PDCA循环法在提高医院出纳与会计对账率中的应用
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pdca在财务工作运用PDCA是一个因管理而广泛使用的四个步骤的循环模型,它代表计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)。
这个模型有助于提升组织的效率和质量,同时也能在财务工作中发挥重要作用。
本文将探讨如何在财务工作中运用PDCA模型,以提升工作效率和质量。
一、计划(Plan)在财务工作中,计划是一个至关重要的步骤。
在这个阶段,财务团队需要明确目标并制定相应的策略。
例如,财务团队可能设定一个目标,即在下个财政年度实现一定的利润增长。
为了达到这个目标,他们需要制定一项详细的财务计划,包括预算、投资策略和成本控制措施等。
此外,在该阶段还应该明确责任和时间表,确保每个人都清楚自己的任务和完成时间。
二、执行(Do)执行阶段是将计划付诸行动的阶段。
在财务工作中,这意味着财务团队需要执行他们制定的计划。
例如,如果他们制定了一个预算,那么他们需要按照此预算进行财务管理和决策。
此外,他们还需要实施监控措施,以确保计划按照预期进行。
例如,他们可以定期审查财务报表,检查是否在预算范围内,并核实是否需要采取纠正措施。
三、检查(Check)检查阶段是对执行结果进行评估和检查的阶段。
在财务工作中,这包括对财务数据进行分析和审查,以确定是否达到预期目标。
例如,财务团队可以比较实际销售额与预算销售额之间的差异,并分析造成差异的原因。
如果差异较大,他们需要找出原因,并采取相应的纠正措施。
此外,在这个阶段,财务团队还应该评估他们的财务控制措施的有效性,并对未来的计划进行调整。
四、行动(Act)行动阶段是对检查结果采取行动的阶段。
在财务工作中,这意味着财务团队需要根据检查结果做出调整和改进。
例如,如果他们发现预算偏差过大,他们可能需要调整预算或优化成本控制措施。
此外,在这个阶段,他们还可以根据检查结果提供有关财务决策的建议,并督促有关方面采取相应行动。
通过应用PDCA模型,财务团队能够实现连续改进,并提升工作效率和质量。
PDCA循环在医院管理中的应用作者:范慧明来源:《中国乡镇企业会计》 2011年第7期范慧明PDCA循环是由美国质量管理专家戴明首先提出来的,所以又叫做“戴明环”。
戴明循环研究起源于20世纪20年代,由“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A.Shewhart)在当时引入了“计划-执行-检查(Plan?鄄Do?鄄See)”的概念,戴明将休哈特的PDS循环进一步发展成为:计划-执行-检查-总结、处理(Plan?鄄Do?鄄Check?鄄Action)。
PDCA循环需遵循四个阶段、八个步骤,在医院管理中应用于床旁结账。
一、第一阶段:P(计划)阶段要考虑5个“W”,1个“H”。
即为什么要制定措施和计划(Why)、预期达到什么目标(What)、在何处执行(Where)、由什么人执行(Who)、什么时候执行(When)、何时完成及怎样执行(How)等的问题。
第一步,分析质量现状,找出质量问题。
以往我院住院病人办理出院结账手续,一般最快也要等到11时多才能办理完毕,而且出院病人欠费较大,病人出院后再催收住院欠款效果不佳,每个月欠款10~20万元,约占住院收入的0.66%。
第二步,分析产生质量问题的各种原因和影响因素。
当病人得知可以出院时,归心似箭的心情我们可理解,早早就排队等候结账出院,有个别病人治愈后由于经济拮据无法结账,也有恶意不结账就出院,造成住院病人欠费逐年增加。
第三步,找出影响质量的主要原因。
即以往医生每天早上8点钟查房,确定病人是否出院,然后填写出院带药处方和出院证明书,因此每天病人办理出院的结算要等到医生上述工作完成以后9:30时才能开始启动。
此外,病房护理人员要根据病人是否退药、出院带药等不同情况到药房办理结算,所以办理病人出院结算集中在10时以后,病人蜂拥而至,十分拥挤,排长队现象严重,引起病人抱怨情绪,容易引发纠纷及投诉。
第四步,针对影响质量的主要原因,拟定管理、技术和组织等方面的措施,提出质量改进活动的计划和预期达到的效果:1.加强出院流程宣传:在病人办理住院注意事项中增加采取现金、医保、新农合方式结账的病人入出院流程说明和办理出院的方法,使病人对我院流程有比较详细的了解,做到心中有数。
浅谈PDCA循环理论在医院财务管理中的应用作者:曾瑞军来源:《经营者》2014年第09期摘要:PDCA循环又称“戴明环”,是管理学中的一个通用模型。
PDCA循环是能使任何一项活动合乎逻辑的有效运行的工作程序,目前也被应用在医院评审工作中。
医院评审标准制定过程和评审实施均遵循PDCA循环原理,通过质量管理计划的制定及实施组织的过程,实现医院管理的持续改进。
本文就PDCA循环理论进行了简单介绍,结合实际工作中一个案例,浅谈PDCA循环理论在医院财务管理中的应用。
关键词:PDCA循环理论;医院财务管理;持续改进按厦门市医疗服务收费价格标准,医院就诊患者提供的病历卡可按0.5元/张收费,收费员发出一张病历卡就得向患者收取0.5元现金,从财务管理看,病历卡类似于现金等价物,必须加强对病历卡的管理。
财务科工作人根据PDCA循环管理理论,对病历卡管理进行改进和完善。
按PDCA循环管理理论,一个PDCA循环从选题开始划分阶段,可以将PDCA循环细分为九个阶段:发现问题、成立小组、明确现状、分析原因、选择方案、计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check),处理(Action)。
一、发现问题阶段发现问题阶段主要是发现问题、确认问题,根据确认的问题收集数据及相关资料。
