(模块三)单元一 社区工作的理论层次

社区工作理论知识
社区工作是一项涉及社区发展、社会福利和社会变革的实践领域。

了解社区工作理论知识对于专业人士在实施社区工作时至关重要。

以下是一些常见的社区工作理论知识：
1. 社会资本理论：社会资本是指社区中的人际关系网络，以及
通过这些网络形成的相互依赖关系和资源共享。

社会资本理论认为，社区的发展和成功与社会资本的积累和有效利用密切相关。

2. 社会正义理论：社会正义理论强调公平和平等，致力于消除
社会中的不平等和不公正。

社区工作可以通过促进社会正义来增强
社区的凝聚力和发展。

3. 社区动力学：社区动力学研究社区中的力量和资源，并探索
如何激发社区的参与和动力以实现积极变革。

了解社区动力学的原
理和实践可以帮助社区工作者更好地推动社区发展。

4. 社区参与：社区参与是社区工作的核心原则之一。

它指的是
促进居民参与决策、规划和实施社区项目的过程。

通过提供资源和
赋权，社区参与可以增加居民的信任感和责任感，促进社区的可持
续发展。

5. 综合服务模型：综合服务模型是一种社区工作方法，它通过
整合不同领域的服务和资源，为社区居民提供全面的支持和帮助。

综合服务模型旨在解决社区中的多重问题，并促进社区的整体发展。

这些社区工作理论知识提供了一个框架，帮助专业人士了解社
区工作的核心概念和原则，并指导他们在实践中做出明智的决策。

通过掌握这些理论知识，社区工作者可以更好地理解社区的需求和
挑战，并为社区的发展做出积极的贡献。

社区工作的理论层次学习目标了解社区工作的理论层次，区分基础理论和实务理论、过程模式理论。

建议时间2小时学习内容收起展开全部步骤一：听教师讲解，学习下面文字，并阅读戴维.A.哈德凯瑟等主编的《社区工作理论与实务》第2章。

教师讲解：社区工作的理论层次一、基础理论与实务理论二分法在西方学术界，把社区工作的理论和社区工作的模式是区分开来的，认为社区工作理论是关于社区的空间、人口、共同的价值和制度、互动、权力的分配、以及社会系统等方面及其变迁的理论；而社区工作模式是指具体的改变和干预社区的指导方向。

或者说把社区工作的基础理论和实践理论区分开来。

基础理论的含义，是指对社区工作进行解释和引导的理论，他不是社区工作所独特的，而是来自其他社会学科理论，比如社会学理论、经济学理论、社会心理学理论等。

本书第一章社区概述就是关于社区的构成、功能和社区变迁的理论。

以下会补充一些最新发表的和社区工作相关的理论。

实务理论的含义，是指对社区工作进行总结概括以后所形成的理论，包括社区工作的干预策略模式理论、社区工作的工作过程理论、社区工作的工作技巧理论等。

二、社区工作的理论三分法（一）理解社区的理论∙社区的属性和变迁理论——经典社会学中的社区衰落或转型理论；∙社区的系统理论——从结构功能角度来理解社区；∙社区的人文区位关系理论——芝加哥学派提出的从社区区位的人口密度和异质性来研究的社区关系和社区发展；∙社区的行动交往理论——价值文化、集体身份和社会互动；∙社区的内部结构变迁理论——权力、政治和结构变迁。

（二）社区干预策略的理论∙罗斯曼的三分法——地区发展、社会计划和社会行动；∙威尔和甘倍尔的八分法——邻里社区组织、功能社区组织、社区的社会经济发展、社会计划、项目开发和社区联络、政治和社会行动、联盟和社会；∙杰弗瑞斯的四分法——能力和意识提升、伙伴关系促进、非暴力直接行动、社会联盟抗争。

（三）社区工作的过程模式理论托马斯和亨德森提出的邻舍层面社区工作的过程模式：不管是采取什么干预策略，前线的社区工作一般也都遵循一个基本的逻辑步骤来开展工作。

社区工作者基础知识点一、社区概论此部分备考需要了解社区的概念及基本特征、社区基本类型、功能等知识。

★社区的概念从现代社会学的意义上来看，社区的概念是指聚集在一定的地域范围内的社会组织和社会群体，依据一套社会规范和制度结合而成的社会生活实体，是一个地域社会共同体。

