电子商务-网络购物企划案大连交通大学R工商092
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大班社会实践活动方案——电子商务购物一、活动背景现如今,电子商务已经成为人们生活中的重要组成部分,越来越多的人通过电子商务购物,享受便捷、快速的购物体验。
为了培养学生关于电子商务的认识,提升学生的电子商务操作能力,我们计划开展一次大班社会实践活动,电子商务购物。
二、活动目的1.帮助学生了解电子商务的定义、特点、优势和发展趋势。
2.培养学生正确的网络购物意识和操作技能。
3.增强学生的团队合作能力和沟通能力。
4.提升学生的消费观念,培养理性消费习惯。
三、活动内容1.第一阶段:理论学习在活动开始前,组织学生进行电子商务理论学习。
包括:-电子商务的定义、特点、优势和发展趋势;-网络购物的基本流程和操作技巧;-网络购物中需要注意的事项,如商品质量、价格比较、售后服务等。
2.第二阶段:团队构建根据学生人数组成若干个购物团队,每个团队成员人数不超过10人。
鼓励学生自由选择团队成员,促进学生之间的合作与交流。
3.第三阶段:购物策划每个购物团队根据自己的兴趣和需求,制定一份购物计划。
计划中包括:-购物的目的和需求;-预算限制;-商品选择和对比;-交易安全措施。
4.第四阶段:购物实践购物团队根据自己的购物计划,通过电子商务网站或App进行购物实践。
购物过程中,学生需要注意商品质量、价格、售后服务等问题,并进行相关比较和评估。
5.第五阶段:购物总结购物活动结束后,组织每个购物团队进行总结。
主要包括:-购物过程中遇到的问题和困难;-购物中的亮点和收获;-对电子商务购物的看法和体验。
四、活动时间和地点活动时间:可根据学校自由安排,一般为周末或节假日。
活动地点:可根据购物团队的实际需要,在学校或家庭进行实践。
五、活动评估评估方式:-学生购物计划和实践报告的质量和完整性;-学生在购物过程中的操作能力和问题处理能力;-学生对电子商务购物的理解和认识程度。
六、活动预期效果通过这次大班社会实践活动,学生将深入了解电子商务的概念、特点和发展趋势,掌握网络购物的基本流程和操作技巧。
大连交通大学信息工程学院毕业设计(论文)任务书题目乐途网购物系统的设计与实现任务及要求:1.设计(研究)内容和要求任务:1、调查电子商务技术发展近况,完成实习报告,字数不少于3000,第三周交给指导老师。
2、结合自己实习情况安排进度,填写进度计划表,第二周完成后交给指导老师签字,并严格执行。
3、按照软件工程思想,独立完成系统的设计和程序开发,完成代码估计2000行左右。
4、用JSP技术实现乐途网购物指南的功能。
5、程序简洁,算法可行,运行情况良好。
要求:1、每周和指导老师至少见面沟通一次,回报课题进展情况,接受老师询问。
2、接到任务书后,查阅与题目及专业相关的外文资料进行翻译,要求不少于10000个外文字符,译出汉字不得少于3000,于第四周交给指导老师审阅。
3、毕业设计第13周完成毕业论文的装订,并由指导老师评阅。
论文要求12000字以上,包括综述、系统总体设计、系统实现、性能分析、结论等。
4、教学第13周通过中软及教研室组织进行软件验收,验收时要提供软件使用说明书。
5、于第13周提出毕业答辩申请并签字。
6、第14 周答辩,要求制作PPT2.原始依据通过大学几年的学习,已经学习了诸如软件工程、数据库原理及应用、数据结构、C++、Visual Basic、JA V A等多门程序设计语言和网络等基础知识和专业知识,学生有能力而且可以独立完成小中型项目的设计与开发。
学校现有设备和环境可以提供给学生实习和上机,而且具有专业老师可以指导学生。
3.参考文献[1] 阳雪峰.陈文臣.Java Web2.0基于Spring.Struts.Hibernate轻量级架构开发.机械工.业出版社.2009.1[2] 武延军.黄飞跃.精通JSP编程技术.人民邮电出版社.2001.8[3] 刘斌.精通Java Web整合开发(JSP+Struts+Hibernate).电子工业出版社.2011.4[4] 谢星星.企业应用架构设计--Struts 2+Hibernate 3+Spring 2.水利水电出版社.2010.5[5] 刘斌.大型门户网站是这样炼成的!(Struts 2+Spring 2+Hibernate 3)电子工业出版社.2010.3[6] 陈海山.深入Java Servlet 网络编程.清华大学出版社.2002.2[7] (美)斯蒂芬等著.轻松掌握SQL(第五版).电子工业出版社.2009.1[8] Steven Holzner.Java 技术内幕.机械工业出版社.2002.1[9] Phil Hanna.JSP技术大全.机械工业出版社.2002.3[10] Karl Moss.Java Servlet 开发人员指南.清华大学出版社.2002[11] Richard Yates著.COLD SPRING HARBOR.Random House.2011.11[12] Harvey M.Deitel.Paul J.Deitel著.Java How to Program.北京机械工业出版社.2002.01指导教师签字:教研室主任签字:2012 年 3 月 26 日大连交通大学信息工程学院毕业设计(论文)进度计划与考核表学生姓名刘恋专业班级软件工程08-2班指导教师王鑫翟悦本课题其他人员无题目乐途网购物系统的设计与实现日期计划完成内容完成情况指导老师检查签字第1周实习调研,查阅课题相关外文资料第2周了解行业状况、查阅文献资料,阅读资料,撰写调研报告第3周完成10000字符或3000汉字以上的外文翻译资料,准备资料,学习JSP技术第4周进行需求分析第5周进行概要设计第6周进行概要设计, 基本框架完成,提交毕业论文提纲第7周完成后台数据库的设计并编码,完成部分论文第8周完成前台界面的设计并编码,完成部分论文第9周继续编码并进行测试,继续编写毕业设计论文第10周继续进行程序测试,继续编写毕业设计论文第11周整理资料、文档、图表等,修改毕业设计论文第12周完成毕业设计论文,打印,按要求装订第13周软件验收和准备毕业设计答辩第14周毕业设计答辩及成绩评定指导教师签字:年月日注:“计划完成内容”由学生本人认真填写,其它由指导教师考核时填写。
网上商城课程设计文档一、课程目标知识目标:1. 学生理解网上商城的基本概念和功能,掌握电子商务的基本流程。
