【人力资源】基础领导艺术培训资料

一、领导力培训课程体系设计1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。

领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。

图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。

（2）领导力课程体系的3个横坐标1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。

能力/技能管理级通用技能管理技能 业务技能高层中层基层图2-2 管理人员的8大通用技能不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。

比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。

2．管理技能公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。

如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。

管理技能类课程设计内容如图2-3所示。

图2-3 管理技能类课程设计内容3．业务技能业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。

图2-4 3大业务技能2、基层主管领导力培训课程体系设计（1）基层主管领导力课程内容设计维度在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程业务1．业务指导2．业务监督3．业务绩效管理项目管理事务管理别人 风险管理、危机管理、高效授权、团队管理、识高层管理人员项目管理、目的管理、问题解决、会议管理团队建设、工作授权、激励管理、树立威信中层管理人员计划制定与实行、问题解决、例会管理沟通管理、培养下属、 打造管理风格基层管理人员是远远不够的，他们还需要较强的领导力，来树立个人权威，带领团队自动自发地发明佳绩。

基层主管领导力课程内容设计维度如表2-1所示。

简述领导者的用人艺术
领导者的用人艺术是指领导者在招聘、选拔、任命和管理员工方面的能力和技巧。

一个优秀的领导者应该具备一定的用人艺术，能够正确判断和选择适合的人才，使其在组织中发挥出最大的价值。

首先，领导者应该具备正确的人才观。

他们应该意识到，每个个体都有自己的优势和特长，能够为组织带来不同的价值。

他们应该以人为本，尊重每个员工的个性和能力。

其次，领导者需要有明确的招聘和选拔标准。

他们应该清楚自己需要什么样的人才，这样才能有针对性地进行招聘和选拔工作。

他们应该制定明确的职位要求和能力评估标准，并通过面试和考核等方式对候选人进行全面的评估。

领导者还应该具备良好的人际关系和沟通技巧。

他们应该能够与员工保持良好的沟通和合作关系，能够理解员工的需求和关注他们的问题。

同时，他们应该能够以身作则，树立榜样，激发员工的积极性和创造力。

最后，领导者应该能够合理地分配和管理人力资源。

他们应该根据员工的能力和岗位要求，合理安排工作任务，确保员工的工作负荷适中，并给予他们必要的培训和发展机会。

同时，他们还应该能够及时识别和解决员工的问题，避免员工出现较大的困扰。

总之，领导者的用人艺术是一个复杂而综合的能力，需要他们
具备正确的人才观、明确的招聘和选拔标准、良好的人际关系和沟通技巧，以及合理的人力资源管理能力。

只有具备了这些能力和技巧，领导者才能有效地管理团队并获取组织的最佳表现。

《领导艺术》秋期末复习资料一、单选题1、人类的结群生活（B）出现领导与被领导关系。

A.不会B.必然2、新走上领导岗位的第一职责是（C）3、会议是（C）的基本方式。

4、能够成为领导者的核心特质是（D）5、领导艺术是（B）人的艺术。

A.组织、指挥B.引导、率领C.管理、控制D.协调、配合6、领导者（B）是指领导者综合品格形象和德行感召力。

A.权力影响B.人格魅力7、考察团队领袖，特别要留意他是否具有（D）意识。

A.进取B.团结8、世袭制随着现代社会的发展逐渐淡出权力转让的（B）模式。

A.一切B.主流9、宽恕容人是（B）的尊重和包容他人。

10、开放思维具有开阔性和新奇事物的（C）性。

A.不可融入B.封闭11、分工不同但人格平等的领导关系，体现了社会（ A ）的时代特征。

A.公平正义B.自由开放12、组织的“神经中枢”是指（B）A.一般员工B.领导者13、下列领导角色分析中，（C ）不属于信息汇聚角色。

A.发言人B.监听者14、领导变革开始于（ A ）A.视察活动B.组织活动15、领导指示是（ B ）A.暗示性意图B.明确性意图16、（ C ）是职业的基础。

A.才能B.智力17、（ A ）原则性强，计划性好，对待工作非常严谨，要求精益求精。

A.追求完美型领导B.学者型领导18、以下哪项不属于权力的特征（ B ）19、在权力构成中，与奖赏权相对立的是（ A ）20、古人云：“君子讷于言，敏于行。

”对领导素质而言是指（ A ）A.好领导要少说多做，当实干家21、权力影响力的基础是权力的（A）22、（ A ）指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

