《移动电子商务应用》第一章(1-2节)微信公众平台

移动电子商务教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务的模式与分类3.1 B2B移动电子商务模式3.2 B2C移动电子商务模式3.3 C2C移动电子商务模式3.4 020移动电子商务模式第四章：移动电子商务平台建设与运营4.1 移动电子商务平台的架构设计4.2 移动电子商务平台的界面设计4.3 移动电子商务平台的运营策略4.4 移动电子商务平台的推广与营销第五章：移动电子商务的法律与伦理问题5.1 移动电子商务法律法规概述5.2 移动电子商务隐私保护5.3 移动电子商务的知识产权保护5.4 移动电子商务的伦理问题及规范第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电子商务市场规模与增长6.2 移动电子商务市场趋势与预测6.3 主要移动电子商务市场分析6.4 移动电子商务市场的消费者行为第七章：移动电子商务竞争策略7.1 移动电子商务竞争格局7.2 竞争者分析与定位7.3 移动电子商务差异化策略7.4 合作与联盟策略第八章：移动电子商务营销策略8.1 移动电子商务营销特点8.2 移动广告与推广策略8.3 社交媒体营销策略8.4 移动电子商务的忠诚度营销第九章：移动电子商务的客户服务与管理9.1 移动电子商务客户服务概述9.2 移动客户服务渠道与工具9.3 客户关系管理(CRM)在移动电子商务中的应用9.4 用户体验与满意度提升策略第十章：移动电子商务的案例分析10.1 国内外知名移动电子商务案例10.2 成功案例的关键要素分析10.3 失败案例的原因与教训10.4 移动电子商务案例的启示与借鉴第十一章：移动电子商务的安全与信任问题11.1 移动电子商务安全威胁概述11.2 移动支付安全技术11.3 用户隐私保护与数据安全11.4 建立用户信任的策略与实践第十二章：移动电子商务的社交网络影响12.1 社交网络与移动电子商务的关系12.2 社交网络营销策略12.3 社交网络中的用户内容12.4 社交网络对移动电子商务的挑战与机遇第十三章：移动电子商务与物联网的融合13.1 物联网与移动电子商务的结合13.2 物联网在移动电子商务中的应用案例13.3 物联网对移动电子商务的影响与挑战13.4 移动电子商务与物联网融合的发展趋势第十四章：移动电子商务的可持续发展14.1 移动电子商务环境影响的考量14.2 绿色电子商务与移动电子商务14.3 社会责任与移动电子商务14.4 移动电子商务可持续发展的策略第十五章：未来移动电子商务的发展趋势15.1 5G技术对移动电子商务的影响15.2 与机器学习在移动电子商务中的应用15.3 虚拟现实与增强现实技术的融合15.4 移动电子商务的未来挑战与机遇重点和难点解析本教案涵盖了移动电子商务的全面知识，重点包括：移动电子商务的基本概念、发展历程、优势与挑战移动电子商务的技术基础，如移动互联网技术、移动支付技术、移动定位技术以及移动网络安全技术移动电子商务的各种模式与分类，包括B2B、B2C、C2C、020等移动电子商务平台的建设与运营，包括架构设计、界面设计、运营策略以及推广与营销移动电子商务的法律与伦理问题，包括法律法规、隐私保护、知识产权保护以及伦理规范移动电子商务市场分析、竞争策略、营销策略以及客户服务与管理移动电子商务的安全与信任问题、社交网络影响、与物联网的融合以及可持续发展未来移动电子商务的发展趋势，如5G技术、、虚拟现实与增强现实技术的应用难点包括：移动电子商务的各种模式与分类的理解和区分移动电子商务平台的建设与运营的细节和技术实现移动电子商务的法律与伦理问题的深入理解和应用移动电子商务市场分析、竞争策略、营销策略以及客户服务与管理的综合运用移动电子商务的安全与信任问题、社交网络影响、与物联网的融合以及可持续发展的理解和实践未来移动电子商务的发展趋势的理解和预测希望这份教案能帮助学生全面理解和掌握移动电子商务的知识，并在实践中灵活应用。

移动电子商务应用的典型案例
1. 电商平台：像Amazon、Alibaba和这样的在线商城，它们提供各种商品的购买和销售服务，用户可以通过手机或电脑上的移动应用程序浏览和购买商品。