从这一概念我们可以知道，社区是进行一定社会活动、具有某种相互关系和共同文化维系力的人类群体，在特定的地域内，按照某种制度或规范从事着社会的政治、经济等活动，并由此形成的、具有从属心理的、具体的社会单位。

★社区的基本特征1.地域性社区是人群在一定的自然地域空间上的聚集。

一方面，它并不是一个无限大的区域范围，具有有限的地域空间;另一方面，社区还是一个人文的空间，在地域范围上，社区还是居民群众的社会心理空间，人类在这一空间上，还创造出了社区的特有文化。

因此，社区是我们地域空间和人文空间的结合，它体现了人类活动的地理区域和社会心理的维系空间。

2.共同性居住在同一地域社区的居民具有共同的生活方式和习惯，有相同的利益，在长期的生活过程中，自然形成了一个有组织的社区实体，并维护着共同的社区群体利益，以共同的方式处理问题，形成传统上的行为规范。

同时社区生活的共同性还在于，社区居民长此以往形成了共同的社区传统文化，特别的地域社区居民的认同感和归属感等社区意识，形成了社区实体特有的内聚力，并以此作为社区居民相互社会关系的重要纽带。

不同地域的社区会有不同的社区文化形态。

3.互动性社区是一个微小的社会，人与人之间的社会关系是具体的、密切的，人们在地域社区中生活，相互之间的社会互动较多，人们共同生活在同一个社区中，相互的协调和共性需要社区成员积极的往来、沟通与互动，才能达到一个良性的运行过程，才能为本社区的发展和功能的体现创造条件。

总之，社区是在一定地域中形成的，具有密切相互关系和意识的人们生活共同体。

地域和人群构成了社区的重要的基本要素，而人群的相互关系和互动则构成了社区的核心要素。

社会工作实务基本理论框架（一）多元因素决定论☐（个人、家庭、群体、社区）社会问题产生的原因是多元的：多种因素、共同作用☐1、个人因素☐2、社会因素☐3、两者相互作用☐★启示：社会工作介入：要从个人、家庭、社区、社会政策多重层面进行（二）“问题”的“心理－社会”视角及解决方法☐1、观点：强调从社会与个人两方面理解服务对象和他们的问题☐2、技巧和原则：☐（1）首先：辨识、评估服务对象“心理”情况（人格、应对压力的策略、智能水平、自我功能）☐（2）然后：了解社会状况、处境（家史、同辈关系、社会参与）的影响☐★“生理－心理－社会”视角（三）“环境中的人”的实务视角：个人与环境的相互影响☐1、个人的行为、心理产生于具体环境：☐原则：从分析个人问题与社会环境之间关系，找出与社会制度安排的关联性，倡导社会政策变革☐2、个人又是能动个体，可自主选择生活：☐原则：提升服务对象的社会功能、改变认知、适应社会☐★并不否认个人对自己行为应负的责任（四）系统理论一：综合系统、子系统☐主要观点：系统＝一定部分（要素）组成、具有一定层次、一定结构，并与环境发生关系的复杂整体☐社会工作观点：☐1、人类社会系统特点：人类社会＝复杂的大系统（相互交叉、彼此渗透，形成错综复杂的网络）☐2、社会工作实务中的“系统”：社会系统内各成员之间的相互交流，其意义：使整合社会、心理现象成为可能（静态——动态）☐（1）超出服务对象自身问题，评估他们的生活环境☐（2）评估个人问题与环境的（互动）关系☐要点：环境＝社会工作者介入、改变的场域（四）系统理论二☐系统视角下，社会工作实务的观点：☐（1）注重个人的整体性、完整性：①人与环境交叉互动、相互影响；②整体环境中完整的人。

