五章-商业与经济预测

范例一：网站商业计划书范本随着技术业务的不断发展和互联网的进一步普及应用，我国互联网业务继续保持快速发展，并不断出现新的服务形式.随着web2。

0的提出与发展，各种新的网站应用更是不断涌现,那么网站类的商业计划书该怎样编制?下面我们来看一下网站商业计划书范本，以供参考。

第一部分网站商业计划书范本摘要（整个计划的概括）（文字在2—3页以内）第二部分网站商业计划书范本综述第一章项目背景第二章项目介绍一.网站建设宗旨二.定位与总体目标三.网站规划与建设进度四.资源整合与系统设计五.网站结构/栏目板块六.主要栏目介绍七。

商业模式八.技术功能九.信息/资源来源十。

项目运作方式十一。

网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等）十二。

无形资产十三.策略联盟十四。

网站版权十五。

收益来源概述十六。

项目经济寿命第三章市场分析第四章竞争分析第五章商业实施方案第六章技术可行性分析一。

平台开发二.数据库三.系统开发四。

网页设计五.安全技术六。

内容设计七.技术人员八。

知识产权第七章项目实施第八章投资说明第九章投资报酬与退出第十章风险分析与规避第十一章管理第十二章经营预测一。

网站经营二.销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据第十三章财务可行性分析第三部分网站商业计划书范本附录一。

附件1.主要经营团队名单及简历2.专业术语说明3。

企业形象设计/宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等）二。

网站商业计划书范本附表1.市场受众分析(人群分布/数量等）表2.互联网成长状况表3。

主要设备清单4.互联网市场调查表5.预估分析表6。

各种财务报表及财务预估表范例二：商业投资计划书范文商业投资计划书既商业计划书(business plan)，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。

一份成熟的商业投资计划书不但能够能描述出公司的成长历史，展现出未来的成长方向和愿景，还将量化出潜在盈利能力。

商业计划书范例篇一：网站类商业计划书模板背景分析电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。

随着Internet的不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚。

作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，成本优势。

在这个虚拟的市场中，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行在线交易活动。

也是未来一个良好的企业运营模式。

团购以成本优势必将受到消费者的青睐，而绍兴目前还没有一家上规模的团购网络。

以团购的方式最先开发引领市场消费观念其前景是光明的。

在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离。

能让消费者用最优惠的价格得到自己心意的商品。

运营的一个专业团购的网络组织平台，就是让互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。

根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

绍兴团购网以绍兴地区为服务区域；以生活、消费、娱乐为主题内容；以电子商务、本地网购与团购为主要经营对象，大力发展绍兴周边县市区的互联网事业，会同其他互联网基础服务与运营公司，共同激活绍兴的互联网产业链，促进绍兴对内、对外经济发展更为蓬勃有力。

网站设计需求网站应当是具有青春活力，看上去美观大方，能够紧跟设计潮流，运用流行元素，使网站充满现代气息；网站应当让访问者最快找到他所需要了解的团购商品信息，一目了然，轻松自如；（1）建立完善的产品信息展示系统产品展示是团购网的重要职能。

建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。

这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。

商业计划书模块化制作与演示设计知到章节测试答案智慧树2023年最新北京科技大学第一章测试1.《商业计划书模块化制作与演示设计》课程的教育目标，是在掌握商业计划书制作的原理、工具和方法的基础上，培养创业者和大学生的创业精神、创业意识和创新创业能力。

（）参考答案:对2.《商业计划书模块化制作与演示设计》课程的实用价值包括（）。

参考答案:掌握商业计划书制作的原理和步骤;了解商业计划书的定义和价值;精通商业计划书的演示设计和沟通3.模块化思维能帮助创业者将商业计划书制作复杂的工作分解，分清主次，降低难度，合理分配时间和精力。