2. 车辆共享平台：如Uber和Didi Chuxing，它们为用户提供在线预订出租车、专车和顺风车等服务。

用户可以通过移动应用程序查找附近的车辆，并进行预订和支付。

3. 食品外卖平台：像美团外卖和饿了么这样的平台，它们提供在线订购外卖食品的服务。

用户可以通过移动应用程序选择餐厅和菜品，并进行在线支付和配送。

4. 社交媒体平台：如微信和微博，它们不仅提供社交功能，还允许用户购买商品和服务。

例如，用户可以通过微信支付购买电影票、机票和酒店预订。

5. 移动支付平台：像支付宝和微信支付这样的平台，它们提供用户在线支付和转账的功能。

用户可以通过移动应用程序扫描二维码或输入收款方的账户信息进行支付。

6. 众筹平台：如Kickstarter和Indiegogo，它们提供给用户发布和支持创业项目的机会。

用户可以通过移动应用程序浏览项目、投资和监测项目的进展。

这些都是移动电子商务应用的典型案例，它们通过移动应用程序为用户提供方便快捷的购买和销售服务，推动了电子商务行业的发展。

•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。

特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。

应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。

移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。

移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。

移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。

移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。

移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。

移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。

移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。

移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。

移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。

移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。

《移动电子商务》教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务商业模式3.1 移动电商的基本模式3.2 O2O模式3.3 C2C模式3.4 B2C模式3.5 社交电商模式第四章：移动电子商务产品设计与运营4.1 移动电商产品设计原则4.2 移动电商产品类型4.3 移动电商运营策略4.4 移动电商营销推广手段第五章：移动电子商务案例分析5.1 国内外知名移动电商平台介绍5.2 成功移动电商案例分析5.3 失败移动电商案例分析5.4 移动电商行业趋势与展望第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电商市场规模与增长趋势6.2 移动电商市场细分6.3 主要国家和地区移动电商市场概况6.4 移动电商市场竞争格局第七章：移动电子商务法律法规与政策7.1 移动电子商务相关法律法规概述7.2 我国移动电商法律法规现状7.3 国际移动电商法律法规比较7.4 移动电商政策对行业的影响第八章：移动电子商务消费者行为分析8.1 移动电商消费者特征8.2 消费者购买决策过程8.3 影响消费者购买行为的因素8.4 提升移动电商消费者体验的策略第九章：移动电子商务营销策略与实践9.1 移动电商营销策略概述9.2 移动电商营销手段与技巧9.3 移动电商营销案例分析9.4 移动电商营销实践指导第十章：移动电子商务未来发展展望10.1 5G技术对移动电商的影响10.2 与大数据在移动电商中的应用10.3 区块链技术在移动电商领域的应用前景10.4 移动电商发展趋势与挑战重点和难点解析一、移动电子商务的定义与优势难点解析：移动电子商务的定义需要理解其核心要素，包括移动互联网、移动设备、用户需求等。

优势部分需要深入分析移动设备的便携性、即时性等特点如何带来商业价值。

第一章移动商务概述一、单选题1、下列不属于移动商务功能的是（）。

A、银行业务B、交易C、购物D、建立Web站点2、第一代移动商务是以（）作为载体。

A、短讯B、书信C、商品D、货币3、第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络4、2019年年移动购物市场（）占据第一。

A、京东B、阿里C、腾讯D、百度5、移动商务从本质上归属于（）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术二、多选题1、下列属于大型电子商务企业的是（）。

A、阿里B、唯品会C、京东D、腾讯2、百度地图常见的功能有（）。

A、附近搜索B、路线规划C、语音导航D、电话查询3、移动商务业务范围包含（）。

A、金融B、娱乐C、旅游D、信息4、与传统电子商务相比，下列哪项是移动商务的优势（）。

A、时空的灵活性B、接入的稳定性C、应用的即时性D、服务的个性化5、推动移动商务发展的因素有（）。

A、无线协议的逐步推出B、移动设备增长快速C、接入技术日趋成熟D、接入费用逐渐走低三、简答题1、与传统电子商务相比，移动商务有哪些优势？2、简述我国移动电商发展的新趋势。

第二章移动商务技术基础一、单选题1、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（）国防部开发的。

A、法国B、美国C、俄罗斯D、中国2、目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( )。

A、CDMA2000B、WCDMAC、TD-SCDMAD、WIMAX3、相对于笔记本而言，智能手机的优势是（）。

A、携带方便，接入灵活B、界面友好，易操作C、计算速度快D、外设接口种类多4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。

A、静止B、移动C、通话D、利用手机5、第三代通信技术出现在( )。

A、20世纪80年代B、20世纪90年代C、20世纪末期D、21世纪初期二、多选题1、从目前移动定位的整体来看，移动定位服务内容主要包括（）。

《移动电子商务》课程大纲课程代码：00403008课程学分：3课程总学时；48适用专业：电子商务一、课程概述（一）课程的性质《移动电子商务》是电子商务发展的最新阶段，本课程是电子商务专业重要的专业核心课程,是其他相关学科需要掌握和了解的专业课程。

根据本校培养“管工融合”的高素质电子商务应用型创新人才的定位目标，该课程在介绍移动电子商务基本原理及技术的同时，紧密结合实际的移动电子商务运营管理案例及应用系统，从而使学生在理解原理的基础上，掌握移动电子商务的本质特征和应用系统的规划、建设和运行机制。