2. 学生掌握网上商城的商品展示、搜索、购物车、订单处理等核心环节的操作方法。
3. 学生了解并认识网络安全、消费者权益保护等相关知识。
技能目标:1. 学生能独立完成网上商城的注册、登录、搜索商品、下单等操作。
2. 学生具备分析网上商城界面设计、用户体验的能力,能对现有网上商城提出改进意见。
3. 学生能够运用所学知识解决实际购物过程中遇到的问题,具备一定的信息处理能力。
情感态度价值观目标:1. 学生培养对电子商务的兴趣,认识到网络购物在日常生活中的重要性。
2. 学生树立正确的消费观念,注重网络安全,提高防范意识。
3. 学生在团队协作中培养沟通、交流能力,学会尊重他人意见,共同解决问题。
课程性质:本课程为信息技术课程,旨在帮助学生掌握网上商城的基本操作,培养其信息素养和实际应用能力。
学生特点:六年级学生已具备一定的计算机操作能力,对网络购物有一定了解,好奇心强,喜欢尝试新鲜事物。
教学要求:结合学生特点,注重理论与实践相结合,以任务驱动法为主,让学生在实践操作中掌握知识,提高能力。
同时,关注学生的情感态度价值观培养,使其在课程学习中得到全面发展。
教学过程中,将课程目标分解为具体的学习成果,便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 网上商城概述- 了解网上商城的定义、类型及发展历程。
- 分析网上商城的优势和不足。
2. 网上商城基本功能与操作- 学习注册、登录、搜索商品、购物车、订单处理等核心环节的操作方法。
- 掌握网上支付、优惠券、积分等常见功能的使用。
3. 网上商城界面设计与用户体验- 分析网上商城的界面设计要素,如布局、色彩、字体等。
- 探讨如何提高网上商城的用户体验。
4. 网络安全与消费者权益保护- 学习网络安全知识,提高防范意识。
- 了解消费者权益保护法律法规,维护自身合法权益。
5. 网上商城案例分析- 分析知名网上商城的成功案例,总结经验教训。
web课程设计网上购物一、教学目标本章节的教学目标旨在让学生掌握网上购物的基本流程、安全防护措施及消费者权益保护的相关知识。
在知识目标方面,学生需要了解电子商务的基本概念、网上购物平台的使用方法以及物流配送流程。
技能目标方面,学生应具备在网上购物过程中独立操作的能力,包括商品搜索、比较、选购、支付和评价等。
情感态度价值观目标方面,学生应树立正确的消费观念,能够理性消费,并具备一定的网络安全意识和法律意识。
二、教学内容本章节的教学内容主要包括以下几个部分:1.电子商务概述:介绍电子商务的基本概念、发展历程和分类。
2.网上购物平台的使用:讲解如何在购物平台上注册、登录、搜索商品、添加购物车、下单、支付等。
3.物流配送流程:介绍物流配送的基本环节,包括仓储、运输、配送等。
4.消费者权益保护:讲解消费者权益保护的相关法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
5.网络安全:提高学生的网络安全意识,讲解网络购物过程中可能遇到的安全问题及预防措施。
三、教学方法为了激发学生的学习兴趣和主动性,本章节将采用多种教学方法:1.讲授法:讲解电子商务的基本概念、法律法规等理论知识。
2.案例分析法:分析真实的网上购物案例,让学生了解实际操作流程及可能遇到的问题。
3.讨论法:学生就网络安全、消费者权益保护等问题进行讨论,提高学生的思辨能力。
4.实验法:安排网上购物实操环节,让学生亲身体验购物过程,提高实际操作能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施,丰富学生的学习体验,我们将准备以下教学资源:1.教材:选择权威、实用的电子商务及网上购物相关教材。
2.参考书:提供相关的学术著作、报告、文章等,供学生深入研究。
3.多媒体资料:制作精美的PPT、视频、动画等,增强课堂教学的趣味性。
4.实验设备:提供足够的计算机设备,让学生进行网上购物实操。
五、教学评估本章节的教学评估将采用多元化方式,全面、客观地评价学生的学习成果。
电商务课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解电子商务的基本概念、类型及其在现代社会中的应用。
2. 掌握电子商务的交易流程、支付方式以及相关的法律法规。
3. 了解电子商务中的营销策略,如网络推广、客户关系管理等。
技能目标:1. 培养学生运用网络工具进行商务沟通、在线交易的能力。
2. 提高学生分析电子商务案例、制定营销策略的实践能力。
3. 培养学生利用电子商务平台进行创新和创业的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对电子商务的兴趣,激发他们积极参与电子商务活动的热情。
2. 引导学生树立正确的网络消费观念,增强网络安全意识。
3. 培养学生的团队协作精神,提高他们面对挑战、解决问题的信心。
课程性质:本课程为实用型课程,注重理论与实践相结合,强调学生的参与和动手能力。
学生特点:针对高中年级学生,具备一定的信息素养,对新鲜事物充满好奇心,有较强的自主学习能力。
教学要求:结合课程性质和学生特点,将课程目标分解为具体的学习成果,注重启发式教学,鼓励学生实践操作,提高他们的综合运用能力。
同时,关注学生的情感态度价值观的培养,引导他们形成正确的电子商务观念。
二、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义、特点与分类- 电子商务的发展历程与现状- 电子商务的应用领域2. 电子商务交易流程与支付方式- 网上购物流程及操作- 在线支付工具及其使用方法- 电子商务支付系统及其安全性3. 电子商务法律法规- 我国电子商务法律法规体系- 电子商务合同的法律效力- 电子商务中的消费者权益保护4. 电子商务营销策略- 网络推广方法与技巧- 客户关系管理- 网络营销案例分析5. 电子商务创新与创业- 电子商务创新模式- 电子商务创业案例分析- 电子商务创业策略与风险管理教学内容按照以上五个方面进行组织,每部分内容均与教材相关章节紧密关联。
在教学过程中,按照教学大纲的安排和进度,逐步引导学生掌握电子商务的基本知识和技能。
