高职院校汽车保险专业人才知识、能力、素质结构的研究

量 好 坏 的基 础 ，是 顺 利 开 展 车 险 的相
由此 看 出 ，汽 车保 险 专 业 人才 的需 求 量是 巨大 的 ，尤 其 是 一 线 的车 险 专 业 高 技 能应 用 型人 才 需求 更 大 。 到 目前为止 ， 国约有 ５ 全 ０余所 高校 开办了保险专业 或专业方 向 ，在读 学生 近万 人 ，每 年 保 险 专 业毕 业 生 不 超 过 ２ ０ 人 ，保险专业人才在供给 的总量上 ５０ 每年的缺 口达 到 ７ ０ ０ ０多人次 ， 险专 业 保 人才 在数量和质量 上匮乏早 已是一个不
险教育 的一个新 的研究课题 。 （ ） 识 结构 。知识 结 构 结 合 应 一 知 用 人 才 的培 养 特点 ，应 包 括 以下 四个
汽车保 险专 修复预算 、 汽车保险费率计算与
业 知识 核保 、汽车保 险经营与管理 、 交 通事 故处理 的责任认 定 等课程
及其相关知识 客户关 系管理 、 险营销 、 保 客户
车保 险教 育 提供 了发 展 的 机 遇 。为 了 更好 地 培 养 符 合 市场 需 要 的 汽车 保 险
专 业应 用 型 人 才 ，本 文 分 析 了汽 车 保 险 专业 应 用 型人 才 的现 状 ，并 提 出培 养 的具 体 措施 。
一
高等 数学 、 础英语 、 列主义 基 马
基本知识 毛泽东思想概论 、 邓小平理论概
论 、 律基础 、 法 计算 机应 用基础 等课程及其 相关知识
保 险基本 经济学 、 币银行学 、 险学原 货 保
保 险人才奇缺 的大 背景 下 ，为进入 中国 机 动车险业务这一 庞大的市场 ，各 大保
险公 司必定拉开人才 的争夺战 以解 燃眉
心理学、 国际金 融、 市场营销 、 经
按 每 年 ２ ％的 汽 车 增 长 速 度 计 算 ， ０ 广
西 每 年 需 要 车 险从 业 人 员 为 １２ ９０人 。
扩展知识 济法 、责任保 险与 医疗保 险专
题、 机动车保险费率与核保等课
程及其相关知识
部分 ： 一是 精 专 的保 险 知识 。 事车 险 从 相 关 的保 险 工 作 ，保 险 知 识是 工 作 质
有 ｌ ４家 保 险 公 司具 有 车 险 的承 保 资 格 ， 广 西 的汽 车保 有 量 已经 突破 ９ 且 ６ 万辆 ，资料 预 测 每 年 汽 车 的新 增 量将
按 ２ ％左 右 递 增 ，假 设 每 １０台 车 一 ０ ０
个 保 险 从 业人 员 计 算 ，保 守 估 计 所需
的保 险从 业 人 员 多达 ９ ０ ６ ０人 。 此外 ，
、
高 职 汽 车 保 险 与 理 赔 的 人 才
需 求 与 现 状
自 １８ ９ ０年 恢 复 国 内 保 险 业 务 以 来， 经过 十 余 年 的开 放 与发 展 ， 国财 我 产 保 险企 业 已 由 当初 的 三 大 家发 展 到
２１ ０ ０年 的 ５ ２家 ，而 广 西 南 宁 目前 共
（ ） 二 能力结构 。汽车保 险与理赔 专
业 的学生经过 以上知识 的学 习后 ，应 具
关 业 务 的保 证 ，该 专 业 保 险 知识 由 四 个 模 块组 成 ，其知 识 结 构 分解 表 如 表 １所示 。 二是合理 的汽 车相关 知识 。 车险
必 须掌握伤残鉴定 、 赔偿标 准等知识 ， 有
利于查勘人员对事故进 行分析 ，以最终
确 定事故原 因是否属 于保 险责任 和人 员
并提 出培养策略。
【 关键词 】 汽车 保 险专业人 才 知
识 、 力 、 结构 能 素质
伤亡费用的赔偿 。 四是法律知识 。 车险从
业人 员必须掌握相关 的法律法规 ，才 能 理赔准 确、 迅速 。
表 １
模块 课程设置及相关知识
【 文献编码 】 ｏ １． ６／ｉｎ ４０ ｄｉ０ ９９ｊ ｓ． ５－ ： ３ ． ０ ｓ
９ ８ （ ．０ １０ ．４ ８ ９ Ｃ） １ ．６０ １ ２
同时 ，我 国保险从业人 员专业素质 严重
欠缺 ，据统计 ，０ ７年保险从业人员 中 ， ２０ 具有专科 以上 学历 的 占 ６ ．７ ２１％，其 中保
三是事故分析 、 赔偿知识 。 车险从业人员
业 应 用 型 人 才 的现 状 。 阐述 该 专 业 应 用 型 人 才 对 知 识 、 力 、 质 结 构 的要 求 ， 能 素
广西 目前共有 ６所 高校 ，以及广 西交通 职业技术学 院等 ３ 高职 院开设 汽车保 所
险与理赔 专业 ，每年 的毕业生 仅有 ５ ０ ０ 人左 右 ， 远远 不能满足本 土市 场的需要 。
汽 车 工业毕业 的仅 占 ８ ９ 尤其是车险从 ． ％。 ６ 业人 员的总体素质更是 令人担忧 ，绝大 部分 的车险理赔人 员都没有经过 系统 的
专业 训练 ， 不能完全胜任 车险理赔 岗位 。 此外 ， 随着外 资公司 的不 断进 驻 ， 目前 在
之急 ， 使得保险人才 的流动性加大 。
二 、高 职 汽 车 保 险 与 理 赔 专 业 人 才知 识 、 力和 素 质结 构 能
知 识 理、 财产保险、 社会保险等 课程
及其相关知识
事故现场勘察及摄影 、 汽车碰撞
我 国高职汽车保 险专业教育起 步较 晚， 基础差 ， 如何培养符合 用人单位 需求 的应用 型人才 ，建立符 合需求 的人 才培 养模式 ，确定汽车保 险专 业人才所具 备 的知识 、 能力 和素质结构 ， 是高职汽 车保
高职院校 汽车保 险专业人 才
知ｒ 、 力 、 识 能 素质 结构 的研 究
口 广西交通 职业技 术学院 李 燕
【 摘
要】 分析 高职院校 汽车保险 专
争的事实。 据权威数 据显 示 ， 每年广西车
险从 业人员 的需 求量大约 为 １２ ９ ０人 ， 而
括以下 ３个模块 ， 其分解表 如表 ２所示 。