A.执行力B.内聚力23、目标是行动的（ B ）和指南。

24、下列不属于目标任务分解的原则的是（ D ）A.相近原则B.授要原则25、以责任为前提分解任务是（ B ）A.相近原则B.明责原则26、“做正确的事”首先（ C ）要正确。

27、执行的方法和技巧的重点应当是（ A ）A.做急事B.做要事28、下列不属于授权的原则的是（ B ）A.适当原则B.信任原则29、上级领导允许下属有独立决策权力并开展创造性工作是属于（ A ）A.充分授权B.不充分授权30、下列授权方式不属于充分授权的是（ D ）A.柔性授权B.模糊授权31、“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”说的是（ C ）A.目标的重要性B.过程的重要性32、（ C ）是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

(一开展学历教育1、与一些高等院校联合办学,推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。

提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

2、调动员工自学积极性。

为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息; 制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准; 将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。

(二职工基础培训1、新员工入职培训对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

每项培训年不得低于 8个学时;通过实行师傅带徒弟, 对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。

试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于 8个学时。

同时随着公司的扩建, 内部就业渠道的增加, 及时进行专业技术培训, 培训时间不得少于 20天。

3、职工技术等级培训公司计划新培养一级员工 150名,二级员工 100名,三级员工 80名,四级员工 20名。

中级工以上人员占技术人员比例达到 70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员, 计划培养中级管理人员 10人, 初级管理人员 20人。

形成较为完善的技能人才体系。

基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工, 争取中级工以上人员能占整个技术工人比例 40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年, 公司将选择部分主业工种进行轮训, 并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达 30人以上。

使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。

《人力资管理》知识点资料整理总结第一章简答：一、人力资源管理的功能和目标？功能：1、吸纳：企业要吸引那些优秀的人才加入到企业当中。

2、维持：让加入到企业的人才继续留在企业工作。

3、开发：让员工保持能够满足当前及未来工作所需要的技能。

4、激励：让员工在现有的工作岗位上创造出优秀的绩效。

目标：（1）最终目标：就是要有助于实现企业的整体目标。

（2）具体目标：1、保证价值源泉中的人力资源数量和质量。

2、为价值创造营建良好的人力资源环境。

3、保证价值评价的准确和有效。

4、实现价值分配的公平与合理。

第二章名词解释1、X理论：类似我国古代的性恶论，认为人性本恶，以金钱作为激励人们努力工作的主要手段，对消极怠工的员工采取严厉的惩罚，以权利和控制体系来保护组织本身和引导员工。

