入了解、不掌握专业的网络取证技巧，胜算几乎为零。

2016年广东公务员时政热点：快递变“蜗牛”，岂能退货了之?通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，《行政职业能力测验》主要测查从事公务员职业必须具备的基本素质和潜在能力，测试内容包括言语理解与表达能力、判断推理能力、数理能力、常识应用能力和综合分析能力。

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“双十一”为宝宝订购的百日宴喜糖喜饼套装，竟然在18天后才姗姗来迟。

而商家给出的解决办法是，让消费者申请退款。

对此，消费者表示无法接受，仅仅一退了之，耽误的事情谁来负责?对此，律师指出，目前对于快递行业缺乏强制性的时限约定，导致相关维权存在难度。

(12月1日《新闻晨报》) 随着电商的异军突起，网购早已成为大众首选。

而成就电商做大做强的，除了自身产品价格优势外，快递更是功不可没。

可以这么讲，如果没有快递加盟，即便电商的产品再有吸引力，也会让不少消费者远离，毕竟在快节奏的社会肯定有人等不起。

然而这起事件，却让我们见识了快递变“蜗牛”，卖家从苏州发货到无锡，竟然用了18天。

其实这还不是最慢的，最慢的当属有人去年“双十一”购物，今天“双十一”才收到。

快递如此这般的慢腾腾，给买家耽误事情肯定在所难免。

比较幸运的是，这桩误事还算可以挽救，若是把喜糖换成急救药，那导致的后果就不敢想象了。

如此一来，问题就出现了，面对这类因为快递误事的情况，是不是可以通过退货来解决?答案显然是否定的。

原因在于，退货多是针对产品质量问题，但是误事多是因为传递速度问题。

因传递速度误事，让产品质量去担责是不“对路”的。

退一步讲，就算电商与快递公司有捆绑经营约定，也不能以退货来抵消快递的过失。

毕竟退货只表示电商不做这笔生意了，少些利益但是不造成大的损失。

而传递速度导致货物到不了，给买家造成的损失就不这么简单了。

因此，电商退货无非是在迷魂阵中耍了一把免损手腕，买家有理由向其说不，并提出赔偿诉求。

2016年广东公务员时政热点：保障人民群众“舌尖”上的安全面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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国务院办公厅5月11日发出关于印发《2016年食品安全重点工作安排》(以下简称《工作安排》)的通知，对2016年全国食品安全重点工作作出部署。

《工作安排》从健全法规标准入手，突出源头严防、过程严管、违法严惩，加快完善统一权威监管体制，提升食品安全治理能力和水平，切实维护广大人民群众“舌尖上的安全”。

《工作安排》将今年的食品安全重点工作分为加快完善食品安全法规制度、健全食品安全标准体系、加大食用农产品[1.28% 资金研报]源头治理力度、强化风险防控措施、突出重点问题综合整治、严格落实生产经营主体责任、保持严惩重处违法犯罪高压态势、加强食品安全监管能力建设、落实食品安全责任制、推动食品安全社会共治、完善统一权威的监管体制11个大的方面，每个方面又分解成为多项具体工作，其中14项具体工作由质检总局单独或参与负责落实。

质检总局负责落实的具体工作，在加快完善食品安全法规制度方面，包括加快标识管理、监督检查、网络食品经营、特殊食品注册、保健食品目录管理、铁路运营食品安全监督管理和国家口岸食品监督管理等规章制度的制修订工作。

在健全食品安全标准体系方面，包括加快制修订一批重点食品安全标准和农药兽药残留标准;加快公布整合后的食品安全国家标准，废止、修订其他相关食品标准;强化标准制定工作与监管执法工作的衔接。

在加大食用农产品源头治理力度方面，则包括加大对境外源头食品质量安全监督检查力度，继续推动出口食品农产品质量安全示范区建设;健全食用农产品和食品冷链物流建设和运行标准，提高冷链物流水平。

2016年广东公务员时政热点：为儿童成长编织关爱之网面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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【热点1】日前，南京警方抓获一名在超市“偷窃”的妈妈，经了解，这位母亲之所以出此下策，是因无力为生病女儿购买微薄的儿童节礼物。

