保险之签单秘笈
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面对客户,最难的不是在于介绍保险,保险条款对于每位从业者都是烂熟于心的,真正的难点和痛点是客户买保险的那条通道是否是通的,也就是是否有保险观念。
如果只是单纯的说教未免有点烦人,用图说保险,让客户渐渐深入,认识和注意到危机,从而提高保险意识,让他们不买就睡不着觉,这就是目的,不要觉得不好意思,对于客户,买对保险绝对是对他们百利而无一害的!接下来就要说这五张图了:第一张:惯用草帽图怎么画?1.先画一条长长的横线代表人的一生;小话术:这条代表我们的支出线,我们从出生一直到终老,有一条线一直伴随着我们,因为人的一生都需要消费,您认同吗?客户一般会说认同。
2. 在横线上画一个像帽子的虚线;小话术:这条代表我们的收入线,我们赚钱的时间是有限的,大概是25岁到60岁,这期间要赚够我们一生需要花的钱,包括:生活费、用买、买房等费用,生育抚养的费用,创业成家的费用,养老金的准备,还有咱们平时的一些预留储备。
3.在虚线中间画两条向下的箭头;小话术:这两个箭头一个代表疾病,一个代表养老。
一个人无论多有本事,有两个偶然,一个必然是不能控制的。
两个偶然是咱们有可能发生意外或者疾病,一个必然是未来肯定会面临养老问题,所以我们的人生是需要提前规划的。
通过这个草帽图告诉客户,我们这一生都在消费,但是我们赚钱的时间却是有限的。
是25岁到60岁这期间,那如果说这期间发生了意外或者疾病,我们的收入不但不会增加,反而会减少,支出会越来越多,告诉客户需要用有能力的时间赚到的钱,再把风险转移出去。
第二张图:OK理财图画法:先画一个大圆,在用中写上K,让K成为圆的分割线。
小话术:K分成的左边代表着我们的日常开支,占40%到50%;另外的50%分成3份,1/3放在银行里面,因为放在银行使用起来比较方便,但是为什么只能放1/3呢?因为物价上涨的速度高于银行的利息,放的多了,放的久了钱就会缩水,所以只能把少量的钱放在银行,用于零用或者急用。
另外1/3可以做一些常规性的投资,比如说购买股票基金证券等等,或者是房产之类的,就是基本不动的钱。
保险营销:8大签单技巧助你签单一气呵成!小编认为,在保险销售的整个过程里面,close deal 即让客户签单付钱,是特别困难的。
因为保险作为一种无形的资产,看不见摸不着,却每年要花成千上万元去缴费,这会让很多潜在客户产生疑惑和顾虑,从而放弃购买。
那么,我们怎么尽可能地降低客户的顾虑,提高销售效率呢?接下来小编将从八个小技巧教大家如何突破。
注意强调安全感人为什么要买保险?说白了就是因为缺乏安全感。
担心住院了没钱治,所以买重疾险;担心老了生活质量下降,所以买养老保险;担心孩子将来没有钱上好的学校,所以买教育金险。
用安全感打动客户应该是最常见的销售话术,比如:汽车销售员会说这种汽车的主动安全系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助;卖房子的会说货币贬值、股票亏损,不如买房来得安全等等,同理,保险销售也可以通过强调安全感来打动客户,对于有意向购买的客户来说,一定非常有说服力。
安全感也可以通过对比来反映,如果正面的引导无法打动你的客户,侧面反映一下。
比如,在销售教育金保险时说,将来别家的孩子都有保险,只有咱家孩子没有,万万不能输在起跑线上啊。
突显价值感每个人都渴望实现自己的价值,渴望被认可,产品也一样,通过为消费者带来特定的价值,从而被消费者认可,最后实现购买甚至复购。
比如,一个办公设备销售员对一个设备部经理说,这台设备能大大提高员工的工作效率,经理采购了,最终提高了公司产能,这不仅说明这个设备是有价值的,更能够体现出这个设备部经理慧眼识货。
