招聘管理方案
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招聘的解决方案
《招聘难题的解决方案》
随着经济发展和企业规模扩大,招聘难题逐渐成为了企业面临的一个挑战。
在这样的情况下,企业需要采取一些措施来解决招聘难题,确保能够招聘到合适的人才。
以下是一些解决方案建议:
1. 强化品牌形象:企业应该积极地打造自己的品牌形象,通过多种渠道向外部发布积极向上的企业形象,吸引更多的优秀人才加入。
2. 提高员工福利:提高员工的薪酬福利待遇,使员工感到企业对他们的重视,提高员工的满意度和忠诚度。
3. 创新招聘方式:采用新的招聘方式,比如通过社交媒体平台发布招聘信息,可以吸引更多有潜力的员工加入。
4. 建立良好的内部员工推荐机制:鼓励现有员工推荐合适的人才加入,通过内部员工推荐,可以减少用人成本,提高招聘效率。
5. 提供岗位培训和发展机会:企业可以通过为员工提供培训和发展机会,使员工感到自己在企业得到了成长和发展的机会,提高员工的工作积极性。
6. 加强招聘流程管理:建立高效的招聘流程管理机制,提高招
聘效率,确保招聘质量。
通过采取以上一系列措施,企业可以有效地解决招聘难题,提高招聘效率,吸引更多的优秀人才加入,推动企业的发展。
招聘公园管理人员方案
一、岗位概述
公园管理人员是负责公园日常运营、维护和管理的专业人员。
他们需要确保公园环境整洁、设施完善,为游客提供安全、舒适的环境,同时负责组织各类活动,提升公园的吸引力。
二、招聘条件
1.大专及以上学历,园林、旅游、管理等相关专业优先考虑;
2.热爱公园管理工作,具备较强的服务意识和沟通能力;
3.熟悉公园管理流程,具备一定的组织策划能力;
4.具备良好的团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
三、岗位职责
1.负责公园的日常运营和管理,确保公园环境整洁、设施完善;
2.组织各类活动,提升公园的吸引力;
3.负责游客服务工作,解决游客问题,维护公园形象;
4.定期对公园设施进行检查和维护,确保设施安全可靠;
5.配合相关部门完成公园的各项工作。
四、任职要求
1.具备良好的沟通能力和组织协调能力;
2.具备较强的责任心和团队合作精神;
3.具备一定的文字表达能力和电脑操作能力;
4.有相关工作经验者优先考虑。
五、薪资待遇
具体薪资待遇面议,根据工作经验和能力确定。
六、面试安排
面试时间、地点另行通知。
面试时请携带个人简历及相关证明材料。
七、注意事项
1.应聘者需保证个人信息真实有效,如发现虚假信息,将取消应聘资格;
2.本招聘方案最终解释权归公园管理方所有。
组建团队人员招聘计划方案根据公司发展需求和团队组建要求,制定以下招聘计划方案:一、招聘目标:根据团队发展及人员缺口,招聘一批合适的人才,包括但不限于以下职位:1. 项目经理:负责项目进度、资源和质量的管理;2. 技术专家:拥有相关领域的专业知识和经验,能够提供技术支持;3. 营销人员:负责产品推广、市场拓展和客户关系维护;4. 售后支持人员:提供产品售后服务,解决客户问题和需求;5. 行政人员:负责日常行政事务的协调和处理。
二、招聘渠道:1. 内部推荐:在内部员工中广泛宣传招聘信息,鼓励员工推荐合适的人选;2. 招聘网站:发布职位信息到各大招聘网站,吸引有相关经验和技能的求职者;3. 校园招聘:联系各高校的就业指导中心,举办校园招聘会,争取毕业生的青睐;4. 社交媒体:在适合的社交媒体平台上发布招聘信息,吸引更多有潜力的候选人。
三、招聘流程:1. 简历筛选:对收到的简历进行初步筛选,筛选出符合要求和条件的候选人;2. 面试选拔:进行面试,采用多轮面试方式,考察候选人的专业知识、沟通能力和团队合作精神;3. 背景调查:对最终候选人进行背景调查,确保其背景真实可靠;4. Offer发放:与候选人商讨条件,达成一致后发放Offer,并确保签订劳动合同;5. 入职安排:协助新员工办理入职手续,安排新员工的培训和岗位适应期。
四、薪酬福利:1. 薪资标准:根据市场行情、候选人的工作经验和能力水平,制定市场竞争力的薪资标准;2. 福利待遇:提供符合国家法律法规和公司政策的各项福利待遇,如社会保险、带薪年假、员工活动等。
五、团队建设:1. 培训计划:为新员工提供系统的培训计划,加快其融入团队和独立承担工作任务的能力;2. 绩效管理:建立科学的绩效管理体系,激励团队成员持续提高工作绩效;3. 团队文化建设:组织团队活动、建立良好的工作氛围,加强团队协作和凝聚力。
六、计划执行和跟踪:1. 招聘负责人:指定一位招聘负责人负责招聘计划的执行和协调;2. 进度跟踪:定期跟踪和评估招聘进展情况,及时调整招聘策略;3. 数据分析:对招聘数据进行分析和总结,为后续的招聘工作提供参考。
制定招聘管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范招聘工作,提高招聘工作效率,确保招聘工作的公平公正公开,制定本规章制度。
第二条招聘工作是组织机构对外招聘新成员的重要环节,必须严格按照规章制度进行。
第三条本规章制度适用于组织机构内的所有招聘工作,对外招聘与内部选拔均适用。
第四条公平公正公开是招聘工作的基本原则,任何形式的歧视、腐败行为,或利用个人关系等方式进行招聘行为均属违反本规章制度。
对违反者将给予相应的处罚。
第五条招聘工作应当依法依规进行,不得违反国家法律法规进行不正当操作。
第六条本规章制度由人力资源部门负责起草,经领导审批后执行。
第二章招聘工作程序第七条招聘工作分为岗位需求分析、招聘方案制定、招聘宣传、应聘人员筛选、面试、体检、体能测试、评定、公示等环节。
第八条岗位需求分析是招聘工作的起始点,由相关部门提出,经上级审批后确定。
