大型超市家乐福可行性研究报告
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家乐福超市的调研报告篇一:家乐福超市调查报告家乐福超市调查报告1201班杨爽连锁一、家乐福超市背景和物流配送背景家乐福超市成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
家乐福于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福集团建立了全球性的采购网络,向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。
家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、”一站式购物”等理念已经深入人心。
如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
家乐福分店数目有20个,且都具有一定的规模,网点的货物需求情况类似。
需求网点处在配送中心辐射范围内。
1.2 物流配送的功能配送作为一种新型的物流手段,伴随着生产的不断发展而日趋成熟。
发展配送,无论对于物流系统的完善,企业的发展,还是整个经济社会效益的提高,都具有重要的作用。
(1)配送完善和优化了物流系统。
第二次世界大战后,高水平的干线运输呼唤支线运输和小搬运配套,但支线运输和小搬运在适应性、灵活性、服务性上的欠缺,致使运力不合理、运输成本过高。
家乐福调研报告家乐福调研报告1. 调研目的本次调研的目的是了解家乐福超市在消费者心目中的形象和市场竞争状况,为家乐福超市制定未来的发展策略提供参考。
2. 调研方法采用问卷调查的方式进行调研,通过面对面的访问和网络问卷两种方式进行调研。
3. 调研结果从调研结果来看,家乐福超市在消费者中的知名度较高,同时也受到了一定程度的购物支持。
调研结果显示,80%的受访者表示他们曾经在家乐福超市购物,其中超过50%的受访者认为家乐福的产品质量和价格具有竞争力。
4. 优势和劣势家乐福超市的优势主要体现在以下几个方面:- 商品种类丰富:家乐福超市的货架上供应了大量的商品种类,满足了不同消费者的需求。
- 价格优惠:家乐福超市提供了相对较低的价格,吸引了大量的消费者。
- 品牌知名度高:家乐福超市在中国市场的知名度较高,品牌形象积极向上。
然而,家乐福超市也存在一些劣势,其中最主要的是:- 服务质量有待提升:调研结果显示,一部分受访者对家乐福超市的服务态度和服务质量表示不满意。
- 线下门店数量不足:家乐福超市在中国的门店数量相对较少,影响了覆盖范围和便利性。
5. 市场竞争对手在北京地区,家乐福超市面临的主要竞争对手包括:华润万家、沃尔玛、卜蜂莲花等。
这些竞争对手在价格、产品种类、服务质量等方面与家乐福超市具有一定的竞争力。
6. 消费者需求和期望调研结果显示,消费者对家乐福超市的期望主要包括:- 提供更好的售后服务:消费者表示希望家乐福超市能够提供更加完善和便捷的售后服务,包括退换货政策的明确、服务人员的态度友好等。
- 提升购物体验:消费者希望家乐福超市能够提供更加舒适、温馨的购物环境,在布局设计、空调温度和音乐选择等方面做出改进。
7. 推荐策略基于以上调研结果和消费者需求,我们建议家乐福超市采取以下策略来提升竞争力:- 提升服务质量:家乐福超市应加强员工培训,提高服务态度和专业水平,同时加强售后服务,提供更加便捷的退换货政策。
家乐福研究报告家乐福(Carrefour)成立于1959年,是全球领先的零售连锁公司之一。
本报告对家乐福进行了深入研究,包括公司概况、战略分析和未来展望。
一、公司概况家乐福总部位于法国,目前是全球最大的食品零售商之一。
公司在30多个国家拥有超过1.3万家门店,员工超过30万名。
家乐福的业务涵盖食品、日用品、家居用品和电器等多个领域。
二、战略分析1. 市场定位家乐福的市场定位是提供一站式购物体验,满足消费者的各种需求。
公司致力于为消费者提供质量好、价格合理的产品。
2. 供应链优势家乐福建立了强大的供应链网络,能够高效运输和分发产品。
公司与供应商建立了长期合作关系,确保产品的供应稳定。
3. 多样化的产品组合家乐福拥有大量的自有品牌,以及各种国际和当地品牌产品。
公司通过多样化的产品组合吸引消费者,并满足不同人群的需求。
4. 电子商务发展家乐福积极推动电子商务的发展,在各个国家推出了在线购物平台。
公司通过电子商务渠道扩大了销售渠道,并提供更加便捷的购物体验。
三、未来展望1. 扩大亚洲市场家乐福将继续扩大在亚洲市场的份额,特别是在中国、印度和东南亚等快速发展的地区。
公司计划增加在这些地区的门店数量,并加强与当地供应商的合作。
2. 投入新技术家乐福计划在供应链和销售方面投入更多的新技术。
公司将注重物联网、大数据和人工智能等领域的应用,提升运营效率和客户体验。
3. 加强可持续发展家乐福将加强自身的可持续发展努力,包括减少环境影响、提高供应链透明度和支持当地社区发展等方面。
公司计划在未来几年实施更多的可持续发展倡议。
总结:家乐福是一家在全球范围内拥有广泛影响力的零售企业,通过多样化的产品组合和强大的供应链网络,公司在市场竞争中具备一定的优势。
未来,家乐福将继续扩大市场份额,投入新技术,并加强可持续发展的努力。
家乐福超市的调研报告
《家乐福超市调研报告》
一、调研目的
为了更好地了解家乐福超市的运营状况,以及顾客对其商品和服务的满意度,我们进行了一次调研。
二、调研方法
我们采用了线上问卷调查的方式,向1000名家乐福超市的顾
客进行了问卷调查,并对超市的商品陈列、服务态度、价格水平等方面进行了实地观察和评估。
三、调研结果
1. 商品种类:调研结果显示,家乐福超市的商品种类较为丰富,能够满足大部分顾客的日常生活需求。