校园电商网络计划书**Campus E-commerce Network Plan**IntroductionIn the age of digitization, the integration of technology into daily life is becoming increasingly prominent. This trend is particularly evident in the realm of campus life, where students demand convenient and efficient services tailored to their needs. Against this backdrop, the development of a campus e-commerce network emerges as a timely and innovative solution.在这个数字化的时代,技术融入日常生活变得日益突出。
这一趋势在校园生活中尤为明显,学生们渴望获得便捷且高效的定制服务。
在此背景下,发展校园电商网络成为一项及时且创新的解决方案。
Market AnalysisThe campus community, comprised primarily of students and faculty, offers a captive market with high demand for various products and services. From textbooks and study materials to daily necessities and leisure items, the potential for e-commerce within the campus environment is immense. Furthermore, the convenience of online shopping, coupled with the ability to deliver directly to campus addresses, makes this platform highly attractive to the target audience.校园社区主要由学生和教职工组成,他们是一个需求多样的固定市场。
电子商务在线购物网站策划书目录一.项目简介二.市场目标概述三.项目优势及特点简介四.项目运作的可行性五.网站建设宗旨及商业模式六.网站发展规划与建设进度七.市场与销售前言在当前的网络社会中,由于技术上的原因,当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。
我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会,当中的网民犹如原始社会中的原始人,在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。
面对这些原始人,我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动?人类的需要是多元化的。
按马斯洛对人类需要的分层,结合当前网络社会的特点分析上网的人,他们在现实世界已解决了最基本生理需要,包括避免饥饿,逃避危险等,在网上虚拟的空间他们所追求,将是较高层次的多元化需求。
如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢?一方面是简单的思维与行为模式,一方面是高层次多元化需求的满足。
提供最新和免费模板参考如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。
一.项目简介”电子商务在线购物网站“是一种新型的B2C电子商务形式。
随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务,淘宝网8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地,这些网站凭借着自身资源的优势,飞速发展,占据了网上零售业的大部分份额此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站,受规模和能力限制,发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状,并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。
”胜利在线购物网站“出现带来了购物网站的新气象,通过自身的优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。
但”胜利在线购物网站“有实实在在的产品经营场所,利用自身的平台优势,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。
电子商务专题策划书3篇篇一电子商务专题策划书一、引言随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为当今商业领域的重要趋势。
本策划书旨在制定一套全面的电子商务专题策划方案,以提升企业在电子商务领域的竞争力,拓展市场份额,实现业务增长。
二、市场分析1. 行业现状:对当前电子商务行业的发展趋势、市场规模、竞争格局等进行深入研究,了解行业的热点和发展方向。
2. 目标客户:明确企业的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、消费习惯等特征,以便针对性地开展营销活动。
3. 竞争对手分析:对主要竞争对手的产品、价格、营销策略、用户体验等进行全面分析,找出自身的优势和劣势,制定差异化竞争策略。
三、电子商务平台规划1. 平台选择:根据企业的业务需求和目标客户群体,选择适合的电子商务平台,如自建商城、第三方电商平台等。
2. 功能设计:确定平台的核心功能,如商品展示、购物车、支付结算、订单管理、客户服务等,并进行详细的功能规划和设计。
3. 用户体验优化:注重用户体验,设计简洁明了的界面、流畅的购物流程、便捷的支付方式,提高用户的满意度和忠诚度。
四、商品管理1. 商品采购:建立稳定的商品供应链,与优质供应商合作,确保商品的质量和供应稳定性。
2. 商品分类:对商品进行科学合理的分类,方便用户查找和浏览。
3. 商品信息管理:完善商品的描述、图片、价格等信息,确保信息的准确性和完整性。