办案民警把这个让人心酸的故事发到微信朋友圈，倡议大家为母子捐款。

这一事件在网上迅速传开，令困境儿童的话题再次引发热议。

【热点2】曾花费12万元为孩子报了17个培优班的武汉“着急妈妈”，最近又着急了。

3年前，徐女士的“着急式”培优，让5岁的儿子成了幼儿园小朋友眼中了不起的“神童”：他提前学完了小学二年级的知识。

然而，升入小学后，儿子的成绩却不断下滑，变得“中不溜”。

徐女士失落又着急：“耗费这么多心血，真的白搭了?”【热点3】在北方一个村的留守儿童资助项目上，社会爱心人士带来很多新书包。

校长对学生们说，你们谁是留守儿童，站起来。

给你们发书包。

结果没有一个学生站起来。

那时，这些孩子一定在想，“我长这么大，还不知道自己还有个标签叫‘留守儿童’”。

这是中国儿童中心科研与信息部副部长朱晓宇，在农村留守儿童关爱模式研讨会暨“光彩爱心家园-乐和之家”试点项目总结会上讲的一个小故事。

成长、成为祖国未来的栋梁之才不仅关乎家庭更与全社会密不可分，各路专家学者及社会人士针对如何保障少年儿童健康成长发表了自己的看法：母亲偷“六一节”礼物不应止于心酸请撕掉“留守儿童”这个标签莫让儿童节的“关爱”昙花一现完善儿童福利制度须甩掉“包袱思维”过不起儿童节的孩子更需关怀5岁上17个班，是否拔苗助长?给孩子报17个班的“急妈”更需要培训为困境儿童编织关爱之网儿童节，留守儿童理应有个“真妈妈”愿儿童节里不再有“麦琪的礼物”需要更多指导，请选择在线咨询一对一解答。

2016年广东公务员时政热点：莫让“失信”倾斜社会公正的“天平”通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查从事机关工作应具备的基本能力的科目，广东中公教育整理了广东省考资料大全供考生备考学习。

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连日来在多场校园招聘会发现，一些大学生的求职焦虑并未减轻。

有的毕业生认为简历“注水”成本低、核实难，于是“铤而走险”。

“骗来”的饭碗端不稳，这种不良风气的蔓延，不仅提高用人单位招聘成本，而且严重危害社会公平正义。

(新华网)古有“烽火戏诸侯”的周幽王，为博爱姬褒姒一笑，悬赏千金，更以烽火连天之举，惊动天下，将千军万马的杀伐气，化作美人一笑的绕指柔。

今有“狼来了”的故事值得我们每个人反思——诚信缺失害人害己。

回首2015年，涉及商业欺诈、制假售假等不诚信现象屡禁不止。

乱象丛生的旅游业让游客唏嘘不已，劣质电梯致事故频发，“天价大虾”吓死人，过期食材再次进入消费者的菜篮，网络售假成为全国电商用户投诉的“重灾区”……诚信缺失已成为困扰我国经济社会健康发展的严重问题。

子曰：“人而无信，不知其可也。

大车无輗，小车无軏，其何以行之哉?”孔子在这里用“輗”和“軏”来做了一个形象的比喻，说明了诚信对一个人的重要，做人也好，处事也罢，诚信是关键之所在。

在现代社会中,诚信在经济交往、思想与文化、社会生活等领域都发挥着基础性的、保障性的作用,其地位是绝不容动摇的。

诚信是一个国家得以存在和发展,国家秩序得以正常维持,政策、法律得以有效运行的基本保障;诚信是企业经营成功的因素;诚信是最基本的社会道德规范和价值观念之一;诚信是维系正常的社会关系和人际交往的桥梁与纽带;诚信是折射真善美和社会良知的一面道德之镜。

如何才能不让“失信”打破社会公正的平衡?树立正确的价值观是解决社会诚信危机的重要途径。

树立起“个人、集体、社会和国家”多方共赢互利的诚信观是解决个人及行业诚信缺失的基本出路。

2016年广东公务员时政热点：“手机游戏花掉3万”当弱化逐利设计通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查从事机关工作应具备的基本能力的科目，广东中公教育整理了广东省考资料大全供考生备考学习。