2. 价格水平:家乐福超市的价格相对较为亲民,对于大部分消费者来说具有较高的性价比。
3. 服务态度:大部分顾客对家乐福超市的服务态度表示满意,认为工作人员友好热情。
4. 特色推广:家乐福超市经常开展各类促销活动,如买赠、满减等,受到顾客的欢迎。
四、不足之处
1.商品质量:个别顾客表示家乐福超市的部分商品质量有待提高,有些产品存在较快的变质现象。
2. 收银速度:有一部分顾客反映,在繁忙时段家乐福超市的收银速度较慢,需改进。
五、建议
1. 商品质量的管理:建议家乐福超市严格把控商品质量,强化货架陈列和保质期监管。
2. 提升服务效率:加强员工培训,提高收银速度,提升服务效率。
3. 注重顾客体验:家乐福超市可以开展更多具特色的顾客体验活动,增加顾客的粘性。
六、总结
通过此次调研,我们认为家乐福超市在商品种类、价格水平、服务态度等方面已经取得了一定的成绩,但也存在着一些需要改进的地方。
相信这些意见和建议能够帮助家乐福超市更好地为顾客服务,提升竞争力。
家乐福超市调研报告(共4篇)第1篇:家乐福超市店址选择调研报告零售企班级:15国际工商01 姓名:张高霖学号:****业调研报告1 一、家乐福(奥林花园)基本情况介绍家乐福集团成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售业,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
家乐福奥林花园于2008年12月开业,是法国家乐福集团在中国开设的第129家大型卖场。
它位于无锡市滨湖区蠡溪路496号,营业面积约8000多平方米,经营范围主要从事商品零售。
家乐福奥林花园的主要经营原则是:以顾客满意为优先、积极调动员工的主动性,提供有竞争力的价格。
其经营理念是商业化的大卖场,主要特点是:一次购足、自助式服务、超低售价,这就是家乐福文化中的“大型超市”的概念。
主要经营杂货,生鲜,百货,纺织和家电等五大类商品,品种多达3 万余种,可满足顾客的一站式购物需求。
超市365 天营业,全年无休。
营业时间为上午8 点至晚上10 点。
有超过150 家全国品牌店铺入驻家乐福商铺,集餐饮、休闲、娱乐于一体,为消费者提供更多的选择。
家乐福无锡奥林花园店将为每一位新老顾客,一如既往地提供物美价廉的商品以及高质量的服务。
愿每一位来到奥林花园店的顾客都能够“开心购物家乐福”。
二、家乐福(奥林花园店)选址特征1.地理位置特征:其开在建筑十字路口,交通便捷,可以满足私家车、公交车等各种交通要素的通达。
家乐福(奥林花园店)位于无2 锡建筑路地带,远离嘈杂的市区,周围娱乐设施较少,但是写字楼林立且靠近居民住宅区,适合中高收入的人居住,因此给家乐福带来了一定的机遇。
家乐福的交通便捷,附近车辆间的交通标志和人行道的区别记号明显,街路的系统以及街灯的装饰等道路规划较完善,体现出无锡这座现代化都市应有的完备。
据观察,周围居民主要从事的工作是:餐饮,服装,银行等服务领域,他们的收入水平一般较高,对生活的质量要求也越来越高,所以他们购买的消费品种类在不断的攀升。
家乐福调研报告总结家乐福是全球领先的综合性零售企业之一,其在全球范围内拥有众多门店和顾客群体。
为了更好地满足顾客需求并提升市场竞争力,家乐福进行了一项调研,以了解顾客的购物习惯和偏好。
本报告总结了该调研的主要发现,并提出了一些建议。
调研主要采用了定量和定性两种方法,通过问卷调查和访谈的形式收集了大量数据。
以下是调研的主要发现:1. 顾客对价格的关注度高:在购物过程中,价格是顾客最关注的因素之一。
在问卷调查中,超过80%的受访者表示他们会在购物前比较不同产品的价格。
这一结果表明,家乐福在定价方面需要更具竞争力,才能吸引更多的顾客。
2. 顾客对品质的要求高:虽然价格重要,但顾客对产品的品质也非常重视。
超过70%的受访者表示品质是他们购买产品时考虑的重要因素之一。
因此,家乐福应该提供高品质的产品,以满足顾客的需求。
3. 顾客对购物环境的要求高:除产品品质外,顾客还对购物环境有一定的要求。
超过60%的受访者表示他们会考虑店内的整洁度和陈列方式。
因此,家乐福应该注重店内环境的维护和改善,以提升顾客的购物体验。
4. 顾客对服务的期望高:良好的顾客服务是顾客选择家乐福的重要原因之一。
在访谈中,许多顾客表示他们希望得到更好的个性化服务,包括快速结账、员工亲切友好等。
因此,家乐福应该加强员工培训,提升顾客服务水平。
基于以上发现,我对家乐福提出以下建议:1. 价位策略优化:家乐福可以通过采取更具竞争力的价格策略,吸引更多顾客。
例如,可以定期推出优惠活动,提供更多折扣和促销活动,吸引价格敏感的顾客。
2. 产品品质提升:家乐福可以与供应商合作,提供更高品质的产品。
通过与知名品牌合作或开展自有品牌,提供更多选择给顾客,并保证产品品质的同时,降低成本。
3. 购物环境改善:家乐福可以增加店内清洁和整洁度,并改善产品陈列方式。
通过合理布局产品和增加展示样品等方式,提升顾客在店内的购物体验。
4. 员工培训和服务改进:家乐福应该加强员工培训,确保员工能够提供优质的顾客服务。
家乐福超市的调研报告家乐福(Carrefour)是源自法国的连锁超市品牌,也是全球最大的零售商之一。
在中国,家乐福也是最早进入市场并取得巨大成功的超市品牌之一。
本次调研报告将对家乐福超市在中国市场的发展情况进行分析。
首先,家乐福超市在中国市场的发展迅猛。
自1995年进入中国以来,家乐福已经在全国范围内建立了300多家门店,并且持续扩张。
家乐福超市以提供品种齐全、价格合理的商品为特点,适应了中国消费者对食品、日用品等日常生活用品的需求。
此外,家乐福超市还在努力提高服务质量,推出了会员制度和在线购物等新服务,以满足不同消费者的需求。
