如何讲好一堂培训课
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M • 品牌推广部
6、暖场互动
• 游戏暖场式 • 问题暖场式 • 金钱暖场式 • 舞蹈暖场式 • 视频暖场式 • 其他暖场式
7、大纲介绍
• 介绍今天的培训内容 • 介绍今天的培训方式 • 介绍今天的培训时间
8、内容呈现
• 内容呈现要条理清楚，思路明确 • 内容呈现要生动有趣，喜闻乐见 技巧： 1、要贴近现实，讲述现况 2、要图文并茂，生动有趣 3、要运用道具，加强说服 4、要考评问答，加强互动
• 受众需求 1、内容需求：企业文化、产品知识、销售技巧、
管理方法和其他需求
2、方式需求：授课、讨论、分享、练习等 3、场地需求：会议室、办公室、店面内等 4、时间需求：早中晚、时间长度、特定时间等 5、其他需求：团建、心态
• 受众基础 1、受众的现状是什么 2、培训要改变什么 3、培训能改变什么
4、开场白
• 开场白技巧 引：话题----1、表示来培训的荣幸
2、听说过你们…… 3、你们领导说…… 桥：过渡----所以今天我来和大家做个分享 白：开场----今天的分享内容是
5、自我介绍
• 生动有趣，便于记忆 • 有图有真相 • 不同的区域选择不同的图片
自我介绍
• ××× • 1350155××78 • 34×××06@QQ.CO
回答问题技巧
种类
回答问题时遵循下列指导原则
直接式回答 1、保证回答之前完全理解问题。如果不太肯
报告式回答 定问题究竟是怎样的，请提问者说明一下。 2、除非你的听众人数很少，否则回答每个问
附和式回答 题前都应把问题重复一遍。
描述式回答
3、如果有人一下子提了几个问题，每次回答 一个；如果你回答第一个问题的时间很长，请
目的目标设定
• 目的 通过这堂培训，我们要达到什么效果 • 目标 1、考试及格率 2、模拟演练过关率 3、话术背诵过关率 4、训后信息反馈（效果评估）
课堂设计
• 根据以上的具体情况来设计课堂呈现 1、教案设计（掌控重点、抓住案例） 2、场景模拟（生动呈现、增强记忆） 3、控制气氛（抓住受众、调动气氛） 4、讲究实效（练习考试、保证结果） 5、上下场设计
如何讲好一堂培训课
版权归发布人所有
目录
• 培训前五件事 • 培训中的十八个细节 • 培训后
培训前五件事
• 受众调查分析 • 目的目标设定 • 课堂设计 • 培训准备 • 组织者沟通
受众调查分析
• 受众类型 1、业务经理、业务代表 2、市场督导、促销员 3、店长、店员 4、培训讲师、推广专员 5、临促培训 6、其他人员培训
11、讲述案例
• 只有案例才有说服力 • 只有案例才有共鸣感 案例描述要点： 1、先交代时间、人物、背景 2、描述事件要有感染力 3、要把案例说明的道理分析分享
12、播放视频
• 播放视频及图片、音乐 丰富受众感官，加强记忆 充分运用声、光、电手段，呈现受众感兴趣
的内容
13、讲解示范
• 要求受众做到的自己要先做到 模拟现场，讲解产品 出示样机，演示内容 出示道具，加强说服 对比示范，事实说话
9、提问互动
• 提问要抓住要点，要有目的 • 提问要提醒受众关注 • 提问要幽默亲切，不要让受众过度紧张 技巧： 1、幽默的称呼、招呼 2、扮演记者
10、穿插故事
• 故事具有可读性，娱乐性受众喜欢 • 故事能说明道理，故事激发兴奋感 穿插故事说明： 1、故事要有关联性----不要脱题 2、故事要能说明道理----要有哲理性 3、故事数量要适当，不要过多
施、控制培训流程
培训中