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这个年，王先生一家过得极不开心。

12岁的儿子淘淘，在玩一款手机游戏，用绑定的支付宝账户购买游戏装备，两天时间花了近3万元。

看着一条条消费记录，王先生泪奔了，他很想问问，这样的事情发生了，游戏公司有没有责任。

(2月16日《三秦都市报》)现在的网络游戏，早已背离游戏娱乐、益智的本来功能，而成为相关产业和利益集团牟取暴利的工具。

比如淘淘玩的这款游戏，“完成任务”可以“花钱直接购买”，“玩游戏时，跳出来一个页面，说我没有钻了，应该去充值，我就点击进入，根据提示一步步操作。

”显然，如淘淘这样缺乏自控力的玩家，就犹如游戏商的提款机。

出于如此设计理念的游戏，必然有着极大的诱惑力，乃至让人成“瘾”。

不仅淘淘这样的未成年人无法抵御，一步步跌入陷阱，实际上，即使是成年人也难以幸免。

比如屡有报道，有大学生宁愿省下饭钱也要买“装备”。

中国科学院心理研究所曾有一项调查显示，大学生网瘾问题日趋严峻，80%中断学业的大学生都是因为网游成瘾。

移动游戏被认为最有发展潜力。

据市场研究公司发布的最新数据称，中国数字游戏市场收入已经达到了75亿美元。

而到2016年预计将达到82亿美元。

按照销售额计算，中国目前在亚洲仅次于日本排名第二，占到亚洲该领域总营收的38%。

去年中国的月活跃用户有6.5亿，今年注定将超过8亿，这将是美国人口的两倍多。

受利益驱使，必将有更多的互联网企业投入其中。

目前在我国上市的游戏全部都经过了有关部门审核，但是，相关部门的屁股，到底是坐在了玩家还是游戏商一边，耐人寻味。

因为摆不正网游产业发展与消除网游负面影响两者之间的关系，有关方面的进退失据，也是不争的事实。

也正因此，如淘淘玩的游戏，单笔648元的买“装备”交易，两天就可以多达37笔，与其说是游戏，不如说是赌博。

2016年广东公务员时政热点：春运购票，打击“黄牛”一个都不能少通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，《行政职业能力测验》主要测查从事公务员职业必须具备的基本素质和潜在能力，测试内容包括言语理解与表达能力、判断推理能力、数理能力、常识应用能力和综合分析能力。

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春运火车票一票难求，“捡漏儿”大军仍在奋战。

虽然今年12306网站推出图形验证码防范“黄牛”，但不少火车票代购者仍能靠“抢票软件+打码网站”的组合替人捡漏儿赚取佣金。

《法制晚报》记者体验发现，只需少许花费，即可通过该平台自动识别图形验证码，跳过登录和提交订单时的图形验证关卡，从而“秒抢”退票。

(《法制晚报》12月22日)每逢春运“黄牛”一词就成为热点，旅客在怨恨黄牛，媒体在谴责黄牛，铁路部门在打击黄牛，可是，到了最后旅客都在埋怨铁路部门的措施不力、力度不够造成黄牛猖獗。

然而，打击黄牛真的只是铁路部门的事吗?从营销学角度来看，没有消费就没有市场。

多年来“黄牛”之所以能有生存的土壤，充分说明了少数旅客在黄牛市场中进行了消费，可以毫不夸张的说是他们养活了黄牛。

一张黄牛票一般在正常票价上加价50或100元，紧俏票可就要翻一翻甚至要翻几翻，不用细算春运期间黄牛市场多么庞大，虽然《刑法》上有关于倒卖车票罪的规定：“倒卖车票情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，情节特别严重的，处五年以上有期徒刑。