其次,家乐福超市在中国市场的竞争态势较为激烈。
随着其他国际超市品牌如沃尔玛、苏果等的进入,中国零售市场竞争愈发激烈。
为了与竞争对手保持竞争力,家乐福超市不断改进和调整自己的经营策略。
例如,家乐福超市开始加大对自有品牌商品的投入,提高自有品牌的品质和形象,以提高竞争力。
家乐福超市还在不断优化供应链和物流系统,提高效率和降低成本。
另外,家乐福超市在中国市场也面临着一些挑战。
首先,中国消费者的购物习惯逐渐发生变化,越来越多的消费者转向了电子商务平台进行购物。
家乐福超市必须加速转型并拓展线上渠道,以应对这种变化。
其次,消费者对食品安全和质量要求越来越高,对超市的物流和供应链管理提出了更高的要求。
家乐福超市需要加强与供应商的合作,确保商品的质量和安全。
综上所述,家乐福超市在中国市场的发展情况良好,但也面临一些挑战。
通过不断优化经营策略,加强供应链管理和拓展线上渠道,家乐福超市有望继续保持在中国市场的竞争力。
家乐福调研报告
《家乐福调研报告》
一、调研目的
本调研报告的目的是分析家乐福在中国市场的消费者满意度和市场竞争力,以便为公司提供更好的经营管理建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地观察的方法,主要对家乐福的服务质量、商品种类、价格水平以及其他相关方面进行调研。
三、调研结果
1. 服务质量:家乐福的服务态度较好,在店内导购和收银员的服务方面受到大部分消费者的好评。
2. 商品种类:家乐福的商品种类丰富,能够满足消费者的多样化需求。
3. 价格水平:家乐福提供了较为经济实惠的商品价格,吸引了大量的消费者。
4. 竞争力:在中国零售业竞争日益激烈的环境下,家乐福仍然能够保持一定的市场竞争力,但需要进一步提升服务水平和商品质量,以保持市场地位。
四、调研建议
1. 提升服务水平:加强员工培训,提高服务态度和专业水平,增强消费者的满意度。
2. 优化商品结构:根据市场需求,对商品进行精准定位和更新,提高商品质量,增加高端产品的销售比例。
3. 定期促销活动:开展多样化的促销活动,吸引更多消费者,增加销量。
4. 加强品牌宣传:增加品牌曝光度,加强与消费者的互动,提升品牌知名度和美誉度。
五、结语
家乐福的发展离不开积极的市场调研和精准的运营策略,希望本次报告能够为公司的未来发展提供一定的借鉴和帮助。
家乐福调研报告家乐福调研报告家乐福是一家全球连锁超市,在中国市场中拥有广泛的知名度和影响力。
为了进一步了解家乐福在中国市场的竞争情况,本次调研旨在分析家乐福的市场地位、竞争优势以及未来发展方向。
首先我们分析了家乐福在中国市场的地位。
根据调查数据显示,家乐福是中国最大的外资连锁超市,拥有覆盖全国各地的门店网络,同时也获得了大量的忠实消费者。
不论是在一线城市还是二线城市,家乐福都能提供丰富多样的商品和便捷的购物体验,满足了消费者的需求。
家乐福在中国市场的地位牢固,拥有良好的品牌形象和消费者口碑。
接下来,我们对家乐福的竞争优势进行了分析。
家乐福在中国市场积累了丰富的运营经验,并与当地供应商建立了长期稳定的合作关系,确保了商品质量和供应链的可靠性。
家乐福还注重产品创新,不断推出符合中国市场需求的新品种和服务,以提升消费者购物体验。
此外,家乐福也为消费者提供了多种支付方式和会员服务,吸引了更多的消费者。
家乐福的竞争优势使其能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
最后,我们探讨了家乐福的未来发展方向。
鉴于中国消费者对健康、有机、环保等产品的需求日益增长,家乐福可以进一步拓展生鲜食品和健康食品类别,以满足消费者对健康生活方式的追求。
此外,随着电子商务的快速发展,家乐福应积极探索线上销售渠道,以提供更便捷的购物方式。
另外,家乐福可利用大数据、人工智能等技术,提高运营效率和个性化推荐,进一步提升消费者体验。
综上所述,家乐福在中国市场具有稳固的地位和竞争优势,并有着广阔的发展空间。
家乐福可以根据消费者需求不断创新和提升服务水平,以在激烈的市场竞争中取得更大的成功。
家乐福超市调查报告调查报告:家乐福超市一、调查背景随着消费者对生活质量的要求提高,大型超市成为人们日常购物的主要选择之一、家乐福超市是全球知名的连锁超市之一,依靠其丰富的商品种类、优质的服务和良好的购物环境,成为中国消费者喜爱的购物地点之一、本次调查旨在了解消费者对家乐福超市的评价以及改进的意见和建议。
二、调查方法1.调查对象:本次调查对象为在家乐福超市购物的顾客。
2.调查时间和地点:调查时间为2024年5月,调查地点为北京市家乐福超市。
3.调查工具:采用问卷调查的形式进行,包括打印版和在线版问卷。
4.调查内容:主要包括对商品质量、服务质量、购物环境和价格等方面进行评价,并征求对改进的建议和意见。
三、调查结果分析根据本次调查的结果,主要对家乐福超市的优势和不足进行分析。
1.优势:(1)商品种类丰富:超过80%的被调查顾客认为家乐福超市的商品种类很多,能够满足不同层次的购物需求。
(2)服务质量高:超过90%的顾客对家乐福超市的服务态度和效率表示满意,认为工作人员热情友好、服务周到。
(3)购物环境良好:超过85%的被调查顾客对家乐福超市的购物环境表示满意,认为干净整洁、明亮舒适,购物体验好。
2.不足:(1)商品价格高:超过60%的被调查顾客认为家乐福超市的商品价格相对较高,存在一定的抬价现象。
(2)商品品质一般:超过30%的顾客对家乐福超市的商品品质表示不满意,认为存在部分商品质量不稳定的情况。
(3)人流拥堵:超过40%的被调查顾客认为家乐福超市存在人流拥堵的问题,尤其是在节假日或周末时更为突出。