（）参考答案:对4.商业计划书的制作和路演流程包括以下几个环节（）。

参考答案:答辩陈词和反馈;商业计划构思细化;商业计划书制作;资料获取和市场调研5.麻省理工学院100K创业大赛包括以下阶段（）。

参考答案:商业计划竞赛;执行摘要竞赛;电梯演讲竞赛6.商业计划竞赛最早起源于德国。

（）参考答案:错7.商业计划书制作因为项目不同，无规律可循，制作者可以根据自己的偏好编写。

（）参考答案:错8.投资人由于时间和精力有限，很难会见来访的每位创业者，而商业计划书是会见风险投资的敲门砖。

（）参考答案:对9.商业计划书不是一成不变的，而是根据内外部环境变化和创业者认知变化而改变的。

（）参考答案:对10.商业计划书是指创业公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标，根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向听众全面展示公司或项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

（）参考答案:对第二章测试1.蒂蒙斯创业三要素模型中不包括以下要素（）。

参考答案:环境2.查克成功五角星模型包括以下哪些内容（）。

参考答案:人脉;精力;激情;信仰3.创业者在制作商业计划书时，第一步是先制作完成商业计划书，第二步是与专家一起来判断这个创业机会是否可行。

（）参考答案:错4.哈佛大学商学院波特教授提出竞争优势来源于以下几个方面（）。

商业计划书的基本流程商业计划书的基本流程篇一：编写商业计划书流程什么是商业计划书？商业计划书，英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

编写商业计划书的直接目的是为了寻找战略合作伙伴或者风险投资资金，其篇幅既不能过于繁琐，也不能过于简单。

一般而言，项目规模越庞大，商业计划书的篇幅也就越长；如果企业的业务单一，则可简洁一些。

一份好的商业计划书的特点是：关注产品、敢于竞争、充分市场调研，有力资料说明、表明行动的方针、展示优秀团队、良好的财务预计、出色的计划概要等几点。

商业计划书的作用？一个好的商业计划书是获得贷款和投资的关键。

如何吸引投资者、特别是风险投资家参与创业者的投资项目，这时一份高品质且内容丰富的商业计划书，将会使投资者更快、更好地了解投资项目，将会使投资者对项目有信心，有热情，动员促成投资者参与该项目，最终达到为项目筹集资金的作用。

商业计划书是争取风险投资的敲门砖。

投资者每天会接收到很多商业计划书，商业计划书的质量和专业性就成为了企业需求投资的关键点。

企业家在争取获得风险投资之初，首先应该将商业计划书的制作列为头等大事。

为什么要找专业公司撰写商业计划书？随着改革开放的深入，我国的风险投资日渐增多，在借鉴了国外成熟的投融资经验的基础上，逐渐形成了符合国际标准的商业计划书的编撰格式。

但是近年来，随着中国投资行业向国际资本市场的开放带动了国内投资行业的高速发展，项目的各异性也越来越明显，这便使商业计划书的编写格式有了一定的变化，不再仅仅是按照一般传统的标准来编制了，而是要根据不同的项目特点和不同的企业特点，来全新设计商业计划书的撰写步骤、规划章节的重薄区分。

