品质部管理评审报告
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品质控制部管理评审报告1. 引言本报告旨在对品质控制部的管理进行评审,并提出改进建议。
通过这次评审,我们希望能够进一步提高品质控制部的工作效率和质量水平。
2. 评审内容及方法2.1 评审内容我们对品质控制部的组织架构、工作流程、人员配置、流程控制、质量标准以及工作成果等进行了评审。
2.2 评审方法我们采用了综合性评估的方法,包括文件审查、观察实地工作、访谈员工以及与相关部门负责人沟通等。
3. 评审结果根据评审的结果,我们得出以下结论:3.1 组织架构品质控制部的组织架构相对合理,各岗位的职责分工明确,但针对跨部门协作方面可以进一步优化。
3.2 工作流程品质控制部的工作流程比较规范,但在一些重要环节存在一定的滞后和瓶颈,需要进行优化和改进。
3.3 人员配置品质控制部的人员配置相对合理,但在某些职位上可能需要增加专业技术人员,以进一步提升工作质量。
3.4 流程控制品质控制部在流程控制方面存在一定的不足,需要加强对各项关键流程的监控和控制,以降低质量风险。
3.5 质量标准品质控制部的质量标准相对明确,但在与相关部门的对接方面还有一些待改进的空间,以确保整体质量的一致性和稳定性。
3.6 工作成果品质控制部的工作成果整体较好,但仍需加强与其他部门的协作,提高沟通效率,确保工作成果的及时交付和持续改进。
4. 改进建议基于评审结果,我们提出以下改进建议:4.1 优化组织架构改进跨部门协作机制,加强与其他部门的沟通和协调,以提高工作效率和协同能力。
4.2 改进工作流程针对工作流程中的滞后和瓶颈,进行细致分析和优化,以提高工作效率和质量。
4.3 调整人员配置根据工作需求,适当增加专业技术人员,以提升整体的技术水平和工作质量。
4.4 加强流程控制建立监控机制,加强对关键流程的控制和监督,以降低质量风险。
4.5 改进质量标准加强与相关部门的沟通和协调,确保质量标准的一致性和稳定性。
4.6 提升协作能力加强与其他部门的协作,提高沟通效率,确保工作成果的及时交付和持续改进。
品质部管理评审报告品质部年度工作自查报告汇报人:20XX年品质部目标1.加强与供方的沟通和管理,进货产品合格率达%以上; 2.加强生产过程的控制,成品一次装配合格率达%以上;3.加强生产过程的控制,降低各过程不良率,注塑不良率低于%,喷涂不良率低于%,压铸不良率低于%; 4.确保产品出厂合格,提高客人满意度,客人投诉低于%。
20XX年1月-6月进货检验合格率20XX年1月-6月进货检验合格率2500 99.28% 20XX年1500 1000 500 0 检验批次不合格批次合格率一月968 7 99.28% 二月674 12 98.22% 三月20XX年41 97.97% 四月1677 37 97.79% 五月1713 36 97.90% 六月1484 34 97.71% 98.22% 97.97% 97.79% 97.90% 98.00% 97.71% 97.50% 97.00% 96.50% 99.00% 98.50% 99.50%目标值为%,实际达到%,完成目标值。
20XX年1月-6月来料前十位关健类供应商不合格率20XX 年1月-6月来料前十位关键类供应商不合格率100 80 60 40 20 0 14.58% 2.86% 欣资东燕喷漆喷漆35 1 2.86% 48 7 14.58% 16.67% 13.33% 小苗电源线55 12 21.82% 金丰电源线 4 250.00% 21.82% 15.07% 3.41% 乔良陈奇杰发热管内导线88 3 3.41% 73 11 15.07% 11.54% 12.82% 6.45% 沙连章内导线26 3 11.54% 家泰温控器39 5 12.82% 泉力温控器31 2 6.45% 天威温控器 4 1 25.00% 50.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 25.00% 20.00% 10.00% 0.00%振申双金属片12 2 16.67%粤华泰线路板15 2 13.33%检验批次不合格批次不合格率20XX年1月-6月来料前十位关健类供应商不合格主要原因1.从统计的数据来看,不合格率排在第一位的是电源线,主要原因是摇摆测试通不过,已经上报高层,要求供应商改善,改善正在进行中。