• 组织实施说明 1、根据需求不同的课程有不同的呈现方式，
这里和大家分享的是一般课程呈现，也就 是大家最常使用的，会议室授课方式。 2、这里所讲的一般内容为企业文化、产品知 识、销售技巧、店面管理 3、要注意气氛营造，要让受众共鸣、感动
培训中的十八个细节
1、课前预热 2、课前准备 3、课堂主持 4、开场白 5、自我介绍 6、暖场互动 7、大纲介绍 8、内容呈现 9、提问互动 10、穿插故事 11、讲述案例 12、播放视频 13、讲解示范 14、背诵记忆 15、回答提问 16、考试考评 17、冲突处理 18、课堂总结
培训准备
• 硬件准备 1、培训服装、工牌等 2、样机、机模、演示内存卡 3、道具（图片、KT板、电教设备） • 软件准备 1、培训文件（签到表、话术、试卷、PPT等） 2、随同人员、助教开会沟通等
组织者沟通
• 沟通对象一：公司领导（经销商）汇报计划 • 沟通对象二：业务代表，情况摸底 • 沟通对象三：受众领导，了解需求，组织实
偏差、自我提高 三通报： 1、通报过受众领导----《×××感谢信》 2、通报给组织人员----《培训跟进要求》 3、通报给公司领导----《培训情况说明》
回顾本课情况
• 培训前五件事 • 培训中的十八个细节 • 培训后
剧终
感谢你对培训组的支持！
• 手机响，打电话 • 走动、说话 • 睡瞌睡 • 消极发言 • 消极考试 • 抵制离场
18、课堂总结
• 总结本堂课中的主要内容 • 强调要记忆的重点内容 • 布置课后作业 • 点评考试 • 表示感谢 • 祝福大家
回顾18个要点
• 1、课前预热 2、课前准备 3、课堂主持 • 4、开场白 5、自我介绍 6、暖场互动 • 7、大纲介绍 8、内容呈现 9、提问互动 • 10、穿插故事 11、讲述案例 12、播放视频 • 13、讲解示范 14、背诵记忆 15、回答提问 • 16、考试考评 17、冲突处理 18、课堂总结
反问式回答 提问者把其他问题再说一遍。
4、回答要直接。 拒绝回答 5、如果你不知道如何回答某个问题，不要装
修饰性问题 腔作势乱回答。
16、考试考评
• 产品考试----要简单明了 • 摸底考试----要基础要简单 • 演练考试----要事先示范 • 背诵考试----要鼓励要倾听 • 其他考试考评
17、处理冲突
培训后
• 培训的延续性 • 培训后的跟进 • 培训总结
培训的延续性
• 培训作业 • 培训考评 • 培训效果评估 • 后期培训规划
培训后的跟进
• 跟进一：培训老师的作业 • 跟进二：销售要求 • 跟进三：效果评估 • 跟进四：后期培训规划 （跟进的执行人是谁）
培训总结
• 培训PDCA总结 • 目标计划、组织实施、关键点掌控、纠正
14、背诵记忆
背诵方法： 大声通读法----要声音响亮、先理顺口 领读齐诵法----要喊开始，要整齐 起立读记法----站立、除乏，集中精神 演示记忆法----结合演示，先搞清楚情况 要点记忆Baidu Nhomakorabea----抓住要点，丰满话术
15、回答问题
• 课前要对可能出现的问题做预案 • 回答要准确别含糊 • 对不便回答的问题可以会后交流 回答问题的技巧： 1、对不知道的问题，可以转问求答 2、对不便回答的问题，要懂得拒绝
1、课前预热
• 和受众聊天 • 问工作情况 • 问其他的培训情况 • 问培训需求 • 问他们喜欢的培训方式 • 问他们对万利达的了解情况
2、课前准备
• 调试器材（电脑、投影、音响） • 检查文件 • 清点道具 • 调整情绪
3、课堂主持
