2302供应链管理(2014上)

国家开放大学电大专科《供应链管理》2029-2030期末试题及
答案（试卷号：2302）
国家开放大学电大专科《供应链管理》2029-2030期末试题及答案（试卷号：2302）
盗传必究
一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）
1．对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择( )。

A．战略性合作伙伴关系
B．普通合作伙伴
C．竞争性合作伙伴
D．技术性合作伙伴
2．( )对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。

A．链状模型
B．网状模型
C．供应商
D．分销商
3．供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( )加盟的节点企业。

A．大多数
B．少数几个
C．所有
D．-个
4．成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的( )管理。

A. -体化
B．共同化
C现代化
D．同步化
5．ERP是( )的英文缩写。

A．物料需求计划
B．管理信息系统
C制造资源计划
D．企业资源计划
6．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。

A．阶梯式
B．发散式。

2025国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号2302）2025国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共20分。

将正确答案填入括号内）1．随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，()结构成为重要趋势。

A．横向化B．纵向化C．扁平化D．立体化2．()对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。

A．链状模型B．网状模型C．供应商D．分销商3．建立供应商与制造商之间的战略合作关系对()带来利益。

A．供应商B．制造商C．各方D．-方4．应用QR系统可以减少商品的()。

A．使用量B．库存量C．订购量D．供应量5．供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有()结构特征。

A.系统化B．直线化C．网络化D．自动化6．克服时间距离所发生的成本称为()。

A．移动成本B．持有成本C．时间成本D．机会成本7．在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的()而减少。

A.增加B．减少C．不变D．变化8．目前比较流行使用的绩效评价指标主要是()分析。

A．事前B．事后C．事前和事后D．事中9．全球定位系统是美国从20世纪()年代开始研制的。

A．50B．60C．70D．8010.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的()管理。

A.一体化B．共同化C．现代化D．同步化二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11．最常见的供应链管理方法有()。

A.快速反应B．有效客户反应C．商品分类管理D．企业资源计划管理E．质量管理12.按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为()。

A．供应商成本B．制造商成本C．分销商成本D．零售商成本E．顾客成本13.供应链管理环境下生产控制的特点()。

A．生产进度控制B．供应链的生产节奏控制C．提前期管理D．库存控制和在制品管理E．生产计划制定14．目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类，即()。

国家开放大学电大专科《供应链管理》多项选择题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究多项选择题1．供应链的结构模型分为( )。

A．条状B．网状C．链状D．绳状E．盘状2．供应链合作伙伴选择的标准有( )。

A．赢利性B．兼容性C．能力D．投入E．退出3．业务流程重组的三个方向分别是( )。

A.基于时间的业务流程重组B．基于成本的业务流程重组C．基于绩效的业务流程重组D．基于质量的业务流程重组E．基于产品设计的业务流程重组4．从物流客户的角度来看，客户可以划分为( )。

A．个性化客户B．方便型客户C．-般客户D．潜力客户E．关键客户5．现代绩效评价指标的特征是( )。

A．全面性B．多维性C．动态性D．静态性E．创新性6．根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为( )。

A．稳定的供应链B．动态的供应链C．平衡的供应链D．倾斜的供应链E．推动式供应链7．在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即( )的方法。

A．自上而下B．自下而上C．自左而右D．自右而左E．从中间到两头8．供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是( )。

A．开放性B．动态性C．集成性D．个体性E．集中性9．对应于供应链的上游成本包括( )。

A．用户成本B．供应成本C．制造成本D．销售成本E．用户价值10．业务流程重组的三个方向分别是( )。

A．基于时间的业务流程重组B．基于成本的业务流程重组C．基于绩效的业务流程重组D．基于质量的业务流程重组E．基于产品设计的业务流程重组11．不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行，即为( )。

A．物流职能B．物流运作C物流效果D．物流流程E．物流过程12．供应链的协调控制模式分为( )三种。

A.单元式协调B．中心化协调C．非中心化协调D．集成式协调E．混合式协调13．供应链合作伙伴选择的方法有( )。

A．直观判断法B．招标法c．协商选择法D．成本分析法E．神经网络算法14．对应于供应链的上游成本( )。

2014年上学期《供应链管理》期末考试试卷（A卷）一、名词解释（4×6=24分）1、供应链——2、供应链管理——3、SCOR——4、QR——5、业务流程重组——6、客户关系管理——二、填空（3×8=24分）1、供应链的特征是：____________、动态性、和交叉性。

