提升销售执行力之“六脉神剑”(六)铁嘴篇——话术交流

第一剑：试探需求1、送人还是自己戴？送人5问：年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风格的首饰！体型：她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式！喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？货品类型自己戴2问：您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点……您一般选择在什么场合戴?1、赞美铺垫：送人：您真有心，有您这样重情义的朋友，真的非常难得！送首饰其实是最好的礼物，因为你朋友戴在身上，就永远都会记得你。

自己：您真懂得生活，女人就是要对自己好一点。

要是我也有您这样的消费能力，我也整它十个八个戒指戴戴！或：我也要让自己珠光宝气的！漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、白、细嫩、有身份女人味、有品位、身材苗条、有福气（有福气还要有贵气）、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体送人（男的单独来）1、哇，先生，你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了……2、哇，哥，您这么用心的准备礼物，回家时，您太太一定会给您一个大大的拥抱！您就等着吧！送人（男女一起来）1、先生，您亲自陪太太挑礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多啊！女士，您眼光好！2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。

这样才叫恩爱呢！试戴：手指圆润1、女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手，不带珠宝真是浪费。

（不必太严肃，诙谐一点）2、女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的喔！（开玩笑式）手指修长1、您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指了，您看，您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石，那是美不胜收啊！2、您的手真好看，真是芊芊玉手啊。

服装导购员的六脉神剑销售技巧女装、男装、鞋业、包类、家纺、内衣第一部分：学员感言“希望王老师经常给我们做这样的讲演，我受益非浅，真的！！！”——北京罗萨服饰有限公司学员钟经理“虽然参加过许多销售方面的培训，但对这次培训感觉非常好，销售技巧的训练让我对自己有了更大信心……”——金德顺实业有限公司迪桑娜品牌杭州店店长“讲的都是现实工作中遇到的问题，很受用，谢谢王老师……”——深圳爱特爱服饰公司上海分公司督导岳小姐“您讲的案例特别吸引人，都是我们店铺实际发生的，希望以后能够和您保持联系，解决我们店里发生的其他问题……”——金利来(中国)服饰皮具有限公司华中区总监曾先生“我觉得非常满意，这样使我们更清晰地了解门店服务行业的概念和技巧……”——北京中友百货营运部经理黄小姐“王老师课程物超所值，全部是实战性的！”——平顶山商场董事长张总“希望总公司以后多办这样的课程培训，对我们的工作有很大的帮助，在此谢谢王老师对我们的培训……”——北京百丽鞋业有限公司天津分公司天津店长“非常满意，以前也听过类似的培训，但讲师讲得都太抽象了，实际应用的太少，这次得到了许多实际能用得上的知识和方法，非常具体、细致，很实用……”——广州市欧时力实业有限公司专卖店店员课程背景：零售经理、督导参加过很多店面销售方面的培训，终端的销售为什么还是望天收？请了很有名的老师为店长、店员做培训，培训过后，效果为什么几乎一点都没有？基于行业的因素，服饰业的督导、店长、店员的素质比较低，她们到底需要什么样的培训？自己做培训店长们根本不听，请外面的老师，跟行业和自己门店的实际根本联系不上……门店的店长、店员要学什么？影响顾客购买的因素是什么？动作和语言哪个影响力更大？我们学什么样的动作？说什么样语言？《六脉神剑》一一教会你。

《六脉神剑》——服饰类门店导购销售服务技巧金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端培训的提升，多家企业应用实践的精华，助力服饰品牌树立终端培训的标杆。

销售六脉神剑的六步骤一、少商剑---需没有需求就没有销售！那么客户的需求到底是什么？他最关心的核心问题是什么？他内心世界里真实的想法到底是什么？痛点、兴奋点在哪？这就是销售的核心本质。

不管您是用问题推动，循循善诱，还是善于倾听，引导启发等，但必须找到这个关键成交点。

这招就叫一剑封喉！二、商阳剑---赞赞美，赞美，再赞美！这是销售的润滑剂和成交的利剑。

这就是最本真的人性，也是人类心理需求的本能反应！消费者(社会属性的人)都希望得到别人的尊重，认同，仰慕。

消费者内心的成就感，荣誉感被激发出来时，消费已经变成了一件令自己很愉快的事情了！三、中冲剑---再很多业务人员不懂得在成交后及时要求再次，成交，这时客户的购买，防范心理已经被打开，这时是最容易追加销量，扩大战果之时；服务好老客户，充分挖掘客户的转介绍，这是最快最有效的让销量倍增的方法！口碑营销，粉丝经济，小米神话都充分的将此剑法练的出神入化。