此外，不同的投资方，尤其一些来自不同国家的投资者对商业计划书的阅读习惯也不尽相同，这便对商业计划书的专业性提出了更高的要求。

餐饮招商加盟计划书范文3篇加盟，是新经济时代最受欢迎的一种经营方式，是快速发展的捷径。

在加盟项目前应该制定好一套科学的加盟计划。

下面是店铺整理的餐饮招商加盟计划书范文3篇，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

餐饮招商加盟计划书范文一：计划书摘要一、公司经营目标与商业模式二、项目建设内容与规模三、项目财务预测四、中小企业融资要求第一章企业概况一、企业基本情况1、项目业主信息2、公司历史沿革3、公司组织结构4、公司人员构成二、企业经营业绩三、公司管理团队1、主要团队管理人员2、团队素质第二章企业产品及服务一、企业经营模式二、企业主要服务产品结构三、中心餐饮与直营餐饮1、中心餐饮店规划2、餐饮店设计3、餐饮运营管理4、直营餐饮运作计划四、加盟餐饮1、加盟餐饮经营模式2、加盟业务操作与流程3、加盟成本费用和投资预测4、加盟商利益分析六、增值服务1、电子商务服务2、物流服务七、服务质量控制第三章行业和市场分析一、行业现状及发展前景1、行业现状2、行业发展前景二、客源市场分析1、市场潜力2、市场增长预测3、目标市场4、市场份额三、市场竞争及对策1、市场竞争情况2、竞争对策四、政府产业政策第四章营销战略与cis计划一、营销目标二、营销策略1、品牌策略2、服务市场定位与组合策略3、价格策略4、销售方式与渠道营销策略5、广告策略6、促销策略7、公关策略三、营销队伍建设计划四、cis计划1、企业cis战略2、餐饮统一cis系统五、售后服务体系1、服务宗旨2、售后服务体系及基本功能六、饮食文化活动营销策略第五章项目建设计划一、项目建设内容与规模二、项目选址及项目地区概况1、项目选址2、项目地区简介三、直营中心餐饮建设计划1、建设内容与投资概算2、建设进度四、餐饮项目建设计划1、建设内容与规模2、建设进度3、餐饮店建设投资概算五、商务网建网计划5、网络系统投资概算六、建设成本控制第六章发展战略及目标一、公司长期发展战略二、战略发展目标1、质化目标2、量化目标三、企业经营发展战略1、企业总体经营发展战略2、企业运营体制3、产品服务发展战略4、资本运营战略5、国际发展战略第七章公司的管理一、公司管理组织结构1、公司总部机构设置2、餐饮店机构设置二、管理机制1、董事会领导下的总经理负责制2、人才激励机制3、财务控制机制4、监督机制5、管理信息系统(mis)三、人力资源计划1、公司雇员计划2、教育与培训四、企业文化1、企业文化建设的重要性2、企业文化建设的目标3、企业文化的构成4、企业文化建设方案5、企业文化的实现第八章财务分析一、营业收入预测二、营业成本与费用规划1、营业成本2、营业费用3、管理费用4、财务费用5、总成本费用三、资本支出四、损益表和现金流量表1、常规假设2、特定假设3、利润预测及现金流量表五、财务分析结论第九章中小企业融资要求及说明一、资金需求及使用计划1、项目资金需求2、资金方案3、要求资金到位时间二、投资建议及股本结构1、中小企业融资方式2、股权中小企业融资及股本结构三、投资者权力的安排四、投资者介入公司业务的程度建议五、风险投资退出方式第十章风险及对策一、行业风险及对策二、市场风险及对策三、经营管理风险及对策四、中小企业融资风险及对策五、不可抗力及对策附件附表:一. 附件1. 营业执照影本2. 董事会名单及简历3. 主要经营团队名单及简历4. 专业术语说明5. 专利证书生产许可证鉴定证书等6. 注册商标7. 企业形象设计宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)8. 演示文稿及报道9. 场地租用证明10. 工艺流程图11. 服务项目市场成长预测图二. 附表1. 主要服务项目目录2. 主要客户名单3. 主要供货商及经销商名单4. 主要设备清单5. 市场调查表6. 预估分析表7. 各种财务报表及财务预估表餐饮招商加盟计划书范文二：一、快餐店概况二、经营目标三、市场分析四、经营计划五、人事计划六、销售计划七、财务计划八、附录一、快餐店概况1.本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。

学校介绍圣塔克拉拉大学（Santa Clara University），是美国的一所著名的非盈利私立天主教学校，坐落于美国加利福尼亚州硅谷（Silicon Valley）的心脏地带。