针对设计不良等事宜,进行了相关联络并定期跟踪确为减少人为作业的不良,制造技术机器设备防呆的逐步导入。
6,供应商批次合格率≥99.7%7、周期检定率≥100%8,周期检定合格率≥99%从以上品质数据分析得出:品质状况较稳定,测量仪器严格按照《监视和测量资源控制程序》实施。
为达成品质目标,部品品质保证课日常对供应商品质进行管理,开展品质提高活动,如实施工厂监查、品质管控方法指导及异常发生时要求对策。
每年制定测量仪器校验计划,每月初确认要实施检定的仪器,确保仪器检验计划100%得到实施。
9.文件有效性的符合率:目标100%分析:2018年度整体达标,2019年度3月份内审时,发现岗位职责,有管理部负责应急计划的职责未能追加。
原因:导入应急计划时,该岗位职责未能及时通知总务课,导致岗位职责追加遗漏。
对策:短期对策:对岗位职责进行追加。
长期对策:对《文件管理程序》再次学习教育。
10.外来文件评审及时率:目标100%结论:目标达成。
目前每月进行一次外来文件有无得确认。
11.管理体系过程达标率:目标85%结论:达到要求。
2018年主要不达标的项目:营业额利润客户满意度计划品质成本。
具体原因相关部门都有原因的分析和相关对策。
12.审核计划按时完成率:目标100%结论:目标达成。
13.不符合事项按时关闭率:目标100%结论:目标达成。
14.产品审核合格率:≥96%结论:目标达成。
15.过程审核得分:目标≥80结论:目标达成。
16.管理评审措施按时完成率:结论:目标达成。
17.整改措施完成率:目标100%。
结论:目标达成。
18.持续改进计划按时完成率:目标100%结论:目标达成。
二.审核不符合情况:2018年:内审(品质相关)1项,管理评审改进项品质(2项)外审品质(无)经确认。
1、质量对公司当前质量目标的适宜性进行评审,提出持续提高的目标;对“双体系”的适宜性、充分性和有效性进行评审,针对“双体系”的符合性,结合内审、外审和日常运行中发现的问题,确定持续改进项目计划,确保企业生产经营目标实一 评审目的三、评审评审输入: 公司召开了 年度公司质量管理体系的管理评审会议,会上公司各部门的主要负责人分别对本单位的管理体系运行情况进行了总结评价,管理者代表苟贤平对公司整个管理体系运行情况进行作了综合评价,最后最高管理者段兵对如何确保管理体系的有效运行,对各单位提高执行体系的主动性及对各单位提出的主要问题的解决办法作了指示管理评审报告评审组长成员六、管理质量管体今年内审对公司各部门进行了体系的审核,共开出一项不符合报告,为一般性不符合,所有不符合都于本月完成了整改。
6.5 组织机构和资源配置的适宜性⑴ 对组织机构配置及职责方面:基本适宜⑵ 全体管理人员得到了全面的质量管理体系的培训;⑶ 通过内审外审及日常检查,对发现的问题及时整改,对涉及到体系变更的地方都及时地对体系文件进行了修改完善。
6.3 体系文件的符合性、适宜性评价通过体系一年的运行、内部外部的审核,通过不断地学习对标准的进一步理解,我们认为公司的体系文件基本符合标准,适宜公司的管理。
但还存在着不少需要完善的地方,如对运行控制的监测、有效文件和受控文件清单问题、对培训效果的评价、对适用法律法规的评价、什么情况才需要制定目标指标及管理方案等问题需在今后的文件更改中进一步完善。
6.4 对管理体系出现的不符合处理情况6.1 对公司目标指标的绩效考核:6.2 持续改进工作情况⑴ 已初步导入建立了质量管理体系;⑴已⑴体⑵公八:8.18.2员工的岗位说明书由行政部指导,各部门主管与员工探讨后由部门主管负责组织编写本部门的员工的岗位说明书。
员工入职培训由行政部组织,可以员工入职后初步培训工作时间和该员工的待遇组成情况,待新入职员工的数量到达一定数量后组织培训公司的基本制度。
品质部管理评审报告一、背景和目的本报告旨在对品质部的管理工作进行评审,进一步提升公司产品和服务的质量,为客户提供更好的体验。
二、评审范围本次管理评审主要围绕以下几个方面展开:1. 品质部的组织架构和人员配置2. 品质部的质量管理制度和流程3. 品质部的工作效率和成果4. 品质部与其他部门的协作情况三、评审方法本次管理评审采用了以下方法:1. 文件审查:审查品质部的管理制度、流程文件,了解其建立、执行和改进情况。