五、营销推广策略1. 搜索引擎优化(SEO):通过优化网站结构、关键词布局等手段,提高网站在搜索引擎中的排名,增加流量。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌推广、产品宣传、用户互动等,扩大品牌影响力和用户群体。
3. 电子邮件营销:定期发送有价值的电子邮件给用户,提供促销信息、新品推荐等,促进用户购买。
4. 线上广告投放:在搜索引擎、社交媒体、电商平台等渠道进行广告投放,提高品牌知名度和产品曝光度。
5. 会员制度:建立会员体系,通过积分、优惠、特权等方式吸引用户注册和消费,提高用户的忠诚度。
大学校园电子商务网站商业策划书篇一:大学校园电子商务网站商业策划书大学校园电子商务网站商业策划书一.项目概述1.1公司介绍:天天挑有限责任公司是一个拟议中的公司。
公司主要立足于大学校园内的电子商务领域,以更好地服务大学生为宗旨,以推动和加快电子商务行业在大学生群体中的发展为使命。
公司注重稳步的发展,发展初期以与校园超市建立战略合作为切入口,以代卖校园超市食品类商品、联合校外商家销售日常生活用品等其他类别产品为项目启动方式,让学生在我们的平台上选择购买货物。
发展中期,将在初期测试达标的学校拓展我们的B2c网络商城平台业务,增加电子产品、日常用品、个性精品等类别,优化配送货物方式,开放论坛,开发新的平台业务,来统领校园电话订购和网络购物市场。
发展后期,将我们的平台迅速扩展到各大高校,拓展校园传媒业务,并独立形成供货商,为我们的众多合作超市提供产品,为我们更多的学生客户提供更多的商品信息,更加优秀的配送服务。
1.2创业团队简介天天挑创业团队是由一群富有创业激情、充满理性智慧、各有专业所长、知识结构互补的成员组成的创业团体【团队宗旨】:体验创业激情,享受创业过程,积累创业经验;培养创新意识,提高创造能力,弘扬创新精神。
【团队理念】:心系团体事业、施展个人才华;倡导全局观念、维护集体利益;不行架空之事、不谈过高之理;共享发展成果、同创销售伟业。
1.3市场分析目前国内的网购市场已经成熟,其交易量以每年一倍的速度在增长,全国拥有1700万在校大学生,而武汉更是大学生群集的宝地,且大学生的网络使用普及率接近100%,这些都为大学生校内网络商城的成功运营提供了保证。
而网上定购,送货上门将成为大学生流行的一种购买方式。
1.4行业分析目前网购公司有淘宝,易趣和拍拍等。
但是专门针对大学校园内的网络商城还处于起步阶段,尚未出现大型的公司,我们采用电话、网络销售和送货上门,积分赠品等各种销售手段,极易占领以分站形式表现的高校市场。
网上购物课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生了解网络购物的基本概念、流程及安全知识。
2. 使学生掌握网络购物平台的操作方法,包括搜索、筛选、比较、下单和支付等。
3. 帮助学生理解网络购物中的消费者权益保护及相关法律法规。
技能目标:1. 培养学生独立进行网络购物的操作能力,提高信息搜索、筛选和比较的效率。
2. 培养学生解决问题的能力,在网络购物过程中遇到问题时,能够运用所学知识进行分析和解决。
3. 培养学生团队协作能力,通过小组讨论,共同分析网络购物的利弊,形成共识。
情感态度价值观目标:1. 培养学生正确的消费观,倡导理性消费、绿色消费,抵制不良商品和虚假广告。
2. 增强学生的网络安全意识,提高防范网络诈骗的能力,保护个人信息安全。
3. 培养学生的诚信意识,遵守网络购物规则,尊重他人知识产权,维护良好的网络购物环境。
课程性质:本课程为信息技术课程,结合网络购物实际案例,教授学生实用的网络购物知识和技能。
学生特点:六年级学生具有一定的信息素养,对网络购物有一定了解,但缺乏系统的知识和操作技能。
教学要求:注重理论与实践相结合,以学生为主体,激发学生的学习兴趣和积极性,提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。
通过本课程的学习,使学生能够安全、理性地进行网络购物,形成良好的消费习惯。
二、教学内容1. 网络购物概述- 网络购物的基本概念- 网络购物的优缺点分析2. 网络购物平台操作方法- 常见网络购物平台的介绍与比较- 商品搜索、筛选和比较技巧- 购物车、下单和支付流程3. 网络购物安全知识- 个人信息保护与密码设置- 网络诈骗的类型及防范方法- 消费者权益保护及相关法律法规4. 理性消费与诚信购物- 理性消费观念的培养- 绿色消费与环保意识- 诚信购物与网络道德教学大纲:第一课时:网络购物概述第二课时:网络购物平台操作方法第三课时:网络购物安全知识第四课时:理性消费与诚信购物教学内容安排和进度:第一周:第一、二课时,使学生了解网络购物的基本概念,掌握购物平台操作方法。
电子商务网络专题策划方案一、项目概述随着互联网的快速发展,电子商务越来越受到企业的重视。
为了帮助企业在电子商务领域取得成功,本文档提出了一个电子商务网络专题策划方案,旨在帮助企业建立一个可持续发展的电子商务网络平台。
二、项目目标本项目旨在实现以下目标: 1. 建立一个完整的电子商务网络平台; 2. 提供高效的在线购物体验; 3. 吸引更多的用户并提升用户忠诚度; 4. 实现销售额的持续增长。
三、项目策划与执行3.1 需求分析在开始项目策划之前,我们需要进行需求分析,明确项目的详细需求。
1.平台功能:确定平台所需的基本功能,如用户注册、产品搜索、购物车管理、订单管理等;2.UI设计:通过用户调研确定平台的界面设计和用户交互方式,以实现用户友好的体验;3.数据管理:确定平台所需的数据管理方式,包括产品信息、用户信息、订单信息等;4.支付与物流:确定平台所支持的支付方式和物流合作伙伴,以提供方便快捷的支付和配送服务。
3.2 平台搭建在需求分析的基础上,我们将进行平台搭建工作。
1.技术选择:根据需求分析结果,选择合适的技术栈搭建平台,如使用HTML、CSS、JavaScript等前端技术,结合后端的数据库和服务器等技术;2.系统架构:设计平台的系统架构,包括前端、后端和数据库之间的交互方式;3.数据库设计:根据需求设计数据库结构,并进行数据表创建和数据导入等工作;4.前端开发:根据UI设计,使用所选择的前端技术开发平台的前端部分;5.后端开发:根据需求,使用所选择的后端技术开发平台的后端部分;6.测试与上线:完成平台开发后,进行全面的测试,并将平台上线,对外提供服务。
3.3 运营推广平台搭建完成后,我们将进行运营推广,以实现吸引用户和提升销售额的目标。