建立于1851年的圣塔克拉拉大学是在加利福尼亚州最老的一所高校，在美西地区有着极高的学术声誉。

这几年才面向international students。

生源很好，一般都是校友的孩子。

大部分留在硅谷，在硅谷非常有名。

大公司的高层很多都是scu毕业的，比如apple的cfo，linkedin的cfo，google 的tech leader等。

在全美研究生院校中，圣塔克拉拉大学毕业率高居第四，享誉全国。

作为加州历史最悠久的高等教育学府，圣塔克拉拉大学彰显出受信仰启迪的价值观——道德和社会正义。

圣塔克拉拉大学教会学生知识，培养敏锐的洞察力，从而帮助他们完成各自的目标。

项目介绍大数据时代已经来临！在商业领域，利用大数据技术可以为企业提供重要的商业分析与决策支持。

当前社会中商业数据分析领域的人才需求非常广，人才缺口也非常大。

按照麦肯锡的专业报道，到2018年，全球既懂大数据分析又具有商业管理才能的人才缺口将达到150万人。

硅谷是全球大数据企业和技术的发展中心，也是创新创业思想和人才的聚集地。

位于硅谷中心的圣塔克拉拉大学是加州历史最为悠久的高等学府，也是首批通过美国WASC和AACSB等认证的著名高校之一。

在整个旧金山湾区（包括硅谷），除了斯坦福和伯克利两所牛校，SCU的知名度和接受度是紧随其后的。

得天独厚的地理位置不但使得圣塔克拉拉大学在硅谷拥有与Google，LinkedIn，Apple等知名高科技公司紧密的合作关系和与之相关的强大校友网络，同时也吸引了具有很强背景的师资力量。

圣塔克拉拉大学利威商学院商业数据分析的硕士学位（Master of Science in Business Analytics, MSBA），这个专业融合了数学统计、计算机编程和商科的Marketing、Finance,主要定位大数据商业分析，堪称完美。

概率论与数理统计在经济生活中的应用概率论与数理统计是数学中重要的分支学科，它们在经济生活中扮演着重要的角色。

在经济领域中，概率论与数理统计被广泛应用于风险分析、市场波动、经济预测、商业决策等方面，为经济学家、金融从业者提供了重要的分析工具和决策支持。

本文将从不同的角度探讨概率论与数理统计在经济生活中的应用。

在金融领域中，概率论与数理统计的应用尤为突出。

金融市场的波动性很大，价格的变动是不规律的，而概率论与数理统计正是用来分析这种不规律性的有效工具。

在股票市场中，投资者可以利用概率论与数理统计的方法对股票价格的波动进行分析，找出股票价格的概率分布，从而进行投资策略的制定。

在期权交易中，概率论与数理统计的方法也被广泛应用，例如布莱克-斯科尔斯定价模型就是基于概率论与数理统计的理论基础上建立的。

通过对金融市场的波动进行概率分析，投资者可以更好地把握市场走势，制定合理的投资策略，降低投资风险，获取更好的投资回报。

在商业决策中，概率论与数理统计也发挥着重要作用。

在企业经营中，面临的决策往往是不确定的，概率论与数理统计的方法可以帮助企业对风险进行量化分析。

在产品销售中，企业可以利用概率论与数理统计的方法对产品的需求量进行预测，并且通过统计分析来确定最佳的生产计划和库存水平，从而降低库存成本和避免销售风险。

在市场营销中，企业可以利用市场调查数据进行统计分析，从而得出潜在顾客的购买意向和消费行为，为企业的市场推广和产品定位提供重要参考。

在宏观经济层面上，概率论与数理统计也发挥着重要的作用。

每个国家都需要对宏观经济进行监测和预测，以制定相应的宏观经济政策。

概率论与数理统计的方法可以通过对宏观经济数据进行分析和建模，帮助政府制定更加科学合理的宏观经济政策。

通过对失业率、通货膨胀率、国内生产总值等经济指标的概率分析，政府可以及时了解经济的发展趋势，预测经济周期，及时采取相应的政策措施，稳定经济增长。

在风险管理中，概率论与数理统计也发挥着不可替代的作用。

[试题]《市场调研与预测》习题答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。

2.错误。

并非要回答“为什么”的问题。

3.正确。

4.正确。

5.正确。

6.正确。

7.错误。

长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大～则不可控因素增多～在预测中难以全面把握各种变化因素～因而它比中期和短期预测的精确度低。

