erp基本知识

erp知识点总结ERP知识点总结如下：一、ERP的概念和发展历程1. ERP的定义ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源规划，是一种通过信息技术手段，整合企业内部各功能部门的信息和数据，实现流程优化和资源配置的软件系统。

2. ERP的发展历程20世纪70年代初，ERP的雏形开始出现，主要是一些企业自行开发的信息系统，用于管理企业的财务、生产和库存等业务。

到了80年代初，ERP软件开始商业化，并逐渐扩展到更多领域，如供应链管理、客户关系管理等。

90年代后期，随着互联网的普及，ERP 系统开始向云端部署，成为一种SaaS（Software as a Service）模式的企业管理解决方案。

3. ERP的主要功能模块常见的ERP系统包括财务管理、供应链管理、生产管理、销售与市场营销、人力资源管理等多个功能模块。

不同的ERP厂商和版本可能会有所差异，但这些模块通常都是企业管理的核心内容。

二、ERP的实施过程和成功要素1. ERP实施的关键步骤ERP实施包括前期调研、需求分析、系统选择、定制开发、用户培训、系统上线等多个步骤。

其中，需求分析是ERP实施的重要环节，需要对企业的业务流程和需求进行全面的了解和分析。

2. ERP实施中的风险和挑战ERP实施需要投入大量的人力、物力和财力，而且可能对企业原有的业务流程和组织架构带来较大的冲击。

此外，用户培训和系统运维也是ERP实施中的关键问题。

3. ERP成功的关键要素研究表明，ERP系统的成功与否与企业的组织文化、管理层支持、培训和沟通等因素息息相关。

另外，ERP系统的灵活性和适应性也是影响其成败的重要因素。

三、ERP与信息化管理1. ERP系统与企业信息化ERP系统是企业信息化的核心组成部分，它能够帮助企业整合和管理各类信息资源，提高信息利用率和决策效率。

2. ERP系统对企业管理的影响通过ERP系统，企业可以实现信息的快速共享和流动，实现高效的沟通与协作，加强内部控制，提高管理水平和效率。

ERP知识百问百答⽬录⼀、基础知识篇 (1)1.什么是ERP? (1)2.ERP是如何发展起来的？ (1)3.ERP系统与传统意义下的⼀般信息系统的主要区别有哪些？ (2)4.ERP系统主要特点是什么？ (2)5.ERP系统集成性体现在哪些⽅⾯？ (3)6.国家电⽹公司实施ERP选择的是哪种产品？ (3)7.什么是SAP R/3？ (3)8.什么是项⽬管理（PS）？ (3)9.什么是⼯作细分结构（WBS）？ (4)10.什么是⽹络(NETWORK)？ (4)11.什么是活动(ACTIVITY)？ (4)12.什么是活动之间的关系？ (4)13.什么是物料组件？ (4)14.什么是财务会计（FI）？ (4)15.什么是管理会计（CO）？ (5)16.什么是公司代码？ (5)17.FICO模块中的主数据有哪些？ (5)18.什么是资⾦管理（TR）？ (5)19.什么是物料管理（MM）？ (5)20.什么是物料？ (5)21.MM模块中的“⼯⼚”和“库存地点”是什么？ (6)22.MM模块中的“采购组织”和“采购组”的作⽤是什么？ (6)23.什么是资产设备（PM）管理？ (6)24.PM模块中的主数据有哪些？ (6)25.什么是⼯作中⼼？ (6)26.什么是功能位置？ (6)27.如何定义功能位置？ (7)28.⼈⼒资源（HR）模块主要包括哪些功能？ (7)29.数据仓库（BW）主要包括哪些功能？ (7)30.数据仓库（BW）与ERP是什么关系？ (7)31.权限管理是什么？ (8)32.系统开发⼯具ABAP是什么？ (8)33.CRP演⽰具体指什么？ (8)34.什么是供应链管理（SCM）？ (8)35.ERP与供应链管理（SCM）是什么关系？ (9)36.什么是客户关系管理（CRM）？ (9)37.ERP与客户关系管理（CRM）是什么关系？ (9)38.ERP与电⼦商务是什么关系？ (9)⼆、应⽤篇 (10)39.国家电⽹公司为什么要实施ERP系统？ (10)40.公司ERP系统建设的总体⽬标是什么？ (10)41.ERP在国家电⽹公司信息化建设中处于什么地位？ (10)42.