新加坡如何将绩效管理运用到城市管理方法之中-胡海

新加坡的政府预算改革从线性预算(line budgeting)到项目预算(program budgeting)，再到整体拨款预算(block vote budgeting)、面向结果的预算(budgeting for results)，直到目前的预算管理框架，已历经了三十年的时间。

在1978年之前，新加坡实行传统的线性预算，基于自下而上的方法编制预算，强调投入，对支出进行严格的控制，预算要经中央(即财政部)的批准，支出单位几乎没有任何自主权。

自1978年开始，新加坡开始了迈向现代预算制度的改革历程，我们将它划分为以下四个阶段：1.1978年至1989年期间：项目预算项目预算侧重于资源配置体系，要在预算选择和竞争性政策之间进行权衡。

对每个项目来说，灵活性更大了，但缺少中长期的规划。

项目预算也选择自下而上的编制方法，但前提是财政部能够找到相应的资金。

有人认为项目预算也是以绩效为基础的预算，这里的关键是如何定义项目的目标，是基于产出还是基于结果。

2.1989年至1996年期间：整体拨款预算从1989年起，新加坡政府引入了整体拨款预算，这是向自上而下方法的根本性转变，这种预算的核心是：对总预算设定上限（基于GDP的固定比率），各部门预算有着清晰的重点领域。

预算的灵活度更大了，允许项目间的资金转移，这使得各部门有能力更快地应对各种变化。

但是，预算强调的仍然是投入，而不是产出和结果。

3.1996年至2000年期间：面向结果的预算1996年新加坡开始实行面向结果的预算，在预算和人力资源方面给予了各部门更大的自主权，实现目标或产出，会配以各种激励机制。

在改革之初，仅仅是在各部门采用若干指标，过一两年之后，各部门自然会找到更适合的指标。

但是，这期间的预算制度并不能确保结果的可持续性和结果能够实现。

4.2000年至今：深化绩效预算管理自2000年以来，新加坡继续深化绩效预算管理改革，形成了具有新加坡特色的预算管理框架，重视资源管理，利用资源会计、资源预算和经济价值管理等工具，强调实现结果、强调原则、政策和过程、强调监测和评估。

借鉴新加坡经验创新政府公共管理体制相城区北桥镇党委书记新加坡在发展中形成了一系列富有特色的先进的公共管理意识、体制和模式。

立足本国国情，积极借鉴新加坡先进经验，创新政府公共管理体制是促进经济社会发展的有效途径，中外合作苏州工业园区即是成功的范例。

借鉴新加坡公共管理经验，实现政府公共管理创新应从内到外表现为三个层次，即理念创新——体制创新——行为创新——经济发展。

一、理念创新是公共管理体制创新的内在动因借鉴新加坡经验首先体现为政府公共管理理念上的创新。

它包括以下三个层面。

１、从管制思维到亲商思维（服务思维）在经济全球化趋势日愈凸显的大背景下，政府应转变传统管制思维，树立亲商思维、服务理念，政府行为要由服务型方式取代命令型方式。

所谓亲商思维是指政府行政部门以为客商服务为最高宗旨，把亲商思维消化在招商引资、日常管理服务的态度和价值观中，帮助客商获得满意回报率，同时获得相应收益从而形成双赢格局。

亲商思维是新加坡公共管理经验的核心，它认为政府并非真正的财富创造者，只有当政府成功地提供了一个适于工商业发展的环境，并使这些企业取得比在其他国家和地区更高的投资回报率，才能吸引更多的优质投资，国家经济才能得到快速提高。

亲商思维把政府——工商业——人民利益三者统一于工商业的发展，通过发展工商业以提高人民的生活水平，提高国家竞争能力，促进国家经济的持续快速的发展。

２、从人治思维到法治思维国际贸易中的公正观念、互惠观念、谈判协商观念本质上都与规则观念紧密联系。

全球化时代下的公共管理就是要按规则办事，公正、公平、互利，通过协商谈判的途径解决纠纷和难题。

政府应制定与世贸组织的原则相一致的游戏规则，完善市场经济体系，逐步地把政府行为纳入法治化的轨道，使政府管理模式从个人权威转向规则权威，使政府理念由从人治思维到法治思维。