8.错误。

长期预测为中期和短期预测提供方向和依据～短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。

9.正确。

二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素～并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

2.市场预测是指依据市场的历史和现状～凭经验并应用一定的预测技术～对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断～得出符合逻辑的结论的活动和过程。

3.定量预测是根据历史的数据～通过建模和解模～对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。

4.描述性调研是结论性调研的一种～它主要是对市场调研问题～通常是对市场的特征或功能～调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。

5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。

它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。

三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题1.答:定量预测的优点有:,1,重视数据的作用～以数学模型作为分析手段～不易受人为的因素影响～有利于保证预测的科学性和客观性。

,2,预测结果以数或函数表示～精确度比较高～能弥补定性预测的不足～还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断～为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。

,3,可以估算出预测误差和可信性～能使决策者知道使用预测结果的风险范围。

定量预测的缺点有:,1,对预测人员的知识要求～特别是数学知识的要求比较高。

宏观经济学高鸿业版名词解释汇总第一章国民收入核算1.宏观经济学：相对于“微观经济学”而言，是一门以一国（或地区）的宏观经济运行作为主要研究对象的经济科学。

它以国民经济总体作为考察对象，研究生活中有关总量的决定与变动，解释失业、通货膨胀、经济增长与波动、国际收支与汇率的决定和变动等经济中的宏观整体问题。

（解决失业、通货膨胀、经济波动、国际收支等问题，实现长期稳定的发展）2.GDP：国内生产总值（GDP）是指经济社会在一定时期内运用生产要素所生产的全部最终产品的市场价值。

它是一个市场价值概念，测度的是产品最终价值，中间价值不计入GDP。

一般用收入法和支出法核算。

3.最终产品：在一定时期内生产的并由最后使用者购买的产品和劳。

4.GNP：国民生产总值是一个国民概念，乃指某国国民所拥有的全部生产要素在一定时期内所生产的最终产品的市场价值，即无论劳动力和其他生产要素处于国内还是国外，只要是本国国民生产的产品和劳务的价值都记入国民生产总值。

5.NNP：国民生产净值是社会总产品中扣除已消耗的生产资料后的全部消费资料和用于扩大再生产及增加后背那部分生产资料。

6.潜在产出：潜在产出是经济中实现了充分就业时所达到的产量水平。

7.个人可支配收入：PDI是一个国家所有个人在一定时期内实际得到的可用于个人消费或储蓄的那一部分收入。

8.转移支付：转移支付是指政府或企业的一种并非购买本年的商品和劳务而作的支付。

分为政府转移支付和企业转移支付。

政府转移支付作用是收入重新分配。

企业转移支付通常以捐款形式进行。

9.产出缺口：衡量实际产量与经济中现有资源得到充分利用时所能生产的产量之间的差额。

第二章简单国民收入决定理论1.凯恩斯定律：XXX提出的需求能创造自己的供给，因此政府采取措施刺激需求以稳定经济的论点，这是XXX根据对总供给和总需求之间关系的分析，为推行其国家干预经济的政策而提出的与萨伊定律截然相反的论点。

2.均衡产出：当产出水平等于总需求水平时，企业声场就会稳定下来。

第五章商业银行参考答案一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码写在题后的括弧内。

错选、多选或未选均无分。

）1. A2. A3. D4.B5. A6. C7. B8.B9. D 10. D 11.C 12.B 13.C 14.C 15.D 16.B 17.B二、多项选择题（在小题列出的五个备选项中，至少有二个是符合题目要求的，请将其代码写在题后的括弧内。