什么是国家电⽹公司ERP实施的“四统⼀”原则？ (10)43.为什么说实施ERP是⼀个管理⼯程？ (11)44.实施ERP究竟能为企业带来什么好处？ (11)45.什么是“三流合⼀”？ (12)46.ERP是如何帮助企业实现“三流合⼀”的？ (12)47.成功实施ERP的关键因素有哪些？ (12)48.为什么说内在驱动⼒是企业ERP成功的关键? (13)49.为什么说ERP应⽤是企业持续变⾰和不断提升的过程？ (13)50.为什么ERP建设必须做好标准化⼯作？ (13)51.如何理解ERP是以财务为核⼼的管理系统？ (13)52.国家电⽹公司建设ERP的主要风险在哪⾥？ (13)53.为什么说ERP项⽬是“⼀把⼿”⼯程？ (14)54.领导层应如何应对ERP带来的变⾰？ (14)55.员⼯如何应对ERP带来的⼯作变化？ (14)三、实施篇 (15)56.国家电⽹公司成熟套装软件项⽬组织机构如何设置？ (15)57.国家电⽹公司成熟套装软件实施⽅法论是什么？ (15)58.企业ERP项⽬实施应由哪些⼈员组成？ (15)59.为什么说业务部门在ERP实施中起主导作⽤？ (16)60.国家电⽹公司ERP实施项⽬如何加强管理？ (16)61.如何处理好ERP系统建设与其他⼯作的关系？ (16)62.什么是关键⽤户？选择关键⽤户的基本要求有哪些？ (17)63.关键⽤户的作⽤和职责是什么？ (17)64.为什么要进⾏知识传递？ (17)65.如何有效地进⾏知识传递？ (18)66.ERP项⽬实施分为哪⼏个阶段？ (18)67.项⽬准备阶段的主要⼯作有哪些？ (18)69.系统实现阶段的主要⼯作有哪些？ (18)70.项⽬管理（PS）实施内容？ (19)71.项⽬管理（PS）实施过程中的关键点及难点？ (19)72.项⽬管理（PS）实施涉及的部门和功能？ (19)73.项⽬管理（PS）需要收集的数据有哪些，谁负责？ (19)74.ERP系统实施后在项⽬管理（PS）⼯作⽅式上的转变？ (19)75.项⽬管理（PS）通过系统可以查询哪些信息？ (19)76.资产设备管理(PM)实施涉及的部门和功能？ (20)77.资产设备管理(PM)实施过程中的关键点及难点？ (20)78.资产设备管理(PM)需要收集的数据有那些，谁负责？ (20)79.实施ERP后，资产设备管理(PM)业务⽅⾯有什么样的改进? (20)80.资产设备管理(PM)通过系统可以查询那些信息？ (20)81.物资管理（MM）主要实施内容？ (21)82.本期物资管理（MM）模块的实施难点是什么？ (21)83.物资管理（MM）模块数据清理的内容主要是那些？数据清理难点在哪⾥？ (21)84.实施ERP后，物资管理(MM)业务⽅⾯有什么样的改进？ (21)85.财务管理（FICO ）实施内容？ (21)86.财务管理（FICO）实施过程中的关键点及难点？ (22)87.财务管理（FICO）需要收集的数据有那些，谁负责？ (22)88.财务管理（FICO）实施带来管理上的转变是什么？ (22)89.财务管理（FICO）通过系统可以查询那些信息？ (22)90.ERP实施过程中各模块的普遍存在的难点是什么？ (23)91.各部门在权限设置中需要配合的⼯作有哪些？ (23)92.上线准备阶段的主要⼯作有哪些？ (23)93.上线⽀持阶段的主要⼯作有哪些？ (23)94.ERP上线后企业领导应继续抓好哪些主要⼯作？ (23)四、SG186篇 (24)95.什么是SG186⼯程？ (24)96.“SG186”⼯程的⽬标和阶段 (24)97.“SG186”的⼀个平台指什么？ (24)98.“SG186”的⼋⼤业务应⽤指什么？ (25)99.“SG186”的六个信息化保障体系指什么？ (26)100.么是“典型设计”？其主要内容包括哪些？ (27).⼀、基础知识篇1. 什么是ERP?ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，蕴含现代化的企业管理理念，其核⼼是在制造资源计划（MRPII：Manufacturing Resources Planning II）基础上进⼀步发展⽽成的⾯向供应链（Supply Chain）的管理思想。