2013年7月,财务科会计人员在账务处理和会计凭证审核过程中,发现医院门诊收款员每月向银行缴交病历卡收入款是收款员填一张现金解款单,然后把款项缴交银行,但是没有一个凭据来核对收款员是否按时足额上缴病历卡收入。
会计人员评估认为,病历卡管理不完善,存在的管理风险是有关人员可能截留病历卡收入款。
二、成立小组阶段成立小组阶段是围绕发现的问题,成立一个临时性的组织,组织协调有关人员去解决发现的问题。
针对发现的病历卡管理不完善的问题,我们成立了一个临时小组,小组成员有会计、出纳、票据专员和财务科有关负责人,小组成员的任务是制定病历卡管理制度,并监督实施,防范可能发生的管理风险。
PDCA循环在医院票据管理中的具体应用作者:许瑜来源:《行政事业资产与财务》2019年第17期摘要:PDCA循环法作为开展质量管理活动的一种科学工作程序,广泛应用于各个领域并卓有成效,日益受到各单位管理者的关注与重视。
文章从公立医院财务角度出发,阐述了PDCA循环法在医院票据管理中的具体应用,供广大医院财务管理者交流学习。
关键词:公立医院;PDCA循环;票据管理随着近年来公立医院改革的不断深化,“持续改进”这个词越来越多地出现在各类等级医院评审与检查中。
针对某项工作的持续改进,现今普遍采用的管理工具就是PDCA循环法,它是以循环法作为开展质量管理活动的一种科学工作程序,广泛应用于各个领域并卓有成效,日益受到各单位管理者的关注与重视。
文章从公立医院财务角度出发,阐述了PDCA循环法在医院票据管理中的具体应用,供广大医院财务管理者交流学习。
众所周知,PDCA循环法分为四个阶段:P(PLAN)确定主题,拟定计划阶段;D(DO)具体实施阶段;C(CHECK)检查评价阶段;A(ACTION)总结成果阶段。
一、PLAN计划医院票据管理分财务科一级管理,门诊与住出院处二级管理,从五个方面展开,包括:一级票据申购、一级票据登记核销、一级票据保管销毁;二级门诊票据领用保管、二级住出院處票据领用保管。
主要存在的问题包括:票据申购――领用――核销――销毁流程不完善,库房管理欠缺,人员安全意识淡薄,缺乏主动性,不能与协作科室有效沟通等。
图1运用根因分析法列举了造成票据管理问题的各种原因。
针对存在问题,初步制定改进计划:严格履行票据管理员的岗位职责,完善票据从计划申购――验收入库――领用――结存管理整套流程。
加强财务人员主动监督意识,规范收款员票据迄止号的填写。
票据核销手续办理规范及时,票据堆放整齐有序。
强调安全意识,加强票据库房的安全管理,建立各类票据交接制度。
规范收款员票据领用手续,加强对门诊自助机的管理。
不定期抽查票据领用与核销情况,确定票据“领用登记达标率”≥95%、“核销准确率”≥90%二项改进指标。
pdca出纳循环管理案例PDCA循环管理是一种持续改进的管理方法,它由四个步骤组成:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)。
在日常工作中,我们可以运用PDCA循环管理来提高工作效率和质量。
下面是一些以PDCA循环管理为题的案例,以帮助大家更好地理解和应用这种管理方法。
1. 财务账目管理在一个公司的财务部门,财务人员每月都要进行账目核对和整理。
他们首先制定一个计划,明确每个账目的处理步骤和时间节点。
然后,他们执行计划,按照计划要求进行账目核对和整理工作。
接下来,他们检查账目核对的准确性和质量,确保没有错误和漏报。
最后,如果发现有错误或需要改进的地方,他们会采取相应的行动,如修改操作流程或加强培训。
2. 人力资源招聘流程一个公司的人力资源部门每次招聘新员工时,都会进行PDCA循环管理。
首先,他们制定招聘计划,明确招聘岗位和要求。
然后,他们执行计划,发布招聘信息并筛选简历。
接下来,他们检查招聘流程的效果和质量,如筛选出的候选人是否符合要求。
最后,他们根据检查结果采取行动,如优化招聘流程或提供更好的培训。
3. 产品质量改进一个制造公司每次生产新产品时,都会进行PDCA循环管理来提高产品质量。
首先,他们制定质量改进计划,明确产品测试和改进措施。
然后,他们执行计划,进行产品测试和改进工作。
接下来,他们检查产品质量的改进效果,如产品的缺陷率是否降低。
最后,如果发现仍有改进空间,他们会采取行动,如改进生产工艺或提供员工培训。
4. 市场营销推广一个公司的市场营销部门每次推广新产品时,都会运用PDCA循环管理。
首先,他们制定推广计划,明确推广渠道和活动。
然后,他们执行计划,进行市场推广和宣传工作。
接下来,他们检查推广效果,如销售额和品牌知名度的提高。
最后,他们根据检查结果采取行动,如调整推广策略或加大投入。
5. 客户投诉处理一个客服部门每次接到客户投诉时,都会运用PDCA循环管理来解决问题。
PDCA循环管理提高医院会计信息质量PDCA循环管理是遵循科学的程序,综合运用各种管理技术和方法,收集数据资料,通过流程优化等方法来提高质量和整体效益。
会计信息的高质量可为医院领导决策提供正确依据。
本文是医院开展PDCA管理的经验总结,旨在为医院强化财务管理提供参考。
会计信息质量要求是对医院财务会计报告中所提供会计信息质量的基本要求,是使财务报告中所提供会计审计信息对医院管理者决策有用应具备的基本特征,主要包括可靠性、相关性、清晰性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性和及时性等。
可靠性是医院会计信息首要的质量要求,是综合评价医院经济管理水平的重要依据,完整清晰的会计凭证也是重要的经济记录材料。
鉴于会计信息的重要性,我院运用PDCA循环管理不断对会计信息进行持续的质量改进。
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。