2. 数据分析:分析品质部的关键绩效指标和工作数据,了解其运营情况。
3. 现场观察:到品质部进行实地考察,观察其工作环境和运作情况。
4. 交流访谈:与品质部的相关人员进行访谈,了解他们对品质管理的理解和实施情况。
四、评审结果1. 组织架构和人员配置品质部的组织架构清晰,职责明确,各岗位配备合理,能够有效地开展品质管理工作。
2. 质量管理制度和流程品质部建立了一套完善的质量管理制度和流程,包括质量目标设定、品质检查、问题处理等环节。
制度规范、流程清晰,有利于有效控制和改进产品和服务质量。
3. 工作效率和成果品质部通过引入先进的质量管理工具和技术,提高了工作效率和成果。
各项工作任务按时完成,质量问题得到及时发现和解决,产品合格率得到明显提升。
4. 部门协作情况品质部与其他部门之间的协作紧密,形成了良好的工作合力。
与生产部门的协作更是密切,及时沟通和互动,有效解决生产中的质量问题。
五、改进建议1. 进一步优化组织架构和人员配置,根据工作需要合理调整岗位设置和人员数量,提高工作效率和质量管理能力。
2. 加强培训和技能提升,提高品质部人员的专业水平和综合素质,为更好地开展品质管理工作打下基础。
3. 定期评估和改进质量管理制度和流程,根据实际情况进行调整和优化,以适应市场需求的变化。
4. 持续加强与其他部门的协作,加强沟通和合作,形成良好的工作合力,共同提升产品和服务质量。
六、结论通过本次管理评审,我们对品质部的工作给予了肯定,并提出了相应的改进建议。
,检验部管理评审输入报告(6篇)依据质量手册要求,本部门主要职责有:技术文件掌握、工装治理、产品实现的筹划、设计和开发、选购信息、生产和效劳供应的掌握、生产和效劳供应过程确实认。
一、一季度质量目标完成状况及目标结果分析:1、质量目标完成状况:1)按公司要求制定了《工程章程》,局部工程已按规划实施,但个别工程因具备条件缺乏等缘由,实施日期进展了顺延;2)图纸、工艺、定额、工装共完成1531份,一般失误26次(其中:过失率小于3%;3)准时精确处理现场技术问题,并对生产过程中特别工序进展技术指导;4)暂未实施降低产品本钱技术革新。
2、目标结果分析:该季度部门目标的考核结果说明GJB9001B-2023体系运行正常,主要存在以下问题:1)文件中图纸、工艺、工装设计质量有所提升,但定额上错误增多,主要因不够细心造成,后期需提升设计人员的责任心,同时加大审核力度;2)局部工程拖期,需加快实施步伐,尽可能与规划保持全都。
二、体系文件执行状况:1. 技术文件掌握:严格按《文件治理制度》有关要求实施文件治理与掌握:1)编制了《技术文件编号方法》,并对文件的编号实施严格掌握; 2)文件按制度要求进展相应级别的签字;3)文件修改:严格按程序要求审批、修改;4)文件实施定置治理,便利检索;5)加强了现行文件和参考、作废文件的识别与治理。
2. 工装治理:1)指定专人对公司现有工装进展了梳理,分类建立了工装治理台帐,并按相关标准准时组织相关部进展了100%工装验证工作;2)制定了《工装修理规划》,按规划要求组织修理人员准时进展工装的修理、保养,并做好相应记录,并对发觉的不合格项次实行相应措施加以订正,保证了设备的牢靠运行,满意生产需求。
3.设计和开发掌握:按制度要求有效开展了各阶段的设计活动与质量掌握,后期按需完善三级掌握文件。
4.选购信息:按制度要求编制了选购标准、检查与试验要求以及验收准则,后期按需完善三级掌握文件。
管理评审报告Management Review Reports(编号:2021-001)报告整理:品质部会议日期:2021年10月20日报告•日期:2021年10月20日管理评审报告编号:QR-GM-0041、管理评审时间:2021 年10 月20 日8:00^12:002、主持人:公司总经理XXXX3、与会人员:公司各部门、车间负责人(详见与会签到记录)。
4、管理评审目的:评价公司实施保持IATF16949:2016质量体系的有效性、适宜性、充分性。