1、ERP发展历程本部分主要讲述ERP产生背景及发展历程,重点知识包括：1、MRPII系统的特点包括:MRPII把企业中的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统.MRPII的所有数据来源于企业的中央数据库。

各子系统在统一的数据环境下工作。

MRPII具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果.2、掌握ERP（Enterprise Resources Planning）系统的产生背景:经济全球化与市场国际化；面向对象、客户机/服务器计算环境的产生;以客户为中心；业务流程再造的流行。

3、掌握ERP系统在企业管理中的几大作用：解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾；对客户的供货承诺做得更好；解决既有库存积压又有物料短缺的矛盾;提高质量并降低成本.4、掌握MRP、MRPII和ERP集成范围的差异：MRP实现企业物料信息的集成、MRPII实现企业物流和资金流的集成、ERP实现供应链合作伙伴的集成5、掌握订货点发计算公式：订货点=单位时区的需求量×订货提前期+安全库存量。

6、ERP的发展经历了五个阶段:20世纪40年代的库存控制订货点法；20世纪60年代的时段式MRP；20世纪70年代的闭环MRP；20世纪80年代发展起来的MRPII；20世纪90年代出现的ERP.。

2、基础数据管理本部分是ERP系统的基础部分，讲述ERP系统涉及到的几类基础数据：物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期和库存记录。

1、物料清单（Bill of Material,简记为BOM）是产品结构文件，它在计划系统中主要用于表述产品的结构。

2、掌握工艺路线的作用：对一个制造件的工序执行顺序进行定义。

3、工艺路线是重要的文件，它代表着一项作业在工厂里的运动方式。

工艺路线中，通常包括标准准备时间和每件加工时间，不包括平均排队时间.4、对整个生产周期来说，提前期包括设计提前期、采购提前期、加工提前期、装配提前期等。

第一章ERP的基础知识1、1ERP系统的概念ERP是当今国际上一个最先进的企业管理模式, 它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案.它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。

但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。

ERP本身不能解决企业的管理问题。

企业的管理问题只能由管理者自己去解决。

ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。

不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。

ERP将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。

除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。

特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。

ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。

最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。

企业也因此而伤了元气。

正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供，随着管理学科的逐渐发展和计算机应用技术的逐渐发展，人们重新认识并给ERP进行了定位，ERP也逐渐的变换了角色，人们在管理中发现，ERP对于随机性的、突发性的事件是不可以管理的，如安全事故等，但是ERP不一定非要在这些方面发挥优势，ERP可以在人力资源管理、执行力、文件管理、信息共享、固定化的信息发挥巨大优势，那么研究人员发现用ERP进行辅助管理，管理人员主导管理相结合的办法可以达到非常高效、快捷的效果，不但解决了掌握ERP 门槛高的问题，同时也解决了ERP管理缺陷的问题，这是现在大型企业重新启用并十分热衷ERP的原因。

1、物料的独立需求：生产必须以市场为导向，由市场决定而不是能由企业决定的外部需求。

相关需求：出厂产品需用的一切相关物料。

生产计划和采购计划是根据销售计划同步生成和修订的，减少了业务流程的层次。

销售-生产-采购三者的计划是基于优先顺序的“一体化计划”，这是MRP系统一个非常突出的特点：任何一项业务变化，必然牵动其他业务同时变化；不仅解决了产供销严重脱节的矛盾。

2、MRP的管理理念：供需平衡原则；优先级计划原则。

3、物料清单：产品结构的报表格式，是描述制造业产品和物料流动特点的基础文件，是所有制造业都不可少的最基本的管理文件。

4、MRP的不足：处理需求与能力平衡的方法不够快捷，操作繁琐，不能迅速回答客户的询问。

5、解决方法：（1）有限能力排产（Finite Capacity Scheduling，FCS）；（2）鼓点-缓冲-绳（Drum-Buffer-Rope，DBR）；高级计划与排产（Advanced Planning and Scheduling，APS）6、提前期：物料需求计划是以需求为导向的，以交货日期或完工日期为基础倒排计划，推算出工作的开始日期或订单下达日期。

这个期间的时间跨度称之为提前期。

提前期：产品开发——生产准备——采购——加工——加工——装配——测试——发运加工提前期：排队、准备、加工、（必要的生产时间）等待、传送7、S&OP：sales and operations planning,销售与运作规划。