四、改进建议根据调查结果,为了进一步提升顾客满意度和经营绩效,家乐福超市可以考虑以下改进措施:1.降低商品价格:通过优化供应链管理、采取更灵活的定价策略,降低商品价格,提供更具竞争力的价格。
2.加强商品质量管理:加强对供应商的筛选和品质管理,确保商品质量的稳定性,为顾客提供更高品质的商品。
3.分流人流拥堵:通过优化布局设计、增加收银台和服务岗位,合理引导顾客流动,缓解节假日和周末人流拥堵的问题。
家乐福超市调研报告家乐福超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解家乐福超市的市场竞争力、产品品质、质量控制以及消费者的购物感受,为企业的发展提供参考和建议。
二、调研方法1. 现场观察:到家乐福超市实地观察和记录超市的布局、产品陈列以及消费者购物行为;2. 问卷调查:通过在线问卷调查的方式,收集消费者的意见和建议;3. 店内采访:与店员进行沟通,了解超市的运营情况、产品品质和质量控制等方面的情况。
三、调研结果1.市场竞争力:根据调研结果显示,家乐福超市在市场竞争方面具有较强的实力。
其拥有广泛的产品品类,包括食品、日用品、电器、服装等,能满足不同消费者的多样化需求。
此外,超市定期进行促销活动,吸引了大量消费者前来购物,并提升了超市的市场竞争力。
2.产品品质:调研结果显示,家乐福超市的产品品质较高。
超市严格把控产品质量,确保产品的新鲜度和安全性。
超市售卖的大部分食品都有保质期和产地标注,方便消费者选择。
在日用品和电器方面,超市也有较多选择,品质较好。
3.质量控制:家乐福超市在质量控制方面有一套完善的体系。
超市在进货环节严格把关,只选择有资质的供应商合作,确保进货产品的质量。
此外,超市还设有质检部门,对商品进行抽检和日常巡查,确保销售产品的符合国家标准。
4.消费者购物感受:问卷调查结果显示,大部分消费者对家乐福超市的购物感受较为满意。
超市的环境整洁,购物流程清晰,方便消费者购买所需商品。
此外,超市提供的优质服务和友好的员工态度也受到了消费者的认可。
四、建议综合以上调研结果,针对家乐福超市的发展,提出以下建议:1.不断优化市场竞争力:加强品牌宣传,提高知名度;推出更多的特色产品,增加超市的吸引力;2.加强质量控制:进一步加强与供应商的合作,确保产品质量;加强质检团队的建设,提升质检效率;3.改善购物体验:优化店内布局,提升购物环境的舒适度;培训员工的服务技能,提升服务质量;4.积极借助互联网平台进行线上销售,提供更多便捷的购物方式。
第一章合资双方的基本情况1.1合资各方的基本情况甲方(中方):··········股份有限公司注册地址:·············高科技生产基地3号楼法定代表人:●●先生职务:董事长国籍:中华人民国经营围:承接国外火力、水力、核能电站工程的总承包,设备总称套;制造、销售动力设备及其配套设备;电站工程技术咨询、服务、转让;从事中介服务;原材料、配套件的代理经出口业务;进出口贸易(国家有关专项规定除外);物资供应业;房地产。
经营规模:现拥有全资子公司4家,控股子公司2家,职工 18,800余人。
●●●●●●●股份有限公司是以生产、制造和销售动力设备和进出口贸易为主多种经营的企业集团,其经营业务涉及动力设备、进出口贸易、房地产等行业。
进出口额:1998年7911万美元;1999年12855万美元;2000年8289万美元。
出口额:1998年5199万美元;1999年10763万美元;2000年5479万美元。
经营状况:●●●●●●●股份有限公司是1994年11月5日经国家体改委批准在香港上市的上市公司,是享有国家对外经济贸易合作部赋予的进出口贸易经营权的股份制企业。
公司成立以来,经营状况良好,截止2000年12月31日,公司资产总值869,360.8万元人民币,2000年公司实现营业额302,891万元人民币。
综上所述,●●●●●●●股份有限公司是一家具有很强经济实力和经营能力的大型集团企业,符合“外商投资商业企业试点办法”中规定的中方合营者资质的要求。
乙方(中方):●●股份有限公司(以下简称“●●”)注册地址:●●市区人民路71号法定代表人:职务:董事长国籍:中国经营围:自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家规定的专营进出口商品和国家禁止进出口等特殊商品除外);经营进料加工和“三来一补”业务;开展对销贸易和转口贸易;承包本行业境外工程和境国际招标工程,及上述工程所需的设备、材料出口;对外派遣本行业工程、生产及服务行业的劳务人员。
家乐福超市的调研报告调研报告:家乐福超市一、调研目的和背景:家乐福超市是全球领先的大型综合性零售企业,目前在中国拥有众多分店。
为了了解家乐福超市的经营状况以及消费者对其的评价,我们进行了一次调研。
二、调研方法和过程:我们采用了问卷调查和实地观察的方法来了解家乐福超市。
问卷调查主要针对消费者,我们随机选择了100位在家乐福超市购物的顾客进行了问卷调查。
我们还到地面调查了家乐福超市的管理状况、产品种类和服务质量。
三、调研结果和分析:1. 产品种类齐全:在调查中,超过80%的消费者对家乐福超市的产品种类表示满意。
家乐福超市提供了各类食品、生活用品、家居用品等,能够满足消费者的各种需求。
2. 商品价格优势明显:超过70%的消费者认为家乐福超市的商品价格比其他超市更具竞争力。
家乐福超市采取了批发式经营方式,能够获得更低的采购价格,从而使得商品价格相对较低。
3. 服务态度一般:在调查中,有部分消费者对家乐福超市的服务态度表示不满意。
他们认为员工的态度冷淡,缺乏热情。
但也有不少消费者对家乐福的服务表示满意,认为员工能够及时解答问题并提供帮助。
4. 公共设施和环境状况良好:在实地观察中,我们发现家乐福超市的公共设施维护得较好,环境整洁。
洗手间、停车场等设施齐全,并且保持干净卫生。