第九条招聘方案制定应当综合考虑岗位需要、招聘条件、招聘程序等因素,并进行合理安排。
第十条招聘宣传应当通过多种渠道进行,并注重宣传方式的多样性和信息的准确性。
第十一条应聘人员筛选应当保证程序的公开公正,并严格按照条件进行筛选。
第十二条面试应当由专业人员进行,题目应当具有一定的难度,面试过程应当进行记录。
第十三条体检、体能测试应当由专业机构进行,体检结果应当做到准确可靠,体能测试项应当与招聘岗位相对应。
第十四条通过面试、体检、体能测试的应聘人员进行评定,确定拟聘用人员名单。
第十五条拟聘用人员名单应当进行公示,公示时间不少于五个工作日,任何人有权对拟聘用人员提出异议。
第十六条拟聘用人员经领导审批后,签订劳动合同。
第三章招聘工作的具体要求第十七条招聘岗位的条件应当公开,不得含有违反国家政策法规的要求。
第十八条招聘宣传内容应当真实、准确,不得夸大招聘岗位的各项条件。
第十九条招聘工作应当充分尊重应聘人员的知情权、自由选择权和公开透明的权利。
第二十条严格遵守面试纪律,不得出现违规操作,如透露面试内容、私下接触应聘人员等行为。
招聘成本管控方案随着人力资源市场的不断发展,企业越来越需要精细化的招聘成本管控方案。
本文将从人员成本分析、绩效考核和费用控制三个方面详细阐述一个全面的招聘成本管控方案。
一、人员成本分析企业的人员成本主要包括基本工资、社会保险、福利补贴、培训费用等。
在招聘过程中,要对每一个招聘岗位制定高于市场平均水平的薪酬计划,并且不断地进行调整和优化。
除了直接的人员成本,企业还需要考虑到间接出现的人员成本,例如职业病患者的治疗费用等。
因此,在招聘过程中,要针对性地开展职业病预防及康复与训练课程,减少人员的患病率,降低间接的人员成本。
二、绩效考核对于新招聘员工来说,企业需要严格制定绩效考核体系。
建议采用KPI指标评定员工的工作表现,在员工到岗6个月、1年、2年、3年等时间节点分别对员工绩效进行评估,及时发现绩效差的员工,避免造成公司户口本。
而对于老员工,需要采取激励机制、培训机制等措施,营造良好的利润增长氛围,刺激员工的创新能力与创造力,并培养员工意识形态上的感知特征。
三、费用控制招聘过程的费用包括广告费用、劳务费用、杂费等,一方面是要用好现在的人力资源;另一方面需要多途径、多平台的共同投入资源,做好市场研究与招聘活动策划。
减少人员的流动性,降低成本是非常必要的。
企业可以制定招聘计划,建立制度化的招聘流程,降低因人员流动而带来的成本溢价等因素。
在费用分析中,还需要重视预算管理和成效评估。
招聘费用需要有科学的预算,并按每年四个季度进行调整,真正做到资金合理使用。
同时,要建立中长期绩效考核体系,及时检测招聘成本的效益,有针对性地进行成本管控。
结论制定一份成本管控方案是企业成功运营和持续发展不可缺少的要素之一。
在招聘过程中精细化管理,重视人员成本分析、绩效考核和费用控制三个方面,在招聘的效率和保障服务质量方面取得平衡,才能不断提高公司的利润和核心竞争力。
人力资源招聘管理规章制度
第一条总则
为规范公司的招聘管理工作,维护公司形象,确保招聘工作的公平、公正,特制订本规章制度。
第二条招聘管理的原则
1、公开、公平、公正的原则
2、实行岗位管理制度
3、实行分类管理
4、实行岗位竞争机制
5、坚持反对四风,违反《公司招聘管理规定》依法追究责任
第三条招聘的程序
1、编制招聘计划
2、发布招聘信息
3、进行简历筛选
4、组织笔试、面试
5、确定录用人选
6、签订劳动合同
7、办理入职手续
第四条招聘的岗位管理
1、明确岗位职责
2、确定岗位要求
3、制定招聘方案
4、招聘人员应符合岗位要求
第五条人员招聘的分类管理
1、根据不同岗位特征进行分类招聘管理
2、建立岗位需求库,根据企业发展的需要,定向招聘人才
第六条岗位竞争机制
1、建立绩效考核机制,通过竞争选拔优秀人才
2、不断优化人才选拔方式,确保选拔最适合该岗位的人才
第七条招聘过程中的诚信管理
1、招聘信息真实可靠
2、招聘程序公开透明
3、不得收取任何招聘费用
4、不得以虚假信息欺瞒求职者
5、不得利用职权进行招聘舞弊
第八条招聘后的管理
1、对新员工进行入职教育
2、建立新员工培训制度
3、定期对员工进行绩效考核
第九条违反规定的处理
1、一经发现违反规定的行为,立即停止招聘,并对责任人进行严肃处理
2、构成犯罪的,依法追究刑事责任
第十条附则
1、本规章制度自发布之日起施行
2、公司招聘工作的具体实施办法由人力资源部门另行制定
以上为人力资源招聘管理规章制度,如有不符合情况,以公司实际情况为准。
优化招聘管理体系方案招聘是一个关键的人力资源管理活动,对于企业的发展和运营具有重要的影响。
优化招聘管理体系是为了提高招聘的效率和质量,确保招聘流程的科学性和公正性。
以下是对招聘管理体系进行优化的一些建议:1. 确定招聘需求:在开始招聘之前,与相关部门进行充分的沟通和协调,明确招聘的职位需求、人数和要求。
避免因为沟通不畅或需求不清晰导致的人员流动和招聘的错误。
2. 优化招聘流程:建立科学、合理的招聘流程和筛选方法。
可以制定明确的招聘流程图,详细阐述每个环节的职责及操作,包括招聘需求确认、发布招聘信息、筛选简历、面试、考核、录用等环节。
同时,注重面试和考核环节的公正性,避免因主观因素而影响招聘质量。
3. 加强候选人筛选:在招聘过程中,需要对候选人进行综合评估,包括学历、工作经验、技能、能力及潜力等方面。
可以采用面试、测试、考核等方式来检验候选人的能力和适应性。
此外,可以考虑引入背景调查以获取更多候选人的信息。
4. 提高招聘信息传播渠道:除了传统的招聘渠道,如招聘网站、报纸广告等,可以积极开发和利用社交媒体、专业网站、校园招聘和人才市场等渠道,吸引更广泛的候选人群体。