5、管理评审结论:1.良好-可靠、合理,完全达到设定质量要求;注:2.合格-基本可靠、合理,并达到设定目标,建议持续改进;3.改进-控制方法存在不足,个别点未达到设定目标,需改进控制方法,采取纠正和预防措施;4.其它-因计划变更未实施等其它问题;管理评审综合评价:本管理评审报告涉及了上述15个方面的内容。
通过评审,认为公司质量体系基本确保了持续的适宜性和有效性,各质量目标已部分达成,实现了顾客满意。
会议得出的一致意见已经在本“管理评审综合评价”中阐明,报告中决策的需要提交对策的部署要请在规定时间提交相关对策,确保问题被及时有效的得到解决。
编制/日期:XXX 2021.10. 20 批准/日期:XXX 2021.10. 20管理评审会议报告评审内容与结果(Review Contents and results ) -.以往管理评审的措施的状况-2020年管理评审输出的改进项,经验证符合关闭。
二.与质量管理体系有关的外部和内部环境因素的变更 1 .质量体系文件变更-2017年12月公司依据1ATF16949:2O16标准建立了手册、程序文件等体系文件。
2020 年6月,公司logo 更改,对文件进行升级,目前为B 版。
文件适用于公司目前发展需 求。
2 .组织架构的变更 一无。
3 .客户变更及相关方、外部环境因素关注疫情影响。
三.顾客满意和来自相关方的反馈、保修绩效;顾客计分卡评审 1 .顾客满意2020—2021年顾客满意度调查实施良好,计划得分80,实际90分达成。
品质部2017年管理评审报告尊敬的公司领导、各管理人员:品质部2017年一年来的工作回顾总结如下:从质量管理或控制的立场,品质部在一年来人员稳定,但检验人员整体业务能力仍然不足,现状下工作任务是全检相对居多(多数产品需要全检外观多次、海能达产品外观,颜色,螺纹等全检),内部同外协供应方的关系比较被动,不能主导整个质量体系很好的运作,从质量检测理解是达到了一定要求,但从质量控制与质量预防角度是没有达到预防效果,整体还是离质量控制与质量预防要求有一定差距。
一、测量设备方面:1.自去年内部增加新添进的盐雾试验机、2.5D龙门精密测试仪、恒温恒湿机和色差仪已经持续使用一年多时间,为检验规范、标准带来了极大提升能做到有据可依而不是以往完全依赖供方控制无具体明确的检验方式方法衡量。
2.2017年内部培养了两个2.5D、恒温恒湿测量检测人员、2个盐雾试验测试人员和部门所有人员能使用色差仪。
三、本年度客诉重大事件3.1、第一起:6月23日投诉基板因电镀银层气泡银层脱落异常问题共计退货379PCS,累计两款退货642PCS电镀银层脱落风险需重新烘烤排查。
四、来料管控检验4.1、因内部的变革已经实施15个月,全年主要是以来料检检为主,实际检验过程中会更加考验检验人员的检验能力,没有提醒,没有预防,只有一次检测机会,一旦出错将直接流向客户端面临客诉4.2、目标考核办法;供应商进料合格批率;合格批/总进料批*100%计算,每月统计,实际运行状况请参考下数据和移动图:根据以上数据分析统计与2016年外协来料管控对比:来料质量同2015年无明显变化,任然趋于不稳定,2016年前10月有9个月不达我司质量目标,平均合格率在92.47%,2017年前10月有9个月不达我司质量目标,平均合格率在93.06%,合格率上升0.59个百分点,但平均月份远低于我司制定的来料质量目标95%。
4.32017年10月份前共计开出《质量问题通知书兼回答书》109批次,只有诚益佳作几份简单回复,其他无回复改善措施。
IATF16949-管理评审报告NO.:QMS201803291质量⽅针、质量⽬标及表现趋势评审1.1本公司的质量⽅针:“质量第⼀,⾼效准时,客户满意,不断提⾼”经过会议讨论评审,该⽅针完全符合公司⽬前及未来的发展要求,公司全体员⼯均能正确理解,并按照该⽅针不断努⼒,以持续提升公司的质量管理体系。
1.2质量⽬标及表现趋势评审根据2016年各项指标的实际达成情况,及新版ISO9001和IATF16949标准要求,公司于2016年11⽉对各层次和QMS所需过程的质量⽬标进⾏了修订。
各过程的绩效⽬标实际达成情况见附表。
由表中可见,公司整体质量⽬标和表现趋势都是合理的。
2质量管理体系整体评审公司按照ISO9001:2015和IATF16949:2016标准要求,于2016年11⽉修订⽣效的《品质⼿册》、《程序⽂件》以及《作业指导书》等⽂件,通过近半年来的不断完善,均能对各过程运⾏及⽬标达成起到很好的指导作⽤。