2、供应链管理与传统的管理方法比较有如下特点：①；②跨企业的贸易伙伴之间密切合作共享利益、共担风险；③；④供应链管理是对物流的一体化管理。

3、供应链管理能有效地消除重复、浪费与，减少库存总量，。

4、Mysap财务管理方案是一套基于先进的网络技术全球化，全面集成的完整财务解决方案，它既适用于供应链成员，又适用于供应链成员。

三、选择题（2×5=10分）1、下面不是供应链的特征的是（）A、复杂性B、动态性C、网络性D、交叉性2、主生产计划的缩写（）A、MPSB、ERPC、NPSD、NRP 3、为了配合企业开展和各种促销活动所产生的预期库存是（）A、安全库存B、周转库存C、季节性库存D、促销库存4、预测的步骤正确的是（）1、建立预测模模；2、确定预测方法；3、评定预测结果；4、调查、收集和整理资料；5、提出课题和任务；6、将预测结果交付决策。

A、1—3—2—5—4—6B、5—3—1—2—4—6C、5—4—1—2—3—6D、5—3—4—2—1—65、供应链管理的目标（）A、提高顾客的满意程度B、获得更高的利润C、降低生产成本D、调整生产关系四、简答题（4×7=28分）1、库存合理化的内容包括哪些？2、试述采购的一般流程3、业务外包的原因有哪些？4、基于产品的供应链设计有哪些步骤？五、简述题（共14分）你如何理解业务流程重组的原则和要点？。

国家开放大学电大专科《供应链管理》2022期末试题及答案（试卷号：2302）:国家开放大学电大专科《供应链管理》2022期末试题及答案（试卷号：2302）一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般()。

A．相同B．不同 C．不确定D．相似2．一个企业应尽可能考虑()供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

A.-级B．二级 C．三级D．多级3．()适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。

A.直观判断法B．招标法 C．协商选择法D．成本分析^p 法4．快速反应(QR)是零售商及其()密切合作的策略。

A.分销商B．用户 C．制造商D．供应商5．传统的制造资计划MRPII对企业资这一概念的界定是局限于企业()的。

A.内部B．外部 C．仓库D．车间6．研究供应链上的()，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。

A．仓储管理B．仓库管理 C．库存管理D．货物管理7．()是一种建立在准时制(JIT)管理理念基础上的现代物流策略。

A.物流一体化策略B．产销物结合化策略 C．物流及时化策略D．物流共同化策略8．供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以()为中心的管理思想。

A.用户B．买家 C．客户D．卖家9．商场购物的全部活动“进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。

这就是我们理解的()。

A.流程B．行程 C．冲程D．进程10.在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。

这是()因素对全球化供应链的影响。

A.法律因素B．政治因素 C．文化因素D．经济因素二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11．供应链管理与物流管理的区别主要有()。

A．供应链管理是物流运作管理的扩展B．供应链管理是物流一体化管理的延伸C．供应链管理是物流管理的新战略D．供应链管理是物流管理的改头换面E．供应链管理与物流管理一样12．对应于供应链的上游成本()。