同时,需要定期更新和改进招聘信息,确保招聘信息的准确性和吸引力。
5. 加强招聘团队建设:招聘团队是招聘管理体系中的重要组成部分。
团队成员需要具备专业的招聘知识和技能,了解市场动态和招聘趋势。
可以进行团队培训和知识分享,提高团队的绩效和效率。
6. 建立候选人关系管理系统:招聘不仅仅是选择合适的候选人,也包括与候选人的沟通、反馈和建立良好的关系。
可以建立候选人关系管理系统,及时给予候选人反馈和沟通,提高候选人的满意度和参与度。
7. 定期评估和改进招聘管理体系:建立评估机制,通过定期的评估和改进,找出问题和不足,并及时采取措施进行改进。
可以进行招聘流程的优化、招聘政策的更新和招聘团队的培训等,提高招聘管理体系的效果和效率。
通过以上的优化方案,可以改善招聘管理体系,提高招聘的效果和效率,为企业的发展和人力资源管理做出贡献。
招聘⽅案⼋篇 为了保障事情或⼯作顺利、圆满进⾏,我们需要提前开始⽅案制定⼯作,⽅案的内容多是上级对下级或涉及⾯⽐较⼤的⼯作,⼀般都⽤带“⽂件头”形式下发。
那么优秀的⽅案是什么样的呢?以下是店铺为⼤家收集的招聘⽅案8篇,欢迎阅读与收藏。
招聘⽅案篇1 招聘是企业获取⾼素质⼈才的主要途径,⾯试则是招聘的常⽤甄选⼯具,该⽂浅析了企业招聘⾯试中存在的问题,并阐明了相应解决对策。
企业的竞争归根到底是⼈的竞争,⼈是最重要的资源,企业能够招聘到合适的⼈才是⼀个企业能否积累核⼼竞争⼒的关键所在,直接影响到企业的⽣存和发展。
招聘⼯作是企业⼈⼒资源管理活动的⼀个基础性环节,⾯试则是企业在招聘⼯作中最常⽤的甄选⼯具。
通过⾯试,企业能够客观了解应聘者的道德素养、⼯作能⼒、知识层次、业务经验、求职意向、动机等信息,同时应聘者可以获得更全⾯的企业信息,进⽽决定⾃⼰的求职选择。
因此也决定了⾯试是员⼯招聘过程中⾮常重要的⼀步。
但在现实⼯作中,企业的招聘⾯试往往存在很多误区和错误,使⼈员招聘⾯试难以达到良好的效果。
⼀、总结各企业招聘中的⾯试问题,主要有以下⼏个⽅⾯: 企业⾯试考官未接受过有效的⾯试培训,⾯试能⼒不⾜。
⾯试考官是⾯试的主体,需要把握⾯试的⽓氛和节奏,掌握提问的重点,还要在很短时间内对每位求职者做出准确的评价,除了单纯的根据岗位任职要求判断⾯试者是否外,仍需通过其他途径了解⾯试者能否胜任本岗位⼯作。
如果没有接受过⾯试的培训和基础的训练,以上的任务是很难做到的。
⼀些考官在⾯试前缺乏对⾯试职位的了解,或者缺乏对求职者的了解,故在⾯试中考官不能有针对性的提问,也不能准确的判断求职者的真实能⼒是否符合岗位要求,经常问⼀些过于直接封闭性的问题(只回答“是”或“不是”),或带有倾向性、引导性的问题(以“你没有”,“你⼀定”作为问题的开头形式),没有给求职者尽可能多的表达时间和发⾔机会,不能深⼊了解求职者以及求职者也不能借此了解所聘公司和⼯作岗位的更多情况。
招聘工作的方案(精选4篇)招聘工作的方案篇1一招聘岗位经理助理业务主管业务员文员导购员二招聘渠道选择针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会,公司内部选拔,员工引荐以及网上招聘四种形式。
1 人才招聘会:人才招聘会举办的非常的频繁,所以作为人员招聘的重要渠道,招聘会可以根据人才类型,举办地,举办者等综合考虑,参加部分大型招聘会。
另外招聘会也是公司宣传的一种重要手段,可以说是一举两得。
2 公司内部招聘选拔:这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀员工,我们给优秀的员工一个崭新的发展平台,能够进一步的激发他的创造精神,从而实现为公司创造更大的效益,同时,这可以为公司保留更多的优秀员工,提高公司稳定性,这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决办法。
这种方法可以促使我们去不断开发员工的才智,培养员工一专多能,也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。
3 员工帮带对在职员工进行宣传,由老员工带新员工的方式来获取资源。
同时制定相关的奖励方法,对相关进行帮带的老员工予以定额奖励;计划;每月开一次员工会议,积极引导、鼓励在职员工介绍新成员。
4 网络招聘网络招聘具有费用低,覆盖面广,时间周期性长、联系快捷方便等优点。
计划:及时更新人才网的招聘计划及人员要求,每天由专人负责上人才网浏览人才信息,并做好记录工作;由人事负责来联系相关求职人员;三招聘组织一个有效的招聘团队组织应有以下几个角色划分:1组长:主要任务时监督招聘工作的进度,确保任务保质保量完成。
2副组长:带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务,并带领团队按计划予以落实,确保完成任务。
3招聘项目专员:严格按照计划推进招聘工作的进度,如期完成招聘任务。
并按照完成情招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任,况给予相应的考评,并作为月度考评的重要依据,从而给招聘组织的执行力加个保险。
四简历的筛选重点注重以下几点:(2)工作经验:是否做过业务,模式怎样等。
工程管理人力资源招聘方案一、招聘需求分析1.1 人力资源需求根据公司业务发展情况和项目需求,确定人力资源需求,包括但不限于项目经理、项目助理、工程师、技术人员、设计师等。
1.2 岗位职责和能力要求根据每个岗位的具体职责和工作要求,制定岗位职责描述,并明确所需的技能和能力要求,包括专业技能、沟通能力、团队协作能力等。
1.3 招聘计划制定招聘计划,包括招聘岗位、数量、时间安排、招聘流程等内容。