P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。
如图1和表1所示。
一、问题分析2012年新医院会计制度、财务制度实行,新制度为达到医院精细化管理的要求,对财务工作的要求越来越高,要求公立医院严格预算管理,加强成本核算与控制,科学测算医疗服务成本;强化绩效考评,系统评价医院经济运行及医疗服务效率。
这都以医院财务信息的完整性、真实性和及时性为基础。
目前会计人员主要以支出报销、记账为主,缺乏综合的专业知识和熟练的业务操作技能,多属于事后核算型会计,导致很多业务在发生时缺乏准确的职业判断,问题没有得到有效控制,如果稽核未及时跟进,就使得会计处理不能做到前后一致,失去可比性及可理解性。
会计信息质量不高的原因是多方面的,自2013年1月以来,笔者所在医院为提高会计信息质量,寻找解决的方法,将记账凭证的正确率列为日常监控指标之一。
对新医院会计制度执行以来所有原始凭证及记账凭证进行审核,根据会计核算复核错误信息统计,会计凭证的正确性及完整性为81.2%,主要问题集中反映如表2所示。
PDCA管理循环在会计实践教学质量管理中的应用分析会计实践教学是会计教学的一个重要环节。
这个环节旨在培养学生综合运用所学的各项基本知识与技能,进行分析和解决实际问题的能力。
鉴于教育工作的特色,我们可以把它定义为一项复杂的生产过程,这个过程不同于一般的产品生产,有时候会在付出了许多的汗水之后,发现收获微乎其微,产品的质量不令人满意,这时不是努力不够,而是方式不对。
因此,作为一名教师,既要认真工作,又要在工作中讲求科学性、技术性。
做一名有思想的教师,在不断的学习中学会把其他领域的先进思想、方法理论、渗透到自己的本职工作中,不断总结经验,发现相通点,构建自己的工作方法体系,同时掌握科学的管理规律,运用科学的管理方法,不断探索,才能形成一套行之有效的方法体系,使自己的工作取得更好的成绩。
因此,以下由目前实践教学存在的问题出发,依据管理理论中PDCA循环(图一),把学生在校的每一个学期设为一个PDCA循环,让每个学期都不是在原地周而复始运转,而是如下图(图二)所示像爬楼梯那样,每一循环都有新分支目标和内容,这样实施一次循环,解决了一些问题,质量水平有了新的提高,几个学期积累下来,实践教学的质量一定会有一个很大程度的提高。
图一:PDCA循环示意图图二: PDCA循环阶梯型上升PDCA循环将管理过程分为四个阶段,八个步骤,以下对试验学校的教学管理活动主要从这些方面来分析。
一、分析目前会计实践教学的现状,审视存在的问题1.师资问题很多专业教师多年从事理论教学,没有企业从业经历,有些离开企业多年,也与目前的实践现实有一定的脱节,这样的师资在指导学生实践活动时会脱离实际。
而且现代企业会计核算要求会计核算电算化,也就要求老师既熟悉会计理论,又懂计算机知识,而有些专业教师不能具备一专多能,在指导学生时有时也存在困难。
2.学生问题文化课基础薄弱,学习能力较差。
现在的中职生由于高中扩招,生源质量普遍降低,表现出来的是文化课成绩差,其实是理论学习能力差,学习缺乏兴趣和信心,所以专业理论知识也学得不扎实。
医院全面预算管理中PDCA循环的应用作者:王璠来源:《财经界·学术版》2015年第18期摘要:PDCA循环在全面预算管理中发挥着的“助推器”的作用,目的是为了改变以往单纯的预算管理工作模式,使预算管理工作进入编制、监督、考核与评价、以其管理与评价结果继而进入下一轮预算管理环节,以有效且合乎逻辑的工作程序,来推进医院全面预算管理工作,使其步入规范化的道路。
关键词:PDCA 全面预算管理管理工具全面预算管理是一个发现问题,解决问题,提高经营管理水平,实现目标的管理过程。
而PDCA循环正是通过计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、改进(Action)这一系列活动将预算管理活动进行总结,将其成功经验加以推广、标准化,对其未解决问题放入下一个PDCA循环里,并持续改进。
将两者相互结合应用,可促使医院改变以往预算管理工作仅停留在数据统计层面上的状态,医院从上到下既关注当前的效益,又重视远期的效益,对降低医院成本、深化成本核算具有促进作用,是医院在全面质量管理中应遵循的科学程序。
一、PDCA循环的核心组织在以往的医院预算管理工作中,财务部门身兼预算管理、执行、监督等多职,而想要让预算管理工作真正实现全面化,必须将这些功能由不同的部门来担当,分清职责。
首先要建立核心组织即预算管理委员会,在整个管理周期内组织与引导具体的预算管理工作,协同与督导各预算单位或部门推进预算管理活动,活用质量管理的手法,发掘所发生的问题,同时进行品质管理活动,继而进行PDCA循环。
如图(1),核心组织建立的概况。
组织成员有院领导、各类物资管理部门科长、医疗业务部门主任、财务科长及预算会计等。
[名称\&预算管理委员会\&成立时间\&201*年7月\&活动宣言\&注重过程、胜在执行\&活动主题\& 全面推行预算管理理念,渗透各预算层次,强化预算执行力度,重视经验总结。
PDCA循环在医院财务管理中的作用与运用研究作者:王琰王倩来源:《财经界·上旬刊》2020年第08期关键词:PDCA循环医院财务管理作用对策财务管理是医院发展中最为重要的一项管理工作,随着医疗体制改革以及经济发展形势的不断变化,医院财务管理工作压力要远高于以往,如何保证财务管理质量已成为新时期医院建设的关键点,在新的发展时期,医院财务管理建设必须要朝着精细化管理方向发展,只有这样才能够通过财务管理的桥梁作用,更好地带动医院内部其他管理工作的进步,从而形成更为强大的内部发展实力,提升医院的竞争力与潜力。