四、关冲剑---缠销售不跟踪，到头一场空！为什么有太多的业务就轻言放弃？为什么被拒绝几次就心灰意冷？为什么太多90度的水就差那么一点点火侯就慢慢变冷？为什么……？销售需要更多的毅力和坚持！浅尝辄止的人太多了！成功就是傻傻的坚持，销售的高手就是对客户“死缠烂打”！五、少冲剑---品产品的质量，服务的品质这是成为高手的基础，销售最终比拼的是做人的品德！消费者看重的是您的态度，您的诚意够吗？您让客户发自内心感动了吗？所有的销售技巧，在诚意面前都是“小儿科”！所有的“凌厉剑招”怎抵“重剑无锋”这样的武学境界！六、少泽剑---无销售的最高境界就是没有销售的销售！销售好似朋友知己间的倾心畅淡，一切都是那样的自然。

此境界要求我们从有招到无招，从有为到无为，从有我到无我，无根无极，万法自然。

谈笑间，强橹灰飞烟灭！六脉神剑，至高武学，伤人于无形，秘籍已赠予天下有缘人。

阁下骨骼奇异，一看就是练武的奇才！看什么看，说的就是你！哈哈！等你大功告成时别忘了补交学费呀！也就那么万儿八千的！还笑，还不去练功！。

第一剑：明确成果（有期限、有价值、可评估）
第二剑：锁定责任（善授权、一对一、无借口）
第三剑：充分激励（奖惩、竞争、承包、文化）
第四剑：沟通协调（理解差异、焦点利他——三欣两批）
第五剑：监督检查（要事实、要数据、要对事、要改进）
第六剑：奖惩兑现（奖惩及时、有序惩奖、放大记忆）
管理者需要改进语言模式。

把“为什么”改为“如何能”；把“但是”改成“同时”；把“希望”改为“坚信”。

演讲的时候“开场模式”一定要吸引人，“主题内容”故事、历史、经历优先，“肢体动作”简单、重复、对称、夸大，“语言语调”要有大小、高低、快慢、轻重，“结尾部分”或回顾要点或感谢听众或呼吁行动的三点式。