二、招聘渠道选择2.1 校园招聘针对应届毕业生和在校学生,通过大学招聘会、校园宣讲会等渠道开展招聘活动,吸引毕业生和在校学生加入公司。
2.2 社会招聘通过招聘网站、招聘平台、猎头公司等专业招聘渠道,发布招聘信息,吸引社会人才投递简历。
2.3 内部推荐鼓励员工推荐优秀人才,通过内部推荐渠道招聘适合岗位的人才。
2.4 其他渠道利用社交媒体、企业官网、行业交流会等渠道,开展招聘宣传,吸引各行业的专业人才。
三、招聘流程3.1 管理岗位培训为招聘人员提供招聘流程、面试技巧等相关培训,提高招聘人员的专业水平和面试能力。
3.2 简历筛选针对收到的简历进行初步筛选,筛选出符合岗位要求的候选人,进行面试通知。
3.3 面试根据岗位要求,组织面试环节包括一面、二面、终面等面试环节,全面考察候选人的专业能力、综合素质等。
3.4 背景调查对通过面试的候选人进行背景调查,了解其过往工作经验、能力表现、背景资料等。
3.5 发放录取通知书确定录用人员后,发放录取通知书,并与候选人确认入职时间、薪酬待遇等事宜。
3.6 新员工培训入职后,对新员工进行专业技能培训、公司文化介绍等相关培训,帮助新员工尽快融入工作环境。
四、薪酬福利设计4.1 薪酬设计根据岗位的专业级别和市场薪酬水平,设计合理的薪酬体系,吸引和留住优秀人才。
4.2 福利待遇优化福利待遇,包括但不限于带薪年假、节日福利、员工活动、员工培训等,提升员工满意度和忠诚度。
五、人才管理5.1 绩效考核建立和完善员工绩效考核制度,根据员工的工作表现和成果,对员工进行全面评价,并给予相应的奖惩措施。
如何提升招聘管理以及招聘方案解析招聘管理和招聘方案解析是企业人力资源管理过程中的重要环节,其有效性直接影响到人才引进的质量和效率。
下面将提出一些方法和策略,以提升招聘管理和招聘方案解析的效果。
一、招聘管理的提升1.确定明确的招聘目标和需求:提前与部门经理和相关岗位管理者沟通,明确招聘的目标和具体需求,包括职位要求、职位描述、薪资范围等。
确保招聘流程与岗位需求相一致。
2.拓宽招聘渠道:不仅仅依赖于传统的招聘渠道,如招聘网站、报纸广告等,可以考虑利用社交媒体、员工推荐等方式来扩大招聘范围和增加招聘渠道。
同时,建立与专业人才市场和高校的合作关系,争取更多的招聘资源。
3.优化招聘流程:从对候选人的筛选、面试、评估等环节进行优化,提高效率和准确性。
例如,可以使用智能筛选系统来快速初选合适的候选人,采用结构化面试等方式来评估候选人技能和素质,减少主观性因素的干扰。
4.建立人才储备库:不仅要按需招聘,还要建立起人才储备库,定期对储备人才进行跟踪和更新。
这样可以在岗位变动、新项目启动等情况下,快速找到合适的人选,缩短招聘周期。
5.培训招聘团队:提供招聘团队全面的培训,包括面试技巧培训、招聘法律法规培训等。
同时,定期进行绩效评估,及时发现团队中存在的问题并进行改进。
二、招聘方案解析的提升1.分析招聘需求:在制定招聘方案之前,需要充分了解企业的发展战略,部门的业务需求等因素,进行全面的需求分析和人员规划,明确需要招聘的职位和人员数量。
2.制定招聘计划:根据需求分析的结果,制定具体的招聘计划,包括招聘渠道、招聘时间、招聘流程等,并明确招聘预算和招聘目标。
3.定制招聘方案:根据企业的特点和需求,设计具有差异化和竞争力的招聘方案。
可以考虑采用职位分析、岗位评价等方法,明确岗位职责和技能要求,制定招聘标准和筛选条件。
4.优化招聘流程:招聘过程中要注意合理安排面试、测试、审核等步骤,确保整个招聘流程的高效和有条不紊。
同时,要注重候选人的体验,给予及时的反馈和关注,提高候选人的满意度。
招聘管理中的协调与冲突解决技巧招聘是企业重要的一环,而在招聘过程中,往往会涉及到各种各样的冲突与问题。
为了确保招聘顺利进行,有效解决冲突,管理者需要具备协调与冲突解决的技巧。
本文将介绍一些在招聘管理中协调与解决冲突的方法与技巧。
一、建立和谐的团队合作氛围在招聘管理中,建立一个和谐、融洽的团队合作氛围是至关重要的。
管理者需要注意以下几点来实现这一目标。
1. 高效的团队沟通:鼓励团队成员之间进行积极、及时、真实的沟通,提高信息传递效率,避免信息不畅通导致的误解和冲突。
2. 建立公正的评估机制:确保评估方法透明公正,避免不公平的待遇或偏见,减少负面情绪和冲突。
3. 培养共同目标意识:明确团队的共同目标,强化团队合作意识,激励成员共同努力,减少内部分歧和冲突的发生。
二、利用有效的沟通技巧沟通是协调与解决冲突的关键。
以下是几种有效的沟通技巧,可以在招聘管理中应用。
1. 积极聆听:倾听他人的观点和意见,尊重每个人的意见,并确保他们感受到被理解和重视。
这有助于平息冲突,促进理解和合作。
2. 清晰表达:在面对冲突时,清晰、简洁地表达自己的观点和意见,并尽量避免使用攻击性语言。
这有助于减少冲突的扩大和升级。
3. 利用非语言沟通:除了言语外,非语言沟通也是非常重要的。
在招聘管理中,通过身体语言和面部表情等非语言信号,传达出友好、开放和理解的信息。
三、寻找共赢的解决方案在招聘管理中,冲突的解决往往需要找到一个共赢的解决方案,以满足各方的需求。
以下是一些寻找共赢解决方案的技巧。
1. 充分了解问题:在解决冲突之前,需要充分了解各方的需求、利益和关切。
这有助于找到一个能同时满足各方利益的解决方案。
2. 合作解决问题:与各方积极合作,共同寻找解决方案。
通过共同努力,可以产生创新的解决方案,更好地满足各方的需求。
3. 维持双向沟通:在解决冲突过程中,保持双向沟通的畅通。
及时沟通、及时反馈,有助于避免冲突进一步升级,找到双方接受的解决方案。
关于招聘⽅案模板7篇 为有⼒保证事情或⼯作开展的⽔平质量,时常需要预先制定⼀份周密的⽅案,⽅案可以对⼀个⾏动明确⼀个⼤概的⽅向。