同样,当一个保险代理人向一位妻子推销保险时,他可以这样说:“人的一生中不可避免的是生老病死,万一有一天真的生病了,有保险可以报销,丈夫一定会感激你今天的明智之举。
”不仅能反映保险的价值,更能侧面衬托出妻子的智慧,突显妻子的价值。
提升自我满足感人除了要实现个人价值,还要有自我满足感,产品有属于自己的价值,还有自己的风格和特点,从而提升客户的自我满足感。
比如,汽车销售员会说,这辆车不但性能优异,而且车身的线条也非常有特色,尤其适合像您这样的成功人士。
四个要点教你“临门一脚”的功夫临门一脚来自寿险微课堂00:0003:46在保险销售的工作中,使客户在投保书上签名,盖章的阶段称为“促成”,促成对我们保险代理人而言非常重要,尽管我们接触客户的技巧是很高明,保险的功用说得很清楚,商品的魅力说得很动人,但是如果我们缺少了“如何促成签约”这紧要的临门一脚功夫,想要签单依旧是很难的事情。
本节课我们就来聊聊关于促成的话题。
对于我们来说,拜访只是销售的手段,赢得签约才是目的,有许多代理人伙伴整日忙于拜访客户,而业绩却不振,因为他们犯了光推不销的毛病,只知拜访,没有勇气要求客户签约,以致于迟迟未能签约,仅内心着急,也无济于事。
机会稍纵即逝,主动把握机会,促使客户下定决心签单对于我们展业来说尤为重要。
那么促成签单的要领是什么呢?我给大家整理了下面四点内容,希望能够帮助大家在未来的展业过程中获得更多收获!01树立经营保险的正派形象树立正派的经营形象,其目的在于取得准客户的信赖。
可以说促成阶段的关键在于赢得准客户信赖。
当准客户决定是否购买商品时,影响他们决定的主要因素在于我们代理人给他们的感觉。
所以,从与准客户第一次见面留下好印象开始,到平时约见的守时、得体的仪表、适当的身体语言、信守承诺等都是我们赢得保户信赖不可忽视的细节。
02 完善的销售计划保险销售,其本身是一个非常繁琐的过程。
因此,事前的计划就显得非常重要,周密的计划能够使促成过程的主动权掌握在我们的手里,从而使促成工作按照预定步骤进行,一步一步地朝签约的方向发展;计划不完善,就会十分紧张,在促成时难以开口,表现出不知所措,这样的促成注定是要失败的。
03 消除准客户的疑虑与不安准客户决定购买前,心中常有似是而非的疑虑,也有害怕下决心的恐惧,对此我们应该理解,并以诚意来消除准客户的疑虑。
我们能否签单成败的关键在于消除准客户的疑虑和不安。
试想,如果我们能够让准客户认识到“现在是最好的购买时机”、“向我买是最好的”,结果当然是准客户很快就与我们签约了。
保险营销成功签单的诀窍签单的诀窍1:量体裁衣签单的诀窍2:沟通润心田凡是此类情况,主要原因有以下几点:一是家庭成员对保险产品不认可,使推销产生阻力。
二是营销方法不当。
在推销时间的设定、购买主人的选择、言谈话语的运用等方面存在欠缺,没能打动客户,造成客户反感,营销陷入僵局。
三是保险套餐名不副实。
为客户选择的保险险种与实际需要大相径庭。
为此,营销员要变换推销策略,运用集体的智慧和才能,变营销员单枪匹马上阵为精英黄金搭档联合出征,能达到取长补短、拾遗补缺的作用。
只要客户能接受,营销员应随时随地改变其方法,最终达到推销成功的目的。
签单的诀窍3:升华保险服务营销员与客户确立关系后,就要为客户提供全方位、全过程、全身心的专业化服务。
营销员应想客户所想、急客户所急、帮客户所需,本着客户利益的原则,不但热情办理客户续期保费的收缴、事故的理赔,对客户家中其他力所能及的服务,如家庭经济发展中遇到的难题、子女教育、孩子就业、喜庆大典等也要倾力帮助。
一份耕耘,一份收获。
营销员心贴心的服务,将换取客户对保险公司的信任和对营销员的认可,客户将会自觉、自愿地增加投保数量,增强投保能力。