8、MRPII系统的主要特征：只要有业务发生，通过事务处理，就会实时地在相应的会计科目上出现记录，实现物流信息同资金流信息的静态和动态集成。

9、EPM：enterprise performance management，企业业绩管理BPM：Business performance managementSCPM：supply chain performance management，供需链业绩管理MPS：主生产计划10形成供应链的物种5种流：资金流、业务流、信息流、物流、增值流。

1.财务会计财务会计(Financial Accounting, FI)指必须能够按有关规定向股东、债权人、劳工组织以及社会公众披露并提供所需的信息，而有效的公司管理会计必须包括控制和转移的功能。

财务会计模块由总分类帐、应收帐款和应付帐款、固定资产、法定合并以及特殊统计会计功能组成。

2.管理会计管理会计(Controlling, CO)指提供企业内部管理控制及内部考核评价所需的各种信息，通过与销售模块、采购模块、财务会计的集成功能，将生产经营中的各种信息在CO中进行分析比较，由一般费用成本核算、生产成本核算和获利能力分析等子模块组成。

3. 销售和分销销售和分销(Sales and Distribution, SD)指SAP系统中一个用于解决销售过程中相关业务操作的高度集成的模块，通过与财务模块的集成，所有信息可以实时反映到帐务系统。

主要由销售订单的管理、信用额度的控制、发货管理、发票管理等功能组成。

4．物料管理物料管理(Sales Management, MM)指R3后勤系统的一个组成部分，此模块所提供的功能基于物料的物流管理操作：获取、采购、需求计划、库存管理、物理仓库管理以及票据管理。

5．仓库管理仓库管理(Warehouse Management, WM)指MM模块中的一个子模块，利用WM系统，可以对公司中复杂的库存结构进行管理。

这种结构可包括不同的仓库中的区域(即存储类型)，如在高架位闲置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等，以及生产供应、发货和收货区域等。

利用WM系统，可以同时对具有随机组织结构和具有固定仓位的仓库进行管理。

6．生产计划生产计划(Production Planning,PP)指后勤系统中负责计划、控制、管理生产的模块，提供完善的满足各种制造模式的处理，如重复生产、按订单生产、按订单装配、流程式生产、批量生产、按订单装配、流程式生产、批量生产和面向库存生产。

集成化供应链如MRPII、电子看板、计划估计器、车间控制器、流程控制系统、PDM等。

一、基础知识及概念篇1什么是ERP?ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，是一套现代化的企业管理理念。

其本质是在制造资源计划（MRPII：Manufacturing Resources PlanningII）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想，通过标准化的业务流程整合各种企业资源，提升内部运营的效率和整体的经营水平。

2什么是ERP系统?ERP系统是以现代信息技术为平台，集成ERP管理理念与企业具体业务流程，借助于ERP应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统。

通常所说的ERP是指ERP系统。

ERP系统是指建立在信息技术基础上、以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台，旨在对企业的多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流(“三流”) 合一。

可从三个层次进行理解：管理思想：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

3ERP的主要特点是什么？ERP主要特点有集成性、流程性、规范性、共享性、动态适应性、可回溯性、灵活性、开放性、模块化等。

其集成性是ERP的最大特点。

4ERP集成性体现在哪些方面？ERP集成性主要体现在：一是数据的集成，来源唯一，集中共享；二是模块的集成，不同业务模块中的相关活动可以自动触发；三是流程的集成，物与账、账与账之间动态一致；四是组织的集成，不同业务范围的组织单元自动关联。

5财务会计（FI）模块主要包括哪些功能？财务会计（Financial Accounting）主要由总分类账、应收会计和应付会计、固定资产、法定合并报表以及特殊统计等会计功能组成。

ERP基础必学知识点1. 什么是ERP？ERP全称为企业资源计划（Enterprise Resource Planning），是一种集成管理软件，用于整合企业各部门的业务流程和信息资源，以实现企业资源的高效管理和优化。