2、Y理论：管理者的重要任务不再是监督控制，而是创造一个发挥员工才能的环境，发挥员工潜质，使员工达到组织目标的同时达到自己目标，让员工承担挑战性工作，实现自我。

3、期望理论：人们之所以会采取某种行动，是因为她们觉得这种行为在一定程度上达到某种结果，这种结果可以带来他们认为重要的报酬。

公平理论：在组织中，对员工赋予的责任，职权和员工所获得的报酬，晋升等因素所造成的公平感对员工激励起着重要作用。

简答题一、人性假设的种类，主要内容？✧经济人假设：1、人的工作动机是经济诱发的，目的在于获取最大经济利益。

2、经济诱因在组织控制下，人总是被动的在组织操纵、激励和控制下从事工作。

3、以精打细算的方式行事，以最小的投入获得最大报酬。

4、人的情感是非理性的，会干预对经济利益的合理追求。

✧社会人假设1、人类的主要工作动机是社会需要，人们要求有一个良好的工作环境，力求建立良好人际关系，获得同事认同感。

2、工业革命和工作合理化结果使得工作单调而无意义，须从工作的社会关系中寻求工作意义。

3、人们对领导者最强烈的期望是能够承认满足他们的社会需要。

✧自我实现人假设1、人的需要有高级和低级区别，可划分为多个层次，最终目的是满足自我实现的需要。

人员培训计划5篇人员培训计划篇1目前，对管理人员的培训力度不足，因此本年度培训重点在于提高管理人员的整体管理水平，促进公司整体战略目标的实现。

一．培训目的1. 提高管理人员的专业知识、管理技能，确保公司战略目标的有效实现；2. 增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

二．基本管理能力培训作为公司的基层管理人员应该具备基本的管理知识，因此根据培训需求的汇总情况按季度安排基本管理技能的.课程，提高管理人员在团队建设方面的能力。

1. 第一季度课程：1) 培训主题：团队建设与沟通2) 培训课程：《管理者素质修炼》《团队建设与管理》《沟通技巧》3) 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

以培养管理人员个人管理素质为主题，提高在团队建设、沟通技巧方面的能力。

2. 第二季度课程：培训主题：有效员工激励培训课程：《员工辅导与激励》《目标管理》《时间管理》《执行力》3. 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3.5天。

在提高个人时间管理、目标管理、执行力等能力的基础上，培养管理人员激发员工的工作积极性，鼓励员工完成工作目标的能力4. 第三季度课程：1) 培训主题：领导艺术修炼2) 培训课程：《领导艺术》《管理心理学》《情绪管理》3) 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

在不断改进管理工作的过程中，培养管理人员的领导艺术，从心理学方面洞察管理本职。

5. 第四季度课程：高绩效团队建设1) 培训主题：提高团队绩效水平2) 培训课程：《高绩效团队建设》《压力管理》3) 培训方式及课时邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为1.5天。

年终为工作压力较大的时段，如何在工作中做到变压力为动力，作为管理人员如何在重压下创建高绩效团队是课程的重点。

以上课程分期开展，每季度开展一次集中面授课程，基础管理培训为必修课程，每个管理人员都应参与，并在培训中根据课程性质进行考核。

第十章领导艺术与方法《领导科学基础》学习辅导四第十章领导艺术与方法第一节领导艺术的美学分析一、领导艺术的美学初探(一)领导艺术美的实质品德是美的内核，是美的内容。

因此，良好的品德是领导艺术的实质，也是领导艺术的内容。

领导者要提高领导艺术，第一要提高自身的道德品德，然后才谈得上去提高形式。

(二)领导艺术是美的内容与形式的统一领导艺术是美的内容与形式的统一，是领导者内在素养、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。

领导艺术作为一种行为艺术，第一必须符合“美”的本质，同时又要具备艺术制造的技巧。

从美的特点来看，在内容和形式统一的基础上，美既注重形式，又强调内容要显现为生动的形象，即所谓“充内而形外指谓美”。

可见，领导者不仅要注重个人道德修养的提高，还要注重领导工作的思维、方法、技巧的提高与创新。

能够上升为艺术高度的领导行为，它第一也必须符合善的要求，即能够为国家、社会和人民带来利益或无害于民，也确实是符合美的功利性；其次还要以一定的方式表现出来，即通过解决实际问题的技巧、方法等形式来表达。