还会将自己认识的同事、同学、朋友积极主动地介绍给你,并协助你做好工作。
这样的营销员将获得源源不断的客户,月月攀升新的业绩,营销的“雪球”将越滚越大,最终成为营销高手。
签单的诀窍4:相遇成知己签单的诀窍5:巧妙取信息获取客户相关的信息,是给客户精心制作保险套装的基础。
营销员以理财顾问的身份,以更好地帮助客户做好财务规划为由,重点了解客户的10大信息:1.客户的工作单位、联系电话;2.家庭主要成员概况;3.是否经常外出参加户外活动;4.是否经常驾车;5.对发生意外事故的看法;6.对保险的认识程度;7.对自己、父母健康的满意度;8.家庭主要成员的文化程度、家庭收入、支出状况;9.对保险产品的喜好判断;10.对保险需求的情况、目前拥有保险的情况。
总之对客户的情况,要掌握得细致完整,尽量不漏。
经过认真分析觉得对我们的促单有一定的帮助,希望大家能够在保险岛获得更大的收获,学到更多的知识,交到更多的朋友一、电话话术收到高意向订制:您好,XXX先生/女士:我是保险岛保险顾问***, 保险岛这边安排我为您提供**保险公司的产品设计和报价服务。
为确保我们的服务质量,需要进行简短的电话沟通。
话术策略:所有消费者都是通过保险岛提交需求的,相比保险公司,他们更愿意接受一个第三方平台提供的服务,标准的服务话术更能体现专业性和获取消费者的信任,根据此前调研数据显示,加上这条开场介绍后,能提高54.3%的接受程度。
直接拨打电话咨询:1、您好,我是保险顾问***,很高兴为您服务,请问先生\女士您怎么称呼?你是通过什么方式获得我的联系方式的?话术策略:消费者是通过提交完需求后,直接点击网站上保险顾问的电话联系的,他需要有一个顺延服务性,和系统的感觉,因此请务必保证个人的素质和业务能力。
意向消费者相信的是保险岛这个平台,因为平台的公信力致使广大的消费者愿意相信,所以在致电消费者的时候必须清楚的告诉消费者:我是保险岛推荐为您服务的某某公司的某某代理人。
二、服务心理策略一生二,二生三,三生万物……请记住一句话,保险岛为您提供最大的价值就是客户资源,一个客户资源可能为您带来三个新客户,三个新客户可能就是你未来的希望。
同时我们的网站上还有更多可以帮助您和团队成长的东西,希望在接下来的日子里,保险岛能帮助你快速成长,助您走上成功快速路请认真对待每一个客户资源,每一个未来。
根据保险岛客户情况调查发现,自身素质高的保险顾问一个月可以在分配的资源里签2单。
为何在同等资源分配条件的情况下,有的人代理人能连续签单,有的代理人颗粒无收呢?本着互利共赢,共同成长的原则,经过对各家公司数十名优秀代理人的访谈和调研,我们总结出《签单攻略:心理策略篇》供广大代理人会员参考学习。
1.,销的是自己(销售推销的是自己,而不只是产品)一名素未谋面的投保人通过电话跟您联系,他的第一印象不是您的公司,不是您的产品,也不是价格,而是您的真诚的笑容,因为他最终要购买的是您的服务。
保险公司签单活动方案保险公司签单活动方案一、活动目的签单活动是保险公司的一种“闪电战”营销方式,旨在通过快速签单,提高销售业绩,增加保险公司的市场份额和竞争力。
二、活动时间为了能够快速有效地完成签单活动,建议将时间控制在一周之内,最好选择工作日进行。
三、活动内容1. 销售培训在活动开始之前,组织相关销售人员进行产品培训,使其熟知产品特点、销售技巧、目标市场等内容,提高销售能力和效果。
2. 销售目标设定根据公司的销售目标和市场需求,对每位销售人员设定明确的签单目标,激励其积极主动地参与活动。
同时,根据签单数量和销售额的不同,设立相应的奖励机制。
3. 活动宣传针对目标客户群体,进行有效的宣传和推广,包括传统的传单、海报、户外广告,以及新媒体平台的推送、社交媒体宣传等。
通过多种渠道传播活动信息,吸引潜在客户了解和参与活动。