怎样写⽅案才更能起到其作⽤呢?以下是⼩编整理的招聘⽅案7篇,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
招聘⽅案篇1 因学校办学规模的扩张,拟向社会招聘代课教师若⼲名,具体操作办法如下: ⼀、成⽴招聘⼯作领导⼩组 组长: 组员: ⼆、发布招聘信息 7⽉10⽇前,教导处根据招⽣情况确定班级数,进⾏初步的课务安排,确定缺编的各科教师职数,校长室据此在区教育信息⽹或校园⽹上发布招聘信息。
三、报名及资格初审 7⽉11⽇—7⽉12⽇之间,校长室接受报名并进⾏资格初审,通知应聘⼈员准时参加考核。
四、组织考核 成⽴4个考核⼩组,每组3⼈,根据学科特点准备好考核内容,做好评委⼯作。
考核内容为理论考核、上课、⾯试、技能考核。
3个评委的平均分为最后考核结果。
具体操作如下: (1)考核地点:z楼⼆楼综合教室(1)、综合教室(2)、操场 (2)评委: 语⽂1组: 语⽂2组: 数学组: 综合组: (3)操作流程: 7⽉12⽇下午 4:30 在七楼⼩会议室召开评委会议,明确纪律要求,确保公平公正。
(校长室负责) 7⽉13⽇ 7:40-8:40,应聘⼈员集中在⾄远楼多媒体教室(2),进⾏理论考核。
(z监考) 8:40-9:40,按顺序进⾏教学设计,准备15分钟上课。
9:50,语⽂、数学学科分别在综合教室(1)、综合教室(2)班进⾏上课、回答问题;体育在操场进⾏技能考核、体能测试、说课、⾯试等考核。
应聘⼈员考核结束后即离开学校,等候电话通知。
考核结束,各考核⼩组将考核情况汇总⾄校长室。
五、集体研究 根据考核情况,招聘⼩组集体研究,择优决定录⽤⼈员,进⾏电话通知,待9⽉份开学前签订聘⽤合同。
招聘⽅案篇2 ⼀、招聘⼈数及⼯种 根据公司在职⼈员离职产⽣的岗位空缺和公司20xx年⽣产规模的扩⼤,现确定招聘⼯种及⼈数。
合理开展招聘工作方案一、引言。
招聘工作是企业人力资源管理中的重要环节,对企业的发展和壮大起着至关重要的作用。
因此,合理开展招聘工作方案对企业的发展至关重要。
本文将从招聘需求分析、招聘渠道选择、面试流程设计、薪酬福利制定等方面,提出一套合理的招聘工作方案。
二、招聘需求分析。
首先,企业在开展招聘工作之前,需要对招聘需求进行充分的分析。
这包括确定招聘的岗位和数量,明确所需的人才类型和技能要求,以及对应的薪酬福利待遇等。
只有通过充分的需求分析,企业才能明确招聘的目标和方向,避免盲目招聘和浪费资源。
三、招聘渠道选择。
在确定了招聘需求之后,企业需要选择合适的招聘渠道进行招聘。
常见的招聘渠道包括招聘网站、社交媒体、校园招聘、中介机构等。
不同的招聘渠道适用于不同类型的岗位和人才,企业需要根据实际情况选择合适的招聘渠道,确保能够吸引到合适的人才。
四、面试流程设计。
面试是招聘过程中至关重要的环节,面试流程的设计直接影响到招聘效果。
在面试流程设计中,企业需要明确面试的内容和方式,确定面试的评估标准和权重,以及安排合适的面试官进行面试。
此外,企业还需要充分考虑候选人的体验,确保面试过程能够顺畅进行,同时也能够给候选人留下良好的印象。
五、薪酬福利制定。
薪酬福利是吸引人才的重要因素,企业需要根据市场行情和自身实际情况,制定合理的薪酬福利政策。
在制定薪酬福利政策时,企业需要考虑到员工的工作内容、工作地点、工作经验、绩效表现等因素,确保薪酬福利能够与员工的价值对等,同时也能够保持企业的竞争力。
六、招聘效果评估。
招聘工作结束后,企业需要对招聘效果进行评估。
评估的内容包括招聘的效率、招聘的质量、招聘费用的控制等。
通过评估,企业可以了解招聘工作的实际效果,及时发现问题并加以改进,从而不断提升招聘工作的效率和质量。
七、结语。
合理开展招聘工作方案对企业的发展至关重要。
在招聘工作中,企业需要充分分析招聘需求,选择合适的招聘渠道,设计合理的面试流程,制定合理的薪酬福利政策,并对招聘效果进行评估。
招聘工作计划及方案招聘工作计划及方案一、工作目标及目标规划本次招聘工作旨在招聘适合公司岗位的优秀人才,推动公司人才体系建设。
具体目标如下:1. 组织招聘,招聘10名岗位匹配度高的人才;2. 提高公司知名度,吸引更多优秀人才前来招聘;3. 推动公司人才体系建设,完善招聘流程和标准化管理。
二、工作任务和时间安排1. 招聘需求分析及工作规划(1周);2. 招聘信息发布及宣传(2周);3. 筛选简历及面试(3周);4. 安排终面及人选确认(1周);5. 发送offer及入职准备(1周)。
三、资源调配及预算计划为了实现招聘目标,需要合理分配资源和制定预算计划,具体如下:1. 为招聘流程指定招聘负责人,充分利用HR部门等内部资源,保证招聘工作顺利进行;2. 制定招聘预算,包括招聘网站费用、招聘人员负责人薪酬等,预算总额不超过20万元。
四、项目风险评估和管理在招聘过程中存在的风险如简历造假,人员警惕性不高等,为了规避风险,需要进行风险评估和管理,具体如下:1. 针对简历造假等风险,加强简历筛选环节,开展相应的身份核实等工作;2. 针对人员警惕性不高等风险,加强面试环节,细致观察和询问;针对企图窃取公司机密等行为,加强安全教育和管理,准确把握人才的诚信度。
五、工作绩效管理为保证招聘工作的高效和质量,需要建立绩效管理机制,具体如下:1. 制定招聘工作考核标准,对于招聘底薪或者绩效工资给予考核,鼓励招聘员工努力开创工作高产,稳定高效;2.在招聘流程、招聘人员评价、营销效果、开拓新市场等维度设置考核,确保绩效工资有成就指标,确保更好的工作效率。
六、作沟通和协调招聘过程中涉及很多的部门和部门之间的沟通,协调工作将会使招聘工作更加顺利。
具体如下:1. 与招聘网站等合作伙伴进行沟通和协调,确保招聘信息的及时发布、宣传、反馈等;2. 与相关部门(如技术部门)进行沟通和协调,确保人员的岗位匹配度。