新加坡是一个法治国家，它强调：法律面前人人平等，法律之内人人自由，法律之外没有民主，法律之上没有权威。

坚持依法治理是新加坡经济发展的重要经验。

三个和尚有水喝高绩效管理五步法高绩效管理是组织中实现业务目标和个人成就的关键。

为了提高绩效，组织需要采取一系列有效的管理措施。

本文将介绍高绩效管理的五个核心步骤，并以“三个和尚有水喝”这个故事为例，说明如何应用这些步骤来实现高绩效。

三个和尚有水喝高绩效管理五步法在一个偏远的山区，有三个和尚住在一起。

他们每天面临的最大问题是如何获取足够的水来满足自己的需求。

于是，他们决定通过高绩效管理的五个步骤来解决这个问题。

第一步：设定明确的目标为了确保高绩效，组织需要设定明确的目标。

对于这三个和尚而言，他们的目标是每天都要有足够的水喝。

他们意识到，只有设定明确的目标才能激励他们去实施相关的行动。

第二步：制定可衡量的指标为了评估绩效，需要制定可衡量的指标。

这三个和尚决定每个人每天都要喝到两瓶水，这就成为了衡量他们绩效的指标。

通过设定可衡量的指标，他们能够追踪自己的进展并及时调整行动。

第三步：提供必要的资源为了实现高绩效，组织需要向员工提供必要的资源。

这三个和尚明白，要想有足够的水喝，他们需要找到水源，并确保水源的稳定供应。

于是，他们开始寻找水源并修建了一个供水系统，为自己提供了必要的资源。

第四步：建立有效的激励机制建立有效的激励机制对于推动高绩效至关重要。

这三个和尚决定，在每个月末，谁喝到水最多，就可以获得一次免费的旅游机会。

通过这种激励机制，他们相互之间竞争激发了更高的绩效表现。

第五步：监督和反馈为了确保绩效的持续改进，需要进行监督和反馈。

每个晚上，三个和尚都会聚在一起，分享当天的饮水情况，并对每个人的绩效进行反馈。

通过定期的监督和反馈，他们能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。

通过以上五个步骤，三个和尚最终实现了高绩效管理，每天都能喝到足够的水。

这个故事向我们展示了如何应用高绩效管理的五个步骤来实现组织和个人的目标。

总结起来，高绩效管理是组织中实现业务目标和个人成就的关键。

通过设定明确的目标、制定可衡量的指标、提供必要的资源、建立有效的激励机制以及进行监督和反馈，组织能够激发员工的潜力，实现高绩效的目标。

新加坡社会管理经验及成果之借鉴作为东南亚的小国，新加坡在社会管理上取得了不可忽视的成果。

它的成功不仅为邻国树立了榜样，也为世界上其他发展中国家和地区提供了借鉴。

本文将从政治制度、经济管理以及社会控制等几个方面介绍新加坡的社会管理经验及成果，并探讨其在实践中的启示。

政治制度新加坡的政治制度可以说是民主与集权的结合。

虽然政府的权力掌握在一个人或小团体手中，但它又是通过选举产生的。

新加坡的政党制度以人民行动党为中心，他们一直以来都在政治中占据着绝对优势。

总理通过他们的党派来掌握一些政治权力。

新加坡的政治制度是治理成功的关键。

它的领袖们往往与人们坚定的工作态度是分不开的。

他们坚信正是这种勤奋，使得新加坡的经济管理在它们的统治下取得了如此的成功。

经济管理新加坡的经济管理政策被认为是最成功的，它在经营世界市场方面早已大放异彩。

首先，新加坡已成为世界财富重分配的中心之一。

在全球化的影响下，新加坡拥有了创造经济增长和就业机会的动力。

它拥有先进的技术和世界级的金融机构，吸引了许多跨国公司和投资者前来投资。

其次，新加坡的经济管理政策富有创新性，它不遗余力地发展战略性产业，从而进一步发展经济。

在这些产业中，新加坡投资了一些新兴技术，如纳米技术和基因工程技术等。

而由此获得的利润又被注入到了其它战略性产业中。

例如，新加坡发展了航空和海运业并取得了较好效益。

新加坡还着重发展了生物和医疗产业，使其成为生物技术业的全球重要中心之一。

最后，新加坡实行了创新性的财政和货币政策。