2.1质量管理体系范围公司汽车产品执⾏IATF16949:2016质量管理体系标准除产品设计和开发外的所有要求(因汽车产品的设计和开发由客户完成,本司只负责⽣产制造,所以汽车产品设计和开发相关的要求不适合本公司质量管理体系)。
公司⾮汽车产品ODM项⽬执⾏ISO9001:2015质量管理体系标准所有要求,OEM项⽬执⾏ISO9001:2015质量管理体系标准除产品设计和开发外的所有要求。
2.2质量管理体系⽂件本公司QMS⽂件框架是⾦字塔结构(如下图)3与质量管理体系相关的内外部因素的变化3.1外部因素按认证机构给予的指导性建议实施标准整合中,暂⽆外部因素的变化。
3.2内部因素A)根据公司发展需要,正将深圳电⼦部搬迁⾄东莞,组建东莞电⼦部SMT⽣产线,持续2⽉~5⽉间。
B)国内市场部于2016年7⽉成⽴,经2016年10⽉15⽇召开评审会议后,于2016年11⽉正式纳⼊ISO9001:2015质量管理体系中。
品质部管理评审输入报告一、质量管理体系运行情况质量管理体系是公司运营的基础,本部门持续监控和评估质量管理体系的有效性和适用性。
在过去的一年中,我们发现质量管理体系在以下几个方面表现出色:1. 质量方针和目标的实现:质量管理体系明确规定了公司的质量方针和目标,并为实现这些目标提供了有效的框架。
经过评估,我们发现公司的质量目标已经超额完成。
2. 质量控制流程:质量管理体系包含了严格的质量控制流程,包括原材料检验、过程控制和成品检验等环节。
这些流程在实际执行中得到了良好的遵守和维护。
3. 质量记录管理:质量记录是证明产品质量和过程控制的重要依据。
我们检查了各类质量记录,发现记录清晰、完整,能够真实反映产品的质量和生产过程。
二、产品质量状况及客户反馈产品质量是公司生存和发展的关键。
在过去的一年中,我们持续监测产品质量,并收集客户反馈。
以下是主要发现:1. 产品质量稳定:经过抽样检验和客户反馈,我们发现产品质量稳定,主要指标均达到或超过行业标准。
2. 客户满意度高:客户反馈表明我们的产品和服务满意度高,客户对产品的性能和质量给予了高度评价。
3. 产品改进建议:部分客户提出了一些产品改进建议,我们将对这些建议进行认真评估,并纳入到产品开发计划中。
三、质量目标和指标达成情况质量目标是公司对质量的承诺和追求。
在过去的一年中,我们实现了以下质量目标:1. 产品合格率达到99.8%:通过严格的质量控制流程,我们实现了产品合格率的目标。
2. 客户满意度达到95%:我们致力于提供优质的产品和服务,客户满意度达到了目标要求。
3. 质量成本降低10%:通过优化质量控制流程和质量预防措施,我们成功降低了质量成本。
四、质量改进和预防措施的实施情况我们致力于持续改进质量管理体系和产品质量。
在过去的一年中,我们实施了以下改进措施:1. 优化质量控制流程:我们对质量控制流程进行了调整,加强了对关键环节的监控和检验。
2. 开展预防性维护:我们对设备进行了预防性维护,减少了设备故障率,提高了生产效率。
品质部质量管理评审汇报材料
质量管理评审是企业质量管理体系中非常重要的一环,通过评
审可以发现问题、改进流程、提高产品质量,因此质量管理评审汇
报材料必须全面准确,以确保评审的有效性和可持续性。
首先,质量管理评审汇报材料应包括上一次评审以来的质量管
理情况总结。
这包括质量指标的达成情况、质量管理体系的运行情况、质量管理活动的开展情况等内容,以便全面了解质量管理的整
体情况。
其次,汇报材料应对上一次评审中发现的问题及改进情况进行
详细的描述。
包括问题的具体描述、影响程度、原因分析以及针对
性的改进措施和改进效果。
这有助于评估问题的解决情况,并为未
来的质量管理提供经验借鉴。
此外,汇报材料还应包括本次评审的准备工作。
包括评审的主
要内容、评审的范围和对象、评审的时间安排、评审的具体要求等,以确保评审的顺利进行。
最后,汇报材料还应对未来质量管理工作提出建议和规划。
这
包括针对上一次评审中未能解决的问题的进一步改进措施、质量管理体系的优化建议、质量管理目标的调整等内容,以确保质量管理工作不断改进和提高。
综上所述,质量管理评审汇报材料应全面准确地反映质量管理的整体情况、问题的解决情况、评审的准备工作以及未来的建议和规划,以确保评审的有效性和质量管理体系的持续改进。