PDCA循环理论是一种先进的管理思维,对医院构建精细化财务管理模式有着积极的作用,为此,广大医院必须提高对其的重视,强化其在财务管理中的运用力度,从人力、物力、财力等各方面落实好对PDCA循环应用的保障。
在医疗体制改革背景以及互联网+医疗背景下,医院传统的财务管理模式难堪重负,严重影响到了财务管理作用发挥及工作效率,所以必须要构建新型的财务管理体系,医院财务管理必须要朝着精细化管理方向发展,而财务管理工作中将PDCA循环管理模式纳入其中,可以全面提高财务管理质量为医院财务管理的精细化发展奠定基础、将更有利于医院财务管理适应医疗体制改革要求、促进医院的可持续发展。
(一)PDCA循环有利于医院财务管理衔接与过渡医疗体制改革根据我国社会发展需要、医疗体系发展需要等,我国政府对医疗体系进行了全面的改革,在医疗体系改革大背景下,对医院的财务管理要求随之提高。
在医疗体系改革下尤其是公立医院,其收入来源主要由两部分组成,一部分是来自政府的财政补助,另一部分是来自医院的医疗服务收入,再加上医院之间还存在等级的划分,使得当前医院间的竞争非常激烈,医院间管理作用上的比拼越来越明显,财务管理作为医院管理工作中最为要紧的一项,需要进一步提高质量,通过将PDCA循环管理模式纳入到医院财务管理当中,在显著提高医院财务管理质量的前提下,更有利于医院在新的发展要求下,做好医疗体制改革过渡工作,达到一箭双雕的目的。
浅谈PDCA循环在医院财务管理中的作用作者:孙茹来源:《中国国际财经》2018年第07期摘要:随着我国医疗卫生体系的改革,对于医院的要求越来越高,因此,医院必须要做好财务管理工作,才能够推进资金的有效利用,使国家的医疗资源得到充分利用。
PDCA循环作为质量管理的重要思想指导着各项管理工作的的开展,加强医院的财务管理工作也应该遵循PDCA循环理念。
本文主要围绕PDCA循环在医院财务管理中的作用展开分析和论述,首先介绍PDCA循环的概念和内涵,然后分析PDCA循环在医院财务管理中的作用,最后提出充分发挥PDCA循环在医院财务管理中作用的有效途径。
关键词:PDCA循环;医院财务管理;重要作用;有效途径当下医疗卫生行业的竞争日益激烈,医院要想提高竞争力和服务水平,必须要适应医改的相关要求,结合自身实际,加强质量管理,而财务管理作为医院运转的重要保证,只有提高了财务管理水平,才能够实现资金的有效运用,因此,PDCA循环作为精细化管理的重要思想,必须要有效地运用在医院的财务管理中,才能提高医院的财务管理的工作效率,使得医院管理更加科学化、精细化,所以,医院要努力地寻求在财务管理中运用PDCA理念的有效途径,才能够充分发挥PDCA循环的重要作用,提升医院的服务水平和总体竞争力。
一、PDCA循环的概念内涵PDCA循環是当下较为流行的一种关于质量管理的基本思想和方法,具体来讲,PDCA的具体含义包括了四个重要的方面,P指的是策划工作。
在财务管理的过程当中必须要结合实际制定出详细的财务管理方法和策略,才能够指导财务管理工作的开展。
通过制定前期的策划方案,能够更加科学地对财务进行有效管理。
D是实施过程,就是这样在实施目标过程中详细的论述需要解决的一些比较关键的问题,这样就能够明确财务管理的核心问题以及重点事件,使得在对财务管理中更加具有针对性,能够直接掌握住财务管理的核心和重点。
C是检查,是指在进行财务管理的过程当中要进行详细的检查和审核,这样才能够保证财务管理工作具有良好的实际效果,使得财务管理能够严格的按照财务管理工作的核心要求以及总体规划开展实施。
应用PDCA提升公立医院工资核算效能医院工资核算是医院财务部门基础核算项目,不仅关乎职工利益,更决定了医院日常工作能否有序开展。
本研究中河北北方学院附属第一医院为更好地适应当前经济的快速发展,调动员工的积极性,提高医疗服务的品质,依据PDCA 循环理论,积极推进科学合理的医院工资核算管理制度,并针对公立医院工资核算效能中的成效、问题及对策进行研究,提升了公立医院工资核算管理效能及医院的经济管理水平。
[Abstract] Salary accounting in hospital is the basis accounting project in hospital financial sector,it is not only for the interests of workers,but also determines whether the hospital’s daily work can be carried out in an orderly manner. In order to adapt to the current rapid development of economy better,mobilize the enthusiasm of employees,and improve the quality of medical services,the First Affiliated Hospital of Hebei North University has actively pushed forward scientific and rational hospital wage accounting management system based on the theory of PDCA cycle,and aimed at efficiency,problems and countermeasures existing in the salary calculation of public hospital,it has enhanced the efficiency of wage accounting management and economic management level of the hospital.[Key words] PDCA;Public hospital;Salary accounting management;Efficiency醫院工资核算是医院结合医院职工薪级、工龄等条件,参照相关标准、制度,由财务部门对阶段工作进行量化的过程。