4. 增加销售支持为销售人员提供充足的销售支持,包括提供销售材料、宣传资料,解答销售过程中的问题,提供销售案例和成功经验等。
同时,加强团队合作,推动信息共享和客户资源整合。
5. 快速反馈建立快速反馈机制,及时了解并出台解决方案以应对销售过程中的问题和困难。
能够快速给予销售人员积极的反馈,鼓励其在活动中不断努力,保持高昂的工作激情。
6. 奖励政策根据签单数量和销售额的不同,设立相应的奖励政策,包括现金奖励、旅游奖励、物质奖励等,以及内部激励措施,如岗位晋升、荣誉称号等。
通过奖励政策,激发销售人员的积极性和斗志,增强团队合作和竞争力。
四、活动评估在活动结束后,对活动的整体效果进行评估和总结。
主要从以下几个方面进行评估:签单数量、销售额、客户满意度、销售人员的反馈和建议等。
根据评估结果,对活动进行优化和改进,为未来的营销活动提供经验和参考。
通过签单活动,保险公司能够迅速打开市场,提高销售业绩,增加市场份额。
同时,通过优质的产品和服务,树立良好的品牌形象,吸引更多客户的信赖和投保。
保险签单活动,既是对销售人员的一种激励,也是对市场的一种推动,有利于保险公司实现可持续发展的目标。
如何通过有效的保险销售技巧提升签单率保险销售一直是一个充满挑战性的行业。
在这个行业中,签单率是衡量销售人员业绩的关键指标之一。
提升签单率需要掌握一系列有效的销售技巧。
本文将从客户了解、产品推销和销售沟通等方面,介绍如何通过有效的保险销售技巧提升签单率。
一、了解客户需求了解客户需求是成功销售的第一步。
在面对潜在客户时,销售人员应致力于了解其背景、风险承受能力和保险需求。
只有通过与客户建立互信和理解,销售人员才能更好地推销适合其需求的保险产品。
1. 提问和倾听销售人员需要善于提问和倾听。
通过提出开放性问题,了解客户的家庭状况、财务状况和投保需求。
倾听客户的回答,并根据其需求提供合适的保险解决方案。
这样做既可以传递专业形象,还能提高客户满意度,提升签单率。
2. 个性化方案客户有各自的需求和偏好,针对不同客户制定个性化的保险方案是非常重要的。
销售人员可以通过了解客户的需求和风险承受能力,为其量身定制适合的保险产品。
个性化方案可以极大地增加客户对保险产品的认同感,促成签单。
二、产品推销一旦了解了客户的需求,销售人员需要展示适合其需求的保险产品。
在产品推销过程中,有效的沟通和说明是至关重要的。
1. 清晰的产品介绍销售人员需要清晰地介绍保险产品的特点、保障范围和理赔方式,使客户能够全面了解所购买的产品。
以简洁明了的语言,说明产品的优势和保障解决的问题,并强调保险产品的差异化。
2. 提供案例分析通过案例分析,销售人员可以更加生动地向客户展示保险产品的应用场景和优势。
以真实的案例向客户解释保险产品的价值,并展示其对风险保障的作用。
案例分析可以帮助客户更好地理解和接受产品,提高签单率。
三、销售沟通成功的销售不仅仅是推销产品,还包括与客户建立良好的沟通和关系。
通过积极的销售沟通,销售人员可以建立信任、提高客户满意度,并最终提升签单率。
1. 有效沟通技巧销售人员需要具备良好的沟通技巧。
例如,积极倾听客户的需求和疑虑,理解其关注点并给予回应。
保险稳单技巧咱就说啊,保险稳单这事儿呢,就像是交朋友一样,得用心去经营。
1. 真诚待人这可太重要啦。
你要是跟客户聊天的时候,就想着怎么骗人家买保险,那肯定不行。
得实实在在地去了解人家的需求。
比如说,你得问清楚人家家里几口人呀,经济状况大概是个啥样儿啊,对保险有啥特别的想法没有。
就像你跟好朋友聊天一样,敞开心扉,这样客户才会信任你呢。
而且,你说出来的话,一定要靠谱,不能瞎承诺,说什么这个保险啥都能保,那不是坑人嘛。