5. 会员制度普遍认可:超过60%的消费者参与了家乐福超市的会员制度,并对该制度表示认可。
会员制度能够为消费者提供更多的优惠和特权,吸引了大量的消费者成为会员。
四、调研结论和建议:根据以上调研结果,我们对家乐福超市的经营状况和消费者评价进行了总结,并提出以下建议:1. 加强服务培训:家乐福超市应加强员工的服务培训,提高员工的服务态度和热情,增加消费者的满意度。
2. 提升产品品质:家乐福超市应不断改进产品品质,确保提供高质量的商品给消费者,以增强消费者的购物体验。
3. 加大促销力度:家乐福超市可以通过加大促销力度来增加消费者的购买欲望,提高销售额。
家乐福超市的调研报告家乐福超市的调研报告一、简介家乐福超市是法国零售巨头家乐福集团旗下的一个连锁超市品牌,成立于1970年。
在全球范围内,家乐福超市已经拥有超过10,000家门店,遍布欧洲、亚洲、大洋洲等地区。
家乐福超市以低价、大量、全面的商品种类而著名,因此深受消费者喜爱。
二、调研目的本次调研旨在了解家乐福超市在中国市场的运营情况,以及消费者对于该超市的认知和评价。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方式。
8月份我们在家乐福超市门口设置了调查问卷发放点,向超市顾客发放了100份问卷。
问卷内容主要包括超市商品种类、价格、服务质量等方面的评价。
四、调研结果1. 商品种类:63%的受访者认为家乐福超市的商品种类丰富多样,符合不同顾客的需求。
23%的受访者认为还需要进一步丰富商品种类。
2. 价格:78%的受访者认为家乐福超市的商品价格比其他超市更具竞争力,提供了较好的价格优势。
3. 服务质量:45%的受访者对家乐福超市的服务质量表示满意,认为员工服务态度友好。
33%的受访者认为超市的员工服务有待改善,体现不出专业性。
4. 场所整洁度:51%的受访者认为家乐福超市的场所整洁度较高,有良好的卫生环境。
36%的受访者认为超市的整洁度一般,有待进一步提升。
5. 促销活动:77%的受访者认为家乐福超市的促销活动力度大,时常有吸引人的优惠活动。
16%的受访者希望超市能增加更多的促销活动。
五、调研结论1. 家乐福超市在商品种类和价格方面得到了顾客的高度认可,这是其在市场上的竞争优势。
2. 超市的服务质量需要进一步提升,例如员工的专业性和服务态度。
3. 超市的整洁度有待提高,应加强卫生环境的管理。
4. 家乐福超市的促销活动深受顾客喜爱,可以继续加大力度开展促销活动。
六、建议1. 加强员工培训,提高服务质量。
家乐福超市应对员工进行专业培训,提高他们的业务素质和服务技巧。
2. 增加商品种类。
家乐福超市可以进一步丰富自身的商品种类,以满足不同消费者的需求。
大型超市可行性报告1.简介本文主要对大型超市的可行性进行分析,包括市场需求、竞争情况、经济效益等方面。
目的在于评估大型超市投资的风险与收益,为投资者提供参考。
2.市场需求大型超市作为一个集购物、娱乐、休闲、美食于一体的综合性商业场所,受到了广大消费者的喜爱和青睐。
近年来,随着人们生活水平的不断提高和消费观念的变化,大型超市已经成为了人们购物的主要场所之一。
根据国家统计局的数据显示,在过去几年中,我国大型超市的销售额逐年递增,目前已经占据了日用品零售总额的一半以上。
其中,一线城市的大型超市市场份额更是高达70%以上,令人惊讶的是,目前还没有一个大型超市能够满足消费者的需求。
因此,大型超市具有巨大的市场潜力,是一个非常值得投资的领域。
3.竞争情况尽管大型超市市场潜力巨大,但是也存在着激烈的竞争情况。
目前,我国大型超市市场已经形成了较为完善的行业结构,市场占有率前五名的企业分别是大润发、家乐福、沃尔玛、苏宁易购和盒马鲜生。
这些企业不仅拥有强大的品牌影响力和高效的供应链体系,还不断推出新的营销策略和服务措施来吸引消费者。
因此,要想在大型超市市场中占据一定的份额,需要具备较强的竞争实力和创新能力。
同时,还需要建立健全的客户服务体系,提供多元化的商品和服务,以满足不同消费者的需求。
4.经济效益大型超市的经济效益主要体现在两方面:利润和社会效益。
对于投资者而言,大型超市能够带来可观的利润。
随着消费者购买力的增强和消费水平的提高,大型超市的销售额和利润也逐年递增。
同时,大型超市还可以通过优化产品结构、降低成本等方式来提高利润率。
因此,大型超市是一个非常有吸引力的投资领域。
对于社会而言,大型超市也能够带来显著的效益。
首先,大型超市可以带动相关产业的发展,促进经济增长。
其次,大型超市还能够提高物流效率,降低产品流通成本和环境污染,为社会创造更多的价值。
最后,大型超市还可以为消费者提供更多的选择、更好的服务和更低的价格,提高消费者的生活质量。
大型超市项目的可行性研究报告一、项目背景大型超市是当前零售业中最受欢迎的购物场所之一,也是各类商品销售和消费服务的集散地。
随着经济的发展和人民生活水平的提高,大型超市在城市和农村的兴起已经成为不可阻挡的潮流。
本项目旨在通过建立一个大型超市,满足顾客的多样化需求,提供优质的商品和服务,为消费者创造更便捷、舒适的购物环境。
二、市场调研(1)市场现状:当前我国大型超市市场规模不断扩大,已成为社会经济活动的重要组成部分。
大型超市的销售额呈逐年增长的趋势,市场潜力巨大。
(2)竞争分析:目前大型超市市场竞争较为激烈,同行业内有多家品牌竞争对手。
为了在竞争中保持优势,我们将注重提升商品品质和服务质量。
(3)目标顾客:本项目旨在吸引各个年龄阶段的顾客,包括家庭主妇、职场人士、学生等不同人群。
通过合理的产品策略,扩大顾客群体。
三、可行性分析(1)技术可行性:大型超市需要先进的管理系统、储物设施、商品陈列架等设备和技术支持。
我们将进行技术创新和升级,不断提高设备和系统的可靠性和效率。