☐（2）强调社会系统：①家庭系统的重要作用；②各系统互动的形态、互动的规则☐（3）运用社会资源：正式、非正式社会网络资源（五）优势视角：☐1、主要观点：评估问题和需要时，发现、发掘优点、自身资源，帮助他们解决问题☐2、操作流程：识别、利用、建立、强化（人的：能力、价值、兴趣、资源、成就、抱负）☐3、实务技巧：☐（1）整体性：每个对象都有优点、资源（内、外）☐（2）两面性：困难既是伤害，更是挑战和机遇☐（3）积极性：理想和抱负＝转变的能量☐（4）互动性：相互协作，更好服务☐（5）资源性：每种环境，充满资源社会生态系统理论1、重要贡献：界定三个系统（社会工作实务活动涉及）☐（1）微观系统：个人系统（生物、心理和社会）☐（2）中观系统：小群体（家庭、工作群体、其他群体）☐（3）宏观系统：比家庭更大的群体、系统（四个重要系统：组织、机构、社区、社会文化）☐2、实务目标：让个人适应环境☐3、实务焦点：（1）促进成长发展；（2）增强适应能力；（3）消除阻碍因素；（4）增加社会资源。

《社区工作》课程标准课程代码：1420183总学时数：45（理论课学时数：30；实践课学时数：15）学分数：2.5适用专业：社区管理与服务一、课程性质1、必修课2、专业（理论）核心课二、课程定位本课程是社区管理与服务专业和社会工作专业的核心课程，本课程学习社会工作专业三大方法之一。

学生通过学习，了解社区工作的基本理论，掌握社区工作的方法和模式，熟悉社区工作的过程，培养学生社区工作的专业方法和实务能力。

本课程以先导课程《社会工作导论》、《社会心理学》、《人类行为与社会环境》等课程为基础，与平行课程《小组工作》同时学习社会工作三大直接工作方法，为后继课程《个案工作》、《社会工作实务》、《老年社会工作》、《家庭社会工作》、《残疾人社会工作》等社区服务实务系列课程打下基础。

三、课程设计思路根据课程在专业人才方案中的定位，通过行业、社区服务岗位工作调研，以产教融合、校企合作理念为指导设计课程内容，注重专创融合、课赛融合，为学生提供理实一体的课程学习。

四、课程基本目标1、知识目标：（1）了解社区涵义，对社区的定义、性质特点及功能有基本认识；了解社区工作的历史、社区工作的价值体系和基本原则。

（2）熟悉社区发展的六大模式（社区发展、社会策划、社会行动、社区照顾、社区服务、社区教育）的内容及其目标和功能。

（3）掌握社区工作的过程与方法知识。

2、职业技能目标：（1）能够设计社区工作方案，并选择适切的社区工作模式，按照正确的过程与方法实施。

（2）具有社区工作专业理论和专业价值观，熟悉社区工作方法技巧。

（3）有能力胜任社区建设、社区服务工作。

3、素质目标：具有强烈的社会责任感和专业使命感，形成底层关怀的自觉和助人自助、社会倡导的专业情怀；恪守社会工作专业价值观和伦理守则；具备一定社会文化、身心健康卫生意识、科学的社区工作意识和创新意识，以及灵活应变能力和团结协作精神。

4、专业技能（资格）证书老年照护（初中级）、失智老年人照护（中级）、养老护理员（四级）、员工关系协调员（四级），其他证书如中小学教师资格证、秘书证、等职业资格证书。

《社区工作法规与政策》课程标准课程名称：社区工作法规与政策总学时数：72（理论课学时数：60；实践课学时数：12）学分数：4学分适用专业：社区管理与服务一、课程的性质专业必修课二、课程定位依照国家法规与政策办事是对社会工作者的基本要求之一。

