医院2015年工作总结
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医德医风与政治思想工作总结篇一:2015医德医风个人总结2015医德医风个人总结第1篇:医德医风个人工作总结20xx年,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德工作总结如下:1、思想政治方面按医院要求认真学习了党的十八大全会、十八界三中全会精神、最美乡村医生先进事迹、等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到”急病人之所急,想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。
医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照”三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面:积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。
在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向领导班子反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,并及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道,因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。
检验科质量与安全管理工作总结篇一:20XX年上半年检验科质量与安全管理小组工作总结220XX年上半年检验科质量与安全管理小组工作总结20XX年,我院申报了“创建二级甲等综合性医院”,检验科呼应了医院领导的号召,在医院领导的正确指导和支持下,检验科各位同志齐心协力,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:一、组织思想为加强检验科质量管理工作,保证医疗质量的安全,检验报告的准确性,给临床提供有效的诊疗依据,检验科成立了以科主任为首的质量与安全管理小组,成员有:xxxxxxxxx。
针对质量与安全管理小组成员强化培训,提升自身的医疗质量和安全意识,在医疗质量管理工作中,始终把医疗安全与质量放在重要位置,督促检验科各位员工认真遵守《全国临床检验操作规程》的要求操作,保证检验质量。
二、活动计划质量与安全管理小组制定工作计划,定期对检验科各岗各室工作情况进行督导检查,并有成效,持续改进。
三、活动记录总结从20XX年1月开始,质量与安全小组对检验科各岗各室进行督导检查。
1.医疗质量:医疗质量是科室管理的核心,围绕医疗质量管理工作,排除安全隐患,制订医疗安全整改措施,全面提高了医疗质量。
20XX年检验科全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。
2.科室感染治理:通过督导检查,完善了科室感染管理制度,加强了院内感染知识宣教和培训,认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
3.危急值报告:检验科属医技科室,职责是全力配合临床医生,对疾病诊断、质量提供有效的诊断依据。
出现危急值,达到100%报告给临床医生,并做好检验科登记记录,确保有据可查。
四、存在问题及不足根据20XX年上半年检查督导情况可以看出,检验科在各种登记记录及工作的交接班情况存在着不同情况的问题。
针对发现的问题及不足,质量与安全小组提出了有效的措施及改进方案,确保彻底解决检验科工作中存在的不足,提高检验质量及科室工作人员的综合素质。
医院年终科室工作总结医院年终科室工作总结15篇医院年终科室工作总结1今年,神经内科在院长的正确领导下,在兄弟科室的支持下,全体医护人员精诚团结,埋头苦干,取得了一定的成绩。
以下是今年的工作总结。
1、开展优质服务内科作为xx医院重点专科,在院领导及科主任的正确领导下,培育人文理念,提升人文素质。
通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识,开展人性化服务。
2、抓安全安全是头等大事,尤其是医疗安全,没有安全就没有一切,为此我们成立了安全质量控制小组,由科主任担任组长,重要检查医疗质量,服务质量,各种医疗器械使用情况,各种仪器的运行情况。
服务质量是安全的先觉条件,由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。
我们始终强调微笑服务,随叫随到。
由于对安全的重视,我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
3、强技术为了提高全体医护人员业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。
同时在本科室开展业务学习讲座,能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验,多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。
4、重团结一年来,我科医护人员团结一致,心往一处想,力往一处使。
通过制度面前人人平等,严格的考核办法及奖惩制度兑现,不迁就不循私,人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作,团结互助尉然成风。
5、求效益时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨,救死扶伤,奉献爱心,营造优美环境,提供优质服务。
为了更好地服务于病人,我们特制定了电话回访制度,深入了解患者家庭情况,尽我们努力解决患者生活困难,为了减轻患者的负担,我们杜绝了大处方,药占比明显下降,赢得了患者及社会的认可。
新的一年里,我们将更加努力工作,强化管理,狠抓安全,提高技术及优质服务。
有关医院年度工作总结 3 篇新春将至,繁忙而紧张的 20xx 年工作也即将结束。
作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到泛博患者的好评与认可。