七、工作总结和复盘为了总结工作经验,完善招聘流程,提高招聘质量,需要进行工作总结和复盘,具体如下:1. 在招聘结束后的第二周,组织参与招聘工作的人员进行工作总结;2. 根据总结结果,修订当前的招聘流程,梳理出上一个招聘周期存在的问题,并在下一个招聘周期中加以改进。
关于招聘方案集合8篇招聘方案篇1一、总则(1)目的,为满足医院持续、快速发展需要,加快人才队伍建设,规范人员招聘工作程序,建设高素质的人才队伍,特制定本办法。
(2)适用范围,本管理办法适用于卫生专业技术系列、行政人员系列、财务系列、总务后勤系列、市场营销等人员的招聘管理。
(3)招聘原则,坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则。
二、招聘组织(1)人员招聘流程总图(2)人员需求,根据医院发展状况及人员配置状况,由各科室与人力资源部共同拟定和调整人员需求,确定招聘人数及具体岗位需求。
各科室填写《人员需求计划表》,交由人力资源部拟定招聘计划。
(3)招聘计划,招聘计划应包括招聘人数、招聘标准(年龄、性别、学历、工作经验、个性品质等)、招聘形式。
3、招聘形式,招聘形式分内部招聘和外部招聘两种形式。
招聘形式选择,要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。
(1)内部招聘,鉴于内部职工比较了解医院状况,对医院的忠诚度较高,内部招聘可以改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,医院在进行部分系列人员招聘时,如后勤服务岗位或可替代性较强的岗位,可考虑内部招聘。
(2)内部招聘形式,在尊重员工和用人部门意见的前提下,采用推荐、竞聘等多种形式,为供求双方提供双向选择的机会。
三、招聘流程①招聘公告,人力资源部根据所需招聘人员的职级,编制工作说明书,并拟定内部招聘公告。
公告发布的方式包括院周会、在公告栏发布以及网络公布等形式。
内部招聘公告要尽可能传达到每一名员工。
②报名,所有在职员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请。
③筛选,人力资源部结合申请人和科室主管意见,根据职务说明书进行初步筛选。
对初步筛选合格者,人力资源部组织内部招聘评审小组进行面试及考核,报分管院领导批准后生效。
④录用,经评审合格的员工应在规定时间内做好工作移交,并到人力资源部办理岗位调动手续,在规定的时间内到相关科室报到。
(4)外部招聘,招聘的主要对象为大专院校及有相关工作经验的各类专业技术人才。
招聘管理制度中的常见问题及解决方案在招聘过程中,管理制度是确保公平、透明和高效的关键要素之一。
然而,常常会遇到一些问题,如招聘程序不规范、信息获取不充分或者筛选候选人标准不明确等。
为了解决这些问题,本文将提供一些常见问题的解决方案。
问题一:招聘程序不规范招聘程序的不规范往往导致管理混乱和效率低下。
一些常见的问题包括流程不连贯、申请材料要求不清晰或不完整等。
为了解决这些问题,以下是一些建议:1.明确流程:制定明确的招聘流程,包括发布职位、收集申请材料、筛选简历、面试、背景调查和最终录用等环节。
确保每个环节的责任人清楚,并定期进行培训。
2.明确要求:提前明确招聘要求,包括学历、经验、技能等。
确保申请人可以清楚地理解并满足这些要求,同时要求招聘团队在筛选时按照统一标准进行评估。
3.透明公示:发布职位时,将职位要求和薪资范围等信息进行公示,避免信息不对称引发的纠纷。
同时,在整个流程中,及时向申请人提供招聘进展情况的反馈。
问题二:信息获取不充分在招聘过程中,获取候选人的信息非常重要,但常常会遇到反馈不及时、信息不准确或遗漏等问题。
下面是一些应对措施:1.完善申请表格:设计规范的申请表格,涵盖基本信息、教育背景、工作经历等必要信息,确保申请人能够提供详尽准确的资料。
2.主动沟通:及时与申请人沟通,解答其在申请表格中可能存在的疑问,确保信息填写无误。
3.面试前准备:提前收集和整理候选人的资料,如简历、推荐信等,以便面试官能充分了解候选人的背景。
问题三:筛选候选人标准不明确在筛选候选人时,如果标准不明确,可能会导致评估不公平或者选择不合适的人选。
以下是一些解决方案:1.制定标准:在招聘前确定招聘标准,如技能要求、个人素质、团队配合能力等。
根据这些标准,评估候选人时要有明确的评分体系,确保评估公正。
2.多层面评估:采用多种评估手段,如面试、案例分析、技能测试等,以充分了解候选人在不同情境下的表现。
3.组织讨论:建立面试评估小组,面试结束后组织讨论,对候选人进行综合评价,并达成共识。
高校制定招聘计划方案一、招聘需求分析根据学校发展需要和人才需求,制定招聘计划方案。
首先对各个部门进行需求调查和人员编制分析,明确招聘目标岗位和人数。
二、制定招聘时间表根据学校工作计划和人力资源管理需要,制定招聘时间表。
明确招聘计划的开始时间、截止时间和各个阶段的时间节点,确保招聘进程顺利进行。
三、编制招聘公告结合岗位需求和学校要求,编制招聘公告。
公告中要包含岗位名称、岗位要求、薪酬福利待遇、招聘流程等信息,确保吸引到合适的人才。
四、招聘渠道选择根据岗位属性和需求,选择合适的招聘渠道。
可以推广在学校网站、校园宣传栏、招聘网站、招聘平台、招聘会等渠道发布招聘信息,增加招聘曝光度和吸引力。
五、简历筛选和面试安排对申请者提交的简历进行筛选,选择符合要求的候选人。
根据候选人的简历和面试情况,综合评估其背景、能力和适应性,安排面试流程。
六、面试评估和录用决策面试评估包括面试官评分和综合评估。