本课程教学目的是使学生系统地了解社会工作政策与法规的内涵、原理，初步掌握社会工作政策与法规的方法和技巧，为服务对象提供科学合法的社会工作服务。

三、课程设计思路《社区工作法规与政策》课程教学的设计思路采用理论教学与实践教学交替或融合在一起的一体化教学方法。

课程在多媒体课室进行，通过项目分解、任务引领达到理论与实操一体化，这种综合训练方式使学生能够在较短的时间内达到课程的目标。

每一部分通过2-3个任务的完成培养学生理论与实操的能力，进而完成对应的项目任务，最终完成综合技能的形成。

通过学习使学生熟悉社会工作相关法规与政策并能灵活运用于实际工作。

四、课程基本目标1、知识目标：（1）掌握社会工作法规与政策的特点及原则以及我国社会工作法规体系；（2）了解社会政策的构成要素以及社会工作者在社会政策过程中发挥的作用；（3）掌握最低生活保障、医疗救助、流浪乞讨人员救助、自然灾害救助等社会救助法规与政策：（4）掌握老年人、妇女、未成年人以及残疾人等特定人群的合法权益保障法规与政策以及婚姻家庭法规与政策的基本内容。

（5）掌握我国人民调解、信访工作、社区矫正与禁毒、优抚安置、城乡基层群众自治和社区建设、公益慈善事业与志愿服务、劳动就业、医疗卫生与计划生育等法规与政策的基本内容与实际运用。

2、职业技能目标：(1)掌握不同类型的社会救助方式、不同人群应具有的合法权益；(2)具备灵活运用社会工作法规与政策为服务对象服务的技能。

3、职业素质养成目标：有良好的法律意识；良好的自我学习能力；信息处理、解决问题能力；敬业爱岗的工作作风。

4、职业技能证书考核要求：无。

五、先修课程《法律基础》，掌握法的基本特征、法的本质、法的渊源、法的创制、法的实施、法的效力、法律体系，树立社会主义法律意识。

点赞、分享、收藏！社区工作必备的理论知识在社区服务工作中，要掌握怎样的知识才能把活动方案做好？本期分享社区工作中常用的理论知识——社区发展理论。

一、社区分析和机构分析的知识理论做好社区社会工作的一个重要前提，就是要充分了解什么是社区，什么是社区组织，社区的定义、功能、要素、类型、管理以及社区组织的结构、功能、发展等就是杜区分析理论的重要内容。

1、关于社区的概念，结构性的观点认为，社区经常被看作是介于个人和国家之间的中间结构（杜尔克姆）。

而利用心理学研究方法的克拉科则认为，只有心理因素才能·使社区的概念生动起来，而不是仅仅局限于地域和功能这两个基本要素。

2、关于社区的类型，“传统的分类法将社区分为乡村社区和都市社区，应用的社区分类又把社区分为地方社区与区域社区两类”比较流行的两分法将社区分为地域型社区和功能型社区两类。

关于社区工作的机构．可以参考行政理论或组织理论。

它们对于了解社会服务机构的内部组织、运行机制以及与外界环境的关系等是十分有帮助的。

二、策划理论和小组理论策划理论和小组理论能够对如何推动社区杜会工作提供不同的思考方法和工作原则。

策划理论有三种观点：第一种观点强调理性的和全面性的策划。

个具体的社会问题而言，其解决方法就需要理性地和全面地制定政策——包括搜集足够的和多方面的资料，透彻掌握问题，分析问题，并找出各种可能的解决方案，通过比较最后决定采用其中最好的方案。