回顾培训中印象最深刻要数“肢体语言”的口诀：一个大西瓜、中间切一刀、你一块他一块、大家都来吃；形象生动、便于记忆和运用。

六脉神剑销售技巧六脉神剑销售技巧介绍六脉神剑销售技巧是一套帮助销售人员提高销售效率的技巧和策略。

通过运用这些技巧，销售人员可以更好地与客户沟通，建立信任，提供解决方案，并最终达成销售目标。

以下是一些有效的六脉神剑销售技巧：1.了解客户需求•深入了解客户的需求是成功销售的关键。

与客户进行有效的沟通，询问开放性问题，听取客户的意见和反馈，以了解他们的真实需求。

2.合理定价•在进行定价时，一定要合理、透明，并根据市场需求和产品竞争情况进行调整。

提供不同价格方案，以满足不同客户的需求和预算。

3.展示产品价值•在销售过程中，向客户展示产品的独特价值和优势。

通过演示和案例分析，向客户展示产品如何解决问题，提高效率，并带来积极的商业影响。

4.个性化销售策略•每个客户都是独特的，因此，为每个客户制定个性化的销售策略是很重要的。

根据客户的行业、目标和偏好等因素，调整销售方法和信息呈现形式。

5.建立信任关系•建立信任是销售成功的关键。

通过积极倾听，回应客户需求，提供专业的建议和解决方案，以及按时履约，逐渐建立起与客户的信任关系。

6.保持跟进•销售过程中，及时跟进客户的进展是非常重要的。

通过电话、邮件、短信等方式与客户保持良好的沟通，关注他们的需求变化，并及时提供帮助和支持。

总结六脉神剑销售技巧是一套有效的工具，能够帮助销售人员提高销售效率和达成销售目标。

通过了解客户需求、合理定价、展示产品价值、个性化销售策略、建立信任关系以及保持跟进，销售人员能够更好地与客户沟通，满足客户需求，并取得成功。

希望这些六脉神剑销售技巧能够对你的销售工作有所帮助！7.提供优质售后服务•售后服务是销售过程中的重要环节。

销售人员应提供及时、专业的售后服务，解决客户的问题和疑虑，维护客户的满意度和忠诚度。

8.利用社交媒体和网络工具•利用社交媒体和网络工具可以扩大销售人员的影响力。

通过分享有价值的内容、参与行业讨论和与潜在客户建立联系，增加销售机会和业务发展的可能性。

门店销售中的六脉神剑〔精品〕一、导购迎宾前的错误动作走进全国各地的商场或者各类卖场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看到的“陈列〞，目前各类卖场、大商场专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内做商品摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。

那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的导购员的效劳如何呢？出于工作的需要，经常出入到全国各色卖场、商场，走进之后，那活生生的“陈列〞导购却有独特的一番风景，导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发愣的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……在宁波一家名气不小的商场，我走进一个品牌专柜，那个导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢送光临，随便看看〞；在另外一个商场看到一个专柜的导购站在收银台里，认真地抠自己的手背，我想进去看个究竟，看到我进去，她放下手来句“欢送光临、随便看看〞，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背：“喜欢的话帮你介绍下……〞，介绍个肺啊！在盾牌的门店里，我经常问我美女的代理商或导购员，如果你们是客人，走进店里看到情形是这样的话，你感觉舒服吗？你对这个品牌会认可吗？你会因为这种效劳而进入喜欢其货品到产生购置吗？答复清一色是否认的，有导购答复，即使想购置，也会杀个价，价格适宜就买。

各位，效劳打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？此前谈到店里没有客人的时候，正确的导购动作是忙碌，而绝不是以上的效劳动作，忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己适宜的，只有看看的人多了，生意就好了。

二、导购的口头禅：“没有人〞。

“没有人〞是因为导购的错误动作，错误的动作驱赶门外的客人。

巡场到我们一家老的加盟专柜，看见几个导购无所事事的闲聊，我问生意怎么样？她们抱怨说：这个月很差啊；我问：为什么？她们统一的答复“没有人〞。

销售技巧“六脉神剑”，销售员必德如何能让组织或个人掏钱？纽带线CRM系统小编跟大家分享销售绝招“六脉神剑”：审敲打千隆卖。

审：倾听。

少说多听根据研究机构对2000例销售谈话的调查，TOP Sales通常花60%---70%的时间在倾听上。

上帝造人的时候，就是2只耳朵，一张嘴巴，所以要求我们用2：1的比例来使用听和说。

为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。

请每次拜访客户的时候，进行计时。

那么销售听什么呢？1 客户的痛点：归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。

在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。

而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。

例如：之前用的产品有这样或那样的问题，导致用的很不爽。

2 客户的兴奋点典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐感与满足感，而销售的产品正是解决难题，收获快乐的最佳载体与方案。

听兴奋点，关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。

敲：试探如何说准，。

记住：时机很重要。

例如客户的同行业标杆用的不错，客户很羡慕，你说那就是我们做的。

打：坚定地批断打贵在急，摧毁对方意志。

客户不总是对的，坚决的否定他。

将他的需求（你不能实现的）引导到你的产品功能上来，将减少很多麻烦。

千：善意的谎言这个就不解释了。

大环境如此，独善其身很难。

唯一能说的就是：加快产品的研发，尽快满足用户的功能需求。

隆：奉承说对方爱听的，许之以希望。

切记：打和隆不能分开使用卖：成交临门一脚很重要，有的销售不能成单，往往犯了这个错误，请大胆、主动和客户说，我们签合同吧。

如果你都害羞说出这句话，客户是不会着急的。

根据研究机构对2000例销售谈话的调查，在什么都不改变的情况下，勇于说出签单的销售比不说出签单的销售成单率高出37.8%。

第一剑:试探需求1、送人还就是自己戴？送人5问:年龄:方便告知一下她得年龄吗？不同年龄适合戴不同风格得首饰！体型:她得手型就是怎样得呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点得款式,手指圆润适合戴面大臂宽一点得款式！喜好:选首饰一定要选符合她风格得最能打动她！她平时穿着比较休闲还就是职业、时尚还就是简练呢？事由:您送她礼物就是因为生日还就是其她原因？货品类型自己戴2问:您对首饰得风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点……您一般选择在什么场合戴?1、赞美铺垫:送人: 您真有心,有您这样重情义得朋友,真得非常难得！送首饰其实就是最好得礼物,因为您朋友戴在身上,就永远都会记得您。

