人是最宝贵的——访广东省人民医院护理部主任黄惠根

士， 按职称优化上岗和分层使用 、 管理 和
指导 。
“ 全责一体化” ，是指每一位责任护 士负责照顾一组病人 ，完成病人 自住 院 到出院期间的护理工作 ，为病人 提供系
统 的一 体 化 护 理 服 务 。 “ 级全责一体化护理模式” 层 ，通 过
说 ，实行层级全责一体化护理模 式是 为 了更好地实施整体护理 。 目前 ，我 国整体护理的发展 面临诸
务 理念 的更 新 和努力 提供 优 良的护理
服务 。 随 着 医 院 向 国 际化 、 会 化 、 场 化 社 市 的发 展 ，优 良的服 务 质 量 将 成 为 创 建 品
理部 主任 一 科护 士长 一 士长 的垂直 管 护 理系统 ， 实行层层聘用 ， 并每年进行 一次 评价 ， 由上一级护理管理者评价下一级 ， 并完全有 权决 定下属 的级别 、工 资 、 晋
记者 ： 多年来 ， 我们强调 护理 工作要 “ 以病人 为中心” 事 实上 ， ， 把这种要求真
正 变成 我 们 护 理人 员的 自觉行 动 并 让 患
力资源配置使用不合理 、 不科学 ， 存在不
同学 历 、 同职 称 、 同能 力 的 护 理 人 员 不 不
职责分工不明确情况 ，不利于发挥各级
多 问题 ， 临 床 护 士 缺 乏 系统 的沟 通 、 如 评 估 技 巧 和 知识 ，不 能 正 确 和 灵 活 应用 护 理 程 序 ，各 种 护 理 文 书 记 录 耗 费 时 间 过 多 ，护 士 用于 直 接 照 护 病 人 的 时 间 无 显 目前 我 国护 理人 员 数 量 不 足 ，且 护 士 人
体化护理模 式 ， 将护理人员分层次 、 分
称、 学历 、 和能力水平将人员结构分层为
务， 而责任护士无法得到 团队的协助 ， 工
作 压力 过 大 ， 致 病 情 观 察 、 康 教 育及 导 健 心 理护 理 等 护 理 工 作 无法 落 实 到位 。 “ 层级 全责 一 体 化 护 理 模 式 ” 过 去 将 在护理工作存 在的 “ 提供 为导 向” 以 现 象 ， 变为“ 转 以病 人 为 导 向 ”对 护 理 人 员 ，
能提 供 的服 务 能 力也 是 一 个 问题 。
对独立的组织系统 ， 有职责 、 权辖及沟通 途径高度明确而具体 的组织结构 ，强调 下级只对一个上级负责 。泰 国医院护理
管 理 系 统 的组 织 结 构 为 护 理 副 院 长 一 护
黄惠根 ：对 ， 们在 塑造一 个高效 我
能 的 护 理 团 队 过 程 中 ， 常 注 重 护 理 服 非
认识 并 采 访 黄 惠 根 主 任 已有 一 段 时 间 了 ， 迟 迟 没 有 写成 文字 。 但
工作职责分层 为全责和辅助 ，责任护士
要 指 导 辅 助护 士 ，辅 助 护 士 指导 助理 护
作为 护理 部 主任 ，能 把 一支 拥有 １０ 队伍 的“ ６ ０人 航母 ” 式大 医院 的护理 工作管理得井 井有条 、 举重若轻 ， 又可 以
一
层级全责一体化护理模式可 以有效 地 解决 目前 整体 护理 中存 在 的瓶颈 问
题。
护士需要 了解病情外 ，其余护士采取功
能制轮班 ，往往只是机械和被动地为病 人提供各种治疗和护理 ，导致病人被动 接受不 同护 士提 供 的间 断性 的护理 服
“ 级” 层 ，是 根 据 护 理 人 员 的 不 同 职
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访广 东省人 民医 院护理 部主任黄 惠根
◆ 本 刊记 者
黄 贤华
责任管理 与使用 ，责任 护士对所 负责 的 病人 从人院到 出院实施 一体化护理 ， 以
全 面 提 高 护理 质 量 ： 责 任 护 士 、 助 护 士 、 理 护 士 ， 而 将 辅 助 从
使整体护理流于形式。尤其是 ， ； 层级全责一体化护理模式 ； 著提高 ，
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护理人员潜能 ，有力地促进 了护士 自身
和护 理 学 科 的发 展 。 记 者 ：“ 级 全 责 一 体 化 护 理模 式” 层 与传 统 的功 能 制 护 理 又有 何 不 同？
将 护 理 学 术 理论 演 绎 得 晶莹 剔 透 、风 生 水 起 ，黄 惠根 主任 肯 定 有许 多值 得 可 写 的东 西 ，她 的人 格 魅 力 究 竟 何 在 ？或 者
记者 ：层级全责一体化护理模式与 目前我们实施 的整体护理有何差别 ？
黄 惠 根 ：二 者 没 有 本 质 差 别 。应 该
人 员 的积 极 性 和潜 力 ，严 重 制 约 了我 国 整体 护 理 的 深 入 发 展 。
者 获 得 全 方位 的 护 理 服 务 并 不 容 易 ， 对
黄惠根 ： 我院以前实行的“ 责任护士 加功能制护理模式”也部分地体现了整 ， 体护理 的思想 ，除两名相对 固定 的责任
此， 您有何 看法？ 黄惠根 ：以病人为 中心”不是一 句 “ 口号 ， 它是新时期医院丁作的要求 ， 也是 护理工作 的一种指 向和理念 。为了适应 这种 要求 ，０ ６年 ，我院实行层级全 责 ２０
说 ，她究竟以怎样 的方法去有效管理她
的 团 队？
通 过专 访 ，记 者试 图 找 到这 种 结 论 式 的答 案 。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
合理制订各层级护理人员工作职责和内 容及建立各层级护理人 员绩效考核评价
体系，有效实现了护理人员 的分层次使
用 和管 理 ， 分 利 用 现 有 人 力 资 源 ， 活 充 激
升 、 律处分等。 纪
分层级 、 分责任管理与使用 ， 既有利于满 足病人 的护理需求 ，又可达到对护理人 员 的良性培养和管理作用 ，有效地提高 了护理质量 ，非常适合我 国临床护理工
作 的需 要 。
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