1.社交媒体推广:通过社交媒体平台进行宣传和推广,如Facebook、Instagram、微信等;2.搜索引擎优化:进行网站优化,提高网站在搜索引擎中的排名,增加流量和曝光度;3.广告投放:通过合理的广告投放,增加品牌知名度和用户点击率;4.促销活动:定期进行促销活动,提供优惠和礼品,吸引用户购买。
网上商城课程设计一、课程目标知识目标:1. 学生能理解网上商城的基本概念,掌握电子商务的基本流程。
2. 学生能了解网上商城的商品分类、搜索、评价和支付系统。
3. 学生掌握网上购物过程中应注意的法律法规和网络安全知识。
技能目标:1. 学生能独立进行网上商城的注册、登录、搜索商品、下单、支付等操作。
2. 学生能运用所学知识分析网上商城的优势和不足,提出改进意见。
3. 学生具备一定的网络购物安全意识和问题解决能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对电子商务的兴趣,激发他们参与网络购物的热情。
2. 培养学生树立正确的消费观,注重商品质量和价格合理性。
3. 增强学生的网络安全意识,使他们养成保护个人信息的好习惯。
课程性质:本课程为信息技术课程,旨在帮助学生掌握网上商城的基本知识和技能,提高他们的网络购物素养。
学生特点:六年级学生对网络有一定了解,具备一定的信息素养,但购物经验不足,需要引导。
教学要求:结合学生实际,注重实践操作,提高学生的网络购物技能和问题解决能力,同时关注网络安全教育。
通过本课程的学习,使学生能够安全、便捷地进行网上购物,培养他们的信息素养和消费观念。
二、教学内容1. 网上商城概述- 了解网上商城的定义、类型及发展历程。
- 分析网上商城的优势和不足。
2. 网上商城的基本功能- 学习商品分类、搜索、评价和支付系统。
- 掌握购物车、订单管理、售后服务的操作流程。
3. 网上购物安全与法律法规- 了解网络安全知识,提高个人信息保护意识。
- 学习相关法律法规,遵循诚信购物原则。
4. 网上商城实践操作- 注册、登录、搜索商品、下单、支付等操作实践。
- 学会分析商品质量和价格,做出合理消费决策。
5. 网上购物问题与解决方案- 分析购物过程中可能遇到的问题,如商品不符、售后服务等。
- 探讨解决方案,提高问题解决能力。
6. 电子商务发展趋势- 了解电子商务的发展趋势,如移动电商、社交电商等。
- 探讨未来网上商城的创新方向。
网上购物系统卖家课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生理解网上购物系统的基本概念、功能模块及其运行原理;2. 使学生掌握卖家在电商平台上开展业务的流程、策略及管理方法;3. 帮助学生了解网络安全、消费者权益保护等相关法律法规。
技能目标:1. 培养学生运用网络资源进行市场调查、数据分析的能力;2. 提高学生在电商平台上开设店铺、商品上架、订单处理等实际操作技能;3. 培养学生解决网上购物过程中可能遇到的问题的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生热爱生活、关注社会发展的积极态度,认识到电子商务在现代社会的重要性;2. 增强学生的团队协作意识,培养合作解决问题的能力;3. 培养学生的诚信经营意识,树立正确的消费观和商业道德。
课程性质:本课程为实用性强、实践性突出的课程,结合当前电子商务发展现状,以网上购物系统为载体,培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
学生特点:学生具有一定的计算机操作基础和网络应用能力,对网上购物有一定了解,但缺乏深入的认识和实际操作经验。
教学要求:教师需采用案例教学、情境模拟、分组讨论等多种教学方法,引导学生积极参与,提高课程教学的趣味性和实践性。
同时,注重培养学生的自主学习能力和创新精神,将课程目标分解为具体的学习成果,以便进行教学设计和评估。
二、教学内容1. 网上购物系统概述- 了解网上购物系统的基本概念、发展历程及未来趋势;- 熟悉网上购物系统的功能模块及其相互关系。
2. 卖家开店及运营策略- 学习在电商平台上开设店铺的流程和注意事项;- 掌握商品上架、描述、定价、促销等运营策略。
3. 订单处理与售后服务- 熟悉订单处理流程,包括订单接收、发货、物流跟踪等;- 学习售后服务的重要性,掌握处理客户投诉、退换货等问题的方法。
4. 网络安全与消费者权益保护- 了解网络安全的基本知识,防范网络攻击和诈骗;- 学习消费者权益保护法律法规,保障消费者权益。
5. 市场调查与数据分析- 掌握市场调查方法,分析消费者需求和行业竞争态势;- 学习运用数据分析工具,优化店铺运营策略。
电子商务与贸易专业网上商城运营与管理优秀教案范本一、课程概述本课程旨在培养学生的电子商务与贸易专业知识,重点介绍网上商城运营与管理的基本原理和技巧。
通过本课程的学习,学生将能够掌握网上商城运营与管理的核心概念和实践技能,为将来从事相关工作打下坚实的基础。
二、教学目标1. 理解电子商务与贸易专业网上商城运营与管理的基本概念。
2. 掌握网上商城运营与管理的核心技术和工具。
3. 熟悉商城市场调研和用户需求分析的方法。
4. 学会制定网上商城的运营策略和营销计划。
5. 掌握商城商品管理、订单管理和客户服务的方法和技巧。
6. 了解电子商务安全与风险管理的基本原理和应对策略。
三、教学内容及进度安排1. 第一讲:电子商务与贸易专业网上商城运营与管理概述- 网上商城运营与管理的定义和特点- 网上商城发展趋势和机遇2. 第二讲:网上商城市场调研和用户需求分析 - 市场调研的方法和工具- 用户需求分析的重要性和方法3. 第三讲:网上商城运营策略和营销计划- 网上商城运营策略的制定和执行- 网上商城营销计划的编制和实施4. 第四讲:商城商品管理与推广- 商品选择与采购- 商品分类与展示- 商品推广与促销5. 第五讲:商城订单管理和客户服务- 订单管理流程和要点- 客户服务的重要性和技巧6. 第六讲:电子商务安全与风险管理- 电子商务安全的基本原理和措施- 风险管理的方法和策略四、教学方法与手段1. 理论讲授:通过PPT、教材和案例分析等方式,向学生介绍电子商务与贸易专业网上商城运营与管理的基本理论和知识。
2. 实践操作:组织学生进行网上商城的运营实践,包括市场调研、用户需求分析、运营策略制定、商品管理和客户服务等环节。
3. 讨论交流:以小组讨论、学生报告和案例分析等形式,促进学生对网上商城运营与管理问题的深入思考和交流。