(2)经济可行性:通过市场调研和数据分析,我们确定了超市的销售额和利润预测。
同时,我们将优化运营成本,提高盈利能力。
(3)市场可行性:超市将提供丰富多样的产品和服务,满足不同人群的需求。
根据调研结果,我们预测市场需求将稳步增长,超市的存在和扩大具备良好的市场前景。
(4)风险评估:超市行业面临的主要风险包括市场竞争加剧、消费需求变化和经营管理不善。
我们将采取多种措施,包括市场调研、价格策略调整和管理团队培训,以降低风险。
四、可行性研究结论根据以上分析,本项目具备较高的可行性。
市场需求和潜力大,技术和经济条件具备,竞争能力强。
为了确保项目能够顺利运营,我们将注重市场营销、服务质量和运营管理。
同时,还将不断研究消费者需求变化和市场趋势,及时调整策略,提高竞争力。
五、项目建议(1)积极开展市场宣传和推广活动,提高知名度。
(2)注重商品品质和服务质量,保持顾客满意度。
#购物中心(大卖场)项目可行性研究报告****公司二〇一一年二月目录第一章总论 (1)第一节项目基本情况 (1)第二节项目主要技术经济指标 (5)第二章项目背景及必要性 (7)第一节项目背景 (7)第二节项目必要性 (9)第三章市场分析 (19)第一节投资市场分析 (19)第二节消费市场分析 (19)第四章项目选址与建设条件 (22)第一节项目选址 (22)第二节项目建设条件 (22)第五章经营规模和营销方式 (30)第一节经营规模 (30)第二节货源采购及配送 (34)第六章技术设备 (37)第七章项目建设方案 (40)第一节总平面布置 (40)第二节建筑方案 (42)第三节配套工程 (50)第八章组织机构和人员安排 (61)第一节组织机构设置 (61)第九章项目实施进度 (63)第十章环境保护与安全 (64)第一节环境保护 (64)第二节卫生防疫 (68)第三节消防安全 (68)第十一章投资估算与资金筹措 (70)第一节投资估算 (70)第二节资金筹措与投资计划 (72)第十二章财务分析 (72)第一节商品销售收入和销售税金及附加估算 (72)第二节总成本费用估算 (73)第三节项目利润及分配情况分析 (74)第四节财务现金流量和资金来源与运用分析 (75)第五节贷款偿还能力分析 (77)第六节敏感性分析 (77)第七节项目风险分析 (79)第十三章综合效益评价 (82)第一节经济效益分析 (82)第二节社会效益分析 (83)第三节研究结论及建议 (85)附件:附件1项目平面布置概念图附件2项目立体效果概念图第一章总论第一节项目基本情况一、投资方基本情况1、###县购物中心(大卖场)项目投资商是上海投资商胡明仕等3股东,引进香港华润苏果超市有限公司总部直营,并与台湾永和豆浆欢乐餐厅管理有限公司(YON HO)、台湾上岛集团上海上岛咖啡食品有限公司等30个以上国际、国内知名品牌商合作(加盟)。
超市可行性研究报告一、引言超市作为零售业的重要组成部分,为消费者提供了各种日常生活所需的商品和服务。
本报告旨在对开设一个新的超市的可行性进行研究和评估,以确定其潜在的商业机会和风险。
二、市场分析1. 市场规模和增长趋势:根据我们的调查和数据分析,该地区的人口数量和消费能力呈现稳定增长趋势。
预计未来几年内,该地区的市场规模将进一步扩大。
2. 竞争对手分析:目前该地区已经存在多家超市,其中包括大型连锁超市和小型独立超市。
我们对竞争对手的定位、产品种类、价格策略等进行了分析,并制定了相应的竞争策略。
三、可行性研究1. 地点选择:我们根据市场需求、交通便利性、租金成本等因素,选择了一个位于市中心的商业区作为超市的地点。
2. 人力资源:我们将招聘一支经验丰富的员工团队,并为他们提供必要的培训和发展机会,以确保超市的正常运营。
3. 资金需求和财务分析:我们对超市的启动资金需求进行了估算,并制定了详细的财务计划。
预计在前两年内,超市将面临亏损,但随着市场份额的增加和运营效率的提高,超市将逐渐实现盈利。
4. 供应链管理:我们与多个供应商建立了合作关系,以确保超市能够获得稳定的货源,并且能够提供丰富的商品种类和高质量的产品。
四、市场营销策略1. 定位和品牌建设:我们将超市定位为提供高品质、多样化商品的一站式购物场所,通过精心挑选的产品和优质的服务来树立品牌形象。
2. 促销活动:我们将定期进行促销活动,包括打折、赠品等,以吸引消费者,并提高超市的知名度和销售额。
3. 线上线下结合:除了实体店铺外,我们还将建立一个在线平台,提供线上购物和送货上门的服务,以满足不同消费者的需求。
五、风险评估1. 市场竞争风险:由于竞争激烈,超市可能面临来自其他竞争对手的价格战和市场份额的争夺。
2. 经营风险:超市的运营可能受到市场需求波动、供应链问题、员工管理等因素的影响。
3. 法律风险:超市需要遵守相关的法律法规,如消费者权益保护法、食品安全法等,否则可能面临罚款或者关闭的风险。
家乐福调研报告ppt以下是关于家乐福调研报告PPT的1000字叙述:标题:家乐福调研报告第一部分:研究目的和方法在这个部分,我们将介绍此次调研的目的和方法。
调研的目的是了解消费者对家乐福的看法和购物体验,并为家乐福提供改进建议。
我们采用了问卷调查的方法,以收集消费者对家乐福的意见和建议。
第二部分:家乐福概述在这个部分,我们将提供有关家乐福的基本信息。
我们将介绍家乐福的历史和发展,以及其在市场上的地位和竞争优势。
我们还将介绍家乐福的品牌形象和市场定位。
第三部分:调研结果在这个部分,我们将分享调研结果的主要发现。
我们将展示消费者对家乐福的满意度和购物体验的评价。
我们将讨论家乐福的优势和劣势,并提供一些改进建议,以进一步提升消费者的满意度。
1. 消费者满意度调查我们进行了消费者满意度调查,以了解他们对家乐福的满意度。
根据调查结果,大多数消费者对家乐福的服务和产品质量表示满意。