这一观点有两个基本的假设：有足够的资源并且可以无限制地使用；决策的大前提是为了公众利益，而且是为了彻底解决问题。

实际上这两个假设都是比较理想化的，因为社会资撅不可能丰畜到可以无限使用的程度，而且复杂的社会问题也不是一套社会政策就可以彻底解决的。

第二种观点强调以渐进的方式策划和解决部分问题。

立足于现有的资源，选择可行的办法，逐步解决问题。

这一观点比较切合实际，有较强的可行性。

第三种观点是以上两种观点的混合，可以称为混合透视论。

社区工作基本知识社区工作是一项综合性、复杂性的工作，旨在促进社区的发展、改善居民的生活质量、增强社区的凝聚力和归属感。

对于从事社区工作的人员来说，了解和掌握相关的基本知识是至关重要的。

社区工作的定义和目标社区工作可以简单地理解为在社区范围内，运用专业的方法和技巧，调动社区资源，解决社区问题，促进社区发展的过程。

其目标通常包括：1、促进社区居民的参与和合作，提高居民的自我管理和自我服务能力。

2、改善社区的社会环境和物质环境，提高居民的生活质量。

3、增强社区的凝聚力和归属感，营造和谐的社区氛围。

社区工作的价值观1、尊重和接纳尊重每一个社区居民的个性、价值观和生活方式，接纳他们的优点和不足，不论其种族、性别、年龄、宗教信仰、社会地位等。

2、平等和公正对待社区居民一视同仁，为他们提供平等的机会和资源，确保社区发展的成果能够公平地惠及每一个人。

3、以社区为本将社区的需求和利益放在首位，充分发挥社区的优势和潜力，推动社区的自主发展。

社区工作的理论基础1、系统理论将社区视为一个由相互关联的部分组成的系统，各部分之间相互影响、相互作用。

社区工作者需要了解社区系统的结构和功能，以及其与外部环境的关系，从而有效地解决社区问题。

2、生态理论强调社区与周围环境的相互适应和平衡。

社区工作者要关注社区中的个体、家庭、组织等在其所处环境中的生存和发展状况，促进社区生态的良性循环。

3、社会冲突理论认为社会中存在着不同的利益群体和冲突，社区工作者需要认识到这些冲突，并通过适当的方式加以解决，以实现社区的和谐与稳定。

社区工作的方法和技巧1、社区调查与分析通过问卷调查、访谈、观察等方法，收集社区的相关信息，包括人口结构、经济状况、社会问题等，为制定社区工作计划提供依据。

2、社区组织与动员组织和动员社区居民参与社区活动和事务，建立社区组织和志愿者队伍，提高社区居民的参与度和积极性。

3、社区资源整合与利用挖掘和整合社区内的人力、物力、财力等资源，实现资源的优化配置和有效利用，为社区发展提供支持。

社区工作课程设计一、课程概述社区工作是指为了提高社区居民的生活水平和文化素质，促进社区和谐发展，而组织开展的一系列工作。

社区工作包括社区服务、社区文化建设、社区防范治安、社区民主建设和社区卫生等方面。

由于社区工作涉及的领域十分广泛，因此开展社区工作需要掌握一定的专业知识和技能。

本课程旨在为社区工作者提供必要的知识和实践经验，帮助他们更好地开展社区工作，提高社区居民的生活质量和文化素养。

二、课程目标本课程旨在帮助学员：1.掌握社区工作的基本概念和工作原则；2.熟悉社区服务、社区文化建设、社区防范治安、社区民主建设和社区卫生等方面的基本知识和技能；3.学会如何组织开展社区工作，如何与社区居民沟通和协调，如何解决社区工作中的实际问题；4.了解社会工作的发展趋势和未来发展方向，提高自己的综合素质和工作能力。

三、课程大纲本课程共分为5个模块，具体内容如下：模块一：社区工作基础知识1.社区工作的定义和特点；2.社区工作的目标和原则；3.社区工作的组织形式和实施方式。

模块二：社区服务1.社区服务的概念和分类；2.社区服务的组织和管理；3.社区服务的实施过程和方法。

模块三：社区文化建设1.社区文化建设的概念和意义；2.社区文化建设的目标和原则；3.社区文化建设的实施方法和效果评价。

模块四：社区防范治安1.社区防范治安的概念和意义；2.社区防范治安的组织和管理；3.社区防范治安的实施方法和效果评价。

模块五：社区民主建设和卫生工作1.社区民主建设的概念和意义；2.社区民主建设的组织和实施方法；3.社区卫生工作的组织和实施方法。

四、教学方法和考核方式本课程采用授课、讨论、案例分析、实践操作和课程论文等多种教学方法，以帮助学员更好地掌握课程内容。

考核方式主要包括平时表现、课程论文和综合考试。

其中，平时表现占30%，课程论文占40%，综合考试占30%。

五、教学团队和教材本课程由社区工作领域的知名专家和从业人员组成的教学团队共同授课。