”可打击黄牛依然好比是割韭菜，割了一茬又一茬，一个重要原因就是黄牛依然有市场。

笔者认为，打击黄牛应该人人有责，需要铁路部门和全体旅客一起抵制黄牛。

首先，铁路部门作为打击黄牛的主力军，应该从技术上和制度上入手。

12306验证码功能是一个很好的技术上的改进，虽然受到了方方面面的热议，但是大多数人还是对12306验证码给予了积极的评价。

但“道高一尺魔高一丈”，黄牛也有与时俱进的技术手段，铁路部门应该不断总结成功经验，更有针对性地查漏补缺，强化营销手段，例如，利用地方媒体、微信平台等加大对12306购票方式的宣传力度，在确保公平的情况下指导旅客购票;创新服务形式，特别对弱势群体给予倾斜，体现“人民铁路为人民”的宗旨。

>>>名师解析申论范文大全2016年广东公务员时政热点：书店赶人，勿本末倒
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近日，一段视频引发关注。

在内蒙古呼伦贝尔的一家新华书店里，一个孩子因只看书而未买被撵出，店员说，这是新华书店，不是看书的地方，不买书就出去。

如此恶劣服务，让人大跌眼镜。

看书与卖书是“对立面”吗?答案显然是否定的，书店店员却当成了非黑即白的命题，并且采取了不甚文明的方式，实在有些偏激了。

书店为好书者、读书者提供了很好的阅读场所，逛一逛、翻一翻，才有可能实现“买一买”。

对书店而言，既然希望“看书的人都要买书”，何妨创新形式来吸引顾客消费?“不买别进”的逻辑，显然不符合市场规律。

往深里说，“人气”要靠“书香”来涵养，后者是文化的体现。

书店里盛放的是知识与教养，涵养着一个城市的文化，以“不买别进”粗暴对待顾客，与书店的气质相违。

当然，网络售卖对实体书店形成冲击，电子阅读改变读者阅读习惯，难免让书店经营者产生市场焦虑。

但是，以如此粗暴的态度对待读者，无疑偏离了书店作为文化事业承担者的本意。

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2016年广东公务员时政热点：制止违规过马路，不能用“脚踹”通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查从事机关工作应具备的基本能力的科目，广东中公教育整理了广东省考资料大全供考生备考学习。

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日前，南京一对夫妻过马路未走斑马线，与一骑车男子擦身而过时女子竟被一脚猛踹，摔倒在一辆汽车后轮旁，十分危险。

丈夫以为妻子是被汽车碰倒，还差点打了司机。

马路上，人人都应遵守交通法规，遇到不文明行为也应礼貌制止!(2016年1月3日央视网)虽然政府部门和社会各界广泛关注交通秩序，又是新闻曝光又是公益广告引导，但还是会有行人过马路不遵守交通规则，完全是“随心所欲”过马路，既不理会红绿灯，也不管人行道、斑马线，在川流不息的汽车洪流中“大显身手”，这样的行为既不安全也对交通秩序有很大伤害，必须予以制止，但是不能如新闻中那个骑车男子那样用“脚踹”，这更是不对的。

良好的交通秩序需要我们所有人参与才能建立，行人不能如新闻中那样横穿马路、不管斑马线、红绿灯，车主更要严格遵守交通法规。

维护交通秩序需要政府部门和社会各界加强引导，将文明礼让出行理念深入每个人的脑海，从我做起，人人遵守，长此以往，“中国式过马路”必将成为具有正面意义的代称。

维护交通秩序还要制定严格的违规处理规定，现实中总有行人、汽车不遵守交通规则，对于这样的行为必须严惩，不能坐视不理，严肃处理才能形成有效震慑，才能让“中国式过马路”逐渐消失。

制止违反交通法规的行为，人人都要参与进来，但是不能“以暴制暴”，必须注意方式方法。

即使是站在“道德制高点”上也不是侵害他人权益的“借口”，任何人都没有权力去审判他人的行为违法不违法，更不能对他人的行为作出裁决，这个只能是政府部门的权力。

面对其他人违反交通法规，我们可以劝阻、可以报警，但是不能用“脚踹”，这是对他人合法权益的侵害，这是犯罪。

良好的交通秩序需要我们所有人共同维护，但是不能以此为由“肆意妄为”，更不能借着“幌子”侵害他人权益，要用合法的手段维护合法的诉求，否则只能是缘木求鱼、南辕北辙。

2016年广东公务员时政热点：别让产权保护的小船说翻就翻面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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最近很多人的朋友圈被两只坐在小船上的企鹅刷屏，它们分坐在船两侧，忽然一个话题触犯雷区，一只企鹅跳船，随即“友谊的小船说翻就翻了”。