品质部管理评审报告范文一、背景介绍品质部是企业中非常重要的部门之一,负责确保产品和服务的质量符合标准、提高客户满意度和提升企业竞争力。
为了评估品质部的工作表现和管理情况,进行定期的管理评审是必不可少的。
二、评审目的本次品质部管理评审的目的在于评估品质部的工作效率、质量管理体系的有效性和改进机会,以保障产品和服务的质量,提升客户满意度。
三、评审范围评审范围包括但不限于以下方面:1.品质部的组织结构和职责分工;2.质量管理体系的建立和运行情况;3.品质部员工的培训和素质提升;4.持续改进和纠正措施的执行情况。
四、评审过程本次评审由由专门组成的评审小组进行,评审过程包括以下步骤:1.制定评审计划和评审标准;2.召集相关人员进行面对面访谈,了解品质部运行情况;3.查阅相关文件和记录,了解工作程序和执行效果;4.综合评估品质部的管理水平和工作质量。
五、评审结果及改进计划根据评审结果,评审小组形成评审报告,包括品质部的优点、存在的问题和改进建议,并一起制定具体的改进计划,确保问题能够得到及时纠正和改善。
六、评审总结通过本次评审,品质部管理水平得到了充分的评估,提出了有针对性的改进建议,有助于提升品质部的工作效率和质量管理水平,进一步提升企业的竞争力和产品质量。
七、附录评审小组成员: - XXX - XXX - XXX评审日期:XXXX年XX月XX日评审报告编制人:XXX通过对品质部的管理评审,企业可以全面了解品质部的运行情况,发现问题并及时进行改进,提升产品质量和客户满意度。
品质部管理评审报告范文中的内容只是示例,实际评审过程中还应根据企业具体情况进行调整和完善。
品质部管理评审报告1. 引言本文档为品质部门管理评审的报告,旨在对品质部门的管理情况进行全面的评估和分析。
通过评审报告的编写,我们可以了解品质部门在实施品质管理方面的成果、问题和改良措施,为提高品质管理工作的质量和效率提供指导。
本次评审的目的是: - 评估品质部门在实施品质管理方面的成果; - 分析品质部门管理过程中存在的问题和隐患; - 提出改良措施,提高品质管理工作的质量和效率。
3. 评审范围本次评审针对品质部门的管理工作进行评估,主要包括以下方面:- 品质目标设定和方案制定;- 品质管理责任分工和组织架构; - 品质管理资料和记录管理; - 品质绩效评估和改良措施。
4.1. 评审准备在评审开始之前,评审小组成员明确评审目的和范围,并准备相关资料和工具以便进行评审工作。
评审准备阶段包括: - 确定评审小组成员和角色分工; - 制定评审方案和时间安排; - 收集品质部门的管理文件和资料。
4.2. 评审执行评审小组根据评审方案,对品质部门的管理工作进行细致的评估。
评审执行阶段包括: - 对品质目标设定和方案制定进行审核; - 对品质管理责任分工和组织架构进行审查; - 对品质管理资料和记录管理进行检查; - 对品质绩效评估和改良措施进行评估。
4.3. 评审总结评审小组根据评审结果,对品质部门的管理工作进行总结和分析。
评审总结阶段包括: - 汇总评审结果和问题列表; - 分析问题的原因和潜在风险; - 提出改良措施和建议。
5. 评审结果5.1. 成果评估品质部门在实施品质管理方面取得了一定的成果,如: - 品质目标的设定和实现; - 品质管理责任的分工清晰; - 品质管理资料和记录的标准管理; - 品质绩效的评估和改良措施的执行。
5.2. 问题和隐患品质部门在管理过程中存在一些问题和隐患,如: - 品质目标的设定过于宽泛,缺乏明确的指标和时间表; - 品质管理责任分工存在模糊不清的情况,导致责任和权利不对等; - 品质管理资料和记录未按照要求进行归档和保存; - 品质绩效评估和改良措施的执行效果不明显。
2024年品质部管理评审总结本次品质部管理评审是在2024年进行的,旨在对品质部门的工作进行全面的评估和总结,以进一步推动品质管理工作的优化和创新。
通过参与评审的各部门的努力和配合,本次评审取得了显著的成果。
首先,本次评审通过对品质部门的组织结构和人员配置进行了评估。
在新的年度计划中,品质部门针对工作需求增加了人员配备,进一步优化了团队结构。
通过评审,我们发现品质部门人员的整体素质和专业水平有了明显的提升,工作效率和工作质量也得到了大幅度的提高。