国开吉林02312-供应链管理-形考任务2-
辅导资料
本文档旨在为国开吉林供应链管理课程的学生提供辅导资料，
以帮助他们完成形考任务2。

以下是一些关键点和指导，以供参考。

1. 供应链管理概述
- 供应链管理是指对从原材料采购到最终产品销售的整个流程
进行规划、控制和协调的活动。

- 有效的供应链管理可以提高生产效率、降低成本、提升顾客
满意度，并实现可持续发展。

2. 物流管理
- 物流管理是供应链管理的重要组成部分，涉及到货物的运输、仓储、包装等环节的规划与管理。

- 合理的物流管理可以帮助企业降低运输成本、提高库存周转率，并确保及时交付。

3. 库存管理
- 库存管理是指对企业库存水平和库存流动性进行有效管理的过程。

- 合理的库存管理可以避免库存积压和缺货现象，确保生产和销售的平衡。

4. 供应链信息系统
- 供应链信息系统是指利用信息技术来管理和协调供应链活动的系统。

- 这些系统可以实现供应链各环节的信息共享和实时监控，提高管理效率和准确性。

5. 供应链风险管理
- 供应链管理过程中存在一定的风险和不确定性，如供应商延迟交货、原材料价格上涨等。

- 通过制定风险管理策略和应急预案，可以帮助企业应对潜在的供应链风险并降低损失。

以上是一些关于供应链管理的重要概念和要点，希望对学生们完成形考任务2有所帮助。

祝大家顺利完成任务！
（注意：本文档纯属辅导资料，内容可能不具有官方性质，请以课程教材和指导教师的要求为准。

）。

2027国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）2027国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1．在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。

这是( )因素对全球化供应链的影响。

A.法律B．政治C．经济D．文化2．在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到( )作用。

A.拉动B．推动C．带动D．启动3．在现代客户管理中，( )是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。

A．营销管理B．过程管理C．客户状态管理D．客户成本管理4．对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择( )。

A．战略性合作伙伴关系B．普通合作伙伴C．竞争性合作伙伴D．技术性合作伙伴5．以( )为核心，ERP基于MRPII，又超越了MRPII。

A．开拓市场B．供应链管理C．企业内部管理D．企业赢利6．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。

A．阶梯式B．发散式C．网络式D．链条式7．( )是最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的人。

A.德鲁克B．克里斯托夫C．西泽修D．迈克尔·波特8．供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见( )交换。

A．产品B．材料C．资源D．服务9．与客户关系相比较，供应商关系是处于第( )位的。

A．一B．二C．三D．四10.实施联合库存管理需要( )之间建立相互联系的信息系统。

A．制造商B．供应商C．经销商D．分销商二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11.供应链合作伙伴关系的演变经历了以下阶段，即( )。

A．职能独立阶段B．职能集成阶段C．内部集成阶段D．外部集成阶段E．垂直一体化阶段12.目标成本法常用的几种计算方法分别是( )。

2030国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1.应用QR系统可以减少商品的（）oA.使用量B.库存量C.订购量D.供应量2.供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。

A.系统化B.直线化C.网络化D.自动化3.克服时间距离所发生的成本称为（）。

A.移动成本B.持有成本C.时间成本D.机会成本4.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整, （）结构成为重要趋势。

A.横向化B.纵向化C.扁平化D.立体化5.（）对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。

A.链状模型B.网状模型C.供应商D.分销商6.建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利益。

A.供应商B.制造商C.各方D.它方7.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的（）而减少。

A.增加B.减少C.不变D.变化8.VMI是建立在（）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。

A.供应商一制造商B.零售商一供应商C.分销商一供应商D.制造商一分销商9.全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。

A.50B.60C.70D.8010.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

A.一体化B.共同化C.现代化D.同步化二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11.供应链的结构模型分为（）oA.条状B.网状C.链状D.绳状E.盘状12.供应链合作伙伴选择的标准有（）。

A.赢利性B.兼容性C.能力D.投入E.退出13.ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤()oA.成立专门机构B.准备基础数据C.进行原型测试D.开展模拟运行E.进行系统切换14.消耗在供应链系统中的成本有(・)oA.物流B.信息流C.商务流D.资金流E.人才流15.电子供应链的结构包括的基本元素有()。

电大专科《供应链管理》期末试题标准题库及答案（试卷号：2302）盗传必究一、单项选择题1．( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。

A．EDIB．ERPC．EFTD．GIS2．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( )。

A．相同B．不同C．不确定D．相似3．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是( )的群体决策过程。

A．集中式B．分层式C．分布式D．集成式4．为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的( )，这是企业采取的一种应急措施。

A．在库库存B．在途库存c．已分配量D．安全库存5．( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。

A．纵向B．横向C．侧向D．外向6．供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到( )阶段的产物。

A．现代化B．集约化C．自动化D．智能化7．( )是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。

A．现有存货B．中转存货C．再订货点D．周期存货8．供应商关系管理是用来改善与供应链( )的关系的。

A．上游供应商B．下游供应商C．上游经销商D．下游经销商9．克服空间距离所发生的成本称为( )。

A．持有成本B．移动成本C．时间成本D．机会成本10．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。