浅谈PDCA循环理论在医院财务管理中的应用PDCA循环理论是一种持续改进的管理理论,由Deming所提出。
PDCA理论分为四个步骤:计划、执行、检查和行动。
PDCA理论适用于各类管理、生产和服务过程中。
医院作为一个特殊的管理系统,病人的生命和健康直接联系着医生、护士和医疗设备。
医院的财务管理也是一个非常特殊的方面。
因此,采用PDCA循环理论在医院财务管理中有很多好处,下面我们来进行详细探讨。
首先,PDCA循环理论可以帮助医院制定财务目标。
在这个阶段,医院管理层应该制定一个财务目标,使整个医院的员工的精神方向和行动方向都围绕这个目标进行。
为了更好地实现这个目标,医院管理层还可以派出一些专业人士来研究市场需求和竞争情况,制定一个相应的财务计划。
其次,PDCA循环理论可以帮助医院实施财务计划。
在这个阶段,医院管理层需要指派一些工作人员来实施这个财务计划,并将这个计划分解成有利于管理的小目标,使员工更容易理解和执行。
在这个阶段,医院管理层还需要为员工提供一些培训课程和工具,以便他们能更好的完成这个计划。
第三,PDCA循环理论可以帮助医院检测财务计划实施的效果。
在这个阶段,医院管理层需要评估财务计划实现的效果,并将评估结果和目标进行比较。
如果实现结果不如预期,医院管理层需要找出原因,并进行改进。
这个阶段,又称为“检查”阶段。
最后,PDCA循环理论可以帮助医院进行改进。
在“行动”阶段,管理人员应该根据“检查”的结果采取行动,通过多种多样的方法和手段来推进计划的执行和改进财务状况。
以上是一个很粗略的PDCA理论运用在医院财务管理中的实现,具体实施应根据实际情况具体分析。
然而,对医院财务管理的PDCA循环理论实施成功的关键在于其实施的角色。
管理人员应鼓励员工对各部门采取上述策略和战略进行实施,然后确保它们相互协调,以进一步达到医院制定的财务目标。
总结PDCA循环理论是很多企业管理的核心原理,有效地解决了企业在管理中遇到的问题。
浅析PDCA在财务管理体系建设中的作用【摘要】PDCA是一个持续改进的循环过程,在财务管理体系建设中扮演着重要角色。
文章首先介绍了PDCA循环的四个阶段:计划、执行、检查和改进。
然后详细探讨了PDCA在财务管理中的应用,包括在计划阶段进行预算制定、在执行阶段进行资源分配、在检查阶段进行绩效评估,并在改进阶段不断优化流程。
通过PDCA循环,企业能够不断提升财务管理效率和效益,确保经营目标的实现。
最后总结了PDCA在财务管理体系建设中的重要性,强调其在帮助企业构建健全财务管理体系、提升财务管理水平方面的作用。
PDCA循环不仅能够帮助企业实现财务目标,还能促进企业的长期发展和持续改进。
【关键词】PDCA循环、财务管理、体系建设、重要性、计划、执行、检查、改进、作用、总结1. 引言1.1 PDCA在财务管理体系建设中的重要性PDCA是指Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act (改进)四个阶段循环的管理方法论,被广泛应用于企业的质量管理、流程优化等领域。
在财务管理体系建设中,PDCA也扮演着重要的角色。
PDCA循环的四个阶段为建立财务管理体系提供了清晰的方法论。
通过计划阶段,可以确立财务目标、编制预算和制定相应的策略;在执行阶段,可以按照制定的计划实施各项财务管理工作;检查阶段则可以对结果进行评估和验证,分析偏差并找出原因;在改进阶段,可以根据检查阶段的结果对财务管理体系进行调整和优化。
PDCA方法可以帮助企业建立有效的财务管理体系。
在财务管理中,精准的数据分析和及时的决策至关重要。
通过PDCA循环,企业可以不断完善财务管理体系,提高财务数据的准确性和及时性,从而更好地指导企业的经营和发展。
PDCA在财务管理体系建设中的重要性不言而喈。
它提供了一个科学、系统的方法来对财务管理进行规划、执行、检查和改进,有助于提高财务管理的效率和效果,使企业能够更好地应对市场变化和风险挑战。
在财务管理体系建设中,充分利用PDCA方法是非常必要的。
浅谈PDCA 循环管理在公立医院财务管理的作用及具体应用作者:王灵波来源:《财会学习》 2018年第26期摘要:随着公立医院改革不断推进以及国家有关医院等级评审要求,迫使医院需要建立规范化精细化的管理,而规划化精细的管理需要引进现代化的管理方法和工作。
本文首先介绍PDCA 循环管理的理论内容,然后介绍该方式对医院财务管理作用,最后介绍该方法在公立医院预算管理中的具体应用。
关键词:PDCA;医院财务管理;预算管理随着我国医改不断向纵深推进,政府不但要求公立医院提供优质高效的医疗服务,也要求公立医院规范化管理控制医疗收费不能过快增长,不断降低成本,不断缓解群众看病难看病贵的问题,因此要求公立医院建立更加规范更加精细化的管理。
此外,医疗行业的竞争日益激烈,公立医院要在竞争中处于有利地位,需要不断提高医疗质量和服务水平,也要求公立医院建立更加规范精细化的管理。
财务管理作为医院管理的重要一环,也非常有必要加强管理,不断提高管理水平,为医院可持续发展提高资金保障。
PDCA 循环作为重要的管理方法,引进医院的财务管理过程中,可以不断完善财务管理,堵塞漏洞,促进医院管理向科学化、精细化方向发展。
一、PDCA 循环的理论内容PDCA 循环是一种较为常用的管理方法,主要用于质量管理的持续改进。
概括来说,包含四个方面的内容,P 是Plan 这个英文字母的首字母,指的是策划工作,在财务管理中要有计划,要有规划和策略。