通过有效的税收政策和稳定的货币政策，它创造了充足的资金来支持其经济进一步发展并保持稳定。

社会控制新加坡的社会控制是新加坡管理成功的关键。

在该国，政府采取了一系列措施来维持社会秩序，保障人民安全。

例如，社会福利政策及其相关工作是新加坡社会管理成功的重要因素。

新加坡通过制定完善的政策来确保国民每个人都有足够的财力及福利。

新加坡的医疗保险和老年福利保险均为全民免费。

新加坡企业管理制度新加坡是一个高度发达的国家，拥有世界一流的企业管理制度。

这些制度为企业提供了一系列规范和流程，以确保企业能够高效运作并取得成功。

在本文中，我们将探讨新加坡企业管理制度的重要性以及其关键组成部分。

新加坡企业管理制度的重要性新加坡企业管理制度的重要性在于它能够帮助企业实现其战略目标并提高其业务绩效。

这些制度不仅能够为企业提供规范和流程，还能够帮助企业建立稳定的运营环境，吸引更多的投资者和客户。

此外，新加坡企业管理制度还可以帮助企业遵守法律法规，确保企业经营活动的合法性和合规性。

关键组成部分新加坡企业管理制度的关键组成部分可以分为以下几个方面：1.组织结构：企业的组织结构是企业管理制度的核心。

在新加坡，企业通常采用扁平化的组织结构，以便加快决策速度和提高运营效率。

此外，企业还会根据其规模和业务需求调整组织结构，以确保企业的各个部门能够协调合作。

2.管理层次：新加坡企业管理制度中的管理层次非常清晰。

企业通常会设立不同层次的管理人员，包括高级管理人员、中级管理人员和基层管理人员。

这些管理人员将共同协作，确保企业能够高效运作。

3.人力资源管理：人力资源是企业的重要资产，因此人力资源管理是新加坡企业管理制度的重要组成部分。

企业通常会设立人力资源部门，负责招聘、培训、绩效评估和员工福利等工作。

通过有效的人力资源管理，企业可以吸引和留住优秀的员工，提高员工的工作效率和满意度。

4.财务管理：财务管理是企业管理制度中的另一个重要组成部分。

企业通常会设立财务部门，负责监督企业的财务状况和财务运作。

财务部门将制定预算、审计财务报表和监督企业的资金流动，以确保企业能够稳健发展。

5.营销管理：营销管理是企业成功的关键。

企业通常会设立营销部门，负责市场调研、品牌推广和销售策略的制定。

通过有效的营销管理，企业可以吸引更多的客户和提高销售业绩。

6.风险管理：风险管理是企业管理制度中的关键组成部分。

企业通常会设立风险管理部门，负责识别企业的风险并采取相应的措施来降低风险。

新加坡城市规划建设管理的经验和启示市住房和城乡建设委员会主任蒋玉尚受市委组织部委派，我赴新加坡参加了城市规划建设管理培训。

期间，我们在这座国际花园城市学到了先进的理念，收获了有益的经验和启示，对我市打造“江北水城.运河古都”的决策及其内涵有了更深地理解和更准确地把握。

一、新加坡城市规划建设管理的主要经验新加坡独立后，仅仅用了40多年的时间，就建设成为一座世界公认的最适宜居住的城市之一，其城市规划建设管理走出了一条超常规的快速发展之路。

最具有借鉴意义的突出表现在五个方面。

（一）一流规划引领新加坡走向世界宜居城市。

新加坡非常重视城市规划的科学制定和认真执行，真正把规划作为“城市发展的战略、建设城市的纲领、管理城市的依据”。

一是高端智力制定一流规划。

立国初期，就聘请联合国组织专家，高起点、高质量编制整个新加坡范围概念性发展规划，明确了未来40-50年的发展方向，每10年修编一次。

在概念性规划的指导下，制定实施性的发展指导规划（城市总体规划），每5年修编一次，以体现规划的连续性、时代性、超前性和科学性。

2001年的概念总蓝图费时4年，提出了在熟悉的地方建新住屋、高楼城市生活、更多休闲选择、商业用地更加灵活、区域商业中心、四通八达的铁路网、注重认同感等7个方面的规划要点，更加强调“以人为本”、国家认同和可持续发展，提供了全国55个分区的规划前景和控制参考数值，如土地使用、发展密度、高度、交通组织、历史保护和开发等。