2. 了解产品你自己卖的保险产品,那必须得门儿清啊。
就好比你去卖苹果,你得知道这苹果是啥品种,甜不甜,脆不脆,有没有坏的地方。
保险产品也是一样的道理。
你得知道它的保障范围是啥,理赔条件是啥,每年要交多少钱,交多少年。
要是客户问你一个关于产品的问题,你支支吾吾答不上来,人家怎么敢在你这儿买保险呢。
3. 建立长期关系不要觉得客户买了保险就万事大吉了。
这才刚刚开始呢。
你得时不时地跟客户联系一下,问问人家最近过得咋样,保险有没有啥问题之类的。
逢年过节的,发个祝福短信,不需要太刻意,就简单真诚的那种。
这样客户就会觉得你很关心他们,下次要是还想买保险或者身边有人想买保险,第一个就会想到你。
4. 专业形象虽然咱是大学生,可能没有那些老业务员那么有经验,但是咱可以从外表和知识储备上打造专业形象。
穿着得得体,别太邋遢。
然后呢,要不断学习保险知识,这样跟客户聊起来的时候,就能让人家觉得你是个行家。
比如说,你可以给客户分析一下不同保险产品的优缺点,用数据说话,客户就会觉得你很靠谱。
5. 口碑营销如果你的客户在你这儿买了保险,体验还特别好,那你就得让他们帮你宣传宣传。
你可以给他们一些小福利,比如说送个小礼品啥的,感谢他们的推荐。
当然啦,前提是你的服务真的得好。
你看啊,一个客户要是给你介绍了一个新客户,那这个新客户就更容易信任你,因为有熟人介绍嘛。
6. 跟进客户反馈要是客户对保险产品或者你的服务有啥不满意的地方,你可不能不当回事儿。
寿险业务员签单案例分享案例一:张先生的健康险签单张先生是一位40岁的白领,由于工作压力大和生活习惯不良,他的健康状况逐渐出现问题。
一天,我作为寿险业务员拜访了他,详细了解了他的健康情况,并为他提供了一款适合他的健康险产品。
经过详细解释和沟通,张先生对该产品产生了兴趣,并最终决定购买。
我们完成了签单手续,并为他办理了健康险保单。
案例二:李女士的寿险签单李女士是一名35岁的家庭主妇,她对家庭的经济保障非常关注。
在一次家庭理财规划的咨询中,我向她介绍了一款适合家庭保障的寿险产品。
通过详细的分析和讲解,李女士对该产品的保障内容和保费非常满意。
最终,她决定购买该产品,并且在签单时还推荐了其他朋友购买。
案例三:王先生的重疾险签单王先生是一位50岁的中年人,他的家族有遗传性疾病的病史。
了解到这一情况后,我向他介绍了一款适合他的重疾险产品。
通过详细的讲解和对比,王先生对该产品的保障内容和赔付条款非常满意,他决定购买该产品以保障自己和家人的健康。
我们完成了签单手续,并为他办理了重疾险保单。
案例四:刘女士的意外险签单刘女士是一位年轻的职场女性,她对意外风险非常关注。
在一次健康讲座中,我向她介绍了一款适合年轻人的意外险产品。
通过对该产品的详细讲解,刘女士对其保障范围和理赔流程非常满意。
最终,她决定购买该产品,并在签单时还推荐了其他同事购买。
案例五:陈先生的养老险签单陈先生是一位50岁的中年人,他对自己的养老规划非常重视。
在一次养老规划咨询中,我向他介绍了一款适合他的养老险产品。
通过对该产品的详细讲解和计算,陈先生对其养老金积累和领取方式非常满意。
最终,他决定购买该产品,并在签单时还向我咨询了其他养老规划的建议。
案例六:赵女士的教育金签单赵女士是一位年轻的母亲,她对孩子的教育规划非常重视。
在一次家庭理财规划的咨询中,我向她介绍了一款适合教育金规划的寿险产品。
通过详细的讲解和计算,赵女士对该产品的教育金积累和保障内容非常满意。
1、点出:拜访少,成功率高,虽然只有15个企业客户,但我服务的公司群是房地产行业,这15家其实已经圈定了市内主要的房地产业内公司,所以我的客户群是很优质的;2、这个平均拜访次数,只是一个大概数,有的1-2次就成交了,也有的超过3次,3次是个均数。