自己: 您真懂得生活,女人就就是要对自己好一点。

要就是我也有您这样得消费能力,我也整它十个八个戒指戴戴！或:我也要让自己珠光宝气得！漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、白、细嫩、有身份女人味、有品位、身材苗条、有福气(有福气还要有贵气)、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体送人(男得单独来)1、哇,先生,您真就是太懂得浪漫了,挺让人羡慕得,现在像您这样有浪漫情怀得男人已经不多了……2、哇,哥,您这么用心得准备礼物,回家时,您太太一定会给您一个大大得拥抱！您就等着吧！送人(男女一起来)1、先生,您亲自陪太太挑礼物,真就是有心,现在像先生这样有责任感得男人不多啊！女士,您眼光好！2、您两位得感情真好,我们瞧着都觉得很甜蜜。

这样才叫恩爱呢！试戴:手指圆润1、女士,您得手指圆润,很有福气,一定要穿金戴钻,这么有福气得手,不带珠宝真就是浪费。

(不必太严肃,诙谐一点)2、女士,您得手这么圆润,真就是有福气,先生,这样得手就是旺夫、招财得喔！(开玩笑式)手指修长1、您得手指真修长,尖如春笋,修长得手指最适合戴戒指了,您瞧,您这么纤细得手指要就是搭配一颗闪亮得钻石,那就是美不胜收啊！2、您得手真好瞧,真就是芊芊玉手啊。

提高销售执行力的话术训练销售是商业中至关重要的一环。

在竞争激烈的市场环境中，提高销售执行力是企业获得成功的关键因素之一。

话术训练是销售人员提高销售执行力的重要手段之一。

本文将探讨如何通过有效的话术训练来提高销售执行力。

首先，销售人员需要掌握积极主动的话术。

积极主动的话术能够打破与潜在客户之间的冰冷氛围，建立良好的沟通氛围。

销售人员应该始终保持乐观的心态，用充满激情和自信的语言去激发客户的兴趣。

例如，在介绍产品或服务时，可以使用积极的措辞，如“我们的产品可以帮助您实现更高的效率，提高您的竞争力。

”其次，销售人员需要具备良好的沟通技巧。

良好的沟通技巧包括倾听能力和说服能力。

通过倾听客户的需求和关注点，销售人员能够更好地了解客户的需求，并找到解决问题的最佳方案。

在说服客户时，销售人员可以使用一些有效的说辞，如“在我们的产品中，我们采用了最先进的技术，能够为您提供最大的价值。

”第三，销售人员需要学会处理客户的异议和疑虑。

异议和疑虑是客户在购买过程中经常出现的问题，销售人员需要通过恰当的话术去解决这些问题，以消除客户的顾虑。

销售人员可以使用积极的反驳方式，如“您对我们的产品有什么疑虑？让我为您解答吧。

”同时，销售人员需要对产品或服务有全面的了解，以便能够给客户提供准确的信息和解释。

最后，销售人员需要继续不断学习和提升自己的销售技巧。

销售行业是一个不断变化和发展的行业，唯有不断学习和提升才能与市场保持同步。

销售人员可以参加各种销售培训，学习先进的销售技巧和话术。

此外，销售人员还可以与同行进行经验交流，互相学习和成长。

通过不断提升自己的销售技巧和话术，销售人员能够更好地应对市场竞争压力，提高销售执行力。

综上所述，提高销售执行力的话术训练对于销售人员来说至关重要。

通过积极主动的话术、良好的沟通技巧、处理异议和疑虑的能力以及持续的学习和提升，销售人员能够提高销售执行力，实现销售目标，为企业的发展做出贡献。

销售人员应该意识到，销售不仅仅是一份工作，更是一门艺术和技巧的结合，只有不断磨练和提升，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。