可以说，概念总蓝图是新加坡人的梦想，而总体规划图则是实现梦想的方式。

二是以严厉的规划执法维护规划的严肃性。

《规划法令》以法律的形式赋予规划当局“禁止一切非法用途的权力”，明确“当土地或建筑物的用途不按规划而被滥用，有关当局可对物主或使用者采取强制执法措施”，违法者将被处3000新币罚款域不超过3个月的监禁，或者二者兼施。

三是阳光透明社会广泛参与。

在新加坡，城市规划是一项十分重要的公共政策。

规划的编制过程和最终方案都是公开透明的，而且自始至终都十分重视公众的参与。

国外城市管理经验借鉴及其启示班级：广告0901姓名：孔祥玉学号：2009112509国外城市管理经验借鉴及其启示今天我要谈的是新加坡的城市管理对我国城市管理的启示。

作为城市管理的成功典范，新加坡成了国际公认的“花园城市”，形成了一套比较成熟和完善的城市管理模式和方法。

目前，城市已经成为人类社会的政治、经济和文化中心，在城市快速发展的同时，城市管理中出现了许多不如人意的问题，例如环境污染、交通拥挤、乱拆乱建、公平缺失等等，这些直接影响了城市的发展进程。

中国许多城市正处于城市化的快速发展过程中，城市化进程面临的时空环境更加复杂，对城市管理也提出了新的挑战。

由于发达国家城市化起步较早，在城市管理方面积累了一定经验，形成了较为成熟的城市管理模式，因此，借鉴他们的成功经验，来审视我国的城市管理，进而完善城市管理模式，有着重要的现实意义。

1、规划、建设和管理相分离“建管分离”是城市管理的一个重要原则，新加坡在这方面做得十分成功。

该国的城市规划、建设、管理分别由不同的相互独立的部门承担。

城市的总体规划由城市重建局负责，城市管理职能则主要是由市镇理事会行使。

各部门之间除了定期进行交流外，一般相互不干涉各自的职权范围，权责明确，便于城市管理规范化进行。

2、城市管理实现法制化新加坡城市管理最大的特点就是完全法制化的管理，这也是它成功的最重要经验。

首先建立一套完备的城市管理法规体系，同时，城市管理的执法力度很大，“严”字当头。

另外，还拥有一支素质精良的法纪监督稽查队伍和遍及社会各阶层的群众监控网络。

3、重视宣传教育新加坡政府认为法制化的管理只能“治标”，要真正“治本”需要从根本上减少城市环境的破坏行为，这就要依赖于广泛的宣传教育。

因此，政府不断以各种形式对其居民进行城市管理方面的宣传教育，使他们从思想上认识到遵守各项法律规章、维护城市环境的重要性。

4、城市管理单位与居民有效沟通新加坡城市管理的主要负责机构—市镇理事会，把居民、城市管理中的承包商、基层领袖和政府部门都看作是自己的合作伙伴，始终保持着有效的沟通。

打网球、划船、捕鱼与绩效管理工作生活中无时无刻不发生着绩效评价与激励，比如老师发给优秀学生奖状、体管局发给夺冠的中国女排奖金、女士由于男友的优良表现而应允结婚……，因为有效的激励是推进个人行为改变最有效的工具之一。