D 是Do 这个英文字母的首字母,指的是实施过程,在财务管理实施目标过程中要有重点,要解决关键的问题和重点事件。
C 是Check 这个英文字母的首字母,指的是检查,在财务管理的过程中要有详细的检查和审核,保证财务管理工作具有良好的实际效果,使得核心要求以及总体规划开展实施。
经过检查发现问题,进行查漏补缺。
A 是Act 这个英文字母的首字母,指的是行动,针对检查出来的问题和漏洞,采取有效措施加以应对,解决问题和堵塞漏洞,促进财务管理工作向规范化,精细化方向发展。
浅谈PDCA循环理论在医院财务管理中的应用按厦门市医疗服务收费价格标准,医院就诊患者提供的病历卡可按0.5元/张收费,收费员发出一张病历卡就得向患者收取0.5元现金,从财务管理看,病历卡类似于现金等价物,必须加强对病历卡的管理。
财务科工作人根据PDCA循环管理理论,对病历卡管理进行改进和完善。
按PDCA循环管理理论,一个PDCA循环从选题开始划分阶段,可以将PDCA循环细分为九个阶段:发现问题、成立小组、明确现状、分析原因、选择方案、计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check),处理(Action)。
一、发现问题阶段发现问题阶段主要是发现问题、确认问题,根据确认的问题收集数据及相关资料。
2013年7月,财务科会计人员在账务处理和会计凭证审核过程中,发现医院门诊收款员每月向银行缴交病历卡收入款是收款员填一张现金解款单,然后把款项缴交银行,但是没有一个凭据来核对收款员是否按时足额上缴病历卡收入。
会计人员评估认为,病历卡管理不完善,存在的管理风险是有关人员可能截留病历卡收入款。
二、成立小组阶段成立小组阶段是围绕发现的问题,成立一个临时性的组织,组织协调有关人员去解决发现的问题。
针对发现的病历卡管理不完善的问题,我们成立了一个临时小组,小组成员有会计、出纳、票据专员和财务科有关负责人,小组成员的任务是制定病历卡管理制度,并监督实施,防范可能发生的管理风险。
三、明确现状阶段明确现状阶段主要是明确要达到的预期管理目的所必备行流程和规范。
小组成员经过讨论,认为要完善病历卡管理,需有以下基本流程:(1)病历卡购买金额和数量的登记与核对。
(2)收款员病历卡的领取与登记。
(3)收款员上缴病历卡收入。
(4)核对收款员是否按时足额上缴病历卡收入。
(5)核对病历卡专管员病历卡的库存数量。
(6)对发现的问题提出整改意见并制定整改方案,持续改进。
四、原因分析阶段原因分析阶段主要是分析发现的问题产生的原因,并通过分析的结果,反复问一个为什么,把问题逐渐引向深入,最终找出导致问题发生的作用因素。
PDCA循环法在提高我医院处方合格率中的应用摘要:目的:评析PDCA循环法在处方管理中对提升处方合格率的作用。
方法:于2021年1月初施行PDCA循环法前后一年内,各选取处方300张,施行新管理办法,对比前后的处方管理效果。
结果:施行后处方合格率(98.67%)高于施行前(87.67%)。
结论:在处方管理中,施行PDCA管理模式后,能比较明显的提高处方合理率,在临床中有施行的价值。
关键词:处方合格率;PDCA循环法;效果现阶段的医院药房中,都越发重视处方质量。
卫生部对此给出了要求,各级医院必须落实处方审查,建立完善的机构,不断加强审查的落实,从而保证处方质量。
现在的很多医院,都有着处方评价相关经验,并且落实到了平时的工作中,然而因为方法不够科学,使得效果并不明显,处方不合格的情况较严重。
在处方管理工作中,我们会将合格率作为衡量质量的主要指标。
PDCA循环法是目前比较先进的管理办法,在正确的使用后,理论上能够实现质效的提升,并完善各项有关工作。
过去的几年里,这个方法在我国有比较广泛的使用,也取得了一定成效。
为了评价PDCA的价值,本次研究在施行先后,各选取300张处方进行对比分析,如下。
1.资料与方法1.1一般资料在2021年1月初,我院开始使用PDCA管理模式,在新的管理办法施行前后,分别选取300张处方,共计600张。
施行前的处方中,男163张,女137张,年龄19-69岁;施行后的处方中,男148张,女152张,年龄17-68岁。
一般资料相比,具有可比性。
1.2方法1.2.1计划阶段首先,要分析现状,主要针对施行PDCA的前一个年度的处方,通过对其数据的统计,了解处方合格情况。
本次研究中,不合格类型包含:诊断不全、无病症使用处方药物、处方不对症等。
然后,则是分析问题原因。
为了有效提高合格率,施行PDCA新管理办法。
经药剂科给出现有问题,再由每个科室的负责人回答,并给出合理的建议。
通过这种分析的方式,总结出了处方问题的几个成因:医师培训不足、审方机制有缺陷、开方不规范、患者需求较多。
浅谈PDCA循环理论在医院财务管理中的应用PDCA循环理论在医院财务管理中的应用PDCA循环理论是日本著名的经营管理大师,前世纪的质量大师——石川馨开发出的管理工具。
它是一种完善的管理方法论,也是企业内部流程改进的经典模型。
PDCA是Plan-Do-Check-Act这四个英文单词首字母的缩写,它的核心理念是在执行循环过程中不断地实现更高的质量水平。
在医院财务管理中,PDCA循环理论一直被广泛应用,成为医院改进管理的重要工具。
1. PDCA循环理论的四个过程1.1 Plan阶段——计划阶段Plan阶段主要就是明确财务管理目标。
在这个阶段,公司需要制定一个合理的财务管理计划,并将其明确告诉员工。
这个计划应该囊括每一个财务管理方面,如资金计划、利润表和预算等等。
此外还需要制定一个可行的目标,进一步明确几个重点实施方案,并明确执行计划的责任人和流程。
1.2 Do阶段——执行阶段财务管理的执行是实现计划的具体过程,具体包括准备资源,开展财务管理活动,展开实践并收集数据。