根据候选人的综合表现,制定面试评估结果,最终决策录用人选。
七、发放录用通知和签订劳动合同根据录用决策,及时向被录用人员发放录用通知并安排劳动合同签订。
明确员工入职时间、工作地点、福利待遇等事项。
八、跟踪新员工入职情况对新员工入职情况进行跟踪和指导,确保顺利入职并快速适应工作环境。
九、招聘情况统计和分析对招聘活动进行统计和分析,总结招聘过程中的亮点和问题,并提出改进意见,为今后的招聘工作提供经验参考。
十、其他事项根据具体情况,可能还需要考虑其他事项,如人员培训计划、入职手续办理、候补人选等,以完善招聘计划方案。
二、招聘人员对照表第十条:面试评价:A.面试小组成员应对面试结果做出评价并表明意见。
B.评价标准应根据公司实际情况和岗位业务需要。
第十一条:面试结果审核:面试(加试)结束后,由人力资源部对面试结果进行汇总,合格者将拟录用者的材料,并报总经理批准。
第五章录用第十二条:录用名单确定后,及时确定并通知;对招聘未入选面试及面试不合格者,由人力资源部将其资料整理入公司人才库。
第十三条:对于确定录用人员由总经理进行最终面试并确定。
第十四条:对合格人员,人力资源部会同用人部门协商其进入公司日期,并确定其职级后报总经理审批。
第十五条:被录用者须办理的进入公司的相关手续:1. 按要求提供个人材料,包括身份证、学历证明、经历证明等。
2.提供正式、有效的人事手续,如辞职证明或其他相关资料等。
3. 对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者,应取消其录用资格并报主管领导。
第六章员工加入公司当日手续第十六条:员工本人填写详细的《员工档案登记表》,并领取考勤卡开始考勤。
第十七条:办理相应手续或签订相关协议(视岗位需要)。
第十八条:公司基本情况介绍、部门人员引见、申领相关办公用品和设备等。
第十九条:人力资源部组织入职引导,然后由部门组织业务技能培训。
第二十条:因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题应自行处理。
第二十一条:应聘应届毕业生与原学校产生的任何问题,由被聘者自行解决。
第八章原则1、客观公正原则人事部门及经办人员在人员招聘中,必须克服个人好恶以客观的态度及眼光去甄选人员,做到不偏不倚、客观公正。
2、德才兼备原则人才招聘中必须注重应聘人员的品德修养,在此基础上考察应聘者的才能,做到以德为先、德才兼备。
3、先内后外原则人事部门及用人部门在人才招聘中,应先从公司内部选聘合适人才,在此基础上进行对外招聘,从而充分运用和整合公司现有人力资源。
4、回避原则德才兼备、唯才是举是公司用人的基本方针,因此对公司现有员工介绍的亲朋,公司将在充分考察的基础上予以选用,但与之有关联的相关人员在招聘过程中应主动予以回避,同时不能对招聘过程或人员施加压力影响招聘的客观性公正性。
第十章附则第二十三条:规定由人力资源部负责解释。
第二十四条:规定自发布之日起执行。
招兵选将:走好招聘三步曲作为公司的招聘工作者,要保质保量地完成“招兵选将”工作,应注意走好招聘三步曲:第一步招聘渠道的选择招聘工作的成败在很大程度上取决于有多少合格的应聘者来应聘,应聘的人越多,公司选择到合适人员的可能性就越大,因此招聘渠道的合理选择非常重要。
因为公司招聘的岗位不同,人员的任职要求、需求数量不同,新员工到岗时间及公司对招聘工作的投入等因素不同,公司的招聘工作者由此选择的招聘渠道也有所不同,这直接决定了招聘对象的来源、范围、整体质量、数量等。
第二步招聘流程的高效收到了数量繁多的简历之后,高效的面试环节对于保证公司及时、有效地吸引到人才非常关键。
当然在这个过程中,还伴随着公司文化与形象的展示,如果能够树立和保持良好的公司文化和形象,同时提高招聘效率,必然有利于公司招聘到比之其他公司更多更好的人才。
因为,你看重的人才,在其他公司同样受欢迎,在基本条件相似的条件下,主要就是效率问题了。
因此,在招聘工作开展之前,就需要公司人力资源部制定一套行之有效的面试流程。
在流程中,除了人员、职责、工作环节明确之外,还要明确招聘工作的时间、地点等细节安排,否则会使整个招聘过程看起来杂乱无章。
主要有几个关键点:1.明确人力资源部与人员需求部门在招聘中的职责与权限。
人力资源部在招聘中的主要职责是考察应聘者的基本素质和核查资料的真实性,在某种程度上是代表“公司老板”的眼光来选人(求职者是否具备公司价值观所要求的基本素质、个性和能力特点),人员需求部门的主要职责是考察求职者的知识、技能、经验是否满足岗位要求。
对于专业技术人员,主要由人员需求部门作录用决定;管理岗位的人员最终还须由主管高层领导面试通过。
2.明确不同岗位人员的测试环节、测试方法。
招聘岗位不同,招聘环节的复杂性和测试方法的设计方面都是有区别的。
人力资源部应事先确定不同岗位的招聘环节及适用的测试方法及手段,并能有条不紊地按流程来操作。
待定3.明确新员工入职程序。
对于经过公司选拔录用的新员工,为了保证他们能在短期内顺利地进入公司,需要有规范的入职程序,这对于帮助员工感受公司氛围,尽快适应工作角色有着非常重要的作用。
如新员工入职前,详细告知新员工需要准备的个人资料,以避免日后因资料不全引起的麻烦;新员工入职后,需要不同的人员为其提供配套服务,如电脑、电话等设备的操作培训,办公用品的领用,用餐安排等,有时一个环节疏漏了,可能就会影响新员工的心理感受,惟有程序清晰化,才可能减少或避免此类问题。
第三步人员的有效筛选同一岗位上最好的员工比最差员工的劳动效率要高3倍,这意味着在人员进入公司之前,需要有一个良好的辨别、甄选过程,挑选出有相应技能、知识和经验,同时又愿意为公司工作的人。
因此,人员筛选是招聘过程中最关键,也是技术性最强的一步。