“友谊的小船”火了，但原创作者却被冷落了。

(4月17日《中国青年报》) 据了解，“翻船体”被演绎出上千个版本，只有不足10人为这一原创付费。

如此反差，也难怪原创作者喃东尼愤怒不已。

其实在互联网上，“火了作品，忘了作者”，可谓比比皆是。

这是互联网时代的特点，在带来大量信息时，很少有人想到，有些信息是有产权的。

无论是借鉴创意，还是使用漫画人物，本应该事先征求原作者意见，并且支付费用。

可事实上，多数人肆无忌惮地挪用别人的知识成果。

这种对知识产权的忽视，甚至被一些人认为是互联网进步的表现，根本没认识到其中存在的巨大隐患。

最近一段时间，很多人感慨“新闻已死”。

其实问题不是新闻有没有出路，而是内容有没有出路。

在知识产权被忽视的背景下，整个互联网流行着低级复制主义，廉价甚至免费使用着优质内容，如此走别人的路而让别人无路可走。

任何一种行业的兴起和发展，都离不开内容。

今天当我们讲供给侧改革时，其实强调的正是“内容主义”。

互联网本身的发展，同样离不开内容的支撑。

诚然，共享是互联网的一个特点，但这种共享，是有条件的共享。

内容是需要精力和财力投入的，优质的内容更需要大量的精力和财力投入。

如果产权保护容?当大家都不做内容，还有什么东西可以分享?相对于“友谊的小船”，产权保护的“小船”更容易说翻就翻。

2016年广东公务员时政热点：关爱留守儿童不能“形式化”面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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十二届全国人大四次会议新闻中心于今日15时在梅地亚中心多功能厅举行记者会，邀请教育部部长袁贵仁就“教育改革和发展”的相关问题回答中外记者的提问。

(3月14日人民网)留守儿童由于长时间不能与父母在一起，有的是隔代监护，有的是父母早出晚归，相对的他们缺少家庭温暖和父母言传身教的教育，他们的学习和性格个性的表现都明显有别与有正常家庭教育的孩子。

据了解我国有2.4亿左右农民工，有6000万留守儿童，其中义务教育阶段就有2400多万，这是个很庞大的数值，而这个时间段是培养孩子独立健全人格的关键时期。

每逢过年过节，各地部门都会开展各式各样的关爱留守儿童的活动，给他们送去温暖和关爱，关心他们的家庭情况和心理活动，陪他们度过愉快的时光，但是活动结束时，剩下的是一片寂静，该存在的问题并没有得到实质的解决。

笔者认为，关爱留守儿童不能只走形式，还需要多方的共同努力，为他们保驾护航。

首先是政府要加大人力财力的投入，完善留守儿童所处的环境，给予他们更多的生活帮助，切实解决他们的困难。

其次是学校，学校是孩子学习生活的主要场所，而老师也应该是他们的良师益友，老师应该多关心孩子的心理健康，认真了解孩子的家庭背景，对孩子可能出现的异常行为及时的做疏导，真正做到孩子的知心朋友。

最后是家长，父母长期在外工作，虽然是未来给孩长给予的精神上的关爱和鼓励。

留守儿童的教育问题是一个越来越突出的社会问题。

它需要政府、学校以及父母乃至全体社会成员的共同关注与帮助，把关爱留守儿童落到实处，真正地让相关制度落地生根，真正地解决留守儿童所面临的问题，给留守儿童编织一个美好的保护网，让他们健康成长。

2016年广东公务员考试面试真题（6月14日下午）
县级以上面试题目：
1.近期全国各地纷纷曝出了学术论文抄袭，学术论文剽窃的现象，且有愈演愈烈之势，被曝光的数量越来越多，引起了网上的热议，谈谈你对这一现象的看法?
2. 为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务，我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责，你觉得有什么重点?
3. 为了更好的对我市旧城区进行改造，合理规划打造一个焕然一新的城市面貌，领导打算派你去开展旧城区改造的前期调研工作，以便更好的制定相关政策，你觉得这一工作重点是什么?
4. 为了提高我市广大基层群众的精神文化水平，丰富他们的精神文化生活，我市文化部门打算开展文艺下乡活动，给基层群众带来免费演出，但是群众热情不高，你怎么处理这件事情?
乡镇面试题目：
1，某政府出台政策吸引本地人回乡创业，你怎么看。