本文将通过一些简单的比喻来介绍绩效管理。

一、打网球和晋升甲和乙参加网球赛决赛，如果奖金为10万元，冠亚军均分5万，选手为了冠军的荣耀仍然会付出足够的努力争胜。

但如果10万元奖金全部归冠军所得，那么胜利本身的吸引力会更大，激发两位选手的努力程度也就更高。

这就表明，不同职位、不同表现之间的工资差异越大，员工为获得更高职位、更优表现所付出的努力就更多。

绩效管理即要给员工提供“参赛“（晋升或加薪）的机会，并尽可能给予最大的激励。

激励会使员工付出更大的努力从而增加企业的利润。

二、台风与考评标准如果甲和乙是在一场台风中打网球赛，那么与比赛结果相联系的干扰就会更大，比如风向。

甲和乙无论赢得哪一分，主要取决于那一刻风是往哪边刮的，而个人的努力程度对比赛结果几乎没有什么影响，这样甲和乙都会放弃努力，让运气决定比赛的胜负算了。

当管理者没有一个合理的考评标准，根据一些非员工个人所能控制的因素来考核员工时，员工就会放弃努力。

比如销售部经理将产品质量列为销售员的考评标准之一，但产品质量是销售员所无法控制的，这样销售员的努力与报酬之间的联系就会中断，他的努力水平就会下降。

三、手表与考评标准如果你有一块手表，你能很肯定现在的时间，如果你同时拿着两块手表，你反而会失去对手表指示时间的信心。

同理，对同一件工作不能采用两种不同的考评标准。

考评标准不仅要合理，同时要相对稳定，至少在一段时间内保持稳定。

对于初创或成长性企业来说，企业经营战略及人员结构的不断变化可能会使制订稳定的考评标准变得非常困难。

在这样的情况下管理者可以建立相对绩效，即在组织内部对员工排个座次。

如甲和乙打网球赛，判定甲胜利并不是说甲的技术一定有多么好，而是在那场比赛中甲战胜了乙。

新加坡人事管理制度与人事行政特色新加坡是一个人力资源管理高度发达的国家，其人事管理制度与人事行政特色在全球范围内享有盛誉。

本文将探讨新加坡的人事管理制度与人事行政特色，深入剖析其成功的原因和对其他国家的借鉴意义。

新加坡人事管理制度主要由政府机构、劳工组织和雇主团体共同组成，形成了一个相互配合、协同发展的体系。

新加坡的政府机构主要包括劳动力发展局（Workforce Development Agency）、劳动部（Ministry of Manpower）和人力资源发展局（Human Resources Development Authority）等。

这些机构致力于推动劳动力市场的公平、透明和高效运行，为雇主和雇员提供良好的人力资源管理环境。

新加坡的人事行政特色主要包括以下几个方面：首先，新加坡高度重视人才培养和发展。

新加坡政府在人力资源方面投入巨大，不断提升员工的技能和素质。

通过设立各种技能培训项目、开办职业学校和高等教育机构等方式，为雇员提供广泛的学习和发展机会。

此外，新加坡的教育体系也非常注重培养学生的综合素质，培养他们成为能够适应未来职业需求的优秀人才。

其次，新加坡注重建立公平、透明和高效的劳动力市场。

新加坡的劳工法规定明确，对雇佣关系、员工权益保护以及解决劳动纠纷等方面都有详细规定。

另外，新加坡通过建立一套先进的就业制度，确保雇员和雇主之间的利益平衡。

此外，新加坡还建立了专门负责解决劳动纠纷的机构，及时有效地处理纠纷，保护劳动者的权益。

再次，新加坡强调雇主与雇员之间的良好合作关系。

新加坡的劳资关系和谐，雇主和雇员之间通常都能够建立起良好的合作关系。

新加坡的雇主团体强大有力，他们代表雇主和企业利益，与政府和劳工组织保持着紧密的联系和协作。

同时，新加坡的劳工组织也非常强大，他们代表着劳动者的权益，为劳动者争取福利和权益。

最后，新加坡注重建立健全的社会保障制度。

新加坡的社会保障制度不仅涵盖了退休金、医疗保险和失业救济金等方面，还包括了培训和再就业的支持措施。

新加坡城市精细化管理模式及其借鉴意义摘要：本文从新加坡学习成功的城市管理模式出发,结合工业新区城市管理现状，阐述工业化模式下城市管理的基本理论内涵、内容和意义出发，分析工业新区城市管理存在的问题的现状，以及对一系列的城市建设过程中出现的社会问题，经济和环境问题，城市政府职能的体系进行讨论分析，并且针对这些方面提出一些改善工业新区城市管理存在问题的对策和建议.关键词：工业新区、城市管理、问题、思路1．引言威海工业新区是经省政府批准、国家发改委审核设立的省级开发区,也是市委、市政府倾力打造的新兴城市板块和经济增长点，发展定位是建成半岛地区的先进制造业基地和生态化工业新城。