其次,评审过程中对品质管理体系进行了全面的审查和评估。
品质管理体系是品质工作的核心和基础,评审旨在发现管理体系中存在的问题,并提出相应的改进建议。
通过评审,我们发现在过去一年中,品质管理体系的推行效果显著,各项管理指标均取得了较为理想的成果。
然而,仍存在一些问题,如在遇到突发事故时应急反应能力较弱等。
针对这些问题,我们将进一步深化管理体系的建设,加强应急响应能力,全面提升品质管理水平。
再次,评审过程中对品质部门的工作流程和方法进行了审查。
评审发现,品质部门在工作流程和方法上存在一定的创新和提升。
如采用了先进的质量管理工具和技术,如六西格玛、PDCA 循环等,有效地提升工作效率和质量。
同时,评审也发现了一些工作中的薄弱环节,如对外部环境变化的敏感性较低等。
对此,我们要继续加强与外界沟通和协作,及时对环境变化进行调整和改进,以适应市场的需求和变化。
最后,评审还关注了品质部门的绩效评估和管理。
品质部门是一个关键的支撑部门,其绩效直接关系到整个企业的品质和竞争力。
通过评审,我们发现品质部门在过去一年中取得了显著的绩效,并且建立了有效的绩效评估体系。
然而,评审也发现了一些仍需改进的方面,如对业绩评估指标的选择不够科学和准确等。
在接下来的工作中,我们将进一步完善绩效评估体系,确保评估指标的科学性和客观性。
通过本次评审,我们对品质部门的工作进行了全面的总结和评估,并提出了相应的改进意见和措施。
深圳市新众毅电子科技有限公司品质部2013年管理评审报告尊敬的公司领导、各管理人员:据本部门从制程、成品和客户验货合格率数据图表,综合
年度周、月报的统计来看,本部在今年的质量目标
基本能达到制定目标值95%以上;但是来料检的品
质状态不在一定的受控范围,年度合格率未能达标,合格率为:94.64% 回顾2013年发生过的几起重大
品质事故有: 第一起:3月5日海能达投诉风扇模块
卡扣62024444000000产品来料与图纸实物不一致,
漏工序,总出货数25pcs 不良数量20pcs 不良比例达80% 第二起:4月23日有智通2010-1111021-4交货96PCS,其中错混料2010-1111022的底板48PCS。
第
三起:5月7日智通投诉L120203A 盖板,齿侧面有
粘刀、颤刀、啃刀、磕伤严重、表面划伤、齿面底
部呈鱼磷状加工刀纹、齿根部接刀痕过大,丝印位
置有碰伤、划伤。
共交货808PCS,不良率为61.26% 第四起:6月28日智通投诉L120203A-BOX 盒体C4区4-M2.0 深4.0mm螺纹中有一个螺纹深度浅实测:3.0-3.5mm 共累计交货1100PCS 不良数量400PCS,
不良率为40%。
一、来料管控检验 1. 由于订单量稍有增多,相对2012年较忙,而我司面临着人员短缺,机床较少的问题,我司将部分产品外协加工,因智通产品对尺寸、外观和性能上要求是每年在加严要求。
而外协产品尺寸不良、外观不良、漏工序更是屡次发生,虽然为我们分担一定压力,但同时也带来较大的风险。
5、7、9、10月份来料不达标这几种是主要原因。
2. 外发后供应商发现问题未能及时与我司协调、沟通、信息传递不到位,导致我司花大量的人力、物力去全检,返修。
因外协散件较多,较杂,公司内部比较混乱,没有严格按照《操作检验指引》导致一部分产品未经OQC检验就出货多次出现尺寸不良,漏检。
3. IQC在来料检验发现品质异常,本部将开出《质量问题通知书兼回答书》采购则需在第一时间把不良信息反馈给供应商,供应商需及时分析不良原因,并制定纠正和预防改善报告回复本司,但现在实际情况是回复率在1%-2%,反馈的问题没有引起重视,部分供应商品质状态基本已经失控,重复性问题再发率高, 4. 供应商管理上薄弱,没有专门SQE,对供应商加工的产品质量失控问题采取的措施起不到改善,没有纠正措施或措施基本无效。
深圳市新众毅电子科技有限公司 5. 外发产品加工图纸回收率不到30% ,产品后工序完成部分在靠经验加工,漏工序,漏检问题频发。
二.制程质量管控 1. 随着市场大环境变化,订单量稍有增加,我司人力资源已愈发不足,现有新员工的不断增加,品质意识欠缺,需实施人员跟进培训,要求对产品基本质量有所了解,培养、引导、监督按正确的作业方式进行。