2.某镇政府元宵搞活动，某文艺团要表演醒狮，游花街等活动，领导让你负责安全保卫工作，你怎么做。

3、某施工队在水利施工时破坏了村里的一座桥，村民反应桥破坏后影响交通，影响村民春耕，你怎么处理。

4.有人在微信上传播谣言，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，村民反应到政府，领导让你处理，你怎么办?
声明：以上题目由参加考试的考生回忆整理，仅供参考！。

2016年国家公务员考试申论热点：消费维权背景链接2015年3月5日，国务院总理李克强在2015年工作报告中指出：建立健全消费品质量安全监管、追溯、召回制度，严肃查处制售假冒伪劣行为，保护消费者合法权益。

2015年3月15日，新修改的《消费者权益保护法》实施一周年，同时也是《侵害消费者权益行为处罚办法》开始实施之日。

和过去的《欺诈消费者行为处罚办法》相比，新“处罚办法”适用范围更大，处罚力度更强。

深度解析[意义]一，保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。

损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。

如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。

二，保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量。

在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求，这实际上是生活水平低下的反映。

在市场经济条件下，通过保护消费者权利，让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。

试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们的心情是可想而知的。

三，保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。

在我国，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力保护，缺乏对损害消费者权利行为的严厉打击和惩罚也是一个重要因素。

如果政府能够切实保护消费者权利，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。

大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。

这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。

[综合分析]侵害消费者权益的行为，是商业世界中的毒瘤。

2016年广东公务员时政热点：以暴制暴”终究还是“暴”通过最新广东公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查从事机关工作应具备的基本能力的科目，广东中公教育整理了广东省考资料大全供考生备考学习。

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要么发帖侮辱、谩骂,要么动手“人肉”当事人隐私,甚至直接拳脚相加……这些情况在网络公共事件中屡见不鲜。

最近备受关注的上海地铁“凤爪女”事件,就是一个典型样本。

根据网友上传的视频,该女子在地铁中吃凤爪并随意丢弃骨头残渣,遭到乘客劝阻,不仅毫无悔意还以奇怪的逻辑和满嘴脏话与好心人争辩。

根据《上海轨道交通乘客守则》,乘客“不得在列车车厢内饮食”“禁止乱扔纸屑等杂物”,该女子的行为显然已经违规。

在典型的公共空间内,该女子不但做出如此不文明举动,还对其他劝阻的乘客恶语相向,成为“网络红人”实属咎由自取。

然而,网络世界毕竟与现实世界有差异。

当多家媒体将事件经过及视频发布到微博后,事件开始逐步转向失控。

虽然多数网友对该女子的行为只是予以谴责、批评,但仍有一部分网友“人肉搜索”当事人的姓名、籍贯、职业等信息,有网友甚至捕风捉影地认定此人三年前就曾因在地铁吃凤爪被曝光,还有网友开始攻击其家乡,甚至有人高喊“滚出上海”……这名女子的一些行为的确有违公德,她应该受到谴责和批评。

然而,一些网友在网络世界中的暴力做法,也难言妥当。

不管是“人肉搜索”,还是地域攻击,都是非理性行为。

或许有人会说,“以暴制暴”虽然简单粗暴,但是有效。

在现场那种特殊语境下,用更加尖刻的语言或更加直接的巴掌教训当事人,确实很痛快,也能及时制止当事人。

但“国有国法家有家规”,若每个人遇到矛盾都上升到武力解决,恐怕我们的社会就要乱套。

同样的道理,在网络世界中以人肉搜索或者侮辱谩骂等其他暴力方式对当事人造成伤害的,也要追究法律责任。

无论是现实生活还是网络世界,都没有无边界的自由,任何言行都必须以法律为底线。

在众多网络公共事件中,“地域攻击”是个令人感到匪夷所思的现象。

背景链接2015年3⽉5⽇，国务院总理李克强在2015年⼯作报告中指出：建⽴健全消费品质量安全监管、追溯、召回制度，严肃查处制售假冒伪劣⾏为，保护消费者合法权益。