然而,一些消费者提到了一些问题,例如排队时间过长和产品种类的限制。
2. 购物体验调查我们还进行了购物体验调查,以了解消费者在家乐福的购物体验。
调查结果显示,大多数消费者对家乐福的购物体验感到满意。
他们认为家乐福的布局合理,产品价格合理,员工友好和有帮助。
第四部分:优势和劣势在这个部分,我们将讨论家乐福的优势和劣势,为改进提供指导。
1. 优势家乐福的最大优势是品牌知名度和市场份额。
家乐福在中国已经发展了数十年,广泛被消费者认可和信任。
同时,家乐福以其多样化的产品和合理的价格吸引了大批消费者。
2. 劣势然而,家乐福也面临一些挑战。
消费者提及的问题包括购物环境的拥挤和混乱,以及员工的服务质量不一致。
此外,家乐福仍然需要进一步改进其在线购物平台,以满足消费者购物的多样化需求。
第五部分:改进建议在这个部分,我们将提供一些建议,以帮助家乐福改进其服务和购物体验。
1. 提升员工培训和服务质量家乐福可以加强对员工的培训,以确保他们具备良好的服务技能和态度。
第一章合资双方的基本情况1.1合资各方的基本情况甲方(中方):··········股份有限公司注册地址:·············高科技生产基地3号楼法定代表人:●●先生职务:董事长国籍:中华人民共和国经营范围:承接国内外火力、水力、核能电站工程的总承包,设备总称套;制造、销售动力设备及其配套设备;电站工程技术咨询、服务、转让;从事中介服务;原材料、配套件的代理经出口业务;进出口贸易(国家有关专项规定除外);物资供应业;房地产。
经营规模:现拥有全资子公司4家,控股子公司2家,职工 18,800余人。
●●●●●●●股份有限公司是以生产、制造和销售动力设备和进出口贸易为主多种经营的企业集团,其经营业务涉及动力设备、进出口贸易、房地产等行业。
进出口额:1998年7911万美元;1999年12855万美元;2000年8289万美元。
出口额:1998年5199万美元;1999年10763万美元;2000年5479万美元。
经营状况:●●●●●●●股份有限公司是1994年11月5日经国家体改委批准在香港上市的上市公司,是享有国家对外经济贸易合作部赋予的进出口贸易经营权的股份制企业。
公司成立以来,经营状况良好,截止2000年12月31日,公司资产总值869,360.8万元人民币,2000年公司实现营业额302,891万元人民币。
综上所述,●●●●●●●股份有限公司是一家具有很强经济实力和经营能力的大型集团企业,符合“外商投资商业企业试点办法”中规定的中方合营者资质的要求。
乙方(中方):辽宁●●股份有限公司(以下简称“辽宁●●”)注册地址:●●市中山区人民路71号法定代表人:职务:董事长国籍:中国经营范围:自营和代理各类商品及技术的进出口业务(国家规定的专营进出口商品和国家禁止进出口等特殊商品除外);经营进料加工和“三来一补”业务;开展对销贸易和转口贸易;承包本行业境外工程和境内国际招标工程,及上述工程所需的设备、材料出口;对外派遣本行业工程、生产及服务行业的劳务人员。
经营规模:现拥有4个贸易分公司,6家全资控股子公司,辽宁●●股份有限公司是一家集贸易、实业、金融为一体的综合性企业集团。
进出口额:1998年11611万美元;1999年14507万美元;2000年14790万美元出口额:1998年10130万美元;1999年12084万美元;2000年12629万美元经营状况:辽宁●●股份有限公司是于1993年经辽宁省经济体制改革委员会批准,在辽宁省针棉毛织品进出口公司的基础上吸收其他法人和内部职工入股设立的定向募集公司,并于1996年8月经证监会批准在上海证券交易所上市。
公司成立以来,经济效益显著提高,2001年实现净利润1.14亿元人民币,为上市前公司净利润的3.16倍。
到2001年底,公司总资产14.87亿元人民币,为上市前的3.54倍。
丙方(外方):(荷兰)家乐福中国控股有限公司(以下简称“家乐福”)注册地址:184 Overschiestraat,1062 XK Amsterdam, The Netherlands法定代表人:Mr. Jacques Bruno Badin正式授权代表:施荣乐先生(Mr. Jean Luc Chereau)职务:中国区总裁国籍:法国经营范围:投资、发展超市;为法人或其他企业提供融资、管理咨询及其他服务业务;获取、使用或转让知识产权及不动产;为法人实体或同一集团中的其他企业提供资信担保。
经营规模:家乐福于1970年在法国上市,于1973年开始在海外投资,截止2000年上半年在世界各地包括法国、西班牙、阿根廷、中国大陆、香港及台湾地区等26个国家和地区开设了近700家、平均营业面积约九千平方米的大型超级市场。
各种业态的连锁店共九千余家。
1989年至2000年在整个亚洲地区开设了约100家大型超市。
家乐福集团与中国更有着极为密切的贸易关系,仅通过其香港采购中心每年直接从中国进口的商品总额在20亿元人民币左右,间接和直接从中国采购商品共计八十余亿元人民币。
(荷兰)家乐福中国控股有限公司是法国家乐福集团根据荷兰法律成立的有限责任公司,是家乐福集团在荷兰注册的全资子公司,专司向中国进行投资之业务。
截止2000年上半年在中国大陆十多个城市已开设了多家大型超市。
销售额(税后销售收入):法国家乐福集团1998年为274亿欧元,1999年为373亿欧元,2000年为648亿欧元。
资产额:2000年的总资产为440亿欧元。
经营状况:法国家乐福集团于1959年在法国成立,是大型超级市场(Hypermarket)概念的创始者。
家乐福集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一(即所投资国家和地区的数量为第一),综合实力排名第二位(即年营业额)。
甲方、乙方和丙方在本可行性研究报告中合称为“各方”,单独称“一方”。