现对本年度工作进行回顾总结如下:坚持以马克思列宁主义重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习。
坚固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习,响应医院号召开展“星级服务”评比,抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。
1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底: (1)彻底整改。
(2)彻底查办。
2、医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉。
3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6 人次参加院外学术会议及短期业务学习,引进新技术 4 项;选派 4 人赴省外进修学习。
科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证,一位取得康复主治医师资格证。
短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高。
1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。
小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。
2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法,收到了良好的疗效。
1、专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到泛博患者好评,收到患者锦旗 3 面,赢得了良好的社会效应。
2、每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标,20xx 年全年我科经济收入共元3、科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。
医院经管办工作总结(共8篇)经管办2015年度工作总结我院经济管理办公室成立于2014年5月。
其主要任务是在院长的领导下,负责医院成本核算和绩效分配的管理。
在过去的半年里,我主要做了以下工作:1.按月对各科室报送的相关核算资料及时查对、审核落实,做好绩效核算工作,并与各临床及医技科室定期进行沟通与联系,宣传解释医院的成本核算政策及《医院经济管理核算办法》的有关条例,不断总结分析,促进核算工作进一步完善,并将核算结果及核算工作中存在的困难和问题上报院长及时解决,为医院经营以及领导决策提供需要的经济信息。
2.定期下临床对口科室进行医疗护理工作、服务质量、患者意见及建议的证询,并开展满意度调查,发现问题及时反聩并予以解决,协助科室做好各项工作。
3.走访了我省三家市级医院和外省三家省市级医院,带回了他们先进的经济管理理念和绩效核算方案。
通过学习兄弟单位和国外医院的经济管理经验,我进一步明确了我院经济管理的方向,也为我院绩效考核实施方案的制定提供了一些参考。
4.根据医院发展实际情况,结合院领导对绩效分配的改革思路,为使各部门的绩效分配趋于合理,进一步调动临床科室积极性,10月份对部分医技科室的绩效进行了测算和评估,在此基础上对其中三个科室的核算方案进行了修订和完善。
5.根据医院工作安排,为进一步加强我院医疗、教学、科研工作,提高医疗质量、推进临床教学改革,促进科研水平再上新台阶,科室参与制定、讨论、修订了我院即将出台的《医疗、教学、科研目标责任制考核办法》,协助相关部门对该办法中的相关绩效分配条款及考核细则进了补充完善。
2014-12-6第2篇:经管办工作总结XXXX年度述职报告XXX日月如梭,光阴似箭。
XXX年已俏然离去,回首过去的一年,内心感慨万千,这一年里,在党委政府的正确领导下,在分管领导的关心指导下,在各位同仁的帮助支持下,着重做了以下几方面工作:一、抓自身素质的提高。
一年来,本人能较认真地学习学习党的农村政策及财经纪律,认真地学习了《农经工作参考》、《农村财务与会计》、《浙江省农村集体经济审计办法》、《经济法》、《审计法》、《合同法》、《村民委员会组织法》《新企业会计准则》等与经管工作有关的书籍,努力提高自己的政策理论水平;同时本人也十分重视本职业务知识的学习,平时能积极参加各种培训,千方百计利用培训时间向专家教授请教,探讨财务审计等方面的业务知识,并能针对自己工作的特点,认真学习一些经济、财务、审计、法律等方面的新知识,努力把书本的知识应用到工作中去,把政治理论与业务知识结合起来,做到开阔视野、拓宽思路、以丰富自己知识水平,努力使自己适新形势,新任务对本职工作的要求。
2015年感控科工作总结感控科在医院感染管理委员会领导下,与医务科、护理部、检验科、药剂科、后勤科积极协作,在执行医院感染管理的各项规章制度,加强医院感染环节控制,预防医院感染的发生等方面有一定成效。
现将2015年工作总结汇报如下:一、工作有计划有总结:今年召开医院感染管理委员会会议2次,分别就2014年工作总结、2015年工作规划及培训学习计划、防控突发事件等几个内容,专门研究布署,落实相关工作。
二、服务临床:2014年修订完善了医院感染、消毒隔离、监测等各项制度,进一步落实了各种消毒隔离制度和医院感染管理制度,进一步完善了医院感染预防控制的标准操作流程,完善了一次性使用无菌医疗用品的管理制度和措施、抗菌药物的合理使用和管理措施、一类手术抗菌药物应用管理、医疗废物集中处置管理制度及流程、医务人员个人防护措施等。
感控科定期督查制度落实情况,充分发挥制度的约束作用,使各项工作落实到实处。
三、指导临床:感控科每周不定期对各科室院感工作进行督查,督查后由科室负责人签字,每季度一次科主任、护士长例会,对全院院感工作进行点评、总结、分析和通报,积极整改,对亮点予以表扬,每个月在省网对医院感染病例进行数据汇总、网络上报和分析,今年1-11月共监测手术2395例,其中Ⅰ类切口545例,Ⅱ类切口1842例,Ⅲ类切口8例,围术期预防用药都能按照要求在术前0.5-2小时内执行。
医院感染率1至11月为0.08%,漏报率为0。
开展了NICU的监测,呼吸机相关肺炎调查病例数0例。
环境卫生学监测,今年1-11月份共监测871份,其中空气182份,物表495份,医务人员手78份,使用中消毒液62份,透析液54份。