2015年3⽉15⽇，新修改的《消费者权益保护法》实施⼀周年，同时也是《侵害消费者权益⾏为处罚办法》开始实施之⽇。

和过去的《欺诈消费者⾏为处罚办法》相⽐，新“处罚办法”适⽤范围更⼤，处罚⼒度更强。

……查看详细>>深度解析[意义]⼀，保护消费者权益有利于⿎励公平竞争，限制不正当竞争。

损害消费者权益的⾏为实际上就是不正当竞争⾏为，必须限制和打击。

如果放任经营者损害消费者利益，就会使⼴⼤合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。

……查看详细>>[对策措施]⼀是保护商业环境，政府责⽆旁贷，其职责包括⽴法和执法两个⽅⾯。

维护消费者权益⾸先要有章可循，在经济社会发展⽇新⽉异的情况下，制度与⼿段都必须与时俱进。

⽐如，络购物井喷式发展，打假的传统措施就显得⼒不从⼼;再⽐如，通过技术⼿段窃取⽤户隐私信息等新兴不法⾏为，⽴法执法上要加以考虑。

法律法规理应是消费者维护正当权益时最为坚实的“后盾”。

法⽴，有犯⽽必施;令出，唯⾏⽽不返。

处理有据的同时着⼒实现处罚有⼒，对侵害消费者权益的⾏为迎头痛击，提升违法违规成本，⽅能切实提升法规的震慑⼒、影响⼒，逐渐培育起让群众能消费、敢消费、愿消费的良好消费环境。

[综合分析]侵害消费者权益的⾏为，是商业世界中的毒瘤。

最直接的受害者⽆疑是消费者，他们的财产甚⾄是⽣命安全都可能受到威胁。

如果任由假冒伪劣充斥市场，放纵短⽄少两⼤⾏其道，最终也会因“劣币驱逐良币”⽽损害市场，恶化商业环境。

更重要的是，提振消费能⼒、释放消费需求，乃是繁荣经济的⼤势所趋，如若不能维护消费者权益，会让市场经济⾛弯路、绕远路。

从这个⾓度看，⽆论是政府、商家还是消费者，都应该成为维护“消费权利”的重要⼒量。

事实上，各种侵害消费者权益的问题，并⾮今⽇中国独有，⽽是从⼈类社会产⽣商业⾏为开始就⼀直存在。

2016年广东公务员时政热点：消费者权益保护要从“售后”延伸到“售前”面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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在“3·15”国际消费者权益日到来之际，武汉市消协将邀请工商、检验检疫、质监、食药监等职能部门以及相关行业协会，在武汉市市民之家举行投诉咨询活动。

同时，3月11至15日，各区消协将设16个点在各区举行现场投诉活动。

在各区开展现场投诉咨询，将消费者权益保护送到家门口，不仅能帮助市民集中就近维权，挽回消费者的损失，还能通过现场活动普及人们对“3·15”的认识，提高消费者的维权意识，因此，笔者要为武汉此举点个赞。

值得思考的是，消费行为涉及到衣、食、住、行各个方面，一年365天无处不在，除开这“3·15”的一周，消费者的权益保护该如何继续推进?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

据湖北省工商局2015年消费者诉求数据，去年湖北全省工商部门12315平台处理消费者诉求共计611316件，全省各级工商部门月均受理消费者投诉9378件，消费者诉求存在咨询、投诉、举报量“三增”，在欣慰于消费者维权意识不断提高的同时，笔者以为，未来应该期待的是因消费环境改善而带来的投诉量大幅降低。

要勇于拿起法律武器，忍气吞声只会纵容商家的不良经营行为;另一方面，消协等相关部门要将工作适当前置，监管部门应及时出手，不仅是在3月15日这个特殊的日子，设点维权应成为常态贯穿全年。