工业新区位于威海市区南部，总规划面积297平方公里，辖草庙子、苘山、汪疃3个镇，169个行政村，5个居民委员会，12万多人口。

围绕“先进制造业基地和生态化工业新城"的发展定位,主要经济指标持续保持高位增长,综合发展水平位列全省172家省级开发区前五名。

基础设施建设坚持高起点规划、高标准建设、高速度推进、高效能管理.截至目前,全区累计完成基础设施投资40多亿元，硬化道路150多公里，新建绿化面积155万平方米，铺设地下管线500多公里，建成了污水处理厂、净水厂、热电厂、集中供热站等一批重点市政工程,实现了道路、雨水、污水、自来水、天然气、电力、热力、通信、有线、宽带、场地平整等“十通一平”；累计引进过亿元的大项目160多个，总投资近千亿元，培植了新材料、新能源、新医药、新信息、海洋科技开发和高端装备制造等产业集群，成为威海外来投资的密集区和外向型经济发展的主阵地，被评为“中国最佳综合实力开发区”、“中国十大最具投资价值工业区"、“山东最佳投资园区”、“山东省低碳经济十佳开发区"。

工业新区总体经济发展速度较快，具有了促进具有经济发展的实力和作用。

但以城市城市经济结构看，发展水平不平衡，大多处于工业化和城市化成长初期，城市功能还不完善，发展水平仍处于城市化初期工业化初期,城市功能和作用还未得到充分发展，城市带动力和幅射影响力还较弱.因此，大力提高和进一步增强新区的经济实力及发展水平,突出各地的比较优势，充分发挥城市核心功能，推动区域经济的快速协调发展就摆在新区发展的突出位置。

新加坡的国有企业管理2004-08-04新加坡属于亚洲四小龙之一，经济发达，国家富裕。

新加坡的国民经济中，国有企业的贡献占很大比重，国有企业对新加坡经济的腾飞及发展做出了很大贡献。

与我们一般认识有很大差异的是，新加坡的国有企业经营效率相当高，1989年国立新加坡大学的3位经济学家曾对全新500家最大企业（包括国有和私有）进行了调查，发现国有企业、外国跨国公司和本地私有企业的平均利润率分别28.8%、7.3%和2%——国有企业的效益明显高于私有企业。

那么新加坡的国有企业是怎么管理的呢？本文拟以新加坡著名国有企业淡马锡控股为例来剖析一二。

一、设立国有控股公司行使出资人所有权新加坡在刚刚获得独立时，经济基础非常薄弱，国内市场狭小，私人资本少，投资能力极其有限，为了迅速发展经济积极参与国际竞争，政府做出的选择是集中全国的财力和人力直接创办一批国有企业。

新加坡创立国有企业一般有两大类业务领域：一类是涉及到国家安全稳定或与国计民生息息相关的产业，如电力、煤气、水务、博彩等行业；另一类是新加坡未来国家竞争力所在的行业，这些行业由于未来前景不甚明朗或初期风险较大，民间资本不愿意投资，这时国家担负起引导国民经济发展的任务，出资设立企业。

国家作为国有资产的所有者，必须履行所有者权益，那么，新加坡政府如何履行所有者权利、管理这些国有企业呢？一般说来，发达国家管理国有企业有两种模式：一种是国家设立专门主管部门行使出资者所有权。