四、开展了前瞻性调查和手术部位目标监测:1至11月对多重耐药菌医院感染监测43例,每周深入科室调查住院病人感染情况,及时掌握各科室动态,发现问题,及时进行指导防控措施,杜绝了医院感染的暴发。
进行了术后和出院后电话追踪随访。
2015年个人工作总结范文【篇一:2015年医院临床医生个人工作总结】本人一年来勤勤恳恳的工作,在各种场合各种环境下,一直不敢忘记自己是个普通的共产党员,一直努力地按照党章的要求去开展业务工作,虽然并没有优秀的表现和突出的贡献,但是,也没有给社会留下污点,没有给医院科室集体丢过脸,也没有给我信仰的党组织丢脸。
自己只是一介普通的临床医生,努力做着一个医生应该做的事情,尽着一个医生应该尽的责任与义务,在我的周围,体现着和谐的医患关系。
我用这样的和谐感染跟着我的学生们。
一直服从配合各级领导的工作。
以下为本年度的具体工作与收获:1、病房工作:做为二线医生,指导年轻医生的临床诊疗,负责22张病床。
个人共收住院治疗的有400余人次,大部分是安胎或不孕症,小部分是肿瘤或其它病种。
主刀各种手术总共260多台,参与30余台。
值夜班次数60次。
2、门诊工作:每周3个半天的专家门诊,停诊3次,总共出诊约140次,一年门诊量13421人次(医院统计数字),平均单次门诊量95人次。
每次门诊时间平均超过7小时。
3、支持产科建设,本年度共有267人(登记在案的)在本人的治疗下获得成功的妊娠,其中在本院产科分娩的有23位,均平安顺利。
4、写了6篇科普文章,宣扬中医药的优势。
没有专业论文,主要是因为本人的观点并不能获得行内的认可,即使写了也是白费口舌。
但是个人的经验教训并非深埋心底,而是毫无保留的献给学生们。
没有申报课题,因为没有时间、科研水平是缺陷,同时也反感当今的科研现状。
5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的问题总共3500多个。
6、强烈反感给医生送红包和强烈反对医生接受红包,及时杀灭病人或家属们送红包苗头与动机共80人次,数额不详。
因为没有收,所以上交红包数为零。
7、获得病人的各种表扬(锦旗、表扬信之类)70多人次,带动病房同事的工作积极性,多人多次获得病人的好评。
8、以下为本年度接受病人的礼品清单:各种饮料30多瓶(基本上出门诊时喝了)、蛋糕点心饼干之类若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡4只、红鸡蛋150个左右、姜醋猪脚约10碗、萝卜干3斤、菜干10扎等等,还有一些零星的零食。
医院2015工作计划一、工作目标1. 提升医疗服务质量,减少医疗纠纷,提高患者满意度。
2. 加强医疗团队建设,提升医护人员专业技能和服务质量。
3. 优化医院管理流程,提高工作效率,降低运营成本。
4. 推广健康教育,提高社区健康意识,减少疾病发生率。
5. 强化科研能力,推动医学创新,提升医院整体竞争力。
二、主要任务1. 医疗服务质量提升- 定期进行医疗质量检查,确保各项医疗操作符合标准。
- 引入患者满意度调查,及时调整服务流程。
- 开展医护人员服务意识培训,提升患者服务体验。
2. 医疗团队建设- 定期组织专业技能培训,提升医护人员的诊疗能力。
- 鼓励医护人员参与学术交流,拓宽知识视野。
- 实施人才引进计划,吸引高水平医疗人才加盟。
3. 医院管理流程优化- 引入先进的医院管理软件,实现信息共享和流程自动化。
- 优化物资采购流程,降低成本,提高效率。
- 定期进行内部审计,确保医院运营的合规性。
4. 健康教育推广- 定期举办健康讲座,普及健康知识。
- 与社区合作,开展健康筛查活动,及早发现疾病。
- 利用新媒体平台,发布健康教育信息,扩大影响力。
5. 科研能力强化- 建立科研基金,支持医护人员进行科研项目。
- 与高校和研究机构合作,共同开展医学研究。
- 鼓励医护人员发表学术论文,提升医院学术影响力。
三、实施步骤1. 第一季度- 完成年度工作目标的制定和任务分解。
- 开展医疗服务质量自查和患者满意度调查。
- 启动医护人员专业技能培训计划。
2. 第二季度- 优化医院管理流程,实施新的管理软件。
- 开始实施人才引进计划,吸引医疗人才。
- 组织首次健康教育活动。
3. 第三季度- 进行中期工作目标评估,调整工作计划。
- 加强与社区的合作,扩大健康教育覆盖面。
- 推动科研项目的实施,鼓励学术交流。
4. 第四季度- 完成年度工作总结,评估各项任务的完成情况。
- 准备下一年度的工作计划。
- 举办年度医疗成果展示和表彰大会。
2015年药剂科质量与安全工作总结在医院领导的高度重视和临床各科室的大力支持、配合下,药剂科全体成员在科室质量与安全管理小组监督下,通过不懈努力,我科圆满完成了2015年度的各项工作计划和任务,现将本年度工作总结如下:(一)、制定完善各项制度及科室管理根据上一年工作中显现出来的问题及时完善我科各项管理制度和人员岗位职责,加强科室人员管理,认真执行各种规章制度及各项操作规程,严格依法执业。
重新修订了基本用药目录,完善了院内、科内的各项药学管理制度,梳理了各项工作流程,使我院药学各项工作的推进、实施有了保障,为各项政策法规在我院落实奠定了坚实的基础。
(二)、药品质量管理严格把好药品购进质量关,药品质量不仅关系到患者的生命安全,也关系到医院的医疗安全与社会信誉.严把药品购进质量关,采用国家统一网络招标采购平台进行挂网采购,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期及有效资质证件等基本信息认真审核、记录,有质量问题的一律不予入库,保证购进药品的质量。
每月定期检查各病区、手术室、各诊室麻醉药品、一类精神药品、备用药品及抢救药品储备情况,积极掌握临床各科室药品需求,探索适合我院的临床用药的药品储存管理方式。
降低药品储存量,在满足临床需求的前提下,合理减少库存,减少积压,加快药物周转,并科学合理储存、管理药品。
对药品效期实行动态管理,以先进先出,近期先出为原则,做好近效期药品管理,保证临床用药安全,减少医院损失。
(三)、服务方面通过科内讲课培训、继续教育、合理用药知识宣传学习,不断提升专业技术人员专业素质,加强窗口工作人员培训、强化专业素质配置,等一系列有力措施,有效改善了窗口服务质量。
开展抗菌药物处方点评分析及处方点评工作,有效促进了抗菌药物在临床的合理应用。