• 要求课堂纪律 • 介绍培训老师 • （高要求就是主持人暖场） • 但是大多数是老师自己串主持
6、暖场互动
• 游戏暖场式 • 问题暖场式 • 金钱暖场式 • 舞蹈暖场式 • 视频暖场式 • 其他暖场式
7、大纲介绍
• 介绍今天的培训内容 • 介绍今天的培训方式 • 介绍今天的培训时间
8、内容呈现
• 内容呈现要条理清楚，思路明确 • 内容呈现要生动有趣，喜闻乐见 技巧： 1、要贴近现实，讲述现况 2、要图文并茂，生动有趣 3、要运用道具，加强说服 4、要考评问答，加强互动
• 受众需求 1、内容需求：企业文化、产品知识、销售技巧、
管理方法和其他需求
2、方式需求：授课、讨论、分享、练习等 3、场地需求：会议室、办公室、店面内等 4、时间需求：早中晚、时间长度、特定时间等 5、其他需求：团建、心态
• 受众基础 1、受众的现状是什么 2、培训要改变什么 3、培训能改变什么
4、开场白
• 开场白技巧 引：话题----1、表示来培训的荣幸
2、听说过你们…… 3、你们领导说…… 桥：过渡----所以今天我来和大家做个分享 白：开场----今天的分享内容是
5、自我介绍
• 生动有趣，便于记忆 • 有图有真相 • 不同的区域选择不同的图片
自我介绍
• ××× • 1350155××78 • 34×××06@QQ.CO
回答问题技巧
种类
回答问题时遵循下列指导原则
直接式回答 1、保证回答之前完全理解问题。如果不太肯
报告式回答 定问题究竟是怎样的，请提问者说明一下。 2、除非你的听众人数很少，否则回答每个问
附和式回答 题前都应把问题重复一遍。
描述式回答
3、如果有人一下子提了几个问题，每次回答 一个；如果你回答第一个问题的时间很长，请
目的目标设定
• 目的 通过这堂培训，我们要达到什么效果 • 目标 1、考试及格率 2、模拟演练过关率 3、话术背诵过关率 4、训后信息反馈（效果评估）
课堂设计
• 根据以上的具体情况来设计课堂呈现 1、教案设计（掌控重点、抓住案例） 2、场景模拟（生动呈现、增强记忆） 3、控制气氛（抓住受众、调动气氛） 4、讲究实效（练习考试、保证结果） 5、上下场设计
如何讲好一堂培训课
版权归发布人所有
目录
• 培训前五件事 • 培训中的十八个细节 • 培训后
培训前五件事
• 受众调查分析 • 目的目标设定 • 课堂设计 • 培训准备 • 组织者沟通
受众调查分析
• 受众类型 1、业务经理、业务代表 2、市场督导、促销员 3、店长、店员 4、培训讲师、推广专员 5、临促培训 6、其他人员培训
11、讲述案例
• 只有案例才有说服力 • 只有案例才有共鸣感 案例描述要点： 1、先交代时间、人物、背景 2、描述事件要有感染力 3、要把案例说明的道理分析分享
12、播放视频
• 播放视频及图片、音乐 丰富受众感官，加强记忆 充分运用声、光、电手段，呈现受众感兴趣
的内容
13、讲解示范
• 要求受众做到的自己要先做到 模拟现场，讲解产品 出示样机，演示内容 出示道具，加强说服 对比示范，事实说话
9、提问互动
• 提问要抓住要点，要有目的 • 提问要提醒受众关注 • 提问要幽默亲切，不要让受众过度紧张 技巧： 1、幽默的称呼、招呼 2、扮演记者
10、穿插故事
• 故事具有可读性，娱乐性受众喜欢 • 故事能说明道理，故事激发兴奋感 穿插故事说明： 1、故事要有关联性----不要脱题 2、故事要能说明道理----要有哲理性 3、故事数量要适当，不要过多
施、控制培训流程
培训中
• 组织实施说明 1、根据需求不同的课程有不同的呈现方式，