在财务管理执行阶段,我们需要考虑如何有效管理资金,包括如何开展成本控制、收支计划和成本预算管理,如何完成报表计算和文件管理,以及如何进行内部审计和外部审计等等。
这个阶段是财务管理的核心,需要所有员工齐心协力,为实现财务目标全力以赴。
1.3 Check阶段——检查阶段Check阶段是指核查前一阶段的执行情况,并紧密透视实施过程的数据,例如详细记录的数据集合、收支计划和成本预算分析结果等等。
Check阶段涉及的主要任务是审核过程中被收集的数据。
这些数据将有助于制定当前的战略方案。
工作人员们可以利用这些数据来评估哪些行动决策是正确的,哪些是出现问题的。
1.4 Act阶段——改进阶段改进阶段是前三个阶段重复过程中最重要的阶段。
它是用实际行动来证明实施计划的可行性,以取得更高的聚焦效果。
通过评估财务管理实施计划,我们可以确定哪些方面工作已经达到目标、哪些地方有待改进。
PDCA循环法在提高医院出纳与会计对账率中的应用作者:夏军汪媛高远哲来源:《财经界·学术版》2015年第18期摘要:目的运用PDCA循环法提高财务出纳与会计对账率。
方法 PDCA循环管理程序。
结果随着对问题的研究分析以及改善措施的逐步推进,医院出纳与会计对账率由2014年1月的50.5%提升至2014年6月的85%,超过拟定目标值——81.6%,且呈现继续提高的趋势。
结论 PDCA循环法在提高出纳与会计对账率的应用过程中,从定性层面上挖掘出出纳与会计潜在的对账需求。
关键词:PDCA循环法对账率出纳对账是财务工作中非常重要的环节,是确保会计信息质量、降低会计舞弊风险的一项重要措施。
但由于大部分企业、事业单位对会计对账的重要性认识不足,导致实际操作中不能按照必要的程序以及科学的方法进行对账,从而致使部分单位形成了会计管理领域对账率普遍偏低的现状。
一日不对账,事小危害大,对账工作敷衍了事的背后,隐藏了财务工作的隐患,耽误了解决问题的时机,对单位的发展会造成不良的影响。
一、对象与方法PDCA是以循环法作为开展质量管理活动的一种科学工作程序,广泛应用于各个领域并卓有成效,也日益受到了各企业、单位管理者的关注与重视。
PDCA循环法分为四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action);共八个步骤:研究现状找问题、分析影响因素、确定主要因素、拟定改进措施、执行改进措施、核查成果、总结分析、发现新问题并进行下一循环(图1-1)。
2013年12月,陕西省第二人民医院开展以运用PDCA循环管理模式全面提高医院质量管理活动,医院财务部门经过严格的自我审查,发现对账环节中存有突出问题——较低的出纳与会计对账率,该问题严重影响了医院财务管理质量,隐匿了潜在的财务资金管理问题。
为解决该问题计划财务科成立专案小组,全面启用PDCA循环程序严格按照PDCA管理方法,对存在问题进行剖析、提出并落实对提高出纳与会计对账率的工作。
(一)计划组织(P阶段)1、确定主题医院财务部门运用脑力激荡法找出目前工作中存在的各种问题,总结分析后发现最突出、最紧迫、直接牵动财务工作质量的问题——较低的出纳与会计对账率;利用专题会议法论证PDCA循环法提高出纳与会计对账率的可行性;采用数据分析法得出2013年度出纳与会计最高月对账率为69.6%,最低月对账率为40.9%,平均对账率仅有57.6%(表1-1),说明提高出纳与会计对账率的工作亟待加强。
2、计划拟定专项工作具体实施路线图如下(图1-2)3、原因分析(1)影响因素针对出纳与会计对账率低的问题,首先采用头脑风暴法找出主要影响因素:学习组织氛围差、制度滞后更新慢、管理监督力度弱、报账人员不配合、会计对账需催促、出纳环节漏洞多。
之后利用鱼骨图分析法(图1-3),逐层剖析了出纳与会计对账率低的原因。
(2)要因分析由于出纳环节存在的问题较突出,该环节的改善对进一步提高出纳与会计对账率起着重要作用,因此计划财务科决定从改善出纳环节入手。
据出纳某月具体工作情况绘制“2014年1月出纳工作时间分配表”,分析出纳各项工作的耗时及所占比重后,进一步得出了出纳工作时间分配柏拉图。
从柏拉图的分析来看,前四项工作占据出纳工作时间的80.77%,因此要改善出纳环节,还需从前四项工作着重进行分析解决。
4、目标设定通过前期研究得出,进行PDCA循环改善前对账率为57.6%(表1-1),改善重点占总体的80.77%(图1-4),改善能力估定为70%,最终确定出纳与会计对账率目标值81.6%.计算目标值过程如下:现差距值=100%-57.6%=42.4%改善值=现差距值×改善重点×改善能力=42.4%×80.77%×70%=24%改善后差距值=现差距值-改善值=42.4%-24%=18.4%出纳与会计对账率目标值=100%-18.4%=81.6%5、对策拟定针对办理职工报账、发放职工工资耗时多的情况,拟定对策为:出台财务报账相关规定,严格落实;开通主要银行账户的网上银行业务;发挥职工公务卡的作用。
针对经常赴银行办理业务耗时多的现状,拟定对策为:将其他银行大部分业务,转到单位现有银行账户中距离较近、业务种类丰富的银行,多余账户做撤户处理;更换能提供更多优质服务的上门收款银行。
针对付大额药款、卫材款耗时多的问题,拟定对策为:通过财务制度严格约束取款人,提高取款积极性,确保每月定日定时进行财务付款工作;基于银行办理客户集中支付结算业务。
(二)执行措施(D阶段)1、制度保障最长效为规范医院会计核算程序,保证会计信息的真实性、完整性,以《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》《医院会计制度》及其他国家相关法律法规为依据,结合我院实际情况制订出《财务报账补充规定》。