4. 总结评价:对学生的实践操作进行总结评价,及时反馈学生的学习情况,并提出改进意见和建议。
五、教学评价与考核方式1. 平时表现:包括学生的课堂参与、作业完成情况和实践操作表现等。
课程设计电子商务一、课程目标知识目标:1. 理解电子商务的基本概念、分类及发展趋势;2. 掌握电子商务的基本运作模式及其应用场景;3. 了解电子商务的安全技术及其重要性。
技能目标:1. 学会运用电子商务平台进行购物、支付等操作;2. 培养学生分析电子商务案例,提出优化方案的能力;3. 提高学生在网络沟通、团队协作方面的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生对电子商务的兴趣,激发学习热情;2. 增强学生的网络安全意识,树立正确的网络消费观念;3. 培养学生具备诚信、合作、创新的精神。
课程性质:本课程为电子商务基础课程,旨在帮助学生建立电子商务的基本概念,掌握电子商务的基本技能,为未来进一步学习电子商务相关领域打下坚实基础。
学生特点:考虑到学生所在年级的特点,课程内容以实用、易懂为主,注重培养学生的实际操作能力和分析解决问题的能力。
教学要求:教师应结合课本内容,采用案例分析、小组讨论等多种教学方法,引导学生主动参与课堂,提高课堂效果。
同时,注重课后实践,让学生在实际操作中巩固所学知识,达到学以致用的目的。
通过本课程的学习,使学生具备电子商务基础知识和技能,为未来的学习和发展奠定基础。
二、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义、分类及发展趋势- 课本章节:第一章 电子商务导论2. 电子商务运作模式- B2B、B2C、C2C等模式的特点与应用- 课本章节:第二章 电子商务模式与体系结构3. 电子商务平台操作- 网上购物、支付、物流等操作流程- 课本章节:第三章 电子商务交易流程与操作4. 电子商务安全技术- 数字证书、支付安全、隐私保护等- 课本章节:第四章 电子商务安全技术5. 电子商务案例分析- 分析典型电子商务平台的发展历程、成功经验- 课本章节:第五章 电子商务案例分析6. 电子商务法律法规与伦理- 了解我国电子商务相关法律法规及伦理道德- 课本章节:第六章 电子商务法律法规与伦理道德教学进度安排:第1周:电子商务概述第2周:电子商务运作模式第3-4周:电子商务平台操作第5周:电子商务安全技术第6周:电子商务案例分析第7周:电子商务法律法规与伦理教学内容根据课程目标和课本章节进行组织,注重理论与实践相结合,使学生在掌握电子商务基础知识的同时,培养实际操作能力和分析解决问题的能力。
电子商务企划书一、进展校园网销的背景中国互联网统计报告显示,我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上,他们是时尚、电子、数码、服饰等产品的强大消费群体。
他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应,决定了他们必定是中国现在及以后网上购物的要紧消费群体。
随着互联网在中国的普及,电子商务必将成为以后最重要的商务模式之一,市场进展前景宽敞。
因此开拓高校消费市场不仅有着良好的进展前景、经济利益,也抓住了以后的网上购物的主力消费群体。
与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园,校园也越来越显现注意力经济效益,开拓这块市场有庞大潜在的经济效益,还专门有利于树立良好的企业形象,带来一定的社会效益。
而目前尚未有用心校园领域的电子商务公司,缘故:1. 中国电子商务市场还属于粗犷进展时期,市场细分还没有达到绝对明确的地步,专门多公司尚未顾及到;2. 电子商务起点较高,有些公司看到进展前景,但有心无力去进展这块市场;3. 校园市场相对复杂,难以逾越的的校园壁垒,使得专门多公司望而却步,缺少有效开拓市场的营销模式。
二、项目介绍Young—地带(319young )是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台,Young—地带可通过整合厂家资源,全国物流配送体系,立体式渗透型的营销模式,打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。
网站定位:高校电子商务门户网站,校园商务第一品牌产品定位:时尚饰品、服饰消费群体定位:大学生、白领等具有活力的年轻消费群体项目特点:1.校园消费市场潜力庞大,大学生是网上购物的要紧消费群体,他们关于以后的电子商务市场的进展起决定性作用。
2.大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。
3.国家对高校的政策倾向,有利于树立企业形象,产生良好的社会效益。
4.校园市场人力成本相对较低。
项目创新分析:1. 注重差异定位和不可复制性,针对大学生市场,以人为本,人性营销,人与人的沟通,心与心的碰橦,这是任何广告宣传都难以达到的成效。
校园电子商务网络营销策划方案一、背景介绍随着社会信息化的快速发展,以及互联网技术的日益成熟,校园电子商务已成为大学生创业的重要途径之一。
校园电子商务可以广泛应用于校园文化创意产品销售、学生兼职、二手交易等领域。
然而,许多校园电子商务平台在市场开发、用户管理、营销推广等方面还存在不少问题。
因此,本方案旨在为校园电子商务平台的网络营销提供有效策划方案,以提升平台的用户规模、用户黏性和用户活跃度。
二、目标设定1.用户规模目标:在六个月内,平台注册用户突破10万人。
2.用户黏性目标:在六个月内,平台月活跃用户达到5万人,并保持稳定。
3.用户活跃度目标:在六个月内,平台有效订单数量增长20%,用户每次浏览商品平均停留时间达到2分钟。
三、策略与措施1.平台功能优化(1)增加社交功能:为了提升用户黏性和用户活跃度,可以在平台上增加社交功能,如朋友圈、私信聊天等,以便用户之间更好地交流和互动。
(2)提供个性化推荐:根据用户的浏览记录和购买历史,为用户提供个性化推荐的商品和活动,提升用户对平台的依赖度。
(3)完善评价系统:为了提高用户购买决策的便利性,建立健全的评价系统,使用户能够查看其他用户对商品和卖家的评价,并给予评论和评分。