筛选的方法主要包括简历审查、面谈和测试。
1.简历审查简历审查主要是根据求职者简历所反映出来的基本个人信息、工作经历、知识、技能等情况,对与招聘岗位要求较符合的内容或有疑点的情况等内容进行审查核实,判断其真实性。
目前对于一些岗位,招聘者可以通过背景调查了解应聘者实际的工作情况,当然做背景调查前要确认求职者已经离开了原单位,并征得求职者同意。
比如,在招聘一名项目经理时,通过先后3次面试,都认为其综合素质良好,并且具有一定的项目管理经验(简历反映出来是7年的生产管理经验),就在公司发录用通知前,通过背景调查了解:他在两年前就离开了简历中所注明的最后那家公司,并不是简历上体现的工作时间。
经过向本人了解,他后两年是在另外一家公司做销售,为了不影响这个岗位,所以没写这段经历。
对于这种情况,公司招聘相关人员都感到非常遗憾,因为公司用人首先是“诚信”为先,在这个基础上还是以能力为主要导向,其实他本人没有如实告知的后两年销售工作经验对他应聘的项目经理岗位并没有太大影响,因为经过能力测试,他的专业技能、知识背景还是符合岗位要求的。
只可惜求职心切,在为自己简历增加砝码的同时,把最根本的品质“诚信”抛弃了。
2.面谈面谈是一种在特定的场景下,经过精心设计,通过主考官与应试者双方面对面(当然现在出现了计算机和网络的“面谈”方式)地观察、交谈等双向沟通方式,了解应聘者素质、特征、能力状况及求职动机等的人员筛选方法。
面谈当中特别要注意识别对方的虚假信息,求职者提供真实信息时往往表现为:说话语气肯定,很有信心,所谈内容能够与简历体现出来的事实一致,相反,如果求职者提供虚假信息的表现为:在语言或行为举止上迟疑,或者扯东扯西,语言含糊不清,谈不到关键点上。
比如某求职者在举例如何开展项目管理时,他说,我们一起进行分工协作,推进项目进度……对项目管理中出现的问题,我们一起讨论,研究……。
他总在强调我们,可能实际的情况是他只是项目管理的一分子,并不是项目领导,这时候,招聘者只要让他明确一下项目小组的人员构成、具体分工、上下级关系,就基本上证实了他的具体情况。
3.测试测试是为了从个人处获得关于特殊兴趣、特征、知识、能力或者行为的信息而设计的一种客观的和标准化的测量方法。
按照测试所要衡量的内容分为:能力测试、智力测试、个性和兴趣测试等。
一般说来,筛选测试对蓝领工人和文职人员更适合,而对于管理和人事工作方面的岗位适用性就差一些。
什么样的测评才能帮助公司选到合适的人呢?简单地说,就是能够帮助公司“找到、安排并促进合适的人去做合适的事”的测评。
不同的公司有不同的文化,不同的职位有不同的工作内容和目标,因此合适的人是不存在惟一的标准的。
目前,就是要试图找出在特定公司、特定职位上的人应该具备什么样的素质。
胜任素质是指“能将某一工作职位中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体潜在的深层次特征”。
既然胜任素质在招聘面试中如此重要,那么我们要在面试中考察应聘者的各项素质要求从何而来?目前绝大多数公司都是请专业机构,协助公司完成各岗位人员的胜任素质分析。
进行素质分析的过程是:●向目标岗位的员工、员工上级以及其他熟悉目标岗位的人收集活动/行为、知识和动机的信息。
●分析收集来的信息,把它们初步划分到不同的组,形成一张素质表。
●让熟悉目标岗位的经理人员根据对于目标岗位的重要性,评估每项素质,然后根据重要性对各项素质从大到小排序。
●对于经理人员的评估和排序进行统计,最终产生正式的素质列表。
●素质分析不仅帮助我们弄清用于考察求职者素质的准确性,而且明白哪些素质对于目标岗位的工作成败举足轻重。
总而言之,在公司的实际招聘中,上述3步曲是最基本的工作程序,还需要招聘工作者根据公司的具体情况不断完善、深化招聘各个环节工作,为公司快捷、有效地选拔到合适的人才发挥积极的作用。
基于创新的公司人力资源部门人才招聘探析人才招聘要做到令公司高层和各部门满意、对公司发展有益,人力资源部须把握“明确目标、分清职责和规避风险、合作共赢”的原则。
明确目标,分清职责。
人力资源部在招聘的时候,必须清楚公司的选人原则和招聘目标,更重要的是,必须认识到自己的职责是组织和主持,不是包办。
没有任何一个公司的人力资源部能够包办所有招聘工作,一个人或一个部门的专业知识是有限的,公司招聘的却是各个领域各个方向的人才,仅凭一个人力资源经理的几轮面试,是无法准确判断一个人能力优劣的。
由此说来,人力资源部有把握判断的,其实只限于前面两轮以内的面试,即人才的外形相貌谈吐等整体素质是否符合公司标准,事业观、人生观和价值观是否和公司一致,后面的判断,无疑需要专业部门的参与。
因此,明确自己的招人目标和原则,分清自己的职责,是人力资源部选才的第一立足点。
规避风险,合作共赢。
招聘需承担一定的风险,这种风险包括部门的责任风险、公司的成本风险、其他部门的用人风险等。
人招得不好,不但浪费公司成本,而且威胁公司发展。
为规避风险,人力资源部在选人时,须以“共担责任,分散风险”为原则,积极而慎重的和其他部门开展合作,实现部门和公司的双赢。
具体到一般公司,有如下做法:一、盘好计划,明确标准。
每年或每季,人力资源部在进行招聘时,需要对公司人才存量和需求进行适时盘点,盘活人才库存,并要求各部门、各分子公司定期上报人才需求,根据实际情况拟定详细的招聘安排。
值得注意的是,各部门、各分子公司在提交人才需求时,需详细标明人才来源通道、所需专业、人才层次或其他具体要求,如是否需要各类专业证件或者从业年限等,均需注明。
二、明晰职责,抓好初试。
如前所述,人力资源部主要负责的只是初期的甄选,一面或者二面中,人力资源部需要对人才的整体素质和人生观、事业观等做基本判断,选出符合公司文化或具有可塑性的、适合进下一轮面试的人员。