二、领导艺术的特点(一)制造性领导艺术的制造性从广义上讲，有思维创新、方法创新、提出新方案和决策、创建新理论、形成新观念等等。

从狭义上讲，往往表现在社会进展处于十字路口时，领导者作出重大选择等。

领导艺术的制造性具有如下特点：第一，独创性或新颖性。

独创性是指领导活动具有在一定范畴内的首创性、开拓性。

第二，有效性或有用性。

第三，灵活性。

领导者必须灵活运用各种方法与技巧进行制造。

(二)形象性领导艺术的形象性，确实是用鲜亮、生动、具体的行为与事例，去表现领导活动的内容，既要实现领导的目的，又要树立领导者良好的公众形象。

领导形象包括领导者的人格形象和视听形象。

1．人格形象人格形象确实是领导者通过精神和内在性质的修养和陶冶而获得的一种无形人格力量与感召力。

人格形象是人的内在精神和特质的展现与感知，没有高尚的人格就可不能产生良好的人格形象。

名词解释：1.领导学：领导学是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性科学。

2.领导：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。

3.领导主体：领导主体是某一具体社会系统中充当支配角色、专司领导职能的特殊行为主体，包括个人、群体和机构；实际就是由不同性质、功能、作用和质量的领导成分构成的复合体。

4.领导客体：领导客体就是领导对象，就是领导主体发挥主观能动作用时所涉及、致变的一切事物；也就是被领导主体所领导的所有人和事物的总称。

5.领导人才：领导人才是一种具备优良领导素质、胜任于从事某一具体领导岗位的具体领导工作而适合于担任某一具体领导职务的特定人才，在整个人才系统中属于核心人才或关键人才。

6.领导体制：领导体制是指领导主体为保证领导活动正常进行并实现领导职能而建立的组织机构形式和有关规章制度系统的有机统一体，是领导活动中由领导机关制定的领导权限划分及相应组织机构设置等构成的制度体系。

7.领导艺术：领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的有创造性的领导方法、方式、技能等的操作性综合，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的高超的领导技能。

8.领导决策：领导决策就是通常讲的领导“拍板”，即出主意、定方向、拟计划、提任务、想对策、拿办法；是领导主体履行职能职责的最重要行为。

9.领导环境：领导环境是指在领导主体周围业已存在和即将发生并能影响领导活动及其结果的一切现实因素。

10.领导素质：领导素质就是充当领导角色的个体为完成其特定职能职责、发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件；是基于普通素质、又按领导角色的特点而形成和具备的有别予普通素质、专门适合于履行领导职能职责或者从事领导活动的个体特质。

11.西方对领导的定义（11种）A.领导是群体过程的中心。

B.领导意味着人格及其影响。

C.领导是劝导服从的艺术。

领导艺术知人善用，用人得法--明阳天下拓展培训人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源，是生产关系各要素中最积极、最活跃的因素。

社会的一切活动都要由人来操作，由人来指挥。

因此，现代社会的竞争实际上是人才的竞争。

人才是重要的，而有效地管理好人才，智慧地用好人才，则是更重要的。

人有贤、愚、智，不肖之分，你如何分得出哪是英才、俊才、豪才、与杰才。

英才是才能为群伦之冠，品德能够怀柔安远，能使不同观点的人达成共识，且懂得取法历史乃至旁人的经验为决策之参考者；俊才是指其行为举止光明磊落，可作为他人典范，具高度亲和力，能得众人之心者；豪才是操守可以鞭贪厉鄙，具高度信心，能安定号召团结力者；杰才则是有所为有所不为，守节不屈，不见利思迁，有可疑之处则追查到底者。

人也有另种分法，第一种是圣人，品德才能都达到了很高的层次。

第二种是君子，品德好且也有才能，相比之下，德大于才。

第三种是愚人，无才又无德。

第四种是小人，有一定才能甚至有较高的才能，但品德很差，才大于德。

圣人很少，君子可用，愚人、小人皆不可用。

非常时期，宁用愚人，不用小人。

一、怎样才能正确认识人才、发现人才、鉴别人才。

在我国，认识人才、发现人才的事例可以说俯拾皆是：华罗庚发现陈景润，是因为华罗庚精通数学；徐悲鸿发现齐白石，是因为徐悲鸿系一代宗师；王昆发现一大批得青年歌手，是因为王昆不仅有爱才之心，而且她本人就有很高的艺术才华。