2. ERP的主要功能模块有哪些？常见的ERP功能模块包括财务会计模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、生产计划与控制模块、人力资源管理模块等。

3. ERP的优势有哪些？- 提高企业管理的效率和准确性；- 实现企业内部各部门之间的协同工作；- 优化资源配置，降低成本；- 提供决策支持和管理报表等功能；- 提高客户满意度和企业的市场竞争力。

4. ERP实施的关键成功因素是什么？- 明确的需求分析和目标设定；- 合理的项目规划和组织管理；- 具备的项目管理和市场推广经验；- 快速响应客户需求和合理的售后服务。

5. ERP的实施流程包括哪些步骤？- 需求分析和目标设定；- 系统设计和开发；- 数据迁移和测试；- 培训和上线；- 运营和维护。

6. ERP系统的风险和挑战有哪些？- 工作流程和组织架构的变革可能引起内部抵触情绪；- 高投入和长期回报周期，需要管理层的支持和耐心；- 数据迁移和系统集成的难度较大。

7. ERP系统的选择要考虑的因素有哪些？- 企业规模和行业特点；- 功能覆盖和可定制程度；- 技术可行性和安全性；- 供应商的口碑和市场份额；- 成本和实施周期。

8. 如何评估ERP系统的实施成果？可以从以下几个方面进行评估：- 系统使用率和用户满意度；- 业务流程的改进效果；- 成本和效益的收益情况；- 公司绩效和市场竞争力的提升。

9. ERP系统的未来发展趋势有哪些？- 数字化和智能化发展；- 云端部署和移动化应用；- 数据分析和人工智能的应用；- 跨境合作和国际化发展。

以上仅为ERP基础必学知识点的概述，具体实施和应用还需要根据企业的实际情况和需求进行进一步学习和了解。

erp课程知识点总结在本篇文章中，我们将总结ERP课程的知识点，从基础概念到应用技能，包括ERP系统的基本原理、实施和管理、业务流程集成、数据分析和报告等方面，帮助读者更好地理解和应用ERP系统。

一、ERP系统的基本原理1. ERP系统概述：介绍ERP系统的基本概念、功能和特点，讲解ERP系统的发展历史和应用领域，引导学习者了解ERP系统的重要性和必要性。

2. ERP系统架构：介绍ERP系统的基本架构和组成部分，包括数据库、应用程序、界面和服务等，帮助学习者了解ERP系统的内部结构和运行机制。

3. ERP系统模块：介绍ERP系统中常见的模块，包括财务管理、采购管理、生产管理、销售管理、人力资源管理等，帮助学习者全面了解ERP系统的功能和应用范围。

4. ERP系统与业务流程：讲解ERP系统与企业业务流程的关系，包括订单处理、库存管理、生产计划、财务结算等，帮助学习者理解ERP系统如何帮助企业优化业务流程和提高效率。

二、ERP系统的实施和管理1. ERP系统实施方法：介绍ERP系统的实施策略和步骤，包括需求分析、系统选择、定制开发、测试部署等，帮助学习者了解ERP系统实施的具体过程和注意事项。

2. ERP系统的管理：讲解ERP系统的日常管理工作，包括用户权限管理、数据备份与恢复、性能优化等，帮助学习者掌握ERP系统的运维和管理技能。

3. ERP系统的升级与更新：介绍ERP系统的升级和更新方法，包括补丁安装、版本迁移、业务数据迁移等，帮助学习者了解如何保持ERP系统的最新状态和功能。

4. ERP系统的风险管理：讲解ERP系统的安全风险和控制措施，包括数据泄露、系统故障、网络攻击等，帮助学习者建立ERP系统的安全意识和应急处理能力。

三、ERP系统的业务流程集成1. 采购管理流程：介绍企业的采购管理流程和ERP系统的应用技能，包括供应商选择、采购订单、收货验收、发票结算等，帮助学习者了解如何在ERP系统中管理和优化企业的采购流程。

ERP培训基础知识培训1. 什么是ERP？ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是为了协调公司内部各个部门的工作，整合和优化企业资源利用的一种管理信息系统。