2.线上营销推广(1)校园代言人计划:招募校园代言人,通过他们的社交账号,向校园群体宣传平台的优势和特点,并提供达到一定销售目标的奖励激励,以提高用户加入平台的积极性。
(2)校园活动合作:与学校或学生组织合作,举办各类线上线下活动,包括抢购秒杀、优惠打折、拼团等,吸引用户参与,增加平台知名度和用户粘性。
(3)优惠券和代金券活动:定期推出平台优惠券和代金券活动,吸引用户关注和参与,提升用户的购买意愿。
3.线下推广与宣传(1)校园宣传活动:在学校开展平台的推广宣传活动,如海报悬挂、口头宣传等,向学生宣传平台的特点和功能,并提供注册优惠。
(2)校园大使计划:招募校园大使,负责在学校内推广平台,通过线下活动和沟通交流,向学生宣传平台的优势,并推动用户在平台上进行购物和交易。
大四电商学习计划导言电子商务(E-commerce)是指利用互联网开展销售、购买、支付、配送、售后等一系列商务活动的方式。
随着互联网的迅猛发展,电子商务已经成为许多企业和个人进行商业活动的重要工具。
在大四的学习生涯即将结束之际,我决定专注于电子商务领域的学习,准备投身这一快速发展的行业,并为未来的职业发展做好准备。
一、目标1.全面了解电子商务的发展历程,主要理论和实践模式,掌握电子商务的基本概念和理论知识。
2.深入了解电子商务的运营模式和策略,包括电子商务平台的建设、产品推广、营销策略、客户服务等方面的知识。
3.学习电子商务相关的技术知识,包括网站开发、移动应用开发、数据库管理等方面的技能。
4.深入研究电子商务的风险与管理,包括支付安全、数据安全、消费者权益保护等方面的知识。
5.通过电子商务案例分析,了解成功的电子商务企业的运作模式和经验,为未来的职业发展做好准备。
二、学习计划1. 学习资源的搜集和整理(1)网络资源:通过阅读电子商务领域的权威网站和博客,了解行业动态和发展趋势,包括电子商务平台、电子支付、供应链管理等方面的最新信息。
(2)图书资料:阅读电子商务相关的经典著作和专业教材,包括《电子商务概论》、《电子商务推广与营销》、《电子商务安全与风险管理》等书籍,系统地学习电子商务的基本理论和实践知识。
(3)课程培训:参加电子商务相关的线上课程和培训班,学习电子商务平台的搭建、营销策略、数据分析等方面的实际技能。
2. 课程学习(1)电子商务相关的专业课程:选择学校开设的电子商务相关的课程,包括《电子商务概论》、《电子商务平台建设》、《电子商务营销策略》等课程。
(2)跨学科课程:学习与电子商务相关的跨学科课程,包括计算机科学、市场营销、信息管理等方面的课程,提升综合素质和学科交叉能力。
(3)实践课程:参加开展由学校组织的电子商务实践课程或者实习活动,了解电子商务行业的实际运作流程和岗位需求。
3. 专业技能的提升(1)网站开发:学习网站建设和开发的技术知识,包括HTML、CSS、JavaScript等前端技术,以及ASP、PHP、Python等后端技术。
网络购物企划案一、网络购物前景互联网权威调查机构艾瑞咨询日前发布的《2012中国网购报告》去年国内网络购物市场的销售总额达到了13040亿元人民币,参与网购的总人数超过2.47亿,网购正逐渐成为社会主流消费方式的一种。
报告表明,从2011年的解读报告中可看出,淘宝系交易额(天猫+淘宝)2011年整体市场份额为82%,2012年淘宝系全年交易额为10447.2亿元,占比2012年整体市场80%市场份额。
虽然淘宝系市场份额有所下降,但淘宝系在电商领域的龚断地位已经无法撼动。
中国电子商务研究中心发布的《《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》》披露的最新监测数据显示(报告下载:/zt/2010bgdz/),2012年中国网络零售市场交易规模达1.32万亿元,同比增长64.7%,预计2013年这一交易额有望达到1.82万亿元。
监测数据显示,2012年中国网络零售市场交易规模占全年社会消费品零售总额的6.3%。
中国电子商务研究中心预计,这一比例还将保持扩大态势,到2013年达到7.4%。
2012年,淘宝天猫交易额首度突破万亿大关,达到了1.16万亿元,京东商城交易额突破600亿元。
此外,2012年中国网购用户规模达2.47亿人,较2011年2.03亿人增长了21.7%。
移动电商方面,2012年国内市场交易规模达到965亿元,同比增长135%,依然保持快速增长的趋势。
据中国电子商务研究中心()监测数据显示,2012年上半年,全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件,较去年同期增长50%,快递行业的业务量以25%的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%。
截止到2012年6月,国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元,同比增长39.8%。
中国互联网络信息中心发布的“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示,目前中国的网民已达到8700万,其中16.7%的网民经常访问购物网站;32.5%的网民有时访问购物网站哪.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历;未来一年内打算进行网上购物的用户比例达58%。
因此网络购物在全国市场上来看还是有很强的市场潜力的。
二、网络购物的优势和劣势优势:1、比传统的购物方式相比,网络购物更具有方便性。
没有店面限制、时间限制、查找容易、方便消费都对所要选购商品进行对比,以及宣传范围更广等。
不需要再频繁的出入各种卖场。
2、网络购物的运营成本和宣传成本要比传统卖场成本要低很多,因此网络购物最具有价格优势。
劣势:1、售后保障让消费者不能放心2、产品展示困难3、支付方式容易让消费者产生疑虑。
三、公司网站现有网站及所面临的问题A、市场分析:随着网络的日渐发展,从商用到民用,网站已经成为城镇居民生活元素中最要的一环。
随着商用网络模式的发展,网站已经从单一的企业或门户网站,逐级延伸出招商网站、购物网站等新的商业模式,电子商务成为了主流的商务词汇。
电子商务也由开始的B2B发展出了B2C、C2C、B2V等全新的营销思路。
就总体的网络购物行式来看,网络购物不但成为了一种主流的消费趋势的同时,也埋下了很多的隐患——如,家电类产品不敢通过网络购买。
现在的网。