这里和大家分享的是一般课程呈现，也就 是大家最常使用的，会议室授课方式。 2、这里所讲的一般内容为企业文化、产品知 识、销售技巧、店面管理 3、要注意气氛营造，要让受众共鸣、感动
培训中的十八个细节
1、课前预热 2、课前准备 3、课堂主持 4、开场白 5、自我介绍 6、暖场互动 7、大纲介绍 8、内容呈现 9、提问互动 10、穿插故事 11、讲述案例 12、播放视频 13、讲解示范 14、背诵记忆 15、回答提问 16、考试考评 17、冲突处理 18、课堂总结
培训准备
• 硬件准备 1、培训服装、工牌等 2、样机、机模、演示内存卡 3、道具（图片、KT板、电教设备） • 软件准备 1、培训文件（签到表、话术、试卷、PPT等） 2、随同人员、助教开会沟通等
组织者沟通
• 沟通对象一：公司领导（经销商）汇报计划 • 沟通对象二：业务代表，情况摸底 • 沟通对象三：受众领导，了解需求，组织实
偏差、自我提高 三通报： 1、通报过受众领导----《×××感谢信》 2、通报给组织人员----《培训跟进要求》 3、通报给公司领导----《培训情况说明》
回顾本课情况
• 培训前五件事 • 培训中的十八个细节 • 培训后
剧终
感谢你对培训组的支持！
• 手机响，打电话 • 走动、说话 • 睡瞌睡 • 消极发言 • 消极考试 • 抵制离场
18、课堂总结
• 总结本堂课中的主要内容 • 强调要记忆的重点内容 • 布置课后作业 • 点评考试 • 表示感谢 • 祝福大家
回顾18个要点
• 1、课前预热 2、课前准备 3、课堂主持 • 4、开场白 5、自我介绍 6、暖场互动 • 7、大纲介绍 8、内容呈现 9、提问互动 • 10、穿插故事 11、讲述案例 12、播放视频 • 13、讲解示范 14、背诵记忆 15、回答提问 • 16、考试考评 17、冲突处理 18、课堂总结
反问式回答 提问者把其他问题再说一遍。
4、回答要直接。 拒绝回答 5、如果你不知道如何回答某个问题，不要装
修饰性问题 腔作势乱回答。
16、考试考评
• 产品考试----要简单明了 • 摸底考试----要基础要简单 • 演练考试----要事先示范 • 背诵考试----要鼓励要倾听 • 其他考试考评
17、处理冲突
培训后
• 培训的延续性 • 培训后的跟进 • 培训总结
培训的延续性
• 培训作业 • 培训考评 • 培训效果评估 • 后期培训规划
培训后的跟进
• 跟进一：培训老师的作业 • 跟进二：销售要求 • 跟进三：效果评估 • 跟进四：后期培训规划 （跟进的执行人是谁）
培训总结
• 培训PDCA总结 • 目标计划、组织实施、关键点掌控、纠正
14、背诵记忆
背诵方法： 大声通读法----要声音响亮、先理顺口 领读齐诵法----要喊开始，要整齐 起立读记法----站立、除乏，集中精神 演示记忆法----结合演示，先搞清楚情况 要点记忆Baidu Nhomakorabea----抓住要点，丰满话术
15、回答问题
• 课前要对可能出现的问题做预案 • 回答要准确别含糊 • 对不便回答的问题可以会后交流 回答问题的技巧： 1、对不知道的问题，可以转问求答 2、对不便回答的问题，要懂得拒绝
1、课前预热
• 和受众聊天 • 问工作情况 • 问其他的培训情况 • 问培训需求 • 问他们喜欢的培训方式 • 问他们对万利达的了解情况
2、课前准备
• 调试器材（电脑、投影、音响） • 检查文件 • 清点道具 • 调整情绪
3、课堂主持
• 要求课堂纪律 • 介绍培训老师 • （高要求就是主持人暖场） • 但是大多数是老师自己串主持