通过ERP系统，企业能够实现对各个关键业务流程的全面掌控，将各部门的工作协调一致，提高生产效率和管理水平。

2. ERP系统的优势•整合性：ERP系统能够整合不同部门的信息和业务流程，使企业能够更好地协调内部各个部门之间的工作。

•数据一致性：ERP系统能够确保企业的数据在各个系统中一致，减少重复输入和数据错误的风险。

•决策支持：ERP系统通过提供实时数据和分析功能，为企业的决策提供准确和及时的支持。

•流程自动化：ERP系统能够自动化许多企业的重复性工作流程，提高工作效率和减少人力成本。

•客户关系管理：ERP系统能够帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

3. ERP系统的基本模块ERP系统通常包括一系列的基本模块，以支持企业的不同业务流程和需求，常见的模块有：•采购管理：支持采购流程的管理，包括供应商选择、采购订单管理、采购合同管理等。

•销售管理：支持销售流程的管理，包括客户管理、销售订单管理、销售合同管理等。

•库存管理：支持库存流程的管理，包括物料管理、库存盘点、库存预警等。

•生产管理：支持生产流程的管理，包括生产计划管理、生产订单管理、生产进度跟踪等。

•财务管理：支持财务流程的管理，包括会计核算、财务报表、成本控制等。

•人力资源管理：支持人力资源流程的管理，包括员工信息管理、考勤管理、薪资管理等。

•项目管理：支持项目流程的管理，包括项目计划管理、项目进度跟踪、资源分配等。

4. ERP系统的实施策略ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业充分的准备和计划。

以下是一些常见的实施策略：•全面实施：企业一次性实施所有模块，适用于小型企业或对业务流程有较强一致性要求的企业。

•阶段实施：将ERP系统分为多个阶段实施，逐步扩展和完善系统功能，适用于中型和大型企业。

ERP知识点整理单选’多选’名词解释5-------10’简答4/5---------20’计算’论述0’实验操作2----------20’第⼀章1、ERP的核⼼标志是实现两个集成：即内部集成和外部集成（1）内部集成：包括3个主要⽅⾯：实现产品研发、核⼼业务和数据采集。

已超过MRPII的范围。

（2）外部集成：主要是打破企业的四⾯墙，实现企业与供应链上所有合作伙伴共享信息的集成。

{最终⽬的是实现“全⾯管理供需链”}2、ERP的定义：ERP是MRPII（制造资源计划）的下⼀代，它的内涵是“采⽤最新信息技术（IT），打破企业的四⾯墙，把信息集成的范围从企业内部扩⼤到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造。

”换⾔之：ERP是⼀种企业内部所有业务部门之间以及企业同外部合作伙伴之间实时交换和分享信息的系统；是管理供需链制造的信息化应⽤系统；是优化供需链流程和管理决策的⼯具；是全球经济环境下，企业实现国际竞争优势不可或缺的⼿段。

ERP的实质是⼀种解决管理问题的解决⽅案或应⽤系统3、ERP诞⽣的历史背景（多选、简答）20世纪90年代，制造业环境发⽣急剧变化，主要特点是经济全球化以及信息技术的迅速发展。

1）⽹络技术的发展，需重新定义企业同供应商、分销商的关系以快速响应全球市场多变的形势。

2）灵活性和响应速度成为核⼼竞争⼒的重要因素，需要更灵活的扁平化组织结构，也就是要简化信息的处理，加快信息处理和传递速度，给予责任⼈更多的授权以快速决策。

3）需要对传统的业务流程重新设计和重组，减少之恩给你重叠、职责不清、不增值和效率低下的流程和机构，实现企业内外业务流程同步。

4）能够实时、能动地对产品研发和业务流程同时进⾏监控、管理和优化，使创新的产品更快捷的被设计和⽣产出来，并快速推向市场。

第三章1、物料的概念：物料是所有“物”的统称，产品、在制品、原材料都是物料。

2、MRP的概念MRP（物料需求计划）就是解决销产供脱节问题的信息化管理系统，即要做到“既不出现短缺，⼜不积压库存”，以处理两个对⽴统⼀的管理⽬标。

ERP知识点总结
ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的简称，是
涵盖企业经营活动所需要的各种资源的信息系统，其目的是帮助企业实现
自动化、统一化的管理，以提高企业的经济效益和竞争能力。

ERP系统的基本模块包括：
销售订单模块：主要用于处理客户的订单，包括确认订单、发货、发
票录入、结算等。

生产计划模块：主要是根据订单要求制定生产计划，并实施生产任务、跟踪生产情况、检验质量和保障交付期。

库存模块：该模块负责管理企业的库存，实施进货、存货、出货等管
理活动，确保仓库的正常运作。

采购模块：主要用于处理企业的采购活动，包括采购申请，确认，发货，质量管理等。

财务模块：主要是完成企业的财务统计与报表，能够显示企业的实时
财务状况，能够按照企业的要求进行各种财务会计管理工作。

人力资源模块：主要是管理企业的人力资源，包括员工的录入、离职、离职、离职绩效考核、薪酬发放等活动。

营销管理模块：主要处理企业的销售活动，包括市场营销策略制定、
目标客户分析、客户关系管理和往来账户等。

客户服务模块：主要是处理客户投诉、报修等活动。