其中针对提高出纳工作效率的相关措施如下:第一,超过人民币1000元的现金报账,一律通过转账存入报账职工的工资卡,出纳每日的库存现金不得超过1万元;特殊情况需要大额现金报账时,提前一天预约,第二天进行业务办理。
此规定目的在于减轻出纳现金支付的工作量,降低因库存现金不足而频繁赴银行提现的次数,同时制约职工报账的随意性。
第二,针对大于现金支付额度的支出将取消现金借款业务,外出执行公务统一采用公务卡支付,计划财务科一律使用公务卡或银行转帐支票进行结算。
公务卡是指财政预算单位工作人员持有的、主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。
2013年为进一步适应国库集中支付和公务卡制度改革,规范医院财务管理,提高公务支出透明度,控制现金流量与现金风险,我院出台了《公务卡财务结算暂行办法》,针对主要报账人员办理了第一批公务卡,共计80张。
本规定目的在于促进公务卡的使用,减少现金报账,简化职工借款手续,规范报账流程,从而提高财务工作质量和效率。
第三,每月25日-29日发放职工现金工资,相关人员务必于5个工作日内领取,逾期未领的款项当月不再发放,进行挂账处理后于次月发放。
该规定进一步规范了工资发放与领取流程,领款职工与放款出纳严格遵守规定内容按部就班,整个环节井井有条,出纳避免了逐个催促领款的繁杂任务,工作效率显著提高。
2、舆论氛围需良好医院财务部门积极组织开展了“每周一讲”活动,要求职工以小组为单位,定期进行意见交换。
科室共24名在职员工,3人一组共8组,利用空闲时间,就如何提高出纳与会计对账率这一问题,组织讨论分析,收集典型案例,研究解决对策,做好学习笔记,并提出建设性意见。
每周五下午4:00-5:00为会议时间,每场会议安排一个小组对其学习情况进行汇报总结。
从2014年1月到2014年6月,科室就该问题组织了22次“每周一讲”活动。
该活动的目的在于将全体财务工作者团结起来,直面财务工作严峻问题,共同剖析解决,用团队的力量牟取更优、更高、更强、更好的解决方案。
3、沟通解决效率高第一,自我沟通要求每一位财务工作者,对自己工作中存在的问题、困难以及改进方向进行总结分析,及时制定改善措施后严格执行,期间着重对出纳环节的分析与思考。
第二,员工间沟通针对一些小的问题,员工间应该先沟通,例如出纳发现与会计做账时间不一致导致对账时间安排不统一的问题,经过沟通决定:每天会计应第一时间将完成的账目交于出纳,无特殊情况出纳需先做账再进行其他工作,于当天17点前完成对账工作。
第三,与领导沟通针对前两项措施的遗留问题拟定解决方案并及时汇报。
与领导多沟通多讨论,各抒己见的同时学习领导的工作方法并积累经验,待领导决策后积极组织实施。
第四,与专家沟通医院邀请了数位知名医院的财务总监进行现场指导,并在后期多次进行电话沟通、视频沟通、会议沟通,根据各位专家的意见在多个工作环节做出改进的同时学习到了很多宝贵的工作方法。
第五,与银行沟通医院财务部门与某银行的资深行长沟通后发现,银行的部分新技术可以有效的提升科室的日常工作效率,落后的技术支持严重制约了出纳工作效率的提高。
4、携手银行筑堤坝出纳的众多工作与银行息息相关,银行的帮助与支持,是出纳工作质量与效率提高的强大动力。
(1)开通重要银行账户的网上银行业务此业务具有内控风险低,业务处理快,手续费较低,无时空限制,到账时间快等优点,办理此业务后改变了计划财务科以往仅有的转账支付方式——转账支票和电汇。
使得出纳大部分的银行业务都能在办公室操作,减少外出次数,改变了需要天天去银行的工作模式。
(2)办理单位客户集中支付结算业务以往付大额药款、卫材款的环节中出纳要开数十张电汇单和上百张转账支票,较大的数额、繁多的单位、琐碎的付款程序都导致了该项工作需耗费出纳大量的时间及精力,故付款期间对账率严重下滑。
办理单位客户集中支付结算业务后收款单位只需于付款期在计划财务科核对单位信息及发放金额后签字确认,出纳将签字确认后的单位信息及付款金额制表、盖章送交银行办理即可。
该工作模式对提高出纳工作效率有显著效果。
(3)更换提供更多优质服务的上门收款银行经对比研究分析,原上门收款银行存在手续繁琐,时间不稳定等缺点,现收款银行不仅解决了以上问题,同时还为我院提供了银行业务代办服务:出纳每日将需赴该银行办理的业务资料整理后,在监控范围下与缴存款一同放入龙护卫带来的封装箱内,由龙护卫代为送交银行,银行办理完毕后第二天将相关回单交给龙护卫再锁入封装箱送回我院。
该模式不仅提高了出纳工作效率,也回避了携款外出性质的工作,对保障资金安全的工作也起到了重要作用。
(4)撤销多余账户。
经研究决定,终止与业务水平较差、业务种类较少的银行合作,撤销我院在该行账户并将相关业务转移至提供上门收款服务的银行。
5、体系布网保牢靠俗话说,攥紧的拳头力量大,只有综合施治,多措并举,整体推进,才能更好地解决问题。
体系如同一张密网,想要将提高出纳与会计对账率的问题落到实处,还需要把这张网织牢:构建制度体系,保障有制度可依的同时,制度还应当与时俱进,时时更新;构建沟通体系,有问题及时沟通,逐级沟通,多主体沟通;构建监督体系,自我监督,内部监督,外部监督;构建评价体系,对职工工作完成情况定期总结分析,完善目标考评,建立奖惩机制,严格绩效挂钩。
(三)核查评价(C阶段)经过6个月的组织学习、制定计划,拟定措施、重点改善,将2014年1月-6月的出纳与会计对账率经行了统计,并与目标值对比(表1-3)。
由图可见,随着改善措施的逐步推进,出纳与会计对账率也成稳步上升趋势,终于在2014年5月超过目标值,并保持持续增长。
(四)总结成果(A阶段)医院财务部门利用PDCA循环法提高出纳与会计对账率的研究工作于2014年1月破冰起航。
通过收集资料、组织学习、认真分析后,创建了利用PDCA循环法提高出纳与会计对账率的具体流程,历时6个月的研究改善后,出纳与会计对账率较以前有了明显提高。