、单选题
1、你是一位部门经理。有一天，另外一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种 问题。他说，他多次向他们部门经理提出建议，但他们部门经理不接受，而他又接触不到更高 一层的领导。他希望你帮帮他。这时，你会怎么做 ？ O A •为了公司整体利益，向上司反映那个部门的问题 C B •私底下找到那个部门的经理，把那位员工的建议告诉他 O C •向那位员工委婉地表示，这不是你的权责范围
2、 你是公司的业务主管•你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅发展 了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定，这种同事 之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做 ？ O A •按公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员 C B •虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩很出色，功过相抵，不进行处罚 O C •—方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励
3、 你是公司的主管，正在和另一位主管竞争经理的职位。就在这时，那位主管在工作中出现 了一个失误。这时老板来询问你这件事的时候，你会怎么办 ？
O A •说出你知道的情况 C B •表示不知情 O C •建议老板问其他人 4、你是公司的部门主管。有一天•你叫你的一位下属写份报告给你的上司。由于时间紧迫， 报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司。看完报告后，怒气 冲冲地进入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔到那位下属面前，指着他说： 的是什么报告？你还想不想干了？ ”此时你会怎么做？
O A •站出来说：是我让他写的，责任由我来负！ ” C B .不打断上司，等上司走后，安慰一下那位下属 O C •跟上司一起指责你的下属
5、你是公司的销售主管，尽管你尽了最大的努力.但由于市场的因素，到年底还是没有完成 销售任务。这时，老板叫你向他述职。你会怎么向老板交代呢？ O A •向老板强调客观原因一市场因素
管理能力测评
你写
C B•检讨自己工作中的不足
O C•表示明年肯定完成任务
6、你是公司的一位部门经理，有一次你发现你的一位下属在电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏，并且把这个游戏发给其他的同事。这时会怎么做？
C A•装作不知道，让员工有一个发泄压力的途径
C B•找到那位下属，向他了解这么做的原因，找出解决矛盾的办法
O C.装作不知道，然后借故颁布一个规定，禁止在公司的电脑上玩游戏
7、一位部门主管，某天公司需要你们部门下班后留下来加班，但是你和一位好久没见面的老朋友约好聚一下。这时，你会怎么做？
C A•赶紧将你的分内的工作做好，然后去赴朋友的约
C B•和朋友另外约定聚会的时间，等到所有的下属做完工作后再离开
C C.把工作给各位下属分配妥当、然后去赴朋友的约
&你是一位部门经理•你下面的两名员工在工作中出现了失误，按照公司的规章制度，他们应该给予处罚。但是，其中一名员工是老板的亲戚，老板平时挺照顾他的。这时，你会怎么做？
C A•按公司的规章制度办事，该处罚的就处罚
C B•向老板请示
C C.找到那名员工，告诉他将给他一次改正的机会，如果下次再出现失误则绝不放过
9、你是公司的一位部门副经理•而你们部门经理的能力并不比你强，只是资历比你更老而已。有一次，公司要你们部门策划一个活动。部门经理交给你一个策划方案，你看了之后认为这个策划方案远远比不上你的策划方案好，而且成本和时间都要花费很多。这是你会采用哪个策划方案呢？
C A•采用自己的策划方案
C B•采用经理的策划方案
O C•以自己的方案为主，经理的方案为辅
C D•以经理的方案为主，自己的方案为辅
10、你是公司的销售主管，有一次你去拜访一位新客户，发现有一个你曾经接触过的老客户也在现场。你曾经在拜访那位老客户时遭遇失败。这次他在现场，很可能会影响到你对那位新客户的拜访。这时你会怎么做？
O A•回避那位老客户，另找机会拜访新客户
C B•不在意老客户，全力争取那位新客户
O C•两位客户同时争取
11、你是一家公司的老总，在你的带领下，公司慢慢发展壮大起来。随着中国企业纷纷走出国门、公司的业务也开始向海外扩展•在海外成立了几家分公司。为了让海外分公司早日步入正轨，你会怎么做？
O A•在有时间的情况下，亲自去每个公司进行指导
C B•放手让各个分公司经理去做
O C•呆在总部，让各个分公司经理每天向你汇报工作进展情况
12、你是一个家族企业的老板，经历过艰苦的创业阶段后，企业开始有了一定的规模。这时，你深知自己的知识水平、管理能力己经越来越难以适应企业管理的需要。为了做大、做强企
业，你会怎么办？
O A•找机会充电，学习先进的管理经验，继续带领企业前进
C B•从家族中挑选可造之才来接替你管理企业
O C•聘请拥有先进管理方法、经验的职业经理人来帮助你管理企业
13、你是一家公司的老板，由于你平易近人，性格和善，员工在你面前都是嘻嘻哈哈的，开会时也是这样，经常使得会议偏离主题，效率十分低下。这天，你召集员工开会，情况还是这
样。这时，你该怎么办？
O A•取消这种无效率的会议，可以用员工通过书面来发表建议的方式C B•管理者一定要有
威严，应该采取行动树立你的威严，改变员工的工作习惯
O C.公司内部活跃的气氛很重要，尽管有时会造成工作效率低下•但是这种气氛还是应该坚持
14、如果你是一个公司的老板，你会采用下面哪种管理方式？
O A•公司内部权责明确，组织结构严谨，严禁越级上报，每个人都明确自己的工作范围和权
力，提高工作效率
C B•制定完善的工作、管理手册，使每个员工都知道每件工作的程序，使公司像精密仪器般
运转，而不是依靠几个管理人员
O C•采用开放式的管理方式，每个人只要有问题，都可以和你沟通，及时改进工作方式和程