A．阶梯式B．链条式C．网络式D．发散式11.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择( )。

A．战略性合作伙伴关系B．普通合作伙伴C．竞争性合作伙伴D．技术性合作伙伴12．当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以( ) 为中心。

C．质量D．速度13．供应链企业之间的交易成本最低的是( )。

A．普通伙伴关系B．战术伙伴关系C．战略伙伴关系D．竞争性伙伴关系14．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是( )的群体决策过程。

A．集中式B．集成式C．分层式D．分布式15．( )是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。

国家开放大学电大专科《供应链管理》名词配伍题题库及答案（试卷号2302）国家开放大学电大专科《供应链管理》名词配伍题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究名词配伍A．电子供应链管理B．信息集成C．再订货点．D．供应商管理库存1.(D)是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。

2.(B)是指除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。

3.(C)是指用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。

当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。

4.(A)是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

A．业务流程重组B．满意度指标C．供应链的标杆管理D．生产进度信息5．(D)是指企业检查生产计划执行状况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息。

6．(B)是指反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。

7．(A)是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。

其核心是“过程”观点和“再造”观点。

8．(C)是将标杆管理的思想、方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

A．商品分类管理B．供应链合作伙伴关系C．客户关系管理D．电子供应链管理9．(D)是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

10．(C)是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。

旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。

（更新版）国家开放大学电大专科《供应链管理》单项选择题题库及答案（试卷号2302）国家开放大学电大专科《供应链管理》单项选择题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究单项选择题1．对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择()。

A．战略性合作伙伴关系B．普通合作伙伴C．竞争性合作伙伴D．技术性合作伙伴2．()对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。

A．链状模型B．网状模型C．供应商D．分销商3．供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含()加盟的节点企业。

A．大多数B．少数几个C．所有D．-个4．成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的()管理。

A.-体化B．共同化C现代化D．同步化5．ERP是()的英文缩写。

A．物料需求计划B．管理信息系统C制造资源计划D．企业资源计划6．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是()传递的。

A．阶梯式B．发散式c．网络式D．链条式7．周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的()来描述。

A.一倍B．一半C．两倍D．三倍8．当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的()来缓冲或补偿不确定因素。

A．平均库存B．周期库存C．安全库存D．中转库存9．供应链竞争中的速度完全由()来控制。

A．计算机技术B．通讯技术C专家系统D．信息技术10．()是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

A．绿色采购B．绿色制造C．绿色物流D．绿色消费11．根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和()的供应链。

A．创新B．容量C．可靠D．动态12．供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到()阶段的产物。

A．现代化B．集约化C．自动化D．智能化13．()技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。

A．EFTB．ERPC．EDID．GIS14．研究供应链上的()，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。

2023国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号2302）A．纵向B．横向C．侧向D．外向2．协同计划预测及补货(CPFR)严格上说是QR发展的()阶段。

A．第二B．第三C．第四D．第五3．供应链管理模式下的供应商和需求企业之间是一种()合作伙伴关系。

A．一般B．战略C．战术D．普通4．供应链管理是一种()的管理思想和方法。

A．集成B．松散C．积极D．消极5．供应链企业之间的交易成本最低的是()。

A．普通伙伴关系B。

战术伙伴关系C．战略伙伴关系D．竞争性伙伴关系6．()是购买产品或服务的个体。

A．客户B．用户C．供应商D．分销商7．条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和()按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。

A．空B．条C．字D．码8．对企业进行业务流程重组实际上是()思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。

A.系统B．集成C．分割D．组合9．周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的()来描述。

A．一倍B．-半C．两倍D．三倍10.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。

这是全球供应链中的()形式。

A．国际配送B．国际供应商C．离岸加工D．全球化供应链二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11．供应链的结构模型分为()。

A．条状B．网状C．链状D．绳状E．盘状12．需求放大现象产生的原因归纳为几个方面()A．需求预测修正B．订货批量决策C．价格波动D．短缺博弈E．降低成本13．ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤()。