采用这种做法的国家最典型的是联邦德国和法国。

在联邦德国，财政部代表国家对国有企业行使所有权；在法国，财政经济和预算部代表国家拥有国有资产。

另一种是建立国家控股公司代行出资者权力，如意大利。

这种模式是政府不直接管理国有企业，而在政府与众多国有企业之间设立国家控股公司，国家控股公司代表国家持有国有企业股权并行使股东权利。

通过在国有企业与政府之间设立这种控股公司，割断了国家与企业间的直接联系，国家控股公司负责管理国家拥有的股份，代行国家所有权，是法人管理机构。

新加坡位于马来半岛南端，是一个美丽的花园城市国家，以狮城著称，是世界最小的20个国家之一，由一个主岛和63个小岛组成，总面积683平方公里，人口420万，扼太平洋和印度洋之间的通道马六甲海峡的东口中，得天独厚的地理条件使得新加坡由六七十年代的“亚洲四小龙”之一，发展成为世界最发达的国家之一、世界上最适宜人类居住的城市之一。

建国后，很快从一个“脏乱差”国家变成了国际公认的“花园城市”,形成了一套比较成熟和完善的城市管理模式，成功地在世界上树立了它的城市品牌，得益于其精细化的城市管理。

一、新加坡精细化管理城市的成功经验（一）建立了成熟和完善的城管组织模式。

“建管分离”是城市管理的一个重要原则,新加坡在这方面做得十分成功。

新加坡城市管理工作主要是由国家发展部下的公园及康乐局和市镇理事会以及环境部下的环境卫生局负责。

市镇理事会是新加坡城市管理的主体,它负责新加坡城市管理中绝大多数的日常管理工作。

它的职责类似于城市社区物业管理,主要负责对公共环境进行日常的清洁工作、园林保养、日常与周期性的维修工程、社区改进计划、中期翻新计划、建筑物日常管理与定期维修服务等,而与物业管理不同的是它属于法定机构。

各部门之间除了定期进行交流外,一般相互不干涉各自的职权范围,权责明确。

（二）完善了一套城市管理方法体系。

新加坡的城市干净整洁、美丽如画，是因为它采用了极为严格的城市管理办法。

有一—１—套完善的城市管理方法体系,如：城市管理法规体系、罚款制度、考评制度和管理资金、经营机制等城市管理基本方法,构成了新加坡城市管理方法体系的基本内容;同时还阶段性地开展城市管理宣传教育、评比活动和全国运动,作为城市管理的辅助手段推动城市管理工作的进行。

此外,还通过市民参与城市管理来保证城市管理有效地进行。

（三）健全了一整套严格完备的城市管理法规体系。

完备的法规体系是新加坡法制化城市管理的基础。

新加坡城市管理方法中最根本的是建立了一整套严格、具体、周密、切合实际、操作性强的法律体系。

新加坡企业管理经验
佚名
【期刊名称】《中外管理》
【年(卷),期】1997(000)008
【摘要】本社和北京中外企业管理研修中心联合举办的第二届总经理和高级助理
研讨班于6月5日结束,有16位海内外一流专家教授授课,深受194位总经理、高级助理的欢迎。

中国人民大学、清华大学、北京大学、中国社科院、中国企协和南德集团、四通集团以及美国麦肯锡公司等16位老师就《第五项修炼》与现代管理思潮、企业提高应变能力的方法、企业市场竞争和市场占有方法、企业的科学管理与人本管理、企业二次创业面临的问题与对策、企业的技术创新、企业的信息资源开发与管理、企业的人力资源开发与管理、企业的资本经营与管理、企业的企业文化建设、国内成功企业的管理创新和新加坡企业管理经验、国际大型企业经营战略案例介绍与分析等18讲进行了报告、研讨。

与会代表普遍反应这次研讨会档次高、信息量大,解决问题,194位总经理和高级助理们一致表示:"办得好!"要求今后不仅要办综合班,而且要求办专题班。

现将清华大学张德副教授和四通集团公司人事部部
长叶延红两位老师讲课内容摘录刊出。

【总页数】4页(P20-22,19)
【正文语种】中文
【中图分类】F279.339
【相关文献】
1.新加坡淡马锡管理经验及对改进国有企业管理的启示 [J], 邹允祥
2.借鉴新加坡管理经验搞好大中型企业 [J], 王士宝
3.新加坡国有企业管理经验与启示 [J], 杜金卿
4.新加坡国有企业管理经验与启示 [J], 杜金卿
5.学习先进企业管理经验促进滇沪印企合作发展“滇沪印刷企业管理经验交流会”十月在沪召开 [J], 许乃和
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