设置专职临床药师岗位,开展临床药师查房、积极主动参加临床疑难病例会诊、处方点评、国家抗菌药物临床应用监测网的上报、抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况上报工作,并做合理用药分析、处方点评分析通报,定期总结我院合理用药情况,及时将不合理用药信息反馈给临床,每月定期进行临床业务查房,及时排除临床不安全用药隐患.有效地促进了我院合理用药,提升了医务人员安全用药意识,降低了用药风险.(四)、药品不良反应监测积极开展药品不良反应监测,主动参与临床合理用药查房,坚持可疑必报的原则,今年至今共上报药品不良反应30例,就今年上报的药品不良反应原因分析发现,我院常见药物不良反应或输液反应主要是由于患者个体差异所致,与药品质量无关,同时在今后的工作中不断加强我院医务人员药品知识培训,不断提升临床合理用药的水平。
针推科二0一四年工作总结一、基本建设1.在2014年,门诊和住院部病床达到了50张,添置了局部熏蒸治疗仪2台。
2.治未病室,制定了治未病服务规范和流程,规范了治未病工作制度。
3. 存在的不足是专科设备短缺:如消炎止痛设备,微波治疗仪。
二、人才结构与培养1.今年新进一名针灸推拿专业人员一名,重点是发展小儿推拿方向。
继续发展中医针推和现代康复,组织科室三基学习和百项中医适宜技术的学习。
2.存在的不足是小针刀、水针刀治疗等微创治疗方法仍未开展。
三、特色优势建设1.收治的“腰痛病”、“项痹病”和“面瘫”病人500余人中,有90%的走临床路径或者诊疗规范。
2.7月份开始了小儿推拿疗法,治疗小儿500余人次。
3. 开展治未病服务,服务了498人次;蒿蛇酒、三伏敷药贴和骨痹散应用了1125人次。
4. 存在的不足是专病专治诊疗规范少,病种少。
专科设备的短缺和微创治疗方法的空白,制约了中医疗效的进一步提高。
四、医疗质量管理:中医治疗参与率始终仍在90%以上。
五、业务成效:全年,收住院病人达到703人次;门诊12015人次,年业务总收入260.1万元。
特色专科疗法临床使用率在88%以上。
我们特色专科的治愈率达到了70%,有效率达到了96.6%。
其中治疗:面神经炎(单纯性)127例子痊愈98例(77.2%),好转24例,总有效率为(96.0%),无效5例(4.0%);颈椎病123例痊愈85例(69.1%),好转35例,总有效率为(97.6%),无效3例(2.4%),肩周炎42例痊愈28例(66.7%),好转13例,总有效率为(97.6%),无效1例(2.4%);中风后遗症(恢复期)87例痊愈26例(29.9%),好转59例,总有效率为(97.6%),无效2例(2.4%)。
我们着正在着手中医适宜技术推广工作,不断引进新技术成果,为乡镇医院培养进修人员2名。
六、科研方面:围绕特色专科项目,书写了科研论文1篇。
2015年1月10日针推科二0一五年工作计划一、基本建设方面1.2015年使专科病床达到70张,添置消炎止痛仪,微波治疗仪、骨质疏松治疗仪各2台。
医院工作总结简报篇一:2016年医院工作总结2015年工作总结及2016年工作计划2015年,商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下,全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神,树立“一切以病人为中心”的服务意识,全心全意为人民服务,认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神,和时俱进,开拓创新,攻坚克难,推动了医院各项工作开展。
一、基本情况(1)主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入:13658万元,其中:业务收入121250万元。
完成门诊就诊患者:148140人次,急诊患者:9867人次,入院患者:30029人次,出院患者:29839人次,手术3517台次,农合报补:门诊2675人次,金额73万元,住院报补19232人次,金额4505万元,医保报补1166人次,金额251万元。
(2)病床使用率:%(3)平均住院日:7天(4)入出院诊断符合率:%(5)抢救危重患者982人次,成功率%二、医院管理有新起色2015年医院狠抓了医院管理,按照科学化、规范化、制度化的管理要求,在全院范围内开展素质教育,引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识,带动了医院的整体工作顺利开展。
医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”,以点带面。
充分调动了科主任等中层干部的工作积极性,使中层干部分工合理,责任明确。
院领导定期深入到科室、病房,对有关医疗质量,卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督,同时加强了对临床技术人员服务质量的培训,每个月,医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查,认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件,检查处方,检查是否有大处方、是否合理用药,对有问题的科室和个人,限期整改,并列入年终评优的一项重要参考内容。
通过强化管理,医院的各项工作成绩明显提高,使医院出现了崭新的面貌,促进了医院的发展。
三、医疗工作稳中有进医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训,医务科定期对各科室进行质控检查,如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。
优质护理服务季度总结篇一:2015年上半年优质护理服务工作总结2015年上半年优质护理服务工作总结2015年为贯彻落实卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”活动,我大内科认真学习其核心精髓、积极响应、全力以赴投入到“优质护理服务”活动中,不断转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程,以“基础护理”为立足点,通过活动从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。
在此期间,科室之间互相学习,彼此借鉴,认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。