2. 生产加工中培养操作员的自检,送检意识,并能多安排班组长与员工之间,班组与班组之间进行培训,强化品质意识,明确生产《操作指引》,严格按照流程进行规范作业,让操作员明了自检和首件确认的重要性,而非现场的随意性、缺乏正真的监管机制监督纠正导致恶习滋生蔓延循环。
3 3件以上开出《品质异常反馈单》并向部门负责人提出上报,不良品进行隔离、标示、不良信息反馈到生产,责任人需分析不良原因,制定纠正预防改善措施,品质人员跟进改善结果,现实异常单回复率为30% 4. 异常问题纠正措施迟缓,时常
整批加工完成后都任在调试或更改程序,异常问题没有及时的解决。
5. 今年我司主打产品属光模块为多,因客户对产品要求加严,其中以外观最为明显,我司与客户定义标准不一致,导致数控铣齿面台阶、粘刀、啃刀、压伤等不良现象频发,检验人员发现问题能力不足,对产品认知力度欠缺,结构了解不够清楚,发现问题后应变、解决方案不够完善,缺乏应有的原则性。
三.成品检验 1. 相比与往年,今年外发采购开发新资源较多,外协产品在递增,但品质受控不在一定范围。
2 成品全检项目较多,如所有光模块外观、好易通面板需三次全检外观、智通产品螺纹通止规、料厚、平面度等系列问题,耗费较大人力,物力,据每周成品不合格数量统计,发现不良品全检挑选不良(返修,特采)上百件甚至数百件,平均每天最少需返修10-20件不良品,而其中部分次品经过一定的评估特采出货,存在较大风险,在有限的人数上使成品质量管控不能得到有效管控呈被动趋势。
3.包装产品摆放过于随意、散乱;产品标示不够清晰、完善;包装时人员不够专业
化、人少、货多。
同款产品要经过多个人之手,不能做到专人、专职;从而屡次出现漏工序,错混料等一系列低级性错误。
四:客诉及退货问题
深圳市新众毅电子科技有限公司 1.自5月7日至11月13日历时6个月时间,我司加工ZT光模块系列产品盖板、盒体累计出货12864PCS,其中退货1109PCS ,不良率8.6% ;其中90%不良为外观问题;后续工作重点需将产品外观作为重点管控,做到正真的“全员参与” 。
2..从全年的投诉退货情况来看,我司仍然需加强对出货前产品的检验力度,同时加大对包装人员和作业人员的品质意识培训力度,并对出货前检验做为重中之重来处理。
3.人员的分工和组织结构管理职能问题:今年制程人员比较稳定,基本能维持在每班两人,成品出货人员稍紧张,负责本司内部所有产品和外协产品,长期由一个人完成检验,而我司的流程结构是OQC检后直接包装出货流向客户,再无后续抽检管控流程,担任着OQC和IQC
职责,需调整人员结构平衡分工作业。
五.品质存在的问题点及今后重点工作计划:1. 过程监控缺乏力度,新员工培训不足,对标准和程序认识不足,没有建立不良参照标准和品质控制警戒线2. 对各部对程序的执行监控不足,使体系缺乏严肃性,不能做到“有法必依,违法必纠” 3. 对出货检监控不力,最终的不良流向客户产品有漏检、错检或未检出现象。
4. 对与品质异常改善和纠正预防措施跟进力度不足,导致很多问题没有从根本上解决。
部门的重点工作计划:以生产质量为中心,强化品质过程管理,细化生产数据统计,落实问题改善对策,防范问题再现。
六.评审结论及改进建议: 1.自2011 、2012、2013年管理评审中数据评估统计得出质量目标基本达标能满足95%,但我司订制的质量目标已经不能满足竞争越发激烈的社会同行标准,也难满足日渐提高的客户质量需求,所以应该从内部着手对内要求更加严格,对自己做到高标准、严要求以满足客户需求。
2.领导的作用发挥不充分,策划、组织、协调、指导、沟通的功能没有充分发挥,
我们的管理工作没有起到纵横衔接,ISO文件规范性执行力欠缺,没能做到作业的规范性。
3.检验的功能没有充分的发挥,因检验标准和判断方法描述的不够充分,特别是外观检验标准,用文字无法描述,所以导致判断的不一致。
导致上述问题的主要原因是:1. 缺少必要的专业性人才。
2. 因地理位置较偏,缺少必要的激励政策,培养出来的员工到达一定的能力便另谋高就,导致人员流动性大基于以上原因建议管理层:1. 对各部门负责人进行企业管理和产品相关知识的专业培训及执行力的培训。
2. 召开一次如何贯彻ISO9001:2008质量体系标准向管理者要效益的讨论会。
3. 建立正真的绩效考核体系彭先云 2013.11.13。