络购物,主要还是集中在了服装、化妆品、快消品等类别中,手机跟家电的网络购买能力还是限手机与大家电类的网络购物中成交难最核心的问题主要表现为以下三点:1、产品展示:特别是大家电类,如电视机,基本上不会有人只是通过几张图片来购买。
2、产品保障:大家电类,消费者对于产品真伪辨别能力有限,而且网络购买时,不如在家电卖场或专卖店给与消费者的,消费暗示要高。
3、售后保障:担心售后问题——在家电卖场或专卖店所购买的产品售后都会产生问题。
何况通过网络购买。
而且,现在大家电购买轻松就要上万元。
对于目前我国的人均收入来看。
这笔钱,无疑属于高消费了。
对于自身企划案因此综合上述情况商城运营将有以下几个基本定位以便于商城能更好的发展:1、立足于本地:目前只做大连市场。
2、宣传软文只针对商城:让宣传更具有针对性。
3、推广网站及搜索关键字段只推商城关键字:相对于网址,消费者更容易记住你的关键字段,消费者只需要通过搜索引擎打几个字就能进入商城。
B、网站分析现有网站特点分析:1、现有的商城网站更像是一个企业网站,很难做有针对性的宣传。
2、商城内的页面不会让人产生购物欲望,目前的商城更像是产品展示。
3、现有网站是套用的免费模版,这种模版相对简单,对商城改版能力有限。
4、做网站的可以公司在北京或大连(最好)。
综述:根据网站的销售目标来看,目前的网站完全不具备销售能力,更不可能完成销售目标。
同时,现有的网站没有改版的意义。
在这种简单的免费模版下,除非承接网站的公司接网站推倒重做,不然是改动不出来一个像样的商城。
建议:在大连找一个做网站的公司,重新对一个商城的网站。
原因:1、因为大连市本来就不大,所以想要把网站做起来,首先是要想办法把大连市有网购经验和网购爱好的这部分人先抓住。
但是,这部分人对于网站的要求就比较高了。
如果网站不能很好的吸引住这部人。
很难让那些没有这方面爱好和经验的人,通过网站进行购买。
2、选择一个本地的公司,方便更好的沟通,能让网站达到预期效果。
同时,一但产生各种问题,也能即时的找到该公司。
参考网站:库巴:或参考理由:1、有很好的网络购物的氛围。
2、布局比较合理3、该网站的模块更符合,公司现有的产品链。
增加内容:视频导购区:大家电很难通几张图片就行成销售,加入该栏目是为了直接形成订单,省去让客户再到店里去看完后再下单这个流程。
四、配送及支付方式要点支付方式:1、现金支付2、刷卡配送方式:1、市内24小时内送货上门2、市内免费配送3、各县收取送货费10—20元不等4、各县72小时内送货上门配送要点:1、购物小票和笔要带好(另记好网络部告知的订单号)2、无论是手机还是大家电在配送时必须要有卖场导购配同。
3、各县配送由下县业务员配送(要点1需要做到)4、配送所促成的订单,按各部门的奖励机制进行奖励。
五、公司网站发展所需资源1、价格资源两个部门(通讯及制冷)所提供的价格最高价格为零售店最低限价。
即:零售店的所售的最低的价格是网上商城中最高的价格。
2、配送资源通讯:网上所售手机,将通过手机零售店就近配送。
由各店店长,安排人员。
制冷:由各店店长,安排人员陪同售后配送人员一起将产品送到消费者手中。
业务:如配送范围内有经销商则由业务员与经销商协作配送。
如没有则采用就近原则找一个最近的点,由业务员配送(可找车,费用应不高于20元)。
以上三部门需在第一时间将结果上报,以方便网络部修改订单状态3、客服及售后资源客服及售后对从网络购买公司产品的用户,应与零售店的服务标准一致。
六、流程详解基本运作流程,其它方面请看配送要点。
七、人员配备及岗位职责电子商务专员岗位职责:1、信息更新:产品的增加、更新与文字的完善。
企业动态及行业类新闻的发布。
2、在线互动:即时与潜在顾客沟通,将潜在顾客转化为意向顾客。
3、线上推广:在大连门户网站;论坛;QQ群内发布网站链接。
4、后台管理:即时处理后台所形成的订单。
5、回访:即时处理后台订单并通过电话与顾客沟通,确认顾客购买情况。
6、配送:将顾客的情况及订单号即时通知离顾客所在地点最近的卖场。
7、完结订单:通过各店长回馈回来的信息处理订单的状态。
8、信息回馈:根据运营情况及各方反馈,提出升级及改进意见。
电子商务主管岗位职责:1、部门人员的日常管理2、网站的维护及管理3、月销售报表的制作4、季销售报表的制作5、年销售报表的制作6、部门人员的初选7、分析、汇总下属回馈的信息并做出相对的处理方案上报。
8、制定部门月、季、年度销售任务9、协调与各部门的关系10、制定部门月、季、年度宣传方案及宣传预算。
11、处理顾客的疑问八、SWOT分析优势(S):1、时间性:可以长时间的专业运营。
2、口碑性:在大连地区有借助广泛的市场基础。
3、实体性:线下开设多连锁专卖店,能增加可靠度。
4、资源性:可利用资源较多,能减少不必要的运营成本。
劣势(W):1、产品种类过少机会(O):1、网络购物市场前景发展良好2、大连地区没有类似的网站威助(T):1、竞争对手的进入2、大连地区的面积过小九、网站推广方案:推广定位:立足于本地,或许会考虑向周边覆盖。
所以,推广方面主要为传统推广方法。
1、报纸《大连商报》等媒介分析:1、大连商报在大连市各大办公楼及办公区有着良好的投放量。
2、大连商报的阅读性比较好。
3、广告价位合理。
4、办公楼及办公区中的年轻人大部分有一定的网购经验,接受能力及消费能力较高。
2、百度字段所做字段:大连银联购物、大连银联商城媒介分析:想一个好的域名,不如用一个让消费者更容易记得住的名字。
随着谷歌退去中国转战香港,百度在国内的搜索引擎市场上基本上是一支独秀了。
虽然国内各大门户网站均加入了搜索引擎的市场争夺中,但对百度霸主地位还是无法动遥的,所以百度是首选。
3、车载广告(待定)所选线路:大连市内101和18路媒介分析:1、101和18路上的年轻人更多一些。
2、年轻人是网购的主要消费群体。
3、就目前了解到,大连地区坐公车时,大部分人还是会观看车载广告的。
十、费用预算:网站费用预算:1、大连伟创网络制作费用:7000元2、大连晨光网络制作费用:6000元3、大连金世奇网络制作费用:6500元4、大连盘古网络制作费用:15000元以上费用中不含空间及域名。
费用整体预算:网站费用:6500元域名费用:150元空间费用:1000元(一年,价格可能会有上下的浮动)广告费用:《大连商报》1000元/期—1/4版。
3期合计:3000元百度字段:待定(应该是由网络公司提供)车载广告:14560元。
共计:25210元(10650不含车载广告)十一、网站建设方案另附(可以改动)。