一、加强领导,开展宣传1.制定创建工作实施方案,成立领导小组,院长任组长。
下设大内科、大外科、大门急诊三个护理单元。
我大内科由科护士长杨跃敏老师带队负责,提高认识,统一思想,积极投入到优质护理活动中2.大内科深入科室与护士座谈,将卫计委关于“进一步深化优质护理、改善护理服务”的精神进行解读,然后针对如何落实基础护理,丰富服务内涵,提高护理质量等内容进行讨论,临床护士长及护士结合本科实际,提出自己对开展优质护理的想法和好的建议。
达到全院统一思想,转变护理服务理念的目的。
3.护理部组织护士长及骨干外出参观学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为开展优质护理工作奠定基础。
组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流,全面推进优质护理服务工作。
4.护士长通过开展每月定期考核、月底总结的方法实施动态管理的工作模式,达到树立先进典型,发挥带动作用。
二、加强管理,强化措施1.护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核,制定创建“优质护理服务”工作细则。
2.临床病房结合科室工作特点,制定创建活动实施方案及具体工作计划。
科室护士群力群策、出谋划策、开动脑筋、积极配合护士长工作。
3.制定优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。
4.科室开展自评自查工作,找出不足,及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者提供“优质、安全、满意”的护理服务。
2024年医院工作个人总结在近期于____医院的工作经历中,我深刻地认识到了这一事实。
我始终保持积极的心态,维持个人的最佳状态,并在工作中努力运用我的专业知识。
我也接触到了许多新的领域,这些都给我带来了深刻的领悟。
我在这里的实际操作中体验到了迅速的成长。
作为一名医生,我清晰地理解到拥有正确态度的重要性,这是无可置疑的。
我深感自己作为医生的职责,始终将病人的需求置于首位,我对此有深刻的理解和坚定的信念。
在工作中,我也能敏锐地察觉到自身的不足,我明白我需要在很多方面进行改进,这是毋庸置疑的。
对于未来的发展方向,我有明确的认识,并将全力以赴。
作为医生,我将持续提升我的专业能力,确保在工作中始终将工作置于首要位置。
我将保持这种专注和敬业的心态,不断努力,期望在未来能做得更好。
在____医院,我有幸与许多优秀的同事共事,他们的专业精神和责任感给我留下了深刻的印象,这正是我需要学习和借鉴的。
在这里,我深感工作态度和敬业精神的重要性,这使我在专业领域取得了显著的进步。
我将继续坚守我的职责,全力以赴地完成我的工作,以期成为一名更杰出的医生。
我深知我还有很长的路要走,但我承诺我将始终以认真的态度面对。
在接下来的日子里,我将致力于提升我的医疗技能,以期让我的工作达到更高的境界。
2024年医院工作个人总结(二)经过内科实习的一个月,我深刻认识到心血管内科在医院体系及民众健康中的核心地位。
当前社会,心血管疾病已成为危害公众健康的重要因素,其发病与饮食习惯、生活方式紧密相关,且多数患者需长期乃至终身治疗,因此,预防工作显得尤为重要。
公众往往忽视预防,直至病情严重方才就医,此现象在农村尤为普遍。
在实习期间,我深化了对心血管疾病的认知,实现了理论知识与临床实践的有机结合。
通过实践,我了解到高血压患者的常规检查包括心电图、胸片、心脏彩超及实验室检查等,治疗则需综合降压、抗凝、降脂、扩血管等多种手段。
我接触并学习了多种心血管疾病,如急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠状动脉粥样硬化性心脏病等,对其治疗原则亦有所掌握,这对未来职业生涯大有裨益。
康复科年度个人工作总结八篇康复科年度个人工作总结八篇篇一:康复科年终总结康复科为医院新成立的科室,在院领导的支持下,在全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅用一年时间便走上正轨,创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展,康复科积极按照活动安排,组织科室学习、制定整改措施,落实管理年活动要求。
开展“医疗质量管理年”活动的目的,是规范医疗服务行为,提高医疗护理质量,增强医院的社会信任度和病人的就医安全感,为达到这一目的,科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组,由王刚主任指导,细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款,并逐一落实。
如依据“标准”健全各项流程,由相关人员把关进行监督考核,每周院周会后集体反馈讨论,确保发现一个问题,就重视这个问题,并快速的解决这个问题。
如病人反映做治疗等候时间长,科室便多方联系新购二台中频治疗仪,延长推拿师工作时长,采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。
病人多为腰腿痛病人,需卧硬板床,科室便联系厂家为科里增做硬板床,以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人,虽然工作人员少,工作量大,可是所有的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人,“我们多说一句话,病人就会少走很多弯路”这种观念已经深植人心,正是这种团结的、和谐的流程配合,康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上,受到病人的表扬与肯定。
医院管理年的活动在科里如火如荼进行,将活动的内容向病人宣传也已成为常规,这不,每当太阳刚刚升起,早起的刘师傅就会在过道里很费力的摸索着什么,细看之下才明白,年逾古稀的老人家在关过道灯呢。
起初我以为这是他一时的心血来潮之举,但是后来我仔细观察发现这“小动作”是他的习惯,而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。