A．成立专门机构B．准备基础数据C．进行原型测试D．开展模拟运行E．进行系统切换14.从物流客户的角度来看，客户可以划分为()。

A．赚钱客户B．赔本客户C．一般客户D．潜力客户E．关键客户15．电子供应链的结构包括三个基本元素()。

（更新版）国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题问答题题库及答案（试卷号：2302）国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题问答题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究一、判断题(×)1．供应链管理是物流一体化的另外一种说法。

(×)2.合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控，但这并不影响弱势伙伴潜能的发挥。

(√)3.QR和ECR都重视供应链的核心业务，对业务进行重新设计，以消除资源的浪费。

(×)4.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。

(√)5．ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。

(√)6.在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。

(×)7.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无条件地实施零库存。

(√)8．缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。

(√)9.再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。

(×)10．供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

(√)11.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。

(×)12．供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。

(√)13.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同j所以供应链成员对供应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。

(√)14.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。

(√)15.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。

(×)16.在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。

(×)17.在供应链管理环境下，采购部门的主要工作是将生产计划系统的采购计划转换为需求信息，以电子订单的形式传达给下游企业。

国家开放大学电大专科《供应链管理》判断题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究判断题(×)1.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。

(×)2.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。

(√)3．当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样供应链才能获得同步的响应。

(√)4．在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。

(×)5.随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。

(×)6．供应链合作就意味着只能使用单一供应源。

(√)7．BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

(√)8.由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。

(×)9.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。

(×)10．供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。

(√)11．缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。

(×)12.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

(×)13.供应链管理是物流一体化的另外一种说法。

(×)14．在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。

(√)15.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。

(√)16.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。

(×)17．不同的行业、不同的企业，其供应链形态一般相同。

2029国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）通过整理的2029国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）相关文档，希望对大家有所帮助，谢谢观看！2029国家开放大学电大专科《供应链管理》期末试题及答案（试卷号：2302）盗传必究一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1．为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的( )，这是企业采取的一种应急措施。

A．在库库存B．在途库存c．已分配量D．安全库存2．( )伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。

A．纵向B．横向C．侧向D．外向3．供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到( )阶段的产物。

A．现代化B．集约化C．自动化D．智能化4．( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。

A．EDI B．ERP C．EFT D．GIS 5．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( )。

A．相同B．不同C．不确定D．相似6．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是( )的群体决策过程。

A．集中式B．分层式C．分布式D．集成式7．( )是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。

A．现有存货B．中转存货C．再订货点D．周期存货8．供应商关系管理是用来改善与供应链( )的关系的。

A．上游供应商B．下游供应商C．上游经销商D．下游经销商9．克服空间距离所发生的成本称为( )。

A．持有成本B．移动成本C．时间成本D．机会成本10．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。

A．阶梯式B．链条式C．网络式D．发散式二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11．在实施ERP之前，企业需要做好的准备工作是( )。

A．知识更新B．规范数据C．机构重组D．全体动员E．理论培训12．供应链管理的特征主要有( )。

国家开放大学电大专科《供应链管理》问答题题库及答案（试卷号：2302）盗传必究问答题1．简述供应商的选择步骤。

（6分）答：(1)市场分析。

在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。

（1分）(2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。

（1分）(3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。

（2分）(4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。

（1分）(5)价格谈判。

在价格谈判之前，一定要有充分的准备，设定合理的目标价格。

（1分）2。

在供应链上需要对哪些关系进行管理？（6分）答：供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。

因此，伴随着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。

3．请你结合实际分析怎样更好地进行客户关系管理及其实施步骤。

（13分）答：(1)客户关系管理。

（3分）就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。

客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。

(2)客户关系管理的实施步骤。

（4分）根据企业现行业务状况进行需求分析；明确企业要实现的目标；建立团队，统一观念，加强培训；设计总体方案和制订项目规划；选择最适合企业情况的解决方案；高层管理者的支持和企业全员的参与；制订实施计划、步骤和阶段性衡量标准；设定TCO和ROI指标；功能参数配置、系统调试和上线准备；系统投入运行和优化。

4．简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。

（6分）答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中，供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息，包括供应商和客户的信息，实现信息共享，保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息，为各级管理人员提供可靠的决策依据，以便对快速变化的市场需求做出响应。