3、讲述,我做团险的开端:一个陌拜的业务员,当时做业务真的很不容易。
突然有人给我介绍一个客户,特别珍惜,所以用心服务、经营,开始的业务也不是门门通,但我很扎实的积累客户问题及处理方法,也赢得了口碑和持续服务的机会,也赢得了现在的。
如果现在在座的您也有偶然的团险机会或者您已经有了很好的团险客户,那就不要放弃,向我这个陌拜出来的人做团险都可以做成这样,大家只要用心经营,一定会比我更好!!!我做团险,有两个要素必须分享一下;首先就是要准备好心理状态,做到自信!1,坚信:团险能帮助企业转移风险(相信保险)。
这点我需要好好说明一下,很多同事,习惯跟个人客户讲风险、换句话说就是对保险很认可,但是却没有认真想过团险对企业的好处!一旦企业发生风险,会影响企业的经营、一旦处理不好还会在员工中起负面影响!而且如果不买保险的话,如果是工伤企业处理时费时费力,还可能有官司发生,这都是企业不想发生的事情。
可如果如果有了保险,还可以吸引人才、留住人才。
所以,我深刻相信团险的巨大作用。
2、坚信公司是最好的,是最能体现保险业最优质服务的一家公司!我很自豪。
3、坚信:我能,自己有能力还有专业的团队,都最终帮助企业完成风险转移。
另外一个要素,是行为上的。
我个人的性格是外向的,在工作中我还是主动积极的态度,可能很多同事不是这个作风,但我总结,至少在做团险业务方便,主动比出击更有效!但这个主动出击,不是随便的,是要抓住主要的人、主要的环节、说关键的话,这样,会给客户“专业、自信的”印象。
讲个案例2、讲述一个故事:组员对团险业务的怀疑,但经过跟我一起开拓业务,从不自信转到自信,同时发现:团险确实没有想象中的,只要自信,同时积极主动的面对客户的疑问,解答清楚,客户就会转变对我们的态度,就会扭转整体面谈气氛。
保险销售技巧提高签单率保险行业作为金融服务领域的一部分,具有重要的经济意义和社会功能。
保险销售作为保险企业实现利润的重要途径之一,其签单率的高低直接影响着企业的业绩。
因此,提高保险销售的签单率成为了保险行业中的一项关键任务。
本文将探讨一些有效的保险销售技巧,旨在帮助保险销售人员提高签单率。
一、了解客户需求,提供个性化解决方案了解客户需求是任何销售工作的基础,保险销售也不例外。
销售人员应通过主动与客户的沟通,仔细倾听客户的需求和关切,了解客户的家庭情况、健康状况、财务状况以及风险承受能力等方面的信息。
在了解客户需求的基础上,销售人员应根据客户的具体情况,提供个性化的保险解决方案,以满足客户的需求。
二、培养良好的沟通能力和销售技巧良好的沟通能力是保险销售人员必备的核心素质之一。
销售人员需要能够灵活运用不同的沟通技巧,与客户建立良好的沟通关系,并能够有效地传递产品信息,解答客户疑问,消除客户的疑虑。
在沟通过程中,销售人员还应注意言行举止的精准度和专业性。
在介绍产品特点时,应用简明清晰的语言向客户解释产品的保障范围、理赔程序以及其他相关细节,使客户能够清晰地了解产品,从而提高签单率。
三、建立良好的信任关系,提供优质的售后服务建立良好的信任关系是保险销售人员提高签单率的重要策略之一。
在销售过程中,销售人员应主动与客户建立互信关系,通过真实的行动和诚挚的态度来获得客户的信任。
此外,提供优质的售后服务也是保险销售人员提高签单率的关键因素。
销售人员应跟踪客户的保单情况,及时为客户解答疑问,处理理赔事宜,并根据客户的实际需求,提供个性化的服务和建议。
通过优质的售后服务,提高客户的满意度和忠诚度,从而提高签单率。
四、持续学习和专业知识更新保险行业处于不断变革和发展之中,保险产品、销售模式和法规政策都在不断更新和调整。
为了跟上行业的发展步伐,保险销售人员需要不断提升自身的知识和技能。
销售人员应积极参加培训和学习,了解最新的保险产品和销售技巧。