医院感染第三季度总结篇一:第一季度医院感染管理小结2015年第一季度医院感染管理工作总结在院领导与医院感染管理委员会的指导与支持下,院感办根据《医院感染管理规范》,《消毒技术规范》等有关规定规范,制定了相应的医院感染管理工作计划,并积极开展各项工作,使我院院内感染发生率控制在最低的范围内。
现将第一季度主要工作总结如下:一、完善管理体系,发挥体系作用1、为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年1月重新建立了“医院感染管理委员会”与“临床科室感染监控小组”。
2、1月份在院领导的倡议与支持下,以及按照《二级甲等医院评审》工作的要求,医院感染管理工作加入了我院每月一次的全院医疗、护理质量督查工作中,并进一步制定与完善了医院感染管理考核标准。
二、医院环境监测方面院感办定期对医院环境卫生、消毒、灭菌效果等进行监督、监测与汇总,及时分析监测结果,发现存在的危险因素,并寻找有效的预防与控制办法,减少与控制医院感染的发生,提高医疗护理质量。
截至目前为止,已对我院注射室、治疗室、换药室、供应室空气,物体表面,医护人员手部等抽检了54次,采检样品平均值达到了91%以上,在今后加大对各科室消毒操作规程的监督,为采检样品平均值达到100%而努力。
三、菌物品的管理为了提高医疗质量与防护措施,从而加大了对无菌物品,一次性物品与各种消毒产品的采购、管理与使用;严格检查产品三证、质量与有效期;定期不定期下科室检查指导工作人员日常工作中使用一次性物品、无菌物品、消毒产品的情况。
四、消毒管理加强了对各科室日常使用消毒设施与消毒剂的强度、浓度、有效期限等情况的监督检查工作,五、病历监测2015年第一季度院内感染率监测情况如下:1-3月份共收治住院病人949人,发生5例医院感染病例,第一季度医院感染率为%。
2015年第一季度院内感染漏报率的监测情况:漏报率为0。
六、医疗废物的管理按照县环保局,县监督所的相关要求与《医疗废物管理条例》的标准,严格管理我院医疗废物的产生、暂存、运送、处置、消毒、登记与相互交接等重点环节。
疾控工作总结4篇总结一:2015年疾控工作总结根据全市卫生工作会议精神、全市疾控会议精神和中央重大公共卫生专项的要求,结合我市疾控工作实际,就2015年全市重点疾控工作进行汇报如下:一、加大传染病防控力度全市传染病防制、疫情管理工作以人禽流感、霍乱、不明原因肺炎和手足口病等重大疾病防制为重点,各级疾控机构要加强疾病监测和疫情信息管理,全面落实各项防治措施,继续加大督导、培训力度,进一步提高传染病重大疫情预测预警能力,确保我市不发生重大传染病疫情。
全市医疗机构传染病网络直报及时率要达到95%以上,传染病报告率达98%以上,卡片填写完整率要求达到95%以上。
开展SARS、人禽流感和不明原因肺炎监测工作,提高手足口病疫情调查处臵能力,全年完成550份手足口病患者标本检测,加强重症病例流行病学调查工作,在土左旗、赛罕区、和林县、新城区、武川县等重点地区开展流行性出血热鼠间疫情监测和防治工作,科学有效处臵疑似狂犬伤人事件,遏制狂犬病疫情。
二、切实做好艾滋病防控工作全市各级疾控机构和相关医疗单位应严格按要求对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人和性病病例进行网络直报,每月10日前将上月艾滋病病毒抗体检测数及阳性人数统计报表上报至艾滋病综合防治数据管理系统。
加强对辖区艾滋病自愿咨询检测点工作人员的培训和管理,本年度全市应完成艾滋病、梅毒检测4800人。
依托各类哨点做好性病、艾滋病疫情监测工作,对所有新进入监管场所的被监管人员开展HIV筛查工作,全年需完成羁押人员5900人的艾滋病抗体检测任务,各监管场所被监管人员的筛查率达到100%。
加强对辖区性病门诊就诊者艾滋病病毒抗体检测工作的检查指导,玉泉区要重点加强辖区内国家级性病监测点5种性病监测工作开展情况的督导检查,病例报告的准确性达到95%,漏报率控制在5%以内。
加强艾滋病病毒感染者及病人随访管理,做好艾滋病感染者个人信息的保密工作。
开展基层医生培训,提高诊疗能力,进一步扩大治疗比例,提高治疗质量。
医院工作总结(精选15篇)医院工作总结(一):一年来,在医院的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质一年来,能够进取参加医院组织的各项学习活动。
同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。
异常是经过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自我在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作救死扶伤,治病救人是医疗工作者的职责所在,也是社会礼貌的重要组成部分,医闻工作的提高在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,进取做好各项工作。
一是坚持业务学习不放松。
坚持学习麻醉学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自我业务水平的不断提高。
二是坚持精益求精,一丝不苟的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。
三、严格要求自我,进取为医院的发展建言出力作为医院的一员,院兴我荣,院衰我耻,知情出力、建言献策是义不荣辞的职责。
一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化提议,充分发挥一名老同志的作用。
同时,严格要求自我,不摆老资格,不骄傲自满,比较自我年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮忙和同志们的支持下,工作虽然取得了必须成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
医院工作总结(二):一年来,在旗委、政府的正确领导下,在旗卫计局的精心指导下,我院认真贯彻落实党的十八届四、五、六中全会会议精神和十九大精神,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为重点,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,经过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。