第二章合资企业基本情况2.1项目背景超市的连锁经营方式被称为继百货店之后零售业的又一次重大革命,也是流通企业组织上和功能上的又一次创新。
自1859年美国创立第一家连锁店以来,连锁经营方式已经过了一百多年的发展,成为了世界上商业发达国家零售和服务业的主要经营形式,在零售业中居主导地位。
1993年美国社会消费品零售额为10795亿美元,其中连锁经营所带来的销售额占6355亿美元,占总零售额的60%左右,而到1999年已占近75%。
在日本,连锁商业虽然起步较晚,但发展速度非常快。
1975年连锁销售额仅为4兆日元,而到1996年为16兆日元,增长了4倍。
在法国,首都巴黎拥有各类大型连锁综合性超市约180家,销售额占全市销售额的75%。
国外发达国家的商业发展历程表明,由于连锁经营充分应用了社会化大生产和专业分工的原理,使商品零售业适应了社会经济发展的需要,因而在现代市场经济中具有强大的生命力和巨大的发展潜力,是实现流通产业现代化的有效途径之一。
国外在连锁经营上积累的宝贵经验,是值得我们学习的。
改革开放以来,我国经济迅速发展,生产的社会化程度逐步提高,市场规模不断扩大。
1999年的社会消费零售总额已近31140亿元,仅次于日本,在亚洲居第二,社会购买力基本达到发达国家在发展连锁经营初期所具备的水平。
根据社会消费零售总额今后10年年均经济增长7%的预测,我国商品零售市场潜力将非常巨大。
同时,现代技术也开始在我国流通领域得到了应用,通讯、运输等条件有了改善,特别是大型商业企业的经营水平有了相当大的提高,经济实力也有了较大的增强,计算机管理日益广泛地运用到经营活动中,商用软件和配套设施正在积极研制和生产。
近几年我国商业连锁业的快速发展,也充分说明我国已具备了加快连锁商业发展的条件。
目前,外资零售业的销售额仅占全国商品零售总额的1.2%。
根据我国进一步扩大对外开放、促进商业企业的改革和发展、扩大商业领域利用外资试点的政策,这将更加吸引外资在我国商业领域的投资,有利于我国经济与世界接轨。
中国实行改革开放20多年来,哈尔滨市的国民经济发展连续跃上几个新台阶。
2000年,全市国内生产总值达到了1002.7亿元,比上年增长12.4%,人均国内生产总值达10359元,比1999年增长12.2%。
哈尔滨市通过发展第三产业,形成了新的经济发展格局,从而快速地提高了市内整体经济的素质,积极带动了经济的飞速发展。
在全市的经济总量中,各产业结构发生调整转变,第一产业、第二产业、第三产业的比例关系由1999年的19.9:31.3:48.8转变为2000年的17.6:33.9:48.5。
第三产业明显突起,步伐也加快,第三产业平均增长12.4%。
根据哈尔滨市统计局资料显示:第三产业在2000年对经济增长的贡献率已达到44.0%。
近几年来,第三产业的飞速发展成为带动经济增长的主要力量。
虽然哈尔滨市第三产业得到了快速发展,但是和发达国家和部分发展中国家相比,第三产业还没有真正意义上的崛起,国家支持和鼓励更多的外商企业进哈尔滨市投资,并出台了一系列的优惠政策,这将更加有利于第三产业作为主导产业的发展,推动哈尔滨市经济的迅速发展。
为加强国际经贸合作和技术交流,响应黑龙江省政府提出的发展要求,加速哈尔滨市零售商业现代化的进程,●●●●●●设备股份有限公司、辽宁●●股份有限公司、及(荷兰)家乐福中国控股有限公司经过友好协商,拟在哈尔滨市共同投资兴办现代化的综合性大型超级市场,并为此成立一家中外合资经营企业(以下简称“合资公司”),以充分发挥各方的优势,为哈尔滨市及黑龙江省乃至东北地区的经济发展做出贡献,并因此而求得自身的发展。
合资公司的宗旨是:通过●●●●●●●●股份有限公司、辽宁●●股份有限公司和家乐福三方各自的优势,即哈尔滨●●●●股份有限公司对哈尔滨市场的透彻了解,广泛的社会支持网络及良好的当地商业资源,以及家乐福作为国际上著名的商业集团在经营综合性大型连锁超市方面的经验及能力,在哈尔滨建立大型连锁超市,以便在大范围的食品和生活用品方面增加中国供货厂商,特别是哈尔滨市的供应商的供应能力并使其受益,降低商业的销售成本,以最好的质量和价格条件向顾客提供商品,同时推动中国产品的出口,从而达到开拓市场,繁荣市场经济的目的。
双方同意业态选择为大型综合连锁超级市场;市场定位以工薪阶层、中等收入消费群体为核心;商品定位以中低档日用消费品为主,合资公司的最大特点是发挥合资双方各自的优势,以人民生活每天必需的生活用品为主,尤其是肉蛋禽菜等鲜活商品占经营商品的40%,通过集中采购、减少流通环节等先进有效的管理,把安全、卫生、新鲜、质优、价低的商品提供给哈尔滨市民,丰富哈尔滨市民的“菜篮子”,提高哈尔滨市民的生活质量。
超市采取自选购物形式, 注重完善一次性购物功能。
2.2 合资公司概况三方拟成立的合资企业为一家根据中国法律组建的有限责任公司。
三方对合资公司承担的风险与责任应以其在合资公司注册资本中的出资额为限。
合资公司的利润与亏损应由三方按其各自在合资公司注册资本中所认缴的出资比例分享或分担。
2.2.1合资公司的名称暂定为:中文名称:哈尔滨家乐福超市有限公司,英文名称:HARBIN CARREFOUR HYPERMARKET COMPANY LIMITED2.2.2合资公司的法定地址拟定为:中国哈尔滨市南通大街永平小区五街区2.2.3投资总额:预计为贰仟玖佰万美元(US$29,000,000.00)2.2.4注册资本:依据上述预计的总投资,合资公司的注册资本将为壹仟贰佰万美元(US$12,000,000.00)2.2.5依据上述预计的注册资本,各方出资比例及出资方式:-哈尔滨动力设备股份有限公司在合资公司注册资本中的出资为216万美元(US$2,160,000.00) ,出资形式为人民币现金,占合资公司注册资本的百分之十八 (18%)。