错选、多选、少选或未选均无分）1. ABC2. ABCDE3. ABCDE4. ACE5. ABDE6. ACE7. ABCE 8.ABCE 9.ABCE 10.ACDE 11.CDE 12ABD 13.CD三、简述题（回答要点并加以解释或说明）1．答案要点商业银行是以追求最大利润为目标，以多种金融负债筹集资金，以多种金融资产为其经营对象，能将部分负债作为货币流通，同时可进行信用创造，并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。

首先，商业银行具有一般企业的特征。

其次，商业银行又不是一般的企业，而是经营货币资金、提供金融服务的企业，是一种特殊的企业。

再次，商业银行也不同于其他金融机构：(1) 不同于中央银行。

商业银行为工商企业、公众及政府提供金融服务。

而中央银行只向政府和金融机构提供服务，创造基础货币，并承担制定货币政策，调控经济运行，监管金融机构的职责。

(2) 不同于其他金融机构。

商业银行能提供全面的金融服务并吸收活期存款；其他金融机构不能吸收活期存款，只能提供某一个方面或某几个方面的金融服务。

2．答案要点信用中介职能；支付中介职能、信用创造职能、调节经济职能、金融服务职能。

3. 答案要点商业银行经营的原则：流动性、安全性和盈利性。

（1）商业银行的流动性原则是指银行具有随时以适当的价格取得可用资金，随时满足存款人提取存款和满足客户合理的贷款需求的能力。

（2）安全性原则是指银行具有控制风险、弥补损失、保证银行稳健经营的能力。

第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。

2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。

5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。

6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。

市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。

(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。

商务技能全部课程商务技能全部课程一、商务基础知识1. 商务概念和定义商务是指在市场经济条件下进行的经济活动中的商品或服务的交易和交流活动。

商务涉及到商品的生产、流通和消费等各个环节。

2. 市场经济体系市场经济体系是一种以市场为基础的经济体制，主要特点包括市场决定资源配置、价格由市场供求关系决定、竞争决定市场的运行等。

3. 商务沟通技巧商务沟通技巧是指在商务交流中，有效传递信息、消除误解和达成共识的技巧。

包括口头沟通技巧、书面沟通技巧和非语言沟通技巧等。

4. 商务谈判技巧商务谈判技巧是指在商务交易过程中，双方就具体事项进行协商和达成一致的技巧。

包括确定谈判目标、制定谈判策略和掌握谈判技巧等。

5. 商务礼仪与商务文化商务礼仪是指在商务场合中合理运用礼仪规范，以达到有效沟通和建立良好合作关系的行为准则。

商务文化是指在商务活动中所涉及的价值观、信念和行为方式。

二、市场营销技能1. 市场调研与分析市场调研与分析是指通过采集、整理和分析市场信息，以了解市场需求和竞争态势，并为制订市场营销策略提供依据。

2. 市场定位与目标市场选择市场定位是指将市场细分为若干个具有相似需求和行为模式的小型市场，并选择其中适合自己产品或服务的目标市场。

3. 产品与服务策划与管理产品与服务策划与管理是指通过制定产品与服务的策略，包括产品定位、产品包装、服务质量管理等，以满足市场需求并提高竞争力。

4. 销售与客户关系管理销售与客户关系管理是指通过制定销售计划和客户关系管理策略，以确保销售目标的实现，并建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。

5. 品牌建设与推广品牌建设与推广是指通过打造独特的品牌形象，并采取相应的推广手段，如广告、公关活动等，以提高品牌知名度和美誉度。

三、国际贸易技能1. 国际贸易流程与操作国际贸易流程与操作是指在国际贸易中，涉及到的各个环节，包括合同签订、运输与货物保险、报关报验、结算和支付等。

2. 贸易术语与国际贸易惯例贸易术语是指在国际贸易中使用的特定术语，如FOB、CIF、LC 等。