为此，制定了与本课程配套的系列课程教学计划，前导课程包括《电子商务概论》、《计算机技术基础》、《高级语言程序设计》、《微观经济学》、《管理学原理》、《电子商务技术》、《电子商务网站建设》、《电子商务支付》、《电子商务物流》、《网络营销》、《电子商务安全》等，该课程属于电子商务专业知识体系中比较前沿新颖的知识内容，该课程学习之后，为后续进一步学习移动电子商务应用系统开发及管理等相关知识和技能打下良好基础。

因此，作为专业学科中一门反应学科最新发展阶段的专业核心课程，《移动电子商务》在电子商务专业课程体系中扮演着重要的角色，它体现着电子商务发展的新趋势，展望电子商务发展的新领域方向，是培养面向移动通信时代新型电子商务应用型创新人才不可或缺的一门重要课程。

（二）设计理念与开发思路1、考核方式：（1）课程教学结束后进行闭卷综合测试或者实践论文的形式;（2）平时作业、讨论、调查报告、课程实验等作为平时成绩参考；（3）平时成绩占30%,期末考试占70%o2、教学基本框架：通过本课程的教学，要求学生能够掌握以下基本理论和知识：（1）认知移动电子商务概念；（2）明确移动电子商务类型及特点；（3）了解移动互联网发展及商务应用现状；（4）明确移动互联网发展趋势；（5）认知互联网+的内涵；（6）了解移动电子商务的常用基础技术；（7）认知无线网络类别及各自特色；（8）了解二维码、LBS、RFID、陀螺仪技术的移动商务应用；（9）明确云计算、大数据和物联网的基本架构及其移动电子商务应用前景; （10）理解移动支付的概念；（11）了解移动支付的流程；（12）理解虚拟货币的概念；（13）明确移动商务安全的概念及要求；（14）了解移动终端安全认证的概念；（15）了解移动商务的价值链；（16）明确移动商务常见的商业模式和特点；（17）深入了解020电子商务模式；（18）明确移动产品运营经理岗位职责、岗位资格和基本要求；（19）明确移动营销与传统网络营销的区别和联系；（20）了解移动营销常用的方法和手段；（21）熟悉微信营销的方法；（22）了解移动APP开发的设计与开发阶段；（23）了解移动网站开发技术，包括前端开发技术与后端开发技术；（24）了解微信小程序开发的前景与创建流程；（25）明确移动Ul设计师的岗位职责、任职资格与基本要求；（26）了解移动电子商务物流管理的意义、特点；（27）明确移动电子商务物流管理的技术支撑；（28）了解共享物流的概念；（29）了解物流APP；（30）明确物流020的崛起、运营模式及未来趋势；（31）了解智慧物流，包括云物流、无人仓、无人配送。

移动电子商务知到章节测试答案智慧树2023年最新山东劳动职业技术学院项目一测试1.移动电子商务从本质上归属于（）的类别。

参考答案:电子商务2.与传统电子商务相比，移动电子商务的优势不包括以下哪一点（）。

参考答案:交易成本高3.相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了（）。

参考答案:移动性;终端的多样性4.（）是支撑移动互联网持续发展的根基。

参考答案:技术5.移动电子商务的特点包括（）参考答案:定位性;移动性;个性化;便利性6.与传统电子商务相比，属于移动电子商务优势的是（）参考答案:信息的获取更及时;能够提供更好的私密性;不受时空的限制;基于位置的服务7.明确自身品牌的焦点性优势和战略方向，以此给消费者留下深刻品牌记忆度和好感。

属于哪种思维（）参考答案:焦点思维8.以下属于移动互联网5F思维的是（）。

参考答案:First 思维;Focus 思维;Fans 思维;Fast 思维9.移动商务是移动信息服务和电子商务融合的产物。

（）参考答案:对10.移动商务可以完全替代传统电子商务。

（）参考答案:错项目二测试1.（）是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。

参考答案:移动C2C模式2.移动商务推广的瓶颈是（）参考答案:安全问题3.移动通信商通过与（）的合作，定制特定的手机终端。

参考答案:终端制造商4.商业模式涵盖了企业的哪些活动（）参考答案:研究开发;生产组织;产品营销;资源获取5.移动电子商务商业模式的组织模型设计的产业链包括（）参考答案:服务提供商;内容提供商;终端提供商;移动通信运营商6.商业模式就是公司通过什么途径或者方式来赚钱。

（）对7.移动电子商务以（）为核心。

参考答案:位置服务;个性化需求8.LBS+O2O模式中的顾问型销售模式主要考虑产品利润。

（）参考答案:对9.团购型LBS+O2O模式利用精准定位，加上折扣和服务预订方式，推送到移动用户，使其成为线下顾客。

（）参考答案:对10.移动电子商务产业链不包括最终用户。

移动电子商务的应用移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。

它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。

由于移动电子电话手持设备的广泛使用。

使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。

移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。

一、移动电子商务应用(1)银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。

用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

(2)交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。

移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。

因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。

移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。

借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。

即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。

传统购物也可通过移动电子商务得到改进。

例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

(5)娱乐移动电子商务将带来一系列娱乐服务。

用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。