“能者知能，贤者知贤”，这是识才的一种规律。

所以，领导者想当发现人才的“伯乐”，就要提高自身的修养、才能、品德，否则，人才天天生活在你周围，你也会视而不见。

与认识人才、发现人才密切相联的是对人才的鉴别。

判断一个人是不是人才，依据什么做标准呢？这是一个十分复杂的问题。

通常人们总是说，判断人才的标准是看其是否有真才实学，但是怎样才算“真才实学”呢，说法极不统一。

根据历史上选拔人才的经验教训，在人才的鉴别上，笔者认为应当注意以下几点：一忌“以貌取人”。

领导力培训内容介绍本文档旨在提供有关领导力培训内容的详细信息。

领导力培训旨在帮助个人发展和提高他们在工作和生活中的领导能力。

以下是一些常见的领导力培训内容，可以根据实际需求进行调整和定制。

战略管理战略管理是指帮助领导者了解并制定组织的长期目标和愿景，并确保为实现这些目标制定适当的战略计划。

这种培训可以涵盖以下内容：- 目标设定和优先级管理- 制定战略计划和执行策略- 完善决策与问题解决能力沟通与协作有效的沟通和协作是领导成功的关键要素。

领导力培训应该包含以下内容：- 主动倾听和反馈技巧- 建立有效的团队沟通机制- 解决冲突和应对矛盾领导风格和影响力领导者的风格和影响力对组织的成功起着至关重要的作用。

培训课程可以探讨以下主题：- 领导风格的特点和效果- 建立信任和影响力- 增强人际关系和影响力技巧团队建设和激励领导者需要了解如何构建高效团队并激发团队成员的动力。

领导力培训内容可以包括：- 打造高效的团队文化和价值观- 发掘团队成员的潜力- 设计激励机制和提高团队动力变革管理领导者在面对组织变革时需要具备一定的变革管理能力。

培训可以包括以下方面：- 了解变革管理的基本原则- 战胜变革的困难和挑战- 激励组织成员参与变革领导者的自我成长与发展领导者需要持续地研究和成长，以应对快速变化的环境。

培训可以涉及以下内容：- 持续研究和反思的重要性- 发展个人和专业技能- 建立健康的工作和生活平衡总结领导力培训内容可以根据不同组织和个人的需求来定制和调整。

希望本文所提到的几个常见领导力培训内容能够作为参考，并帮助您更好地发展和提升领导能力。

领导者合理用人的艺术
领导者合理用人是指领导者将员工分配到最适合他们才能发挥最大潜力的岗位，以达到最佳的工作效果和人力资源利用率。

这是一种既有科学又有艺术的管理方法，需要领导者具备一定的管理技能和经验。

首先，领导者需要了解员工的背景、技能和兴趣爱好等方面，以便将他们安排到最适合他们的岗位上。

这需要领导者与员工进行深入的交流和沟通，以了解员工的个人特点和工作情况。

同时，领导者还应该关注员工的职业发展规划和未来发展方向，以便为员工提供更好的职业发展支持。

其次，领导者需要了解组织的需要和目标，以便将员工的能力和经验与组织的需求相匹配。

领导者需要考虑组织的战略目标、业务需求和人力资源需求等方面，以便将员工分配到最需要他们的岗位上，发挥最大的作用。

最后，领导者需要为员工提供必要的培训和发展机会，以便员工能够适应新的工作环境和工作要求，提高自身的技能和工作能力，为组织创造更多的价值。

领导者应该关注员工的职业发展和培训需求，为员工提供定制化的培训和发展计划，以便员工能够不断进步和成长。

综上所述，领导者合理用人的艺术需要领导者具备一定的管理技能和经验，需要与员工进行深入的交流和沟通，需要了解组织的需要和目标，同时需要为员工提供必要的培训和发展机会，以便员工能够发挥最大的潜力，为组织创造更多的价值。