医院领导班子工作总结过去一年,是高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,认真学习贯彻十六大和十六届四中全会精神,解放思想、开拓进取的一年。
医院在坚强有力、团结务实的班子领导下,在全院职工的努力拼搏下,各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。
一、狠抓政治理论学习,进一步提高班子成员的政治思想水平。
认真学习邓小平理论和党的路线、方针、政策,认真贯彻十六届三中、四中全会精神,坚持以“三个代表”重要思想为指导,坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚持自重、自省、自警、自励。
进一步增强了班子成员贯彻落实党的路线、方针和政策的自觉性。
二、坚持民主集中制,正确处理重大问题。
民主集中制是党的根本组织制度和领导制度,也是我院领导班子的工作原则。
首先是正确处理好正职与副职的关系。
正职领导能胸怀全局,作风民主,多谋善断,知人善任,做好团结协调工作,注意听取副职领导的意见,充分体现了“一把手”带好“一班人”的良好品质。
副职领导树立全局观念,不争权、不越权、不专权,摆正自己的位置,积极主动当好助手和参谋。
二是凡重大问题均由党政领导班子集体讨论决定。
我们坚持党政领导班子会议制度,明确必须由党政班子讨论、研究、决定的问题和内容,对重大工作任务、中层干部任免调动、晋升晋级、职工利益分配、大额资金的使用、设备购置、基建以及惩罚等重大问题的决策,均充分发扬民主,广泛听取群众意见,由党政班子研究定论。
三是对集体研究形成的决议,坚决贯彻执行,使党政领导班子的凝聚力和战斗力得到加强。
四是倾听群众的呼声,关心群众的疾苦,了解群众的愿望和要求,解决群众关心的问题。
五是坚持从实际出发,把贯彻党的路线、方针、政策,同我院实际紧密结合起来,坚持实事求是,不摆花架子,把时间和精力用在医院的建设和发展上。
三、团结协作,发挥领导班子的核心作用。
班子团结是搞好单位建设和发展的前提,我院领导班子十分注意抓好整个班子的团结,坚持集体领导,有分工有合作,有民主有集中,讲团结、讲风格、讲效率,讲奉献,使每个成员都积极主动,大胆抓好分管工作,形成了团结向上、奋发进取的领导核心。
****医院2015年工作总结和2016年工作思路2015年是我院的“规范建设年”,在区委区府的关怀下,在上级主管部门的正确领导和帮助下,紧紧围绕年初制定的工作目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、质量意识。
以创建三级中医骨伤专科医院为契机,强化内部管理,深化机制改革、提升医院形象。
全院职工团结拼搏、开拓创新,做到了医院改革与管理并重,创新和规范并举,人本与制度兼顾,长远与眼前结合的稳步发展。
现将2015年工作总结如下:2014年工作成效一、优化内外环境,加强基础建设1、迁建新院项目有序推进。
围绕创建三级甲等专科医院的中心,紧紧抓住被纳入全区重大建设项目的机遇,积极争取领导和部门的支持,得到分管区领导和卫计委领导的多次调研考察后,完成了项目可行性研究报告,并形成初步设计方案上报规划局。
经过多处比选建设地址后,确定迁建地址落户在化龙桥化龙湖地块,拟划拨2公顷土地作为医院迁建用地。
2015年3月初,市规划局公布了对我院迁建地块土地性质修改和调整方案,并于2015年4月完成了调规公示。
现正积极推进调规工作,如能顺利通过调规,医院迁建项目将正式立项。
2、启动健康保障模式,成立治未病中心。
以“治未病”理念为核心,建立以中医理论为指导,充分利用现代医学及其他多学科技术方法,针对人体健康状态通过动态辨识、评估、干预及其效果的动态再评估对患者进行的“治未病”预防保健服务。
今年11月我院完成治未病中心基础建设工作,11月底位于解放西路住院部三楼的治未病中心正式对患者开放。
治未病中心内设??、??、??,各部门分工合作,相互促进,形成“治未病”预防保健服务与医疗服务的有机联系。
通过将中医体质辨识与现代医学和现代科技中各种检查手段相融合,对受检者的健康状况进行个性化评估,实现“未病先防,已病早治,既病防变”的目的。
3、扩建筋伤病区,满足患者需求。
以市场需求为导向,充分利用优质资源,租用西部药城房屋2800平方米,扩建筋伤二病区、筋伤三病区。
将骨伤康复、软伤治疗系统化,使特色治疗、康复训练、健康指导有机结合,提高了临床治疗的整体疗效。
11月底,筋伤二病区、筋伤三病区正式投入使用,新增的??张病床有效缓解了原筋伤病区病人多,病床少,患者看病治疗等待时间长的问题。
二、推行“人才兴院”,带动队伍建设1、高层次人才“引进来”。
以临床骨科、筋伤科、康复科以及内科等急需临床科室卫生技术人才为重点,采取择优选聘、柔性引才等灵活方式,2015年度通过考核、引进和公开招聘等多渠道方式共招录15名新员工。
其中研究生学历的有6名,分别来自临床医学和针灸推拿专业,占招录比例的40%。
通过院内自身培养,实现人才结构优化。
2、优秀员工“送出去”。
今年我院共派出进修学习人员?名,在读硕士、博士?名,参加国内、室内学术活动?人次,总投入教育培训经费??万元。
其中青年医生彭正刚通过培训考核获得了市卫计委“德中临床医学交流项目”进修的机会,并于今年6月-9月赴德学习。
高级职称医师邓毅赴西藏进行医疗援助工作半年,为改善当地医疗状况以及带动医疗卫生事业发展起到了积极的作用。
一年来通过对我院专业技术人员进行学历提升、专科专病培训,选送上级医院临床进修,开展科研、讲学、带教的能力提升,提高了卫生技术人员队伍的专业水平和综合素质。
3、自主培养学科带头人。
今年10月,第五批全国老中医药专家学术经验继承师带徒工作进入尾声,??、??两位学生在导师郭剑华的指导下,顺利结业。
我院九对师徒接受了区县级中医药师带徒第一年度的考核,并全部通过。
??、??、??三位中青年技术骨干通过了重庆市第二批中医药高级人才培养考核,目前正在参加培训学习。
4、积极推动带教工作。
我院2015年度共接收大专毕业实习生47人,接收区县中医院选派的骨科进修生18人,较去年有大幅度提高。
随着实习进修生人数的增多及实习学校的增加,我院不断提高带教工作质量,特为实习医师和进修医师开始理论培训课程,除要求带教科室定期为实习医师及进修医师开展培训外,每月均有高年资医师讲课,为我院成为教学医院打下良好的基础。
三、强化业务能力,完善内涵建设。
1、继续弘扬“????”学术品牌。
强化中医特色诊治体系的建设,做好整理、继承“????”诊疗体系工作。