广东公务员申论时事热点近年来，随着微信用户越来越多，不少人看中微信带来的流量红利，打起了利用社交工具行骗的主意。

面对暗潮涌动的转发、点击等营销产业链，微信平台和相关监管机构应警惕其中违法行为，及时介入，不可任其成为市场监管死角。

微信“朋友圈”大多是熟人，具备较高可信度，这给一些图谋不轨者提供了“杀熟”机会，甚至为不法分子提供了欺诈诱骗的可乘之机。

例如，有不法分子怂恿用户转发带“三无产品”广告的“鸡汤文”谋取暴利，其向广告主索要的费用是用户分成费的十倍;有的第三方公众号允诺用户群发广告后就能“免费领商品”，却在收取远高于市场价的“邮费”后，寄给用户成本极其低廉的劣质商品等。

此外，测试小游戏、点赞获礼品、行善寻亲、扫码送话费、回复换礼品等花样百出的“朋友圈”营销内容，可能导致个人信息泄露，并给个人隐私和财产安全带来威胁。

近年来，新媒体营销迅猛发展，相关部门对于新兴广告模式和社交网络营销模式的监管较为滞后，管理缺位、打击不力使“朋友圈”中的监管盲点逐渐增多。

尤其是注册微信号不需要实名认证，让不法分子少了“后顾之忧”。

对“朋友圈”频繁出现涉嫌虚假宣传、欺诈、内容涉黄的广告，以及防不胜防的第三方平台和外部链接，微信虽有苦衷，但作为用户数已经突破6.5亿的社交平台，微信管理团队应主动扛起净化“朋友圈”的责任。

今年4月，微信方面曾发布过《微信外部链接内容管理规范》，但目前管理外部链接主要还是依据用户举报，这远远不够。

移动互联时代对技术监控手段和自查自纠能力提出了更高要求，微信平台的监管能力应与其产品研发、推广等齐头并进，保证“朋友圈”的生态环境，真正对用户负责。

相关职能部门也应继续完善监测体系，加强监管，做到全覆盖、无缝隙、无死角。

对虚假欺骗内容发现一起查处一起，决不纵容姑息，还“朋友圈”一方“净土”。

“会烂”和“不会烂”，这样接地气儿的分类方式，让垃圾分类工作在浙江4500个村庄得到扎实推进——“会烂”的发酵堆肥，“不会烂”的再看能不能换钱。

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最新的数据显示，中国体育彩票2015年销售额达到1664亿元，比前一年减少100亿元。

有媒体将这一年的锐减，归咎于去年初有关部门联合发文叫停了互联网彩票业务，这种分析虽然不无道理，但也不尽客观。

事实上，中国彩票业的负面影响，本身并不是互联网销售这种形式造成的，而是这种形式的管理漏洞所造成的。

表面看来是技术层面的事情，但实质上还是公信力的问题。

早在2014年底，审计署分设18个特派办，对全国18个省展开彩票资金审计。

新华社当时披露，彩票资金乱象丛生，前10年发行费上升了7倍多，采购寻租现象频发，有的乱花钱，有的则是有钱花不掉，不惜斥2000万公款购买当时国内最顶级的豪华游艇。

去年6月，审计署公布的彩票资金审计结果验证了这些问题的客观存在。

600多亿彩票资金，就有近170亿违法违规。

这样的彩票事业如果还能让民众的热情永远高涨，显然是低估了民众的价值判断。

彩票停止网售，从互联网的方便快捷上来说，肯定会有影响。

但放在公信力的大背景下，这个“少卖”的100亿，再实的数据，也已经不意味着真实与准确。

这此中究竟有多少是民心渐冷的因素，是个无法估量的数字。

所以，指望通过管理手段的更新，让互联网成为拯救彩票销售额急剧下滑的一招鲜，可能相关部门期望值不能太高。

去年12月28日，民政部表示将改进彩票公益金的使用管理，努力提升福彩的社会形象。

下一步，还将拓展销售渠道，探索手机客户端和互联网销售彩票工作。

但也有消息显示，国家体育总局体彩中心上周向各省下发通知，指出采取“线上收单，线下出票”的所谓“O2O”做法是擅自变相利用互联网销售体育彩票，要求自觉抵制变相利用互联网销售彩票。