加强对疑难病种、重点病种以及骨病等方面的中医药特色疗法理论和临床疗效方便的研究。
在继承和发展中医骨伤科的理论和实践的基础上,结合现代诊疗技术,拓广和延伸中医骨伤诊疗模式,促进“????”学术思想发扬光大。
2、精细分科,巩固专科建设。
根据近年各病区收治病人情况及意见,我院对各骨伤病区收治病人做出了调整。
一病区为脊柱专科,主要收治脊柱病人;二病区为关节专科,主要收治髋、膝关节周围创伤、骨病以及关节镜手术病人;三病区为正骨科,主要收治桡骨远端骨折和肱骨外科颈骨折病人;四病区为小儿骨科,主要收治16岁以下患儿。
在细化分科的基础上,医院还制定了相应的激励机制,对超过收治病人基数的科室给予奖励。
这一规定加强了医院的专科建设,规范了各骨伤病区病人收治,为创建三级医院专业分科打下基础。
3、建设完善配套学科。
按照医学学科体系的内在联系规律,在突出中医骨科专科特色建设的同时,完善内科、外科、急诊科、重症医学科、手术室、麻醉科、影像医学科及生化检验室等相关辅助科室的质量建设,构筑骨科相关医学的支撑基础。
提升区域应急救治、疾病预防、军检等服务能力。
4、深入推进科研教学。
大力加强名中医工作室建设工作,积极发挥名中医工作室带动作用。
坚持将临床与科研、教学相结合,推进立项课题的研究进度。
2015年度我院成功申报了六个科研项目,已结题2项。
其中“?????”和“?????”分别获得市卫计委2015年度中医药科技奖的二等奖和三等奖。
完成了国家级“???”第九期、第十期培训班和市级“????”等八项继教项目,并参与重庆中医药高等专科学校教学34学时。
5、加强急救培训,提高应急能力。
今年6月我院组织员工开展了急救操作培训,对应急队伍人员进行了专业化系统化的培训。
7月接受并顺利通过了市卫计委对应急管理工作的专项检查,根据检查要求梳理了以往的应急储备物资,对短缺、过期的应急物品进行了补充和更换,新添便携式心电监护仪一台、急救内、外科箱各一个,以及各种导管、短缺的急救药品等。
人员和物资储备上的完善和提高,为处置本辖区突发公共卫生事件锻造了一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的应急队伍。
四、深化组织结构,推进管理建设1、以医疗安全为中心,持续强化质量管理。
(1)着力医疗过程管理,重视基础质量,加强环节质量,保证终末质量。
树立安全医疗意识,通过落实各项核心医疗制度,如绿色通道管理制度、危急值报告制度、医疗安全(不良)事件报告、手术安全核查、风险评估制度、分级护理制度、医嘱制度等,加强医疗质量关键环节的管理和监督。
在治疗过程中,通过实施非计划再次手术检测,杜绝了非计划再次手术风险的发生。
通过一系列质控制度的落实与执行,有效降低了医疗风险。
(2)不断规范设备管理。
定期对各科室的医疗设备使用管理进行监督检查。
对全院大型设备和急救设备发放《设备维护保养登记本》、操作流程,并要求各科急救设备有应急预案,保持始终在待用状态。
严格按照国家相关要求,考核取得相关资格的人员上岗操作。
并反复进行操作培训,强化操作技能和熟练程度,提高使用效率。
(3)重视院感管理。
针对我院手术部位感染占全院感染病例90%以上的特点,将手术部位的感染作为工作重点,制定《加强手术感染危险因素管理及相关规定》。
将手术部位感染作为目标性监测,及时发现问题,督促整改,达到有效控制感染的目的。
今年无重大医院感染责任事件和医院感染爆发事件发生。
消毒合格率达到95%以上。
通过制定感染病例报告流程,提高临床医生主动报告意识。
2015年医院感染病例漏报率较去年有所下降。
(4)积极组织技能培训。
全年医护人员培训普及率达100%,合格率98%。
按年初制定的培训计划,完成全院护士“三基”理论考试2次、护理操作技术培训1次、成人基础生命支持操作演练1次,合格率均为99%。
组织有效的院内培训,不进能提升临床服务能力,还能促进多科协作。
有利于应对突发情况。
(5)加强病案质量管理。
为强化病历内涵质量,2015年度加大了对住院病历检查的督导力度,除对归档病历进行内涵、中医药特色以及完整情况进行督查外,还不定期对运行病历的及时性进行检查,对未及时完成病程记录的病历予以扣分处理。
每月将病历考核中存在的问题,扣分情况公布在全院OA平台上,并将病历书写中多次存在的问题进行分析、汇总,形成整改通知下发到各临床科室。
从今年1月至今,共计点评查看病历3000余份,查出不合格病历近700份,不合格处方约540份,累计处罚金额约????余元。
医疗质量管理一直是我院长期以来医务工作的重中之重,针对医疗过程中偶发性的医疗事故和投诉,我院制定了相应的处理流程,积极解决。
2015年1-12月,我院共接待患者医疗投诉15例,协商解决12例,通过医调委解决3例。
共计诉讼赔款及减免治疗费等共计????余元。
未发生因医疗纠纷引起的恶性暴力事件。
2、依靠信息化平台,实现全院科学管理。
(1)彻底整治不合理用药。
在医生??系统中添加抗生素分级管理软件,对抗菌药物使用进一步细化,达到实时监测,及时整改的目的。
为抗生素的分级管理提供了信息化手段。
(2)自助挂号收费系统正式上线。
为病人提供了多渠道的挂号收费方式。
缓解了人工窗口的压力,有效解决了就诊者挂号收费排队时间长的问题。
(3)实现了主城五区工伤网上结算。
渝中区、九龙坡区、璧山区、江北区、大渡口区等区域各单位的已认定工伤职工,在出院结算时将无需垫付医药费用,直接通过社保卡结算即可。
疑似但未认定为工伤的,可先由单位、职工或家属全额缴费挂(记)账不结算,再根据认定结果结算。
这一方案的实施,大大简化了工伤职工医疗费用报销流程。
3、厉行节约合理收支,有效实施成本管理。
一年来,我们严格按照《三级医院管理评价指南》,以医疗质量安全为核心,全面加强医院内部管理。
(1)业务增长带动经济增长。
2015年总收入??亿元,其中业务收入为??亿元,比上年增长?%。
支撑这个增长的是年门急诊人次的攀升,达到??人次,比上年增长?%;入出院病人??人次,比上年增长?%;手术?台次,比上年增长?%。
(2)效益的“含金量”更加提高。
在全年收入结构中,药占比仅为?%,特别是信息化监管抗菌药物的合理使用,使门诊病人抗菌药使用率控制在?%,住院患者抗菌药物使用率?%;门急诊次均费用??元,住院次均费用??元,均严格控制在市里要求的范围内。
而病人的平均住院日比2014年减少了?天,并没有增加病人的不合理负担。
(3)绩效考核激发工作活力。
实行《绩效考核管理办法》,加大分配制度改革力度。